大学生手机市场调查

1、大学生手机市场调查报告 目目 录录调查背景及目的调查背景及目的 调查主题及相关内容调查主题及相关内容 行动方案行动方案 数据分析数据分析 营销建议营销建议 调查过程的照片展示调查过程的照片展示 调查背景调查背景 及目的及目的背景目的 目前经济飞速发展，手机消费市场十分活跃，手机更新速度非常之快，经过这几年的发展，手机市场也几乎到了饱和状态，而在手机市场中，大学生这一消费群体也已经成为不可忽视的一个较大的潜力市场为了了解大学生手机使用现状、目的以及购买欲望等情况，以便能更准确的把握这一市场动向为了了解大学生手机使用现状、目的以及购买欲望等情况，以便能更准确的把握这一市场动向，从而进行了本次调查活

2、动，并写了相应报告。调查主题及相关内容调查主题及相关内容调查主题：大学生手机消费调查调查主题：大学生手机消费调查1调查对象：南昌大学科学技术学院在校大学生调查对象：南昌大学科学技术学院在校大学生2调查时间：调查时间： 2012年年06月月3调查地点：青苑食堂前调查地点：青苑食堂前45调查方式：问卷调查调查方式：问卷调查5行动方案行动方案 6月4日确立主题和工作安排 6月5日问卷设计 6月6-7日问卷的发放和问卷回收 6月8日数据的统计 6月9-10日调查报的撰写 6月11-12日制作PPT 调查问卷展示调查问卷展示 大学生手机市场调查问卷大学生手机市场调查问卷同学：你好！我是市场营销101班的

3、学生，我们正在校内对在校大学生手机使用情况进行调查，希望您能抽出一点时间，接受我们的访问。您的所有情况和答案都将保密，只为统计之用。请将您的选项填入括号中。1.你的性别是 （ ） A 男 B 女2.你是否是南大科院的学生？（） 是（继续回答问卷） 否（终止本次访问）3.你所在的年级（） 大一 大二 大三 大四（终止本次访问）4. 你目前拥有手机吗？（） 有 没有5.你的手机是哪个牌子的？（） 诺基亚 三星 华为 中兴 其他_（请写出）. 你一般购买手机场所是?（ ） 商场 专卖店 网上订购 营业厅 其他_7. 购买手机，你认为合适的价位是多少？（ ） A 500-1000元 B 1000-15

4、00元 1500-2000元 2000元以上 8. 你购买手机首先考虑的问题是？（） 外形 功能 价格 品牌 其他_ 9. 你最喜欢的手机牌子是什么？（ ） 诺基亚 苹果 三星 HTC E 摩托罗拉 F 其他_10. 若你要更换手机，在经济条件允许的前提下，你最想使用下列哪种类型的手机：（ ） A 智能手机 B 拍照手机 C 音乐手机 D 普通手机 11. 你最看重哪种手机功能？( ) A 文字短信、彩信 B 小说 C 手机摄影D 无线上网 E下载游戏 F 其他_12. 你一般多久更换一个手机？（ ） A 一年以内 B 12年 C 2年以上 D 从未换过13. 你更换手机的原因是什么？（ )

5、A 手机损坏或丢失 B 手机款式落后 C 原有手机的功能不能满足需要 D 其他_14. 你购买手机的目的是（） A 方便与家人朋友联系B 学习需要C 受周围人影响 D 交异性朋友E 其他_15. 你购买手机时一般从哪些渠道获得信息？（ ） A 亲人或朋友的推荐 B 电视广告 C 网络宣传 D 报刊杂志广告 E 营业员推介 F 其他_ 问题回答完毕，谢谢合作！ 由于条件的限制，我们这次调查60个南大科院的学生，其中男生27人，女生33人，男生占的比例为44 %，女生所占的比例为56 %.（一）（一） 大学生手机拥有情况大学生手机拥有情况 在我们所调查的60人中，所有的人都至少拥有一部手机。 所以

