试论电子商务与物流

1、第八章电电子商务与与物流 【教学要求求】：通过过本章的学学习使学生生掌握物流流的概念和和发展；明明确物流是是实现电子子商务的保保证；物流流管理的主主要内容、分类、特特点；了解解配送中心心运作的主主要类型；电子商务务下物流的的主要发展展趋势；了了解国外和和我国物流流发展情况况和解决的的方案。【教学重点点】：物流流的分类和和管理；电电子商务下下物流的特特点和主要要发展趋势势【教学难点点】：电子商商务下物流流的特点和和主要发展展趋势【教学方法法】：课前前预习教材材内容，听听老师讲解解、理解和和掌握基本本理论知识识。【学习课时时】：6物流概述一、物流概概念的产生生与发展 物物流概念主主要通过两两条途径

2、从从国外传人人我国，一一条是在880年代初初随“市场营销销”理论的引引入而从欧欧美传入，另另一条途径径是“Physsicall Disstribbutioon”从欧美传传入日本，日日本人将其其译为日文文“物流”，80年代初初，我国从从日本直接接引入“物流”这一概念念至今。所谓物流：就是指为为了满足客客户的需要要，以最低低的成本，通通过运输、保管、配配送等方式式，实现原原材料、半半成品、成成品及相关关信息由商商品的产地地到商品的的消费地所所进行的计计划、实施施和管理的的全过程。 物流是是一个控制制原材料、制成品、产成品和信息的的系统。 从供应应开始经各各种中间环环节的转让让及拥有而而到达最终终消

3、费者手手中的实物物运动，以以此实现组组织的明确确目标。 物质资资料从供给给者到需求求者的物理理运动，是是创造时间间价值、场场所价值和和一定的加加工价值的的活动。 物流是是指物质实实体从供应应者向需求求者的物理理移动，它它由一系列列创造时间间价值和空空间价值的的经济活动动组成，包包括运输、保管、配配送、包装装、装卸、流通加工工及物流信信息处理等等多项基本本活动的统统称。 物流是是研究对系系统（企业业、地区、国家、国国际）的物物料流及有有关的信息息流进行规规划与管理理的科学理理论。 物流是是包含物质质资料的废废弃与还原原，连接供给给主体与需需要主体，克克服空间与与实践距离离，并且创创造一部分分形质

4、效果果的物理性性经济活动动，具体包包括运输、包装、装装卸搬运、流通加工工等活动以以及有关的的信息活动动。综上所述，物流主要有以下特点： 物流一一般是由对对商品的运运输、仓储储、包装、搬运装卸卸、流通加加工以及相相关的物流流信息等环环节构成，并并对各个环环节进行综综合和复合合化后所形形成的最优优系统。 物流的的研究对象象是贯穿流流通领域和和生产领域域的一切物物料流以及及有关的信信息流，研研究目的是是对其进行行科学规划划、管理与与控制。 物流管管理就是如如何按时、按质、按按量，并且且以系统最最低的成本本费用把物物资由供给给主体向需求求主体转移移，以满足足人们对货货物在空间间和时间上上的需求。 物流

5、通通过运输解解决对货物物空间位置置上的变化化要求，通通过存储调调节解决对对货物的需需求和供给给之间的时时间差。物流主要由由运输、仓仓储、包装装、搬运装装卸、流通通加工以及及相关的物物流信息构构成： 运输：运输是将将物资进行行较长时间间的空间转转移，是物物流最重要要的一个功功能。通过过运输可以以创造商品品的空间效效益，实现现其实用价价值，满足足社会需要要。 仓储：仓储在物物流系统中中起着缓冲冲、调节和和平衡的作作用，它的的内容包括括存储、管管理、保养养、维护等等活动。 包装：包装的作作用是保护护物品，是是物品的形形状、性能能、品质在物物流过程中中不受损坏坏。包装可可以使物品品形成一定定的单位，作

