前台文员202_年终工作总结范文.doc

1、前台文员2022年终工作总结范文前台文员20_年终工作总结范文一转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经历。同时在两位指导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成指导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合才能，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细慎重的去完成且不能忽略大意，否那么会产生不必要的费事，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的忽略竟然把给送货商

2、的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的费事才还了回去。从这件事上我汲取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成指导安排的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让指导和主管们防止后顾之忧，在经理的直接指导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责指导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责

3、各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和 费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到工程的财务情况。4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成指导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议

4、记录等已及时进展分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离任员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助指导完成新的一年的各项工作方案表格，有日常保洁培训方案施行表、年度沟通方案表、年度活动方案表等等，同时还要协助指导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成方案施行和组织活动。三、缺乏之处在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好指导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向指导和同事请教，不断进步充实自己。我如今已经可以较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题

5、，主要表如今：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个局部数据填写颠倒了，后来得到了指导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。指导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深化的理解。3、工作不是很扎实：繁忙于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工

6、作学习，很多知识虽然理解但却不精。比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为一名文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的才能为公司效劳。希望在以后的工作中，再接再厉，获得更大的成绩。1、不断进步自己：抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的根底知识和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步进步自身的工作才能，以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度：要抱以一个正

7、确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。五、将来工作方案1、积极做好日常保障工作：维护好办公室的干净整洁工作；做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；做好各类邮件的收发工作；认真、按时、高效率做地做好指导交办的其它临时性工作。2、进步个人修养和工作才能：继续加强学习公司的文化理念及系统培训；多向指导和同事学习工作经历好的方法，快速提升自身素质，更好的效劳于本职工作；加强与人的沟通协作才能。六、总结感谢两位指导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做

8、好每一项工作任务，虽然我还有一些经历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，互相配合，相信明天会更好。前台文员20_年终工作总结范文二时间总是转瞬即逝，在_公司工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年以来的学习、工作情况总结如下：一、在理论中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了指导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

9、也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年里也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接 要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚这些的点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我参加到_这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是鼓励我们每个员工前进的动力，我从指导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准那么来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好

10、本职工作，及时发现工作中的缺乏，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格、称职的员工。这也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的 和资料，也会有一些客户打来比拟专业的咨询 ，所以单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需指导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理形式很

11、合理，待遇也很人性化。同事也很好相处；让我感受很温馨。也可以安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经历。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补缺乏。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速开展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力进步自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量！前台文员20_年终工作总结范文三20_已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献

12、大、直接，但公司既然设了这个岗位，指导必定认为有其存在的必要性。通过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目的而努力。在这一年的时间里我在公司指导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多缺乏的地方需要改良，现将20_年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20_年_月入职至_月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户_人次左右。2

13、、 接听转接、 复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达_%；可以委婉并合理对待骚扰 ，进步工作效率；发 时注意对方有无收到，是否完好明晰。复印时注意复印的资料完好否，防止复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫_人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会 通知加墨业务人员加墨。办公 费用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打 给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决， 线路有问

14、题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差需要订车票或机票时我会及时联络票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票_张左右。对于来_出差需要订房间的指导或同事，订好房间后我会短信或 给指导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉_在_上发生日祝福，20_年累计订生日蛋糕_个。2、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购置的书籍会让张利先盖章，再进展编号，以便于资产管理，现办事处

15、书籍累计已有_本；其它的办公设备如笔记本、光驱、插座等也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名_登记。3、考勤统计每月_号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都可以按时发给_。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动进步大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完本钱职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件工程部人员装订工程文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自

16、己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的缺乏1、采购办公用品时没有可以很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶然，但也一定要尽量防止。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织施行过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、2022年工作方案1、进步自身的主动性及沟通才能，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司