自考人力资源管理(一)历年真题与答案超级集合版

1、全国2005年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题 课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（ A）A累积型、效用型、协助型B分层型、累积型、双向型C细分型、协助型、累积型D协作型、效用型、灵活型2人与工作的相互适应是（B）A人事管理阶段的要求B人力资源管理阶段的要求C战略人力资源管理阶段的要求D人力资源管理初级阶段的要求3同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（A）A职级B职

2、等C职务D职业4在工作设计中，工作扩大化是指（D）A工作内容的纵向扩展B工作内容的专业化C工作时间的延长D工作内容的横向扩展5在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（B）A经验判断法B德尔菲法C趋势分析法D散点分析法6通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（D）A趋势分析法B散点分析法C比率分析法D回归预测法7外部招募具有以下优点（C）A会提高员工的士气B会提高企业对人力资源的投资回报C可得到更多的人才D员工候选人很了解公司8以了解企业员工素质现状为目的的测评是（D）A选拔性测评B配置性测评C开发性测评D诊断性测评

3、9评价一项测验可靠与否的指标是（B）A误差B信度C效度D常模10具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（B）A绩效沟通与过程辅导B绩效沟通与数据收集C确定考核者与计划跟进D发现优秀绩效与激励11全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（D）A平衡记分卡B关键事件法C交替排序法D360度反馈评价12反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（D）A激励工资B绩效工资C福利D基本工资13通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（C）A工作排序法B要素比较法C要素计点法D工作分类法14测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识

4、、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（A）A行为评估B反应评估C成果评估D学习评估15先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（D）A角色扮演法B案例分析法C讲授法D研讨法16不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（B）A职称B职业C职级D职位17一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（C）A一般工龄B工作经历C职业生涯D连续工龄18员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（B）A市场经营管理时期B企业自我管理时期C政府介入时期D社会保障协调发展时期19国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不

5、低于（C）A100%的劳动报酬B200%的劳动报酬C300%的劳动报酬D400%的劳动报酬20根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（C）A外层物质文化B中层制度文化C内层精神文化D表层行为文化21企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（B）A综合性B独特性C稳定性D时代性22人力资本理论兴起的时间是（B）A20世纪30年代末40年代初B20世纪50年代末60年代初C20世纪60年代末70年代初D20世纪70年代末80年代初23小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属

6、于（B）A福利费用成本B劳动事故保障成本C健康保障成本D失业保障成本24强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（D）A养老保险和人寿保险B医疗保险和财产保险C教育保险和病假工资D社会保险和休假制度25在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（C）A基本工资低 福利高 绩效奖金高B基本工资高 福利低 绩效奖金低C基本工资低 福利低 绩效奖金较高D基本工资高 福利高 绩效奖金低26员工培训的两大内容是（B）A职业技能和专业知识技能B职业技能和职业品质C职业品质和职业行为D职业态度和职业道德27为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性

7、特征的目录清单称为（B）A工作说明书B工作规范C劳动合同D职位说明书28我国现阶段采取的养老保险制度是（B）A由个人自行承担的养老保险制度B社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度C由社会保险机构提供补偿的养老保险制度D由国家负担的养老保险制度29将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（A）A历史成本法B重置成本法C机会成本法D实支成本法30微观人力资源管理是指（C）A一个地区的人力资源管理B国家的人力资源管理C特定组织的人力资源管理D行业的人力资源管理二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目

8、要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE )A招聘成本B选拔成本C录用成本D空职成本E安置成本32通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD )A职组B职系C职级D职等E职位33针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC )A复本信度B重测信度C样本信度D评分者信度E被测者信度34在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面( ABCDE )A明确B可衡量C切合实际D难度适中E有区分度35职业品质包括( BCDE )A职业技能B责任感C职业态度D职业道德E职业行为习惯三、简答题（

9、本大题共6小题，每小题5分，共30分）36简述人力资源管理的功能37简述人才测评的作用38简述员工福利的作用39简述工作分析的意义40简述薪酬管理的原则41简述人力资源规划的重要作用四、论述题（本题15分）42试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。五、案例分析题（本题15分）43案例分析：摩托罗拉的员工培训摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管

10、理部。摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源组织紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；理想与现实之间的差距就是

11、该事业部当前或认证前急需解决的问题。依据这个“差距”，制定出相关的培训方案。当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训方案。摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以保证培训课程的有效实施。培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估

