老年服务伦理：模块三认识学习老年服务伦理的意义单元一人格塑造-

1、单元一 塑造完美的人格同样是家境贫穷，为什么有人因此而发愤，走上了富裕之路，有人却因此而堕落，走上了偷窃、抢劫的犯罪道路?本单元内容会告诉你，这是因为人有不同的性格和气质等人格特征的缘故。正确认知自己的个性，在生活中扬长避短，你就掌握了自己的命运。一、人格的内涵（一）什么是人格“人格”一词是我们日常生活中的高频词汇，我们经常说“他具有高尚的人格”、“他出卖了自己的人格”、“他具有健全的人格” “那个老师这样骂学生，简直是侮辱人格”等。人格一词涵盖了法律、道德、社会、哲学等领域。人格是心理特征的统一，这些特征决定人的外显行为和内隐行为，并使它们与别人的行为有稳定的区别。人格包括个人的人格心理特征

2、和人格倾向性两个相互联系的方面。人格心理特征包括能力、气质、性格，这些心理特征在不同程度上受先天遗传因素的影响，相对比较稳定。人格倾向性包括需要、动机、兴趣、价值观、理想，等等，主要在后天社会化过程中形成，集中反映了人性独特的一面。因为人格是个体在与环境相互作用过程中所表现出来的独特的行为模式、思维方式和情绪反应，所以，如果个体能与社会环境相适应，就具有正常的人格。反之，如果个体的情绪反应、言行举止、态度、信仰体系和道德价值特征等都与周围环境格格不入，人际关系紧张，则可能患有人格障碍。（二）人格的特征1、独特性。2、稳定性。3、统合性。4、功能性。（三）人格的结构人格是由不同成份构成的一个结构

3、系统，不同成份从不同侧面反映个体的差异。人格结构系统包括认知、动机、气质、性格、自我调控等成份。气质与性格是人格的重要方面。1、气质。气质是指个体表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。这种特征既决定了个体心理活动的动力特征，又给每个人的心理活动蒙上了一层独特的色彩。2、性格。性格是一个人对现实稳定的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式的总和。性格表现了人们对现实与周围世界的态度，对自己、对别人、对事物的态度。（1）按照知、情、意在性格中的表现程度，可分为理智型、情绪型和意志型三种。理智型的人以理智支配自己的行动；情绪型的人，情绪体验深刻，举止容易受情绪左右；意志型的人

4、具有较明确的目标，行为主动。（2）按照个体的心理倾向，可分为外倾型和内倾型。外倾型的人心理活动倾向于外部，活泼开朗，善于交际，感情易于外露，处事不拘小节，独立性较强，但有时粗心、轻率；内倾型的人心理活动倾向于内部，一般表现为感情含蓄，处事谨慎，自制力强，交往面窄，适应环境比较困难。（3）按照个体独立性程度，可分为独立型和顺从型。独立型的人不易受外来事物的干扰，他们具有坚定的信念，能独立地判断事物，发现问题解决问题，在紧急和困难的情况下不慌张，易于发挥自己的力量，但有时会把自己的意志强加于人，固执己见，不易合群；顺从型的人，随和、谦虚，易与人合作，但独立性较差，易受暗示，容易接受别人的意见，在紧

5、急情况下易惊惶失措。性格与气质都是构成人格的重要因素，二者相互渗透，相互影响，彼此制约。二者所不同的是，性格是人格中涉及社会评价的内容，更多受到环境的影响，具有较大的可塑性。性格具有社会评价的意义，反映了社会文化的内涵，有好坏之分；而气质更多的受生理上和心理上的特点制约，虽然在后天的环境影响下也有所改变，但与性格相比，它更具有稳定性。二、人格的影响因素（一）生物遗传因素研究结果表明：遗传是人格不可缺少的影响因素，但遗传因素对人格的作用程度因人格特征的不同而不同。通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特征上，遗传因素较为重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系紧密的特征上，后天环境因素更重

