VolteMOS差点分析指导汇总

1、Volte MOS差点分析指导书1 概述1.1 MOS 指标定义MOS值( Mean Opinion Score ),即语音质量的平均意见值，是衡量通信系统语言质量的重要 指标。MOS与人的主观感受映射关系如下：表1 MOS分和用户满意度VoLTE 打 VoLTEMOSListeningQuality scaleDegradationCategory scaleListening Effort scale>3.8优秀正常，未弱化非常好，听得很清楚，无失真感，无延迟感，3.5 3.8好有轻微弱化，但是影响不大基本都能听清楚，延迟小，有非常少的杂音3.0 3.5中等有一定程度弱化，听不太清楚

2、，有一定延迟，有杂音，个别字需要仔细认真去听2.0 3.0次等明显弱化有很大杂音，听不太清，大多数需要努力去听去识别< 2.0差无法接受静音，完全听不清楚说啥，杂音噪声很大般情况下， MOS 值大于等于 3.8被认为是较优的语音质量，大于等于3.0被认为是可以接受的语音质量，低于 3.0被认为是难以接受的语音质量。中国移动对MOS 分的定义为路测MOS分，基于宽带 AMR (AMR WB )的POLQA算法打分。1.2 MOS 评分原则中国移动集团只有语音 MOS 的测试标准，视频业务目前业界无通用MOS 测评标准，所以现阶段 VoLTE 的MOS值测试仅针对语音业务。针对目前移动场景，

3、VoLTE 与VoLTE 通话协商的编码为 AMR-WB 宽带编解码，提供高清语音体验； VoLTE 与2G/3G CS业务互通协商 的编码为 AMR-NB 窄带编码 （与CS域的编解码相同） ，因此MOS测试采用 VoLTE 拨打VoLTE 的方式，测试宽带 VoLTE 编码的语音质量。集团对 MOS 分的定义为路测 MOS分，采用 P.863 算法进行评估。 集团对 MOS 测试工具要求：珠海世纪鼎利 Pioneer、北京惠捷朗 （CDS） ，现 阶段测试终端是 HTC M8T 。目前的 MOS 评分周期是 9秒输出一个 MOS分，主叫和被叫周期交替发送固定语料。 每隔 9秒鼎利设备的主叫

4、和被叫会输出一个 MOS 分，发送端发送语料的时候，接收端静默接收， 不存在主被叫同时发送语料的情况， 无论是主叫发语料还是被叫发语料， 对端接收后都会在 MOS 盒和原始语料进行对比，所以主叫和被叫的MOS是一致的。每个 MOS 语料发送周期内（ 9秒），连续的语音分为两段，每段时间2秒左右，总的发音时长4秒左右。其余时间都是发送静默帧（ SID）。160ms发包周期的都是 SID帧， 20MS发包周 期的都是有语音的 RTP包。1.3 MOS 考核要求MOS平均分，即 POLQA 算法平均得分，目标值： 3.5，挑战目标： 4.0；MOS>3.0占比，即 MOS得分 >3.0的

5、采样点占比，目标值： 85%，挑战目标： 90%；MOS>3.5占比，即 MOS得分 >3.5的采样点占比，目标值： 80%，挑战目标： 85%。2 影响 MOS 的主要因素影响Volte MOS 值的因素主要有语音编码、端到端时延、抖动、丢包率等，如下：类别原因说明语音 编码eSRVCC切换到 GSM，采用 EFR/NB-AMR，导致 MOS 分低， SRVCC到 2G 后，语 音质量会变差， LTE语音评估算法是 POLQA算法进行评估， 主要是用了 评估 WB 的，而 2G是属于 NB的，用这种算法评估 2G MOS值是不合适 的，所以 MOS 会出现下降。空闲态重选 / 连

6、接态重定 向到 2G弱覆盖CSFBSIP流程异常AMR12.65弱覆盖或者容量受限降速时延传输时延传输时延是指结点在发送数据时使数据块从结点进入到传输媒体所需 的时间， 即一个站点从开始发送数据帧到数据帧发送完毕 （或者是接收 站点接收一个数据帧的全部时间） 所需要的全部时间， 传输引入时延大 于 80ms ，导致端到端时延大于 200ms，通过 ping 包测试检测传输时延。EPC转发时延排除空口时延和传输时延后，通过 EPC抓包分析 EPC转发时延问题空口时延空口是基站和移动电话之间的无线传输规范， 定义每个无线信道的使用 频率、带宽、接入时机、编码方法以及越区切换，影响空口时延的主要 因

