中企动力科技集团股份有限公司员工手册

中企动力科技集团股份有限公司员工手册中企动力科技集团股份有限公司员工手册发布日期271签发人陈丹中企动力科技集团股份有限公司员工手册只有要创建事业的人，才应该加入中国企业网；只有要不断超越自己的人，才应该留在中国企业网；只有要成就事业的人，才应该领导中国企业网。董事长于品海2中企动力科技集团股份有限公司员工手册目录目录3欢迎您的加入4第一部分走进中企动力5一、公司简介5二、企业标识6三、公司文化6四、组织结构图8第二部分人事管理制度概述9一、员工入职须知制度9二、考勤制度10三、请假制度11四、劳动合同及合同期限13五、薪酬和福利14六、绩效提升15七、档案管理16八、工作行为规范16第三部分奖惩制度19一、奖励20二、惩戒20三、奖罚权限及程序22第四部分举报投诉制度23一、举报制度23二、投诉制度24第五部分职业发展26一、规划自己的职业发展26二、您能获得的支持与帮助27三、培训发展29让我们一起拥抱美好的明天30附录31一、员工基本技能和发展能力自测表31二、个人职业发展计划36三、MYCE简介和使用373中企动力科技集团股份有限公司员工手册欢迎您的加入热烈欢迎您加入中企动力大家庭，中企动力将成为您事业的新起点。本手册致力于帮助您在新的环境中无障碍地成长，请您仔细阅读这些必需的信息。您的上司是您工作的首要指导人，他/她将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。当您在工作中有任何疑问时，请您首先和您的上司沟通，若他/她的解决方案未能令您满意，请您咨询人力资源中心或者公司管理层，我们将随时随地竭诚为您服务。我们是一个有理想的团队，我们将为着共同的目标一起工作，一起成长，我们将成为最好的朋友。祝您在中企动力这个大舞台上尽展才华，成就事业，实现梦想友情提示本手册为公司内部管理资料，请您注意保管，不要外传。4中企动力科技集团股份有限公司员工手册第一部分走进中企动力一、公司简介中企动力科技集团股份有限公司成立于1999年，是国内发展较早、规模较大、服务网络广泛、专业服务人员众多的IT应用服务企业，它运用先进的高科技手段为企业搭建了一个适合业务和管理需要的信息化应用服务平台。依托这个服务平台，中企动力为企业客户提供不间断、全方位的IT应用服务和电子商务解决方案。中企动力在国内拥有六十多家分公司、员工总数近7000人，它的目标是成为中国最具规模与实力的企业IT应用服务运营商，成为推动中国电子商务发展的主导力量。中企动力凭借其首创的科技领先的企业电子商务基础平台“数字商务平台”，以及高品质、本地化的服务，荣获了中国“2005年度首选互联网应用服务品牌”、“企业用户最满意的互联网应用服务平台”和“企业用户最满意的互联网应用服务提供商”等多项殊荣。成功的商业模式是中企动力高速成长、稳健发展的重要保障。几年来，中企动力始终如一地坚持“企业IT应用服务”的发展方向，根据企业用户的实际需要，采用面对面直接服务的方式向广大企业用户提供IT服务，独创了以传统企业的经营模式经营互联网行业、以商务导向的管理模式管理高科技公司，透过有形的服务网络满足企业客户对无形的信息化的需要。经过几年卓有成效的服务实践，中企动力已为二十多万家企业客户提供了全方位、标准化、一站式的IT应用服务和电子商务解决方案，赢得了业界的广泛认同和信赖。5中企动力科技集团股份有限公司员工手册二、企业标识“中企动力”标识是中企动力科技集团股份有限公司的注册商标。启用“中企动力”为公司名称，代表了以下含义中企动力期望成为中国企业发展的动力，带动中国企业迅速驶入信息化时代，信息化是企业发展的动力；中企动力作为信息化的领航员，将为促进中国企业的发展尽心尽力。“中国企业网”是中企动力的服务品牌。三、公司文化（一）CE的使命提供最适合中国企业、随需应变的IT应用服务整体解决方案。让中国企业不分大小、在任何时候、任何地方，都能轻松享受IT高科技的最新成果，都能轻易开展电子商务、实现信息化，将商机和梦想延伸到世界各地（二）CE的愿景成为中国企业IT应用服务的领导品牌，成为推动中国电子商务发展的主力军（三）CE的核心价值观诚信共赢客户导向承担责任团队协作创新开放1诚信0诚信是中企动力最重要、也是最基本的核心价值观。0对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本。6中企动力科技集团股份有限公司员工手册2共赢0公司、员工、客户在诚信基础上实现共赢。3客户导向0全力协助客户达到目标是CE成功的关键。0建立基于信任、尊重以及相互了解的客户关系，通过一流的产品与专业的服务，努力创造顾客终身价值。4承担责任0公司对社会、公司对客户、公司对员工、员工对客户、员工对公司，都能善尽自己的责任，全心全意。0对结果负责，做“以结果为导向”的问题解决者，不单是“做了”，而要“做完、做好”。