12、，并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握情况。为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估，如游戏活动等。(3)考察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间，因此对能力的评估需要一个较为先进的评估方法。例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理人员本土化进程，设计发展了“中国强化管理培训”。学员在即将接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前的能力水平，接受培训后3至6个月，进行再次能力评估，通过两次评估结果的对比分析，就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。（4）投资回报率，即考查培训投资为各事业部及员工个人所

13、带来的效益。例如，摩托罗拉公司于1992年推出一个旨在培训一批具有丰富经验的专业技术人才的计划，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改进质量系统，从而取得产品在设计、制造、服务等各方面的不断进步。摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训与培养系统，并通过这套系统，不断加强与各事业部的伙伴合作关系，并努力致力于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。问题：1培训需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的需要?(4分)2结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作，说明该公司培训需求采用的是哪种方法?(3分)3摩托罗拉公司的培训效果评估是通过哪些指标进行的?

14、具体是如何操作的?(8分)全国2006年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题 课程代码：00147一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即（ A ）A.产业模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式2.在人力资源战略与企业战略的关系类型方面，目前企业最为常见的实施方法是（D ）A.整体型B.单向型C.双向型D.独立型3.工作说明书与工作规范的最大的不同之处在于工作说明书的“主角”是（B ）

15、A.员工B.工作C.培训D.绩效4.在工作分析的访谈法中访谈的核心是（ C ）A.工作设置目的B.工作内容C.工作性质和范围D.任职者所负的责任5.人力资源管理所有活动的基础和起点是（ B ）A.招聘、甄选和录用B.人力资源规划C.人员测评D.培训6.最复杂和最精确的人力资源需求预测方法是（ D ）A.德尔菲法B.回归分析法C.散点分析法D.计算机预测法7.按照20世纪80年代末美国进行的一项调查的结果显示，管理人员最有效的招募渠道是（ A ）A.猎头公司B.内部晋升C.校园招聘D.私人就业服务机构8.目前已经成为西方评价高级管理人员的主要技术工具的人员测评工具是（ D ）A.行为描述面试B.

16、心理测验C.模拟测试D.管理评价中心9.人才测评最直接、最基础的功能是（ A ）A.甄别和评定功能B.预测功能C.诊断功能D.反馈功能10.世界上第一个智力测验量表是（ A ）A.比奈一西蒙量表B.奥蒂斯独立管理能力测验C.韦克斯勒成人智力量表D.韦斯曼人员分类测验11.投射测验法属于（ C ）A.智力测试B.能力测试C.人格测试D.兴趣测试12.上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫（ B ）A.上级评估B.二级评估C.小组评估D.全方位评估13.把每一个员工与另外所有的员工一一进行比较的绩效考核方法是（ D ）A.图表评定法B.交替排序法C.强制分布法D.配对比较法14.绩效面谈的最终目

17、的是（ B ）A.告知结果B.绩效改进C.员工满意D.营造氛围15.同一组织中不同职位的人所获薪酬与职位贡献成正比是指（ C ）A.外部公平B.员工公平C.内部公平D.分配公平16.影响薪酬中的基本工资部分的设计的因素主要是（ B ）A.战略B.职位C.绩效D.资质17.计时工资制和计件工资制主要是针对（ D ）A.管理人员B.技术人员C.销售人员D.操作人员18.采取低成本战略的组织在薪酬战略上一般选择（ A ）A.市场滞后B.市场领先C.市场匹配D.市场波动19.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划，这个过程指的是培训前的（ B ）A.组织分析B.任务分析

18、C.绩效分析D.员工分析20.培训中最普遍、最常见的方法是（ D ）A.案例分析法B.角色扮演法C.研讨法D.讲授法21.主要针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必需的基础知识和基本技能而进行的专项培训是（ C ）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学22.帕森斯的职业选择理论的核心是（ D ）A.人机协调B.人际关系良好C.人与环境的和谐D.人职匹配23.一般说来，大多数人职业生涯发展的核心阶段是（ C ）A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段24.企业在设计员工福利计划的时候，要考虑企业的内部因素有（ D ）A.国家的法律和相关政策B

