2015年最新电大《心理咨询入门》小抄(含案例分析) 完整版

电大心理咨询入门最新答案小抄（含案例分析）填空C从教师的职业特点和工作对象来看，教师不仅担负着“传道、授业、解惑”的任务，更担负着（育人）（育新）的艰巨使命。G个性心理特征包括（能力）、（气质）、和性格，其中以（性格）为中心。J健康是生理、心理、社会适应和（道德健康）等几个层面的统一。J进中学生心理健康最基本的方法是在中学普及心理学知识的学习，其次是进行（心理辅导）、（心理咨询）和（心理治疗）。K科学心理学的目的在于理解人们的（所思）、（所行）。N能力按照倾向性来划分可分为一般能力（一般能力）和（特殊能力）。Q气质不仅包括情绪和动作方面的某些动力特征，而且包括（认知过程）和（意志过程）的动力特征。R人的意志行为是一个复杂的自觉过程，这个过程包含（采取决定）和（执行决定）两个阶段。R人们的心理是一个复杂的系统，这一系统包含（心理过程）和（个性心理紧密）紧密联系的两个方面。R人们通常根据心理活动的性质和形态不同，把心理过程分为（认知）、（情感）、（意志）R认知过程包括感知觉、注意、记忆、思维和言语等心理过程。W唯物主义认为物质是第一性的，意志和精神是第二性的，世界统一于物质，精神是物质的反映。W问题解决的过程可分为提出问题、分析问题、提出假设和检验假设四个阶段。W我国古代心理卫生思想的发展大致可以分为（萌芽初创）阶段、（发展充实）阶段、（日臻完善）阶段、（普及民众）阶段。X心理健康其实质是（个体）的各种机能的的协调和完善，是各种（心理机能）的充分发展。X心理卫生的初级功能是防止（心理疾病）；中级功能是完善（心理调节）；高级功能是发展（健全个体）和社会。X心理卫生的研究对象是人的（心理健康）。X心理学主要研究各种心理现象及其发生、发展的规律。Y一般根据记忆的内容把记忆分为形象记忆、逻辑记忆、情绪记忆和运动记忆。Y影响人格形成和发展的因素很多，但比较主要的有（遗传的作用）、（环境的作用）和（主观因素）。判断对错1离差智商是指一个人在智力发展上同其他同龄人相比的相对水平。P122错误。离差智商表示的是被试的成绩偏离同年龄组平均成绩的距离。或者比率智商是指一个人在智力发展上同其他同龄人相比的相对水平。2在抑郁状态中，患者表现为有幻觉、妄想、思维不连贯、行为紊乱。P194错误。在精神分裂的活跃期，患者表现为有幻觉、妄想、思维不连贯、行为紊乱。3来访者“如果她不能恢复健康的话，我担心她会做一些蠢事。”P407咨询者“你说她会做蠢事，你指的是什么”以上对话，咨询师运用的是开放式提问技术。错误，澄清技术。4阻抗是来访者或咨询者干扰治疗过程和结果，或降低其成功可能性的任何行为。P489正确5记忆的年龄特征是随着年龄的增长而上升。P114错。记忆能力不仅总体上随年龄的增长而下降，而且这种下降是阶段性的。6EPQ编制的最初目的在于进行精神病学的诊断。P139错。EPQ最初用于描述人格类型。7神经心理评定适合直接反映大脑有无器质性病变。P167错。神经心理评定用于脑功能评估。单项选择题C、采用谈话法进行心理评估的优点是C。A、这是一种标准化的方法B、可以对所测定的心理活动作量化分析C、信息覆盖面广，形势灵活D、具有直观性和生动性C、初诊接待时正确的咨询方式是C。A、“您有什么样的问题需要解决说吧”B、“您找我究竟想要解决什么问题呢”C、“你希望我帮助你解决什么问题”D、“您能否告诉我到底出了什么问题吗”C、初诊接待时，使用最多的提问方式是（B）。A、封闭式提问B、开放式提问C、半开放式提问D、间接式提问D、对求助者的问题进行归类的目的是AA、区分不同的心理问题B、有利于了解资料的客观性C、为最终诊断提供确切依据D、是咨询方案能够顺利实施D、对谈话法的要点理解正确的是D。A、一旦开始进入会谈就应该把谈话维持下去B、只有在取得信息时才可中断求助者谈话C、即使听不出谈话内容也要表现出很感兴趣D、恰当的给与评价可以增加求助者的信任感。D、对真诚在咨询活动中的重要意义描述正确的是DA、能鼓励心理咨询师以真实自我和对方交流B、为求助者提供了一个尽情发泄的环境C、能减少面谈过程中出现剧烈情绪反应D、可让求助者无所顾虑的袒露自己隐私D、对“尊重”含义的理解正确的是D。A、意味着要一味迁就求助者B、意味着保护求助者所有隐私C、意味着不能够有不同意见D、意味着要接纳对方的优缺点D、对温暖的理解正确的是A。A、非言语行为往往比言语行为更能让对方感到温暖B、开始时使用关切言语时间越长越能体现温暖C、依照求助者的不同，表达温暖的程度也不同D、只有经验丰富的心理咨询师才能很好的把握温暖D、对于初诊接待时的注意事项描述不正确的事C。A、严守保密原则B、避免紧张情绪C、禁用专业术语D、避免使用方言F、弗洛伊德认为，人格结构的构成分为AA、自我、本我、超我B、意识、潜意识、无意识C、性格、脾气、能力D、兴趣、需要、动机F、分析心理学理论的创始人是（A）A、弗洛伊德B、阿德勒C、荣格D、贝克F、发展心理咨询的主要目的是（D）。A、解决不适或痛苦B、纠正错误观念C、去除心理社会刺激D、全面提高生活质量F、非理性信念的特征不包括（B）A、要求的绝对化B、情绪的稳定性C、过分概括化D、糟糕至极G、关于共情，下列说法中不正确的是DA、共情就是体验求助者的内心世界B、共情就是把握求助者的情感、思维C、共情是最关键的咨询特质D、共情就是必须与求助者拥有同样的情感H、衡量测验有效地测量到其测量目标的程度的指标是（D）A、区分度B、难度C、信度D、效度H、会谈中D更重要。