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文档简介

1、第 PAGE5 页 共 NUMPAGES5 页商务礼仪真诚抱歉我们在人际交往中,假如言行有失礼不当之处,或是阻碍、打搅、费事了别人,最聪明、最得体的做法,就是及时向对方抱歉。商务礼仪真诚抱歉有哪些?下面是WTT搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。商务礼仪真诚抱歉抱歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起”,否那么越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解,而且你也越不好开口。为一件五百年前的事情抱歉,实在没什么大意义。抱歉语应当文明而标准。有愧对别人的地方,就应该说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望别人的原谅,就可以说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可以说:“打搅了”,“费事了

2、”。一般的场合,也可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。抱歉可以借助于“物语”。有些抱歉的话当面难以启齿,给对方写一封信也可以。对西方女士来说,最好的抱歉方式,就是送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的抱歉“物语”,会有很好的反应效果。抱歉应当大方。抱歉绝非耻辱,应当大大方方,堂堂正正、遮遮掩掩。也不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”(除非你们的关系“非同寻常”),这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。抱歉并非万能。不该向别人抱歉的时候,就千万不要向对方抱歉。不然对方肯定不大会领你的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难于你。即使有必要向别人抱歉时,也要切记

3、,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改良,不要言行不一,仍然故我。让抱歉仅仅流于形式,只能证明自己做人缺乏诚意。抱歉语应当文明而标准。有愧对别人的地方,就应该说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望别人的原谅,就可以说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可以说:“打搅了”,“费事了”。一般的场合,也可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。商务礼仪职场抱歉礼仪1.成认自己的错误是职场人应有的职业素养和风度,抱歉时要真诚、大方、得体,切忌过分贬低自己,因为这样不仅会让别人看轻你,还有可能让对方感受不到你的诚意。2.冒犯了别人后,要及时抱歉,否那么可能会让对方感到窝火,对你产生不必要的误解,

4、影响双方关系,甚至影响自己日后在职场中工作的正常进展。3.向别人抱歉时,表达出自己的歉意就可以了,然后继续进展工作,不必太动感情。因为将自己所犯的错误当成大事件只会扩大它的破坏作用,使得承受抱歉的人更加不舒适。4.抱歉时要注意使用礼貌用语,礼貌的语言在任何时候都是很好的武器。5.很多情况下,书面抱歉比口头抱歉分量要重得多,所以向别人抱歉时可以选择写信或写E-mail来表达自己的歉意。这既可以到达抱歉的目的,又可以防止面对一些不好的场面。商务礼仪真诚抱歉方式1.假如你觉得抱歉的话说不出口,可以用别的方式来代替。一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底,可以说明悔意,以示爱念不渝

5、;大家不交谈,触摸也可传情达意,这就是所谓的“此时无声胜有声”。2.切记抱歉并非耻辱,而是真挚和诚恳的表现。大人物有时也抱歉,邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏,但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他,这是以赞誉的方式表示歉意。3.应该抱歉的时候,就马上抱歉,越耽误越难启齿,有时甚至追悔莫及。假假设你认为有人得罪了你,而对方没有致歉,那你应该冷静,不要闷闷不乐,更不要生气,也许对方正为如何抱歉而不好过呢。4.你假如没有错,就不要为了息事宁人而认错。这种做法,对候任何人都没好处。同时你要分清深感遗憾和必须抱歉这两者的区别,有些事你可以表示遗憾,但不必抱歉。5.用书面抱歉。有光阴嘴里说“对不起”是不够的。写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封抱歉的信,表达你由衷的歉意。6.给对方发泄心中不快的时机。让对方骂你,将心中的怒气发出来,是挽回友谊的好方法。否那么不满淤积在胸中,数年不散,你与对方将永远难修旧好。7.夸张自己的过错。你越是夸张自己的过错,对方越不得不原谅你。

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