xx公司技术开发部管理制度汇编

技术研发部管理制度汇编版本/状态V099/草案编制赵永兵审核批准广东鑫利物联网科技有限公司二零一三年十一月版本记录版本状态日期内容编写审核V099草案2013/11/18创建赵永兵目录版本记录2目录3总则4第一章部门职责5第二章部门组织架构及岗位职责7第三章项目管理制度14第四章项目评审制度24第五章项目交付物管理制度30第六章项目验收管理办法35第七章产品管理制度40第八章绩效管理制度52第九章保密管理制度57第十章研发部人员培训制度60第十一章工作汇报、工作会议管理办法66第十二章研发部人员招聘管理制度68附录一项目立项表申请表73附录二评审记录表74附录三周计划及执行情况表75附录四项目进度跟踪表76附录五研发人员出差报告77总则第一条为更好地完善研发部日常工作规范，提高产品研发的效率，降低项目风险，同时促进公司和员工双向发展，特制订技术研发部管理制度汇编；第二条该汇编包括部门职责、部门组织架构及岗位职责、产品管理制度、项目管理制度、项目评审制度、项目交付物管理制度、项目验收管理办法、研发部绩效考核管理办法、保密管理制度、研发部人员培训制度、工作汇报、工作会议管理办法、研发部人员招聘管理制度等；第三条本制度及办法适合技术研发部所有人员；第一章部门职责第一条研发部承载着企业未来在商品市场上的科技地位，是一个高层次、高起点、高水平的机构部门,是整个企业技术管理、决策的龙头和核心；第二条研发部负责行业发展动态研究及行业产品信息分析。负责收集、整理国内外同类产品的开发技术信息并应用于实践工作。对国内外新产品，新技术保持时刻的敏感性，结合公司实际，积极创新，组织开展行业情报收集、行业技术发展讨论；第三条产品可行性分析及试产报告。根据公司产品战略规划、市场调研的结果和客户要求制定产品开发方向，对新产品的可行性进行论证，组织产品原型生成、产品试制，提交产品可行性分析报告；第四条产品研发及生命周期管理。按产品规格说明书或业务需求说明书完成产品设计、开发、测试、安装、部署工作，并对产品生命周期进行管理；第五条研发成果管理。组织研发成果的鉴定和评审，分析总结研发过程中的经验和教训，提高研发质量，做好公司标准和专利规划，实施相关标准及申请专利，代表公司参与标准协会或者标准组织；第六条产品质量及工艺管理。控制产品在功能、材料，结构和品质档次方面的需求，充分考虑生产的工艺路线，建立质量管理体系流程制度并执行；第七条部门建设管理。团队建设、岗位定义、岗位职责要求、员工绩效考核、资源调度、人员招聘计划及人员培训计划等；第八条标准化文件建设及管理。设计文件，技术参考文件、资料符合有关标准要求，积极配合ISO9001推行及评审活动，保证本部门之文件管制满足ISO9001之要求；第九条保密体系建设及管理。管理部门内的设计文件、资料、图书、产品设计图纸、程序代码、可执行程序等，归档相关文件并制定保密管理制度；第十条部门协作管理。配合生产部进行新产品的样机制作，确保向生产部提供样机制作所需的技术资料、图纸、工时、质量标准信息、跟踪生产进度，解决制作过程中产生的技术疑问，并负责在试生产通过后，更新技术资料，并分发至各相关部门。负责即时与采购部沟通，就产品采购提出建议、意见及重要的技术参数指标。第十一条协助公司管理层制定产品发展路线，制定产品战略方针，定义产品营销策略；第十二条本定义于发布之日即时生效。广东鑫利物联网科技有限公司技术研发部二零一三年十一月第二章部门组织架构及岗位职责第一条部门组织架构第二条技术总监全面负责公司产品技术方向、思路确定产品的技术方向、技术思路、解决技术难题；负责软硬件产品的预研、试样、设计及开发；负责通用核心部件的设计及开发；负责行业内新技术的收集、讨论和应用；负责对产品需求和缺陷进行管理；负责相关的技术储备，积极推动技术创新工作的开展，探索提高产品质量的有效途经；为研发项目提供技术支持、为产品的投标提供技术支持、为代理商与合作伙伴提供技术支持；组织研发成果的鉴定和评审；分析总结研发过程的经验和教训（技术方面），提高研发质量；做好公司标准和专利知识产权规划，实施相关标准及申请专利；负责对新员工进行技术培训，行业讲解等；第三条研发部经理全面主持研发部工作启动项目、部署开发任务、执行开发计划；完成项目从启动、开发、实施到结束的全过程监控；负责产品整体定义、设计、方案提出；负责软件开发、测试及质量体系管理；部门的团队建设、岗位定义、岗位职责要求、员工考核、资源调度；负责产品的架构设计和研讨；组织并参与行业内产品的讨论、研究、评审、汇报、会议；负责与外协单位的合作事务；按照公司的发展战略做好公司未来1年和35年产品战略规划；主持编制公司年度研发经费预算，并控制经费的总体支出；制定研发规范、推行并优化研发管理体系；组建公司的技术平台、评估研发平台投资；组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作；汇总每个项目的可重用成果，形成内部技术和知识方面的的资源库；分析总结研发过程的经验和教训（项目方面），提高研发质量；组织新产品的展示和目录制作；负责产品版本定义及维护；负责研发部各项规章制度的编制、执行；负责产品的对外宣传、展示、试用等相关事宜；第四条软件工程师按要求完成软件产品的设计、开发、测试及部署参与项目启动、开发、实施、结