6、要。人格发展过程是遗传与环境交互作用的结果，遗传因素影响人格发展方向及形成的难易。（二）社会文化因素人一出生，便置身于社会文化之中并受社会文化的熏陶与影响，文化对人格的影响伴随着人的终生。社会文化塑造了社会成员的人格特征，使其成员的人格结构朝着相似性的方向发展，而这种相似性又具有维系一个社会稳定的功能。这种共同的人格特征又使得个人正好稳稳地“嵌入”整个文化形态里。社会文化对人格的影响力因文化而异，这要看社会对顺应的要求是否严格。越严格，其影响力就越大。影响力的强弱也视其行为的社会意义的大小，对于不太具有社会意义的行为，社会允许较大的变异；但对在社会功能上十分重要的行为，就不太允许太大的变异，社

7、会文化的制约作用就越大。（三）家庭环境因素家庭常被视为人类性格的加工厂，它塑造了人们不同的人格特征。家庭虽然是一个微观的社会单元，但它对人格的培育起到了至关重要的作用。家庭是社会的细胞，家庭不仅具有其自然的遗传因素，也有着社会的“遗传”因素。这种社会遗传因素主要表现为家庭对子女的教育作用，俗话说：“有其父必有其子”，其中不无一定的道理。父母们按照自己的意愿和方式教育孩子，使他们逐渐形成了某些人格特征。（四）儿童早期经验“早期的亲子关系定出了行为模式，塑成一切日后的行为。”这是有关早期童年经验对人格影响力的一个总结。中国也有句俗话：“三岁看大，七岁看老。”（五）学校教育因素教师对学生人格的发展具

8、有指导定向作用。教师的人格特征、行为模式与思维方式对学生产生巨大影响。每个教师都有自己独特的风格，这种风格为学生设定了一个“气氛区”，在教师的不同气氛区中，学生表现出不同的行为表现。（六）自我调控因素上述各因素体现的是人格培养的外因，而外因是通过内因起作用的。人格的自我调控系统就是人格发展的内部因素。人格调控系统是以自我意识为核心的。自我意识是人对自身以及对自己同客观世界的关系的意识，具有自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。自我调控系统的主要作用是对人格的各个成分进行调控，保证人格的完整、统一、和谐。二、大学生的健全人格及其模式（一） 健全人格的含义健全人格指各种良好人格特征在个体身上的集

9、中体现，国内外学者关于健全人格都做了相应论述。（二）健全人格的特点（1）内部心理和谐发展；（2）人格健全者能够正确处理人际关系，发展友谊；（3）人格健全者能把自己的智慧和能力有效地运用到能获得成功的工作和事业上。（三）大学生健全人格包括以下几个方面的内容：一是自我悦纳，接纳他人。人格健全的学生能够积极的开放自我，正确地认识自己，坦率地接受自己的局限并对生活持乐观向上的态度。二是人际关系和谐。人格健全者心胸开阔，善解人意，宽容他人，尊重自己也尊重他人，对不同的人际交往对象表现出合适的态度，既不狂妄自大，也不妄自菲薄，在人际关系中具有吸引人，深受大家的喜欢。三是独立自尊。人格健全者人生态度乐观向上

10、，生活态度积极热情，有正确的人生观与价值观，能够用理性分析生活事件，头脑中非理性观念较少。人格独立，自信自尊。四是能够发挥自己的潜能。人格健全的大学生具有自我发展、自我塑造与自我完善的能力。能够充分开发自身的创造力，创造性地生活，发现生命的意义并选择有意义的生活。(四) 健康人格的种种模式1“立足现实者”模型这是由美国心理学家皮尔斯提出来的，他认为一个心理健康的人应该是充分地理解并坚定地立足于自己的现实情境的人。而那些仍然生活在过去的人，或者在今天就生活在未来的人。都有着不平衡的人格。他们生活在那种现在已不再真实的，或者现在尚未成为真实的世界中，正在为那种并不存在的世界而牺牲着现在，这对于完美

