高品质课程的四个要素经典价值

1、高品质课程的四个要素当今，快速转变的全球市场潮流迫使企业必须灵活经营，这些变化可能会给企业经营带来不适甚至干扰。若想取 得成功，需迅速推动企业转型，利用现有和未来的员工建立起一支长青的人才队伍，这便要求企业实施以学习为中心 的发展策略，建立以人为本的开放式解决方案，全力打造高质量课程。以人为本的开放式解决方案在传统的人才发展过程中，多系统并行导致工作繁冗，常使员工和管理者陷入一套呆板僵化的系统。另外，大量 丰富的学习资源常会沉寂在人才管理或是学习管理系统中，员工往往找不到所需内容。因此，企业需无缝对接到各种企业人才管理模块的开放式解决方案，这些方案可以妥善满足企业现阶段及未来的 发展需求，并满

2、足企业员工的职业发展需求。理想的解决方案应是简单直观的平台，整合各种功能来简化人才管理，同时还要在配套系统中无缝整合宝贵的学 习内容，配合学习技术来引领企业前进的方式，以开放式学习与内容为核心的人才管理平台帮助企业发现、培养人才 并与之互动（见图表 1）。图表1融合人才管理和高质量内容学习的开发解决方案在构建以人为本的开放式解决方案过程中，把人才管理、高质量的内容和学习融合成为统一方案，这一点非常重 要，企业需提供:有针对性的内容 提供给员工现成且便于获取的优质可用内容，而不是让他们自己费力检索。普遍存在且方便获得的内容无论是通过企业提供的系统平台、移动设备还是其它途径，随时随地可取得的学习

3、资源才会被高效利用。极具吸引力的体验 想让员工记住所学内容，必须以极具吸引力的方式提供相应的内容，带来符合现实条件的个 性化体验。这些体验可以通过大量的用户活动建立智能方案，向特定用户推荐符合其现实条件的信息。将内容和学习放到人才管理平台的核心位置之后，可从以下五个方面进一步帮助企业推行人才发展战略：学习管理使学员随时随地找到所需的特定内容。绩效管理追踪员工何时需提升技能，并为其提供合适的学习资源。人事继任管理可根据员工可能选择的职业方向及其已有经验，添加个性化的学习内容推荐。员工管理可在现有职位或新岗位出现技能缺口时，推出相应的学习内容。招聘管理能够洞察到企业中存在的高潜力人才，并且对招聘谁

4、、何时招聘做出更加明智的决策。高质量课程的四要素要想保持企业长久的竞争优势，唯一的方法就是使学习与人才管理的融合，帮助人才快速吸收并应用新的知识和 技能。然而，以学习为中心的人才发展策略中，选择高质量的课程内容，为员工提供重要的学习资源支持也是至关重 要的一步。良好的教学设计策略包括观察、模仿、互动、评估及实际操作，选取评估课程高质量内容可从以下四个关键点入 手。关键一：目标目标，即计划通过学习活动达成的结果，可描述为学习后应该展现出的绩效表现。首先，教学目标要用绩效导向的语言体现，换言之，目标必须清晰描述出学习者在掌握内容后表现出的具体行为 和活动，这些行为和活动在在线学习的环境中得以衡量，

5、以便检验学习目标的实现情况。其次，教学目标还要体现出学习者对所学内容的掌握程度。对于不同的内容，低级阶段的学员需理解所学知识，高级阶段学员则需做到对于所学内容的实际应用或用于分析。关键二：内容从课程设计角度来看，内容用于讲解阐述，通过练习评估达到目标所需的具体信息。内容是一切课程设计的根本出发点，对于课程内容可从以下两个维度评估。内容领域内容领域指各种知识、技能或行为活动的汇总集合。比如，技软的课程包括了4大内容领域：商务技能类课程领域、IT专业技能类课程领域、合规类课程领域、终端用户桌面应用类课程领域。每个大内容领域又可以细分成若干不同子类别，子类别又可以根据具体内容或目标群体进一步划分成更

6、小的系列，从而形成全面的课程体系。学习领域对不同学习结果的汇总称为学习领域，主要有三类：认知领域即智力活动或与思考相关的行为，如记忆、思考、问题解决或决策制定等。认知领域学习的产出有四个层级：知识、理解、应用和分析。情感领域即态度、感情、价值观等和学习动机密切相关的因素。从学习者角度来看，情感领域回答了 “课程对我有什么用”的疑问。心智运动领域 心智运动领域包括了既需运动又需认知的行为，如体育项目的技术学习、 生产设备操作、医疗设备使用的学习。在考察课程质量时，除了选择恰当符合学员需求的课程领域外，同时需要综合考虑到学习者认知、情感等相关内容，才能够确保课程内容被高效应用。关键三：教学策略通过

7、运用教学策略，可以把教学内容和教学活动用学习者容易接受的方式展示出来。不论选择何种教学媒体或呈现形式，教学策略都是实施教学、课程教学设计环节的关键组成部分。由于课程目标和内容具有多样性，故此没有特定的教学策略，教学活动安排可以将所有内容和目标结合起来展示给学习者。因此，教学策略会有多种选择方案，以满足不同的教学需求，下列教学策略可在评估课程质量时参考：举例（正确的与错误的例子）,小范通过视觉阐释内容（包括恰当的动画）声音阐释内容获取学习者注意力的技巧学习者自我反思,概述探索发现类型的学习工作助手（可用于工作场所的支持性文件，帮助学习迁移到工作）学习助手（用于帮助学习者学习或记忆学习内容的帮助性文件）模拟对话有指导的练习、讨论实际操作练习问题和反馈案例研究和情景模拟角色扮演重复和模拟演练学习后跟进活动关键四：评估评估用于获取关于自己或他人的信息，以便被用于与特定标准或目标结果的比对。在教学和学习的环境中，评估 测试可衡量学习者对知识的认知与应用。评估策略和教学策略与内容紧密关联，有效的评估帮助学习者针对目标展现行为得到有价值的反馈，以加深学习。 高质量的课程会针对不同的内容领域精心设计不同的评估，学习者可自愿选择课前评估或课后评估的方式。评估的问 题应以题库的形式出现，学习者可自主进行多次评估以强化学习。前测学习活动前测试的目的是帮助学习者了解自