5团队协作0CE团队乐于沟通，有共同的愿景与目标，为达目标，共同努力。0有不同意见时，能以开放的心态沟通讨论，并尊重团队的决定。6创新开放0构建创新开放的文化，在经营理念、运营模式、技术、产品与服务方面不断创新，引导行业的发展潮流。0公司不会因创新的失败而惩罚某个员工，但不能容忍无所作为的人。（四）CE精神责任勤奋专业创新（五）CE人的12项基本态度0诚信0敬业0负责0专业0积极主动，没有任何借口0执著专注，永不放弃0团队协作0信任宽容7中企动力科技集团股份有限公司员工手册0坦诚开放0学习进取0自我管理0大局观（六）CE人的16条工作格言0对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本0客户的问题永远摆在第一位0积极主动，没有任何借口0对结果负责，彻底解决问题0对事不对人0指责别人之前，先指责自己0要求别人之前，先要求自己0提出问题之前，先给出自己的建议或答案0专业在于细节，细节决定成败0永远比别人多想一点，多做一点0先成为千里马，才可能有伯乐0目标统一，精诚合作0遵守公司规范，尊重团队决定0学习进取，每天进步百分之一0我要成为最优秀的CE人，我要争第一0成为CE人是我的骄傲四、组织结构图以MYCE网站最新更新为准8中企动力科技集团股份有限公司员工手册第二部分人事管理制度概述尊重人的需要培养人的能力激励人的进步成就人的价值CE用人理念一、员工入职须知制度1体检11员工在入职前必须进行身体检查，体检费用待员工通过试用期后由公司统一报销；12公司有权不录用体检不合格的候选人；13对体检合格的候选人，公司将为其办理录用手续；14体检应在公司指定的医院进行；15公司每年定期组织员工体检，体检费用由公司负担；16员工不得拒绝公司组织的体检；17公司将对体检结果保密。2入职应提供的资料在办理入职手续时须向公司及时准确提供以下相关证件及资料21身份证原件，公司复印后留存复印件；22学历学位证书原件，公司复印后留存复印件；23任职资格证书原件，公司复印后留存复印件；24原单位离职证明原件；25一寸彩色免冠照片两张。公司将对上述证件及资料进行审核。若因特殊情况相应证件及资料不能在入职当天提供，您最晚须在一周内提供，离职证明最晚须在3天内提供。9中企动力科技集团股份有限公司员工手册二、考勤制度1工作时间公司实行每周五天工作制，工作时间为周一至周五；上午900至1200；下午1300至1800；（总部因需赶班车，下班时间为1730）午餐休息时间为1个小时；分公司可根据工作需要适当调整工作时间，但需报总部人力资源部备案。2考勤管理21有打卡机的公司，实行上下班打卡制度，员工上班、下班须由本人亲自打卡记录考勤，任何人不得代打考勤卡；代打考勤卡的当事人双方每次视同一日旷工；22如忘记打卡，应最晚于次日由部门经理在考勤异常登记簿上签字确认，并及时通知人力资源部门；23没有打卡机的公司由行政总监（或有关负责人）指定专门人员负责考勤的记录；24员工遇上班时间不在公司办公、中间外出、请假等各种情况，均须填写外出公办单或请假单，由部门负责人批准签字，并在每月考勤表中注明；25正常上班时间后30分钟（含）内到达公司，视为迟到；未到下班时间提前离开视为早退；迟到、早退每次扣罚10元；当月执行相关扣款；迟到、早退超过30分钟以上，未请假的按旷工处理；当月迟到和早退累计不得超过三次（含），三次后每迟到或早退一次，按事假一天处理；26员工请假必须经过其上级主管的同意；员工不办理请假手续或未获批准，假期已满不办续假手续或续假手续未获批准，而擅自不上班等情况视同旷工；27旷工未按公司规定办理请假手续的；请假未获批准的；续假未获批准的；以虚假理由请假的；公司或部门职位调整，不服从分配，逾期不到岗的；公司规定的其他情形等，视为旷工。3加班制度为保障员工的身体健康，公司原则上不鼓励员工加班，如果由于工作需要加班，则31由加班员工填写加班申请表，经直接上级主管签批后，方可加班，并报人力资源部门备案；10中企动力科技集团股份有限公司员工手册32经理级（含）以上干部属于公司管理岗位，除在法定假日加班以外，原则上不计加班；33员工加班原则上采用调休的方式，自加班之日起30日内休完，不累计计算；34由于员工没有完成本职工作而延长的工作时间，不计作加班。三、请假制度1休假员工依法享有国家规定的法定假日（一）元旦，（二）春节，（三）国际劳动节，（四）国庆节，（五）法律、法规规定的其他休假节日；具体休假时间遵循国家的有关规定。2年休假公司各部门或者分公司应在确保实现公司运营目标、不增加编制的前提下，合理安排员工休假。加入公司满一年的正式员工可享受带薪年休假，标准如下（年休假期不包括双休日、法定节假日）21满1年不满2年的休3天；22满2年不满3年的休5天；23满3年以上的休7天；首次年休假折算公式（12入职月）/123为第一年年假天数（四舍五入）；员工应于每年12月31日前，休完当年年假，年休假不累计，请休年假应提前两周书面申请。