旅游质量标准体系搭建工程

1、旅游质量标准体系搭建工程保持旅游经济中高速增长，旅游产业要素和各类市场主体的规模 素质大幅提升，逐年提高旅游业在国民经济主要指标中的比重。至 2025年，实现旅游接待总人数500万人次，年均增长约13%；旅游总 收入突破32. 5亿元。一、彰显创新雄安新魅力充分发挥旅游营销在市场引领、客流引导以及舆论应对等方面的 优势作用，讲好雄安故事，塑造特色鲜明的新区旅游目的地形象，逐 步提升新区国际影响力。（一）讲好雄安故事贯彻落实“世界眼光、国际标准、中国特色、高点定位”理念， 坚持政府主体地位，通过多种渠道，以多种形式加强对外推介，以 “创新雄安”为品牌，重点宣传新区作为绿色低碳、信息智能、宜居 宜

2、业、人与自然和谐共生的未来城市和生态文明建设高质量样板的城 市形象，讲好雄安故事。（二）拓宽营销渠道充分用好主流传统媒体，全方位展示城市形象，强化维安新区在 电视、报刊、网络的广告投放力度。深入做好新媒体营销，创新“旅 游+互联网”旅游营销宣传，加快建立维安新区旅游电子商务平台，开 发线上营销、线上预订、线上购物等功能，推出实景直播、VR旅游、 短视频、OTA等线上传播和商业模式的创新，促进文旅消费线上线下融 合开展。培育推介国际、国家级节庆、展会和旅游文化活动，形成节 庆展会和会议论坛营销体系，加强国际旅游合作与交流，全方位、立 体化宣传展示雄安新区旅游形象。（三）开展精准营销大力开展兴趣营

3、销、内容营销，建立起分人群、分季节的雄安旅 游主题营销活动体系。针对不同地域，制定错位化的营销口号和营销 策略。在北京、天津、石家庄等重点市场的机场大型路牌、广告牌、公 交车身、车站等进行高强度形象广告投放，积极融入京津冀旅游圈， 强化京津冀区域市场共建，筹划跨区域、主题性文旅产品和精品线路, 鼓励推出多样的旅游优惠措施。精心组织旅游消费季、消费月等活动, 鼓励实施景区门票减免、淡季免费开放、演出门票打折等政策。鼓励 发行旅游一卡通、电子消费券、旅游年卡等，为游客及市民提供旅游 便利服务。构建雄安文旅推介平台，鼓励新区旅游企业与周边省份及长三角、 珠三角等地旅行商深度合作，互设分支机构、互推旅

4、游线路。积极举 办旅游产品和工程推介会、旅游商品展示交易会。积极参加客源地各 类推介活动以及国际、国内重要旅游会展。重点宣传未来城市、生态 文明、文旅融合、乡村振兴等旅游产品。加强境外媒体营销，设立雄安新区海外旅游营销中心，成立海外 旅游联合推介联盟、国际友好城市旅游联盟。借助文化和旅游部驻外 办事处和国外旅游传媒机构，宣传推广新区城市建设和旅游产品。充 分利用外事、商务、侨务、文化、出版等对外宣传渠道，广泛开展新 区旅游品牌宣传推广活动。稳妥推进外籍（境外）人员来新区自驾游 便利化和通关便利化，进一步提升入境服务水平，让来新区的境外游 客在用卡、用网、用餐等方面更顺畅、更舒心。二、做优乡村旅

5、游，塑造乡村振兴的雄安模式（一）推出“雄安记忆”特色旅游村优选旅游开展基础较好、文 化底蕴深厚、生态环境优良区域，统筹规划、连片打造，聚焦白洋淀 周边、“古淀梨湾”等重点区域，提高乡村旅游产品品味和档次，打 造乡村振兴示范区。依托新区多个美丽乡村，坚持“一乡一业、一村 一品”，以王家寨、黄湾村等为重点，打造一批特色旅游乡村。引导 新区高端文化创意产业在乡村生根，围绕乡愁遗产集中片区建设一批 村史博物馆、乡愁记忆中心、百工坊、非遗传习所等文化传承开展基 地，促进农旅文商融合开展。通过开展乡村旅游协调推进生产、生活、生态建设，促进乡村产业振兴、乡愁文化传承、人居环境改善、村民就业致富，示范带动乡村

