电大职业技能实训平台办公室管理2013最新答案重点资料

电大职业技能实训平台办公室管理2013最新答案提示因为考试时A、B、C、D的顺序会改变，大家下载时一定要有答案文本才行1、从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能。上下沟通协调行动决策部署管理监控2、年度分类法是按照的年度，将档案分成若干类别。文件形成3、机关工作中电话的独特优点是。方便迅速4、要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）。下级单位报送的报告、统计报表等5、开具介绍信有以下几个方面的要求。审批手续填写清楚，与存根一致盖骑缝章时限要求6、举办会议既要确保会议质量，又应遵循的原则。勤俭节约7、办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由人事主管来负责。错8、法律通常将自然人分为。完全劳动行为能力人限制劳动行为能力人无劳动行为能力人9、下列属于行为税的税目是。印花税10、查看来访者的身份证和介绍信是属于群众接待工作的原则。负责11、单位外行使权力的标志是。单位印章12、在信件处理中秘书主要办理的是。电报信函、通知13、中国农业发展银行是。政策性银行14、在信访工作中，大量的人民来信和来访都是由直接处理的。秘书人员15、以下关于名片的使用方式哪项是正确的（）。名片只能当面递送，寄去是不礼貌的16、在确定会议住宿地点之前，应随意抽查的设备。一个双人房间一个单人房间一个套房17、隆重典雅是会场的装饰要求。纪念会18、劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的。主体内容客体19、接待规格中，是最常用的接待方式。对等接待20、会议签到时发给与会人员的文件一般有。工作报告会议议程日程安排会议须知21、分发会议文件时要注意。准确性保密性登记手续完整无误22、小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于的位置。远离入口处、正A门23、提出会议议题有种情况。由领导提出由秘书部门上下广泛征求意见后，按照重要程度、缓急程度提出24、确定会议场所要做到。大小适中地点合适附属设施齐全25、如果领导暂时不能会见来访者，秘书应请来客旁坐稍候，并敬上茶水。这是秘书接待工作原则的体现。礼貌26、以下属于不正当竞争的是。假冒他人的注册商标27、下列各项中受专利法保护的对象是。某丙发明的一种茶叶的制作方法28、会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的。议题29、不随便圈点、涂抹是来信处理程序中的的要求。阅函加注30、会议日程表属于。会议程序性文件31、以下哪点不是办公室事务管理的特点（）。决策性32、劳动保障法的构成为。促进就业法职业培训法社会保险法劳动福利法33、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）业余活动和服务34、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要。配置视频设备35、日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有。圆形长方形椭圆形36、劳动关系转变为劳动法律关系的条件为。存在现实劳动关系存在调整劳动关系的法律范畴37、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要。进行会商广泛征求意见38、没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。对39、下面信件处理过程中，错误的是。按领导批示写的复信，需经领导签发40、会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的。时间41、正式宴请的时间以周末居多。不对42、以分散方式召开的会议包含。电话会议广播会议电视会议网络会议43、刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输的数据。1200KB44、安排领导公务活动的具体方法有。制定详细的活动计划搞好协调查看现场45、会议中心文件不包括。讨论稿46、会议通讯录的主要信息包括。姓名单位通讯地址、邮编联系电话47、不属于会场装饰物的是。饮用水48、会议主持人评估的要素包括。