网络管理经典故障解决方案

1、故障一客户机不能即时自动从DHCP服务器上获得它的TCP/IP配置故障现象:局域网内的各台主机IP地址、DNS和网关都是通过DHCP服务器自动获得的。由于更换了网络连接入网的类型,修改了DHCP服务器的DNS设置,并且将DHCP服务器重启。之后出现部份主机打不开网页了,但是QQ都能上。解决:在排除了病毒、系统的原因后,将原因定位到DNS的问题上。运行“Ipconfig /all”命令查看主机的DNS设置,显示还是以前的地址,它没有及时从DHCP 服务器上获得更新。这下就简单了,运行“Ipconfig /releasw”命令释放,之后再运行“Ipconfig /renew”重新配置,故障解决。故

2、障二客户机的ARP缓存表对应的代理服务器的MAC地址错误分析总结:ARP(Address Reverse Protocol,地址解析协议用于显示或修改使用的以太网IP 或令牌环物理地址翻译表。在每台安装有TCP/IP协议的电脑里都有一个ARP缓存表,表里的IP地址与MAC地址是一一对应的,而主机的IP地址到MAC地址的映射却总是存在于ARP缓存表中。可是由于系统的某些原因,导致ARP缓存表中主机的MAC地址无法更新获得,才导致了机子不能Ping通主机而无法上网。故障三典型本地网卡故障ping sendto can t assign requested address4 packets tran

3、smitted ,0 packets received,100%packet loss说明服务器能发送信息包,但没有收到网卡的回执信息包,服务器与网卡链路不通。软件配置没有问题,现只能从网卡上找原因,网卡插得紧,但网卡指示没亮,估计是网卡坏了,用故障四远程服务器无法Ping通20 packets transmitted ,0 packets received,100%packet loss(不通故障五快速以太网比升级前的以太网还慢故障现象:用户抱怨-10Mbps的以太网速度慢,升级为100Mbps快速以太网后甚至不能连接上网,影响新工作站或升级的工作站连接上网。解决:对于UTP5类非屏蔽双绞线

4、,用电缆测试仪测试其是否符合对应100Mbps传输速率的EIA/TIA-TSB67标准。某些在10Mbps以太网工作正常的电缆链路因为近端串扰太大在100Mbps以太网就不能正常工作。信号耦合到邻近线对引起高频信号传输失败。将UTP的线对分开甚至会使网络在达到一定流量时瘫痪。更换或停用不能连接的链路,故障清除后再全部测试处置过的链路。故障六:无法接收本地邮件服务器邮件故障现象:局域网内一账号为“xiao”的用户用OutLook收发邮件时,只能发出邮件,但收不到邮件。解决:点击“发送接收”出现“无法连接服务器、账号:xiao、协议POP3等”信息提示。可能是服务器POP3安装有问题。影响POP3

5、正常工作有三个文件:/etc/popper、etc/services、/etc/inetd.cf,其中/etc/popper是可执行文件,将其权限放开。正确配置其它两文件内容,用“netstat -a”查阅.pop,已启动,但仍收不到邮件,查看/usr/spool/mail目录中“xiao”的权限为:rw-,用“chmod 777 xiao”放开其权限,收邮件成功。故障七:无法发送本地邮件服务器邮件故障现象:用户用OutLook收发邮件时,只收到邮件,发不出邮件。解决:能接收邮件说明线路和用户配置没有问题。原因在服务器上。查看出错信息:“无法连接服务器、账号:xiao、协议SMTP等”影响SM

6、TP的有二个文件:/usr/lib/sendmail执行文件和配置文件/usr/lib/sendmail.cf。先放开sendmail的权限,将sendmail.cf修改正确,重新启动服务器,发邮件成功。故障八:无法正常收发邮件故障现象:一账号为“xiao”的用户进入电子邮件系统,发送邮件时,停止在“正在连接、请等待”窗口,无法正常收发电子邮件。由于故障出现在收发邮件上,详细查看出错信息:/etc/named.boot,DNS的启动配置文件/var/named/local.zone,配置主机名到IP信息/var/named/local.rev,配置IP到主机的自反信息/var/named/lo

7、calhost.rev,定义Lookback地址信息/etc/resolv.conf,定义主机地址及域名解析地址。逐个打开配置,发现/etc/resolv.conf为空,加入:在/usr/lib/sendmal.cf(SMTP配置文件中加入:故障九协议设置错误,网上邻居不能互访故障现象:局域网内Windows 2000 Server一台服务器,出现了一个怪现象,在服务器的网上邻居里看不到机房里的其他计算机。鼠标右击服务器桌面的“网上邻居”,选择“搜索计算机”,通过IP地址能搜索到Windows 2000主机,而不能搜索到Windows 98主机。服务器和Windows 2000主机、Windows 98主机都能互相Ping通。在Windows 2000主机上能通过IP 搜索到服务器,但Windows 98主机通过IP搜索不到服务器。解决:估计是网络连接的协议设置问题,“本地连接”属性窗口中选择“Internet 协议(TCP/IP”,点击“属性高级”,查看TCP/IP协议的高级设置。发现在“WINS”设置栏里,选择了“禁用TCP/IP上的NetBIOS”。估计