某照明科技公司文化手册

1、xxxx公司组织手册2012年6月签批： 目 录第一部分 组织架构01第二部分 岗位编制与架构02第三部分 部门组织结构及权责3.1 稽核部组织结构及权责043.2 总经理办公室组织结构及权责053.3 财务部组织结构及权责063.4 人力资源部组织结构及权责073.5 业务运营部组织结构及权责083.6 综合部组织结构及权责093.7 开发运营部组织结构及权责10第四部分 工作分析与岗位说明书44.1 总经理岗位说明书114.2 副总经理岗位说明书124.3 稽核部工作分析与岗位说明书4.3.1 稽核主管（稽核专员）岗位说明书144.4 总经理办公室工作分析与岗位说明书4.4.1 总经办主任

2、岗位说明书164.5 财务部工作分析与岗位说明书4.5.1 财务总监岗位说明书184.6 人力资源部工作分析与岗位说明书4.6.1 人力资源经理岗位说明书214.7 业务运营部工作分析与岗位说明书4.7.1 业务运营经理岗位说明书234.7.2 市场专员岗位说明书264.7.3 市场助理岗位说明书274.7.4 采购专员岗位说明书294.7.5 仓库保管员岗位说明书304.7.6 施工主管岗位说明书324.7.7 售后服务专员岗位说明书344.8 综合部作分析与岗位说明书4.8.1 综合部主管岗位说明书354.9 开发运营部工作分析与岗位说明书4.9.1 设计公司主管岗位说明书374.9.2

3、网络公司主管岗位说书40第五部分 工作分析与岗位说明书42第一部分 组织架构60第二部分 岗位编制与架构2012年6月岗位人员设置第三部分 部门组织结构及权责3.1 稽核部组织结构及权责部门稽核部部门负责人稽核部主任直属领导总经理部门组织结构图部门编制稽核部专员稽核部主任中层，主管级，1人基层，职员级，1人部门职能1、检查公司各部门工作任务的执行情况；2、落实公司各部门业务执行情况的真实性；3、对中高层新进人员进行背景调查工作；4、对公司内部各项制度、工作流程进行监督和记录；5、随时向总经理汇报管理体系实施的成效和任何改进的需求。部门权力1、有对公司各部门工作执行情况、各项制度和工作流程的检查

4、权和监督权；2、有对公司各部门业务执行情况的调查权；3、有对新进中高层及核心员工背景的调查权；4、有对检查情况向总经理直接汇报权和处罚建议权。相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3.2 总经理办公室组织结构及权责部门总经理办公室部门负责人总经办主任直属领导总经理部门组织结构图部门编制总经办主任总经理助理法律专员高层，经理级，1人基层，职员级，4人部门职能1、负责集团公司各项项目的申报、办理、跟进与完结；2、负责公司来宾接待、外联及对外宣传报道等事宜；3、负责公司公共关系的维护及处理；4、负责协助总经理做好各分公司协调工作；5、负责公司内外文字资料的撰写、编辑、整理和归档工作

5、；6、负责公司内外法律事务的联络及处理；7、参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制等工作；8、负责对公司突发事件的协助处理工作。部门权力1、有对部门工作计划的执行权；2、有开展部门工作的自主权；3、有对企业经营决策的参与权；4、有对内部员工聘任、解聘的建议权；5、有要求相关部门配合的权力。相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3.3 财务部组织结构及权责部门财务部部门负责人财务总监直属领导总经理部门组织结构图部门编制财务总监其他产业财务主管现金会计成本会计财务主管高层，经理级，1人中层，主管级，1人基层，职员级，2人部门职能1、负责健全企业财务管理体系，确保资金正常运作；

6、2、负责办理企业对外融资、投资等事宜；3、负责企业资金、账务等的日常管理工作；4、负责开展企业财务预算控制与管理工作；5、负责企业总体税收的筹划与管理，合理控制企业的资金成本。部门权力1、有对企业对外支付款项的审核权；2、有对企业会计账目的审核权；3、有对企业生产经营及财务状况的分析和建议权； 4、有对部门内部员工的考核权；5、有对部门内部员工聘任、解聘的建议权。相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3.4 人力资源部组织结构及权责部门人力资源部部门负责人人力资源经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制人力资源经理其他产业hr主管hr专员hr主管高层，经理级，1人中层，主管级

