安徽区域质量通病防治手册—装修

1、安徽区域质量通病防治手册装修一、前言一、前言目录目录二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求三、精装质量问题实例分析三、精装质量问题实例分析四、总结四、总结一、前言一、前言一、前言一、前言 按照集团精装交楼销售战略的要求，全部洋房和约一半的别墅是精装修交楼标准，而装修工程对许多项目而言是全新的工作内容，巨大的货量对承担装修工程的集团各专业公司的管理和施工能力也提出了更高的要求，再加上业主对装修质量比较挑剔（精装修交楼到访交楼率远低于毛坯交楼到访交楼率），因此，装修质量风险的预防和控制对我集团保障顺利交楼的基本目标来讲，是一个巨大的挑战。一、前言一、前言根据交楼过程中业主的投诉和保修问题

2、可以归结为以下五种1、土建类：开裂、渗漏、尺寸偏差2、铺贴类：空鼓、破损、观感3、室内墙面类：墙面乳胶漆、天花吊顶4、家具安装类：门、木地板、厨卫柜5、水电类：水电线管、五金龙头、开关、灯具做好精装交楼的目的其实就是减少业主投诉，提升客户满意度二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求根据集团装修工程质量管控要求可以归纳为1个中心+3个环节=10大措施项目总为管控中心项目总为管控中心环节一环节一精心准备打基础精心准备打基础土建阶段土建阶段两防一控两防一控装修图纸装修图纸认真审核认真审核施工场地施工场地规范交接规范交接装修样板间装修样板间发挥

3、作用发挥作用环节二环节二过程管控出精品过程管控出精品样板引路样板引路技术交底技术交底装修过程装修过程重点管控重点管控成品保护成品保护落实到位落实到位环节三环节三完美交付树品牌完美交付树品牌分户验收分户验收切实执行切实执行交付维修交付维修及时有效及时有效二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求土建阶段“两防一控” “两防”问题严重影响后期装修施工质量，“两防”问题不进行及时有效的整改就进入装修施工的，不但已存在的质量问题难以解决和掩饰，还会造成新的装修施工缺陷，增加返工成本。因此，土建阶段必须严格控制“两防”问题，进入装修施工前“两防”问题必须整改到位。 集团编制了防开裂、防渗漏重点控制

4、文件，该文件是集团指导各项目施工操作和质量管理的一个技术性管控文件，是基于国家规范，而适应企业实际状况的企业技术标准。各项目应监督施工单位严格执行两防文件对土建工程各重要环节的构造措施及施工要求，达到防开裂、防渗漏的目的。二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求土建阶段“两防一控” 专项尺寸控制不到位，不但严重影响后期装修施工效果，还为门的填塞收口增加了施工难度，留下开裂和渗漏的隐患。因此，良好的专项尺寸控制水平是提升装修施工质量的前提和基础。 为实现集团产品标准化施工，加强各项目施工尺寸误差监管，集团制订了施工专项尺寸检查办法，重点检查影响后续装修部品（如室内门、厨卫柜、木地板等）安

5、装的施工尺寸，包括：门洞尺寸、厨卫开间及进深尺寸、楼地面平整度。二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求吊顶封板后结构楼板仍存在渗漏窗边渗漏土建阶段“两防一控”二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求 窗边渗漏窗边渗漏顶砖砂浆不密实，通长开裂内墙竖向通长开裂土建阶段“两防一控”二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求门洞高度过大，无法收口楼地面平整度控制不到位造成木地板铺装不平整土建阶段“两防一控”二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求装修样板间发挥作用 “装修交楼标准样板间”是集团针对装修施工单位进行质量管控的一种工具，设立在货量区，仅对施工单位、项目及营销

6、管理人员开放，不同于展示区设置的“销售示范单位”。 各项目在确定装修总包单位之后即开始施工装修交楼标准样板间，并于货量区进场前完成验收工作。每一装修总包单位、每一施工标段、每一户型均应施工样板间。样板间的验收由项目部组织相关单位，区域工程技术部必须参加，验收过程中发现的问题，施工单位需立即整改，并重新复验。 样板间内所有分项工程达到售楼合同约定的交付标准，在与相关单位（如现代家居）沟通存在困难的，区域可协调解决。二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求别墅客厅整体装修效果洋房卧室整体装修效果装修样板间发挥作用二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求厨房整体装修效果卫生间整体装修