7、素是数据传输时长、 数据传输资源请求等待时间， 以及数据处理导致 的反馈延时等。降低空口时延，可以提升移动通信系统的性能，时延类 问题优先排查传输时延和空口时延，通过 PDCP 环回、复测跟踪 CELLDT 数据等手段验证是否存在空口时延丢包空口持续下 行质差包含下行弱覆盖，下行干扰，漏配邻区不切换，导致连续丢包上行高干扰上行干扰大于 -113dBm，导致 eNodeB 无法正常解码 PUSCH或 DTX 比例 较高，导致连续丢包上行接入受 限PL大于 125，在上行底噪较好的情况下， 也容易出现上行接收容易受限， 现象是 MOS样本发端的 UL MAC BLER较高，尤其是 CRS功率设置大

8、于 9.2dBm下行失步后 重建下行失步主要原因为无线环境不好，干扰，弱覆盖等，在协议里面针对 上行链路失步和下行链路失步分别定义了判断标准， 上行链路失步会删 除链路，立即断开，造成 UE 最终掉话，如在切换时目标小区上行失步 会导致切换失败引起掉话；下行失步会进行 cellupdate ，如果 cu 成功， 业务可以恢复， 这种小区更新的原因是下行失步， 目的是一直挽救机制， 但在失步时语音业务会受到影响， MOS 评分变低甚至掉话， UE从 RRC 连接态突然进入空闲态，并且发起 RRC重建，导致连续丢包小区重建小区内 RRC和激活用户数过多， 导致 QCI1 无法及时调度， PDCP丢

9、弃定 时器超时后丢包， SRI调度不及时导致丢包等。频繁切换系统内切换过程对 MOS 有影响，系统内切换对 MOS 值不一定影响非常 大， RSRP较好地方切换 MOS值下降 0.1-0.5，而乒乓切换影响较大， MOS值下降 0.5-1.5 分，路测工具每 10S采集一次 MOS 值（10S平均值）， 如果采集到切换过程的 MOS，测试结果就会偏低，咋分析路测数据是， 需要关注低 MOS 区域是否有切换或者乒乓切换发生，导致RTP短时间内连续丢包传输抖动传输引入时延大于 80ms ，导致端到端时延大于 200ms，通过 ping 包测 试检测传输时延抖动空口抖动语音抖动是网络时延和网络抖动造

10、成的。网络时延是指一个 IP 包在网 络上传输所需的平均时间，网络抖动是指 IP 包传输时间的长短变化。 当网络上的语音时延 （加上声音采样、 数字化和压缩时延） 超过 200 ms 时，通话双方一般就倾向于采用半双工的通话方式， 一方说完后另一方 再说。另一方面，如果网络抖动较为严重，那么有的语音包因迟到被丢 弃，会产生话音的断续及部分失真，严重影响音质。，空口抖动容易出 现在大话务场景下， 因为调度因素出现空口抖动， 还包括空口质量问题 导致 MAC 重传引入的抖动。2.1 语音编码以ASCO工M具为例，应用 POLQA SWB评 估方法，采用某语音样本和 AMR WB 23.85kbps

11、语 音编码， MOS值最好为 4.14 ；采用同样的语音样本和 AMR NB 12.2kbps 语音编码， MOS值最好 为 3.1 。2.2 端到端时延终端的语音编解码时延 指的是终端从话筒采集语音到编码成 AMR-NB 或AMR-WB 等码流；或者从 AMR-NB 或 AMR-WB 码流解码成语音并从听筒播放的处 理时延空口的传输时延 eNodeB 的调度等待时延、空口误包吃重传以及分段均会影响空口的 传输时延。核心网的处理时延 包括对语音包的转发时延，以及可能存在的语音编解码转换时延（譬如 LTE 终端拨打固定电话， 两边终端的语音编解码方式不同， 需要经过核心网媒体网关的编解码转换）。

