中小企业的战略新思维

1、修修 富富 康康20102010年年4 4月月1 1日日1只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康讲座目录讲座目录Contents Contents 2企业发展的思考企业发展的思考 企业发展的核心理念企业发展的核心理念 企业发展的建议企业发展的建议2各位领导，请闭上眼睛，思考几个问题各位领导，请闭上眼睛，思考几个问题 3只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、成功是什么？、成功是什么？4只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、迈向成功的根本途径、迈向成功的根本途径5只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业

2、，才能卓越！复旦大学修富康、教育教育财富蕴藏其中财富蕴藏其中研究问题：研究问题：2121世纪的世纪的怎样才能成功？怎样才能成功？2121世纪的世纪的怎样才能成功？怎样才能成功？2121世纪的世纪的怎样才能持续辉煌？怎样才能持续辉煌？提出四大支柱（四个学会）提出四大支柱（四个学会）学会学会学会学会学会学会学会学会6只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、走近长寿公司：共同的关键要素、走近长寿公司：共同的关键要素独特的核心专长独特的核心专长成长的业务成长的业务稳健的财务稳健的财务多大人格，多大舞台多大人格，多大舞台注重管理注重管理环境敏感，反应及时环境敏感，反应及时团

3、队凝聚力和企业认同感团队凝聚力和企业认同感长寿长寿公司公司7只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康讲座目录讲座目录Contents Contents 8企业发展的思考企业发展的思考 企业发展的核心理念企业发展的核心理念 企业发展的建议企业发展的建议8、推动社会经济发展的两大车轮、推动社会经济发展的两大车轮先进的先进的科学的科学的推动社会经济发展推动社会经济发展辩证关系：辩证关系： 没有没有，无法开展有效的管理，无法开展有效的管理 没有没有，无法发挥先进科技的作用，无法发挥先进科技的作用 科技科技，对，对越高越高9只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越

4、！复旦大学修富康、管理的说法、管理的说法管理的最高境界：管理的最高境界：老子管理思想的本质：无老子管理思想的本质：无为而治为而治10只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、管理的说法、管理的说法11只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、管理的说法、管理的说法管理就是决策管理就是决策决策贯穿管理过程的始终决策贯穿管理过程的始终在管理中，决策占据最为重要地位在管理中，决策占据最为重要地位决策对，事半功倍决策对，事半功倍决策错，一切都错决策错，一切都错12只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、管理的说法、管

5、理的说法让人愉快、高效地做正确的事，并取得成果让人愉快、高效地做正确的事，并取得成果管理是管理是与与的结合的结合13只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、企业管理的三阶段、企业管理的三阶段（）（）特征：特征：凭感觉、靠经验管理凭感觉、靠经验管理火车头式管理火车头式管理结果：结果：粗放管理粗放管理少数人监控多数人少数人监控多数人14只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、企业管理的三阶段、企业管理的三阶段（）（）特征：特征：以制度和程序为行动指南，像高效运转机器以制度和程序为行动指南，像高效运转机器规范化规范化程序化程序化科学化科学化

6、结果：结果：为长远发展奠定良好的管理平台为长远发展奠定良好的管理平台不足：不足：5 51010的工作制度和程序管不到，急需加强文化管理的工作制度和程序管不到，急需加强文化管理15只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、企业管理的三阶段、企业管理的三阶段（）（）特征：特征：员工自觉履行职责，努力完成工作，发挥最大潜能员工自觉履行职责，努力完成工作，发挥最大潜能企业文化营造和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，形成强大的企业文化营造和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，形成强大的凝聚力凝聚力结果结果管理制度和规范、程序已经成为员工职业习惯，自觉完成管理制度和规范、程序已经成为员工