束全过程；充分理解业务需求说明书描述内容；参与系统概要设计和详细设计；参与系统概要设计和详细设计文档编写；按设计文档完成开发编码工作；参与系统单元测试、系统测试及用户手册编写；对本职工作提出改进思路、建议；积极配合其它工程师完成开发任务；完成领导交待的其它工作；第五条硬件工程师按要求完成硬件产品的设计、打样、开发、测试及产品生产指导提出产品化的可行性方案，参与新品立项、评审、鉴定及新产品的推广工作；制定研发项目实施方案，组织、实施研发项目；实施硬件设计方案；提出研发项目阶段性评审依据；制定生产用规范化的技术文档，并提供生产技术支持；负责编写与产品相关的规范及标准，负责产品送检的相关事宜；负责对产品图纸工艺及技术文件进行编写及标准化；制定并参与产品的调试、测试流程，严格产品质量控制；制定、整理并规范化技术文档（主要包括设计手册、电原理图、元器件清单、源程序清单、软件流程、用户手册、特殊工艺要求、试制总结报告、工作总结等）；就本职工作提出改进思路、建议；积极配合其它工程师完成开发任务；完成上级领导交待的其它工作；第六条结构工程师按要求完成产品构结设计、打样、开模、调试、研发及产品部署协助承担产品项目的开发组织、协调、实施工作；按开发任务要求，制定开发工作计划；负责产品开发过程的设计、手板制作、试验、模具制造跟进、评审、设计整改、直至出货的全过程；负责编制产品开发设计文件，图纸资料归档；负责新产品设计的评审、试产、模具验收工作；就本职工作提出改进思路、建议；积极配合其它工程师完成设计任务；完成上级领导交待的其它工作；第七条测试工程师按要求完成产品测试及缺陷报告负责产品测试用例编写；软硬件预研、试样测试；负责编写测试计划、测试方法、测试步骤；负责执行测试过程；负责编写产品测试结论说明书；负责编写产品缺陷说明书；负责编写用户手册、产品说明书、安装高度指导手册等；负责模拟环境搭建及运行；提出产品改进建议及意见；完成上级领导交待的其它工作；第八条平面设计工程师按要求完成公司形象设计、产品UI设计编写公司VI设计方案；编写公司CI设计方案；参加公司VI、CI方案评审，并按评审意见完成VI、CI设计；按软件设计指导编写界面UI方案，并设计完成全部UI元素；设计产品外包装、礼品手袋等；设计公司对外宣传方案、展览方案等；协助完成研发部综合管理工作；完成上级领导交待的其它工作；第九条助理工程师协助工程师完成各项任务预研方案整理；开发文档编写；测试文档编写；产品设计、程序开发；完成上级领导交待的其它工作；第十条部门组织架构及岗位职责以业务为主导，技术职能与行政职能分离，行政职能按公司人力资源相关制度执行；第十一条项目管理职能不在组织架构中，根据项目情况由研发部经理任命项目经理及项目团队；第十二条各行政职能如组长、主管等，按公司质量标准ISO定义执行；第十三条本定义于发布之日即时生效。广东鑫利物联网科技有限公司技术研发部二零一三年十一月第三章项目管理制度第一条目的为规范项目研发、加强项目管理，根据企业实际情况和研发产品的特点，特制订项目管理制度；第二条范围适用于研发部所有项目；第三条项目经理由研发部经理根据项目具体情况指定；第四条项目管理小组是公司专设的项目管理机构，负责对所有项目进行定义和管理；第五条项目团队由项目经理提议后，研发部经理与项目管理小组共同组决定项目团队；第六条项目团队为矩阵模式，项目经理是项目的唯一负责人，也是项目成员的第一考核人，直接向项目管理小组或公司管理层汇报，其它人员均需配合和协助项目经理完成；第七条项目实施过程中，项目组成员有违纪、违规、表现不佳的现象，由项目经理上报研发部经理，由研发部经理决定处罚措施。具有严重违规情节并给项目组或公司造成较为重大损失者，自动退出项目组，并追究相关责任，具体操作按人力资源考核制度执行；第八条项目评审委员会为临时组织，由研发部经理组织创建；第九条项目所涉及的立项、试样、预研等过程流程参照公司ISO标准执行；第十条项目流程预研/试样技术资料整理需求差值分析原型评审用户手册汇编产品需求报告需求评审模拟环境搭建产品缺陷报告架构设计及评审运行数据采集项目会议纪要现场运行报告图纸代码管理详细设计及评审项目验收/交付发布/生产项目监控项目启动项目开发项目实施项目结束启动会议可行性分析启动评审需求分析概要设计及评审验收资料准备代码开发系统测试项目总结第十一条项目启动时需要明确项目管理办法，并组织所有项目相关人员参加项目启动会议，首次会议需要定义项目内容、项目规模、项目预算、项目成果、项目组人员等；第十二条项目立项项目立项时,由项目经理指定人员完成项目立项申请书，项目立项申请书完成后，项目经理负责召集项目管理会议，根据项目立项申请书的调研内容对项目进行评估，最终对项目处理产生立即处理、再跟踪、暂停、放弃四个结果；立即处理类型由项目管理小组、公司管理层、技术总工提议、研发部经理核定的方式确定项目开始立项；再跟踪类型由原信息提供者进行跟踪或由研发部经理指定人员对项目的进展状况进行跟踪，如果时机成熟，由跟踪人员提请项目管理组召开项目管理会议进行再一次评估，并转至立项会议条进行处理；暂停类型认为项目目前继续开展存在一定的风险与不确定因素,暂时停止该项目的实施,项目组维持，但所有工作停止；放弃如果认为项目从公共关系、财务预算、技术实现等方面在实施上存在重大风险，可以放弃该项目，该决定需求公司高层领