6、全面振兴，争创国家乡村振兴引领区。（二）打造“农旅融合”绿色生态农业示范区重点围绕优质专用小麦、甘薯、精品蔬菜、道地中药材、荷叶茶 等维安特色农业产业，延伸农业产业链，加快农业与旅游、教育、文 化、康养等产业深度融合，精品化打造、片区化开发、产业链带动， 全面提升新区农业旅游的聚合力和知名度。依托国家农业科技创新中 心、国家农业资源保护（育）中心等高端高新机构的谋划建设，推进 农业研学旅游产品开发，以雄县现代农业产业园、安新县现代农业产 业园等为重点，将农业链条与科技、人文、体验等深度融合，开展田 园度假、农耕体验、科普研学等休闲业态和创意农业、智慧农业、都 市农业、会展农业、众筹农业等功能农

7、业，鼓励建设一批国家级田园 综合体、共享农庄、市民农园、农业嘉年华等生态农业旅游精品工程。三、质量标准体系搭建工程以服务标准化引领服务品牌化，实施旅游服务质量标杆引领计划 和服务承诺制度，全面提升旅游景区、旅游保店、旅行社、旅游购物 场所、酒店、民宿等服务水平，建立优质旅游服务商名录，鼓励更多 的旅游企业通过IS09001国际质量管理体系认证。研究编制雄安新 区旅游标准体系，实践推出适合新区高标准建设、高质量开展的旅游标准化服务体系、评价体系和保障体系，积极打造维安新区旅游标 准化示范试点单位。至2025年，编制完成旅游景区、旅游餐饮、旅游 酒店、旅游购物、旅行社、导游、民宿等多领域雄安新区服

8、务标准规 范，分类精准提升新区旅游服务质量。四、基本要求实力更强。保持旅游经济中高速增长，旅游产业要素和各类市场 主体的规模素质大幅提升，逐年提高旅游业在国民经济主要指标中的 比重。至2025年，实现旅游接待总人数500万人次，年均增长约13%； 旅游总收入突破32. 5亿元。结构更优。产品体系更加合理，区域开展更加均衡，休闲度假功 能明显增强，以互联网为重点的创新驱动对提升旅游业质量效益的贡 献率明显提高。到2025年，旅游人均消费到达650元，旅游购物、文 化娱乐等在旅游总消费中的比重不断增加，过夜游客比重达40%。品质更好。旅游环境更美、平安保障更完善、公共服务更便捷、 市场秩序更规范、

9、文明旅游气氛更浓厚，绿色开展共建共享理念深入 实施，雄安旅游品牌美誉度、影响力、竞争力不断增强，人与人、人 与自然、人与社会更加和谐，实现经济效益、社会效益、生态效益相 互促进、共同提升。作用更大。旅游业的综合带动能力更强，旅游及相关产业对GDP 的综合贡献率逐年提高。旅游业的社会功能更加突出，旅游直接和间 接就业总人数增加明显，对新区就业的综合贡献率到达5%以上。全民 共享旅游开展成果，人民群众的获得感和幸福感显著增强。五、存在问题新区设立时间短，旅游业基础薄弱，仍处于初级开展阶段，存在 以下四方面突出问题：一是白洋淀景区引领示范作用未充分展现。作为国内首批5A级旅 游景区，产品和业态更新速

10、度较慢，运营管理相对落后，未形成品牌 效应，对旅游消费、就业创业、居民收入等带动效应不明显。同时白 洋淀作为国家重点生态湿地，生态治理与修复仍面临着较为艰巨的任 务，景区环境承载力和游客承载量有限。二是旅游产品有效供给缺乏。新区现有旅游产品整体竞争力弱， 产业体系不完善，距离满足人民对美好生活的新期待还有一定差距， 旅游需求尚未充分释放，旅游业供给侧结构性改革任务依然较重，缺 少满足市民游客日常休闲游憩需求的消费场景及展示新区建设成就的 旅游工程。三是要素支撑亟待完善。新区住宿、餐饮、购物等产业要素的配 套程度不高，缺少满足多元化市场需求的度假酒店、精品民宿、美食 街、文创街、文旅商综合体等产品业态，旅游及相关行业的整体服务 水