7、职业习惯，自觉完成企业更多关注战略规划与管理企业更多关注战略规划与管理16只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、企业管理的三阶段、企业管理的三阶段观点分享观点分享1.企业发展的关键点企业发展的关键点小型企业看小型企业看中型企业看中型企业看大型企业看大型企业看2.小胜靠小胜靠，大胜靠，大胜靠智智德德3.千万别把企业看作千万别把企业看作，不然你绝对做不大！，不然你绝对做不大！17只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康确定目标以及实施目标的措施确定目标以及实施目标的措施内容：内容：分析经营条件分析经营条件外部环境外部环境特征和发展趋势特征

8、和发展趋势内部资源内部资源状况和利用能力状况和利用能力制定经营决策：制定经营决策：确定未来某个时期的总体目标确定未来某个时期的总体目标编制经营计划：编制经营计划：在时间、空间上分解目标在时间、空间上分解目标、管理的四大基本职能（）、管理的四大基本职能（）管理的基本职能管理的基本职能18只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康计划对管理有什么好处？计划对管理有什么好处？未来具有不确定性未来具有不确定性变化中一些基本因素可把握变化中一些基本因素可把握 管理要求有条不紊、有效管理要求有条不紊、有效过去过去现在现在明天明天计划解决计划解决什么矛盾？什么矛盾？19只有专业，才

9、能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康计划的种类划分计划的种类划分战略计划与战术计划战略计划与战术计划战略计划战略计划战术计划战术计划长期计划、短期计划长期计划、短期计划长期计划长期计划短期计划短期计划综合性计划、专业性计划综合性计划、专业性计划综合性计划综合性计划专业性计划专业性计划20只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康战略管理定义战略管理定义1.1. 企业战略企业战略：为了实现其宗旨和目标而制定的行为了实现其宗旨和目标而制定的行动方向和资源配置纲要动方向和资源配置纲要2.2. 企业战略管理企业战略管理战略制订：战略制订：做正确的事情（效果

10、）做正确的事情（效果）战略实施：战略实施：将正确的事情做得更加有效率将正确的事情做得更加有效率21只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康战略形成战略形成行业行业/ /市场竞争分析市场竞争分析SWOTSWOT分析分析利益相关体的要求利益相关体的要求风险评估风险评估确定远景和使命确定远景和使命战略定位战略定位战略改进战略改进评估和控制评估和控制目标体系和竞争战略目标体系和竞争战略执行（资源配置）执行（资源配置）经营计划经营计划内部条件分析内部条件分析外部环境分析外部环境分析行业最佳借鉴行业最佳借鉴诊断、分析诊断、分析成文成文执行（实施）执行（实施）评估评估企业任务陈述

11、企业任务陈述不可控因素不可控因素可控因素可控因素关键成功因素关键成功因素核心竞争力确认核心竞争力确认战略管理流程战略管理流程 22只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康战略管理的几个误区战略管理的几个误区战略制订前战略制订前战略制订中战略制订中战略制订后战略制订后战略是高层的事情，与员工无关战略是高层的事情，与员工无关23只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、管理的四大基本职能（）、管理的四大基本职能（）决定做什么、怎么做、谁去做决定做什么、怎么做、谁去做内容：内容：设计组织结构：界定分工和协作关系设计组织结构：界定分工和协作关系人

12、员配备：选聘、考评、培训人员配备：选聘、考评、培训组织变革：解冻、改革、冻结组织变革：解冻、改革、冻结管理的基本职能管理的基本职能24只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康结构优先结构优先结构决定结构决定属性属性 ，属性决定绩效，属性决定绩效反映组织战略反映组织战略及员工切身利益及员工切身利益的要求的要求耗散结构理论（普利高津）耗散结构理论（普利高津）开放圈开放圈领导主要领导主要，权威程序，权威程序25只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康现代人才观现代人才观用才之略用才之略如何看待如何看待“用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用”时，