12、传输网传输时延语音 IP报文在传输网设备和链路上的传输时延2.3 丢包和抖动空口信号质量 空口信号质量差可能导致误包增加， 过多的重传和分段会造成丢包和抖 动增加。eNodeB的负载 当 eNodeB上负载较重时，包括 CPU占用率偏高或者高优先级业务的 PRB占用率偏高， 可能导致部分用户的语音包不能及时调度， 从而造成超时丢包或者抖 动增加。传输网络丢包或者抖动 传输网络上丢包或者存在抖动， 会造成端到端丢包率上升和抖 动增加。3 MOS 优化思路如上所述，影响 MOS 的因素涉及端到端，具体可以归纳为两通道、三网元，需要拉通两管道三网元空口管道承载网管道CNeNodeBUE1.空口质量2

13、.空口资源3.QoS 配置1.大时延、抖动2.丢包、乱序1.核心网数据配置2.组网结构3.流程配置1.基站处理能力2.算法特性限制1.终端能力2.语音编码1.话务容量受 限2.覆盖差3.丢包时延大4.频繁重选或 者位置更新导 致寻呼不到5.上下行干扰1.参数配置2.容量或能力 限制3.传输质量问 题4.UGW 到 P-CSCF 传输 异常1.TAU 和切换流程冲突、 TAU 失败问题 2.被叫域选失败 3.网络侧路由配置缺失 / 错误导致路由选择失败 4.Diameter 链路数据的 捆绑方式5.UGW 数据转发失败6.CS-Retry 呼叫流程1.寻呼参数优化2.业务分层优化3.弱覆盖优化4

14、.邻区优化5.RRC 重建6.乒乓切换1.参数编码设置2.软件编码限制 3.主被叫终端、用 户行为 4.特殊场景优化 5.终端 ROHC 问题 6.注册问题端到端进行分析优化，如下：MOS优化思路就是采用正确的测试方法，选用最合适的编码，配置合理的参数，同时降低丢包、 误码对语音的影响。 由于丢包、 时延和抖动是影响 VoLTE 语音质量的直接因素，反映到无线侧主要就是覆盖、资源、干扰、切换等，因此无线空口网络质量优化是MOS 提升的关键。3.1 测试方法寻优通过前期的经验总结发现， MOS 语料和 MOS 设备音量调整， MOS测试设备供电方式、 音频线的连接是否稳定等因素都会影响 MOS

15、分；移动集团规范了 MOS 语料，所以只能选择移动推荐的固定语料，手机音量和MOS测试设备供电方式都可以参考 MOS 测试知道书进行寻优。3.2 配置参数寻优Volte配置参数包含两类，一类是开通 Volte功能的基础类参数，包含 Volte开关、 DRX 参 数、 RoHC参数、互操作参数等；一类是影响 MOS的性能类参数，包含时延调度、上行 RLC 分段等特性类参数。对于基础类参数，需要加强基础功能开关、特性参数、系统内邻区、异频切换参数、互 操作参数的核查， 避免由于基础功能开关、 特性参数配置错误或者系统内邻区漏配、 异频参 数设置不合理或者 eSRVCC过多导致 MOS 差。对于性能

16、类参数，结合中国移动 Volte 性能基线参数的推荐设置，推广使用，后期在参 数修改范围内进行精细优化，确保参数统一合理。MML ObjectParameter ID参数名称CELLULSCHALGOULVOIPRLCMAXSEGNUMVOIP上行最大 RLC分段数INTERRATHOGERANGROUPI NTERRATHOGERANB1THD基于覆盖的 GERAN触发门限CELLALGOSWITCHSUBFRAMESCHDIFFSWITCHDLSCHSWITCH子帧调度差异化开关 下 行调度开关CELLALGOSWITCHPUSCHDTXSCHOPTSWITCHULSCHSWITCHPUS

17、CH DTX调度优化开关CELLULSCHALGOULRBALLOCATIONSTRATEGY上行资源分配策略CELLSTANDARDQCITRAFFICRELDELAY业务延迟释放时间CELLULSCHALGOULDELAYSCHSTRATEGY上行时延调度策略CELLULSCHALGOULVOIPDELAYSCHSWITCHULENHENCEDVOIPSCHSW上行 VOIP时延调度开关CELLULSCHALGOULVOIPSCHOPTSWITCHULENHENCEDVOIPSCHSW上行 VOIP调度优化开关CELLULSCHALGOULVOLTEDATASIZEESTSWITCHULE

