领导与领导行为艺术教材

1、6.总之“领导绝对不会错”，这句话绝对不错。5.如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错；4.如果是领导的错，只要他不认错，那就是我的错；3.如果我没有看错，一定是我的错才害领导犯错；2.如果发现领导有错那一定是我看错；合法权：合法权：根据个人在组织中所处职位被正式授予的权力根据个人在组织中所处职位被正式授予的权力 惩罚权：惩罚权：对不服从要求或命令的人进行惩罚的能力对不服从要求或命令的人进行惩罚的能力 奖赏权：奖赏权：对服从要求或命令的人进行奖励的能力对服从要求或命令的人进行奖励的能力 专长权：专长权：具有他人认可的知识、技能而产生的权力具有他人认可的知识、技能而产生的权力模范权：模范权

2、：具有他人喜欢、仰慕的人格特质而产生的权力具有他人喜欢、仰慕的人格特质而产生的权力职位职位权力权力个人个人权力权力个人因素个人因素 高自我监控高自我监控具有内控型控制点具有内控型控制点高马基雅维里主义高马基雅维里主义对组织的投资对组织的投资感觉到其它的可选择余地感觉到其它的可选择余地对成功的期望对成功的期望组织因素组织因素资源的重新分配资源的重新分配晋升机会晋升机会低信任度低信任度角色模糊角色模糊不明确的绩效评估系统不明确的绩效评估系统零综合报酬分配体系零综合报酬分配体系民主化决策民主化决策以高压维手段追求高绩效以高压维手段追求高绩效自私自利的高层管理者自私自利的高层管理者政治行为政治行为低低

3、高高期望的结果期望的结果报酬报酬避免惩罚避免惩罚 专制专制（权力定位于领导者）（权力定位于领导者） 民主民主（权力定位于群体）（权力定位于群体） 放任自流放任自流（权力定位于个人）（权力定位于个人）实行多数裁定的原则实行多数裁定的原则家长式家长式没有领导的讨论没有领导的讨论图-领导作风理论模式对待他人态度测试对待别人意见测试皇帝的新衣-你怎么办- 1，惩处裁缝 2，不再见人 3，照样去穿 4，奖励小孩 A， 得3个星 B， 得2个星 C， 得1个星 D， 得5个星 说明对他人意见的态度。 得的星多-善于接受别人的意见俄亥俄立大学提出 斯多基尔和沙特尔教授 领导的各种行为归纳为- 抓组织与关心人

4、两大类高关心人低 抓组织 高领导行为四分图9.1任务任务型管型管理理1.1贫乏贫乏型管型管理理5.5中庸中庸之道之道型管型管理理9.9团队团队型管型管理理1.9乡村乡村俱乐俱乐部型部型管理管理对人的关心对人的关心对生产的关心对生产的关心低低低低高高高高菲德勒把影响领导者有效性的环境因素归结为： 领导者与下属的相互关系。指领导者得到被领导者拥护和支持的程度，即领导者是否受下属的喜爱、尊敬和信任，能否吸引并使下属愿意追随他。 职位权力。指组织赋予领导者正式地位所拥有的权力。极力是否明确、充分，在上级和整个组织中所得到的支持是否有力，直接影响到领导的有效性。 任务结构。指下属所从事的工作或者任务的明

5、确性。如果所领导的群体要完成的任务是例行的、明确的、可以理解的，成员有章可循，则工作质量比较容易控制，领导也可更加有的放矢。这种情况属于任务结构明确。反之，属于任务结构不明确。费德勒将这三个环境变量有意组合成八种群体工作情境，费德勒将这三个环境变量有意组合成八种群体工作情境，对对12001200个团体进行了观察，收集了把领导风格与工作环境个团体进行了观察，收集了把领导风格与工作环境关联起来的数据，得出了在各种不同情况下使领导有效的关联起来的数据，得出了在各种不同情况下使领导有效的领导方式，其结果如下图所示。领导方式，其结果如下图所示。 菲德勒的研究结果表明：根据群体工作情境，采取适当的领导方式

6、可以把群体绩效提高到最大限度：当情境非常有利或非常不利时，采取以工作为主以工作为主的领导方式是合适的；但在各方面因素交织在一起且情境有利程度适中时，以人为主以人为主的领导方式更为有效。 根据菲德勒的观点，领导行为是和该领导者的个性相联系的，所以领导者的风格或领导方式基本是固定不变的。当一个领导者的风格或方式与情景不相适应时，解决的办法是改变情景，使之与领导者的风格相适应。 指指 导导 型型支支 持持 型型参参 与与 型型成就导向型成就导向型员工特点员工特点任务特征任务特征工工 作作 绩绩 效效工作满足度工作满足度领导者行为风领导者行为风格格情情 景景 变变 量量最最 终终 目目 标标取决于取决

7、于导致导致2.小集团思想小集团思想 p226 美国美国 杰尼斯杰尼斯 德尔菲法（De1phi technique）是由美国兰德公司奥拉夫和海尔默等人在20世纪50年代初提出的，最早应用于预测，后来推广应用到决策中。德尔菲法是专家意见法的进一步发展，是一种向专家进行调查研究的专家意见法。它是以匿名的方式通过征询专家的意见，它是以匿名的方式通过征询专家的意见，决策小组对每一轮的意见进行汇总整理，尔后再反馈给每一个专家，决策小组对每一轮的意见进行汇总整理，尔后再反馈给每一个专家，专家们在比较、参考别人意见的基础上再提出新的意见。如此反复，专家们在比较、参考别人意见的基础上再提出新的意见。如此反复，意

8、见逐渐趋于一致，最后得出最终结论。意见逐渐趋于一致，最后得出最终结论。其大致过程为： 第一步：拟定决策提纲第一步：拟定决策提纲。就是首先确定决策目标，如设计出供专家回答问题的调查表；对答案的要求：对问题作出肯定或否定的回答，并标明概率大小；对判断的依据和判断的影响程度做出说明；对决策问题的熟悉程度做出估计。 第二步：选择专家。第二步：选择专家。这是德尔菲法 的关键。所选择的专家一般应是有名望的或从事该项工作多年的专家；专家的人数一般为1050人，但一些重大问题的决策可选择100人以上。 第三步：提出预测和决策。第三步：提出预测和决策。发函或请个别专家面谈，要求每一位专家提出自己决策的意见和依据，并说明是否需要补充材料。 参与的含义和作用 实行参与的先决条件1. 鼓励职工参与决策的方法 2007年年2月月26日一早，青岛日一早，青岛2007年山东路人才市场首场大中专毕业生年山东路人才市场首场