7、，1人基层，职员级，2人部门职能1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；2、负责企业人员的招聘与录用管理工作；3、根据企业对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理工作；4、负责制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审工作；5、负责员工培训与劳动关系管理的有关事宜。部门权力1、有对企业招聘计划的审核权；2、有对企业员工出勤的监督权；3、有对员工投诉情况的核实权；4、有对部门内部员工的考核权；5、有对部门内部员工聘任、解聘的建议权。相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3.5 业务运营部组织结构及权责部门业务运营部部门负责人业务运营经理直属领

8、导总经理部门组织结构图部门编制业务运营部市场营销主管市场专员业务内勤客户服务主管施工组售后服务专员供应保障主管采购专员仓 管高层，经理级，1人中层，主管级，3人基层，职员级，16人部门职能1、根据公司的战略目标，负责拟定公司年度业务计划，报批后并组织实施；2、负责市场的拓展工作；即新客户的开发和老客户的维护工作；3、招标工程的竞、投标工作，负责工程合同签订，应收账款的回收；4、负责业务所需货品、物料的供应保障工作；5、负责各项工程的施工、维修、验收工作；6、负责客户关系维护工作，及时处理客户意见。部门权力1、有制订公司业务发展战略的参与权；2、有对各项业务开展计划的执行权；3、有对各类货品供应

9、商的考核权；4、有对采购货品质量的审核权和货品、材料使用与保管的监管权；5、在公司授权范围内，有代表公司签署业务合同、施工及维修合同的权力；6、有对施工项目管理的自主权；7、有对违反各项业务流程与规定的处罚权；8、有对部门内部员工的考核权；9、有对部门内部员工聘任、解聘的建议权。相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3.6 综合部组织结构及权责部门综合部部门负责人综合部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制综合部经理综合部主管综合内勤司 机档案员高层，经理级，1人中层，主管级，1人基层，职员级，5人部门职能1、负责公司所有合同、招投标资料、设计资料、项目资料、工程资料等的档

10、案管理工作；2、负责车辆调度及车辆日常管理工作；3、负责后勤保障事务的综合管理工作；4、负责公司固定资产、礼品、办公用品和劳保用品等管理工作；5、负责证件、公章管理工作，并对其有效负责；6、负责文件资料的打印、复印事项，并监督、控制文印资料；7、负责电话的接听工作，做好电话记录，并及时传达给相关人员；8、负责按照公司行政管理制度处理其他相关事务。部门权力1、对行政稽查中发现的问题，有实施处理的权力；2、有对企业员工违反行政制度的处罚建议权；3、有对企业行政资源（包括车辆、办公设备等）合理调动的权力；4、有对公司公章、各项证件等的保管和使用监督权；5、有对公司存档资料的保管权；6、有对部门内部员

11、工聘任、解聘的建议权；7、有要求相关部门配合的权力。相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3.7 开发运营部组织结构及权责部门开发运营部部门负责人开发运营经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制开发运营经理网络公司主管程序师美 工需求分析师三维动画师后期合成师平面设计师文 案设计公司主管高层，经理级，1人中层，主管级，2人基层，职员级，13人部门职能1、根据公司的战略目标及年度计划，制定部门目标计划并组织实施；2、完成公司设计项目的设计、修改及发布工作，工程类设计每个工程提交两个以上设计方案；3、完成公司软件项目的研发、运营及维护工作；4、保证公司网络的安全畅通，网络设备的正

12、常运营；5、保障公司内部应用软件的使用安全畅通，推进公司信息化建设；6、负责设计新业务、网络新项目的拓展工作；7、负责公司设计资料、技术资料的分类、归档、保管工作；8、协助其他部门相关的工作。部门权力1、有对设计、网络技术及相关管理问题的建议权；2、有对设计作品、网络项目的审核权；3、有对设计思路及方向、网络项目研发方向的建议权；4、有对设计过程、网络开发过程的监督权；5、有对设计资料、网络技术资料的保管权；6、有对部门内部员工的考核权；7、有对部门内部员工聘任、解聘的建议权。相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第四部分 工作分析与岗位说明书44.1 总经理岗位说明书岗位名