11、人性的发展是有害的。立足于“此时此地”的人的人格具有以下10项特征：(1)牢牢地建立在当前存在的基础上；(2)对自己有充分的认识和认可；(3)对自己的生活负责的同时，摆脱对任何的所负的责任；(4)完全处在与自我和与世界的联系状态中；(5)能摆脱外部调节，进行自我调节； (6)能认清、承认并且表达自己的冲动和渴望；(7)能够坦率地表达他们的怨恨；(8)反映当前情境并被当前情境所指引；(9)开放的自我界限；(10)不追求不切实际的幸福。2“成熟者”模型这是由美国心理学家奥尔波特提出来的，他认为神经病患者是由无意识的冲突和童年的体验所控制和支配的，而心理健康者则在理性和意识的水平上活动。指引这些活动

12、的力量是完全能够意识到的，并且也是可以控制的。因此，心理健康者是一个成熟的人。健康心理水平的人7个特点：(1)有自我扩展的能力；(2)与他人热情交往，关系融洽；(3)情绪上有安全感，自我接纳；(4)具有现实性知觉；(5)有多种技能，并专注于事业；(6)客观看待自己；(7)行为的一致性。3“冒尖者”模型美国人本主义心理学家罗杰斯认为，健康人格不是人的状态，而是过程；是趋势，而不是终点。认为幸福不意味一个人所有的需要都得到满足，如财产和地位。幸福的真谛在于积极地参与实现的倾向，在于持续的奋斗，而不是它的结果。“功能充分发挥者”的5种特征：(1)他们的社会经验都能正确地进入意识的领域；(2)协调的自

13、我；(3)以自己的内在评价机制来评价经验；(4)自我关注；(5)乐意给他人以无条件的关怀，能与其他人高度协调。4“创新者”模型美国心理学家弗洛姆认为，心理健康的人是在人本主义的公有制社会主义社会中出现的新人，“创新者”就是指那些能够脱离旧观念，形成并具有人本主义公有制新观念的新人。他认为每个人都有充分利用自己的潜能成长和发展的固有倾向，之所以更多的人未能达到充分发展和心理健康的状态，是因为社会本身压抑和不合理，病态的社会产生了病态的人格。他把病态的社会归结为私有制的社会制度，认为私有制产生了“占有”，“占有”把个人与世界的关系视为一种占有关系，而“存在”是不占有且不希望占有任何东西，它表现欢乐

14、，并建设性地利用自我的能力与世界融为一体。占有等于恶、利己，存在等于善、利他；占有是一种病态，而存在则是健康的。因此，要使“存在”方式占据支配地位，就要创立新的社会人本主义的公有制社会主义社会。在这里，他强调社会变革是产生大量健康者或“创新者”的唯一途径。“创新者”的多个特点，其中的一些主要特点是：(1)以“存在”为主要的生存方式。“创新者”能从给与和分享中获得欢乐，能尽可能地消除贪欲、仇恨和种种幻想，愿意放弃一切“占有”的生存方式；他们愿意培养自己爱的能力和批判思维、理性思维的能力，愿意让自己的同胞得到全面的发展，并使它成为自己最高的生活目标，以达到真正的“存在”；(2)有真正的幸福体验。这

15、里的幸福不只是愉快的体验，而且是种生机盎然、充满活力、身体健康和个人各种潜能得到实现的状态；(3)以良心为其定向系统。“创新者”有一种特殊的良心，它支配心理健康以一定的行为方式，实现个性的充分发展和表现，并使人获得幸福感。心理健康者也是自我定向者，是自律者。一、塑造健全人格因斯坦说过，个人事业上的成功取决于他性格上的伟人。良好性格是健全人格的核心内容，是人生成功的必要条件，也直接影响人的生理健康。（一）性格特征1.美国医学家的研究所证实：A型性格的人心直口快快，性情急躁，争强好胜，易激动，整天忙碌碌，与B型性格者休闲自得、处之泰然的行为形成鲜明对比，检查结果表明，A型性格的人，血清中的胆固醇、