6、，我们估计手机在我们学校的普及率高于99%。 1.大学生购买手机时首先考虑的是其功能 在我们调查中，对于你购买手机首先会考虑是什么，女生中有6人考虑外行，占18%，有18人考虑功能，占55 %，有2人考虑价格，占 6%，有5人考虑品牌，占15% 有2人选择其他，占 6%；男生中有1人会考虑外形，占4 %，有12人考虑功能，占 46%，有8人考虑价格，占31 %，有4人考虑品牌，占15%，有1人选择其他，占4 %。（二）（二） 大学生购买手机的原因大学生购买手机的原因（二）（二） 大学生购买手机的原因大学生购买手机的原因 大学生在购买手机时主要考虑功能，在手机越来越普及化时，大学生已经不是满足拥

7、有手机，而看重的是手机所能提供的价值，满足大学生所需要的功能，而不是单纯的发短信和打电话这基本的功能。 2.大学生最看重的手机的无线上网（二）（二） 大学生购买手机的原因大学生购买手机的原因 A：文字短信、彩信：文字短信、彩信 B 小说小说 C 手机摄影手机摄影 D无线上网无线上网 E 下载游戏下载游戏 F其他其他（二）（二） 大学生购买手机的原因大学生购买手机的原因 在手机功能问题上，男生最看重的是无线上网，占61.5%，女生最看重的是手机摄影，占48.4%。虽男女购买手机时，都是看重的手机的功能，但在最看重的手机的功能就不同，因为男生喜欢上网看网页，看视频，而女生喜欢拍拍东西，留些纪念。

8、无线上网在男生占有61.5%，在女生占有36.3%。无线上网对于男女生而言，都是比较受欢迎的，随着3G时代的带来，使无线上网变成了一种的潮流，而大学生是最能感知潮流，也是引领潮流的一个群体，无线上网对于大学生成为比不可少的功能。 在手机价格调查中，我们发现大学生比较倾向于1000元到1500元的手机。男生占46.2%，女生占57.6%，另外还有21.2%的男生，和24.2%的女生500元到1000元的手机，当然也有部分消费者会选择高价位手机。其中男生有26.9%，女生有18.2%。 大学生作为一个特殊的消费群体，没有自己的经济来源，但消费观念又是超前的，所以大学生会选择中低档产品，来满足自己的

9、需要，大学生购买遵循着“只买对的不买贵的”原则，中低档比较受大学生的喜欢。特别是受女生喜欢，在比例上，女生高出男生的11.4%。（三）（三） 中低档产品较受大学生的亲睐中低档产品较受大学生的亲睐 （三）（三） 中低档产品较受欢迎中低档产品较受欢迎 A:500-1000元 B:1000-1500元C:1500-2000元 D:2000以上（四）（四） 购买地比较集中购买地比较集中（四）（四） 购买地比较集中购买地比较集中 对大学生购买手机地点调查发现，大学生购买手机的地点比较集中，大体上分布在手机大商场，品牌专卖店。在手机大商场购买的，男生占30.8%，女生占36.4%。而选择在专卖店购买的，男

10、生有38.5%，女生有48.5% 手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善，质量是否完善，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大商场或品牌专卖店的销售人员的素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任，此外手机大商场的提供的售后服务以及销售人员的态度也是学生朋友们考虑的重要的因素。现在由于移动和电信，联通，充话费得手机的业务，也有一部分的同学会去营业厅购买手机。在购买手机地点上，男女比较一致。 1.更新时间 在对手机更新的调查中，我们发现大学生普遍倾向于1-2年更新，其中男生有46.2%，女生有69.7%，也有部分学生选择2年以上会更新，其中男生有38.5%，女生有18.

11、2%，其中也有学生会在一年内更新，女生的比例为6.06%，男生的比例为15.4%。其中有6.06%女生从未换过手机。 科技不断的进步，手机更新的速度也越来越快，现在大学生都普遍拥有手机，而大学生对新鲜事物的渴求，使大学生手机更新手机的速度也越来越快，手机产商也在不断推出新的款式和新的功能的手机，去迎合消费者的心理。在手机更新上，女生更新手机的速度高于男生更新手机的速度，女生更希望拥有新鲜的事物。（五）（五） 大学生手机更新状况大学生手机更新状况 2.更换原因在我们对手机更换的原因调查，我们发现大部分学生更换手机是因为手机所坏或者是因为手机的丢失，男生占有57.7%，女生占有45.5%，也有一部

