巅峰销售灌能特训(09版林慧熙)

1、销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练颠峰销售灌能团队精神面貌焕然一新颠峰销售灌能团队精神面貌焕然一新销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练 请将手机或其他响闹装置关掉或打到震动状态请将手机或其他响闹装置关掉或打到震动状态 会场内全程禁止吸烟会场内全程禁止吸烟 会议期间请勿随意走动会议期间请勿随意走动 请准备好学习笔记本请准备好学习笔记本 请保持开放合作的学习心态，跟上思路请保持开放合作的学习心态，跟上思路, , 用心用心感悟感悟, ,不鼓励记太多笔记不鼓励记太多笔记 谢谢你的配合和支持！谢谢你的配合和支持！相信你是最棒的

2、！相信你是最棒的！温馨提示温馨提示销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练特邀讲师特邀讲师: : 林慧熙先生林慧熙先生中国企业员工成长心理辅导专家中国企业员工成长心理辅导专家卓越销售管理创新精品班特聘讲师卓越销售管理创新精品班特聘讲师颠峰销售团队激励技术专家颠峰销售团队激励技术专家北京金蓝盟等咨询公司合作讲师北京金蓝盟等咨询公司合作讲师 温于人温于人, ,谅自知谅自知; ; 感悟平凡感悟平凡, ,启迪非凡启迪非凡; ; 相伴成长一起飞相伴成长一起飞! !销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练培训和辅导的部分培训和辅导的部分V

3、IPVIP客户客户见证名单见证名单中国航天工业公司中国航天工业公司 双流国际机场股份有限公司双流国际机场股份有限公司长虹器件科技公司长虹器件科技公司 中石化西南工程技术研究院中石化西南工程技术研究院川路塑胶集团川路塑胶集团 川渝烟草公司成都卷烟厂川渝烟草公司成都卷烟厂 宜宾五粮液烤酒公司宜宾五粮液烤酒公司 泸州御酒有限公司泸州御酒有限公司德阳二重机床厂德阳二重机床厂 重庆机床集团重庆机床集团 江苏民汇置业江苏民汇置业 眉山建设银行眉山建设银行眉山假日国际旅行社眉山假日国际旅行社 中国人保财险中国人保财险建辉瓷业建辉瓷业 新万兴瓷业新万兴瓷业米兰诺瓷业米兰诺瓷业 家通饰材家通饰材川路塑胶集团川路

4、塑胶集团 南方家私集团南方家私集团掌上明珠家私掌上明珠家私 新加坡仁恒置业新加坡仁恒置业深圳中航地产成都分公司深圳中航地产成都分公司 四川西晶房产公司四川西晶房产公司大北农集团四川分公司大北农集团四川分公司 科伦诗化妆品公司科伦诗化妆品公司美国蕊丽思美容化妆品公司美国蕊丽思美容化妆品公司 销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练课程效用简述课程效用简述 塑造一线销售人员职场巅峰状态：塑造一线销售人员职场巅峰状态：从从 “常态常态” “职业态职业态”从从 “情绪反应情绪反应” “巅峰信念巅

5、峰信念”从从 “理念理念” “行为习惯行为习惯” 将个人成长与自我管理有效对接，打造一支自动将个人成长与自我管理有效对接，打造一支自动自发懂得自我管理的职业化销售队伍，提升销售自发懂得自我管理的职业化销售队伍，提升销售团队巅峰作战能力！团队巅峰作战能力！销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练针对问题针对问题 企业一线销售人员缺少工作激情企业一线销售人员缺少工作激情 一线销售人员打工心态严重，工作消极被动，一线销售人员打工心态严重，工作消极被动，业绩突破遇到个人成长瓶颈业绩突破遇到个人成长瓶颈 一线销售人员没有向上正确管理上司和对客一线销售人员没有向上正确管理