A、安慰比鼓励B、激励比同情C、指导比倾听D、倾听比指导J、建立良好咨询关系应把握的要点是A。A、温暖热情贯穿整个咨询B、真诚的表达要依靠技巧C、应有条件的尊重求助者D、通睛达理应该一视同仁J、积极关注指的是A。A、关注求助者言行的积极面B、关注求助者的负性情绪C、关注求助者的身体状况D、关注求助者对咨询师的态度J、“江山易改、本性难移”指的是人格的（B）特征。A、整体性B、稳定性C、独特性D、社会性L、理性情绪疗法的创始人是（C）A、巴甫洛夫B、斯金纳C、艾利斯D、罗杰斯L、良好的咨询关系是C。A、求助者对咨询师绝对信任B、求助者和咨询师之间没有情感的卷入C、能顺利进行咨询工作，而又不让求助者形成对咨询师的依赖D、师生般的咨询关系M、某女，14岁，初二学生，因暗恋同班的一名男生而十分苦恼，前来学校的心理辅导站咨询。心理辅导站的老师得知具体情况后，告诉了女学生的家长，这种做法CA、符合保密原则B、为了学校着想C、违反保密原则D、符合教师职责M、某一男性心理咨询员甲在对女性求助者乙进行咨询过程中，双方谈的很投机，在第一次咨询结束后，乙用手机发短信给甲说“您化解了我心中的坚冰，十分感激。我想约您周末出去玩，顺便帮我再做一次咨询”。甲回短信说“不必客气，请告知我具体时间、地点”。甲的作法DA、是可以理解的B、合理利用了共情技术C、有助于咨询效果的提高D、可能建立咨询以外的关系M、面谈技巧中最复杂的是B。A、鼓励技术B、解释技术C、指导技术D、倾听技术M、MMPI是（C）A、个别智力测验B、团体智力测验C、人格自陈量表D、人格投射测验。N、“你的丈夫打孩子么”这句话是BA、开放式提问B、封闭式提问C、半开放试提问D、半封闭式提问P、评估咨询效果时，首先要明确D。A、问题的类型B、问题的性质C、问题的严重程度D、咨询的目标P、评估人的思维能力最重要的指标是（D）A、语言表达能力B、应变能力C、动作反应能力D、逻辑推理能力Q、求助者“我已尝试同我父亲和谐相处，但的确行不通，他对我太严厉了”。以下（C）的共情做得最好。A、咨询师1你应该努力去理解他的观点B、咨询师2你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感到沮丧C、咨询师3你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些D、咨询师4似乎表明你与你父亲的关系正处在困难时期R、人本主义心理学家强调C。A、认知与情绪B、环境与教育C、动机与人格D、潜意识与驱力W、我国的心理咨询师职业标准是由（D）组织专家制定的。A、中国心理卫生协会B、中国心理学会C、卫生部D、劳动和社会保障部W、韦氏儿童智力量表适合对象为（A）A、6岁一16岁B、8岁一17岁C、5岁一15岁D、2岁一18岁X、心理咨询最终的目标是D。A、帮助求助者认识到内心冲突B、使求助者能够敢于面对自己C、深化求助者的自我意识D、帮助求助者做出新的有效行为X、心理诊断的目标是D。A、寻求人类共同心理特征与规律B、研究某些心理特征在人群中的分布情况C、研究各种群体心理特征与规律D、探求个体心理特征并找到个体在群体中的分布位置X、心理咨询阶段正确的划分是D。A、心理诊断，确定目标，自我改变B、收集信息，心理诊断，心理咨询C、确定目标，心理咨询，效果评估D、心理诊断，心理帮助，结束巩固X、心理咨询对从业者的能力有所要求，在心理咨询师重要的职业能力中不包括BA、观察能力B、计算能力C、沟通能力D、表达能力X、心理咨询的目的是（B）。A、帮助改造求助者的心理问题B、协助求助者解决心理问题C、矫正求助者的心理问题D、治疗求助者的心理问题X、心理咨询中需要进行会谈，在第一次会谈中最主要的目的是（A）A、收集资料B、诊断C、评估D、矫治Y、1890年，（B）首次发表“心理测验与测量”一文，为心理咨询的产生做出了学术贡献。A、比奈西蒙B、卡特尔C、艾森克D、韦特默Y、移情是求助者把对过去生活中某个重要人物的C转移到心理咨询师身上。A、情感、认知、态度B、认知、态度、属性C、态度、情感、属性D、属性、认知、态度Y、运用解释技术的技巧正确的是DA、不进行全面系统较深的理解B、解释不应因人而异区别对待C、有时强迫对方接受效果最好D、应进行通俗易懂较浅的解释Y、以下描述正确的是D。A、使用心理测验的目的是为了诊断B、为深入了解对方应尽量多做心理测验C、依揖心理测验的结果可以做出诊断D、任何情况下都应按操作规定实施测验Y、D以操作性条件反射为基础，建立了操作行为主义。A、巴甫洛夫B、华生C、托尔曼D、斯金纳Y、与来访者谈话时不可直视对方的眼睛，可B对方的眼神和表情。A、斜视B、扫视C、凝视D、偷视Y、一位清洁个人因每天下班回家后反复洗手，怀疑自己是否有洁癖前来咨询，心理咨询师对求助者说“你每天的工作就是打扫卫生，多洗几次手算什么问题。”该心理咨询师的说法DA、符合求助者的实际B、价值观没保持中立C、是在进行心理咨询D、显示出有职业歧视Z、在弗洛伊德的发展观点中，儿童将兴趣转向外部，转向应付环境所需要的知识和技能，是在D。A、口欲期B、肛欲期C、恋母期D、潜伏期Z、在心理咨询过程中求助者病情发作，抄起花瓶和椅子对心理咨询师进行攻击，对此情况心理咨询师应当（C）。