导决定；项目只有立项后才允许进行研发；项目立项后应获得一个唯一的研发编号，项目产生的费用报销、研发领料等，都使用此编号作为核算依据；项目立项计划书必须明确项目名称、立项目的、编制、审核、项目周期、预计达到的参数指标及该项目特设指标或关键技术等相关内容；第十三条可性行分析调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求；调查同类产品的质量、价格、市场及使用情况；收集国内外行业情报和专刊；论证该类产品的技术发展方向和动向；论证市场动态及发展该产品具备的技术优势；论证发展该产品的资源条件的可行性；第十四条项目设计设计阶段完成技术设计报告和测试计划报告，作为项目计划报告；软件类项目完成业务需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书及测试用例集，作为项目计划报告的一部分；技术设计报告应说明项目名称、研发系统或设备的需求、总体功能、模块划分等；测试计划报告应说明项目名称、产品功能、测试项目、测试条件、测试方法、测试工期和时间计划等内容；业务需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书按标准文件格式要求完成，其中概要设计说明书和详细设计说明书可在项目推进中逐步完善；项目负责人应邀请研发部门和公司其他部门相关人员，对设计报告和测试计划报告进行评审；针对没有通过设计评审的项目，须进行重新设计，再组织有关评审；项目须明确的基本参数及主要技术性能指标；项目须明确总体布局及主要部件结构叙述、产品工作原理及系统；预研完成设计过程中必须的试验研究（新原理结构、材料元件工艺的功能和模具试验），并写出试验研究大纲和研究试验报告；项目须明确产品设计计算书，如运动、刚度、强度、振动、冷热变形、电路、液气路、能量转换、高低温、强酸强碱环境、电磁辐射等；产品总体尺寸图、产品主要部件图、系统原理图、特殊元件、外购件、材料清单等均需经过评审后生效；业务需求说明书中要明确约束条件，对特殊的用户、特殊的环境、特殊的功能要求要注明鉴定标准；第十五条项目开发研发人员必须在实现过程中书写相关文档，文档必须有电子形式。软件实现文档应包括软件功能性说明文档和源代码说明文档；硬件实现文档包括电器原理图及结构示意图；项目经理有责任按照项目计划报告，跟踪监督项目的进展情况，按时敦促验收阶段性成果；研发产品由研发人员自行调试，调试过程中必须撰写调试记录。调试记录应该说明项目名称，编号，调试记录版本号，调试时间，软硬件版本号，调试中发现的主要问题，调试环境，解决方法等有关内容；研发产品确认运行稳定后，由项目经理组织内部验收。研发文档应视为研发实现阶段工作量的一部分，不具备研发文档将视为工作没有结束，不组织内部验收；软件功能性说明文档应说明项目名称，编号，软件名称和编号，软件功能，软件功能模块划分，主要功能实现过程，软件主要实现算法；源代码说明文档项目编号，软件名称，软件功能等。源代码说明文档可以包含在源代码文件中，以注释形式存在；第十六条测试测试阶段开始后，研发人员将研发的产品，以及研发调试记录移交给测试人员，测试人员按照产品的测试计划报告、研发调试记录，设计测试过程，填写产品测试报告；产品测试报告应该说明项目名称、编号、测试报告版本号、测试功能、指标、测试方法、测试环境、测试条目、测试结果、结论等；如果研发产品不能通过测试，测试人员应把产品测试报告提交给产品研发人员。产品研发人员修改软硬件后重新进行调试，相应更新研发调试记录内容和版本号，确认产品合格后提交测试人员再次检测。如此反复，直到产品通过测试为止；测试人员确认产品达到要求，在产品测试报告的结论栏内签字表示同意，交项目负责人；测试报告需要研发部经理审核；第十七条项目验收由项目经理负责组织编写项目验收手册，提交项目管理小组进行评审；项目经理按照项目立项任务书规定的方式组织项目验收，验收合格后向项目管理小组提交验收报告并存档；项目验收标准为业务需求说明书，并要符合概要设计说明书、详细设计说明书设计要求；项目验收合格后，经项目管理小组会议讨论同意，项目转至项目维护阶段，项目组解散；第十八条项目延期项目经理每周对项目进度进行调整，发现延误时即时做出计划差值调整，并重新安排计划和资源，延期调整优先在最近一次里程碑内调整，延期调整不能超过两个里程碑；如遇特殊情况，如人员离职等不可抗因素，应首先考虑调整业务需求优先级，做迭代更新，避免延误死循环；所有延期节点提前向项目管理组或管理层汇报，同时把情况向市场部、生产部、采购部等相关部门通告，各部门就延误做好各自调整；第十九条产品发布项目经理拿到产品验收通过的报告后，填写或者委托他人填写产品发布公告和产品发布计划，交公司管理层核准，签字发布，项目负责人与签字发布产品的不得为同一人，发布公告和产品发布计划需送市场部、生产部和公司有关领导；项目负责人必须在产品发布后一周内，将所有研发文档整理存档；产品发布计划应说明项目名称、编号、产品名称、型号、版本号、产品说明书的完成时间和计划，产品说明书的完成时间一般应在产品完成后5个工作日内完成；发布产品的版本定义按产品管理制度执行；第二十条产品发布后交由生产体系；第二十一条项目变更由于市场或技术原因，需要对项目重新进行设计时，项目经理协助填写设计更改申请