海尔的供应链管理

1、海尔的供应链管理海尔的供应链管理 海尔集团简介海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，目前是世界第四大白色 家电制造商，总部位于山东省青岛市。海尔在全 球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地 和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成 为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现 全球营业额1180亿元。自2002年以来，海尔品牌 价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品 牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、 电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名 牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评 为首批中国世界名牌。 需需 求求 信信 息息 物物 流流 / 供供 应应 信

2、信 息息 / 增增 值值 流流 商流/海外推 产品事业部（企划处） 物流推进本部（采购事业部） 采 购 申 请 采购 订单 Internet l网上订单发布 l网上招标 l订单状态跟踪 l网上支付 国际化分供方 立体仓库3PL 生产工位 成品库 中转库 3PL库 资金流入资金流入 资金流资金流 （财务与成本控制）（财务与成本控制） 资金流出资金流出 成成 品品 倒倒 冲冲配送到工位配送到工位 运行运行MRP 客客 户户 海尔海尔 供应链管供应链管 理理JITJIT JITJIT采购采购JITJIT生产生产JITJIT配送配送 海尔的供应链运作模式JIT（just in time） JIT采购管

3、理体系 实现为订单而采购，降低物流采购成本；推行VMI 模式，建立与供应商的战略合作伙伴关系，实现 与供应商的双赢合作。目前，海尔JIT采购面向包 括50余个世界500强企业的供应商实施全球化采购 业务，在全面推进实施寄售采购模式的同时可为 用户提供一站到位的第三方服务业务，使得采购 订单得到有效跟踪，并对供应商进行全面评估， 优先选择的供应商清单，有效快速精确的发票校 验，加快付款发票的审计和结算速度。 JIT配送管理体系 在企业内部实施JIT配送管理，主要是为企业内部 各个产品事业部的生产线进行零部件和离开生产 线的成品进行保管和本着管理。配送管理实出两 点：一是减少库存，二是保证24小时

4、的快速反应 ，保证生产线正常运转，提高原材料配送的效率 ，“革传统仓库管理的命”，通过建立了两个现 代智能化的立体仓库及自动化物流中心及利用ERP 物流信息管理手段对库存进行控制，实现JIT配送 模式。从物流容器的单元化、标准化、通用化到 物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管 理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统， 进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的 物流管理目标。 JIT分拨物流管理体系 海尔物流有限公司拥有16000部卡车、42座大型区 域配送中心(其中15个中心建立了WMS)、投资过亿 的世界最先进的SAP R/3 ERP系统和SAP LES 物流 执行系统、与世界一流

5、的第三方物流公司的策略 联盟、满足客户需求的物流解决方案，构成了海 尔物流公司的核心能力：以客户为中心的全方位 物流服务能力。海尔在全国建立42个配送中心， 能够每天将百个品种3万余台的产品配送至全国 1330个专卖店和9000余个营销网点。原配送到全 国各地的货物平均时间为7天的时间。现在中心城 市可实现8小时到位，区域内24小时配送到位，全 国4天以内到位。这样，海尔现在完成客户订单只 需10天时间，而一般企业至少需要36天。 海尔的供应链运作模式海尔的供应链运作模式 之之 JIT JIT采购采购 海尔怎么做海尔怎么做JITJIT配送配送 JITJIT配送有以下几项经验值得制造业借鉴：配送

6、有以下几项经验值得制造业借鉴： 2424小时随时配送，保证生产的需求。小时随时配送，保证生产的需求。 小批量、多批次、多品种的配送小批量、多批次、多品种的配送，在库存上成本可以大，在库存上成本可以大 幅度下降，即使配送的成本略高一点也不算什么，因为物幅度下降，即使配送的成本略高一点也不算什么，因为物 流总成本还是下降了。这是一个整体优化和局部优化的关流总成本还是下降了。这是一个整体优化和局部优化的关 系。系。 以配送的速度降低库存水平。以配送的速度降低库存水平。为了挑战零库存，为了把为了挑战零库存，为了把 库存降低到极限，配送速度就要快；配送运作的速度越快，库存降低到极限，配送速度就要快；配送