A、立即电话报警B、保存录像资料作为法律证据C、设法稳住求助者，尽量不要惊动其他人，以免扩大影响D、为求助者攻击他人的行为保密Z、咨询过程中向来访者叙述自己个人的有关信息，这是一种有助于来访者建立相互信任和开诚布公的良好关系的影响技巧，它被称为（D）A、提供忠告B、反馈信息C、角色互换D、自我暴露Z、咨询的结束有两种，一种是一次咨询的结束；另一种是整个咨询的结束，关于咨询的结束以下说法哪一项是不正确的（D）A、每一次咨询结束前要做好本次咨询的小结B、每一次咨询结束前要做好下次咨询的准备，包括布置家庭作业，商定下次咨询时间和主题等C、整个咨询结束要做好回顾，巩固咨询成果D、整个咨询结束做好总结和效果评估后，告诉求助者以后都不需要咨询了Z、咨询中选择优先解决的问题的原则正确的是BA、从求助者最不重要的问题人手B、从求助者最易解决的问题人手C、从求助者最为困难的问题人手D、从心理咨询师希望解决的问题人手名词解释AABC理论诱发性事件只是引起情绪和行为反应的间接原因，而人们对诱发事件所持的信念、看法，解释，才是引起人们情绪和行为的更直接的原因。个体的认识系统如产生不合理、不现实的信念，则是导致情绪障碍和神经症的根本原因。B帮助关系帮助关系是一种职业性的助人关系，是一个独特的、动态变化的过程。在整个过程中，咨询者帮助来访者运用其内部资源以获得积极的成长，发生认知或行为的改变，并实现自我的潜能。B本我又译伊特、它、它我、原我。是由一切与生俱来的本能冲动所组成的。按照快乐原则行动的。B不良的帮助关系P276不良帮助关系业可称为双重关系，包括非性的双重（多重）关系以及性的双重（多重）关系。由于多种角色混淆，不良的帮助关系存在很多潜在的危险，给咨询目标的实现造成很多困难，需慎重处理。C超我也称理想自我、自我典范，是从自我发展起来的一部分，是道德化了的自我。它被认为是人格最后形成的，而且也是最文明的一部分。它遵循至善原则行动。C澄清P479澄清是指咨询者为了更清楚地了解来访者谈话的意义，根据自己的理解来确认来访者的意思而使用的一种反应技巧。它包含两个含义一、意识搞清楚来访者每句话的实际内容和说话的目的；二是对于来访者发生的生活事件，咨询者一定要搞清楚整个事件的经过、当时的环境以及时当来访者的情绪等。C初诊P99初诊主要指咨询者运用心理诊断的各种技术与来访者第一次接触后所形成的初步诊断，有时是心理问题的性质判断，有时是心理问题的类型的判断，有时是心理问题的大概印象。D动机是直接推动一个人进行行为活动的内部动力。F反移情是指咨询者受到来访者的刺激而引起的不适当的情绪反应与行为反应。F非言语信息P304通过姿势，面部表情，目光，语调等传递的信息，主要通过观察获得。F负向移情负向移情是指来访者将咨询者视为过去某个给其带来挫折、痛苦或压抑的对象，对咨询者投射了负面的情感，包括猜疑、不满、抵抗、拒绝甚至敌意。G感觉一种最简单的心理现象，是对直接作用与感觉器官的客观事物个别属性的反映。G个性心理是每个个体所具有的总的精神面貌，它是通过个人的生活道路而形成的，反映了人与人之间稳定的差异。G性格是人对客观现实的稳定态度和习惯化了的行为方式。J集体潜意识人类祖先经验的积淀，是人类作出特定反应的先天遗传倾向；它在每一世纪只增加极少的变异，是个体始终意识不到的心理内容。J记忆P114记忆是人脑对过去经验的反映，是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程。记忆包括三个基本过程识记、保持和回忆。J建议P557建议是心理咨询与治疗过程中的一种谈话方式，指咨询者根据来访者的心理问题和人格特点，对其行为提出具体办法和意见。J角色扮演P566角色扮演是指咨询过程中，咨询者为了协助当事人觉察与疏解情绪、体验相关人物的感觉与想法、学习新行为与语言，由当事人扮演相关人物，重演或预演事件，来达到以上目的的技术。J解释P425狭义咨询揭示或解析来访者的自由联想、梦、症状、口误、笔误抵抗对咨询者的移情所隐藏的潜意识含义或被压抑的愿望。广义咨询者将来访者的倾诉加以分析整理之后，对其问题的性质、症结、归因和解决方法给予简洁而明确的说明或启示K恐怖症P180指患者非理性、持续性害怕客观外界某一特定的物体、情景或场所，这种恐惧相对于实际威胁来说是夸大的、不必要的。L临床会谈在心理咨询这种职业性的人际关系中，咨询者和来访者之间通过言语和非言语方式进行沟通并相互影响的过程。M面质治疗者或者咨询师直接把来访者不愿暴露的事件加以提示，呈现或揭示其言行不一致之处，使来访者面对这些事实以寻求解决的办法。N能力是一个复杂的概念，一般是指人们成功的完成某种活动所必需具备的个性心理特征。Q气质气质是个人心理活动的稳定的动力特征。Q强迫症P49强迫症即强迫性神经症是一种神经官能症，焦虑症的一种。患有此病的患者总是被一种强迫思维所困扰。患者在生活中反复出现强迫观念及强迫行为。患者自知力完好，知道这样是没有必要的，甚至很痛苦，却无法摆脱。Q倾听倾听是指在咨询过程中，咨询者的语言与非语言行为反映出，咨询者正全神贯注聆听当事人的语言表达，细读当事人的非语言行为，关切、疼惜和重视当事人的遭遇，愿意伴随当事人上天下海窥视问题的始末。倾听可分为三个过程接受信息、加工信息和传递信息。S双相障碍既有躁狂发作，又有抑郁发作，二者反复循环、交替出现或混合发作，至少伴有一种躁狂状态。S思维思维是人脑对客观事物的一般特性和规律性的一种概括的、间接的反应过程。间接性和概括性是思维过程的两个重要特点。T同理反应是指咨询者设身处地从来访者的参考标准去体会其内心感受，领悟其思想、观念和情感，从而达到对来访者的情况准确理解的一种态度和能力。