软件测试心得

1、.软件测试感想总结软件测试工作是一个系统而复杂的工程，软件测试的目的就是确保软件的质量、确认软件以正确的方式做了你所期望的事情，所以工作的主要任务是发现软件的错误、有效定义和实现软件成分由底层到高层的组装过程、验证软件是否满足规格书要求和系统定义文档所规定的技术要求、为软件质量模型的建立提供依据。而且软件的测试不仅是要确保软件的质量，还要给开发人员提供信息，以方便其为风险评估做相应的准备，以及为其提供分析依据，重要的是要贯穿在整个软件开发的过程中，保证整个软件开发的过程是高质量的。软件测试对测试工程师来讲，要求具备较强的专业知识，严谨细心耐心的测试态度，良好的反向思维、发散思维能力、沟通能力等

2、等。以下是就自己的个人工作经历谈一些浅见：1. 标准文档的制定：1.1.任何一个公司要让自己的产品面市，都要有自己的一 套完整的品质标准，这个标准一定是在符合国标及客户标准的基础上形成的企业标准，系统而全面地描述一款产品的功能、性能、可靠性、健壮性、按规格要求等一系列的产品标准，并根据客户特定要求相应调整。1.2.测试仪器的作业指导书(SOP)及保养说明等。定义仪器 的使用步骤、操作指南和保养细则等。2. 测试资料的归档：标准媒体文件、测试报告、BUG LIST库（电子类问题、结构类问题、软件类问题：方案自存问题、品证测试问题、生产测试问题、客户反馈问题、终端消费者反馈问题等）、认证测试文档归

3、纳总结(认证公司培训资料、认证过程中出现并改善的问题)、测试工程师经验分享、常见问题解答FAQ等。3. 功能测试：3.1.这是软件测试工作中最核心和最基本的一项测试，该测试的主要内容是检查软件是否符合需求定义，并通过构造正常的操作来检查的动作是否正确；在这个测试里，正确性是最最重要的软件质量要素。3.2.功能测试按照可见性可以分为两类：显性功能和隐性功能。显性功能：指在菜单里可以看得到的功能。隐性功能：指在菜单里看不到的功能。例如，电话本的显性功能有增加、编辑、删除、拨打等，这些功能可以在电话本的菜单里面看得到，姓名列表排序则属于一个隐性功能，因为在电话本的菜单里没有这样一个子菜单，但它却是一

4、个实实在在的功能。如以下这些隐性功能都测试中都需重点关注：a. 电话本上下页切换，是否有遗漏联系人信息？b. 是否支持手机内存、SIM卡电话本的同时下载？还是支持从一种介质里下载？c. 断电后再上电，系统设置的时间是否有记忆功能？d. GPS信号正常时，导航地图中时间是否有更新？e. TFT屏在Power offon, ACC offon时，屏的角度是否有记忆？f. 模拟导航时，是否有双工功能？后台源声音输出是否正常？g. 路试语音产品外置麦克风使用效果时，考虑车速、风声、车内讲话噪声、汽车底盘/发动机噪声等对麦克风录音效果的影响，软件多线程开启时导致的资源占用/系统繁忙对后台录音系统的影响。

5、(也可从结构方面考虑：外置麦克风型腔开孔的接触面积，是否360度可旋转等来增加录音的路径等。）h. 地图上的POI信息通过后台语音搜索获取不到，解决措施：要求方案商讯飞完善后台语音库。3.3.在实际的测试过程中，显性功能通过菜单遍历可以很容易地进行无遗漏的测试，但是隐性功能却很容易为我们所忽略！一个有效的解决办法是去检查软件的功能定义列表(Feature List)，从这个列表里面找出那些隐性的功能。3.4.制定测试用例时，要充分考虑各功能模块软件的显性功能和隐性功能。4. 健壮性测试： 橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。是说明橘的健壮性太差。该成语充分说明了我们对产品进行健壮性测试的必要性。4

6、.1.健壮性是指在异常情况下，软件还能正常运行的能力。健壮性有两层含义：一是容错能力，二是恢复能力。健壮性测试主要包括：电子硬件健壮性(如：遥控距离测试、高低电压适应性测试、插拔电及开关机测试、静电抗扰度测试、热插拔测试)和机械健壮性(如：整机结构设计基准测试、模拟运输测试、常温包装跌落测试)。4.2.这项测试主要是检查软件对异常操作的容错能力，异常操作通常要考虑异常输入操作及异常条件两个方面。例如：测试蓝光媒体播放器时，反复把HDMI连接线拔掉，造成通信异常中断，再接上复合视频(CVBS)信号输出，即由数字信号输出转为模拟信号输出。恢复测试重点考察一下几项：（1）系统能否重新运行；（2）有无

7、重要的数据丢失；（3）是否毁坏了其它相关的软件或硬件；（4）若软件出现系统报错，是否有自恢复能力。4.3.软件的很多功能的实现是有很多隐含的条件的，在健壮性测试中，要检查当这些条件不满足的时候的反应。例如：目前大多数3G智能手机，与各电信运营商形成利益捆绑，每款手机支持特定的电信运营商提供的通信服务，其它运营商提供的服务则被拒之门外。当使用移动SIM卡安装在只支持联通通信服务的3G手机上，关注该手机表现：是否在执行自动更新时重启？还是执行自动更新后提示不支持移动运营通信服务：SIM card not supported, emergency calls only？例如：在做完常温包装跌落测试后