13、称总经理岗位编号所在部门职 系直接上级岗位定员1人直接下级副总经理、稽核部主管、总经办主任、财务总监、人力资源经理、业务运营经理、综合部经理、开发运营部经理一、岗位定位制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。二、工作职责与工作内容1、根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施。2、主持公司的基本团队建设、规范内部管理；3、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；4、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法

14、并组织实施；5、审核签发以公司名义发出的文件；6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；7、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；8、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；9、处理公司重大突发事件；10、推进公司企业文化的建设工作。三、岗位权限1、公司发展战略和年度经营计划的拟定权和组织实施权；2、经营决策权、投资建议权；3、中高层管理人员的聘任权和奖惩权4、各项费用开支核准权和合同签约权；5、按公司制度享有的其他权力；6、董事会授予的其它权力四、工作关系内部沟通副总经理、财务总监、总经办主任

15、、人力资源经理/频繁，其他部门经理/经常外部沟通中央、省、市、区相关领导、媒体、其他与公司运营相关的社会资源五、任职资格知识技能要求1、教育背景： 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历。2、培训经历： 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。3、经验： 10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。4、技能技巧： 熟悉企业业务和运营流程； 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； 善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； 熟悉企业全面运作，企业经营管理、

16、各部门工作流程； 具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； 具备基本的网络知识； 熟练使用办公软件。5、态度： 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； 善于协调、沟通，责任心、事业心强； 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； 为人干练、踏实； 良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。六、工作条件使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工作环境办公场所工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班七、职涯规划晋升途径三年薪酬规划教育培训4.2 副总经理岗位说明书岗位名称副总经理岗位编号所在部门职 系直接上级总经理岗位定员1人直接下级财务总监、人力资源经理、业务运营经

17、理、综合部经理、开发运营部经理一、岗位定位协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。二、工作职责与工作内容1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、将公司内部管理制度化、规范化； 3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 4、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 5、开展企业形象宣传活动； 6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；7、指导公司人才队伍的建设工作； 8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作； 10、完成总经理临时

18、下达的任务。三、岗位权限1、工程项目整体施工计划和进度的审核权和监督权；2、经营决策的建议权；3、中高层管理人员的聘任权和奖惩的建议权；4、项目实施过程中特殊事件和重大突发事件的临时授权；5、按公司制度享有的其他权利；6、总经理临时授予的权利。四、工作关系内部沟通总经理/频繁，直接下级/频繁外部沟通施工项目甲方/经常；省、市、区相关领导及其他与公司运营相关的社会资源/经常五、任职资格知识技能要求1、教育背景： 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历。2、培训经历： 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。3、经验： 8年以上工作经验，

19、5年以上企业全面管理工作经验。4、技能技巧： 熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源； 良好的中英文写作、口语、阅读能力； 熟练使用办公软件。5、态度： 敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力； 严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力； 良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。六、工作条件使用工具设备计算机、一般办公设备、网络工作环境办公场所工作时间特征正常工作时间，根据工作情况加班七、职涯规划晋升途径三年薪酬规划教育培训4

20、.3 稽核部工作分析与岗位说明书4.3.1 稽核主管（稽核专员）岗位说明书岗位名称稽核主管（稽核专员）岗位编号所在部门稽核部职 系直接上级总经理岗位定员1人直接下级无一、岗位定位为了确保公司各项经营管理指标的完成，在总经理的指导下，做好各项经营管理工作的监督、检查和记录工作。二、工作职责职责一职责描述：监督检查工作任务1、监督检查并记录各部门的工作执行情况；2、监督检查并记录公司各部门业务执行情况的真实性。考核重点： 工作完成情况，监督检查的及时性、真实性，记录的完整性职责二职责描述：背景调查工作任务1、负责中高层新进人员的背景调查工作。考核重点： 调查工作的完成情况及真实性职责三职责描述：汇

21、报反馈及改进建议工作任务1、将记录结果及时汇报反馈给总经理；2、随时向总经理汇报经营管理实施中的成效和提交改进意见及建议。考核重点：汇报的及时性、记录的完整性职责四职责描述：总经理安排的临时性工作工作任务1、总经理安排的临时性工作及任务。考核重点：工作及任务完成的及时率三、工作关系1、 工作汇报关系：直接上级：总经理 直接下级：无 2、 工作沟通关系：内部沟通：总经理/频繁，各部门负责人/经常，公司全体员工/偶尔外部沟通：背景调查涉及单位/偶尔四、任职资格教育背景：管理类、心理学类或相关专业本科以上学历。培训经历：接受过行政管理、情绪管理、心理学方面的培训。经 验：3年以上相关工作经验。技能技

