医院保洁工作程序及标准

1、 青岛联泰物业服务有限公司 QingDao LianTai Property Service Co.,Ltd.医院保洁工作程序及标准文件编号：LTWY-LY-201发布日期：2008年12月01日修订日期：0000年00月00日制定部门：保洁部分发部门： 盖 章：批 准会 签审 核编 制1 目的规范公司保洁日常工作，有利于保洁岗位管理2 适用范围公司学校保洁员工3 内容3.1 院感要求3.1.1 84消毒液的配置比例：空气消毒1：500；卫生间垃圾站、垃圾通道1：150；其他区域1：200。3.1.2拖把、抹布分类：公共区域兰色标识；办公室黄色标识；病房无色标识；配餐间红色标识；卫生间绿色标识

2、；护士站（治疗室）白色标识。3.1.3垃圾分类：生活垃圾（黑色垃圾袋）；医疗垃圾（黄色垃圾袋：损伤性垃圾、感染性垃圾）；3.1.4抹布：专人专用；一人一消毒。3.2 工作流程3.2.1日流程：时 间内 容备 注6:30-6:40准备保洁车、扎水车,配置消毒液,消毒毛巾。注意配置消毒液比例,按操作规定执行。6:40-8:00清洁护士站、医师办公室、治疗室卫生。拖擦病房、走廊、开水房、洗手间地面。拖擦地面时,注意细小杂物,边角位置。8:00-8:15收换垃圾区垃圾袋。注意医疗垃圾和生活垃圾的区分。8:15-9:00巡视尘推走廊地面,擦拭走廊扶手、窗台、窗框、消火栓、指示灯、装饰物等。凡是手能摸到的

3、位置,每天必须擦拭到位。9:00-9:30巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。做到随脏随清。9:30-10:30用消毒毛巾擦拭门把手、门上的小玻璃框、灯开关、病房的物品柜面、窗台、床头桌、氧气台、床拦。不得出现两位病人共用一块毛巾的现象，公共物品的擦拭可共用一块毛巾。10:30-11:00巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。可根据实际情况进行消毒处理。11:00-11:20巡视医师办公室,护士站卫生,做到随脏随打扫清洁,添加护士站,医师办公室的开水；巡视病房, 病房卫生间，走廊卫生,做到随时清洁。如有突发任务,应随叫随到；下班前必须检查护士站、医师办公室卫生。11:20-11:30巡视卫生间,清点

4、保洁工具,清洁保洁车、扎水车,消毒空瓶统一存放,准备下班。注意清扫打饭后的公共卫生方可下班。13:00-14:00清扫楼梯卫生。拖擦地面(走廊,病房、开水房、洗手间),检查护士站、医师办公室卫生。楼梯不能有烟头等杂物。14:00-14:30巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。做到随脏随清。14:30-15:00检查病房地面及卫生间垃圾。注意细节位置的清理。15:00-16:30完成当日重点工作安排。同时注意整体卫生。16:30-17:00清点保洁工具，清洁保洁车、扎水车。检查护士站、医师办公室、病房卫生之后方可下班。注意清扫打饭后的公共卫生。3.2.2周流程：时间工作内容备注星期一清洁窗台、窗框

5、、窗槽卫生（包括安全通道内）注意边角位置和高处位置的清洁星期二清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物注意对设施、设备的擦拭星期三清理所有挂件及病房内床、床头柜、墙壁卫生注意对挂件顶部、床下、床头柜后方的清理星期四清理地角、踢脚线、瓷砖墙壁、护栏扶手卫生注意清理边角位置，避免出现死角星期五清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物注意对设施、设备的擦拭星期六清理开水间、洗手间、污洗间卫生注意对墙壁、设备、不锈钢设施的擦拭星期日清理安全通道、垃圾通道卫生；院区冲刷垃圾房注意清理边角位置，避免出现死角3.2.3月流程：全面清洁空调过滤网及外机 每月1日-5日全面清洁各楼层及公共区域玻璃 每月6日-14日