7、效果装修样板间发挥作用二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求装修过程重点管控 1、制订合理的工期计划及材料进场计划 项目部制定计划（关键时间节点计划、材料采购进场计划），保障装修工程的合理工期（90-120天），定期检查对比计划执行情况。 2、制订合理的装修施工工序计划 参照碧桂园集团住宅装修工程施工管理流程督促施工单位制订精装修施工管理流程，可进行适当调整，但总体上应遵循“先湿后干、先天后地”的原则。 3、规范装修施工工艺和验收标准 工程管理中心参照国家规范和行业标准，并结合集团实际状况，编制碧桂园集团住宅装修工程施工工艺和质量标准，文件具有重要指导意义，项目应加强培训，认真宣贯，

8、有效地控制精装修的质量。二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求装修过程重点管控 4、严格执行装修工序过程验收 重点关注以下要求：（1）材料控制和验收；（2）隐蔽工程验收；（3）饰面工程检查验收；（4）水电功能和观感质量检查验收；（5）认真执行重点工序专项验收制度。 5、加强装修工程质量评估考核 项目部及装修总包单位按照装修、市政质量检查评分表（2014版）检查评分，加强自检和过程管控，提高装修工程质量。 6、落实装修质量问题的整改 项目自检及集团巡查发现的质量问题，项目部应督促施工单位制订整改方案和整改计划，按要求认真完成整改，并对整改效果进行检查验收。二、精装交楼质量管控要求二、精

9、装交楼质量管控要求成品保护落实到位 项目部应组织监理、装修单位、材料供应商定期检查装修成品保护情况，督促实施成品保护制度，加强成品保护教育，建立完善的成品保护责任制度，实行谁施工谁保护，真正把成品保护工作落实到人。 1、项目部应保证良好的土建交场条件，制订合理的装修施工工序安排，此二者是做好装修成品保护的前提； 2、装修进场前，项目必须完成交楼苑区的围闭（围墙或硬质临时围护板），在出入口设置监控摄像； 3、产品保护的具体要求和措施： 池州项目现场图片展示水电施工对木地板的破坏； 砂浆块对木地板的磨损破坏窗户未关，雨水飘进室内对木地板的浸泡破坏二二、精装交楼质量管控要求、精装交楼质量管控要求铺设

10、过程中注意表面清洁，铺设完成后立即用纸皮对其覆盖保护，雨天检查门窗关闭情况二二、精装交楼质量管控要求、精装交楼质量管控要求窗台石破损飘窗石破损二二、精装交楼质量管控要求、精装交楼质量管控要求现代家居安装过程中对瓷砖的破坏二二、精装交楼质量管控要求、精装交楼质量管控要求增强成品保护意识远离成品破坏二二、精装交楼质量管控要求、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求地板施工完成后必须清理干净，验收后用波纹纸进行保护，用粘贴纸固定，并随时派专人巡视，发现问题及时整改门安装时保留保护膜，待竣工保洁时再拆除。入户门门框安装完成后要封夹板保护，防火门下槛用木板钉框扣在外部防止踩

11、踏挤压，施工要注意在搬运其他材料时不可碰撞、摩擦门及门框，防止造成凹坑及划痕成品保护落实到位二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求装修总包单位应对施工区域内的电梯轿厢铺设木夹板进行封闭保护，防止在材料运输过程中电梯轿厢受到刮碰、划损、污染台面石安装完成后用保护膜/波纹纸覆盖，并用粘贴纸固定，以免脱落成品保护落实到位二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求铝合金门窗在移交验收产品完好后，用专用保护粘贴纸保护，落地门窗下槛用木板钉框扣在外部防止踩踏挤压，铝合金保护膜应在工程竣工时去除洁具安装时注意在搬运过程中避免碰撞，轻拿轻放。施工完成后使用原包装罩好，马桶需用薄膜包裹后用胶纸缠

12、绕封闭，杜绝工人使用成品保护落实到位二、精装交楼质量管控要求二、精装交楼质量管控要求所有安装好的五金件、龙头一律保留原包装盒内的棉制包装袋包裹在龙头上，并用胶带纸固定，防止刮碰用原包装袋和美纹纸包裹开关面板，也可以安排开关面板和筒灯在最后一遍涂料完成之后统一安装，既可以避免涂料施工不到位也可以节省成品保护成品保护落实到位三、精装质量问题实例分析三、精装质量问题实例分析三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）集团对抛光砖（玻化砖）粘贴质量控制要点的要求三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）u施工流程：基层处理弹线分格选砖预排墙砖铺贴擦缝、