7、运作的速度越快， 生产线上的原材料、零部件的库存量相对就越少。比如要生产线上的原材料、零部件的库存量相对就越少。比如要 用用1 1小时或小时或1.51.5小时的量，供应方马上要送来小时的量，供应方马上要送来1 12 2小时的需小时的需 用量，时间要恰好接上去，这对配送的速度提出了比较高用量，时间要恰好接上去，这对配送的速度提出了比较高 的要求。否则就要增加库存量，安全库存量就大了，但是的要求。否则就要增加库存量，安全库存量就大了，但是 完全没有安全库存量也做不到，只是要达到库存几乎是零。完全没有安全库存量也做不到，只是要达到库存几乎是零。 海尔的供应链运作模式海尔的供应链运作模式 之之 JIT

8、 JIT采购采购 整合了分散在整合了分散在2828个产品事业部的采购、原材料仓储个产品事业部的采购、原材料仓储 配送，建立起强大的供应链资源网络，目前已有配送，建立起强大的供应链资源网络，目前已有5959 家世界家世界500500强企业都已经成为海尔的合作伙伴强企业都已经成为海尔的合作伙伴 实行实行并行工程并行工程，保证产品技术的领先技术，增加了产品，保证产品技术的领先技术，增加了产品 的技术含量，大大加快了开发速度。的技术含量，大大加快了开发速度。 一般一般供应商订单交付周期供应商订单交付周期1010天，加急订单天，加急订单7 7天。天。战略性战略性 物资物资每个月采购一次，三个月协商价格。

9、另有一些通过每个月采购一次，三个月协商价格。另有一些通过 寄售方式寄售方式为海尔供应，并可通过为海尔供应，并可通过B2BB2B网站查询使用情况。网站查询使用情况。 销售旺季销售旺季提前预算提前预算。一个月精度为。一个月精度为80%80%，三个月为，三个月为50%50%。 JITJIT采购一般采购一般不能退货不能退货。不能取消不能取消订单。订单。 海尔海尔 供应链管理供应链管理 的目标的目标 三个零三个零 零库存零库存零距离零距离零营运成本零营运成本 海尔供应链的目标三个零 零库存 物流是以时间消灭空间，用速度时间消灭库存空间。把所 有仓库都消灭掉，这是海尔的一个目标。 海尔通过三个 JIT 来

10、实现这一目标。 JIT 采购。就是需要多少，采购多少；通过国际化分供方 ，采购到完成定单最需要的零部件和原材料。 JIT 送料。在海尔，仓库只是一个配送站。海尔规定，在 仓库存放的所有物料从采购进来到车间的制造系统不能超 过 7 天，海尔立体库的零部件一般只存放 3 天。 JIT 配送。海尔在全国建立物流中心系统，无论任何地方 ，海尔都可以送货。 零距离 供应链的第二个目标是服务零距离，即海尔集团根据用户 的需求拿到定单，再以最快的速度满足需求。用户在网上 定货，海尔根据定单送货，流程便结束。 零距离是获取定单信息流的关键，企业努力缩短乃至消灭 企业与用户之间的距离，获取用户的个性化定单并予以满 足。如果没有零距离，不知道用户的需求，那么企业所有 的工作都是徒劳。 零营运成本 供应链的第三个目标是零营运资本，是企业将货币转换为 实物，再将实物转变为货币的能力。 零营运资本，就是流动资金的占用为零。企业在给分供方 的付款期到来之前，先把用户的货款拿来。因为企业是根 据用户的定单来制造的。这就是企业进入良性运作的过程 海尔的供应链的成效海尔的供应链的成效 对于海尔：对于海尔： 保证产品技术的领先性，增加产品技术含量，保持自己的发展优势。 使得供应链的响应速度更快、成本更低。在竞争中不短超越竞争对手。 供应商建厂