18、NHENCEDVOIPSCHS上W行 VoLTE动态调度数据估算开关PUCCHCFGFORMAT1CHALLOCMODEFomat1 码道分配模式CELLALGOSWITCHINTERFRANDSWITCH干扰随机化算法开关3.3 提升策略寻优通过过滤 MOS 低于 3.0/3.5 的问题点， MOS 打分由低到高进行问题点分类统计，找到MOS 差的主要影响因素和共性问题，优先制定相应方案进行提升；通过日常对 MOS 的提升优化，记录统计问题点发生频次、现象，总结出完善的 MOS 优化流程，为后续的 MOS 优化提升提供指导。4 MOS 差点分析指导4.1 MOS 差点分析思路MOS低分是 E

19、2E问题，分析 MOS 低分需要关联主叫和被叫同时进行对比分析。但是有 切入重点， 例如主叫发语料包， 被叫收语料包。那么优先看被叫下行的空口，如果被叫下行 没问题再看主叫的上行。MOS低于 3.0分容易定位， MOS优化初期建议从 3.0以下差点入手。 重点分析和解决连续 MOS 差点(连续 MOS差点 2).例如在 GSM 呼叫、下行弱覆盖、邻区漏配、上行高干扰、 基站状态异常等问题都可能造成连续 MOS 差点。因为 MOS样本只有 10秒左右，离散的 MOS 差点通常是突发上下行干扰或者切换导致， 分析优化难度高， 如果不是连续空口质差或者 RRC 重建问题等明显问题， 建议降低处理的优

20、 先级。4.2 MOS 分析优化流程1) 导出每 10秒打点的 MOS 分，包含MOS分、平均时延、 Jitter指标。筛选出 MOS低于 3.0/3.5 的差点；2) 导出主叫和被叫到收 /发 RTP包序号， 对RTP包序号进行顺序插补， 通过函数计算累计丢 包数量；3) 分析 MOS差点是主叫发送还是被叫发送，优先看接收端下行是否存在丢包，记录RTP丢包数量、在 MOS 样本点内的 RTP丢包率；4）如果有 RTP丢包，分析丢包时间点接受端到下行空口质量 （ RSRP、SINR、DL-MAC-BLER ） 以及是否有切换。 分析时需要打开上述空口测量量的妙级统计。 定位该小区下行质差或 者

21、重建的原因；5）如果接收端下行空口质量好，而且 DL-MAC-BLER, 转发送端上行分析，分析上行时重 点关注 RSRP、SINR 、PL、UE-TxPower 、UL-MAC-BLER 。如果存在上行丢包，而且 PL小于 120，需要配合话统中上行干扰统计分析；6）如果没有 RTP丢包，但是时延指标大于 200ms，那么计算发端和收段的单向 RTP包时延， 分析时延大于 200ms的时间段内是否存在空口质量问题（包含是否有频繁切换），如果 空口正常， 需要配合话统中是否有重载情况 （最大机会用户大于 50，最大 RRC 连接用户 大于 200）；7）对于 log和话统配合无法明确定位的问题

22、，需要现场复测，同时后台跟踪标口信令和 CellDT数据、 SEQ、EPC和SBC配合信令跟踪（华为 SBC有跟踪 RTP包的能力）；8）如果RTP丢包和时延不是空口引入， 通过Ping包测试、Wireshark抓包分析承载层 （传输、 EPC）是否有时延和丢包。4.3 覆盖问题优化覆盖是影响 MOS 的最重要因素，弱覆盖直接影响到语音质量。根据多次MOS 值拉网分析MOS分随RSRP变化的分布，可知 RSRP低于 -110dBm时，MOS分恶化较为明显， 如下所示：RSRP与MOS曲线根据多次 MOS值拉网分析 MOS分随SINR分布，可知 SINR低于 0时， MOS分恶化较为明显， 如下