单，按照立项程序进行审批，需经公司技术负责人签字同意，报公司总经理批准生效；对已经发布的产品进行更改，被认为是一个新的研发项目，按照标准程序执行；对尚未发布的产品进行更改，需要更新该项目所有此前产生过的技术文档，已经进行过的评审必须重新进行；项目开发过程中如发现设计缺陷、技术难点等问题时，项目经理组织评审，就具体情况生成需求变更表、项目变更表、缺陷记录表等；项目变更评审由评审委员会决定；第二十二条项目管理项目启动后，必须有明确项目计划表、资源分配表、任务分解表，条件允许的情况下还需要配置成本核算表；项目经理负责项目任务分解、资源分配、进度跟踪；项目架构、总体设计经评审通过后，不能进行随意修改，开发人员必须按业务需求说明书完成开发任务；项目经理指定专人维护项目数据库，保持项目数据的实时性、全面性；项目经理每月提交项目风险分析报告，并就不可控因素即时与项目管理组或管理层汇报；第二十三条项目会议项目管理例行会议每周举行一次；项目经理组织项目管理例行会议，项目人员及相关人员参加；项目管理例行会议由项目责任人汇报项目进展状况、人力、技术、财务、市场状况，报告项目开发过程中存在的问题，由技术总监（或总工程师）负责协调解决；项目管理例行会议必须有会议记录,会议中确认的问题由项目管理组负责追踪、协调，会议记录存项目管理文件夹内；第二十四条项目管理文件夹项目管理文件夹是保存项目相关资料的一个文档目录，电子文档应保存于项目管理小组指定的服务器；新项目立项时，由研发部经理指定管理员创建该项目文件夹；文件夹中存放该项目的所有文档资料，项目经理应该督促项目组成员向项目文件夹提交合格的文档资料，项目经理对整个过程进行监督；项目数据库每月用光盘刻录进行资料备份；项目结束后，项目组将项目所有文档提交到公司资料信息中心归档（目前存由研发部统一管理）；第二十五条本制度于发布后实施。广东鑫利物联网科技有限公司技术研发部二零一三年十一月第四章项目评审制度第一条目的尽早发现潜在问题，尽早纠正，通过关键点控制提高产品质量；第二条范围适用于研发部所有项目评审工作；第三条组成临时机构组织，由项目涉及的专业技术人员、技术总工、研发部经理、公司管理层组成；第四条角色评审组长制定评审计划、确定或制定各项评审准则、必要时组织评审人员进行培训、组织必要的资源、进行评审分工、确保正式评审准备充分、分发待评审文档、必要时召开并主持评审会议、向有关领导报告评审结果，并且跟踪评审错误的改正；评审人员必要时参加与评审有关的培训、按评审计划阅读待评审材料、保证对待评审材料的理解、与待评审材料作者讨论，并且指出和记录问题；文档作者按评审计划准备并按时提交待评审材料、必要时对材料进行解释、必要时参加评审会议，并且在确定需要改进时按时完成修改；记录人员评审会议中记录评审人员提出的问题及相关讨论；项目经理制定保证评审和改正的项目进度计划，还要确保评审准备时间、评审会议时间及错误的改正时间。而且评审安排及结果与所有项目成员沟通，必要时参加评审会议、阅读评审报告、分析缺陷原因，并且改进项目质量；第五条评审流程确定评审组长制定发面评审计划准备评审举行评审会议评审表决改正、跟踪回归评审分析、总结、报告归档结论第六条临时评审，主要针对技术设计方法、解决问题思路、方案策略等评审，该类评审仅需小型团队即可完成，该类评审要求必须有评审组织者、评审结论发布者，如在评审过程中未能形成结论，评审组织者须要跟进，直至产生评审结果，结果完成后邮件发送各评审成员；第七条评审计划评审组长制定评审计划（根据项目计划和质量计划）；评审组长确定评审对象和评审时间；评审组长确定评审级别和策略（形式的组合）；评审组长确定评审流程裁减和提交物；评审组长确定入口条件并通过准则；评审组长确定回归评审准则；评审组长制定评审检查表（CHECKLIST）；评审组长确定评审角色构成；评审组长根据评审角色构成确定评审人员并成立评审小组；相关人员（评审人员和项目团队双方）确认评审计划，评审组长发布评审计划；第八条评审准备正式评审前准备文档作者向相关人员发布文档；评审人员阅读了解文档，争取发现大部分问题；文档作者解决大部分发现的问题；评审组长确定会议地点、环境、设备和所有材料；评审组长确定人员职责和会议议程；评审组长确定评审开始条件成熟；评审组长通知相关人员到会；第九条评审会议主持人（评审组长）宣布会议议程、人员职责和会场纪律；文档作者介绍工作成果，对评审人员的疑问进行必要的解释；评审人员对不解之处提出疑问，指出问题或缺陷并说明根据；文档作者与评审人员讨论缺陷的真实性，分清缺陷性问题和建议性问题，讨论确定是否需要按照评审人员的要求进行改进。一般不涉及为节省时间改进方案或错误的纠正方案；第十条评审记录正式评审应当记录有共识的问题或缺陷，也要记录有争议待解决的问题，使评审工作文档化，便于跟踪最终解决；总体记录包括项目名称、系统名称版本号、日期时间、主文档名称、附文档名称、文档版本号、作者、评审类型（首次、回归、部分和阶段）、评审人员和评审结论；缺陷记录包括缺陷编号、提出者、章节页码、缺陷描述、缺陷类型（严重、一般和建议）和承诺改正时间；验证记录全部打勾的CHECKLIST，说明CHECKLIST所列的工作都已经做完，所列的内容都已经评审完，确保工作的完整性；第十一条评审必须形成明确的结论，并要求所有评审人员签字；第十二条评审跟踪针对评审结论中指明需要对结果进行跟踪的任务。