当年病、事假两项累计达30天以上（含）或休产假半年以上的，不再安排年休假；休假审批程序由员工本人先咨询人力资源部门，符合休假条件，则递交书面请假申请，由其上级主管审核，隔级上级审批，及时报人力资源部门备案。总部助理总监和分公司总监及以上人员请假按工作重要性须EMAIL报工作关联同事，并报主管副总和总经理知晓。3婚假所有通过试用期的员工根据国家规定享有3天婚假；晚婚者可另享有奖励假7天（含公休日）；11中企动力科技集团股份有限公司员工手册晚婚指男士满25周岁，女士满23周岁以本人身份证日期为准；婚假要求结婚登记日之后一年内休完，不休者不予补偿；享受婚假范围在入职后结婚登记的员工；婚假须提前两周书面申请，并出示结婚登记证正本，获得批准后方可休假；请假审批程序同休年假。4丧假如员工直系亲属（父母、配偶、子女）或配偶的父母亡故，给予5天（不含公休日）的丧假；员工近亲属（兄弟、姐妹、祖父母）亡故，给予1天的丧假；员工在外地的直系亲属亡故，丧事在外地料理的，另给予路程假（按直达火车及长途汽车行驶时间计算）；丧假期间，各项薪资福利待遇不变，奔丧的各种费用由员工自理。丧假要求一次性休完，不休者不补，超期按事假处理。5产假女性员工的产假为90天，其中产前假15天；难产者增加产后假15天，符合晚育年龄的女性员工可增加产后假15天，符合晚婚年龄的男性员工可在配偶产后连续使用带薪假7天。产假请假程序51已婚女员工被确认怀孕以后，须尽快向其部门和人力资源部提交预产期的医院证明；52产假申请表至少应在员工开始休产假前一周由员工或其亲属交到部门；53婴儿出生一周内，员工家属应将确切的生产日期通知人力资源部，人力资源部将告知其享受产假的天数及上班日期；54员工上班后，应向人力资源部提交出生证明原件及复印件。请假审批程序同年休假。6病假员工因病或非因工负伤的休假为病假。员工请假必须由公司认可的县（区）级以上医院开具的病假单。7事假员工休事假，应提前1天以书面形式提出，经上级主管批准后方可执行；如遇特殊情况，员工应在事假当日2小时内通过电话请假。事假3天（含3天）的由上级主管审批，连续请事假超过3天以上须隔级领导审批。员工未办理请假手续或请事假未获准，擅自不12中企动力科技集团股份有限公司员工手册到公司上班的，按旷工处理。8请/休假期间薪资发放标准81法定假日、年休假、婚假、丧假等为有薪假期；82产假、病假记发基本工资；全年休病假累计30天以上的或连续休假15天以上的，按医疗期计算，医疗期期间按照工作地最低工资标准发放工资；83事假扣减当日全部工资，事假可以用年假冲抵；旷工扣减3倍日工资。四、劳动合同和合同期限1劳动合同是您权益的合法保障，是企业和员工责任、权利、义务的承诺。在您入职的时候，公司会按照国家的有关规定同您签订劳动合同。2劳动合同的期限根据员工的岗位、入职年限等因素不同而有所不同。人力资源部门会在您入职以及合同即将到期时通知您。您如果需要了解有关信息，也可以随时致电人力资源部门咨询。3劳动合同的解除与终止31员工在合同期内提出辞职（不包括试用期），须提前一个月向部门领导呈交书面辞职报告，否则须向公司赔偿一个月工资作为代通知金。32接到员工辞职报告后，部门主管须与员工谈话，问明辞职原因，如该员工很值得劝留，应尽一切努力做工作留住。33如员工辞职不可避免，部门领导应根据部门工作情况决定最后工作日期。辞职报告须经上级领导批准签字后，交人事部存档。34解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关协议执行。35辞职员工办理离职手续前，必须归还所有公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔偿。36辞职员工得到部门批准，结束最后一天工作后，应到人事部领取离职通知单、员工离职交接汇签表及审批表，按照离职程序办理离职手续。37辞职员工如人事档案存放在公司的集体户内，须在离职后一个月内转移个人档案和所有社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果，由员工个人承担。13中企动力科技集团股份有限公司员工手册4试用期、转正41在试用期间，是您和公司互相了解的过程，双方可以随时解除劳动合同，但须提前一周时间，以方便工作交接和人员接替；42您的上级主管将对您在试用期间的工作进行指导和考核，并在试用期结束时，对您的工作表现和业绩进行评估；43如果您的工作表现评估为良好或以上，您的试用期即结束并转正（商务部门参照相关文件说明，确立转正评估办法）；44如果您在试用期内休假的时间超过6天（含6天，不含休息日）以上，或者您在试用期表现未能达到公司要求，公司有权选择决定与您解除劳动合同或将您的试用期相应延长；45若您工作勤奋，掌握工作要领及时、适当，工作表现杰出，您的上级主管有权缩短您的试用期，但试用期最短不应少于1个月；46试用期、转正期的薪资待遇，将由人力资源部门协同您的上级主管，在您报到试用之日和转正之日正式通知您。