16、甘油三酯的浓度比较高，在激动状态下，容易引发心绞痛和心肌梗塞，且冠心病的复发率和死亡率显著高于B型性格的人。但A型性格是可以改变的，只要平时注意控制情绪，用理智克制冲动的行为方式，放松生活节奏，改掉爱与别人比高低的习惯，就可以降低或预防心脏病发作的危险性。2.性格从最初的萌芽到最终成熟定型，是一个漫长曲折的过程。心理学家认为，性格的演变经历了童年的雏形阶段，青少年的成型阶段、成年的自我调节修养阶段，并逐步走向成熟。但有时性格的发展阶段会提早或延迟，如，有的青年虽然生理上已经成熟，但由于自我评价过高，简单的事不屑一顾，复杂的事又无从着手，好高骛远，结果一事无成-有的青年缺少责任心，生活上依靠父母

17、，追求高消费，却又以自己巳长大为山，拒绝父母对他们精神上的关爱。这都是青年性格发展迟缓的表现。因此，加强对自己性格的修养，有助于加快性格的成熟，避免形成不良性格。案例一位智者门下有许多弟子，看到他们都即将成才，心中自是高兴，但他感到自己来日可数，便将他们招过来，露天设坛讲授最后一课。智者问道：“你们看田野里长着什么？”“杂草”。学生们不假思索地回答。“告诉我，该如何除掉这些杂草？”学生们愕然，这问题太简单了。学生A先开口：“我只要有一把锄头就足够了！”学生B接着说：“还不如用火烧。”学生C反驳道：“要想让它永不再生，只有深挖才行。”（接下页） （接上页）智者站起来说：“这堂课就讲到这里，你们回

18、去后按照各自的方法除一块杂草，一年后在此相聚。”一年后学生们回来了，他们都很苦恼，因为无论采取什么方法，杂草总是没有明显效果，有的更多了，他们急于请教。此时智者已经不在了，只给弟子们留了一段话：“你们的办法是不能将杂草除尽的，因为杂草的生命力很强，除掉田野里的杂草最好的方法是，在上面种庄稼。有没有想过，你们的心灵也是一片田野。”（二）塑造良好的性格特征1、自尊。自尊是人格健伞者的标志之一。自尊心是性格中一种高尚的品质，自尊的人关心自我形象，积极向上，有追求目标，如，学生在学习过程中为了证明自己的能力，为了赢得与自己能力相应的地位(自尊的满足)而发奋努力，或者害怕因考试成绩不好面临丧失自尊的威胁

19、而刻苦学习，不管是力求成功还是避免失败，都是源于自尊需要而产生的成就动机。所以自尊促使人积极向上，但自尊过了头往往是自卑的表现。自卑的人通常有两种表现，或是自轻自贱，妄自菲薄；或是狂妄自大，容不得别人的半点意见。实际上这是缺乏自信的表现。2、自信心。 建立在客观的基础之，上的自信心，是成功人士性格中必不可少的特征之一。很难想像一个没有自信心的人会有所作为。自信是在旨定自己存在价值的基础上，了解自己的长处和短处，在工作学习中扬长避短，并相信自己的能力和努力。自信是对自己、对他人的悦纳，是一种意念，一种意志。自信并不意味着没有失败，没有风险，而是具有面对失败的勇气、战胜失败的信念和把握成功机会的能

20、力。性格中有了自信，生活里就会充满快乐。3、认真负责。 认真负责是工作和学习中必不可少的优良品格。一个人对自己、对别人负责，表示他对自己有信心。他会在说话做事前经过思考，而不是随心所欲，信口开河。面对困难，一个有责任心的人不会推委逃避，不会寻找借口以求得心理的暂时安慰，而是敢于承担责任，并努力去获得成功。与一个有责任心的人交往，会有一种信任感和安全感，所以这种人往往是受人欢迎的。领导会放心地把工作交给一个认真负责的下属，朋友、同事会乐于和一个有责任心的人合作共事，妻子会把心托付给有责任感的丈夫，女儿会因为有一个负责的母亲而在成长过程中受益无穷。认真负责并不是轰轰烈烈，而是从完成一次作业、兑现答