评审中发现的问题的后续跟踪是改正错误并消除缺陷的有效措施，应当有专门的负责人（注研发部综合管理组负责）进行后续跟踪确认错误都已改正，根据结论必要时回归评审；评审组长分析评审数据并总结经验；评审组长发布评审记录与数据分析报告；管理人员应当防止评审数据被不恰当地使用，如果使用评审数据来对个人进行绩效评价，将会给以后的评审工作造成障碍，使评审各方不能放开进行评审；评审组长进行工作总结，工作总结很有必要，有利于对项目或过程的改进；评审组长提交各类评审报告，有关领导批准发布通过的文档；第十三条评审归档是项目配置管理工作的一部分。待评阅态文件放入此目录后会，通过邮件通知需要评阅的人员，全体评阅人员评阅完毕，通过邮件把意见通知文档作者并实现到期提醒功能；待评审态文件放入此目录后会通过邮件通知需要评审的人员，全体评阅人员评审完毕，通过邮件把批准或拒绝的意见通知文档作者并实现到期提醒功能；受控态评审批准后自动转入受控态并发布邮件通知；签出态为了修改而版本升级，当文件签出时放入签出态修改后的文档可能签入到待评阅态、待评审态或直接到受控态，但文档版本已经升级；产品态项目结束后受控态的文档自动归到产品态；临时评审记录表可简化流程，仅作为文件归档；第十四条本管理制度发布后实施。广东鑫利物联网科技有限公司技术研发部二零一三年十一月第五章项目交付物管理制度第一条目的为规范本公司研发部技术文件和代码的管理，确保文件编制的正确性、完整性，特制订本制度；第二条范围本制度适用于研发部对项目技术文件和代码的管理；第三条职责研发部综合管理组完成该内容；第四条技术文件的编制、审核、批准技术文件包括A产品设计图纸；B作业指导书；C设计相关书籍、光盘等；D技术档案和技术资料；E未打印出图的尚在计算机里的图纸资料；F发放到各部门的技术文件；G实物样品等研发部相关文件；H试样资料（包括失败资料）；I测试用例及测试流水记录表；技术文件的技术要求和数据等必须符合国家相关标准和规定要求；技术文件由技术开发部等相对应部门编制，研发部应对技术文件的准确性、合理性负责；研发部经理负责技术文件的审核；总经理负责技术文件的批准；技术文件的编制必须严格保密；技术文件应保证标题栏中的编号、名称、日期、审核、批准等栏中签署齐全，签署不齐全的技术文件无效；第五条技术文件的管理与应用技术文件发放A技术文件在发放之前，必须加盖“受控文件”章，到研发部处登记，填写【技术文件领返记录表】，签字领出；B技术文件的发放按生产计划进行，定期发放的生产用文件由研发部统一下发和更换。研发部门必须保证下发的工艺的完整性和有效性，同时保证下发到车间主任、生产指导、检验等部门的工艺应一致；技术文件管理和使用A研发部的技术文件应长期并分类保存，管理要科学系统，能有效控制，确保各相关部门都能得到有效的版本，防止作废的技术文件误用。作废的技术文件必须经常研发部部门鉴定且研发部经理批准后销毁；B本公司的技术文件，由研发部管理。确保所保管的技术文件不受潮、不霉烂、不受损、不丢失；C纸质技术文件或光盘技术文件等收存到资料柜内保管，资料柜钥匙由研发部经理负责保管。公司有关人员可以查、借阅。借阅技术文件应凭技术研发部经理批准的【借阅申请单】向研发部借阅。用完及时归还，并保证文件的完整性；D技术文件是公司进行生产和各项管理工作共同的技术依据，必须加强管理，各种技术文件的登记、保管、复制、收发、注销、归档和保密工作，保证技术文件的完整，准确清晰、统一等；E签字领出技术文件人应负责将领出的文件收回，交研发部经理存档；F每种技术文件，研发部应完成技术资料整理，并做备份、存档；G本厂所使用的研发部技术文件一律由研发部统一保管，统一建档并逐一登记；技术文件更改A产品投入生产时，研发部应及时提供相应的工艺作业指导书并确保无误。生产部如发现操作时，有不妥当的方面及时与研发部沟通解决；B下发后的技术文件如需更改，研发部需要下发文件更改申请单，各相关部门必须据通知单要求做相应更改。涉及安全性能的图纸更改后，须由研发部组织重新审核并备案。更换的技术文件要有标记，并要有记录；C技术文件修改前，负责修改部门要提出修改理由及具体内容，交研发部经理审批；D修改后的技术文件必须重新履行会审、会签及批准手续，填发文件更改申请单；技术文件保密A任何部门、个人不得擅自打印、复制公司技术文件，不得以电子文档等形式在网上传递或者用移动硬盘、U盘、软盘等拷贝出。因工作需要必须打印或复制时，经办人提出书面申请书，研发部经理签字批准后方可通过打印、复制、拷贝；B为了保证技术资料的保密性，除按正常程序办理外，任何人不得私自向外人转让和借出技术资料，一经发现要按公司所签署的保密协议给予严肃处理；C员工用于工作的计算机未经经理批准不得随意拆开，计算机硬盘中的资料属公司机密，硬盘不准任何人私自带出公司。若计算机出现故障，需研发部经理指定专业人送修，并保证硬盘中资料保密性；D研发部及其他使用、保管技术资料的部门或个人，应注意保密，严禁将技术资料带出公司，或提供给其他公司；技术文件销毁A由于新技术的日新月异，越积越多的技术文件会占据不必要的资源，故有的技术文件需要销毁和清除，对回收的技术文件由技术部门统一管理；B需要销毁的研发部技术文件，研发部经理会同有关技术人员一起仔细校对核实，然后将销毁理由与销毁文件清单上报总经理，由总经理签署“同意”后，方可销毁；C普通技术文件须保存3年以上，重要技术文件须保存5年以上，以方便以后的产品技术改造。