五、薪酬和福利在您加入中企动力时，中企动力的人力资源部门和您的主管会告知您有关公司薪资和福利政策。1按照工作表现付酬公司实行按工作表现付酬的原则。员工入职后，薪酬待遇按所属部门或分公司的工资标准执行。公司按月给员工发放薪水，包括工资和奖金。人力资源部门负责工资核算，财务部门负责工资发放，薪水汇入您的个人银行账户。2社保、福利与公司签订正式劳动合同的员工享受国家政策规定的相应险种。公司按照国家有关规定为员工按时缴纳各项保险。各类保险中，国家规定的、应由个人负担的部分在其本人工资中扣除。如果您不能及时提交办理保险所必需的资料（包括档案及保险转移单等），您的保险14中企动力科技集团股份有限公司员工手册将不能及时完善，公司将不承担因您的拒绝、延迟或提交资料不真实导致的责任。公司按您的实际工作日提供午餐补助。当您休假（包括半天）或者旷工等情况下，不予发放此期间的餐补。六、绩效提升1工作表现评估公司根据具体情况每季度或每半年评估一次您的工作表现，并同您当面讨论，采用5个评估等级。11杰出最高级工作表现。工作表现一贯卓越，是部门或团队中最有成效和最具贡献的员工。12优秀工作表现经常超出其目标要求，是部门或团队中做出重大贡献的员工。13合格工作表现符合目标要求，能圆满完成工作任务，是部门或团队中做出稳定贡献的员工。14需要改进工作表现经常不能达到目标要求，被列为需要改进的员工。15不满意工作表现不能被接受，很大程度上不能达到工作的要求，如不做出较大改进和调整，将可能被视为不合格员工而给予调岗、降职、降级、降薪，甚至解聘。2绩效考核公司各级部门会根据部门实际出发制定绩效考核方案，并依据方案对员工工作进行绩效考核，它是根据员工在绩效期内的工作表现和工作结果，实行以目标管理、关键绩效指标考核为核心的绩效管理。绩效考核程序目标的分解与确定根据目标层层分解为岗位职责，确定各岗位的关键绩效指标、权重以及完成的时间等。考核资料的准备考核期末，被考核者按要求填写考核表的相关内容。考核面谈与改进计划考核者与被考核者通过面谈沟通，对被考核者的工作进行综合评价，以书面的形式得出考核成绩，并提出绩效改进期望，同时考核者应就下一考核期所15中企动力科技集团股份有限公司员工手册要完成的工作目标以书面的形式与被考核者达成一致。3工作表现改进计划工作表现改进计划旨在积极地帮助您克服在工作中遇到的问题，或需要改进、提升和发展的方面，每个员工可以在评估时对自己的工作和发展提出意见和想法，也建议您听取您的直接上级对您工作改进的建议或接受公司培训，以帮助您克服工作中的困难，改进工作表现，提高工作绩效。4、不胜任工作处理根据劳动法第二十六条第二项，当工作表现仍然不能胜任工作时，公司有权进行调岗。七、档案管理进入公司后公司人力资源部门负责建立和保管您的档案。主要内容包括劳动合同、个人资料表、异动记录表、薪资福利、奖惩记录等。为了使公司档案准确、真实，请在下述情况发生更改时立即通知人力资源部门住址、紧急联络人、本人的姓名、婚姻状况等。员工如果离职，此档案留存本公司。八、工作行为规范良好的精神面貌和大方、得体的言谈举止、行为规范是员工素质和企业文化的基本体现，办公设备、物品的正确使用，以及办公场所安全意识的建立也是员工基本工作技能的体现。在您加入中企动力的时候，了解我们的行为规范，有助您了解我们的企业文化，并迅速融入我们的集体。1语言11接听电话首先问好“您好，中企动力”或者“您好，（姓名）”，用语简洁、礼貌、规范；12谈话或打电话时，应主动友好，热情清晰，语气和言辞要注意场合分寸；13请不要在办公室大声喧哗，接听电话时声音以不影响其他同事的正常工作为准；14如对方所找当事人不在，接听人应做好电话记录并及时通知相关人员；16中企动力科技集团股份有限公司员工手册15见面时相互问候“您好”或点头致意。2行为21站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳，不得拖拉、散漫；22在公司内应尽量靠右侧行走，遇到其他同事或者客户，应主动让行，以示礼貌；23同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作；24不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论；25严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂；26办公时间内不得做与工作无关的事，如玩游戏、看影碟、非工作需要下载、聊天等；27遵守公司秩序，确保办公区域的清洁、整齐；28公司内办公场所、卫生间内一律禁止吸烟；29工作结束后确保已安全保存所有文件；210公司人员无论在上班或休息时都应尊重其他同事，未经许可无权翻阅或挪用他人的物品或文件。