勘察施工项目的服务实施方案

1、.wd.wdPAGE15 / NUMPAGES15.wd勘察施工工程的服务实施方案第一章、工程服务方案第一节、施工管理组织机构工程经理工程副经理技术负责人技术部施工部质检部安全部测量施工组钻机施工组编录作业组试验作业组后勤安全组甲方业主专项服务小组公司、工程部第二节、人员配备及管理制度一、人员配备原那么与内容本着层次清楚，分工明确，责任到人的原那么，根据本标段的工程特点、工程数量、工期要求及现场施工条件，并结合我公司在工程施工总承包管理中积累的成熟经历，为确保工程高效、有序的进展。1、主要领导层具有较强的创优意识，主管过同类工程施工的工程经理，所承当的工程均为优质工程，组织精心、管理严格、受到

2、建设单位及监理单位的好评，赢得了良好的社会信誉。2、工程班子拟组建的本工程经理部作为施工企业优秀基层集体，将在年龄、知识构造层次上具有较大优势，精力充分、年富力强。3、管理人员大局部管理人员有从事总承包工程施工管理经历，文化层次高、业务能力强；主要管理人员都具有大专以上学历，能与业主、监理及专业分包单位密切配合，协调整个工程的全过程管理，各级业务人员，均拥有相应行业资质证书及5年以上岗位工作经历。4、劳务层为标准工程劳务管理，保障劳动者合法权益，工程设置专职劳务管理人员，负责工程劳务分包管理，从劳务分包的选择、劳务分包合同的签定、劳务分包工程款的支付等方面进展管理，确保劳务队伍的稳定。二、管理

3、制度和方法在本工程施工中，按照IS09001标准的全部要素组织施工，公司建设以总工程师为首的质量监视检查组织机构，横向包括各职能机构，纵向包括公司、工程部直至施工班组，形成质量管理网络，工程部建设以工程经理为总负责，工程质量工程师中间控制，工程质检员基层检查的管理系统，对工程质量进展全过程、全方位、全员的控制。1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己，正确贯切行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建设正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上；2、建设健全各级技术

4、责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本工程建设发挥应有的骨干作用；3、建设施工组织设计的施工方案审查制度，开工前，将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建设工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新材料的使用，我施工单位提前一周提出具体的施下方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料的实验，鉴定证明材料呈报监理工程师审批；4、建设严格的奖罚制度。在施工前和施工过程中工程经理组织有关部门人员，根据公司有关部门规定，制定符合本工程施工的详细的规章制度和奖罚措施，尤其是保

5、证工程质量的奖罚措施。对施工质量好的作业人员进展重奖，对违章施工造成质量事故的人员进展重罚，不允许出现不合格品；5、建设健全技术复核制度和技术文底制度，在认真组织进展施工施工图会审和技术交底的根基上，进一步强化对关键部位和影响工程全过程的技术工作的复核。工程施工过程，除按质量标准规定的复查、检查内容进展严格的复查、检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查工程进展严格复核。6、坚持“三检制度。即每道工序完后，首先由作业班组提出自检、再由施工员、工程经理组织有关施工人员、质检员、技术员进展互检和交接检，隐蔽工程在做好“三检制的根基上，请监理工程师审核并签证认可。7、坚持“三级检查制度。公司每月对

6、工程工程质量全面检查一次，检查中严格执行有关标准和标准，对在检查中发现的不合格项，提出不合格报告，限期纠正，并进展跟踪验证。三、各部门职责实施工程经理负责制、工程管理责任制、工程成本核算制的工程工程管理施工模式。工程经理部对工程施工全过程的工期进度、工程质量、安全生产、文明施工、工程核算等负全责。施工全过程中，工程经理部要以工程工程管理为核心，以优质、高速、安全、文明为主轴，不断优化生产要素，加强动态管理，科学组织，精心施工，大力推广先进施工技术，坚持质量、安全两个保证体系，在创质量优良的同时，力争提前完成。在推广工程工程管理的同时，积极发挥公司质量保证体系的作用，从文件控制、材料机具采购到产