T投射测验一种要求被试对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激作出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被试的内在心理特点的测量技术。X心理疾病心理疾病是指人的感知、注意、记忆、思维、言语等心理过程发生了病理性的变化，从而导致其行为和人格显著偏离正常人群，无法有效地按适宜的社会行为方式活动，表现出思想困惑、情绪失调、人际不适及情绪上的依赖、强迫、回避等问题，进而感到内心异常痛苦的一系列心理障碍。X心理健康是一种持续的心理状态，在这种状态下，个人具有生命的活力，积极的内心体验、良好的社会适应、能够有效的发挥个人的身心潜力与积极的社会功能。X心理健康身体、智能及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展成最佳的状态。X心理卫生是一门研究人类如何维护或增进心理健康的科学，又称精神卫生或健康心理学。X心理诊断是指运用心理学的方法对来访者的心理和行为进行诊断，以确定其性质和原因的方法。X心理咨询是指咨询者协助来访者解决各类心理问题以维护心理健康。发展个人潜能的过程。在心理咨询活动中，带着自己的问题向咨询者请教的人称为来访者。Y言语信息P304借助语言说出来的，只要双方拥有共同的语言，一般通过言语知觉，理解机制就能有效传递信息。Y移情P443在咨询过程中，有时候发现，来访者和咨询者的感觉或行为出现了微妙的变化。这种来自咨访双方的特殊的感觉都超出了咨询关系的正常范围，需要咨询者加以适当地的处理。这就是咨询过程中的移情现像。Z认知心理学P21广义的认知心理学是指凡是研究人的认识过程的，都属于认识心理学。狭义的认知心理学就是信息加工心理学，指用信息加工的观点和术语，通过与计算机相类比来研究人的认知过程，认为人的认知过程就是信息的接受、编码、贮存、交换、操作、检索、提取和使用的过程。Z正向移情来访者将咨询者视为在以往生活中某个给其快乐、幸福或好感的对象，对咨询者投射了正面的情感，这种正面的情感往往包括好感、喜欢、爱慕、依恋甚至爱恋。Z智力成功地解决某种问题所表现的良好适应性的个性心理特征。其中，逻辑思维或推理、问题解决能力、获得知识的能力、记忆力、适应环境的能力是最重要的五个因素。Z注意的定义P110注意是心理活动或意识在某一时刻所处的状态，表现为一定对象的指向和集中。指向性和集中性是注意的两个基本特征。Z咨询特质在咨询过程中表现出来的对咨访关系和咨访效率有直接影响的人际反应特点。Z咨询协议也称知情同意书，是指来访者与心理咨询机构间就心理咨询的有关信息资料签署同意意见，达成开展工作的约定或协议，包括口头协议和书面协议。Z自闭症又称孤独症。其基本特征是在社交中表现出明显的不正常或交流技能受损，活动和兴趣十分狭窄。社会交往缺陷是其明显标志。Z自我防御机制自我为降低焦虑，在协调、解决矛盾的过程中，逐渐发展而成的一些习惯性的具备某种心理保护功能的反应方式。Z阻抗是来访者或咨询者干扰治疗过程和结果，或减低其成功可能性的任何行为。简答B帮助关系的定义、特征P251P252定义又称咨询关系或治疗关系、咨访关系，它是整个咨询过程中的一个重要部分。是一种职业性的助人关系，是一个独特的、动态变化的过程。特征1帮助关系是有深刻意义的（2）感染是帮助关系的重要表现（3）这种关系保持个人完整性（4）帮助关系是在双方认同的基础上形成的5帮助关系的形成原因是来访者有各种不同的需要（6）帮助关系的构建是通过沟通和交互作用的方式完成的（7）帮助关系是一个结构化的关系（8）合作是这种帮助关系的重要标志（9）咨询者有明显的可接近性（10）改变是帮助关系的目标C沉默的形式有哪些（1）创造性沉默；（2）自发性沉默；（3）冲突性沉默；C初次会谈的接待P237接待来访者的方式及初次会谈的任务（1）由接待人员出来招呼来访者，并带领来访者走进会谈室。（2）由咨询者亲自招呼，并带领来访者走进会谈室（3）由来访者自行走进会谈室。初次会谈的程序（1）建立联系，约定会谈时间（2）引导员接待来访者（3）咨询者和来访者见面C初诊的步骤P99一般包括四个步骤第一，介绍心理咨询的原则及心理咨询的情况；第二，与来访者建立良好的关系；第三，收集咨询者作出诊断所需要的资料；第四，通过倾听、提问、分析对来访者的情况作出初步诊断。D对于有自杀倾向的来访者该如何接待与处理1立即安排见面；2咨询者介绍自己，带领来访者走进咨询室；3说明保密性及其限制，进行心理沟通和积极倾听；4对来访者进行检查评估；5为确保来访者安全，对于严重的自杀倾向来访者应采取直接干预6直接告诉来访者要做的事情。7进行同行间的咨询，制定干预计划。8建议来访者住院治疗9报警，通知家人和联系医院10由专人护送来访者离开。11做好文件记录D对主题统觉测验结果的解释应从哪些方面进行答（1）主角本身。被试认为代表他自己的角色是领袖还是罪犯等。（2）主角的动机和情绪。在分析时要注意主角的行为，特别是那些非常规行为。被试提到的次数多就是强烈的表示。（3）主角的环境力量。主角的环境力量，特别是人事的力量，有时是图画中没有的人物，是被试自己杜撰出来的，这些作用对主角所产生的影响如何（通常按五个等级作强度区分）。（4）结果。主角本身的力量和环境力量的对比，经历了多少困难和挫折结果是成功的还是失败的快乐的还是不快乐的（5）主题。主题是前面四种分析的综合。