因各种原因，导致某种产品不再生产，或产品改型，使原有技术资料报废，由研发部收回，加盖“报废”章，并专项保管；第六条技术文件的管理由研发部综合管理组执行；第七条技术文件电子版必须纳入SVN管理；第八条本管理制度于发布后实施。广东鑫利物联网科技有限公司技术研发部二零一三年十一月第六章项目验收管理办法第一条目的为规范研发项目验收流程特制定该流程；第二条范围适用于研发部所有项目验收；第三条标准流程（见下图）第四条验收准备成立验收小组。验收小组的主要组成为使用部门、信息技术部、招标部门、财务等部门，该项工作需要领导的参与和批准，另外，对于金额比较大的项目，有条件也可以请股东代表参与；确定验收策略。验收小组根据项目的特点确定项目验收的方式，即是否需要分阶段验收，完成验收阶段的划分，并制定相关的验收计划，一般对于比较复杂的项目均需要划分阶段进行初步验收，而且阶段的划分也需要与供应商进行沟通和确认；确定验收内容和标准。根据前面确定的验收策略明确各阶段验收的条件、需要验收的内容、验收通过的标准，以及需要提交的资料清单等，其中值得一提的是验收内容包括时间进度的验收项目；领导审批。由领导审批验收小组确定的验收阶段和验收内容以及标准等是否合理；02确定验收策略13软件系统功能验证14软件系统性能验证25复验IT项目验收流程信息技术部验收小组分管领导供应商说明01成立验收小组不通过验收小组组成成员使用部门、信息、财务、招标办等03验确定验收内容和标准收准备04领导审批通过05验收申请验收内容和标准报告06NO是否符合验收条件07进行整改YES软件子系统验收软件系统08验收类型硬件设备09设硬件设备验货备到货10报关单、保修验卡、说明书等校验收硬件子系统验收11集成调试初15步资料验收验收12试运行验收16综合评议19复验17NO是否验收合格18进行整改NO20是否还有验收阶段没有完成YES21正式运行系统24进行整改最终22验最终验收收23NO是否验收合格YES报告总结28归档处理26撰写验收报告不通过27领导审批通过验收报告第五条初步验收主要是完成软硬件系统的初步运行情况，项目涉及硬件设备的验收或软件系统的验收，也可能同时涉及软件和硬件的验收。验收申请；检验验收条件是否合格；如果验收小组认为不符合验收条件，将要求进行整改，整改完成后再次提请验收；验收类型的判断，验收小组会根据项目的性质，分别按照软硬件系统进行初步验收；保修卡和说明书等校验，验收小组检验设备的保修卡和说明书等资料是否准确无误；集成调试；试运行验收；软件系统功能验证；软件系统性能验证，信息技术部从技术的角度，对系统进行性能等技术测试，验收小组监督和汇总测试情况；资料验收，验收小组根据验收准备阶段的要求逐项核对资料的提交情况，资料包括合同中要求的程序源代码、操作手册、培训资料、测试报告、过程数据等；综合评议，验收小组汇总该项目本阶段各种验收资料，对项目的验收情况进行集体评议；检验验收情况。验收小组将根据综合评议情况，判断是否验收合格，对于不合格的部分提出整改意见；进行整改。如果本次验收没有通过，则供应商需要根据验收小组的要求进行相关整改；复验，完成整改后，验收小组将组织复验；检验初步验收是否通过。如果本次验收通过，验收小组将检验初步验收涉及的各阶段验收是否完成，如果初步验收完成，将进入正式运行阶段；如果还存在后续验收阶段，将重复以上步骤，直至所有子系统验收合格；第六条最终验收，试验收完成后，试用行正常结束后，即可进行最终验收；第七条报告总结，项目通过最终验收后，验收小组将根据验收情况撰写验收报告，同时将总结验收工作的得与失，以便未来更好的运作其他项目。撰写验收报告。如果最终验收通过，验收小组将根据验收情况撰写验收报告，验收报告不仅需要包括本次项目验收的情况总结，也需要总结本次验收工作的得与失；领导审批。验收小组撰写的验收报告，将交分管领导审批，如果不合格将打回验收小组修改；归档处理。验收报告通过领导审批后，将交办公室进行归档处理，同时将相关资料交还原部门，如硬件设备保修卡交还信息技术部，操作手册交还业务部门；验收结束后，研发部经理组织研发人员参加报告总结会议，会议需要对项目的开始、开发、实施、结束全过程进行完整描述，对各里程碑点的实现进行回顾，对整个项目出现的问题进行总结，对延误项进行分析，对BUG表进行分析，对缺陷进行定义，形成研发经验列表，并更新需求管理池，对技术部分进行分析汇总，统计新技术、新思路，并对新技术的报备、专利申请、技术储备进行分类归总，形成项目成果集；研发部全体人员学习研发经验列表、项目成果集；第八条本管理办法于发布后实施。广东鑫利物联网科技有限公司技术研发部二零一三年十一月第七章产品管理制度第一条目的为了明确产品战略、规范产品定义、控制产品版本和维护产品生命周期，确保产品研发严格遵循科学管理程序进行，特制定本制度；第二条范围本制度适用于研发部所有产品开发及管理；第三条管理职责进行产品调研分析；建立并完善产品设计；编制产品开发计划；开展产品设计、试验和研究、测试工作；产品过程控制；产品资料管理；产品版本定义；产品生命周期管理；第四条产品提出及定义产品来源为领导指定、行业情报、项目中标、研发计划、生命周期维护；通过调研或其它方式定义产品业务需求；通过对产品生命周期的研究，促进产品的升级换代；产品定义，由公司领导确定后方能执行；第五条产品技术任务书，任何产品的定义开发，均需生成产品技术任务书（与项目立项申请任务书同等，可与业务需求说明书合并），技术任务书是产品在初步设计阶段，由研发部向上级对计划任务书提出体现产品合理设计方案改进性和推荐性意见的文件。