业务水平对会议进程的控制能力对会议时间的控制能力49、县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照的原则，确定负责信访工作的机构或人员，具体负责信访工作。有利工作方便信访人50、劳动法律关系的特征包括。是劳动关系的现实形态其内容是权利和义务双务关系具有国家强制性51、哪一项不属于会议保健工作。会场设置保安人员52、会议通讯录的主要信息一般不包括。出生年月53、应邀赴家宴时，到达时间应该。稍晚几分钟54、来信处理的主要程序是。签收登记拆封整理阅函加注一分送办理55、办公室中适合的温度应该在为宜。200C2556、会议策划方案一般包括会议。筹备方案预算方案57、坚守值班岗位，熟练掌握各项业务，要求值班人员要牢固树立的思想。爱岗敬业58、按规定，信访事项应当自受理之日起日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期不得超过30日。6059、会议总结的目的在于。检查会议目标实现情况积累经验60、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。错61、政府采购的管理机关是政府财政部门。对62、上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果A情况清楚，应。直接报告63、在布置办公室时应使自然光。来自桌子的左上方或斜后上方64、秘书部门将每天收到的大量邮件，通常分拣成哪几种类型。电报信函、通知印刷品、包裹报纸、杂志65、召开人代会应该在会场装饰的花卉是。君子兰、铁树、万年青66、有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务（）。发表意见67、下列关于公文用印说法正确的是。用印需有关领导人的批准用印份数应按批准份数有些公文除盖有公章外，还要有领导人的签名章68、秘书日常事务中的信件处理，理解不正确的一项是。把地址抄在信筏后，可丢掉信封考试前注意事项考前准备一、欲善其事，必先利其器。准备好考试用品，最好用黑色钢笔或中性笔，因为有的试卷不让用兰色笔，要是怕黑色笔答题一团黑，也可以带圆珠笔备用，注意看清楚不懂的问老师，英语考试铅笔要修好，同时备橡皮。化学备个不带记忆功能的计算器。二调整心态，沉着应考当考生来到考场后，往往会造成考生感到有些紧张。在这种情况下，考生可进行简单的放松训练，如做几次深呼吸，然后暗示自己“我的状态不错，应该取得好成绩。”在考前几分钟应该自己安静独处，不要再和别人讨论知识上的问题，以免破坏自己胸有成竹的感觉。1、强化自信不管你现在是成绩拔尖，还是跟别人有一定差距，千万别忘了每天都带着信心起床。不论个人情况怎样，每人都有自己的优势和不足。有的同学基础扎实根底深，不论考试如何变，都能游刃有余；有的同学思维灵活敏捷，有一定的创新思维，理解能力强，对考创新的活题尤为适应；有的同学阅读面广，视野开拓，心理素质好，抗挫能力强，善于超水平发挥。不管怎样，在高考前夕，对于自己的缺点和不足不要过多自我责备，要多看、多想、多忆自己的长处和潜力，激发自信心。每一个有杰出成就的人，在其生活和事业的旅途中，无不以坚强的自信为先导。希尔顿是世界酒店大王，现在他的酒店分支机构遍布世界各地，但他起家时仅有200美金。是什么使他获得成功呢希尔顿回答说只有两个字，那就是“自信”。可见，信心孕育着成功，信心能使你创造奇迹。拿破仑说“在我的学典里没有不可能这一字眼。”正是这种自信激发了他无比的智慧与潜能，使他成为横扫欧洲的一代名将。在现实中，自信不一定能让你成功的话，那么丢失信心就一定会导致失败。很多成绩优秀在同学在高考中失利，他们不是输在知识能力上，而是败在信心上。2、优化情绪心理学认为，人的学习生活中，情绪扮演着十分重要的角色，它象染色剂，使人的学习生活染上各种各样的色彩。有这样一个故事，有个老婆婆非常疼爱她的两个女儿，这两个女儿均为小贩，一个卖雨伞，一个卖布鞋，这个婆婆晴天担心大女儿的伞卖不出去，整天哭泣，雨天又担心小女儿的布鞋卖不出去，又整天泪流。街邻叫她哭婆婆。后来一位先生开启她说“我为你感到高兴。晴天您的大女儿的伞卖得好，雨天小女儿的鞋卖得俏。”婆婆听后，脸色马上转阴为晴，由哭到笑，街邻又叫她笑婆婆。哭婆婆变为笑婆婆的故事说明同一件事，看问题的角度不同，情绪就不同，结果就两样。变换角度看问题，情绪自然调整过来了。在迎考复习和高考中，要学会转移情绪，将自己的情绪调整到最佳状态。在情绪紧张的时候，听听轻音乐，哼哼小调，或伸伸手，弯弯腰，摇摇脖子，扭扭屁股；或漫步户外，看看云霞，听听蛙声；或与同学聊聊天，讲讲趣事，幽默幽默。考场上可做做深呼吸、望望窗外。3、自我减压临考前降低心理预期目标，以平常心对待考试，充分发挥了自己的水平就是胜利。