19、.社会的物价水平C.劳动力市场状况D.企业的发展阶段、经济实力以及员工的要求25.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准供员工自己选择，这是（ A ）A.附加型弹性福利B.选择型弹性福利C.核心加选择型福利D.弹性支用帐户26.企业文化对社会的影响是指企业文化的（ A ）A.辐射功能B.导向功能C.约束功能D.凝聚功能27.企业文化的核心是（ B ）A.企业形象B.企业价值观C.企业目标D.企业制度28.人力资本理论的先驱，被称为“人力资本之父”的人是（ C ）A.柏拉图B.亚当·斯密C.舒尔茨D.马克思29.以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等蒙受的经济损失

20、作为人力资源的计量依据计算人力资源成本的方法是（ C ）A.历史成本法B.重置成本法C.机会成本法D.作业成本法30.人力资源战略中，要求个人同时具有技术性的能力和良好的人际沟通能力的战略指的是（ A ）A.协助型战略B.效用型战略C.累积型战略D.职能型战略二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.人力资源管理的功能可以概括为（ ABCDE ）A.获取B.整合C.保持D.开发E.控制与调整32.工作设计的重要方法有（ CDE ）A.工作专业化B.工作分工与协作C

21、.工作轮换D.工作扩大化E.工作丰富化33.通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有（ ABCD ）A.财务B.客户C.内部经营过程D.学习与成长E.环境34.提高招募有效性的途径有（ BCD ）A.测算录用每一个人选的费用B.吸引足够多的求职者C.选择适宜的招募渠道D.组建一支称职的招募队伍E.确定目标人选和非目标人选的比例35.培训效果的评估指标可以是（ BCDE ）A.人数B.反应C.学习D.行为E.成果三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36.简述工作分析的原则。37.简述人力资源规划的目标。38.简述人员招募的意义。39.简述弹性福利计划的优缺点。40.简述管理评价中心及其特

22、点和适用对象。41.简述人力资源管理者所应具备的能力。四、论述题（本大题共15分）42.试述职业生涯管理中组织的任务。五、案例分析题(本大题共15分)43.案例分析：考核因何草草收场?A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情况欠佳，公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，L先生便在“工作内容”一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工

23、作列在了前面。在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去，L先生担心考核结果会对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏，L先生填了“物料部进料质量太差，生产时间又太紧张”。L先生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理B先生。B先生因为日常工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作，况且B先生也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都千篇一律地写上“同意自评意见”。然后，B先生再将考核表交给人力资源部的经理G女士。G女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了看“原因分析”一栏

24、，其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足，使得工作被动”，财务部的又是“销售部应收帐款太多，致使资金周转不灵”，而销售部的是“产品质量不好，应收款难以收回”。最终，G女士也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力资源部权力有限，便没去多加过问。最后，G女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就整齐地把考核资料归档放在了文件柜中，也未去采取其它的措施，这次考评就这样草草收场。问题： (1)本案例中A公司的绩效考核方法存在哪些局限性?(6分)(2)针对A公司绩效考核中所遇到的问题，你有何建议?(9分)全国2006年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题 课程代码：00147一、单项

25、选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（ C ）A劳动力资源B人口资源C人力资源D人才资源2人力资源管理活动的最终目标是（ D ）A有效管理员工B达到组织体系和文化体系的协同发展C提高组织的生产力D组织目标的达成与组织战略的实现3用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为（ B ）A整体型战略B积累型战略C效用型战略D协助型战略4不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有

26、职位的集合被称为（ B ）A职级B职等C职务D职业5工作分析的结果主要体现为（ C ）A工作说明B工作规范C职位说明书D职位分类6在工作分析的方法中，主管人员分析法属于（ D ）A观察法B访谈法C参与法D写实法7人力资源规划的制定依据是（ D ）A组织的战略目标B组织的外部环境C员工的个人需要D组织的战略目标和外部环境8晋升规划属于 ( C ) A岗位职务规划B人员补充规划C人员配置规划D人员培训计划9管理者继任模型是一种（ C ）A人力资源需求预测方法B组织外人力资源供给预测方法C组织内人力资源供给预测方法D人力资源供需平衡方法10采取差别化战略的企业宜选择的薪酬战略是（ C ）A市场滞后B

