U8+实施应用模式创新——U8导航工具解决方案.docx

1、U8+实施应用模式创新U8实施导航解决方案1. U8实施导航研发背景用友公司创立以来，为近80万家客户提供了 ERP实施应用服务，积累了大量成功的实 施应用经验，在此基础上开发了指导项目实施应用的用友实施方法论，目前已更新到了 7.0版本，为国内ERP实施应用领域的研究做出了巨大贡献。全球经济一体化浪潮的推动下，中国企业快速发展，企业的规模不断壮大、涉及的业务 领域不断扩张、经营的地域不断拓展，管理难度越来越大；同时对ERP实施应用服务的要 求也在不断提高。而传统的完全靠实施顾问经验的实施方式，过于依赖实施顾问的个人能力， 造成项目实施应用的质量差异较大。在项目日常应用阶段，由于客广的管理流程

2、随市场变化 较快，人员流动频繁，造成ERP系统运行存在很大隐患。因此很多客户存在以下种种担心：1、如何按计划时间安排高质量的完成项目实施，不留质量隐患？2、如何防止员工岗位变更或者人员流动，造成可能的系统操作问题？3、新员工没有ERP系统操作经验，有什么办法让新员工快速的准确的掌握系统操作？4、公司内外部环境的变化，将会带来业务流程的变更，怎么样快速变更ERP系统操作流程， 同时快速发布及培训，让操作员快速掌握，而又不容易出错？5、我们公司老员工多，普遍学历低，缺乏计算机操作基础，怎么样让他们口常工作正确操 作ERP系统不出问题？为了更好的服务用户，用友公司推出U8导航工具，辅助企业进行ERP

3、系统实施及应 用，加速项目实施、提高实施质量，并辅助日常运行维护。'© a£1Fu4ft ”用友ub+(S)xanw.>aeBS9AySMXAt"工 ”-G31W 吞 RK 1: ，,001(001) oo? <m)第*V，由务会M -<WS«，MW9t9tmWBt 母irwwiw gIRMsnt»r s*,业g朗, g到&付z务 磨甘& 宗f tn.ii衲 E不购US州产秉 HH!业，香外利flit mmir 中心通w业务支博正n的寇皿业务,用孑一段工财企业的夹购业矜wm）: am1.谪略可以手工责坷

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12、MWfttS q基略挡塞 q业务应用“系统”文件夹保存的是预置的场景文件，不允s6B-JB O«Sfi B采 -J财初处戏 业备应用 L-J基略档案许修改、删除，支持下载到本地。文件夹保存I件，另外，修改过场景描述、链接文档、链接功能、(斗古囹的场号立件会日劫侃右存此立件中"J FJI UlMM-J */JI lIT*vJ T-n 1 J T-X-1*Qt 116琦定亶成炭R»U *»»« I 泓t £1*SlitXW9保授瑞JR函板档入 1M9 书签定位 略调覆戛恤宴少败设m9，mm Eisg业务 俱底”建 g价 普通徐

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17、不是模块中所有的参数。勾选关键参数后系统检查会按照这里 的设置进行是否与系统致的检查。与场景设置时相关的参数会自动勾选，用户可以 进行二次修改。G)函£瑜目襟Q步悠过W 场设 卷戳检小 敷号入 系技栓董 9WTA 鲂被计余&收E建SW余&收E建SW全部SHSFKff逸森模3恢，HK生戚推皆tma®tma®A ft 99WIHKWWIHKW支ng匚01«方式。聚 6JM4QJRSW»9S9的参数。假设不&价tru率值顾问选了按照客户的需 VM!衲 |启用僧四价格技1IWfcgg，err炭产采购匚:供&俱stmO计蝴

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23、工作中5炉 «a»u标催邙费mlEttttg生产皎 F分奏VM44.JWtiT»土尸订列出全部根据客户应用选择导入模版LXJCZ2«iterUtt8>Aux2SUUZa2X<£MLAJUftM4i匚 7L>»STVXM»X<y<tf4!wWt>2OMO 函土的导入方案的8叽*入屏 r LmLQ ，厂*尸 f L xa i Lr ir 方 WA顺序逐个导入 模板中的散根 ，5）根据业务导航的指引进行测试，并根据测试结果对业务导航进行修正。导航的应用参见 前述标准产品培训的内容。6）方案确认，