6、上司和对客户负责的意识户负责的意识 一线销售人员自动自发自我管理意识严重缺一线销售人员自动自发自我管理意识严重缺乏，不明白巅峰销售战士成长快乐秘诀乏，不明白巅峰销售战士成长快乐秘诀 一线销售人员抱怨、借口太多，负面情绪严一线销售人员抱怨、借口太多，负面情绪严重影响个人成长与业绩稳定重影响个人成长与业绩稳定 销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练课程收获课程收获 统一销售人员对企业的正确认识，正确处理与企业的关系统一销售人员对企业的正确认识，正确处理与企业的关系 提升销售人员危机意识，明确自身的责任、价值、效能、品牌提升销售人员危机意识，明确自身的责任、价值、

7、效能、品牌意识意识 明确自我管理是销售巅峰战士成长的最有效方法明确自我管理是销售巅峰战士成长的最有效方法 掌握自我管理的四个方面技巧：角色、思维、情绪、态度掌握自我管理的四个方面技巧：角色、思维、情绪、态度 掌握从六大心态去调整自我，快速成长为快乐巅峰销售战士的掌握从六大心态去调整自我，快速成长为快乐巅峰销售战士的秘诀秘诀 提升销售人员职业抗压心理素质，激发心灵潜能，打造一支自提升销售人员职业抗压心理素质，激发心灵潜能，打造一支自动自发、能征善战的职业化销售队伍动自发、能征善战的职业化销售队伍 销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练破冰创新意识训练破冰创新意

8、识训练从从 “常态常态” “职业态职业态”从从 “情绪反应情绪反应” “巅峰信念巅峰信念”从从 “理念理念” “行为习惯行为习惯”销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练企业销售人员必须铭记一生的话企业销售人员必须铭记一生的话 这个世界不会在乎你的自尊，这这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受！（美）比尔己的感受！（美）比尔盖茨盖茨销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练 在通往营销颠峰道路上你喜欢什么样管理方式？在通往营销颠峰道路上你喜欢什么样管理方式？ 作为

9、企业人，在什么情况下才会赢得公司和客户作为企业人，在什么情况下才会赢得公司和客户的好感、尊敬、信任？的好感、尊敬、信任？ 是否渴望找到施展自己的才能的方法？是否渴望找到施展自己的才能的方法？ 在现在的岗位上是否有压力感？在现在的岗位上是否有压力感？销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练“经济冬天经济冬天”我们我们如何成长如何成长？销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练巅峰销售的六大职业素养巅峰销售的六大职业素养敬业：只有你善待岗位，岗位才能敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你善待你主动：从要我做到我要做主动：从要我做到我要

10、做责任：会担当才会有大发展责任：会担当才会有大发展执行：保证完成任务执行：保证完成任务协作：在团队中实现最好自我协作：在团队中实现最好自我智慧：有想法更要有办法智慧：有想法更要有办法销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练敬业：敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你只有你善待岗位，岗位才能善待你不同态度的四种员工：不同态度的四种员工： 把工作当使命的员工把工作当使命的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工敬业精神敬业精神 恭敬恭敬 看得起自己的职业看得起自己的职业 看得起自己的岗位看得起自己的岗位 把自己的工作敬若神明把自己的工作敬若神

11、明 专注专注 专心致志专心致志 一心一意一心一意 谨慎谨慎 小心小心 细致细致销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练我的获取我的获取我的奉献我的奉献我我 的的 归归 属属 共同成长共同成长(基本需求基本需求)(管理层支持管理层支持)(团队工作团队工作)(总体发展总体发展)销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练主动：从要我做到我要做主动：从要我做到我要做老总眼里的老总眼里的5种员工：种员工： 自动自发的员工自动自发的员工 执行力强的员工执行力强的员工 打折扣的员工 混日子的员工 “烂苹果”员工老总不在时哪种员工更有前途？老总

12、不在时哪种员工更有前途？ 积极自律，比老总在时更加认真负责积极自律，比老总在时更加认真负责 严谨慎重，老总在与不在一个样严谨慎重，老总在与不在一个样 两面三刀，老总在时是条龙，不在时是条虫销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练主动进取是敬业的特性主动的五个层次：主动的五个层次： 等候告知； 询问该做什么； 建议采取行动； 采取 行动并立即汇报； 采取采取 行动并定期汇报。行动并定期汇报。销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练责任：责任：责任胜于能力责任胜于能力会担当才会有大发展会担当才会有大发展销售培训系列之销售培训系列之