22、巧：熟悉企业经营和管理运作流程，熟悉企业行政管理工作流程； 良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件。态 度：严谨的组织能力及良好的行踪管理和沟通能力；具有解决复杂问题的能力； 很强的计划性和实施执行的能力； 良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。五、工作条件使用工具设备工作环境工作时间特征六、职涯规划晋升途径三年薪酬规划教育培训4.4 总经理办公室工作分析与岗位说明书4.4.1 总经办主任岗位说明书岗位名称总经办主任岗位编号所在部门总经理办公室职 系直接上级总经理岗位定员1人直接下级总经理助理、法律专员、其他公司（产业）副总经理一、岗位定位为了确保

23、集团公司各项经营管理指标的完成，在总经理的指导下，做好项目、公关、接待、法律事务工作，并协助总经理处理授权范围内的相关工作。二、工作职责职责一职责描述：规划计划工作任务1、依据集团公司战略规划和经营计划，结合分公司总目标，拟订集团公司的目标、工作计划和工作任务，完成后及时上报总经理；2、编制本部门工作计划，编制本部门年度预算。；考核重点： 计划的可行性职责二职责描述：项目管理、文秘工作工作任务1、负责新项目的申报工作，包括材料准备，关系接洽，材料提交，项目立项等；负责现有项目跟进与办理工作；2、研究、设计及拟定集团公司文书、行政事务等前期工作的处理办法和其作业流程，以求达到作业简化、责权分明、

24、处理方便的效果；3、负责集团公司经营会议的文字秘书性工作，参与其他分公司业务策划开展的事宜商讨；拟订经营会议的议程并促进议案的有效的推行；4、负责集团公司内外文字资料的撰写、编辑、整理和归档工作。考核重点：任务完成情况、资料的规范及可行性职责三职责描述：接待公关工作工作任务1、负责公司的对外接待合作，负责来宾的接待工作，安排住宿与餐等工作，负责来宾的访问行程安排；2、负责制订公司来宾接待制度，监督接待制度的执行情况，每月接待工作总结月末上报总经理。考核重点：任务完成情况，服务对象满意度职责四职责描述：法律事务工作任务1、负责公司内外法律事务的联络及处理。考核重点：任务完成情况职责五职责描述：团

25、队打造工作工作任务1、按照总经理的要求，通过对各分公司（产业）的观察与了解，针对各分公司的经营管理工作、人员配备、实际业务等方面提出合理化的建议；2、运用有效领导方法、激励部门成员的士气，提高工作效率促进与各分公司工作的联系与配合；3、积极塑造部门成员的积极性和敬业精神、让总经办全体成员拒绝借口，最大限度让其成为工作的主人。考核重点：工作完成情况职责六职责描述：部门内部管理工作任务1、制订部门的工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织管理工作；2、负责部门人员队伍的建设、选拔、配备工作，组织对部门员工进行专业知识培训；3、指导、监督员工工作状况，并对其进行考核。考核重点：本部门各项工作计划

26、的及时完成率，部门员工绩效职责七职责描述：总经理安排的临时性工作工作任务1、总经理安排的临时性工作及任务。考核重点：工作及任务完成的及时率三、工作关系1、 工作汇报关系：直接上级：总经理 直接下级：总经理助理、法律专员2、 工作沟通关系：内部沟通：总经理/频繁，各部门负责人/经常，直接下级/频繁外部沟通：公司外部涉及单位/经常四、任职资格教育背景：管理类专业或相关专业本科以上学历。培训经历：受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经 验：5年以上行政管理类工作经验，3年以上相同岗位工作经验技能技巧：知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高

27、的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；良好的中英文口语、阅读和写作能力；熟练使用办公软件。态 度：有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。五、工作条件使用工具设备工作环境工作时间特征六、职涯规划晋升途径三年薪酬规划教育培训4.5 财务部工作分析与岗位说明书4.5.1 财务总监岗位说明书岗位名称财务总监岗位编号所在部门财务部职 系直接上级总经理岗位定员1人直接下级xx公司成本会计、现金会计、其他产业财务主管一、岗位