3仪表与着装31仪表、着装应整洁、得体，注重个人卫生；32工作时间应着职业装，不得穿奇装异服或休闲服装，如短裤、拖鞋、超短裙、吊带服装等；33出席商务活动，约见客户或参与公开活动时需要着正装。4对外交流41遵守时间，不得失约；42洽谈前准备好相关文件及提纲；43开始前相互交换名片，相互介绍参加洽谈的人员；44注意服饰整齐美观，举止端庄稳重；45维护公司形象，不要在有来访者在场的情况下对上级提出反对意见，或批评下属；46商务交往的对外发文要打印，如需手写，要工整、美观；47出访后要及时对接待单位和人员表示感谢。5安全51自觉保护公司的专有资讯和商业秘密；17中企动力科技集团股份有限公司员工手册52使用安全的软件程序或硬件装置保护个人电脑；53下班时关闭所有电器设备，锁好文件柜、办公桌抽屉，离开办公室时关灯锁门；54严格遵守有关部门的各项安全指导；55了解公司内各种安全标志，爱护防火和安全设备；发现任何不安全现象应立即向主管报告，并采取必要的防范措施；56注意保障人身安全，特别是在使用办公设备、电器等易造成人身伤害的用品时，如发生意外，应及时告知主管领导，并采取相应措施；员工出差，或单独外出工作的时候，遇到危险发生，应保持镇定，及时采取保护措施，并迅速向公司通报有关情况，以便提供相应帮助。6物品61请爱护办公用品、节俭使用，大件物品由所在部门内部共用；62办公用品的领用由所在部门汇总，向行政部申请。请填写所申领办公用品名称、数量并由申领本人签名；63新进员工入职前，由所在部门提出办公用品申请单交与行政部领取办公用品，确保入职即可使用；64员工离职时，将办公用品（不包括低值易耗文化用品）一并交还行政部，有人为损坏或缺失的，按价赔偿。7保密规定保守公司的商业秘密，是每个员工的基本责任和义务。提醒您在工作中注意以下事项的保密，以免影响公司经营和您的职业操守与个人信誉71公司需保密事项公司重大决策中的秘密事项；尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、会议记录；公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；公司员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料；其他应当保密的事项；72打印、传真、复印保密文件时，要履行上级主管签字程序，复印的文件都须加盖或加签“保密”标记或印章，按件进行登记和清退；73凡属保密文件，未经上级主管同意不得外传、外借；18中企动力科技集团股份有限公司员工手册74工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总部法务部或公司管理层；75您的收入既是您的个人隐私，也是公司的秘密；薪资保密是您的义务，也是对您个人利益的保障。8相关规定说明员工请假必须经过其上级主管的同意，并安排好工作交接，EMAIL报工作关联同事和领导知晓，保证假期通讯联络畅通；员工不办理请假手续或未获批准，假期已满不办续假手续、或续假手续未获准而擅自不上班等情况视同旷工；特殊情况（如办理丧事）来不及办理休假手续的，应通过其他途径告知上级主管，经同意后方可休假。假期结束后，须在三天之内补办好休假手续。不得越权审批，更不得徇私舞弊、弄虚作假。19中企动力科技集团股份有限公司员工手册第三部分奖惩制度符合企业价值观的规章制度是创建优秀企业文化的重要保障，奖惩制度是公司价值观的重要体现。一、奖励1通报表扬11品德优良、能力超群、工作认真、克尽职守，堪为表率者；12对公司、对客户态度积极、勤于沟通、奋力拼搏，使业务推展有相当成效者；13其他对公司有特别贡献的行为，具有事实证明者；14提出合理化建议对公司业务有重大推进并取得优异绩效者；15执行临时紧急任务，克服困难，圆满达成者；16其他对公司有重大贡献的行为，特堪嘉许者。2通报奖励21提出合理化建议对公司业务有重大推进并取得优异绩效者；22办理重要业务绩效特优者；23适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损害者；24在恶劣环境下，挺身而出使公司免受损失者；25对防止舞弊或危害公司权益行为有特殊功绩者；26其他对公司有重大、突出贡献的行为，特堪嘉奖者。二、惩戒1警告为了保证公司正常运作及维持良好秩序，特制定以下处罚规则，处罚分为四类警告、记小过、记大过、开除。11对于有下列行为者予以警告处分1不能及时完成本职工作而又不能给出合理解释者；2上班时间吃东西、煲电话粥、看小说等与工作无关的书籍者；20中企动力科技集团股份有限公司员工手册3挪用公司办公资源未造成损失者。