13、巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练态 度环 境成 就环境、态度与成就的关系：人生没有受害者，只有选择人生没有受害者，只有选择销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练执行：执行：保证完成任务保证完成任务执行的四到位：执行的四到位： 心态到位、姿态到位、行动到位、方法到位执行的四种思考方式：执行的四种思考方式： 考虑问题一片空白，几乎什么事也不想可谓傻瓜，几乎什么事也做不了 考虑问题的一点点小聪明，可应付事情一时，不能一世 考虑问题一个面可以胜任一些事，相对小聪明的人算是大聪明

14、考虑一个系统考虑一个系统大智慧大智慧销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练请记住优秀上司对员工的忠告请记住优秀上司对员工的忠告 不懂执行的管理者，一定是最糟糕的领不懂执行的管理者，一定是最糟糕的领导者，他能把公司带入歧途；最善于服从导者，他能把公司带入歧途；最善于服从的员工，迟早都会成为这个公司中最有活的员工，迟早都会成为这个公司中最有活力和地位的精英！力和地位的精英！ 杰克杰克. .韦尔奇韦尔奇 我不要一流的创意三流的执行，我不要一流的创意三流的执行，我宁可要一流的执行三流的创意。我宁可要一流的执行三流的创意。 马云语录马云语录销售培训系列之销售培训系列之

15、巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练协作：协作：在在团队中实现最好自我团队中实现最好自我团队协作秘诀：相互欣赏与认同团队协作秘诀：相互欣赏与认同先认同人后认同事先认同人后认同事先认同别人后认同自己先认同别人后认同自己先有沟通后有认同先有沟通后有认同销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练智慧：智慧：有想法更要有办法有想法更要有办法你公司有这样的标语吗？（你公司有这样的标语吗？（松下集团标语） 如果你有智慧，请贡献你的智慧； 如果你没有智慧，请贡献你的汗水； 如果你两样都不愿贡献，那么请你离开公司！上司眼里上司眼里3种性能的员工：种性能的员工： 机械型

16、员工 智能型员工 智慧型员工销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练成为成为top salestop sales秘诀秘诀颠峰销售战士信念取胜的秘诀颠峰销售战士信念取胜的秘诀解决痛苦的种方法解决痛苦的种方法通往财富和幸福的五个秘诀通往财富和幸福的五个秘诀如何成为一个有影响力的销售如何成为一个有影响力的销售精英精英销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练巅峰战士为何而战巅峰战士为何而战: :荣誉与尊严荣誉与尊严销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练结论结论： 思考论坛思考论坛: : 你心目中企业

17、是什么你心目中企业是什么销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练 销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练营销人心灵震撼营销人心灵震撼:TCL“:TCL“鹰的鹰的重生重生”销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练信念信念在哪里，在哪里，您的您的市场市场就在哪里就在哪里! !销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练态 度环 境成 就环境、态度与成就的关系：人生没有受害者，只有人生没有受害者，只有选择选择销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能

18、能 训训 练练颠峰销售战士信念取胜的秘诀颠峰销售战士信念取胜的秘诀 随时调整并保持随时调整并保持巅峰状态巅峰状态（心脑并用）：（心脑并用）：情绪是您最大的资源情绪创造能量（爱和快乐控制了我们一生的力量）学会积极正面解决问题 聚焦（感觉）目标聚焦（感觉）目标：凡是有力量的人都能了解别人的蓝图（生活质量未来蓝图生活质量未来蓝图）销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练巅峰战士责任感自我宣言 我我_是我自己总经理是我自己总经理!我选择，我担当，我是责任我选择，我担当，我是责任者！未来一切操之在我！从现在开始，拖延、借口、者！未来一切操之在我！从现在开始，拖延、借口、