主角的需要和环境力量相互作用的结果是成功还是失败，这是简单主题。许多情况联合成一串的情形出现就是复杂主题。从中分析被试最严重最普遍的难题是来自环境的压力还是来自自身的需要。（6）兴趣和情操。看看被试把图片中的人物比喻成了谁。如将老年妇女比喻成母亲，老年男子比喻成父亲；在角色表现上，把人物表现成正面人物还是反面人物。F非理性思维的特征1绝对化的要求；2过分概括化；3糟糕至极；F非言语技能有哪些各自是如何传递信息的答（1）面部表情。目光接触和嘴部的一些细微变化常传递着不同的情绪和态度。（2）形体动作，又叫身体语言。交流中最起作用的身体语言是手势和躯体姿势。（3）声音特征。较重要的声音特征有音强（音量大小）、音调（高低）、语速。每个人的声音特征都有一个一般模式或正常值。会谈中特征性声音模式的突然改变往往有重要意义。（4）空间距离及相对角度。通过两人身体距离的远近和相对坐姿来传递信息。（5）沉默。通过创造性沉默、自发性沉默以及冲突性沉默来暗示内心的想法。F非言语信息的价值和功用P305价值1、帮助咨询者深入了解来访者的内心世界2、证实言语作息，修正人际交流F非言语行为与言语行为有哪些相互关联的形式P308咨询者言语和非言语行为的一致性会提高来访者对咨询者能力的评价，增强对来访者的信任。尤其是在与来访者对峙或在讨论比较敏感的问题时，咨询者的言语和非言语之间的一致性尤为关键。，这两方面矛盾的信息会使来访者感到困惑，降低对咨询者的信任感，拉大与咨询者在心理上的距离。F弗洛伊德的人格理论P17弗洛伊德认为人格由本我（ID）、自我EGO和超我SUPEREGO构成。本我（ID）是人格结构中最原始部分，从出生日起算即已存在。构成本我的的成分是人类的基本需求，如饥、渴、性三者均属之。本我中之需求产生时，个体要求立即满足，故而从支配人性的原则言，支配本我的是唯乐原则。例如婴儿每感饥饿时即要求立刻喂奶，决不考虑母亲有无困难。自我（EGO）是个体出生后，在现实环境中由本我中分化发展而产生，由本我而来的各种需求，如不能在现实中立即获得满足，他就必须迁就现实的限制，并学习到如何在现实中获得需求的满足。从支配人性的原则看，支配自我的是现实原则。此外，自我介于本我与超我之间，对本我的冲动与超我的管制具有缓冲与调节的功能。超我（SUPEREGO）是人格结构中居于管制地位的最高部分，是由于个体在生活中，接受社会文化道德规范的教养而逐渐形成的。超我有两个重要部分一为自我理想，是要求自己行为符合自己理想的标准；二为良心，是规定自己行为免于犯错的限制。因此，超我是人格结构中的道德部分，从支配人性的原则看，支配超我的是完美原则。人格结构中的三个层次相互交织，形成一个有机的整体。它们各行其责，分别代表着人格的某一方面本我反映人的生物本能，按快乐原则行事，是“原始的人”；自我寻求在环境条件允许的条件下让本能冲动能够得到满足，是人格的执行者，按现实原则行事，是“现实的人”；超我追求完美，代表了人的社会性，是“道德的人”。在通常情况下，本我、自我和超我是处于协调和平衡状态的，从而保证了人格的正常发展。如果三者失调乃至破坏，就会产生神经病，危及人格的发展。G各种焦虑性心理障碍及其临床类型和主要的症状表现P1791、广泛性焦虑障碍。主要特征是慢性的、弥散性的焦虑状态，至少持续6个月，患者表现为过分担心表面上不具威胁的情境，对各种生活现状过度地、难以结束地、不可控制地担忧。2、惊恐障碍。是以患者对未预期的恐慌侵袭和对预期的复发而焦虑为特征。3、强迫症。症状表现为强迫观念或强迫行为。4、恐怖症。指患者非理性、持续性害怕客观外界某一特定的物体、情景或场所，这种恐惧相对于实际威胁来说是夸大的、不必要的。5、创伤后应激障碍。指个体在经历严重的自然灾害或人为侵害后通过回忆、梦境、幻觉等重新体验这些事件所体验到的焦虑、失眠、情感麻木、躁动不安等状态。H合格的心理咨询师应具备哪些专业知识答应具备的专业知识包括（1）心理学的基础知识普通心理学基础；发展心理学知识；社会心理学知识；其他的应用心理学知识。（2）医学基础知识生理学知识；基本的药理学知识；实用精神病学知识。（3）临床心理学知识人格心理学知识；健康心理学知识；变态心理学知识；心理咨询与治疗知识。（4）基本的文化与法律知识。H合格的咨询者应具备的基本能力包括哪些自我觉知能力；敏锐的观察力，良好的记忆力；与人建立亲密关系的能力；欣赏、关切他人的能力；具有活力和生命力；对工作投入的能力；处理冲突情境的能力；接受和容忍暧昧不明情况的能力；形成咨询风格的能力。H会谈的各阶段模型P325327开始阶段1、收集信息2、心理诊断3、信息反馈4、确定目标。帮助和改变阶段是咨询过程中的核心阶段，是分析和解决问题的阶段，也是费时较多的阶段和咨询者可以充分发挥才能的阶段。结束巩固阶段这一阶段是总结、提高阶段。J简述ABC理论的主要内容。答ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪和行为反应的间接原因，而人们对诱发事件所持的信念、看法，解释，即B才是引起人们情绪和行为的更直接的原因。个体的认识系统如产生不合理、不现实的信念，则是导致情绪障碍和神经症的根本原因。A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表这一事件后个体情绪反应和行为结果。一般人都认为是外部诱发事件A直接引起了情绪和行为反应的结果CJ简述解释在心理咨询中的作用。