27、市场匹配C市场领先D市场同步11员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为（ B ）A基本工资B绩效工资C激励工资D福利12招募专业性人员时，应选择的最佳广告媒体是（ D ）A全国性的报纸B地方性的报纸C广播电视D特定的杂志13在进行飞行员的测试过程中，测评标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种测评标准是（ A ）A效标参照标准B常模参照标准C效度参照标准D信度参照标准14适合于对人格、动机等内容进行测量的人员测评工具是（ C ）A标准化考试B结构化面试C投射测验D智力测验15绩效考核的最终目的是（ A ）A绩效改进B决定晋升C薪酬决策D实施奖惩16通过对员工的工作行为和结

28、果的观察，记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故的绩效考核方法，称为（ A ）A关键事件法B强制分布法C交替排序法D等级分布法17在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（ B ）A过程B结果C能力D态度18提出通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点是（ C ）A经典条件反射理论B操作条件反射理论C社会学习理论D强化学习理论19对基层管理人员的培训重点应放在（ B ）A决策、分权技能B管理技能C专业技能D操作技能20针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观等对企业运营产生重要影响的内容而进行的专项培训，最适合选用的培训类型是（

29、C ）A岗前培训B在岗培训C离岗培训D业务自学21·一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历称为（ A ）A职业生涯B劳动过程C个人经历D职业发展22根据霍兰德人业互择理论，具有真诚坦率、重视现实、有坚持性、实践性、稳定性特征的人格类型为（ A ）A实际型B研究型C企业型D传统型23员工福利的发展经历了不同的发展阶段，早期发展阶段又称为（ B ）A市场经营管理时期B企业自我管理时期C政府介入时期D社会保障协调发展时期24在养老保险制度中，我国现阶段采取的是（ A ）A社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度B由个人自行承担的养老保险制度C由社会保险机构提供补偿的养老保险制

30、度D由国家负担的养老保险制度25在失业保险补助方面，国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156个工作日 ，在任何情况下也不能少于（D ）A72个工作日B74个工作日C76个工作日D78个工作日26根据企业文化的“三层次说”，机械设备属于企业文化的（A ）A外层物质文化B中层制度文化C内层精神文化D表层产品文化27企业文化一旦形成，员工就产生“心理定势 ”，成为企业所有成员共同遵守的原则，不因领导人的变动而变动，这说明企业文化具有（D ）A集合性B人本性C实践性D稳定性28企业制度是企业文化的重要表现形式，企业制度的基本形式和主要内容是（A ）A企业民主制度B企业财

31、务制度C企业薪酬制度D企业考核制度29人力资本理论兴起的时间是（B ）A二十世纪20年代末30年代初B二十世纪50年代末60年代初C二十世纪60年代末70年代初D二十世纪70年代末80年代初30人力资源招聘成本有两部分组成，一部分是招聘前准备工作发生的成本，另一部分是（A ）A宣传成本B选拔成本C录用成本D安置成本二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括（ABCD）A经营能力B专业技术知识能力C

32、变革管理能力D综合能力E协调能力32人员测评的指标体系包括（ABCD）A测评指标B测评要素C测评内容D评分标准E测评客体33工作评价的方法包括（ABDE）A工作重要性排序法B工作分类法C问题调查法D要素比较法E要素计点法34属于企业文化对内维系与传承的渠道有（ABC）A企业英雄传说B企业亚文化C企业制度D企业产品E企业报刊35社会保险主要包括（ABCDE）A养老保险B失业保险C医疗保险D工伤保险E生育保险三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36简述工作丰富化的措施。37简述工作分析方法中的观察法的优缺点。38简述培训需求分析的层次和方法。39简述绩效考核的基本流程。40简述进入组

33、织初期阶段组织职业生涯管理的主要任务。41简述人力资源取得成本的构成。四、论述题（本大题15分）42试比较职位工资制和技能工资制的付酬依据，它们各有哪此优缺点？五、案例分析题（本大题15分）43案例：宏达模具公司的人员招募宏达模具公司是一个乡镇企业，公司刚成立时，正赶上市场上模具供不应求的时机，因此公司发展很快。但随着经营规模的扩大，公司员工文化素质和技术水平不高的弊端日益显露。由于缺乏关键专业技术人员和高级管理人员，企业日益陷入困境，经理李宝财为此非常苦恼。一天公司召开青工大会，经理在台上号召青年工人刻苦学习技术知识，大家都认真地听，惟有一个青年趴在桌子上写写画画。经理有点生气，想在大会上点

