版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、精品文档酒店储值卡使用细则酒店储值卡使用细则一、储值卡种类及面值( 金额单位:人民币元)1 、 储值卡为PVC材质制造,卡面以图案和文字清楚区分卡的种类。2 、 卡正面进行凸版印刷该卡卡号,卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。3 、 卡背面需留有签字字模区,并印刷主要说明事项。二、储值卡的有效期1 、 储值卡的有效期为一年,从第一次充值日期计算。2 、 有效期截止时,储值卡帐户内所有余额将被清零。3 、 有效期内,如储值卡余额不足,可继续充值,但有效期不予延长。三、储值卡的销售和办理2 、 储值卡由营销部负责销售和推广。销售经理负责解释储值卡章程内容,并按以下程序办理:1) 审核申请人的身份证或公
2、司营业执照副本并复印留存附在章程后。2) 请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。3) 请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后,报营销总监审批。4) 销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜,财务部。1欢迎下载精品文档负责按章程收款,并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。5) 收款后,财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息,包括持卡人姓名、充值金额等,然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码, 检查所有输入信息无误后启用该储值卡。6) 将启用后的储值卡交与客人。注:如客人用支票交款,启用日期将为支票款到账后。四、 储值卡消费的受理1 、 宾客用储值卡结账时,收银员应将该卡的凸印卡号
3、刷在结账账单上,请持卡人在账单上签字,并与卡背面的签字字模核对,如设有密码,需请客人输入密码,审核无误后确认结算 ; 如该卡余额不足,请客人选择其他结算方式。2 、 宾客持储值卡在前台登记入住时,可以储值卡作为押金付款方式, 前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模,然后录入押金金额,请客人输入密码,即可为客人办理入住,如卡内余额不足,请客人选择其他付款方式 ; 结算时,如需退款,可录入负数将余款退入卡内。3 、 采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。五、储值卡的补充值程序2 、 储值卡余额不足,可继续充值,但每次充值金额不能少于 20000 元。 储值卡充值可在财务部和前厅收
4、银处办理,。2欢迎下载精品文档收款人员确认卡号后,需提示持卡人卡内所存余额,然后收款和开据收款收据,并在收据上注明卡号请客人签字,最后在微机上录入充值金额,同时打印账户余额表给持卡人。4 、 收款人按充值金额为持卡人开据发票,以后不再开具。收款人员将账户余额表附在收款收据记帐联后交财务审核。六、储值卡的挂失1 、 储值卡丢失可采用电话挂失方式,但应准确提供卡号、持卡人姓名和身份证号码并应于电话挂失后一周内,持本人身份证到酒店财务部办理正式挂失手续。3 、 营销部或其他人员接到持卡人的挂失后,应立即通知财务部。财务部审核确认后首先冻结该储值卡,然后通知持卡人一周内持身份证明等到财务部办理正式挂失
5、手续并补办新卡。5 、 补办新卡需对原章程进行卡号变更的补充说明。新卡的使用期限与原卡相同。七、储值卡的管理1 、 储值卡由财务部负责统一保管和发放,并建立备查记录。2 、 财务部、营销部和各收银点可随时应持卡人需要为其查询储值卡的账务信息。3 、 财务部负责储值卡的账户信息管理、审核并保管储值卡的所有原始消费单据。3欢迎下载精品文档财务部应每月统计并报送储值卡的销售数量和销售金额。宝都酒店储值卡管理办法细则一、储值卡种类及面值( 金额单位:人民币元)1 、 储值卡为金色贵宾卡,可充值可打折,享受会员贵宾礼遇。2 、 卡正面进行凸版印刷该卡卡号,卡号为五位数字编码。3 、 卡背面需留有签字字模
6、区,并印刷主要说明事项。二、储值卡的销售和办理2 、 酒店鼓励全员销售储值卡,销售部负责总体销售和推广。 销售经理负责解释储值卡章程内容,并按以下程序办理:1) 审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存2) 请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。3) 请申请人在贵宾储值卡章程上签字、由销售人员陪同申请人到财务部办理交款事宜,财务部负责按章程收款,并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。4) 收款后,财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息,包括持卡人姓名、充值金额等,然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码,检查所有输入信息无误后启用该储值卡。4欢迎下载精品文档5) 将启用后的储
7、值卡交与客人。三、 储值卡消费的受理1 、 宾客用储值卡结账时,收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上 ( 铅笔涂抹 ) ,请持卡人在账单上签字,并与卡背面的签字字模核对,如设有密码,需请客人输入密码,审核无误后确认结算; 如该卡余额不足,请客人选择其他结算方式。2 、 采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。四、储值卡的补充值程序2 、 储值卡余额不足,可继续充值,但每次充值金额不能少于 5000 元。 储值卡充值应在财务部处办理,收款人员确认卡号后,需提示持卡人卡内所存余额,然后收款和开据收款收据,并在收据上注明卡号请客人签字,最后在电脑上录入充值金额,同时打印账户余额表给持卡人。3 、4
8、 、 收款人按充值金额为持卡人开据发票,以后不再开具。收款人员将账户余额表附在收款收据记帐联后交财务审核。五、储值卡的挂失1 、 储值卡丢失可采用电话挂失方式,但应准确提供卡号、持卡人姓名和身份证号码并应于电话挂失后一周内,持本人身份证到酒店财务部办理正式挂失手续。2 、3 、 营销部或其他人员接到持卡人的挂失后,应立即通知。5欢迎下载精品文档财务部。 财务部审核确认后首先冻结该储值卡,然后通知持卡人一周内持身份证明等到财务部办理正式挂失手续并补办新卡。4 、 补办新卡需对原章程进行卡号变更的补充说明。六、储值卡的管理1 、2 、 储值卡由财务部负责统一保管和发放,并建立备查记录。 财务部、营销部和各收银点可随时应持卡人需要为其查询储值卡的 账务信息。3 、 财务部负责储值卡的账户信息管理、审核并保管储值卡的所有原始消费单据。4 、 财务部应每月统计并报送储值卡的销售数量和销售金额。七、 销售奖励方案1 、 财务部设立员工销售登记表,由财务审计和员工签字认可2 、 次月 10 日由审计填写奖励申请单,核算出销售人员名单及奖励
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 轴承脂投资项目可行性研究报告
- 莱福特酒投资建设项目建议书
- 初级形态的塑料树脂项目立项申请报告
- 变挡器装投资建设项目建议书
- 中考复习语言文字规范的实施效果
- 中考复习晋级满分考试攻略
- 中考语文复习阅读班级集体备考方法与指导
- 2024年海南省中职教师技能大赛-新能源汽车维修 赛项规程
- 中考语文复习写作常见错误点总结
- 中考语文复习故事选读文学欣赏
- 中医跨文化传播智慧树知到期末考试答案2024年
- 人工智能与科学之美智慧树知到期末考试答案2024年
- 施乐全系列复印机维修手册
- (2023年)四川省公需科目(数字经济与驱动发展)考试题库及答案
- 幼小衔接绘本故事推荐《一年级一点都不可怕!》幼儿园课件
- 《2021国标建筑专业图集资料》14J938抗爆泄爆
- 德育主任、辅导员岗位职责、班主任岗位职责
- 《鼠疫的防治》PPT课件
- 电动吊篮日常巡检记录表
- 2021年IE工程师面试专业问题
- 带小孩保姆合同协议书
评论
0/150
提交评论