7、品标识、过程控制等一系列过程中， 切实贯彻执行ISO9001标准和公司质量保证体系文件的有关规定，从而到达创高效优质的目标。对于本工程中的安全问题，设安全主任、安全巡检员，具体落实各项安全措施，并负责监视指导安全工作。由工程经理参与安全管理小组，作为施工安全第一负责人，及时与设计、监理、建设方和安全参谋沟通以保证及时解决在施工中遇到的安全技术问题。1、工程经理职责1、组织、管理、领导工程经理部的全面工作，建设健全工程工程的各项管理制度，严格认真履行与业主的合同责任、权利和义务；2、负责工程质量、进度、安全、文明施工及施工协调参与施工方案的制定及评审；3、负责工程质量目标、进度目标、安全文明施工

8、目标和创优目标等的筹划、组织、管理和落实；4、负责做好与业主、设计院、监理和相关政府部门的协调工作；5、负责配合业主做好各指定供给商、指定分包单位的协调、配合、管理等工作。2、工程总工程师职责1、负责施工现场工程技术管理工作。2、主持编制工程施工技术方案、专项方案、技术措施和施工工艺；3、主持图纸内部会审、施工组织设计交底及重点技术措施交底。4、负责新技术、新材料、新设备、新工艺的推广应用工作；5、负责工程材料设备选型的相关工作；6、主持工程材料鉴定，测量复核及工程资料的管理工作；7、负责与业主、设计及监理单位之间的技术和设计联系与协调工作；8、主持工程计量设备管理及试验工作；3、工程副经理职

9、责1、在工程经理的领导下负责工程管理工作的全面组织和实施；2、协助工程经理进展质量、安全和文明施工管理；3、负责组织工程施工进度方案的编制工作；4、负责组织制定施工现场的平面管理方案；5、定期组织召开工程例会，掌握各部门的生产、经营以及管理等情况；6、参加业主、监理主持的例会，汇报工程的工作，落实会议的有关决议；7、负责配合业主制定指定工程的质量目标、工期目标、安全目标、文明施工及环保目标的制定，并配合业主进展监视检查；4、工程技术部职责1、负责工程技术部日常技术管理工作的全面实施；2、协助工程领导班子对工程施工生产进展全过程地组织和管理；3、负责工程科技工作规划和年度科技工作方案的编制、并指

10、导实施。4、负责贯彻执行国家及上级有关技术政策、技术标准以及技术管理制度；5、具体负责工程工程的设计交底、图纸会审，并向工程工程技术和管理人员进展技术交底。组织好施工生产前地准备活动；6、具体负责指导各队按设计图纸、技术标准、施工组织设计、技术措施进展施工，发现问题及时处理解决并上报；7、负责组织与复查工程测量工作，组织原材料、半成品的检验工作，以及配合比、焊接等的技术控制和计量工作；8、协助工程领导贯彻实施ISO9001、ISO14001及OHSAS18000系列标准；9、配合工程总工程师组织竣工图的绘制及工程档案技术资料的收集、整理、上报工作，主持工程工程的技术总结、工法编制以及其它技术管

11、理工作；10、具体参与生产方案的编制和实施，组织建设施工生产管理体系并维持其正常有效地进展；5、质量检验部职责1、负责现场的材料设备的方案、采购、收发、库存、文明施工的管理；2、制定物资设备管理制度，组织制度的评审，检查制度的执行情况，收集制度执行过程中的反响信息，并不断完善；3、配合公司对大宗物资和大型设备进展采购招标工作；4、监视检查施工生产中的物资消耗情况，做好物资的消耗统计工作，收集整理物资消耗资料，统计分析各类物资的消耗定额；5、加强计算机在物资设备管理中的应用，推动物资设备管理的信息化建设；6、加强物资设备系统工作人员的作风监视，抓好本系统人员的廉政建设。7、安全部职责1、严格执行