12对于有下列行为者予以记小过处分1警告两次以上者；2不遵从公司指示，在禁烟区吸烟者；3掩饰错误或工作之过失，推卸工作责任者；4工作不认真，时常出现错误者；5入职时的个人资料发生变化，未能及时通知公司者；6在上班时间内离开公司办私事者；7习惯性迟到或经常不按外勤登记者；8旷工一天者。13对于有下列行为者予以记大过或降职处分1记小过两次以上者；2旷工两天者；3因迟到或早退而蓄意不打卡或擅自涂改工卡者，以及代人打工卡者；4拥有其他副业或兼职并在工作时间从事私人业务活动者；5未经公司批准，公开透露个人薪金，引起人员纠纷者；6有暴力、打斗、挑拨、恐吓公司员工行为者；7犯有欺诈或不忠实公司行为者；8蓄意不服从上级合理的命令，对上司及客户无理取闹者；9蓄意破坏或浪费公司财物造成严重后果者。14下列行为者予以开除、除名或自动离职处分1记大过两次以上者；2伪造公司文件或个人资料者；3未经批准，泄露公司机密者；4收受贿赂导致公司损失者；5蓄意破坏或浪费公司财物导致严重损失者（另负担赔偿责任）；6工作严重过失或经常疏忽职守，引起公司经济损失者（另负担赔偿责任）；7任何时间在公司范围内聚众赌博者；8在公司范围内藏有毒品，或在酒精或毒品影响下工作者；9从事任何危害公司利益或与公司利益有冲突活动者；10贪污、盗用或吞并公款等刑事犯罪者；11屡次违反财务报销规定的虚报费用，使用假发票者；12旷工三天或以上者。2经济处罚21中企动力科技集团股份有限公司员工手册警告不扣薪；记小过可处以当月绩效工资的50的罚款；记大过可处以当月绩效工资的100的罚款；开除、除名、自动离职，公司根据劳动法无须做任何赔偿。三、奖罚权限及程序1奖罚由上级主管提出，人力资源部门审核，公司管理层确认签发后生效送达当事员工本人（分公司由行政总监签发，总部由总经理签发）；警告，由员工的上级主管直接做出，人力资源部门记录备案。2奖罚通知书由本人签字后在人力资源部门备案，并以此作为绩效考评的参考以及是否续签劳动合同的依据。3各类经济奖罚的名单、次数及金额应于每月末/下月初由人力资源部门会同财务部门从员工本月薪水中增减；4在执行以上奖励或处罚的过程中，可以并处1005,000元的物质奖励或处罚。22中企动力科技集团股份有限公司员工手册第四部分举报投诉制度一、举报制度1举报范围受理对中企动力公司内部员工违纪、违规问题；重点是各级管理者违纪、违规问题的举报。2举报方式21举报邮箱GMCENETCN，邮箱使用人由总经理授权专人负责跟进处理，电话01058022189；22举报人可以采用电话、信函、电子邮件、当面举报等方式，也可以委托他人举报；23举报人应当采用实名，并尽可能地据实告知公司被举报人的姓名，违纪、违规事实的具体情节和证据；24对借举报故意捏造事实，诬告、陷害、诽谤他人的或者以举报为名制造事端的，依照有关规定严肃处理。3举报处理31公司为举报人严格保密，不鼓励匿名举报。对所有实名举报，公司保证在三个工作日内予以明确回复；对于匿名举报，公司有权自行决定是否予以回复，原则上不予回应；32处理流程公司对举报问题集中汇总到公司监察部门，或总经理指定部门负责；经初步调查，如有违纪、违规问题，监察部门向公司提出处理意见；经调查，确有违法行为的，报批立案，与司法机关联合进行处理；对不属于公司监察部门处理的问题，告知举报人向有关部门反映，并做好解释工作，也可协助举报人联系受理部门；确保在三个工作日内向实名举报人通报处理结果。4保护与奖励41对举报人的情况及举报内容必须严格保密，举报材料列入密件管理；42调查问题时，应在严格做好保密工作、不暴露举报人身份的情况下进行；43任何单位和个人不得以任何借口阻拦、压制举报人的举报和打击举报人；23中企动力科技集团股份有限公司员工手册44打击报复举报者的，一经查实，依照有关规定严肃处理；构成犯罪的，移送司法机关依法处理；45举报事项经查证属实，使违法违纪者受到应有处理，并为公司挽回或减少损失的，对举报人给予奖励。二、投诉制度1员工投诉渠道11员工投诉他人，可向被投诉人上一级主管投诉，超过时限未予答复，可向上逐级投诉；12投诉总监级以下员工（不含总监）时，投诉的终极部门为公司人力资源中心，人力资源中心投诉邮箱HRDECENETCN，邮箱使用人由人力资源中心总监授权专人负责跟进处理，电话01058022139；13投诉总监级以上员工（含总监）时，投诉的终极部门为公司总经理，投诉邮箱GMCENETCN，邮箱使用人由总经理授权专人负责跟进处理，电话01058022189。2答复和处理时限21投诉到区域或分公司处3个工作日内给予答复；22投诉到总部人力资源部处3个工作日内给予答复；23投诉到总经理处3个工作日内给予答复；答复包括直接告知处理结果或确认具体处理时间，若超过时限未予处理完毕，须说明理由，若理由不被接受，投诉人有权继续向上逐级投诉。