19、糊弄、不负责任糊弄、不负责任我坚决与它们势不两立。我发誓：我坚决与它们势不两立。我发誓：遵守承诺，全力以赴，驱动自我，以公司的发展为己遵守承诺，全力以赴，驱动自我，以公司的发展为己任，无论遇到什么阻碍，决不退缩。我要真正体验突任，无论遇到什么阻碍，决不退缩。我要真正体验突破自我，超越自我的快乐，做一名全力以赴的巅峰战破自我，超越自我的快乐，做一名全力以赴的巅峰战士！士！承诺人：承诺人：_见证人：见证人：_时时 间：间：_销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练解决痛苦的种方法 销售中什么使你不开心？ 为什么它让你痛苦？ 解决痛苦的中方法：第一种：第一种：选择抱

20、怨对象（事情本身其他人自己）第二种：第二种：选择改变生活水平第三种：第三种：选择改变生活规划（健康目标意义）销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练通往财富和幸福的五个秘诀通往财富和幸福的五个秘诀 你必须知道应该如何面对挫折你必须知道应该如何面对挫折 你必须知道事与原违时应该如何应对你必须知道事与原违时应该如何应对 你必须知道如何面对经济困境你必须知道如何面对经济困境 你必须知道如何应对很多自满情绪你必须知道如何应对很多自满情绪 给与的总比期望的得到更多给与的总比期望的得到更多销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练在职业生涯

21、中怎样才能赚到更多的钱在职业生涯中怎样才能赚到更多的钱 ？在同等时间创造更大的价值在同等时间创造更大的价值 b.增加工作时间量增加工作时间量销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练 全面提升客户服务的品质！全面提升客户服务的品质！ 因为因为-您公司未来的竞争力是什么服务服务利润的源泉利润的源泉销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练服务的重要信念服务的重要信念 我是一个提供服务的人，我提供我是一个提供服务的人，我提供服务的品质跟我生命的品质、个人服务的品质跟我生命的品质、个人的成就成正比；假如我不好好关心的成就成正比；假如我不

22、好好关心客户、服务客户，我的竞争对手乐客户、服务客户，我的竞争对手乐意代劳意代劳销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练如何成为一个有影响力的销售精英如何成为一个有影响力的销售精英 要想影响客户，就要知道是什么在影响着他们（更伟大的是改变客户的状态） 改变的技巧：改变的技巧：问客户一些有价值的问题支持客户的想法（兼顾公司利益）把索取变成既索取又给与终极目标：持续做感动自己并感动客户的事销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练巅峰销售自我管理成就一生角色认知与自我期望角色认知与自我期望思维突破思维突破压力与情绪管理压力与情绪管理

23、巅峰销售的六大职业巅峰销售的六大职业心态心态销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练 销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练工作绩效的二元因素 因素一：因素一： 能力状态（专业能力、学习能力、创新能力）（专业能力、学习能力、创新能力） 因素二：因素二： 情绪状态 （安全感、责任感、成就感、愿景实现度）（安全感、责任感、成就感、愿景实现度）销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练角色认知与自我期望角色认知与自我期望销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练成功从

24、自我认知起航成功从自我认知起航: : 探索成长的心声探索成长的心声自动自发找到自我成长心声自动自发找到自我成长心声 我是一个我是一个( )的人？的人？ 我未来希望成为一个（我未来希望成为一个（）的人？）的人？ 我工作中最大乐趣是什我工作中最大乐趣是什么么?目的 感受爱的能量感受爱的能量 获取团队支持获取团队支持销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练怎样进行角色的自我管理怎样进行角色的自我管理角色的自我管理，重在角色的及时转变角色的自我管理，重在角色的及时转变： 面对上级，你是执行者； 面对客户，你是领导者； 面对目标，你是译码者； 面对牢骚，你是疏通者；销售

25、培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练思维的突破思维的突破请记住每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练请请思考以下问题思考以下问题 作为市场服务与销售者，作为市场服务与销售者， 您应具有什么样的思维？您应具有什么样的思维？销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练思维的变革思维的变革: :打破常规打破常规, ,以结果为导向以结果为导向, ,解决问题是根本解决问题是根本 D界定问题界定问题 M A分析原因分析原因 问题