21、应朋友的一件事、为自己的一次小小的过失承担责任开始。4、自我控制。自我控制是一个人良好性格的重要指标之一。一个人如果不善于自控，则意味着他不能有效地发动、支配自己或抑制自己的激情、控制自己的冲动，对未来的成长过程有害无益。很多人由于不能控制自己的激情和冲动行为，从而或失去理智、或犯罪堕落甚至危及生命。自我控制主要靠后天自身的修养：首先，明确自己的人生目标，对该做的和不该做的有清晰的认识，使自己的行为服务于目标。其次，要养成“说一不二”的习惯。当然这并不是指固执、刻板，而是指自控能力的培养需要有坚定的意志，坚忍不拔是事业成功的必要条件。历史上许多成功者都是靠着坚强的意志才取得了最后的辉煌。要养成

22、坚忍不拔的性格特征，要树立远大的目标。此外，坚忍不是狂妄自大，也不是固执己见，它建立在对自己能力合理评估的基础之上。5、乐观豁达。乐观豁达的心胸是保持良好心境的法宝。同一件事，不同性格的人会得出不同的结论。一张纸上溅了一滩红墨水，一个开朗活泼的女孩子说像烂漫的山花，一个父母不和、心情忧郁的女孩子说像惨烈的鲜血，一个为失恋而痛苦不堪的女孩子说像滴血的嘴唇。可见境遇心造。豁达的心胸来自宽容，容忍不同的意见，容忍不同的人。对小事不斤斤计较，对“小人”不秋后算总账。豁达的心胸来自忘却，来自谅解。忘却生活中不愉快的事情，忘却别人的冒犯，谅解他人的缺点和过失。常从事情的积极面来看待问题，才会体会到“心旷神

23、怡，宠辱皆忘”的心境。在人际交往中，乐观豁达的人较受人欢迎，所谓“大度集群朋”。要养成自己豁达的心胸，最佳的途径是提高自身的修养。6、独立和创新。独立思考的倾向是人格成熟的标志之一。独立的人较少依赖别人，喜欢依靠自己的能力达到目的，对别人的观点不是全盘接受，而是有所选择。研究表明，随儿童年龄的增大，其独立性也逐渐加强。小学阶段的儿童对老师的话是全盘接受，中学阶段的学生对教师的观点开始有了质疑，到了大学阶段，教师的学术观点对学生而言只是一种个人意见，并不构成权威的定论。作为一个成熟的青年，应该用自己的目光去观察事物，从新的角度去分析问题，并在前人的肩膀上有所创新。社会的发展、文化的延伸需要年轻一

24、代对过去和现实的扬弃。创新思维是当前社会比较时新的个话题。好奇心是创新的起点，较强的能力和自主独立的性格是创新的要素，自我实现是创新的目的。创新遇到最大的困难是陈旧的观念、思维定势。4.虚伪性、残酷性传统孝文化内涵的无我性尤为明显。作为行孝的主体, 人自觉地把自己当成了一种工具, 完全丧失了人之为人的主体性和独立性。所谓“ 孝子之事亲也,居则致其敬, 养则致其乐, 病则致其忧, 丧则致其哀, 祭则致其严” 。它是封建家长专制的精神基础。孝通过服从精神移孝作忠, 扮演着维护家国一体、家长制基础的封建专制统治的作用。在中国古代伦理社会什么都是以孝道为半径决定自己的思维和行动范围, 任何自利性的自我

25、意识都将陷人入“ 悖德” 或“ 悖理” 之中。四、对传统孝文化的历史评析（一） 传统孝观念在中国古代社会伦理体系中的地位孝文化在我国古代社会传统文化体系中占有核心地位, 是诸徳之首, 其他一切伦理道德规范都是在孝的基础上衍生而来的, 从“ 万恶淫为首, 百善孝为先” 这句俗语就可以看出孝在传统文化中的核心地位。孝道最初源于血缘家庭, 由子女对父母的敬奉行为外延为兄弟姐妹、伯叔姑舅最后推至广义的尊老爱幼的社会道德, 并在此基础上发展为忠君爱国的政治理论, 从而奠定了孝在家庭伦理、社会伦理、政治伦理中的重要地位, 从而使之成为中国传统伦理体系的核心。3.孝文化不仅对中国传统政治、教化起了深刻影响而