34、名批评他，可是走到他身边一看，发现他在一张香烟盒纸上画了一辆十分逼真的汽车。此时，经理不仅没有批评他，反而问起他的姓名、年龄、文化程度和工种。他回答说叫张大海，25岁，高中毕业，车工。经理听后暗暗高兴，决心培养他。从此经理只要外出走访专家，就一定带上这个小青年，同时，厂里将绘制产品图样的任务也大胆地交给他。当时，厂里设备简陋，经理就把自己的办公桌腾出来，让他学绘图，自己却是打游击办公。10年后，张大海当上了助理师工程和副经理，但企业却仍旧步履艰难。问题：（1）该公司采用的是一种什么样的人员招募方法？这种招募方法有何优缺点？（10分）（2）根据该公司的实际情况，你认为采用这种人员招募方式合适吗？

35、为什么？（5分）全国2007年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题 课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1对容易观察的工作采用下列哪种分析方法最适宜（B）A访谈法B观察法C问卷法D写实法2影响人力资源需求最重要的因素是（D）A人力资源自身因素B经济、政治和法律因素C技术因素D组织的战略目标规划3人员测评体系的基础是（A）A测评内容B测评要素C测评指标D评分标准4从经济学角度讲，薪酬最本质的功能是（C）A吸引和留住人才B合理配置人力资本C补偿劳动

36、消耗D保持员工良好的工作情绪5工作评价中最早的也是最简单的方法是（A）A工作重要性排序B工作分类法C要素计点法D要素比较法6“通过增加员工的工作数量和工作内容，从而使工作本身变得多样化”指的是（C）A工作丰富化B工作轮换C工作扩大化D工作满负荷7根据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入15岁到24岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的（B）A成长阶段B探索阶段C确立阶段D维持阶段8文化作为一个变量而进入管理学的范畴是在20世纪（C）A60年代B70年代C80年代D90年代9工作分析的出发点是（D）A企业战略B人员C组织D职位10被认为是带动硅谷高速成长的两部发动机是风险资本和（A）A员工持股计划B

37、股票期权计划C收益分享计划D利润分享计划11将员工福利划分为货币型、实物型和服务型的依据是（C）A福利发挥的功能B福利是否具有强制性C福利给付方式D福利的表现形式12企业文化变革的根源在于（D）A企业文化理论的发展B员工认识能力的提高C新的领导者提倡新的企业文化D企业生存与发展的客观条件发生了根本性变化13人力资源规划工作的难点是人力资源规划的（D）A目标B内容C程序D预测技术14下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（C）A重新安置B裁员C外部招聘D降低人工成本15下列不属于内部招募优点的是（A）A给组织带来新的活力和观念B员工候选人很了解组织C提高员工的士气和动力D提高组织

38、对目前人力资源的投资回报16可以反映出两个测验复本的题目取样或内容取样方面是否等值的信度是（A）A复本信度B随机信度C重测信度D评分者信度17人力资源开发成本不包括（D）A培训材料成本B生产率损失C培训方案设计成本D人力资源安置成本18人力资源成本按发生的时间特性，可分为（C）A实支成本和机会成本B直接成本和间接成本C原始成本和重置成本D可控成本和不可控成本19将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法是针对（B）A高层管理人员B基层管理人员C各类专业人员D一般员工20人力资源管理和开发的前提是基于人力资源的（C）A不可剥夺性B时效性C生物性D增值性21人力资源管理的控制和调整功能主要体现在（

39、A）A绩效管理B薪酬管理C工作分析D日常工作指导22人工成本中最大的支出是（D）A培训费用B津贴C福利D工资23科研型职业能力的核心是（D）A社会知觉能力B学习能力C人际关系协调能力D人的创造性思维24所有人员测评技术中使用最广泛的一种是（B）A纸笔测试(最古老,最基本的测试方法)B面试C心理测验D模拟测试25认为“行为是结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西”的理论是（A）A操作条件反射理论B经典条件反射理沦C社会学习理论D经验积累理论26适应科层制组织需要的薪酬模式是（A）A职位工资制B技能工资制C绩效工资制D计件工资制27考察培训结果的最重要指标是（C）A反应B