26、问题=标准标准现状现状 I 解决方案解决方案 C （回顾与总结） 销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练压力与情绪自我管理压力与情绪自我管理销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练为什么要进行情感管理？ 对自我情感进行调整，有利于带动影响客户的情对自我情感进行调整，有利于带动影响客户的情绪状态，从而增强其市场配合的动力；绪状态，从而增强其市场配合的动力； 强化情感管理，是销售人员素养的修炼，同时也强化情感管理，是销售人员素养的修炼，同时也是减轻压力的方法。是减轻压力的方法。销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售

27、冠冠 能能 训训 练练认识什么是情绪 愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐的愉悦的喜爱的惊奇的 体验一下这句宋词的情绪与情感： “月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，此事古难全。月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，此事古难全。” 情绪是人对客观现实体验后，对照需要满足程度所产生的情绪是人对客观现实体验后，对照需要满足程度所产生的一种快速反应；一种快速反应； 情绪举例：销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练未处理的情绪 情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应相连的能量 如果情绪没有得到适当的处理，就会变成无法控制的能量，甚至导致生病 每当我们经历一次情绪波动就有一股聚集的能量，需要得到

28、纾解 如果善于处理情绪的能量， EQ 将得到极大的改进销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练令人情绪窒息的压力 工作是一连串压力的组合 压力来自于无法掌控管理的未来 要求完美的性格是 A 型性格 自我要求快速效率，较容易产生高压 压力来自于自己多于来自别人 越是看重胜负成败，越有压力 越是为忧烦，忧愁未来，烦恼越多销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练消极对策消极对策 抒解压力抒解压力 自我接纳、自我肯定 练习轻松，如：深呼吸四种吐纳动作 选择面对压力：两害取其轻 建康的食物，帮助您面对压力 养成运动的好习惯 用心聆听音乐

29、节奏 祈求心灵的平静。如：祷告祈求神帮助销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练积极对策积极对策 面对压力面对压力 面对压力：解决压力之道在认知了解 写下过程：可以了解最终目标的压力 根本解决：逃避危险 勇敢面对 了解接受：把压力当作动力助力潜力 享受压力：享受压力的刺激及影响 适当休息：可以让你更有充沛的活力销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练态度的自我管理态度的自我管理销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练企业员工的四大品位 心态好心态好+ +能力好能力好 心心态好态好+ +能力能力

30、=精品精品 差=次品次品心态差心态差+ +能力差能力差 心态差心态差+ +能能力力=废品 好=毒品毒品销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练如何进行态度的自我管理？如何进行态度的自我管理？ 放弃不良的自我暗示。放弃不良的自我暗示。 要善解人意，不要力求去洞察人意。要善解人意，不要力求去洞察人意。 在面对问题和冲突时，多做自我归因，分析导致在面对问题和冲突时，多做自我归因，分析导致因的认知偏差。因的认知偏差。由内向外的不断改变自己，成功就不断的靠近您销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练颠峰销售的六大职业心态塑造开放、共享的

31、学习心态开放、共享的学习心态积极、乐观的成功心态积极、乐观的成功心态 老板、成就的目标心态老板、成就的目标心态 付出、奉献的职业心态付出、奉献的职业心态 宽容、合作的团队心态宽容、合作的团队心态 感恩、惜福的成长心态感恩、惜福的成长心态 销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练开放、共享的学习心态开放、共享的学习心态思考：我该如何学习提升自我？小结：A.速度制胜，学习力是关键；没 有学习力，就没有竞争力 B.练习造就完美，熟练才能精通 C.只有专家才是赢家，只有卓越 才能超越销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练 积极、乐观的成功心态积极、乐观的成功心态 (成功PMA) 思考：我该如何保持积极、乐观的心态？ 小结：A.人的很小差异是积极还是消极，很大 差异是成功还是失败 B.使用积极正面语言 C.凡事至少有三种以上解决方法 D.积极主动，增加影响力销售培训系列之销售培训系列之巅巅 峰峰 销销 售售 冠冠 能能 训训 练练“超越自我超越自我”录像启迪：录像启迪：别说不可能！别说不可能！无论你多么不幸，相信还有人比你不幸；无论你多么了不起，相信还