8、，再测试机芯的读碟能力，读取偏芯碟、面振碟、偏重心碟、刮痕碟、指纹碟等等碟片，与未做跌落测试前读碟能力进行比较。如果读碟能力比以前更差，则考虑改进措施：软件适当增加录轨时间或机芯托盘加固等。5. 矩阵测试5.1.矩阵测试是使处于一个特定的状态，然后构造一个异步事件，检查当这个异步事件发生时软件的性能。5.2.根据事件的来源，异步事件分为外部事件和内部事件 两种。外部事件举例：蓝牙模式下来短信、来电话、各种介质(U盘、iPod、导航卡、收音天线)接入等。如接入导航盒后，导航不运行，看是否会对其它模式的运行产生影响？最近测试的Mazda J53R就是在接入导航盒后，产生系统不稳定，长时间播放蓝牙音

9、乐、iPod曲目等会出现系统报错。 内部事件举例：车载DVD蓝牙自动连接、自动接听、音乐下载流量使用提醒, 手机低电警告、自动关机等。如带在线音乐功能的车载DVD，插上3G dongle时，下载歌曲时是否有流量提醒：该歌曲占用多少容量、目前已用多少流量、还剩余多少流量。6. UI测试好的UI设计不仅是让软件变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由、充分体现软件的定位和特点。 UI测试遵循的原则：6.1.易用原则：如主菜单icon的排列布局：横纵向、环形、椭圆形。6.2.友好原则：歌曲列表中的drag bar是否太窄，导致不方便拖动？6.3.求美原则：检查在UI的布局里，各种要素是

10、否能传达一种美感，布局是否合理，色彩是否合谐。如拖动列表的动态效果、刷新列表的沙漏效果等。 6.4.一致性原则：同样的一个功能的UI在不同的情景(scenario)所呈现的方式应该保持一致。例如：在设置菜单选择DSP模式，退出后在各放音源下检查DSP模式与设置菜单中是否一致；将系统语言改为英语等其它语言，播放界面及菜单等，拼写是否正确，显示是否一致、是否越界等。6.5.普遍性原则：即遵循约定俗成的规定。蓝牙icon一般遵照蓝牙认证协会标识，如果自己另外搞一种icon设计，反而弄得不伦不类。测试用户界面的色彩搭配、整体布局、行距、对齐，样式统一等等。还有就是一些控件是否合理，提示信息和页面信息是

11、否有语法错误等等一系列问题，都应考虑进去。7.用户体验： 用户体验：一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。例如： 7.1.自然往往和人的本性相关的。微信的摇一摇是个以“自然”为目标的设计。设计“摇一摇”时，目标是和人的“自然”或者说“本能”动作体验做到一致。摇一摇的体验包括：动作:摇动；视觉:屏幕裂开并合上来响应动作； 听觉:有吸引力的声音来响应动作；结果:从屏幕中央滑下的一张名片。整个界面没有菜单和按钮。但几乎没有比它更简单的交互体验了。联想到车载DVD，如果能通过手势识别来实现上、下页菜单的切换也是不错

12、的选择。7.2.如Mazda J53R平台蓝牙电话本的下载，使用部分手机连接成功后下载时间超过2分钟并提示Time out，且电话本条目数量也不多，约200条，从用户角度来说此时长不合理且不易接受。例如建议软件增加电话本保存在内存中，需要调用时直接从主机菜单内导出即可，这样方便且快捷，而且下载时间快，不需再通过蓝牙传输。7.3.主机主音量不变的情况下，通过切换模式，主观感觉不同模式下声音输出幅度不一致，即不同模式间切换感觉声音忽大忽小，这样就会给用户造成较差的听觉感受。此时我们可通过增益平衡(Gain Balance)来分析各源间的信号输出幅度：a.将TCD-784碟第2曲1KHz 0dB信号

13、作为标准信号通过Line out输出,再在信号发生器上定标准输出；b.调节信号发生器参数为频率98.1MHz,调制率75KHz，信号强度66dB,比较与CD输出时的幅度差别；c.调节信号发生器参数为频率999KHz,调制率80%，信号强度80dB,比较与CD输出时的幅度差别；d.转到AUX,将输入设置为1KHz，500MV(-12dB), 比较与CD输出时的幅度差别。通过不同模式下的输出幅度对比作为理论依据来改善, 如判定标准0+/-3dB。8.兼容性测试：主要测试不同介质对于被测设备的表现。包括：硬件兼容性测试(USB、SD、碟片、蓝牙手机等兼容性测试)和软件兼容性测试(音视频、图片、文本格