3投诉处理方式人力资源部门将根据投诉内容进行分类，并分发到相关职能部门，责成处理。31属于经济方面问题，由审计部调查并出具处理意见；32属于治安/刑事方面问题，由法务部调查并出具处理意见；33属于人事方面问题，由人力资源中心调查并出具处理意见；34依此类推，相关问题，将由相关部门进行调查并出具处理意见；35属于特殊情况或涉及重大问题的，按照公司有关制度处理，或移交国家有关公检法机关处理。4投诉原则及制度41投诉必须本着实事求是的原则；24中企动力科技集团股份有限公司员工手册42投诉必须有证据，事实清楚，否则不予接待；43投诉原则上必须使用实名，否则受理部门有权决定是否受理；44投诉必须按自下而上逐级投诉的渠道，投诉到相应部门，否则有关部门有权决定是否直接受理，或转相应层级部门受理；45投诉不得通过散发传单、张贴大小字报、广播等形式进行。违反者按恶意破坏公司文化建设论处，给予解除劳动合同处理；46故意侮辱、诽谤等触犯刑律者，交由司法机关处理；47对于投诉有功人员，将依据公司有关奖惩制度进行奖励。25中企动力科技集团股份有限公司员工手册第五部分职业发展我们始终认为员工是公司最宝贵的财富，是公司持续发展的动力之源。我们永远把员工置于优先地位。员工不凡的才能、丰富的经验和忘我的奉献精神，令我们的技术、产品、服务出类拔萃。我们一直对人才有着持久的吸引力。这是因为公司年轻而富有活力，我们的员工无时无刻不在感受着公司的成长，分享着彼此的收获，创造着今天与明天的辉煌。这也是使每位员工通过个人的贡献和团队的集体努力而发挥其潜力的必要条件。在中企动力，员工的素质和经验自加入第一天起就开始增长和积累。公司为员工提供了内部晋升和发展的广阔空间，给予他们迅速崭露才华的大量机会。为最大限度地发挥每一位员工的潜力，我们每年在培训和发展计划中均会有很大的投入，我们把它看作是对员工及公司未来的投资。每一位员工都有机会接受管理和专业技能等方面的培训。另外，在这个人才济济的环境里，员工可以通过各种途径学习新知识、新技能，不断提高自身的综合素质，随着公司的发展而茁壮成长。职业发展规划的作用就是帮助您认清发展的形势，认清工作岗位现在和将来的要求，帮助您制定目标和行动计划，发展需要具备的知识和技能。同时，职业生涯规划是我们成功的捷径，能使我们更加明确自己的目标、自己的现状、所处的阶段、以及达到目标需要具备的条件。通过规划的实施，能使我们更有针对性地提升自己的能力，发挥自己的潜能，使自己具备更强的适应力、创造力与灵活性。员工的训练和发展是公司首要关注的焦点。一、规划自己的职业发展职业生涯规划是一个复杂的系统工程。很难在这本手册里将全部的问题阐释清楚。在这里我们仅对职业生涯规划作一个框架性描述，更多帮助可从您的主管或人力资源部门获得。制定自身的发展规划需要经过以下四个步骤第一步认识自己评估环境26中企动力科技集团股份有限公司员工手册在这一步，您需要对环境进行分析，了解公司的目标、发展的趋势、岗位职责、现在和将来需要具备的知识和技能。同时，您需要对自己进行测试与分析，了解自己的兴趣、需要、个性、能力和优势。在对自己和环境进行深入了解的基础上，您需要将自己和环境整合起来，看看哪些领域和方向能将您的能力优势、发展兴趣和公司的目标结合起来。找到这个结合点，就意味着您已经成功了一半。第二步明确目标找到差距在这一步，您要开始逐步明确自己的职业发展方向。并将这个方向性目标分解为具体的、可操作的、可量化的阶段性目标。然后，您需要从近期目标开始着手，找到距离目标的主要差距。列出需要加以培养的知识、能力列表。（请参考附录员工基本技能和发展能力自测表）第三步制定计划寻求帮助在计划的制定过程中您需要得到主管的帮助。主动约他和您谈谈，让他帮助您判断您的目标的合理性和现实性，争取您的主管对计划的认同和支持。您还需要通过您的主管了解公司的培训政策，以及能够得到的支持方面的信息。在这些内容都落实以后，您需要完成附录中的表格个人职业发展计划，并将填好的表格给您的主管和人力资源部留下一份存档。千万不要以为这是您自己的计划，最后能否完成并不重要。计划一旦上交主管，您的主管就会根据您的工作表现以及您的计划执行情况对您进行考核和评价。对职业发展计划的考核每年进行一次，由您的主管和人力资源部共同进行。第四步点滴做起目标跟进任何宏伟目标的实现都是从点滴的积累开始的。把每一天的事情认真完成，并且每天进步一点点，日积月累就能完成伟大的进步。二、您能获得的支持与帮助1主管的帮助在您的职业生涯中，您的主管将会通过下面的方式为您提供支持和帮助11对您的岗位职责提出要求和进行监督；12对您在当前工作岗位上的表现做出评价；13为您的工作提供指导和训练；27中企动力科技集团股份有限公司员工手册14向您阐明公司的需求、目标和机会；15为您传达公司上下发生的重要事件；16帮助您了解自己的优势和发展方向；17评估您的发展潜能和升（转）职资格；18为您提供职业发展机会的信息和提供推荐证明；19支持您的培训和发展，根据公司的总体培训计划和您的具体条件，为您提供培训机会。