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文档简介

1、 置业顾问考核试题 (总分120分)1、 填空题(每空0.5分)1、1亩约等于 平方米。2、1公顷等于 平方米,约等于 亩。3、 按用途房地产的类型可划分为 房地产, 房地产, 房地产, 房地产, 房地产。4、 其土地使用年限按国家规定执行。即:居住用地 年;工业用地 年;教育、科技、文化、卫生、体育用地 年;商业、旅游、娱乐用地 年;综合用地或者其他用地 年。5、 七通一平:是指 、 、 、 、 、 、 、及 平整;6、 房地产又称 ,是 和 的总称,两者具有 和 。包括 , , 。7、 五证:A ;B ;C ;D ;E ;8、 两书: ; ;9、 目前新房办理房产证时所需的费用:登记费 ,

2、交易费 ,测绘费 ,契税 ,公共维修基金 。10、 销售的基本流程是:迎接客户 跟踪 入住。11、 取得房地产权后,房屋所有人拥有的权利: , , , 。12、 一个中心是: ;二个能力是: , ;三颗心是: , , ;四个掌握是: , , , ;五个学会是: , , , , 。13、 房屋建筑结构分类标准: , , , , , 。14、 房屋价格的形成有三种方法: , ,和 。15、 一般来说客户的来源主要有媒体宣传, , , , 等五个方面。16、 构成房屋价格的直接费用包括: , , , , , , 。17、 房地产住宅的层数划分的规定:低层住宅为 层;多层住宅为 层;小高层住宅为 层;

3、中高层住宅为 层; 以上为高层住宅, 以上为超高层住宅。18、 别墅可分为 , , 三种。19、 五证、两书,一表的“一表”是指 。20、 容积率是指 和 的比值。2、 判断题(每题0.5分,共10分,对的打“”错的打“”)1、 给未成年人购房,登记时要指定一名监护人,并且要到公证处公证。( )2、 外地人到本地购房也需要担保人。( )3、 套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。( )4、 净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。( )5、 容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。( )6、 一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使

4、用权转让给单位或个人的市场。( )7、 三通一平是指水通、电通、路通、道路平整。( )8、 穿过房屋的通道,房屋内的门厅、大厅,均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分,层高在2.0米以上的,按其水平投影面积计算。( )9、 得房率是买房比较重要的一个指标,一般来说得房率越高越好。( )10、 业主是指物业的所有人,即房屋所有权人和土地使用权人,是拥有物业的主人。( )11、 层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。( )12、 中国工商银行规定,贷款年限最长可以贷30年,贷款人年龄不得超过60岁。( )13、 中国建设银行规定,住房贷款最长可贷30年,

5、商业用房最多可贷20年。( )14、 房地产市场:主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。( )15、 绿化率又叫绿地率,是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。( )16、 入伙是指业主领取钥匙,按房入住。( )17、 消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。( )18、 基价也叫起步价,是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。( )19、 借款人偿还银行贷款,期限在一年或一年以内的实行到期连本加息一并还清。( )20、 进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。( )3、 问答题(每题2分,共10分)1、 什么是按揭贷款?具体办理按揭贷款

6、的流程?2、 置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤?3、 置业顾问的销售能力包括哪几种?4、 名词解释:建筑面积,绿化率,容积率,经济适用房?5、 什么是住宅的开间、进深、层高和净高?4、 思考题 (每题2分,共10分)1、 你怎么理解:“房地产是一个永远的行业,是一个与时俱进的行业,一个高度综合性、有五笔广度和深度,从业者舞台极其广阔的行业?”2、 置业顾问在销售过程中,必须做到三个相信:相信自己所代表的公司,相信自己所推销的能力,相信自己所推销的商品,你如何理解?3、 良好的心态对于置业顾问来说非常重要,你认为作为一个优秀的置业顾问,哪些心态是最重要的?4、 当你接受一个新的楼盘是你应该先

7、做些什么?5、 你如何看待“置业顾问”这个职位?5、 分析题:(每题3分,共15分)1、 试分析青年家庭(2535岁)类型客户的基本特征、产品需求特征(可从产品承受总价、区域要求、物业类型、物业要求、产品需求等方面分析)以及核心需求特征。2、 试分析孩子家庭(4050岁,孩子12岁以上、)类型客户的客户基本特征、产品需求特征(可从产品承受总价、区域要求、物业类型、物业要求、产品需求等方面分析)以及核心需求特征。3、 当两名置业顾问出现业务交叉的情况,而你是其中一名,你会怎么办?6、 计算题(25分)现有某项目,土地占地面积96亩,总建筑面积10万平方米,绿地面积2.4万平方米,一期已对外公开发售,假如你购买一期某单元三房两厅一套,面积118.23平方米,单价:3988元/平方米,你选择七成二十年银行按揭付款,万元按揭还款额为69.24

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