WAYOUTQP系统集成项目实施程序

1、规范系统集成过程，确保构成集成系统的代理产品、应用软件、 网络系统、工程服务、相关配置和数据资料等各组成部分能有机的 集成在一起，保障产品和服务的质量，并最终按合同要求交付用户 使用。2适用范围适用于项目实施过程中集成系统活动，包括产品交付安装、集 成测试、顾客培训以及验收等。3定义、术语及说明集成项目分为两类，根据合同或协议的要求，将软件、硬件、 设施和数据构成集成系统，并安装、交付给顾客使用的过程定义为 集成项目；在项目中包含开发内容时，执行应用软件开发程序 和硬件开发及设备研制程序。4职责交钥匙类项目：应用开发项目和集成开发项目过程中的软件 产品部分由研发部项目组负责安装验收；对于作为最

2、终产品 一部分的自主开发的产品由工程服务部项目组负责安装及 验收；采购代理产品由工程服务部项目组或由原厂商负责安 装验收。督导类项目：产品的安装有需方解决，由工程服务部项目组 提供技术支持及工程督导，并负责最终验收。5工作流程项目实施方案项目负责人根据合同要求，编制项目实施方案，对系统集成项 目的全过程进行系统地规划，并做出规定。项目实施方案制定后需 提交公司质量管理部评审，经主管副总签字确认后，开始付诸实施。项目实施方案包括但不限于以下内容：项目总体计划；人员配置及组织结构；实施流程；进度控制；质量控制；费用预算；物料管理；物流管理；资料管理。项目组成员按项目实施方案的规定方式实施系统集成的

3、全过 程。产品交付由项目负责人指派产品工程师，全面负责产品交付工作。产品 工程师根据合同要求编制现场交付安装及验收计划，对产品的 交付的方式、时间、用户方应提供的支持条件等做出规定，并事先 通知用户，征得其同意。勘测及设计根据工程性质及特点的不同，决定勘测设计的执行时间。由现 场工程师进行现场勘测并编制勘测设计报告。勘测设计报告包括以下内容：勘测纪录；计划物料清单；设计方案；施工设计图；单项工程实施计划。勘测设计报告需提交项目技术负责人进行审批，经签字确认后 方付诸实施。系统安装准备协助用户进行机房及通讯设施准备，确保环境满足安装要求设备硬件安装硬件设备指计算机、网络和通信或专用设备等。现场工

4、程师负责，根据 设计方 案组织安装和调测设备。由 于各 种原因导致无法按照设计方案安装产品时，需由 现场工程作设计方 案变更通知，经 由技术负责人批 准后，按 照变更后的设计方案执 行 产品安装。产品安装以现场工程师的作业性质分为自组安装及工程督导 两种方式。工程督导又因项目操作类型不同（交钥匙工程/督导工 程 ）， 分 为 为 委 托 施 工 方 或 用 户 方 提 供 工 程 督 导 两 种 方 式 。现场工程师每完成一次产品的安装，均须填写现场安装记 录 。工程检验系统安装完成后，项目负责人应根据系统的要求（合同规定） 与用户或其委托的工程监理确定检验用例、检验科目、检验规程 及 检验时

5、间，进 行外部工程的检验 。检验集成系统的外部工程服务 部 分是 否 满足 规 定的要 求 （ 合同 要求 ）。在实际 使 用条件 下 进 行的 工程 检验 可 作 为验收 的 方法 之 一，即 工程验收，最终需要进行工程检验总结。软件安装现场工程师根据应用软件清单及配置参数安装应用软件， 应用软件的参 数记录于软件安装记录 。集成测试系统安 装 、开 通 后，项目 负 责人应 根 据 系统 的要 求（合同 规 定 ） 与用户确定测试用例、测 试数据、测 试规程和测试环境，进 行 集成 测试 ， 验证 集 成系统 是 否 满足 规定 的要 求 （ 合同要 求 ）。在实际使用条件下进行的系统集成

6、测试可作为验收的方法之 一，即 验收测试。记 录测试情况、出 现问题 及解 决方法，形 成 测 试总 结 报告 。验收根据项目/产品的规模、复杂度和用户的技术力量及环境，验 收可采用集中式（在相对集中的时间内，按照验收准则进行验收） 或试运行方式（根据用户现场运行的情况判定产品是否符合要求， 运行记录由用户向验收组提交）。验收过程由项目组与用户共同编制验收报告并由双方签 字认可；在用户方已认可但不愿签字的情况下，我方应对用户的认 可过程产生书面记录。对于在验收中发现的问题，属于使用不当的由项目组负责解 释；属于产品本身的，则由项目组负责进行改正。维护验收通过后，为保证后期维护方便、及时，项目负

7、责人应制定 项目维护计划根据项目构成各项因素的不同，决定提供维护的方式，目的在 于保障系统运行稳定，为用户提供高质量的产品。在实施维护的过 程中还需提交问题报告及维护记录培训若合同规定或客户要求（此种要求符合合同要求），项目负责 人应组织对客户进行培训。其内容包括：指派合格的项目成员或工程师担任培训教师；制订培训方案；准备培训教材和设备；实施培训；鉴定培训效果等。项目结项调用项目结项程序6相关程序文件编号序号 名称应用软件开发程序 项目结项程序WAY OUT-QP-01WAY OUT-QP-087记录序号名称模板编号1现场安装记录WAY OUT-QF-652验收报告WAY OUT-QF-663项目维护计划WAY OUT-QF-204问题报告及维护记录WAY OUT-QF-155测试总结报告现场交付安装及验收计WAY OUT-QF-166划WAY OUT-QF-677项目总体计划WAY OUT-QF-018软件安装记录WAY OUT-QF-689工程实施