23、所示：SINR与MOS 曲线移动集团要求 MOS>3.5 分，对应的覆盖要求为 RSRP>-110dbm&SINR>0db ，在覆盖达不 到此要求的情况下， MOS 无法达到要求，且覆盖越好 MOS 值越高。定位方法 ：满足下述判断条件则认为网络覆盖差：RSRP分布： RSRP < -110dBm ，SINR分布差： SINR <0dB 。优化方法 ：通过软件按规范筛选出覆盖黑点区域， 进行天馈调整或功率补偿， 缺少站点 区域可规划新增站点。问题分类 ：? 弱覆盖： 需覆盖区域基站间距过大， 有建筑物遮挡或发射小区发射功率异常而导致被覆 盖区域信号较弱，

24、持续 >=100m发生 RSRP<-105dBm的采样点比例大于 50%的问题路段。 举例： 厦门集美软件园三期诚毅东路， 仅有两个宏站进行覆盖， 且受到周边高层建筑物 的阻挡，弱覆盖现象严重， RSRP已经到 -113.63dbm 。需规划加站解决，如下：重叠覆盖：重叠覆盖是由于主服务小区与周边邻区RSRP相差过小造成，容易造成频繁切换和同频干扰，高重叠覆盖问题指道路测试最强小区电平不低于-105dBm ，6dB内强信号重叠数大于 3。举例： 华侨大学厦门工学院 1号门门口附近，靠近立交桥区域，视野空旷，无主覆盖，信号较为杂乱，导致 SINR 低，需要优化调整出主覆盖小区。越区覆

25、盖： 由于基站天线挂高过高或者俯仰角过小引起的该小区覆盖距离过远， 从而越区覆盖到其他站点覆盖的区域， 并影响到其它小区覆盖的区域， 造成同频段干扰， 判断方式需要 从测试数据中看出是否有未存在解析错误的情况下， 远距离拉线出现， 并且信号与主占用小区差距不大。举例：厦门集美 - 天风路监控杆 -HLH-2小区越区覆盖， 在厦门集美 -金鹭特种合金监控杆-HLH站点附近区域与主服务小区厦门集美-金鹭特种合金监控杆 -HLH-3造成 MOD干3扰。需要 控制厦门集美 - 天风路监控杆 -HLH-2小区的覆盖范围。如下：4.4 资源问题优化在大话务量场景下，语音有高优先级，数据业务的负载对语音MO

26、S 的影响较小，但是语音业务话务量较大的情况下， 也可能会出现资源受限导致的语音丢包， 这种情况下要分析 资源是否已经充分利用。接入阶段的 VoLTE 用户干扰较大：刚接入用户初始接入功率很高，对相邻码道的用户 会产生很大的干扰，而导致上行丢包。空口资源分别根据以下记录的指标， 计算 CCE，PRB的利用率，判断小区资源是否拥塞：平均利用率 >60% ，就认为负载较高，可能应影响语音质量。需要进行高负荷场景下的 参数配置核查。定位方法 ：计算 CCE， PRB利用率，判断小区资源是否拥塞，平均利用率>60% ，就认为负载较高，可能会影响语音质量；优化方法 ：体现在无线环境良好的情况

27、下，无干扰，无丢包，无高时延情况，MOS 依然低下，需从后台查询小区状态是否存在高负荷情况，如PRB资源利用率大于 60%，用户数大于 400。举例： 小区重载对 MOS 的影响通过后台查询， 厦门集美 -新源路 -HLH-2 小区该时段用户数 400以上， 中点测试 MOS评分： 2.740，极好点测试 MOS 评分： 3.753，如下：4.5 干扰问题优化上行干扰直接影响上行丢包，从而影响MOS 值。根据小区受干扰水平分析 MOS值随小区每 RB平均干扰电平值变化分布如下图，可见平均每RB干扰电平值大于 -105dBm时， MOS分恶化较为明显。查看 MOS 分低点区域 TOP小区的上行干

28、扰话统数据，如果 L.UL.Interference.Avg >= -105dBm ，则初步判断很有可能存在上行干扰；DT测试 log中，查看终端上行发射功率是否存在大幅提升（表现为整网路测log的UE发射功率分布中，满功率比例明显增加，例如满功率比例增加15%以上），并且 U2000 上的上行接收 SINR 水平降低。当两者同时满足时，可以断定存在上行干扰，需要进行干扰排查。定位方法 ：通过话统、路测数据中 UE发射功率判断对应小区是否存在上行干扰问题。优化方法 ：通过网管数据筛选干扰小区， 再结合路测数据中干扰小区占用情况， 是否占 用到该小区之后， UE发射功率明显抬升，确认干扰小