6、作业时便于于处置。并并且还能达达到使物品品美观、醒醒目，促进进销售的目目的。 搬运装装卸：搬运运装卸是指指在统一的的范围内进进行的、以以改变物品品的存放状状态和空间间位置为主主要内容和和目的的活活动。它包包括装上、卸下、移移送、拣选选、分类、堆垛、入入库、出库库等活动。 流通加加工：流通通加工是在在流通中辅辅助性的加加工活动。流通和加加工是两个个不同的概概念，流通通是指改变变物质的时时间和空间间状态，加加工是指改改变物质的的形状和性性质、形成成一定产品品的活动。流通加工工是生产加加工在流通通领域中的的延伸。 物流信信息：物流流信息是在物流活活动中用到到的必要的的信息，如如资料、信信息、情报报、

7、图像、数据、文文件、语言言、声音等等。只有及及时收集和和传输有关关信息，才才能使物流流通畅化、定量化。二、物流的的分类1按照作作用分类 按照物流流所起的作作用可以将将物流分为为供应物流流、销售物物流、生产产物流、回回收物流、废弃物流流等不同的的种类。 供应物物流 生产企企业、流通通企业或消消费者购入入原材料、零部件或或商品的物物流过程称称为供应物物流，也就就是物资生生产者、持持有者至使使用者之间间的物流。 工厂的的供应物流流是指生产产活动所需需要的原材材料、备品品备件等物物资的采购购、供应活活动所产生生的物流。 流通领领域的供应应物流是指指交易活动动中从买方方角度出发发在交易中中所发生的的物流

8、。 对于一一个企业而而言，企业业的流动资资金十分重重要，但大大部分是被被购入的物物资和原材材料及半成成品等所占占用的，因因此供应物物流的合理理化管理对对于企业的的成本有重重要影响。 销售物物流 生产企企业或流通通企业售出出产品或商商品的物流流过程称为为销售物流流，也是指指物资的生生产者或持持有者与用用户或消费费者之间的的物流。工厂的销销售物流是是指售出产产品。流通领域域的销售物物流是指在在交易活动动中从卖方方角度出发发的交易行行为中的物物流。 生产物物流生产物流包包括从工厂厂的原材料料购进入库库起，直到到工厂成品库的成成品发送出出去为止的的物流活动动的全过程程。 回收物物流商品在生产产及流通活

9、活动中有许许多要回收收并加以利利用的物资资。 废弃物物流对商品的生生产和流通通系统中所所产生的无无用的废弃弃物的处理理过程产生生了废弃物物流。2按照物物流活动的的空间范围围分类按照物流活活动涉及的的空间范围围不同，可可以将物流流分类为地地区物流、国内物流流和国际物物流。 地区物物流 研究究地区物流流时对地区区的划分，可可以按不同同的目的进进行。比如如按涉及行行政区域划划分，按一一定的经济济圈划分等等。 国内物物流为国家的整整体利益服服务，在国国家自己的的领地范围围内开展的的物流活动动称为国内内物流，国内物物流作为国国民经济的的一个重要要方面，应应该纳入国国家总体规规划的内容容。国内物流作作为国

10、家的的整体物流流系统，它它的规划和和发展应该该充分发挥挥政府的行行政作用，具具体包括如如下内容:物流基础础设施如公公路、港口口、机场、铁路的建建设以及大大型物流基基地的配置置等。各种交通通政策法规规的制定，包包括铁路、公路、海海运、空运运的价格规规定以及税税收标准等等。为提高国国内物流系系统运行效效率，进行行与物流活活动有关的的各种设施施、装置、机械的标标准化。对各种物物流新技术术的开发和和引进以及及进行对物物流技术专专门人才的的培养。 国际物物流对国家之间间和世界各各大洲之间间进行的原原材料与产品品的流通称称为国际物物流。3按照物物流系统性性质分类如果按照物物流系统的的性质对物物流进行分分类

11、，我们们又可以将将物流分为为社会物流流、行业物物流和企业业物流3大类： 社会物物流社会物流是是物流的主主要研究对对象，是指指以全社会会为范畴、面向广大大用户的、超越一家家一户的物物流。社会物流研研究的内容容包括：对再生产产过程中随随之发生的的物流活动动的研究。对国民经经济中的物物流活动的的研究。对如何形形成服务于于社会，面面向社会又又在社会环环境中运行行的物流的的研究。对社会物物流体系结结构和运行行的研究。行业物流流顾名思义，在在一个行业业内部发生生的物流活活动被称为是行行业物流。企业物流流在企业经营营范围内由由生产或服服务活动所所形成的物物流系统称称为企业物物流。（企企业生产物物流、企业供应