2培训支持21培训政策中企动力实行在岗终身培训制度。培训分为职业技能和自我发展两大类，包括公司文化、领导力提升、人力资源、财务、行政管理、商务、运营管理、客户服务等类别。公司各部门人员根据不同职位及工作需要，选修部分课程，课程参加时间及内容由各部门主管/经理与培训部门商定。员工技能和知识的提升对于中企动力的成功至关重要。中企动力积极投资于员工职业技能的提升和自我发展能力的培养，鼓励员工进行个人发展，持续提升与工作相关的各种技能，增强个人的竞争优势。22培训信息您可以通过以下三个渠道得到中企动力为员工提供的培训相关信息221上级主管所有培训计划都是由培训部制定并传达到各部门，您可以从您的上级主管处得到相关信息。222培训部您也可以直接到公司培训部查询。233MYCE网站、动力大学您可以通过访问公司内部网站MYCE的相关栏目（如“动力大学”）得到相关信息，网址是/MYCENETCN。3申请培训的条件31所申请项目须和您目前的岗位或未来的职业发展目标相关；32您需要得到您的主管的支持与推荐；33其他具体条件视所申请的培训项目而定。28中企动力科技集团股份有限公司员工手册三、培训发展公司员工的发展1部门内纵向发展、训练；2根据工作需要，个人特长，调往其他部门发展；3根据工作需要及个人能力，调往总部、商务区域或其他分公司发展；公司的培训更多的是肩并肩，一对一的在工作中进行，您的主管和同事是您不断获得进步和提高的最好资源，只要您用心，您会发现成功就在您脚下。29中企动力科技集团股份有限公司员工手册让我们一起拥抱美好的明天再次欢迎您加入中企动力我们盼望与您一起共事，并尽我们所能，使您的工作称心如意。本手册随时会有更改或修正，其生效版本会登载到MYCE网站，请您随时登录查阅。我们希望本手册能帮助您了解公司和相关规章制度，尽快适应新的环境和角色。在此之后，最重要是您个人的努力和勤奋，我们渴望千里马，并要求主管成为伯乐，但是我们相信，只有先成为千里马，才可能有伯乐，机遇和成功就您的手中。祝您工作愉快，事业有成让我们一起拥抱美好的明天如果您对本手册有任何问题、意见或建议，人力资源中心欢迎您随时通过EMAIL、电话、面谈提出，您也可以直接向所在分公司人力资源部门提出。总部人力资源中心电话01058022266转人力资源中心EMAILHRDECENETCN30中企动力科技集团股份有限公司员工手册附录一、员工基本技能和发展能力自测表基本技能发展能力基础能力资源管理阅读理解时间规划文字表达资金预算倾听空间调度表达人员统筹逻辑思维思维能力人际沟通创造性思考能力团队建设决策决断能力谈判协商解决问题能力和平协作学习能力挑战陈规推理能力个人能力信息处理责任感收集信息人际交往整理信息自我管理分析信息诚实守信传达信息系统思考了解结构预估后果注使用识别异常14四个等级进行技能自测评分。1对该技能有所知，2经在他人指科技管理导下发挥该技能，3能独立发挥该技能，选择技术4能指导他人发展该技能。评分标准参应用技术见以下附录技能说明。改进技术31中企动力科技集团股份有限公司员工手册各种技能说明如下（一）、基本技能1基础能力11阅读理解能够阅读和自己工作有关的任何技术和非技术类指示和文件，其中既包括各类文字资料，也包括各类电子表格图表；能看懂操作指示、设备说明书。12文字表达用清晰、富有说服力以及组织严谨的方式书面表达事实和观点，包括使用图表、完成报告、整理会记录以及书写简短备忘录。13倾听能倾听、接收、理解和回应技术和非技术类口头陈述、谈话、讨论和会议。14表达能面对个人或群体做清晰有说服力的口头陈述；善于聆听和整理所需信息；推动公开交换意见，培养坦率交流的氛围。15逻辑思维能够进行清晰的逻辑思维，和基本的数字演算。2思维能力21创造性思考用全新的视角考察形势，用创新的方法促进组织进步，创建能激发创造性思维和革新行为的工作环境，设计和实施全新的或巧妙的工作流程。22推理能力能够从局部和表面的现象推导出事件或事件发生的原因，并做出正确判断。23决策决断能力通过合理的判断做出周全的决定。能事先察觉到决策的影响和含义。即使在信息不足或解决方案可能带来不愉快后果的情况下仍然能够做出及时有效的决定。要能够预先做出决策，同时又要重视决策可能导致的后果。24解决问题能力发掘并分析问题，正确区分相关和不相关的信息，做出合乎逻辑的判断，为个人和组32中企动力科技集团股份有限公司员工手册织遇到的问题提供解决方案。25学习能力能迅速掌握新的技术和知识；善于从他人听取反馈意见，追求自我发展，善于把握获取新知识的机会。3个人能力31责任感值得信赖，勇于承担职责，能保证自己和鼓励他人遵守规则；在工作中主动使用高标准要求自己。32人际交往能尊重他人；机智得体、敏感、富有同情心；在不同情况下针对不同的人，都能考虑到他们的需求、