答（1）有助于双方建立积极的咨访关系解释需要等待一定的时机，在来访者有可能接受的时候再给与，否则过多的解释容易变成说教，让来访者感受咨询者理论扎实的同时缩回自己的世界，反而不利于咨访关系。（2）有助于咨询者识别信息的真正意义。或者说是帮助来访者了解他提供的表象背后的真正意义（3）有助于来访者产生认知性的改变。J简述马斯洛需要理论的主要内容。层次理论的主要内容也就5个层次的需要生理需要安全需要爱与归属的需要尊重需要自我实现的需要J简述心理健康的标准。（1）乐于学习。2心理特点与年龄相符。3会与人相处。4善于适应环境。5情绪愉快而稳定。6正确的悦纳自己。7学会自我调节。J简述心理卫生的历史。答心理卫生又称精神卫生，原意是维护和增进心理健康、减少心理和行为问题与疾病。它除了指一门学科和一项服务工作外，还专指人的心理健康及其状态。（1）我国古代的心理卫生思想，萌芽初创、发展充实、日臻完善、普及民众。（2）现代心理卫生运动却是兴起于20世纪初。它的发起人是美国人比尔斯（CBEERS）。他根据自己住院期间和出院之后的亲身遭遇，于1908年出版了著名的一个找回自我的心灵。此书引起了心理学家和社会各界的大力支持和强烈反响。自此开始了一场由美国发轫、最后遍及世界的心理卫生运动。（3）1908年，世界第一个心理卫生组织美国康涅狄格州心理卫生协会成立；1930年国际心理卫生委员会成立；1948年，在联合国教科文组织主持下，成立了世界心理健康联合会（WFMH）。中国的心理卫生运动在20世纪30年代起步，1936年成立了“中国心理卫生协会。”真正意义上的中国心理卫生协会于1985年在山东泰安宣告成立。J简述心理学研究的任务和价值。（一）任务1心理学研究的第一类问题是从质上与量上确定心理的具体现象和事实。对心理进行正确描述是心理研究的一项任务。2研究的第二类问题是揭示心理规律。3揭示人的心理活动的机制。（二）价值（1）理论价值1人类在认识世界，改造世界的过程中，只有破解许多宇宙之谜才能从必然王国走向自由王国。心理学的发展有可能带动21世纪人类科学发展的整体水平。3心理学大有可为，大有发展，很有可能成为21世纪的前沿带头学科之一。（2）实践价值1为提高社会生产力服务。2为保护人的身心健康服务。J简述心理诊断中初诊与复诊的区别。答（1）程度不同。复诊是在初诊基础上的深入，因此，复诊阶段一般比初诊阶段拥有更翔实的诊断资料。这个阶段需要咨询者进行更深入的信息加工，对信息资料有更全面的分析。而初诊经常在信息不充分的情况下进行，信息资料不全面。（2）要求不同。复诊是对初诊过程的回溯，要求咨询者必须作出准确而严密的诊断。这个过程要对初诊阶段所收集的信息资料进行重新考察，在这个阶段特别强调逻辑推论，要求对初诊阶段的逻辑推理进行再思考，对所有资料进行严密的分析与推论。而初诊一般要求咨询者迅速对来访者的问题作出一个判断，所以，初诊一般缺乏深入的推理。（3）复诊不是对初诊的简单重复。在复诊阶段，初诊为问题确定了大概方向，资料收集也较初诊阶段完善，可以说，复诊是对初诊的一个更严密的论证。因此复诊是在初诊的基础上，对问题确诊。J简述阻抗在心理咨询中的功能。答消极作用（1）阻碍心理咨询的顺利进行；（2）使咨询双方都会产生不良的感受；3不能克服的阻抗常常是咨询中断的重要原因。积极作用（1）阻抗是咨询关系的一面镜子；（2）阻抗是咨询过程中问题深化的突破口；（3）阻抗是选择更有效咨询方法及途径的重要依据；（4）阻抗是确定咨询目标的重要参考因素；（5）阻抗是咨询者洞察自我的重要参考内容。J解释的作用有哪些P427在咨询过程中，适当地使用解释，对于咨访关系、咨询者、来访者都是有促进作用的，其具体作用主要有以下几个方面（1）有助于双方建立积极的咨访关系；（2）有助于咨询者识别信息的真正意义；（3）有助于来访者产生认知性的改变。J进食障碍的临床类型及症状表现P207进食障碍以进食行为的极度混乱为特征，包括神经性厌食症、神经性贪食症、异食症和婴儿反刍障碍。J精神分裂症的临床表现和类型P198199精神分裂症定义精神分裂症是一种严重的心理病理形式，常有感知、思维、情感、行为、语言和交流等方面的障碍和精神活动不协调，其特征包括思维和情感的分裂、突出的妄想或幻觉、显著的社会功能障碍精神分裂症的主要症状表现为感知觉障碍、思维障碍、意志减退和行为障碍等，具体表现为如下几方面1幻觉，指没有相应的客观刺激作用于感官却出现的知觉体验（2）妄想，指尽管有明显的证据表明某种想法是错识的，但患者仍坚持其非理性观念（3）由于联想障碍、逻辑障碍，患者会出现语言不连贯，上下句之间缺乏内在的意义联系；自编词汇，出现“词语杂拌”；“音联韵联”，即连说西瓜、黄瓜、傻瓜等。（4）情感淡漠和不协调，表现为没有可察觉的情绪表达（5）意志活动减少，生活懒散，不讲个人卫生，行为紊乱，出现木僵和行为怪异等类型（1）青春型（2）紧张型（3）偏执型4单纯型（5）未定型L来访者中心疗法的非指导模式P258来访者中心疗法的基本特点试咨询者不以权威或专家自居，而是一个有专业知识的伙伴或朋友，把主要责任交给来访者，以来访者为核心。Q倾听的方法与技巧P399（一）良好的态度和习惯（二）设身处地地感受（三）察其言观其行（四）适当地参与反应Q情绪障碍的临床表现和类型P194抑郁障碍抑郁障碍是一组以抑郁心境自我体验为中心的临床症状群或状态。可分为重性抑郁障碍和心境恶劣性障碍两类。重性抑郁障碍的主要症状抑郁心境，几乎每日都有，且持续发作至少两周；无法从活动中获得乐趣，精神运动性迟滞，睡眠过多，自责过度，这些症状几乎全天都有，且至少持续两周。