12、国家、省及市有关质量、安全、文明施工和环境保护方面的法律法规、标准、标准及各项制度和规定；2、制订安全生产和文明施工及环境保护管理方法；3、制订安全质量内控标准，安全质量操作细则，施工安全措施，并催促落实；4、深入施工作业现场，掌握安全动态；5、参加定期与不定期的安全生产检查，及时通报问题，限期整改；6、负责组织安全会议及QC小组会议，定期进展安全、质量问题的调查分析，提出改良建议和要求；7、监视落实工人上岗安全教育、培训、考试工作；8、催促与检查现场文明施工、环境保护、水土保持工作；8、专项服务小组职责：负责及时及业主取得协议事项联络并协助业主处理相关事项。9、设备后勤组1、负责工程经理部的

13、后勤供给、来访接待工作；2、负责工程经理部的公文管理、印信管理、会务管理、日常行政事务管理、现场形象工作、宣传工作、消防保卫工作等；3、负责与卫生防疫站、定点医院等单位联系与沟通，预防和处理突发性公共卫生事件；4、负责工程联合工会的建设和日常管理，牵头建设突发公共卫生事件预防和处理联动机制；5、负责与其它承包商的场地协调、工程接口协调等6、负责协调解决施工现场扰民问题，保持与四周居民联系，做好沟通工作。第三节、服务标准及服务承诺方案如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：一、服务标准我单位是建设部核定的工程勘察综合类甲级勘察单位，技术力量雄厚，专业配套齐全，设备众多、精良，具有丰富的不

14、同类型和规模工程的岩土工程勘察经历，长期在深圳市及周边地区从事岩土工程勘察、岩土工程设计、根基施工、岩土工程施工、地质灾害勘查、地质灾害治理设计、地质灾害评估等工作。岩土工程勘察施工时能做到针对性强，工程质量可靠，提供的施工方法和有关计算参数合理。完全能够为福田区岩土工程勘察提供最优质的服务。从本次岩土工程勘察投标开场，我们就本着全心全意为福田区小型工程建设工程勘察服务的宗旨，不管时间多久、困难多大、任务多艰巨，我们都很愿意与相关单位合作。我们承诺主动与业主、设计单位和监理单位沟通，对于业主、设计和监理等的要求，严格按照我公司“标准管理多建优质工程，标准操作提供更好服务的质量方针，根据该工程施

15、工图纸、现行施工规程、标准和质量标准。确保本工程施工全优的实现，保证工程管理合格。并做到有文必复、有问必答、有错必纠，直到业主、设计和监理等满意为止。二、为业主提供的技术服务配合服务承诺我单位将从方案管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:1、与业主的配合协调措施在实施本工程的过程中，我们将绝对服从建设单位在施工进度、质量、文明施工等各方面和环节进展的工程管理，通过良好的合作，全面地履行合同。明确与建设单位的关系：就是服从与服务，发挥自身的主观能动性，确保总进度方案、总质量目标的实现，同时作好与分包单位的配合与协调工作，一切为建设单位着想，共同努力、圆满完成本工程。1合理

16、安排勘察工作方案勘察工作方案的进展，应与业主和设计单位进展充分的协商，深刻理解业主的意图，才能保证勘察工作方案的合理性和针对性，视业主的需要，按轻重缓急合理安排工作方案，是能够及时提供资料的 根本保证。2建设畅通的信息渠道，及时调整勘察工作方案经有关方面充分协商的勘察工作方案，及时上报业主，使业主对勘察工作方案有全面的了解，便于业主及时根据工作需要对勘察工作方案的调整作出指令。3积极参与相关技术服务除上述的设计和施工过程中的配合服务外，向业主提供相关技术服务，包括工程招投标、技术问题研讨、施工、设计咨询及相关技术资料提供等，做好业主的参谋和助手工作。三、对设计单位的配合服务1深刻理解设计单位意