29、区后，判断是硬件故障还是外部 干扰，并进行干扰处理。举例 ：上行干扰导致 MOS 低 此区域为小区覆盖边缘，同频干扰略高，UE 发射功率已经为 23，上行功控补偿不能满足覆盖需求，并出现一次 RRC重建立，被拒绝， MOS 评分只有 2.728，如下：4.6 切换问题优化分析路测数据，确认低分点评分周期内是否有切换慢、切换频繁、切换失败、 eSRVCC 切换或掉话等，从而确认切换是否为导致低分的原因，系统内切换过程中对 MOS 有影响： 系统内切换对 MOS 值并不一定影响非常大， RSRP较好地方切换 MOS值下降 0.10.5，而乒乓 切换影响较大， MOS值下降0.51.5分。路测工具间

30、隔 10S采集一次 MOS值（ 10S平均值）， 如果采集到切换过程的 MOS，测试结果就会偏低。在分析路测数据时，需要关注低MOS 区域是否有切换或者乒乓切换发生。切换失败影响， UE收到切换命令后，启动（系统内 500ms；到 GERAN8000ms ），定时 器超时，仍然没有完成切换， UE 侧丢弃切换命令里边携带的专用 Preamble，恢复小区的原 来配置，发起重建，重建期间的 MOS 会降低到 1.5左右。LTE语音评估算法使用 POLQA算法进行评估，主要是用来评估 WB的，而 2G是属于 NB 的，用这种算法评估 2G MOS值是不合适， MOS值下降 1.52.0分，影响较大

31、。定位方法 ：是否有切换慢、切换频繁、切换失败、 eSRVCC 切换、或多配、漏配邻区。优化方法 ：1、优化乒乓切换参数（门限、迟滞、 CIO等）； 2、优化 eSRVV 切换参数， 包括A2门限、迟滞； 3、采用 OMStar工具进行自动邻区优化。问题分类? 切换参数不合理：多体现于异频切换， A1/A2 参数设置不合理，导致异频不切换或切换 慢，造成 UE长时间占用质差小区，导致 MOS 评分低，该现象常出现于载波聚合和负荷 均衡改造后小区。举例：在厦门集美理工学院南门，用户占用 D2频点， A1A2 门限设置较为苛刻，切换过 晚，导致 MOS 偏低，需要对切换参数进行优化调整，及时、平滑

32、切换，如下：系统内频繁切换如下区域在 TAC边界，无主覆盖导致多次跨 TAC切换，频繁切换及 TAU 。需要控制好切换带及 TAU 。eSRVCC切换：SRVCC到2G后，语音质量会变差， LTE语音评估算法是 POLQA 算法进 行评估，主要是用了评估 WB的，而2G是属于 NB的，用这种算法评估 2G MOS值是不合 适的，所以 MOS 会出现下降。举例：如事件和信令指示，主叫由于覆盖过差进行了eSRVCC切换， GSM 下语音 MOS下降 1.52.0分，导致本次呼叫 MOS评分低于 3.0，如下：5 其他案例分享5.1 高 RRC 重建导致 Volte MOS 值偏低5.1.1 问题描

33、述厦门岛外网格在日常 Volte 拉网测试过程中发现， 在厦门海沧 -海新路北监控杆 -HLH覆盖 的道路上， MOS 值偏低，需要分析 MOS 低的原因并解决。5.1.2 问题分析路测分析分析拉网路测 Log 可知，在厦门海沧 -海新路北监控杆 -HLH-2 和厦门海沧 -海新路北监控 杆-HLH-1的之间 MOS值很差，如下图，初步怀疑为切换质差导致MOS偏低，核查邻区关系及参数未发现异常，进行现场复测。复测后分析路测信令可以看到，在从厦门海沧 -海新路北监控杆 -HLH-2 覆盖区域到厦门 海沧 -海新路北监控杆 -HLH-1覆盖区域行驶过程中并没有发生切换， 而是多次发生 RRC重建：