12、分学生是因为原有的手机功能不能满足需求。男生占有30.8%，女生占有27.3% ，也有是因为手机款式的落后，男生有3.85%，女生有18.2%。有7.69%男生选择其他，有6.06%的女生选择其他。 手机更换排除由于手机所坏或者丢失的原因，我们发现学生更换手机时因为原有的手机不能满足需要。在我们对大学生购买手机原因调查，大部分学生是考虑手机的功能，而大学生更换手机也是因为功能的需求，足见手机的功能对大学生来说是非常重要的因素。（五）（五） 大学生手机更新状况大学生手机更新状况 1.目前拥有的手机品牌 在我们对大学生目前拥有的手机品牌调查发现：目前大学生大部分拥有的是诺基亚，在苹果没有的出现之前

13、，诺基亚在市场上占有率很高，人们购买手机，第一就会想到诺基亚，所以诺基亚品牌的拥有率很高。由于移动，联通，电信，充话费送手机的业务，国内品牌如中兴 ，华为也在大学生人群中，拥有率很高，中兴，华为的品牌知名度在大学生人群中也在不断提高，说明大学生也并非钟情于那些大品牌，也足见大学生能够接受中低档的产品。（六）（六） 大学生对品牌的偏好大学生对品牌的偏好 2.最喜欢的手机品牌 在我们对你最喜欢的手机品牌调查发现，诺基亚与苹果的占有率很高，由于苹果的出现，市场上刮起了“苹果潮”的旋风，只有苹果有新产品问世，人们都争相去购买，苹果已代表了时尚，潮流。而对于已经失去光彩的诺基亚而言，也拥有相当高的比例，

14、即使诺基亚的衰落了，大学生并没有改变对品牌的偏好，还是一如既往的选择诺基亚，因为他们用过诺基亚，对它的质量以及使用情况还是比较了解，所以大学生对品牌的偏好还是相当的稳定。（六）（六） 大学生对品牌的偏好大学生对品牌的偏好（七）（七） 购买手机信息的来源购买手机信息的来源 在广告轰炸的时代，我们随处可见各式的广告，电视广告，路牌广告，网络广告等等。在这些眼花缭乱的广告中，由于审美的疲劳，或者是不信任因素，在购买决策中，人们重视的是亲朋好友的推荐，口碑广告在消费者购买决策中起着决定性因素。大学生在购买手机时，口碑也是第一决定因素。在现代商业广告中，广告商应该注意到口碑在消费者购买中所扮演的角色。尤

15、其在女性消费者中，口碑更是不能不考虑的因素。在其他影响的因素中，男生看重的是网络宣传的，女生看重的是电话广告，也是因为男女平常所接触的广告不同，男生比较喜欢上网，女生比较喜欢看电视。 在我们调查中，我们发现大部分学生获取手机信息是亲人与朋友的介绍，其中男生占有36%，女生占有73%，通过电视广告获取的，男生有12%，女生有12%，通过网络宣传的，男生有28%，女生有9%，通过营业员的推介，男生占有20%，女生占有6%，其中还有4%的男生通过报刊杂志获取手机的信息。（七）（七） 购买手机信息的来源购买手机信息的来源营销建议营销建议 手机已成为普及化的产品，在大学生人群中，购买手机已不是单单的看重发短信与打电话，更看重的是手机所提供的功能，而对最看重的手机功能上，男生喜欢无线上网，女生喜欢手机摄影，这是由于男女的喜好的不同。而对于大学生接受手机的价位，大部分学生接受1000元到1500的手机，中低档的手机较受大学生欢迎。对于大学生喜爱的品牌，大多数学生还是偏向诺基亚品牌，诺基亚功能以及价格能够满足消费者的需求。大学生获取手机的信息主要来源于亲朋好友的介绍，大部分学生接受口碑的宣传。 营销建议营销建议 针对大学生购买手机情况的了解，经销商在对大学生消费者时，要考虑到大学生消费的心理，在销售产品时，应该提供比较实惠的产品，产品提供的功能比较适