17、图，合理制订各阶段勘察工作方案，保证勘察工作方案的合理性和针对性。2建设畅通的信息沟通渠道，及时调整勘察工作方案。经有关方面充分协商的勘察工作方案，及时上报设计单位，使设计单位对勘察工作方案有全面了解，便于设计单位及时根据工作需要对勘察工作方案调整作出指令。3与设计单位严密配合，及时提供其所需的中间性资料，便于设计工作顺利开展。4与设计单位密切配合，对勘察报告有关岩土工程参数的选用提供必要的意见，解释具体技术问题，包括特殊的地质现象等。5对设计单位配合做到随叫随到，及时提供相关技术服务。四、对现场监理的配合服务1我单位本着理解的态度，坚决配合监理的工作，并从工程体制上、工程施工进度上配合监理单

18、位的工作，保证监理指令随时、有效的执行。2在勘察实施过程中，对监理单位的进程控制，我单位将抱着理解并合作的态度，努力从管理中创效率，从效率中寻抢工期，保质保量地完成各项勘察任务。3监理亦肩负着投资控制的使命。在监理单位审核我单位的勘察进度预算和结算时，工程组有关人员将积极配合，实事求是，耐心解释，最终达成一致。五、工程竣工保修服务承诺工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。 1保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，

19、为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。 2服务组织与服务程序，和业主建设畅通的联系渠道，工程验收交付后，工程部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改良意见。工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期半年回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反响用户意见根据国家有关工程保修期限精神特殊情况可与业主协商适当延长保修期，热情迅速地做好维修工作。3工程回访，在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。工程回访或维修时，由我公司建设本工程的回访维修卡，根据本工程情况

20、制定回访方案。向业主发出回访函，回访函一般在方案回访日期一个月前发出，并内容包括：A关于回访的原那么和目的； B工程使用情况进展询问； C工程质量存在哪些问题，性质若何； D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。 (4)维修程序维修任务确实定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。 在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进展维修工作，维修质量、

21、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。六、施工管理服务承诺如果我单位有幸参加福田小型建设工程工程的勘察工作，我单位将本着“精心组织，精心施工的原那么，全心全意的为业主服务，由工程部负责对本工程的进度、质量、服务及人员到位的情况进展全过程的跟踪，合理的调配我单位的人力、物力，尽最大的能力把本工程的勘察工作做到最好，并且愿意无条件的遵守以下承诺：1我单位承诺在两个工作日内响应承受委托，落实具体工程签订合同后派人员常驻龙华设工作点。2我单位将按合同约定的时间完成钻探任务并出具合格的勘察报告。3我单位保证提供真实可靠的地质资料，假设相关人员在工作

22、过程中违反规定，我单位愿意承受相应的处分：违反有关法律、法规和政策规定，造成委托人及相关单位损失；通过提供虚假信息、误导或欺骗等方式，以谋取非法利益的；采用非法手段进展不正当竞争，构成恶劣影响的；无正当理由拒绝委托或未经委托人同意擅自将受委托工程转委托给第三方的；违反保密规定的；拒绝承受委托人跟踪核查的；不按要求保管工程钻探资料的。4我单位保证投入机械设备的数量符合合同文件及业主要求。假设在具备施工条件情况下，主要机械设备未按合同文件及业主要求及时到场，我单位愿意承受处分。5我单位将保证做好文明施工工作，对施工现场进展围闭，杜绝泥浆外流，严禁钻具乱放，保持施工现场整洁。七、工期保证承诺 一旦确

23、定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，我公司将严格按照合同规定的期限完成全部任务。如果延误工期，我方除自行承当采取赶工措施所需的费用外，还应支付不超过合同价格2%的违约金，由此造成的损失均由我方承当。八、工程质量承诺 一旦确定本公司中标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施工，确保工程施工质量到达合格等级，并对本工程的质量特作如下承诺： 假设经工程质量监视部门验收达不到合格标准，我公司除承当达标返工的全部经济损失外，并愿承受业主按工程合同总价1%的经济处分。九、施工安全承诺 1、一旦确定本公司中标，我们将严格遵守?安全生产法?和地方相关规定，落实现场安全措施，并派出专职安全生产督察员在施工