34、网管 KPI分析分别对两个小区的网管切换指标进行分析，发现切换正常， 所以高 RRC重建问题不是由于切换失败引起。由于高 RRC重建同样可能对 MOS 值产生较大影响，对厦门海沧 -海 新路北监控杆 -HLH-1 小区存在的路测 RRC重建问题分析。后台信令跟踪从主叫占用的 eNodeB 上来看， RRC重建信令分析发现， 大部分的用户重建的是非源小区重 建，且 UE大部分来自一个 PCI为366 的小区，即厦门海沧 -海新路北监控杆 -HLH-2 ，如下：SON MRO 功能分析开启该站点的 SON MRO 功能，通过跟踪 MRO 的优化报告并按照优化建议进行修改，验证是否由于乒乓切换或过早

35、/过晚切换导致的重建，开启SON MRO 功能如下：SON MRO 功能开启一周优化调整情况如下：参照小区的 SON MRO 的优化建议进行现网修改后， 发现切换次数增多， 过晚切换次数减少，RRC重建比例不断降低。5.1.3 问题原因厦门海沧 -海新路北监控杆 -HLH站点位置在主干道，两个小区分别覆盖主干道的两个方UE向。但是由于 1、2小区的中间角度达到 180 度，由于车速过快，导致背向信号衰减过快。 频繁发起重建且重建在非源小区，导致 Volte 路测中 MOS 值较差5.1.4 解决方案由于信号衰减过快， UE来不及切换，信号衰减过快导致 UE频繁的 RRC 重建。因此，合 理调整

36、覆盖，并结合 SON MRO 功能将邻区切换参数优化， CIO 调整到合理值。在信号覆盖 连续的同时，使切换更平滑，减少 UE的 RRC重建。5.1.5 推广建议可通过开启 SON MRO 功能，识别路测中乒乓切换、过早切换、过晚切换等现象，并按 照优化建议优化解决，减轻路测工作量，提升工作效。5.1.6 优化总结RRC重建的原因：? 无线原因导致的 RRC重建： 数据业务用户体验受到的影响程度可能不大， 但语音业务即 使有 COMP 等特性仍然会频繁出现 RRC重建，用户不良感知明显。? 规划配置类引起的 RRC重建： 规划问题导致的 PCI冲突产生 RLF而引起 RRC 重建，相邻 基站参

37、数不一致引起的 RRC重建，如 Pdcp/RLC SnSize 参数不一致导致的 RRC重建。? 重载场景下 SRI和 GAP 冲突导致 RRC重建： 小区重载场景下部分用户 SRI周期扩张，当 UE需要做异频、异系统测量而配置 GAP 时，GAP 测量周期会概率性的和 SRI冲突触发 RRC重建。RRC 重建对 MOS 的影响? RRC 重建前后短时的业务中断会被用户立即感受到，表现为听不清、 通话吞字、 一段时间听不到声音等；? 重建时如果不能建立 UM 承载则会掉话，或者重建后应用层不能恢复RTP 包也会造成RTP timeout 导致掉话；? VoLTE 呼叫建立阶段发生 RRC 重建

38、，可能引起和 PRACK 的冲突， IMS CORE 定时器超 时， IMS向主叫终端发 480 TEMPORARILY UNAVAILABLE错误码。RRC重建优化措施? 弱覆盖导致 RRC 重建：通过弱覆盖补点提升覆盖 ；? 干扰导致 RRC 重建：越区小区覆盖控制， MOD3 干扰小区优化；? 切换失败导致 RRC重建： RF 优化调整控制覆盖辅以优化切换参数，降低频切导致的重建；? 容量受限小区通过扩容、大话务参数，提升语音质量。5.2 异频频点概率性未下发导致 eSRVCC 影响 MOS 值5.2.1 问题描述用户在做 Volte 语音呼叫时从室外宏站覆盖区域移动至室内室分覆盖区域，

39、存在一定概 率无法搜索到室分小区信号， 长时间弱覆盖最终导致 eSRVCC 至GSM 网络， 影响用户 Volte 语音 MOS 评分。测试终端占用厦门海沧5.2.2 问题分析-兴港花园 -HLH-1 发起 VOLTE呼叫请求， 往室分厦门海沧 -锦辉花 园小区覆盖 -HLS移动，此时服务小区电平为 -106dbm ，小于异系统 A2门限 -100dbm ，在12:58:33.982 触发并上报 A2 事件，终端继续保持 VOLTE语音通话状态，由于未搜索到室分 异频频点小区厦门海沧 -锦辉花园小区覆盖 -HLS-1信号，长时间弱覆盖最终导致 eSRVCC 至GSM 网络，影响到本次通话的 M