24、客户确认系统中导航文档，导航文档确认单客户签字。由于文档在系统中， 建议打印签字页请客户签字确认方案。3.2.3.切换准备阶段I）关键用户与最终用户的培训，使用业务导航进行培训，根据业务导航，指导关键用户完 成最终操作手册。参照前述标准产品培训的相关内容。2）正式帐套初始化，使用实施导航中的参数设置和参数检查功能进行参数设置，参照前述 参数设置及检查的相关内容。3）静态动态数据导入，进入实施导航使用数据导入功能，参照前述数据导入的相关内容。4）切换前数据检查，使用实施导航中的参数检查功能进行参数检查，参照前述参数设置及 检查的相关内容。3.2.4.切换运行阶段1）切换上线，上线时操作员根据导航

25、的指引操作系统，参照前述业务导航应用于标准产品培训的内容。2）项目结案，实施导航中项目结案0豳£均目净增美ffl«as»强务方经理计地颇司辨既I胴计ERP1/关闭李四20l>0M)!201M7-3!201g1361激活场景设置数勇导入系技袪19WI*林设计参数&查关闭项目自动生成完工日期3）技术服务交接，使用实施导航中的实施工具进行辅助技术支持。工作台-ax©蘑? L3用反睥+0入»««« I工具场量£»十siswmTfEbifc辅助维护；s?HRWftXnK 清ifdCDQAl&

26、#187;JC®aD出等;IflME尊入等.也脸立*L1 KM醇底蚤芸PEHLP心"。出 nasHH* mKiMKjji rm号入号出4.实施导航报价模式4.1.用友实施顾问标准报价模式，用于客户不具备ERP系统实施能力。阶段任务导航辅助标准模块及公共 部分实施人天报价导航辅助实施人天报 价差异项 目 经 理1°) 级 顾 问实 施 顾 问技 术 顾 问RMB项 目 经 理13 级 顾 问实 施 顾问技 术 顾问RMB人天价格项目 规划实施与 销售、售 前进行 项目交 接0530000.530000企业整 体调研/ 确定主 计划0.530000.530000准备及

27、 召开项 目启动 会0530000.53000010.500900010.50090000系统建设安装调 试产品/ 系统管 理培训导航工作台 中项目立 项，按主计 划修订关键任定培 训计划/ 产品培 训式调 研按U8导航进 行标准产品 培训0.529000260000.53000准备系 统相关 的基础 档案及 相关编 码规则/ 基础数使用实施导 航中的参数 设置和参数 检查功能进 行参数设 置；进入实 施导航使用3900026000130002. U8实施导航目标分析用户及顾问在ERP实施阶段、日常应用维护阶段，可以通过导航的辅助，更好更快的完 成工作目标。实施导航工

28、具能够帮助企业实现以下目标：提高项目实施质量：导航工具中预置了区最佳业务实践的标准场景，是用友大量项目 成功实践经验的枳累，供客户和顾问学习并应用。缩短项目实施上线的周期：将用友实施方法论内嵌于导航工具中，指导项目实施工作。日常运行维护：按业务导航操作，减少操作错误；当客户人员发生变动，新操作员也能 通过业务导航快速上手。及时适应客户业务变化：客户内部顾问/服务支持人员可快速对导航内容进行编辑，适 应新的业务要求。提高软件易用性：根据导航操作软件，学习成本很低。3. U8+实施导航解决方案3.1.U8+实施导航概述用友U8+实施导航的逻辑框架如下图所示:据录入数据导入功 能导入数据方案初 稿/

29、方案 测试/确 定最终方案根据客户的 业务特点及 管理要求， 在系统提供 的标准业务 场景中勾选 信息化包含 的业务场 景，系统自 动配置生成 业务导航文 档。在导航 工作台业务 导航设计中 对导航文档 进行进一步 客户化，可 以做为项目 实施方案及 客户操作手 册初稿。0.54150000.53120001300001913600000.571270002.59000切换准备岗位职 责划分/ 方案培 训按客户化后 的U8导航进 行产品方案 培训2.57500260000.51500系统启 用、参数 设置/权 限设置使用实施导 航中的参数 设置和参数 检查功能进 行参数设置1300013000

