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文档简介

1、家居保洁服务规程范本家居保洁服务规程范本之相关制度和职责,1.目的规范家居保洁服务工作,确保家居保洁工作质量；2.适用范围适用于物业管理处开展的家居保洁服务工作;3工作职责31保洁领班负责对家居保洁服务的组织实施，服务过程的质量监控;3.2保洁.1.目的规范家居保洁服务工作,确保家居保洁工作质量;20适用范围适用于物业管理处开展的家居保洁服务工作;3.0工作职责31保洁领班负责对家居保洁服务的组织实施,服务过程的质量监控;2保洁员负责依照本规程进行具体的家居保洁服务工作。40工作程序.1到客户家保洁前,保洁员应接受岗前检查,检查标准依照有偿保洁服务操作规程,准备好所需的保洁工具和物料;42家居

2、保洁时必须由保洁领班监控全过程;.3打开客户房门，将"正在清洁"牌挂于门锁上;4按由内到外顺序进行保洁作业;4.5卧房、客厅的保洁：.5.将床单、毛毯或棉被铺叠整齐;452用微湿毛巾擦拭家私、桌椅、茶几后，再用干布抹净;4.3用鸡毛掸子或吸尘机对沙发除尘后,摆好沙发巾、靠垫;4.用干毛巾擦拭电视机及其他家用电器;455对摆设物品茶具用毛巾进行除尘;45.6：:用掸子掸净四周墙壁；4.5.用抹布擦干净地板,大理石、云石、花岗石可用尘推推抹,地板用毛巾擦抹；4.6如有打蜡、抛光、吸尘、洗地毯等项工作,具体操作依照相关的操作规程;4.门窗的保洁:.1擦拭门锁及门面；4.拉开窗帘用

3、玻璃清洁剂擦拭玻璃并用布抹净;4.7.擦拭内外窗框、轨道;4.4保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘;.8厨房的保洁:4.8.用全能水擦拭电冰箱、消毒柜；4.82用清洁剂洗擦厨具,过清水后用干布抹净;4.8.3摆放好厨具物品，擦洗砌板刀具;4.8.4倒掉垃圾桶内的垃圾;4.8.5厨房地面的保洁。4.9卫生间的保洁49.1用毛刷刷洗脸盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹净；9.用毛球刷洗马桶,擦拭两块盖板及底座；4.93用干毛巾抹净镜面及卫生间摆设物品；4.9.4倒掉纸篓内的垃圾;4.5卫生间地面保洁。4.家居保洁工作完毕后,应复查1遍，确保工作无遗漏时收拾好保洁工具,取下“正在清洁”牌,锁好客户房门；.1

4、1家居保洁工作应注意的事项:41禁止拉开客户的抽屉、衣柜；.11.:禁止拿取房内任何物品;4.1尽量不动客户家的摆设布局，如妨碍清洁需移开物品应先请示客户后,再作移动,移动时应轻拿轻放,保洁完毕后及时复原；4.11.4保洁完毕,应注意关好照明开关,水龙头开关;41.5请客户在特约服务单上签名,确认服务及时性和满意度;5.0常用工具及物料()毛巾(2)拖把（)拖桶(4）扫把()垃圾铲(6)鸡毛掸(7）玻璃清洁剂(8)玻璃刮(）全能水(1）洁而亮(1)毛刷.0环境因素控制.1各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理；7.注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪声影响;8.支持性文件和记录8.有偿保洁服务操作规程8.洗手间保洁操作规程3保洁设备操作保养操作规程

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