以怎样的心态对待复习与考试，对进入最佳状态关系很大。若把复习与考试看成一种挑战，会激发自己很快进入状态；把它看成一种锻炼，会以平和的心态投入；把它看成一次机会，会以积极的心态迎接。4、自我质辩自我质辩是心态自我调整的良方之一。比如，有“离中考越近，便越担心自己能力”的忧虑的同学，不妨进行如下自我质辩自问这种担心必要吗自答毫无必要，平时自己一向学习认真，虽不十分优秀，但只要认真做好考前准备，正常发挥，这次考试完全可以考好，根本不必为这无端的担心而苦恼。又问这种担心有利吗自答没有，它有百害无一利，它松懈人的斗志，转移人注意目标，若不及早排除，到考后将悔之晚矣。再问我该怎么办呢自答最要紧的是对考试充满自信，要有条不紊的地组织复习，扎扎实实地做好考前准备。通过这样自我质辩，心中的担忧也就化解了。5、积极暗示积极暗示能强化自己的信心，消除烦恼。消极暗示会降低人的信心，徒增忧心。考生在考前就要根据自己的情况，进行积极暗示，自我打气。“我行，我一定行”。“我潜力大”。“我进步大”。“我喜欢挑战”。如遇到自己实在解不出的题难题也不要忧心忡忡。从狐狸吃葡萄的故事中我们可以得到启迪，狐狸吃不到葡萄就说葡萄是酸的，这并不是“自欺欺人”，而是“聪明过人”之处。面对一颗自己确实吃不到的葡萄，与其在架下上窜下跳白费力，还不如说这颗葡萄是酸的，另找甜的自己熟悉的、力所能及的，以长补短，同样可以成功。通过良好的自我暗示，可以驱散忧郁，克服怯懦，恢复自信，激发兴奋点，把自己的心态、情绪，调整到最佳状态。6、潜心每一步集中注意力关注如何扎扎实实地走好每一步。瓦伦达是美国著名的钢索杂技演员，人在离地几十米的高空走钢索，没任何安全保护措施，险象可想而知。但瓦伦达毫不畏惧，每战必胜。有人问他成功的决窍，他说“我走钢索时，从不想到目的地，只想走钢索这一件事，专心致志走好每一步，不管得失。”后来心理学把这种专注于做自己的事，不为其他杂念所动的心理现象称为“瓦伦达心态”。考生要想获得成功，就应有这种瓦伦达心态。不要无端地给自己预设困难，让自己还没开始就先怯场了。六月的考试只是一次比较大一点的检测而已。7、正常作息考前保证充足睡眠，蓄精养锐去迎接考试是非常必要的。挑灯夜战，以牺牲睡眠时间去进行题海战术是得不偿失时。殊不知题目浩如烟海，你再做一年、两年也做不完。头天睡眠不足，第二天大脑就处于半休眠状态，思维就处于抑制状态，结果复习无效率，考试就发呆。但也不能走另一极端，认为考前要松手大休一周，停止复习，专调心态，这也会适得其反。心理学家认为，人们如长期处于紧张的工作学习中，大脑中枢会相应建立起紧张思维运作模式，使人能适应紧张的工作学习。如果突然停下无事可干，原来的生物钟就会打乱，心理模式就无从所适，考生会产生失落、不安和心慌等不适的心理现象，所以考生在考前还是按原来正常的作息时间作息。8、笑对考场心理学研究表明人的表情与人内心体验是相互促进的。笑与自信的体验是一致的，相互促进的，充满信心使人微笑，微笑使人增强信心。考前与考中微笑，内心就会自然滋长自信的体验。考场遇到同学面带微笑，打打招呼就会相互鼓励，遇到监考老师面带微笑，主动问好，老师也自然向考生问好，这样在不经意中就消失对考场的陌生感、紧张感，获得心理上的安全感。9、坦对现实既然参加较大的考试都有一点紧张，那就面对现实，坦然面对考场。四川理科状元张力以688分考入北大，他说“我在考试时有点紧张，但是我想，这样的考试每个人都会紧张，谁在考试时调整得快，谁就能考得更好。结果，我坦然面对紧张，我得到超常发挥。”所以当你进入高考考场感到有些紧张时，不要过分在意，不妨提醒自己，这是完全正常的，高考状元也紧张，相信紧张很快就会过去。考前睡得着是好事，睡不着是常事，也要坦然对待。因为紧张，夜不能寐的事情是常有的。这时最可怕的不是没睡好，而是因为没睡好而带来的失败心理这回我完了。十六、七岁，正是人生中身体机能最好的时候，即使一夜失眠，对第二天的考试也影响不大，而影响大的倒是自己先乱了方寸，恐惧害怕。考中攻略1、检查试卷防漏缺。考生在拿到试卷后，不要急于阅读试题或答题，而要检查试卷是否有漏页、漏印、破损、字迹不清等问题，有问题的要立即报告监考员。在指定位置规范填写姓名、准考证号、座位号，然后利用开考信号发出前的空余时间快速浏览试题，绝对不能在这个时候答题。2、先易后难抓基础。考生在答题时可按照个人的答题习惯先易后难，答题时要注意稳扎稳打，对绝对有把握的题目要确保拿满分；对有一定难度的题目要争取拿高分；对把握不大的题目则可暂时跳过，待做完其他题目后再作答，说不定解其他题后，有可能受到启发发现解答难题的途径。3、抓住审题关，读完题读懂题，抓住关键自、词。4、模棱两可信直觉。考生可运用排除法或逆