心境恶劣性障碍。一种慢性、持续性抑郁心境，对成人来说至少持续两年以上，对儿童青少年来说至少持续一年以上。患者至少出现下列症状中的两种或以上食欲下降或过于旺盛；失眠或嗜睡；疲倦或乏力；自信心降低；难以集中注意力或难以做出决定；存在绝望感。躁狂症以情绪高涨、易激惹为主要特征，其至少持续一周，表现为思维奔逸、活动性增高、夸大自尊、话语增多、睡眠减少、性欲亢奋。双相障碍既有躁狂发作，又有抑郁发作，二者反复循环、交替出现或混合发作，至少伴有一种躁狂状态。R人的心理过程包括那几个方面答心理过程包括认识（认知）、情感和意志三个过程。其中认识过程是情感过程和意志过程的基础。R人格的定义与基本特征P13113定义人格是为个体的生活提供方向和模式（一致性）的认知、情感与行为的复杂组织。基本特征人格的整体性、稳定性、社会性和独特性。R人格障碍主要的临床表现P187（1）偏执型人格障碍（2）分裂样人格障碍（3）反社会型人格障碍4边缘型人格障碍（5）表演型人格障碍（6）自恋弄人格障碍（7）回避型人格障碍（8）依赖型人格障碍（9）强迫型人格障碍（10）被动攻击型人格障碍R如何理解共感，共感反应的要领有哪些答共感即感同身受，能体认来访者的内心世界并能恰当地将这种体认表达给对方的态度和能力。共感包括了三方面的含义一是咨询员借助于来访者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；二是咨询员借助于知识和经验，把握来访者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；三是咨询员运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。共感反应的要领（1）转换角度，真正“设身处地”地使自己“变成”来访者，用他她的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。（2）投入地倾听来访者，不仅要注意他她的言语内容，更要注意非言语性线索所传递的情感信息（3）回到你自己的世界里来，把你从来访者那里知觉到的东西做一番清理，理解它们。（4）以言语或非言语行动作出反应。（5）在反应的同时留意对方的反馈信息，必要时应直接询问对方是否感到自己被理解了。R如何实施罗夏墨迹测验答（1）自由反应阶段。主试向被试提供墨渍图，一般的指导语是“你看到或想到什么，就说什么”。记录被试的自发反应。（2）提问阶段。以自由联想阶段的记录材料为基础，通过询问以清楚地了解被试的反应利用了墨渍图的哪些部分，以及得出回答的决定因素是什么。（3）类比阶段。这是针对提问阶段尚未充分明白的总是而采取的补充措施。（4）极限试探阶段。在测验过程中，主试以记号对各种反应进行分类，并计算各种反应的次数，以便在绝对数、百分率、比率等方面进行比较。R如何妥善处理移情P452（一）准备阶段1、思想上的准备（1）不做不当归因（2）保持接纳的态度（3）保持职业立场；2、行动上的准备主要是指咨询者在与来访者会谈时进行敏锐的观察（二）处理阶段（1）要注意处理移情的原则（2）要区别不同的情况来决定处理的顺序与方法（3）进行直接干预，R如何维护教师的心理健康（1）社会。通过制定各种政策，以法律、法规的形式切实提高教师的社会和经济地位，维护教师的合法权益，改善教师的福利待遇。（2）学校。在学校内部营造一种良好的心理环境，形成学校内部的微观支持系统，有效的维护和促进教师心理健康。（3）教师自身。1有效的驾驭压力。1形成“压力免疫“。2注意行为调节。2提高教师自身修养。1了解自我，悦纳自我。2调整情绪，保持平衡。3善于交往。融洽关系。4投身工作，融洽关系。4投身工作，乐于奉献。5转变教育观念，适应时代要求的教育理念。（4）形成与教师职业相适宜的行为（5）促进良好的人际关系。（6）塑造健全人格R如何在做出解释的过程中进行自我监控P434自我提问是一个有效监控解释过程的方法。下面分步骤来说明这种方法。（1）关注阶段；（2）解释阶段；（3）评估阶段；（4）反思。T提问的作用与分类P409分类1、基本提问方式（1）封闭式提问（2）开方式提问（3）祈使提问（4）间接式提问（5）投射式提问2、心理动力流派的提问（1）精神分析式的提问（2）阿德勒疗法的提问3、认知行为流派的提问（1）行为疗法的提问（2）理性情绪疗法的提问（3）现实疗法的提问4、人本存在主义流派的提问（1）存在主义疗法的提问（2）来访者中心疗法的提问（3）格式塔疗法提问T同理反应的具体手段和步骤是什么P549、551同理反应原具体手段（1）表示理解（2）直指问题所在（3）明确来访者表达的信息（4）简洁语言反应（5）重复关键字词或语句（6）概括性重复（7）非言语表达同理反应的步骤（1）咨询者从来访者的参照体系出发，深入到对方内心去体验他的情感和思想；（2）咨询者借助于自己的知识经验，对来访者的问题进行整体性考虑，以掌握其实质；（3）咨询者以自己的言行准确地表达对来访者内心感受的理解，引导来访者对其感受作进一步的思考，并留意对方的反馈。