24、现场，做到发现问题及时纠正、反响、处理，做到安全生产、文明施工，充分展现本公司良好的精神面貌，施工过程中保证不出现重大安全事故，否那么，我公司除承当相关责任外，愿承受贵单位处分。2、不更换现场主要管理人员承诺；我公司郑重承诺：在中标后我公司将按照投标文件中提供的人员，立即组织进场，绝不更换现场主要管理人员，否那么，我公司将承受招标人得经济处分。3、有能力处理好地方关系的承诺；我公司进场后将积极协调好地方关系，不给招标人增加负担，施工过程中如需要农民工将尽量使用当地的农民工。我公司在此承诺完全有能力处理好地方关系，不与当地农民工发生过激的行为。4质量与安全方面措施 自觉承受使用业主、监理单位以及

25、相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监视检查，及时改正检查中提出的问题。在质量包括保修、安全方面做出以下承诺： 1依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 2建设质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 3按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。 4建设、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 5建设、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 6依法履行建筑工程质量保修义务。 7主

26、要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建设健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承当的建筑工程进展定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。8工程负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程工程的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。 9设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进展现场监视检查。发现安全事故隐患，及时向工程负责人和

27、安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。 10根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停顿施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。 11在施工现场建设消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。 12作业人员遵守安全施工的强制性标准、

28、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。 13采购、租赁具有生产制造许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进展查验。 14对管理人员和作业人员每年至少进展一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事不安全作业的人员办理意外伤害保险。 第四节、其他建议一、工程特点及重点、难点分析福田区区属行政事业单位含下属单位使用财政资金含预算内资金、预算外资金、自筹资金等采购单项合同估算价在20万元含本数-50万元不含本数的工程勘察工程，工程内容包括：主要采用钻探、取样、野外测试、室内试验、标准贯入试验、水文地质试验、地质编录工作等

29、。1、工程的不确定性工程不确定性表现在：1可能承接工程的类型市政、房建、边坡等不确定2可能承接的工程大小不确定，产值从20万元-50万元之间不等3可能承接的工程同时开工的数量不确定，可能1个，也可能多个。不确定因素多，就要提前充分准备，制定相应的预案。2、勘察审图规定的执行延长了勘察周期2012.2.1日之后深圳市开场执行勘察审图，勘察周期增加了半个月左右，这对勘察单位是个挑战。本工程工期要求中标人确定之日起第5个日历天提交测量成果，第20个日历天提交勘察初步成果，第30个日历天提交最终勘察成果，包含设计阶段、施工阶段等所有需要勘察的阶段。确保一次通过审图，才能确保工期。3、地下管线的影响勘测

30、范围内常有燃气、供电及通讯光缆、供排水管道等地下管网设施，有的不容易发现，需进展排查，给施工带来困难。4、施工对交通、居民的影响施工占道及作业噪音会对场地周边的交通、办公等场所产生影响，妥善协调和处理好这些关系，亦是工程勘察的难点所在。5、地质数据的准确性能否严格按要求施工并采取代表性试样，确保测试、试验分析数据的准确性和可靠性，同样是勘察工作的重点。而龙华新区花岗岩大面积分布，防止对地层中花岗岩孤石的误判那么是勘察工作的难点。二、针对重难点拟采取的措施及合理化建议1、对于工程的不确定性之难点采取的措施1分类制定针对性的工作方案针对市政类勘察、房建类勘察、边坡类勘察制定不同的方案并组织实施；2从设备、人员、物资上加倍给予保障，确保各类工程都能顺利进展。2、针对勘察审图延长了勘察周期采取的措施1多跟设计单位、审图单位、业主单位进展沟通确保工程顺利进展；2按审图单位的要求提前报送勘察方案，按审查通过的勘察方案进展施工，严格执行标准规程要求，确保审图一次性通过，防止二次审图浪费时间；3勘测过程中请设计、审图、业主单位现场指导，发现问题及时解决，确保工期正常。3