13、嵌缝卫生清理阳角保护分项验收u施工工艺： （1）饰面砖品种、规格应符合设计要求； （2）饰面砖铺贴前应进行挑砖，并浸水2h以上，晒干表面水分； （3）铺贴前应进行放线定位和预排，非整砖应排放到次要部位或阴 角处，每面墙不宜有两列非整砖，非整砖宽度不宜小于整砖的1/3； （4）铺贴前应确定水平及竖向标高，垫好底尺，挂线铺贴，阴角砖压向正确 ，阳角宜做成海棠角，以免蹦角。在墙面突出物处，应整砖套割吻合，边 缘整齐，不得用非整砖拼凑铺贴； （5）结合砂浆宜采用1：2水泥砂浆，砂浆厚度宜为6-10mm，水泥砂 浆应满铺在墙砖背面，一面墙不宜一次铺贴到顶，以防塌落；（6）瓷砖采用水泥砂浆铺贴，水泥砂浆需

14、加入108建筑胶水（重量比为 3%-5%），以防止大面积空鼓； 允许偏差：立面垂直度2mm、表面平整度3mm、阴阳角方正3mm、接缝直线度2mm、接缝高低差0.5mm、接缝宽度1mm、踢脚线上口直线度2mm。 三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）由于瓷砖铺贴前未用清水洗刷其背面灰尘和油污且粘结材料使用不当，导致铺贴大面积空鼓空鼓空鼓三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）对瓷砖的整改不仅耗钱耗时，且整改难度较大，若方法不当可能会引起周边瓷砖的空鼓三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）洗瓷砖由模具生产，因此

15、出厂时，其背面均会附有一层油物及灰尘，与水泥砂浆层无粘性，故在铺贴前务必用清水将其洗刷干净三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）粘贴材料：两包陶瓷砖粘合剂+一包普通硅酸盐水泥+34锹细沙+一定量清水三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）阳台地砖铺贴未按要求沿地漏方向找坡，导致下雨积水无法排出厨房、卫生间地漏未按要求设置汇水区三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）汇水区不仅美观更利于排水三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）卫生间墙砖与地砖之间采用玻璃胶收口，美观且防水公共部位

16、墙砖采用金属条保护阳角三、精装质量问题实例分析（铺贴类）三、精装质量问题实例分析（铺贴类）u施工流程：现场检查图纸审核材料分派清扫地面地面水平检测铺垫防潮棉铺装地板检查验收装钉踢脚线垃圾清理班组自检成品保护分项验收u施工要点：（1）基层应进行防潮处理，防潮层宜刷涂防水涂料或铺设塑料薄膜，防潮垫层应满铺平整（2）检查地面的平整度，墙身脚平直、垂直度等是否符合要求，门槛石是否正铺贴好，高度是否符合要求，地面是否干燥、牢固、建筑等其他垃圾是否清理干净（3）检查产品是否与设计图纸相同，检查标签有无错误，按照标签上的路址分派材料（4）地面清扫干净，满铺防潮棉，防潮棉搭接处用胶带粘连严实，墙角处上翻50m

17、m（5）材料进场时需进行色差控制，同批次色号小于三个，铺装前应先进行试铺，分色 挑选，避免色差 三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类木地板）木地板）（6）地板铺贴搭接采用“步步高”方式（7）安装第一排时凹槽面靠墙，地板与墙之间应留12-15mm的缝隙（8）当地板采用无龙骨的空铺法铺设时，应在面层与柱、墙之间的空隙内增设 金属弹簧卡，其间距宜为200mm300mm（9）大面积铺设复合地板面层时，应分段铺设，房间长度或宽度超过8m时，应 在适当位置设置伸缩缝，分段缝的处理应符合设计要求（10）地板安装完成后，检查是否平直，走路时是否有响声，是否有起伏、起鼓 现象

18、，地板四周伸缩缝预留宽度是否符合要求（11）工完场清，及时清除垃圾，做好成品保护：用坑纹纸皮满铺，搭接口用封 口胶纸粘贴好允许偏差：板面缝隙宽度0.5mm、表面平整度2mm、踢脚线上口平齐3mm、板面拼缝平直3mm、相邻板材高差0.5mm、踢脚线与面层的接缝1mm。三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类木地板）木地板）户内水管突出砂浆找平层地坪上砂浆块（油漆块）未铲除干净导致木地板铺设后不平整三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类木地板）木地板）木地板铺设已完成，门槛石还未安装，工序错误。后期安装门槛石时，一方面水泥砂浆水分会