30、00期初数 据准备/ 期初数 据录入进入实施导 航使用数据 导入功能导 入数据390002.575000.51500006.5019500005.501650013000系统切换系统运 行操作员根据 导航的指引4120003.5105000.51500进行系统业 务操作项目总 结实施导航中 项目结案160001600000项目交 接，后续 维护支 持使用实施导 航中的实施 工具进行辅 助技术支持160001600000204024000203.50225000.51500财务供应链标准 模块工作量合计31.519.512531161214金额合计8850075000135004.2.客户导航自

31、助实施报价模式，客户内部具有实施ERPI项目能力的人员，客户希望在 用友顾问提供有限帮助的情况下自助实施项目。用友实施顾问给客户的内部顾问，培训U8 导航工具的应用方法，客户内部顾问在导航的工具的辅助指引下，自助完成项目的实施工作。阶段任务标准模块及公共部分实施人大报价项目经 理高级顾 问实施顾 问技术顾问RMBU8导航工具培训用友实施顾问给客户的 内部顾问，培训U8导航 工具的应用方法21600()002016000客户自助实施客户内部顾问在导航的 工具的辅助指引下，自助 完成项目的实施工作000000财务供应链标准模块工作量合计0020160005.U8+实施导航解决方案价值用友U8+实施

32、导航是创新的实施交付及系统维护模式，提升客户、顾问价值。 标准化藏，提高交付匿量:滁纳燮藤M禽聘A.燃秘.< 凝&快； 速上纵不留质岫虬i *日常运行做：按业务导航操作，减少操作MKR;当客户人员发生变动.I ! 飘堡嶙魄阻螃号敞牡手：当客户歧发生疝，客部剧顼胰:涛：制衲、适诙电业产品市场价值客户价值顾问专业价值=,差异化的实施工具，创新的交付模式，拉II 大均. 标准化的辅助实施工具,提所目交付值I i 量，降低客户项目员险。ij *辅助客户日常系统运行,降低维护理度及I g.I.G一g，v sa>zu x 心""x Mixxror Mhxxrx nc

33、Axr w ：售前产品演示的最好助手 uwt. 融化的剑，岫n«，： es付周期，降低交付成本.猝威碳!段斜时督L勰宓密粉.琳嫌诙蹒燮：海i，快速提升顾问能力，降低学习成本.新手对 于项目实施、产品操作快速入门.118仓口新的实施应用模式实施导航工具标准目标与定位业务导航电，潭8(砥 >ear.C51UtMtiNV. i理尝也M小SNMOOim2O1J8O5400f 戏泓g 的»公宅工且j僦干ua .产娜中，、实施导舫谖n异酮虱 喧.户聊用悬蛾蔑 力法洛官财密粮；新嗣向、操作员、官前顾可擦腰业务导航獭H 吕L理密片gi枷憾fb'e -W标鼻M懿松户侮塞必，顽法

34、（辰坤所 骚 舵牛蜥卜会井，；,禄工i悬赫Eiif藻&灵盘洛内雌于：口淙。落+尸品市彳乍.孙祯目雄 有新薄汐跳"导航工具主要由两部分功能组成：业务导航、实施导航。msuB1*1任务。"Pt*(?毗msr tMrriB电倾印中©5订单时 W通供底 WT97一个块,H供了5 平仑*«5鱼14修炒.RMTM 的下tt&WU. »».生效.M 建.2T版疔印、河上伟 等业蜓缠，丽通£2电CIJ1# 、收旅朗尊花姒周订的 羽务处既aiamwjaKT*.处 理之陆，需要相废心机问 . toft BO, 人员.喜户.供S周