目的在于正确地确定产品最佳总体设计方案、主要技术性能参数、工作原理、系统和主体结构等。设计依据包括国家标准文号、国内外技术情报、市场经济情报、企业发展规划及技术构想等；明确产品用途及使用范围；基本参数及主要技术性能指标；总体布局及主要部件结构；产品工作原理及系统；国内外同类产品的水平分析比较；标准化综合要求，符合行业标准、新产品预期达到的标准化系数、对材料和元器件的标准化要求，预测标准化经济效果；技术解决办法及关键元器件技术；产品设计方案比较；产品设计试验、试制周期和经费估算；第六条产品设计完成产品的主要计算、功能和主要零部件的设计。完成设计过程中必须的试验研究，如原理结构、材料无件工艺的功能或模具试验，并写出试验研究大纲和研究试验报告；作出产品设计计算书，如刚度、强度、温湿度、酸碱性等；画出产品的总体尺寸图、产品主要零部件图，并校准；运用价值工具，对产品中造价高的、结构复杂的、体积笨重的、数量多的主要零部件的结构、材质精度等进行分析；绘出各种系统原理图；提出特殊元件、外购件、材料清单；对产品进行可靠性、可维护性分析；第七条工作图设计绘制产品零件图、部件装配图和总装配图；A零件图中图样格式、视图、投影、比例、尺寸、公差、形位公差、表面粗糙度、表面处理、热处理要求及技术条件等应符合标准；B部件装配图除保证图样规格外，包括装配、焊接、加工、检验的必要数据和技术要求；C总装配图给出反映产品结构概况、组成部分的总图，总装加工和检验的技术要求及总体尺寸；产品零件、标准件明细表、外购件、外协件目录；A产品技术条件包括B技术要求C试验方法D检验规则E包装标准与储运编制试制鉴定大纲A能考核和考验样品（或小批产品）技术性能的可靠性、安全性，规定各种测试性能的标准方法及产品试验的要求和方法；B能考核样品在规定的极限情况下使用可用的可行性和可靠性；C能提供分析产品核心功能指标的基本数据；D提出工艺、工装、设备、检测手段等与生产要求、质量保证、成本、安全环保等相适应的要求；编写文件目录和图样目录A文件目录包括图样目录、明细表、通用件、标准件汇总表、技术条件、使用说明书、合格证、装箱单等；B图样目录包括总装配图、原理图、部件装配图、零件图、包装物图、安装图等；C包装设计图样及文件（含内、外包装及美术装璜和贴布纸等）；随产品的图样及文件；产品广告宣传、DM广告及展会文件；标准化审查报告；第八条产品试制与鉴定产品试制是在产品按科学程序完成“三段设计”的基础上进行的，是正式投入批量生产的前期工作，分为样品试制和小批试制两个阶段；试制需求提交试制总结、形式试验报告、试用（运行）报告等；试制工作程序A产品概略工艺设计；B工艺分析，根据产品方案设计和技术设计，作出材料改制，元件改装、装配复杂自制件加工等工艺分析；C产品工作图的工艺性审查；D编制试制使用的工艺卡（工艺过程卡、关键工序卡、装配工艺过程卡、特殊工艺过程卡）；E根据产品试制要求，设计必不可少的工装；F制定试制使用材料、消耗工艺定额和加工工时定额；G零部件制造、总装配按质量保证计划进行，加强质量管理和信息反馈并作好试制记录，编制产品质量保证要求和文件；H编写试制总结；I编写型式试验报告；J编写试用报告；K编制特种材料及外购、外协件定点定型报告；产品鉴定原则与要求A鉴定是对产品从技术、经济角度作全面评价，确定是否可以进入下阶段试制或正式投产的过程；B在完成样品试制和小批试制的全部工作后，申请鉴定；C鉴定应具备的图样及设计文件要整理完整；D鉴定内容包括审查样品试样结果、设计结构、图样的合理性、工艺性，特种材料解决的可能性、投入资金资源可用性等；E鉴定必须具备的条件符合试制计划规定的技术参数、技术指标、经济指标；产品应用功能需要体验证明；工艺稳定合理；符合标准化要求；技术经济指标先进；符合国家政策法规规定。第九条产品开发周期管理对于简单产品，公司已具备成熟制造和应用技术条件的产品，允许直接从技术设计和工作图设计开始，开发周期定为12个月；与外协单位合作的技术产品，必须保证设计的全部资料完整，这类产品的开发周期不超过3个月；对公司老产品的换代开发，开发周期不超过6个月，如产品规模较大，开发周期不超过8个月；调研论证和决策周期不超过1个月；产品设计周期12个月；工艺设计周期12个月；产品试制周期样试15天、批试不超过1个月产品鉴定周期不超过7天；软件系统生命周期每6个月推出小版本，每12个月推出大版本（注小版本指V100中间位，大版本为第首位），功能完善、BUG处理根据情况对尾数进行迭代，时间周期不定；第十条产品研发产品研发遵循研发部程序设计规范；产品中的变量定义、函数定义、参数定义及模块说明必须按程序设计规范执行；以上规范参照GOOGLECSTYLEGUIDE执行，网络位置HTTP/GOOGLESTYLEGUIDEGOOGLECODECOM/SVN/TRUNK/CPPGUIDEXML；程序开发使用SVN进行版本管理；产品研发流程（见下表）；产品研发过程资料A产品开发可行性分析报告B市场需求分析报告C