28、定位在总经理的领导下，主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。二、工作职责职责一职责描述：规划、规章制度建设工作任务1、利用财务历史核算资料与会计专业技能为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司发展战略，并主持制定公司财务战略规划；2、组织制定公司及各产业财务管理制度、内部控制管理和考核办法；3、各项财务制度审批通过后组织实施、监督，确保企业资产安全、有效运作。考核重点：制度的完善与有效实施程度职责二职责描述：财务预算管理工作任务1、组织编制财务预算并汇总，上报总经理审批后组织实行；2、监督各部门预算的执行情况。考核重点：预算的科学性、合理性职

29、责三职责描述：财务计划管理工作任务1、组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，确保资金供应；2、定期将计划的执行情况进行分析并上报总经理。考核重点：各项计划的执行情况职责四职责描述：会计核算工作任务1、组织进行会计核算和账务处理；2、编制、汇总企业会计报表并及时上报有关单位。考核重点：会计核算出错率职责五职责描述：成本控制工作任务1、负责组织企业的成本管理工作；2、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，节约费用；3、根据企业运营的实际情况，适时提出成本控制方案并监督实施。考核重点：成本控制的有效性，费用支出的降低程度职责六职责描述：财务分析工作任务1、定期或不定

30、期地组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业决策提供依据；2、对新投资项目做好财务预测与风险分析；3、参与企业重大财务问题的决策，提出意见或建议。考核重点：每半年向总经理提交财务分析与预测报告，领导对报告的满意程度职责七职责描述：财务稽核和审计工作工作任务1、根据内部控制制度，组织实施财务监督，确保企业各项业务在受控的情况下运行；2、组织设定财务工作考核标准，严格监督各项业务收支情况，并根据考核标准对各产业财务工作进行定期考评。考核重点：年度财务效益指标的完成程度职责八职责描述：疏通融资渠道工作任务1、根据总经理的指示，做好资金筹集、供应和使用管理工作；2、依据公司对日常资金的需求量，寻找并

31、疏通融资渠道；3、与银行建立正常的信贷、结算关系，满足公司经营运作中的资金需求。考核重点：确保渠道畅通，领导交办的融资任务的完成情况职责九职责描述：部门内部管理工作任务1、制订部门的工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织管理工作；2、负责部门人员队伍的建设、选拔、配备工作，组织对部门员工进行专业知识培训；3、指导、监督员工工作状况，并对其进行考核。考核重点：本部门各项工作计划的及时完成率，部门员工绩效职责十职责描述：总经理安排的临时性工作工作任务1、总经理安排的临时性工作及任务。考核重点：工作及任务完成的及时率三、工作关系1、 工作汇报关系：直接上级：总经理 直接下级：xx成本会计、xx

32、现金会计、其他公司财务主管2、 工作沟通关系：内部沟通：总经理/频繁，各部门负责人/经常，直接下级/频繁外部沟通：公司外部涉及单位/经常四、任职资格教育背景：会计、财务或相关专业大学本科以上学历。培训经历：接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。经 验：8年以上大型企业集团财务管理工作经验，5年以上同岗位工作经验。技能技巧：具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度； 熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程；参与过较大投资项目的分析、论证和决策；熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；具有丰

33、富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验；良好的口头及书面表达能力。态 度：工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；具有较强的工作热情和责任感。五、工作条件使用工具设备工作环境工作时间特征六、职涯规划晋升途径三年薪酬规划教育培训4.6 人力资源部工作分析与岗位说明书4.6.1 人力资源经理岗位说明书岗位名称人力资源经理岗位编号所在部门人力资源部职 系直接上级总经理岗位定员1人直接下级人力资源专员、其他产业人力资源主管一、岗位定位 在总经理的领导下，规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标

34、的实现和长远发展。二、工作职责职责一职责描述：制定人力资源管理规章制度工作任务1、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；2、贯彻执行人力资源管理的各项制度，并组织落实，定期修正。考核重点：人力资源管理制度的有效执行情况职责二职责描述：人力资源规划与开发工作任务1、组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；2、组织人力资源的挖掘、储备工作；3、通过组织活动来塑造、维护、发展和传播公司的企业文化。考核重点：人力资源规划中年度指标的实现程度职责三职责描述：招聘管理工作任务1、