6、全面清洁灯具等高处物品 每月15日-16日全面清洁空调过滤网及外机 每月17日-21日全面打磨清洗公共区域地面 每月21日-29日全面打扫员工宿舍卫生 每月30日3.3 清洁方法：3.3.1公共区域：3.3.1.1挂件装饰物、扶手护栏应备：浅蓝色抹布、消毒液、水桶。程序：水桶内盛放1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟。将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小；挂件装饰物：按从上到下、从左到右的顺序逐件擦拭，并复位； 扶手护栏：用湿抹布擦拭后，再用干抹布擦干水迹；抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；操作结束后，工具清理干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。标准：干净、无灰尘、

7、物品整齐。3.3.1.2墙壁应备：浅蓝色抹布、水桶、消毒液、抹布夹杆、清洁剂。程序：水桶内盛放1：500的消毒液加适量清洁剂至2/3处，抹布浸泡在水桶内5-10分钟；低处：将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从上到下或从左到右的顺序擦拭，每次擦拭面积以1平方米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦。高处:将抹布拧干固定在夹杆上，按从上到下的顺序擦拭，每次擦拭以2平米、重叠5公分左右为宜，以免漏擦；抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率；操作结束后，工具清洗干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。标准：干净无污垢，无灰尘。3.3.1.3地面（包括楼梯）应备：防滑牌、扎水车、蓝色标识的拖把、清洁剂、消毒液

8、、扫帚、簸箕、铲刀、尘推。程序：扎水车水箱内盛入1：200的消毒液，加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡在水箱内5-10分钟；用扫帚、簸箕清理杂物，如有严重污垢，用铲刀清理。地面有水或痰，用抹布清理干净；尘推杆与地面成45度左右，沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖拽；推尘时，尘推罩每行要重叠1/4左右，以防漏擦；尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾筒上，用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止；防滑牌立在距工作地点2米左右；用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；走廊按从前到后，从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜；楼梯平面从左到右，从右到左的顺序倒着擦拭，立面按

9、自上而下的顺序擦拭，每次擦拭3层台阶为宜；扎水车内的水以浑浊未黑为标准；操作结束后，工具清洗干净放回原处。标准：无杂物，无污垢，光亮，无明显水迹。3.3.1.4消毒应备：喷雾器、1：500的消毒液。程序：把1：500的消毒液装入喷雾器内；对准空中倒着进行喷雾消毒；注意：不要喷到装饰物、玻璃、墙壁上，以免留下水迹。操作结束后，喷雾器擦拭干净，放回原处。 3.3.2办公室：应备：黄色抹布2块、水桶、消毒液、垃圾袋、清洁剂、扫帚、簸箕、黄色标识的拖把（护士站用白色标识的拖把）、扎水车、保洁车、装有1：500消毒液的喷雾器。程序：待用物品放在保洁车上；水桶盛入1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中

10、5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；捡拾桌面、窗台垃圾，用扫帚簸箕清理地面杂物；将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，将桌面及桌上物品逐一擦拭；将干抹布根据规格折叠成手掌大小，对桌面及桌上物品逐一擦拭水迹，并复位；用湿抹布擦拭橱柜、椅子、窗台、水池等处；用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；按从前到后、从后到前的顺序倒着擦拭，每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；暖瓶打水、更换垃圾袋；用喷雾器对准空间，倒着进行喷雾消毒；注意：不要喷到物品上，以免留下水迹；工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。标准：物品摆

11、放整齐，无灰尘、无水迹，地面无明显水迹。3.3.3病房：应备：工作牌、扫帚、簸箕、铲刀、无色标识的拖把、扎水车、抹布（专人专用）、清洁剂、水桶、消毒液、保洁车、垃圾袋、乳胶手套、装有1：500消毒液的喷雾器。程序：待用物品放在保洁车上；水桶盛入1：200的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；工作牌放置门口，轻敲门三下，询问：“是否方便清卫生？”戴上乳胶手套，捡拾桌面、窗台的垃圾，放入垃圾袋内；用扫帚、簸箕清理地面垃圾，如有严重污垢，用铲刀清理；将抹布拧干，根据规格，折叠成手掌大小，对床体、床头柜等处进行擦