40、OS 评分，如下：通过分析定位， 基站下发的异频频点个数受限于基站侧配置的异频频点测量最大数，前网络中存在 D1 、D2 、 E1、 E2、E3 、F1共计6频点，现网的异频频点测量最大数默认配置 为3，在异频频点使用密集场景下存在无法全部下发所有异频频点的可能性, 如下为厦门海沧-兴港花园 -HLH-1 小区邻区中异频个数及异频频点测量最大值配置截图：查看小区占用厦门海沧 -兴港花园 -HLH-1 时，资源重配置下发异频频点数只有 3个，室分 频点38950 未下发：MaCa Uutcib 畀为创Sf f&g(!£3_UE2； H FC Nb (2) 1 Ej LTE RR

41、C >ARC Conneetior Reeenurat>onf (as3JeCnQA<kMCL P MeaiObjcct* odcMd mwftCb.wcUd 2 ( HBsCbetfc) reyObvgUTAQDL -OCCH-MM59eQrressaceLJ CII-J rrccomeCtlOrRenurton rrc-TrarWae3cndertr 1B aidcax IereiOnS S-CI rCCOnre(tk>Aeconcuratlon-f8 A me昶Congallov*edMeaGanev<dt - nbs 100 PreernerAntenna

42、PDrt 1 fake nenCellConfg 01 OffNtFreq dBO(= rcportc<oAddN(xt5tI- Rf4PCrtCorfioTOAddMOd repcxtconflcld - 7 Q re<xtCon Q rep<r tCf*BJTPA7) WIgerTVg S event0 evenUd; vntA3 -3<Xt = 2 r cp9r tOrLee = ctoe ;- hyste*s = 2* tmeT0lr9ge* S b320ig今erQjantiry r¾m背H =I 用！凹初将异频频点测量最大数从 3 修改为 5 后重

43、复多次测试，邻区中各个异频频点均正常下发， 异频室分38950信号均可搜索到， 未再出现eSRVCC 情况，参数修改后参数配置及测试如下：资源重配置中下发异频频点数 5个，邻区中所配置的异频频点均有下发给终端：MeSWQe DetaIS W*(!J!ii tXH2S5-UEl: HTC Me(I)I(i LTE RC->RRC CQnnacbon Rv&onuraon Q OCOCCH-MMsaqe rn*5s09eQCl(> cConnecttfeconftourUon rcTrr>c5bUdntiqf 1Eg CrrtlCAIEXtCr-SlonS& el

44、I rrccomcctxx*<econfguret>cn -<da nt C0o÷ gd0iCtT0MCMdUgCCrrierFreq -= MeasCbjcc汀CAddf»1Od:mesObjecUd = 2 U FCbObjeet I moobjp<l JTO A jT 1 OBoviedMecsSIh = Eb/v：OCPreSenteAlltenraPrtl = false HehCeNCOnfg 01 ；OfKetFreq - dm retxxtConodX<xiLtRepor tCon fo AddMoc cpv lC<Mes

45、saoe Details毘测里 J5!5.UE1: HTC M8(：)l(Z) rrcCcnre<tionRe<onfiourot>on -r (pMCon meo>C)ectTgddModSt MfRaObjeRztToAddNcxi j j I measb)ectld - 3 :白 EUeSobjectr40X<4 9IZJ FePCMtConfigJ reportconfgEU*R Adi tQerTyoe；Q event() M心Udl CVWntATa 匚二) 1H 匚二冃可 B亘找.工休匚=)背呂匚ZI £!吗f CofrlcrFrCq - JbSSO |> :> 99 MoVVedVw出0&、dwk! th mbw iOO PrcocnccAntcmoPortl - IrUC nehCeCorfiG = Ol- Offeere = d30MeosDtjeztToAddMod；-HieasObjectId = 411 measbectI-I meesObjectJTRAI> (Hc>rrrq 14 | 曰I! !WcwedMent<3dwdtn - mbw IoO - PreeenceAnternaPortl = true :nhCc