W无效能的倾听有哪些表现答（1）不充分的倾听（陷入自己的思维或开始考虑如何回答对方等原因可造成倾听不充分）（2）评判性的倾听（暂时将判断搁置一边，以便对当事人的世界更好的理解）（3）过滤式的倾听（社会文化、专业知识）（4）以事实为中心而不是以人为中心的倾听（5）预演（为自己的回答进行预演而停止倾听）（6）同情性的倾听（从某种意义上说，同情某个人就成了他的同伙，当事人以自我怜悯的方式处理问题时，助人者可能就成为其支持者了）（7）插话X心理咨询的目的和意义P38心理咨询给有心理困扰的来访者提供了一种新的学习经验，来访者通过心理咨询开始学会重新思考问题、感受社会以及应付环境的变化，达到减轻内心冲突、提高个体处理现实问题能力的目的。人的一生总在不断经历内心冲突，心理咨询可以帮助来访者识识平时无法认识到的、根源于心底深处的内部冲突，帮助来访者提高解决内心冲突的能力，达到生活的和诣发展。造成来访者内心冲突的冲突源主要包括咨询要求、强迫性命令和内部需要三方面。心理咨询是一种能够协助来访者有效处理现实问题的途径。咨询的目的的必须基于来访者的需要，咨询有两个基本目标一是来方者处理问题和发展机会的能力；二是帮助来访者学会更有效地处理其生活。X心理健康的标准答心理健康的诊断，心理健康的教育与辅导的方向，以及目标的明确均以心里健康的标准为基础。（1）世界心理卫生协会的标准。1身体、智力、情绪十分调和。2适应环境，人际关系中彼此谦让。3有幸福感。4在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过有效率的生活。（2）国外学者关于心理健康的标准。1美国心理学家马斯洛和麦特慢提出10条被认为是经典的标准。（3）我国学者的标准。中国传统文化关于心理健康标准是，具有良好的人际关系，适当的约束自己的言行，保持情绪的平衡与稳定，正确认识周围环境，抱有积极的生活态度。完善的自我发展目标。X心理诊断的方法P89心理诊断的方法个案法、会谈法、观察法、测验法等。X心理诊断的原则P87（一）客观性原则（二）科学性原则（三）整体性原则（四）发展性原则（五）保密性原则X心理咨询包括哪些基本阶段答（1）问题探索阶段初始预备期、建立良好的咨询关系、澄清问题、收集有关资料、理解和界定问题。（2）目标设定阶段。（3）方案探讨阶段设想出各种方案、对方案进行评估、选定一个合适的方案。（4）治疗行动阶段。（5）评估结束阶段评估目标收获、处理关系结束的问题、为学习的迁移和自我依赖做准备、最后一次会谈。X心理咨询的基本理论P1726（一）心理动力学理论（1）精神分析理论（2）个体心理学（3）分析心理学（二）行为主义理论（三）认知心理学理论（1）认知疗法（2）个人结构疗法（3）理性情绪疗法（四）人本存在主义理论（1）存在主义理论（2）人本主义理论（五）沟通分析理论X心理咨询工作者应具备的基本能力P63心理咨询工作者应具备的基本能力1、自我觉知的能力；2、敏锐的观察力，良好的记忆力；3、与人建立亲密关系的能力；4、欣赏、关切他人的能务；5、具有活力和生命力；6、对工作投入的能力；7、处理冲突情境的能力；8、接爱与容忍暧昧不明情况的能力；9、形成咨询风格的能力。X心理咨询中提问有哪些要求答（1）别提太多的问题，过多的问题给当事人的感觉咨询师其实是无话可说，知之不多。（2）提问服从于目的，提出的问题对当事人应该有实际的意义，能帮他达到某个目标。（3）提出用以帮助当事人谈论具体经历、行为和情感的开放性问题。（4）在提问时将注意力焦点集中在当事人身上，即不要把焦点集中在咨询师的理论上，可以让当事人问他们自己一些问题。（5）提出的问题能帮助当事人进入咨询模式的某个阶段和步骤。X行为主义的指导模式P255行为学派中，咨询者在治疗关系中处于指导者、命令者、控制者的地位，而来访者则是一个被动服从的、对咨询者的各种知识进行操作、执行的人，基本上属于被操纵的角色。因此，行为主义的帮助关系模式是指导模式。Y一个合格的咨询者应具备的基本能力包括哪些内容答咨询者应具备的基本能力包括自我觉知能力；敏锐的观察力，良好的记忆力；与人建立亲密关系的能力；欣赏、关切他人的能力；具有活力和生命力；对工作投入的能力；处理冲突情境的能力；接受和容忍暧昧不明情况的能力；形成咨询风格的能力。Y一个有效的咨询目标，应该具有那些特征答1）具体；2）可行；3）积极；4）双方可以接受；5）属于心理学性质；6）可以评估；7）多层次统一。Y移情的判断P450（1）来访者的反应异常（2）来访者的期望异常（3）咨询契约的改变Y影响教师心理健康的因素有哪些（1）心理压力过大。1教师角色期望与自我价值观的冲突。2自我价值过高，追求完美主义。3教师评价体系不够完善。（2）适应不良。1工作繁重。2工资偏低，不足以维持适度的生活水平。3工作稳定性偏低。4不得不兼任兴趣不高的行政工作。5身为教师，校外生活受到约束。且必须随时注意个人的言行举止。6受到的诸多管理与监督。7社会地位不受一般人所重视。8所接触的对象大多身心不太成熟。（3）超负荷工作。（4）教师对自身赋予过高期望。Y运用面质技术后，来访者会出现哪些反应P473来访者对面质会出现以下三种不同的反应（1）否认当出现否认反应的时候，来访者不愿意承认或者不同意咨询者给出的信息（2）困惑或者不确定有时候，来访者可能会对咨询者面质的意思不明白（3）接受真正接受、假装接受、拒绝接受。Z咨询中，移情的特点有哪些（1）重现性；（2）不恰当性；（3）双向性；（4）易变性；（5）持久性；Z在倾听过程中，要注意哪些问题P402倾听注意的问题（1）急于下结论初学者往往没有耐心充分地倾听，常会有迫使自己解决问题、发现问题的倾向。（2）轻视问题（3）转移话题（4）过多的价值判断（5）运用不适当的咨询技巧Z在什么情况下会使用澄清技术P483使用条件（1）来访者思维