产品研发总计划表D初始成本估价表E产品开发提案书F产品开发输入资料登记表G产品开发资料输入评审报告H产品开发计划表I硬件概要设计报告J样件拆分记录表K产品特殊特性清单L新增设备/仪器工装清单M产品规格书N仪器设备工装夹具评估表O软件概要设计说明书P软件详细设计说明书Q软件概要设计评审报告R软件详细设计评审报告S外形结构设计评审报告T新器件、新功能评估表U原理图V原理图评审报告W流程图（可与概要设计统一）X工业设计评审报告Y结构图纸ZPCB板草图AA手板样例BB结构评审报告CC手板评审报告DD模具设计图EE模具评审报告软件概要设计硬件概要设计概要设计评审概要设计评审流程图设计外形结构概要设计流程图评审外形结构设计评审软件详细设计详细设计评审代码编写物料初步确定工业设计单元测试工业设计评审用户手册结构设计结构设计评审手板制作模具设计模具设计评审PCB板设计中试试样评审产品开发计划表软件概要设计报告产品评审通过产品开发计划表硬件概要设计报告软件概要设计评审报告硬件概要设计评审报告流程图外形结构概要设计报告流程图评审报告外形结构概要设计评审报告产品开发计划表软件详细设计报告软件详细设计评审报告原理图概要设计原理图概要设计报告原理图概要设计评审报告原理图设计评审软件评审报告代码评审结构件草图用户手册评审报告用户手册评审结构评审报告手板评审报告手板评审总装图零部件图模具试验报告模具评审报告PCB板图PCB板评审报告PCB板评审系统测试包装设计包装评审资料核对产品移交/发布FFPCB板图GG测试用例表HH测试报告II试样报告JJ试运行报告第十一条产品测试分为单元测试和系统测试两部分，测试完成的产品需要提交测试报告，测试报告未通过的产品，不能发布；第十二条测试通过的产品，可进行产品移交，移交前需要明确产品版本及属性；第十三条产品版本管理，产品版本与研发内部版本不同。根据相关政策要求产品名称必须为产品名版本号，产品版本由产品决策委员会统一制定，是产品的唯一授权机构；建立公司产品存储服务器，网管为每个项目组分配源代码存储区域，对每个项目组的软件归档负责人分配相应文件夹的写一次及可读控制权限，本组人员对该文件夹具有上传和只读权限，其他人员不能浏览该文件夹内容。网管为源代码生成的应用程序建立存储区域并对公司内部人员分配权限；项目组软件负责人将本项目组内现有的全部源代码及应用程序上传到软件服务器的相应区域，并填写版本信息清单，交版本管理员保存；在公司产品服务器上，网管为每个项目组分配产品输出存储区域。并为相应的项目软件负责人分配一次写读权限；为工程部集成工程师、软件版本管理员分配只读权限；对销售出产品的软件版本，在产品存储服务器上应至少保存5年；第十四条产品首次发布版本号为V100，以后根据产品的变化程度由产品决策委员会制定下一编号；第十五条版本输出版本管理向销售人员和工程人员提供当前归档的最新的稳定版本软件系统，或者按照特殊要求输出经过项目软件负责人确认的软件版本；版本管理员汇总工程部系统集成工程师完成的客户版本信息清单，对输出的软件系统的版本信息进行记录；第十六条版本升级已经交付使用的软件系统，软件工程师可以对软件做出实现不适当或消除BUG的升级活动，升级完毕后，项目软件负责人需根据实际情况在服务器建立版本区分的文件夹保存新版本，以避免对老版本软件的覆盖，同时通知版本管理员进行版本更新记录；销售人员、工程人员通过测试或客户反馈获取软件存在问题的信息后，填写软件问题通报单交版本管理员处理；版本管理员接到软件问题通报单后，将软件问题通报单提交项目软件负责人并协同解决问题。项目软件负责人负责将问题解决后的软件上传至服务器。版本管理员对升级信息进行记录，并向工程人员提供升级后的软件版本，同时在客户版本信息清单中做出记录；工程人员负责对客户的软件系统实施升级，并对升级后对客户的使用情况进行电话跟踪。并在三个月内将反馈信息提交版本管理员并通知相关项目软件负责人；第十七条本管理制度发布后实施。广东鑫利物联网科技有限公司技术研发部二零一三年十一月第八章研发部绩效考核管理办法第一条目的为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度；绩效管理与绩效考核的宗旨在于考察员工的工作绩效；作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；了解、评估员工工作态度与能力；作为员工培训与发展的参考；有效促进员工不断提高和改进工作绩效。第二条原则结果考核与行为考核相结合考核者必须依据员工实际表现和工作事实进行评价。公司成立技术开发评审小组，小组成员由总经理任命。考核必须公开考核流程、公开考核指标，坚持公正、公平、公开的原则，考核结果由考核双方共同签字确认。考核执行人必须充公了解员工在考核期内的工作内容、工作过程和工作效果。在双方平等沟通的基础上展开考核工作第三条绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动；第四条绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重要环节；第五条绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任，人力资源部负责指导、监督和提