35、依据企业各部门的需求和岗位任职条件，制订员工招聘计划；2、通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工；3、组织面试、复试，择优录用新员工。考核重点：招聘计划的实现程度职责四职责描述：培训管理工作任务1、组织制订企业的各类岗位人员的培训计划并具体实施；2、根据企业发展的要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施；3、及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的。考核重点：培训内容与效果、培训计划安排的合理性职责五职责描述：绩效考核管理工作任务1、安排人员定期组织各部门员工绩效考核工作；2、根据企业任命程序，组织实施干部晋升前考核。考核重点：考核覆盖程度，公正客观程度职责六职责描述：

36、薪酬管理工作任务1、引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定企业的薪酬政策；2、薪酬政策上报总经理审批后贯彻实施；3、负责组织员工的薪酬福利管理；4、组织建立企业的劳动社会保障体系；5、安排人员按规定为员工办理各种社会保险。考核重点：员工对薪酬的满意程度，核心员工的保有率职责七职责描述：劳动关系管理工作任务1、根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本；2、安排人员办理劳动合同签订及续签手续；3、对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理；4、协同法律顾问处理有关劳动争议。考核重点：劳动纠纷处理及时率，劳动合同管理情况职责八职责描述：人事管理工作任务1、组织实施对员工的

37、考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理；2、与员工沟通，了解其思想动态，并为员工提供职业规划的专业咨询；3、组织编制全企业的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档。考核重点：核心员工保有率，职位说明书的适用性职责九职责描述：部门内部管理工作任务1、制订部门的工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织管理工作；2、负责部门人员队伍的建设、选拔、配备工作，组织对部门员工进行专业知识培训；3、指导、监督员工工作状况，并对其进行考核。考核重点：本部门各项工作计划的及时完成率，部门员工绩效职责十职责描述：总经理安排的临时性工作工作任务1、总经理安排的临时性工作及任务。考核重点：工作及任务完成的

38、及时率三、工作关系1、 工作汇报关系：直接上级：总经理 直接下级：人力资源专员、其他产业hr主管2、 工作沟通关系：内部沟通：总经理/频繁，直接下级/频繁，xx公司全体员工/经常外部沟通：公司外部涉及单位/经常四、任职资格教育背景：人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历：受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经 验：8年以上相关工作经验，5年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。技能技巧：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； 具备现代人力资源管理理念和扎实的理

39、论基础；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；熟悉办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力。态 度：具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；具有解决复杂问题的能力； 很强的计划性和实施执行的能力； 很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。五、工作条件使用工具设备工作环境工作时间特征六、职涯规划晋升途径三年薪酬规划教育培训4.7 业务运营部工作分析与岗位说明书4.7.1 业务运营经理岗位说明书岗位名称业务运营经理岗位编号所在部门业务运营部职 系直接上级总经理岗位定员1人直接下级市场专员、市场

40、助理、采购专员、仓库报关员、施工主管、售后服务专员（市场营销主管、供应保障主管、客户服务主管暂未设置）一、岗位定位为了确保公司各项经营管理指标的完成，在总经理的指导下，做好市场营销、供应保障、客户服务工作，并协助总经理处理授权范围内的相关工作。二、工作职责职责一职责描述：规划、规章制度建设工作任务1、依据公司战略规划及年度计划，制定业务运营部工作计划，并组织实施、监督；2、协同财务总监，组织制定各项业务管理流程、规章制度；监督管理业务流程及规章制度的执行。考核重点：计划的有效性、规章制度的完善与有效实施程度职责二职责描述：市场营销工作工作任务1、组织汇总市场信息，完善客户档案； 2、组织并指导

41、新业务的拓展工作和老客户的回访工作；3、组织并指导招标工程的竞、投标工作；4、组织并指导工程合同签订，应收账款的回收工作； 5、组织并指导发票、样品及工程资料的递验工作。考核重点：工作执行情况职责二职责描述：供应保障工作工作任务1、组织并指导采购供应保障工作；2、监督供应保证工作流程。考核重点：工作执行情况职责三职责描述：客户服务工作工作任务1、组织并指导各工程的施工及验收工作；2、组织并指导各工程维保合同的签订及执行工作；3、组织并指导售后服务工作，妥善处理客户意见和建议。考核重点：工作执行情况、客户满意度职责四职责描述：业务资料管理工作工作任务1、监督指导各业务涉及资料的准备工作；2、组织