13、用人不疑时，用人不疑基于人性的合理假设，基于人性的合理假设，是用其所长，是用其所长，是抑其所短是抑其所短26只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康现代人才观现代人才观造才之能造才之能能力靠能力靠（锁定，要）锁定，要）素质靠素质靠（）27只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康协调、指导、影响和激励员工，解决冲突协调、指导、影响和激励员工，解决冲突内容：内容：领导艺术领导艺术激励管理激励管理沟通技巧沟通技巧冲突管理冲突管理、管理的四大基本职能（）、管理的四大基本职能（）管理的基本职能管理的基本职能28只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有

14、专业，才能卓越！复旦大学修富康东西方东西方“卓越领导艺术卓越领导艺术”差异比较差异比较西方领导科学西方领导科学 领导的本质领导的本质 领导的特质模型领导的特质模型 领导的权力、风格、领导的权力、风格、行为、技巧行为、技巧东方领导艺术东方领导艺术 管理者角色定位管理者角色定位 领导方法领导方法 人员培育与发展人员培育与发展 员工激励员工激励 绩效评估绩效评估 管理冲突管理冲突29只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康管理人性认识：演变过程管理人性认识：演变过程人性假设人性假设代表性管理理论代表性管理理论管理方式管理方式1 1受雇人受雇人泰勒以前的管理思想（泰勒以前的

15、管理思想（2020世纪前）世纪前）2 2经济人经济人泰勒科学管理（泰勒科学管理（2020世纪初）世纪初）3 3社会人社会人梅奥（梅奥（2020世纪世纪3030年代）年代）4 4管理人管理人西蒙（西蒙（2020世纪世纪4040年代）年代）5 5自我实现人自我实现人马斯洛（马斯洛（2020世纪世纪5050年代）年代）6 6复杂人复杂人沙因（沙因（2020世纪世纪6060年代）年代）7 7文化人文化人威廉威廉大内（大内（2020世纪世纪8080年代）年代）8 8学习型的人学习型的人彼得彼得圣吉（圣吉（2020世纪世纪9090年代始）年代始）30只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复

16、旦大学修富康监督活动，确保计划完成监督活动，确保计划完成内容：内容：制订控制标准制订控制标准衡量实际工作，判断偏差衡量实际工作，判断偏差鉴定偏差，并采取矫正鉴定偏差，并采取矫正( (改进改进) )措施措施、管理的四大基本职能（）、管理的四大基本职能（）管理的基本职能管理的基本职能31只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康控制模式控制模式事中控制事中控制事前控制事前控制事后控制事后控制32只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康控制环节控制环节标准标准考核考核评估评估反馈反馈33只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大

17、学修富康管理四大职能小结：比喻化管理四大职能小结：比喻化管理的基本职能管理的基本职能34只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、管理的五大特征、管理的五大特征管理的特征管理的特征科学性科学性艺术性艺术性创造性创造性经济性经济性动态性动态性35只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康小结小结推动社会经济发展的两大车轮推动社会经济发展的两大车轮先进的技术、科学的管理先进的技术、科学的管理企业管理的三个阶段企业管理的三个阶段经验管理阶段（能人模式）：人管人累死人经验管理阶段（能人模式）：人管人累死人科学管理时代（规范化管理模式）：制度管人烦死

18、人科学管理时代（规范化管理模式）：制度管人烦死人现代管理阶段（文化管理模式）：文化管人管灵魂现代管理阶段（文化管理模式）：文化管人管灵魂管理的四大职能管理的四大职能计划、组织、领导、控制计划、组织、领导、控制管理的五大特征管理的五大特征动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性36只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康讲座目录讲座目录Contents Contents 37企业发展的思考企业发展的思考 企业发展的核心理念企业发展的核心理念 企业发展的建议企业发展的建议37、健康、快速、可持续发展之路、健康、快速、可持续发展之路者为王？者为王？者为王？者为王？38只有专业，才能卓越！复旦大学修富康只有专业，才能卓越！复旦大学修富康、生存法则：物竞天择，何者生存？、生存法则：物竞天择，何者生存？1 12 23 34 4适者生存适者生存生存