40、学习C行为D成果28企业最大的招募来源是（B）A新大学毕业生B企业现有雇员C雇员推荐的候选人D职业介绍机构推荐的候选人29适用于服务业或组织的营销公关部门的评估是（D）A自我评估B上级评估C同事评估D顾客评估30吸引内部申请人，特别适用于非主管级别职位的常用方法是（D）A招募广告B雇员推荐C员工选举D工作告示二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31员工培训的类型包括（BCDE）A员工讨论交流B岗前培训C在岗培训D离岗培训E员工业余自学32近年来出现了一些新的绩效考

41、核模式，在一些大企业里运用较为广泛的有（CD）A行为观察评价法B组织行为修正法C360度反馈评价D平衡记分卡E评价中心法33人员甄选的方法包括（ABDE）A简历筛选B测试甄选C效度分析D面试甄选E背景调查34根据测评目标和用途的不同，可以把测评分为（ABCDE）A选拔性测评B配置性测评C开发性测评D诊断性测评E鉴定性测评35员工绩效考核过程中可能出现的问题包括（ABCDE）A工作绩效考核标准不明确B晕轮效应C居中趋势D偏松或偏紧倾向E员工过去的绩效状况三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36简述人力资源管理的发展趋势。37简述工作分析过程中收集信息阶段的主要内容。38简述霍兰德人

42、业互择理论的主要内容。39简述人员录用的各环节的意义。40简述人力资本理论产生和发展的历程。41简述技能工资制及其优缺点。四、论述题（本大题共15分）42试述员工福利管理中存在的问题及其解决办法。五、案例分析题（本大题共15分）43案例分析：高能的教训高能实业有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域：食品和食品设备制造业。高能实业有限公司现有员工共400多人。从公司的员工结构看，平

43、均学历相当高。目前有博士硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60以上。而且从公司员工的专业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说，不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一般在销售产品的同时需要提供售后服务。高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹，年营业额曾达到过十几亿元，但这两年来境况越来越差。去年的营业额只有3亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂得销售知识和具有

44、销售理念的员工身上，然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士。现在，公司不但不能开发新的市场，原有的市场也被竞争对手一步步蚕食。问题：(1)请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端?(4分)(2)你认为，可以通过哪些人力资源管理活动来提高高能公司人力资源的有效性?(11分)全国2007年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题 课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（C）A部门人力资源管理B地区人力

45、资源管理C宏观人力资源管理D微观人力资源管理2组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为（B）A人力资源管理B人力资源战略C人力资源规划D人力资源配置3知识经济时代的第一资源是（D）A土地资源B物质资源C自然资源D人力资源4在工作分析方法中，工作日志法属于（D）A观察法B访谈法C参与法D写实法5在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于（A）A职位设置目的B职位基本信息C工作环境条件D工作职责6纵向的工作扩展被称为（B）A工作扩大化B工作丰富化C工作轮换D工作简化720世纪60年代，人力资源规划的关注点是（B）A员工生产率的提高B人才供求平衡C员工个人发展D组织再造8员工调配规划属于（C）A

46、职业生涯规划B人员培训规划C人员配置规划D人员补充规划9根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法被称为（D）A经验判断法B德尔菲法C散点分析法D比率分析法1020世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是（A）A报纸招募B内部晋升C人才交流会D应聘者自荐11企业获得潜在管理人员和专业技术人员的重要途径是（B）A职业介绍机构B校园招募C人才交流会D猎头公司12根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为（D）A人员配置B人员招募C人员录用D人员甄选13着重于过去的真实工作事例的面试方法是（A）A行为描述面试B系列式面试C

47、压力面试D小组面试14评价一项测验可靠与否的指标是（B）A效度B信度C常模D项目分析15投射测验一般用于（A）A测验人格B测验智力C测验能力D测验兴趣16根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是（A）A交替排序法B配对比较法C强制颁布法D关键事件法17在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为“中”的等级，这种现象被称为（B）A晕轮效应B居中趋势C个体偏见D偏松或偏紧倾向18薪酬中与员工将来业绩挂钩的部分被称为（C）A基本工资B绩效工资C激励工资D福利19工作评价所评价的是（A）A工作本身B工作的人C工作结果D工作过程20岗前培训中由人力资源部门为新员工提供的信息是（B）A工作职责B企业概况C部门功能D部门同事21考察培训效果最重要的指标是（C）A反应B学习C行为D成果22企业应把职业技能培训的重点放在（A）A专业知识技能B基本知识技能C职业品质D职业行为2