42、并指导各业务涉及资料整理、存档及保密工作；3、协助财务做好各业务数据、业务资料的提供及管理工作。考核重点：各类资料档案的规范程度、数据的准确性职责五职责描述：部门内部管理工作任务1、制订部门的工作计划、工作制度，进行部门员工的分工和组织管理工作；2、负责部门人员队伍的建设、选拔、配备工作，组织对部门员工进行专业知识培训；3、指导、监督员工工作状况，并对其进行考核。考核重点：本部门各项工作计划的及时完成率，部门员工绩效职责六职责描述：总经理安排的临时性工作工作任务1、总经理安排的临时性工作及任务。考核重点：工作及任务完成的及时率三、工作关系1、 工作汇报关系：直接上级：总经理 直接下级：市场专员

43、、市场助理、采购专员、仓库报关员、施工主管、售后服务专员（市场营销主管、供应保障主管、客户服务主管暂未设置）2、 工作沟通关系：内部沟通：总经理/频繁，各部门负责人/经常，直接下级/频繁外部沟通：公司外部涉及单位/经常四、任职资格教育背景：市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历：接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。经 验：8年以上企业市场营销管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验。技能技巧：对市场营销工作有深刻认知；有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；密切的媒体合作关系，具备很强的的现场管理能力；熟练操作办公软

44、件；优秀的英语听、说、读、写能力。态 度：工作努力，积极进取，责任心强；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。五、工作条件使用工具设备工作环境工作时间特征六、职涯规划晋升途径三年薪酬规划教育培训4.7.2 市场专员岗位说明书岗位名称市场专员岗位编号所在部门市场营销部职 系直接上级业务运营经理岗位定员3人直接下级无一、岗位定位为了确保集团公司各项经营管理指标的完成，在业务运营经理的指导下，做好市场开拓、客户关系维护、招投标、业务合同签署、应收账款回收等工作。二、工作职责职责一职责描述：业务工作工作任务1、负责搜集市场信息，建立

45、客户档案，积极拓展新业务；2、负责加强新客户的开发工作和老客户回访、拜访工作；3、负责月完成率的分析，客户信息的回馈。考核重点：任务完成率职责二职责描述：招投标工作工作任务1、负责招标工程的竞、投标工作； 2、负责工程合同签订，应收账款的回收。考核重点：任务完成率、回款情况职责三职责描述：其他工作工作任务1、做好与有关部门的协作配合工作，如工程变更、财务对账、竣工验收等；2、总经理安排的临时性工作及任务。考核重点：工作及任务完成的及时率三、工作关系1、 工作汇报关系：直接上级：业务运营经理 直接下级：无2、 工作沟通关系：内部沟通：业务运营经理/频繁，总经理/经常，公司内部涉及单位/经常外部沟

46、通：公司外部涉及单位/经常四、任职资格教育背景：公共关系、市场营销或相关专业大专以上学历。培训经历：受过市场营销、广告策划、谈判、项目管理等方面的培训。经 验：3年以上业务工作经验。技能技巧：具有销售、市场调查、企划等方面的专业知识；对市场营销工作有较深刻认知；具备项目现场管理能力；熟练操作办公软件。态 度：工作积极热情，责任心强；良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。五、工作条件使用工具设备工作环境工作时间特征六、职涯规划晋升途径三年薪酬规划教育培训4.7.3 市场助理岗位说明书岗位名称市场助理岗位编号所在部门市场营销部职 系直接上级业务运营经理岗位定员1人直接下级无一、岗位定位为了确

47、保集团公司各项经营管理指标的完成，在业务运营经理的指导下，做好市场营销的辅助工作。二、工作职责职责一职责描述：信息的收集反馈工作任务1、随时关注招投标网及其他信息渠道，负责招投标信息的收集整理与反馈工作；2、负责监督各工地工程量的完成情况，做好信息反馈。考核重点：任务执行情况职责二职责描述：业务辅助工作工作任务1、负责标书的编制、装订及合同拟定工作；2、负责协调本部门对账款回收，采购计划监督，发票、样品及工程资料的递交。考核重点：任务执行情况职责三职责描述：其他工作工作任务1、负责对本部门资料归档，并做好保密工作；2、总经理安排的临时性工作及任务。考核重点：工作及任务完成的及时率、档案资料的规