14、式兼容性测试)。如何在有限的成本和资源考虑下，针对此软件产品规划出适当的兼容性测试，是所有软件测试技术人员关注的重点。8.1.评估软件应用环境，有针对性的制定测试计划。做多少设备投资？投入多少人力？要测试多少兼容性测试完全会影响到软件产品的最终成本。想要专心和投资在研发上，又想要节省成本的做好兼容性测试，只有评估软件应用环境，有针对性的制定兼容性测试计划,才能兼顾成本和产品的兼容性质量。8.2.在多种平台/应用环境上测试一个软件产品的开发成功，不仅仅是编写完为使用者提供服务功能的程序而已，更重要的是能在用户环境中可靠的运行。因此，软件程序编写工作的完成，其实只是完成了开发任务中的一半，对软件进

15、行模拟用户环境进行兼容性测试其重要性不亚于对程序本身的开发。因此在不同平台、不同版本软件上做对比测试很有必要。9.性能测试性能测试通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。负载测试和压力测试都属于性能测试，两者可以结合进行。9.1.测试通道延迟和极性（Channel Delay and Polarity）， 播放通道激励信号bd_8ch_delaypol_21,使用AP2700 扫描到的曲线图（如下），以此观察通道的延迟和极性是否符合要求。9.2.音视频同步（A/V Synchronize）,播放标准AV测试信号，使用AV同步测试仪接受信号，测试仪的

16、另一端连接PC。如Dolby Digital Plus判定标准：视频先于音频10ms或视频后于音频15ms，为可接受范围。10.临界测试临界测试，就是指数据在保存、删除、传送、发送时或者这些动作即将发生时，考察软件对外部干扰事件的处理情况。如文本文件容量大于或等于设计容量，关注读取时的表现；蓝牙通话/蓝牙音乐关注传输距离临界值附近的测试结果；蓝牙连接成功立即断开再连接等。如MTK平台的某些机型在即将删除一条短信息时收到一条新信息，但删除的却不是刚刚选定的那条信息，而是刚刚收到的这条新信息！11.可靠性测试11.1.可靠性是指在一定的环境下、在给定的时间里，软件不发生故障的概率。11.2.可靠性

17、本来是硬件领域的术语，比如某个电子设备在刚开始工作时挺好的，但由于器件在工作中其物理性质会发生变化（如发热），慢慢地系统的功能或性能就会失常。例如：高温工作试验：常温下将产品置于恒温恒湿试验箱中，按实际装车的状态连接输入设备，负载设备，电源，使样机为POWER OFF状态，逐步升温到+70，保持2小时后，使样机为POWER ON标准工作状态，分别设置为AM、FM电台收音/DVD、CD、SD卡播放/蓝牙/导航等工作模式下工作，若无电台则接收AM/FM信号发生器输出标准信号,音量开关置1W输出功率位置,试验中经常确认样机工作是否正常。样品工作72小时后，外观、功能应正常；试验后在常温下放置2小时以

18、上，电性能指标测试应正常。11.3.软件在运行过程中不会发生像硬件那样的物理变化，但是并不代表软件现在运行是正确的，那它一辈子运行也是正确的，说不定哪一天它就不正常了。软件中司空见惯的“内存泄漏”与”误差积累“等问题不是一时半会儿就能测试出来的，需要一个较长时间的观察。例如：做完高温试验导致Flash坏块、或丢代码等，此时需要软件对该模块代码做双备份处理。11.4.时隐时现的问题一般都属于可靠性问题，纠错的成本非常高。当工程师十万火急地感到问题现场时，问题消失了；等工程师离开后，问题又出现了，仿佛敌进我退一般！此种低概率现象一定要录好Trace和Video。12.黑盒测试模型12.1.黑盒测试

19、不需要去关注软件的整体架构及其编码细则，只需要通过构造一些合理的输入（操作），来观察被测设备的实际结果或现象（输出），从而判定是否存在问题，需求文档是黑盒测试的主要依据。12.2.在一个功能的实现过程中，可能存在这一些隐含的制约条件，它们影响着期望结果或者是输出。“牛吃的是草，挤出的是奶”，这个命题有一个制约条件，鲁迅先生虽然没有说明，但我们应该明白，这里是特指母牛，你就是把公牛捏死了也挤不出奶来！12.3.问题就是输出跟期望结果的差距，需要注意的是，当立场不同时，对问题的定性也可能不一样，开发人员站在研发的角度说这不是问题，测试人员站在质量的角度说这是问题。 13.实用的黑盒技术13.1.输入的构造通常会采用穷举的思想，可是穷举的空间如果非常大，那将使人十分的沮丧，还不如回家象张恒一样数星星，说不定还能数出个天文学家来。有两种手段可以有效地缩小穷举空间：等价划分和边界值分析。13.2.等价划分：等价区间的概念可以这样表述，设(A，B)是命题f(x)的一个等价区间，在(A，B)中任意取值x1进行测试：如果f(x1)错误，那么f(x)在整个区间(A，B)上都将出错； 如果f(x1)正确，那么f(x)在整个区间(A，B)上都将正确。 等价划分思想的关键是找到一个合适的标准去划分等价区间！新中国成立不久，有一位外国记者问周恩来总理：总理先生，请问你们中国有几个厕所？意思是