12、拭；注意：每个部位用一面抹布，每人用一块抹布，预防交叉感染；擦拭共用区域，按从上到下，从左到右的顺序擦拭，以免漏擦；用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准；按从前到后、从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭以1平米、重叠5公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准；用喷雾器对准空间倒着进行喷雾消毒；注意：不要喷到个人物品上。收起工作牌及工具，清理干净后放回原处，抹布清洗干净晾干备用。标准：物品摆放整齐，无灰尘，地面无明显水迹。3.3.4配餐间：应备：抹布、红色标识的拖把、去污粉、消毒液、清洁剂、扎水车、水桶。程序：水桶盛入1：500的消毒液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟，扎水车水箱盛入1：200的

13、消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；水炉加满水；将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从左到右，或从右到左的顺序逐一擦拭；将抹布拧干折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭水池内外及墙壁、窗台等处，用干净抹布再次擦拭至干净为止；用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干、湿抹布擦净镜面；工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。标准：水炉水足，物品整齐，水池地面无明显水迹。3.3.5卫生间：应备：工作牌、绿色标识的拖把、深蓝色抹布、消毒液、水桶、洁厕灵、马桶刷、去污粉、钢丝球、扫帚、簸箕、扎水车、清洁剂、垃圾袋、稀料、胶皮手套、喷雾器。程序：水桶盛入1：200的消毒

14、液至2/3处，抹布浸泡其中5-10分钟；扎水车水箱盛入1：200的消毒液加适量清洁剂至2/3处，拖把浸泡其中5-10分钟；工作牌立在卫生间门口；用扫帚、簸箕清理杂物；戴上胶皮手套，用马桶刷沾洁厕灵刷便池内外及周边墙壁，污垢严重处，用抹布包钢丝球（以免破坏瓷器的光洁度）沾洁厕灵或去污粉擦拭；注意：洁厕灵不要碰到不锈钢品，以免破坏光洁度；用清水冲干净便池、墙壁；用1：200的消毒液再次刷便池内外；用消毒过的抹布擦拭厕位墙壁、隔断、门内外侧；门上的字用抹布沾取稀料擦拭；将湿抹布折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台等处；将消毒过的抹布折叠成略大于手掌的方型，擦拭面盆内外、

15、台面及周边墙壁、窗台、灯开关、门等处，按从左到右、从上到下的顺序擦拭，以免漏擦；不锈钢品用干抹布擦亮为止；用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干拖把擦干地面水迹；更换垃圾袋；将1：500的消毒液装入喷雾器内，对准空间倒着进行喷雾消毒；工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。3.4 标准：无异味、便池无尿垢、面盆无污迹、台面、门、墙壁、地面无明显水迹。4 附则4.1 本制度由保洁部负责制定并解释；4.2 本制度自发布之日起生效。情绪，贯穿于我们的生活之中。由于生理的不同，与男性相比，女性情感活动更强烈，也更容易情绪化。如果说父亲在家庭中扮演的是掌舵者、领导人的角色，那么母亲则是

16、一个家庭的调节阀、供氧机。虽然家庭的重担由父母双方共同承担，但与父亲相比，母亲承担更多。在工作与家庭双重压力下不少母亲感到力不从心，情绪也变得更加不稳定。但母亲的情绪决定着一个家庭的温度，决定着一个家庭的和谐程度。首先从家庭生活中来看，女性温柔、细腻的特质可以在家庭生活中营造出一种暖意融融的气氛，在这种气氛下，再大的矛盾与困难都能克服。如果说父亲是一把披荆斩棘的利剑，母亲则是一张情意绵绵的丝网，她用爱将家庭与外面漆黑冰冷的世界剥离开来。女性相较于男性而言，更善于表达内心情感，更懂得利用语言与情绪的力量，母亲的笑脸、暖言能给每个家庭成员力量。每个孩子都是一块白纸，你想让他变成什么样子他就是什么样子，在孩子的成长过程中，母亲的影响是不可能替代的。母亲是孩子情感依赖的主要角色，如果母亲在与孩子的接触中，不能控制自己的情绪，那么孩子长大之后很可能会情绪调节失衡。有本书中说：“对大多数的成年人而言，即使一生只跟母亲发生过一次问题，心中就会存在一个说话、行为和