19、浸入木地板，使木地板受潮变形；另一方面水泥砂浆会污染木地板入户门安装完成后，未能及时用砂浆补平其门槛，导致木地板无法收口三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类木地板）木地板）木地板与墙间缝隙过大（正常为12-15mm），导致后期踢脚线无法将其收口木地板铺设前未按要求对其预排，导致安装完成后出现大小头，影响美观三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类木地板）木地板）u施工流程：图纸审核检查零配件材料分配清扫现场定位划线开箱检查组装个柜地柜靠墙拼装、固定吊柜安装、固定安装水盆安装台面石调效柜门、抽屉打胶收口垃圾清理班组自检成品保护分

20、项验收u施工要点：（1）橱柜背板需做防潮、防腐处理（2）检查产品是否与设计图纸相同，检查零配件是否符合设计要求，数 量是否满足安装要求（3）检查标签有无错误，按照标签上的路址分派材料（4）按照图纸设计要求定好地柜位置，吊柜高度位置，收口位置 （5）对于“L”型的橱柜安装方法，应先中间、后两边（6）用专用螺丝把各个单体地柜、吊柜紧密连接，用玻璃钻头在墙上钻孔， 打胶粒，用专用螺丝固定在墙上三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类橱柜）橱柜）（7）水盆安装用专业粘贴胶与台面石粘贴，在水盆柜上面板开切小盆孔，并 装上去水器（8）地柜安装平整，效正稳定后再安装台面石、粘

21、贴档水石（9）台面后挡水高于台面不小于50mm，与台面粘结处应倒内圆角，圆角应 均匀一致（10）柜门平直，缝隙均匀，拉手对称，垂直平衡，抽屉开关自如顺畅，有拉 开定位器（11）严禁用冲击钻在墙面打孔，以免墙面瓷砖空鼓（12）工完场清，垃圾及时清除，并做好成品保护允许偏差：外形尺寸3mm、立面垂直度2mm、门与框架的平行度2mm 三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类橱柜）橱柜）问题一：厨房燃气管位置与橱柜安装发生冲突燃气管安装高度过高，导致地柜遭破坏，影响使用功能三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类橱柜）橱柜）燃气管距离烟道

22、井过大导致不得不切割地柜三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类橱柜）橱柜）解决方法：将燃气管高度统一降低至离地砖面810cm，使其从地柜底穿过， 以免对地柜造成切割破坏降低燃气管高度三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类橱柜）橱柜）问题二：厨房洗菜盆排水管高度预留过高，导致地柜切割破坏最佳预留：管顶距离完成面高 度811cm注意：注意：土建施工时严格控制排水管高度三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类橱柜）橱柜）问题三：吊柜与插座位置冲突厨房插座位置与吊柜冲突，导致插座无法安装插座位置与吊柜门

23、扇距离过近，导致门扇无法敞开三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类橱柜）橱柜）解决方法：将已安装的吊柜全部拆卸，再将插座位置移位。 增加了整改成本及时间，同时也影响美观注意：吊柜宽37cm，故插座位置宜设置在离墙面45cm处三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类橱柜）橱柜）u 施工流程：图纸审核检查零配件材料分配开箱检查定位划线钻孔上螺丝固定镜柜垃圾清理班组自检成品保护分项验收u施工要点：（1）浴室镜柜背板需做防潮、防腐处理（2）检查产品是否与设计图纸相同，检查零配件是否符合设计要求，数量是否满足安装要求（3）检查标签有无错误

24、，按照标签上的路址分派材料（4）检查产品有无破损、划伤等（5）根据图纸尺寸要求，在墙上定位画线（6）用玻璃钻在墙上钻孔、打胶粒，用专用螺丝把镜柜固定在墙上（7）工完场清，垃圾及时清理，并做好成品保护三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类浴室镜）浴室镜）问题：卫生间插座位置与浴室镜安装冲突浴室镜自身厚度为16cm，为保证安装不冲突，应将插座位置控制在1820cm左右三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类浴室镜）浴室镜）u施工流程：图纸审核检查零配件材料分配钻孔打木塞门套组装门套安装安装门套线安装门扇门扇调校安装门锁安装磁吸垃圾清理班组自检成品保护分项验收u 施工要点：（1）门框、门套靠墙面需做防潮、防腐处理（2） 门、门套造型、尺寸及固定应符合设计要求（3）检查产品是否与设计图纸相同，检查零配件是否符合设计要求，数量是 否满足安装要求（4）检查标签有无错误，按照标签的路址分派材料（5）门套板墙体木塞固定点相距不能大于450mm（6）门套板与墙体之间空隙用发泡胶填充饱满，多余的胶及时清掉 三、精装质量问题实例分析（家具安装类三、精装质量问题实例分析（家具安装类户内门）户内门）（7）门套板安装三维成90度角（8）门套板、门套线接口紧密、牢固、平顺，门档条粘贴牢固（