26、且对生活方式、民俗、民间艺术等都发生了巨大的影响。包括：孝文化对古人衣食住等方面的影响对启蒙教育内容的影响儒家十三经之一的孝经在中国古代传统文化中占有重要地位, 古人称其为六经的总汇,并世代作为孩童启蒙教育的主要教材。另外以儒家倡导的孝道为理论基础的文化产物二十四孝也被用作儿童的启蒙读物。孝文化体现在许多文学、美术的作品里如关于孝子故事的形象石刻及孝子图等, 它们同时成为孝文化传播与教化的重要媒体。4.孝文化对古人衣食住等方面的影响在日常生活中, 父母与子孙的服饰是通过质地、样式等加以区别, 以明贵贱尊卑的。在丧葬时候孝子披麻戴孝, 穿的便是专门的“ 孝衫” 、“ 孝衣” 其样式、颜色、尺寸等

27、都有严格的规定。子孙衣冠整洁以示对父母长辈的尊敬。孝文化在人们的饮食中留下更为明显的痕迹, 如事生之父母, 儒家所言孝道最起码的要求, 就在于千方百计供给父母充足的食物, 以养父母,而且在吃的文化、礼节方面更要体现孝的敬意。(二) 传统孝观念的历史价值1.传统的孝观念在长期的历史发展过程中呈现出了浓厚的封建主义的色彩, 它作为家族社会的精神基础, 在调节家庭及社会人际关系、维护封建专制统治及促进社会发展等方面都发挥了重要作用。传统孝文化是民族凝聚力的核心, 是爱国主义的情感基础, 它在维护封建专制统治、等级制度及封建社会安定方面起到了重要的作用。传统孝观念满足了维护封建家族制度稳定, 协调父子

28、关系的需要, 它为古代社会人际关系的展开奠定了伦理基础。2.当孝亲与忠君紧密联系起来时, 孝道就从家庭伦理上升为了政治伦理, 传统的孝道思想完全变成了维护封建专制统治的工具, 这就带来了一些消极影响。“忠孝合一” 思想被封建统治阶级大力宣扬, 目的是使孝观念成为专制统治的基本道德力量, 以此巩固封建专制阶级统治和稳定封建社会秩序。传统孝观念要求婚姻建立在门第观念、父母之命的基础上, 而且重视子嗣, 这就加剧了封建社会的包办婚姻制度和男女的不平等。带有很强的片面性和残酷性。 孝观念是封建家长制的产物,它提倡对父母的绝对服从, 这剥夺了子女的独立人格, 妨碍了个性的发展和创造性的发挥, 建立在不平

29、等基础上的道德, 使社会的发展失去了动力基础。并且带有残酷性、虚伪性, 所有这些都阻碍了封建社会的发展。五、传统孝文化的现代价值传统孝道是古代社会中国人最高的道德准绳和行为规范, 不论时代如何进步和改变, 作为根源于人类血缘关系的“ 孝” , 都在不同程度上发挥着作用, 影响着中国历代人们的思想, 也成为支配人们行动的准则和评判人德行的标准, 始终凝聚着以血缘为纽带的家庭关系, 而且也起到凝聚中华民族向心力的作用。作为社会伦理的孝道, 其观念和行为中的合理成分,在现代社会仍具有一定的实际意义和积极作用。这就需要我们“ 摈弃其糟粕, 吸取其精华” 、加以扬弃而不是简单的否定, 因此, 在现实社会批判的继承传统孝道仍具有现实价值。第一, 弘扬传统孝文化有利于凝聚人心和弘扬爱国主义精神, 提高全体公民的基本道德素质, 这是加强公民道德建设和当代社会主义精神文明建设的需要, 也有助于创造一个充满人文关怀的社会环境。传统孝思想使中华民族心向故土家乡, 由此形成的民族亲和力与国家向心力能将全球华人紧密联系在一起, 为我国社会主义革命和建设事业贡献聪明才智。这种源于“ 敬祖孝亲” 的爱国情感对进一步继承和发扬爱国主义传统、推进祖国的统一亦具有积极地现实意义。同时弘扬由爱亲、敬亲推及而来