35、.存货.6 感sgR盗.这&»腐第 SXT标Wt»介8 ,倒1下面 仅介!B电屈打中。的成均1.amaa2.寮口段宣遍丑5订中心涯 平台.跆句丽BS龟滴干占体 成阳程序帐号与位阳屈序空 W,尸在。途中一入电盛的 X与号S税信息.显本电早台M示独3.通tPRSAS iMMeattTfc 电句 n®« .需在电ej订中. «!PtW5 屈理5U防 Ki盘之间9泻 阵关JR；MPT示钥34. it!PEK?S«i«灯子企业.月一个电周9A噂J8I订陋能。wga«HHr业务导航：预置业务场景，操作者根据业务导航的指

36、引可以完成特定场景的系统操作。包括导航主文档、流程图、操作示例。实施导航：辅助客户或顾问完成ERP系统实施。包括实施过程、场景设置、参数检查、数据导入、系统检查、实施工具、场景设计等功能。32 U8+实施导航应用方案项目实施的各阶段关键任务及导航辅助:项目阶段关键任务U8导航辅助-项目规划项目规划用友方指派项目经理，组建顾问团队；与销售、 售前交接项目。（内部计划流程，给客户时候视 情况可以删除）双方确定工作任务书制订项目计划。系统安装及系统管理员培训导航工作台中项目立项，按主计划修订 关键任务项目启动会。-系统建设系统建设标准产品培训（可选）按U8导航进行标准产品培训，为调研做 准备。业务需

37、求调研与解决方案设计根据客户的业务特点及管理要求，在系 统提供的标准业务场景中勾选信息化包 含的业务场景，系统自动配置生成业务 导航文档。在导航工作台业务导航设计 中对导航文档进行进一步客户化，可以做为项目实施方案及客户操作手册初 稿。静态数据的准备（可与业务调研同步进行）系统参数及权限设置使用实施导航中的参数设置和参数检查 功能进行参数设置静态数据导入进入实施导航使用数据导入功能方案测试根据业务导航的指引进行测试，并根据 测试结果对业务导航进行修正。方案确认客户确认系统中导航文档，导航文档确 认单客户签字。-切换准备切换准备关键用户与最终用户的培训使用业务导航进行培训，根据业务导航， 指导关

38、键用户完成最终操作手册。系统运行管理体系、制度建立切换方案正式帐套初始化使用实施导航中的参数设置和参数检查 功能进行参数设置静态动态数据导入切换前数据检查使用实施导航中的参数检查功能进行参 数检查切换运行切换运行切换上线上线运行支持项目结案实施导航中项目结案技术服务交接使用实施导航中的实施工具进行辅助技 术支持实施任务的各阶段，导航辅助工作内容如下:3.2.1.项目规划阶段1）进入导航工作台中项目立项，按主计划修订关键任务进入导航工作台，在导航工作台中新建项目根据项目具体情况，基于模版，对项目阶段及任务进行调整。U8WHK号“工作白、ABC 公）呻1 FfrSl.竣目戒姗MftITT 0 20

39、13-0-01 5 2013-07-31任务皿. 用左方im顼日屹日m,用nr nnsitxvH 0O«l41orW9HW%. 9V9n<ft«>助事尸oHtsnwa奴WvrUHitM峨件政S顷itg任务可以自怯段*切唉施成印ft iwmflbtwi b Ksit吩6U,切隆运行阶段 段.厚 H KIM建立项目，修改项、目阶段及任务5 H KU 主”!«n?013-0e-01 2 W13-07-31 KlgBIMKVe工任本晚椎N工具祓计,：m 0 2013-Oe-Ol 5 2013-07-31 0_11以”朴美用户亦Q必移,场葬土僵滋WfBOK任务完成进行标示。个汆亮IC关键文档模版下载定义3.2.2.系统建设阶段1）按U8导航进行标准产品培训，为调研做准备。根据业务导航文档进行标准产品培训，场景内容支持打开链接：其他场景、U8功能、 其他文档（如操作示例）、通用网址流程图支持打开链接：其他场景、U8功能业务向导运行态从门户进入，展现场景内容和流程图日*岐典肉荒O O 逼 o o 亮企业心场会枳后*分攻少弓成宰#存货籽案人北务5A面篇衰中G IS国8业务林将正 . «工。企 例皿:W»Mvs (WPituFa)"式"帛任务«w*o-.g1, 可以罄工，. m«T