12、物物流、企业业销售物流流、企业回回收物流、企业废弃弃物物流 ）三、商品流流通的内容容商品流通过过程主要解解决两个问问题：一是产成品品的所有权权从生产者者手中转向向用户手中中，即商流流；二是解决将将对象物从从生产地转转移到使用用地，即物物流。流通通由商流和和物流两个个基本要素素组成。商品的生产产和流通是是经济活动动的主要构构成。在商商品的生产产和消费之之间存在各各种间隔，如如由于生产产者和消费费者的不同同造成的社社会间隔；由于生产产场地和消消费场地的的不同造成成的场所间隔隔；由于生生产时间和和使用时间间的不同造造成的时间间间隔。社会间隔可可以通过商商品的交易易完成沟通通，即商流流。场所间间隔和时

13、间间间隔分别别可以通过过商品的运运输和保管管进行衔接接，即物流流。四、生产企企业的物流流生产企业物物流从生产产经营管理理的角度出出发研究与与之有关的的物流活动动。生产企企业物流是是围绕着企企业组织商商品生产的的活动，它它主要包括括从原材料料和零部件件的采购、进行生产产加工到将将所生产的的商品销售售出去及售售后服务的的一切活动动。 对于一一个生产企企业的物流流主要包括括采购物流流、厂内物物流、销售售物流、退退货物流和和废弃物流流等物流活活动。1采购物物流 采购购物流是指将从供供应商处采采购的生产产所需的原原材料、零零部件从供供应商处运运回厂内，还包括从销售点回收或采购产品包装用的容器，以及对可以

14、重复使用的材料进行的回收。2厂内物物流 厂内内物流包括括将所采购购的原材料料和零部件件等放入仓仓库并加以以妥善保管管，在生产产需要时及及时送到生生产现场；将工厂生生产的商品品运到物流流中心、厂厂内或其他他工厂的仓仓库入库；物流中心心和工厂的的仓库对商商品进行必必要的运输输包装和流流通加工等等。3销售物物流 是指指生产的商商品从工厂厂、物流中中心或外单单位的仓库库送到批发发商、零售售商或消费费者的手中中的运输或或配送，包包括将生产产的商品送送到外单位位仓库的运输和和配送。4退货物物流 退货物流流是指对已已采购但验验收不合格格的原材料料和零部件件的退货，以以及已售出出的商品的的退货有关关的运输、验

15、收和保保管的物流流活动。企业在采购购以后的入入库验货不不合格，向向供应商退退货，或者者企业生产产的商品在在销售后因因为各种原原因而被退退货是不可可避免的。企业的退退货物流一一方面将直直接影响企企业的经济济利益，另另一方面，将将影响企业业在自己的的客户群中中的信任度度。5废弃物物流 废弃弃物流是指指工厂在生生产过程中中有关的废废弃包装容容器和材料料，生产过过程中产生生的其他废废弃物的运运输、验收收、保管和和出库，以以及企业对对在生产过过程中排放放的无用物甚至有有害物质进进行运输、装卸、处处理等物流流活动。 五、商业企企业的物流流社会商品的的流通除了了通过生产产企业对本本企业生产产的商品进进行销售

16、外外，主要还还是通过商商业企业来来完成。商商业企业的的物流围绕绕着企业所所经营的商商品而展开开的进、销销、调、存存、退等环环节，包括括采购、销销售、售后后服务等一一系列的活活动。 商业企企业的物流流活动具体体包括商品品采购物流流、企业内内部物流、销售物流流和商品退退货物流。1采购物物流商业企业主主要完成的的是将商品品从生产者者到消费者者之间的流流通，在此此过程中获获取利润。2企业内内部物流 商业业企业内部部物流的主主要作用是是保证商品品的正常销售。主主要包括将将商品从仓仓库运输到到本店的销销售现场上上柜或各分分店及连锁锁店进行销销售；从本本店向其他他商业企业业的调拨运运输；企业业对库存的的商品

17、进行行合理的保保管，以降降低或避免免因管理不不善而造成成商品的损损坏、变质质；对采购购来的商品品进行必要要的拆包、分档和再再包装等加加工。3销售物物流 商业企企业的重点点是进行商商品的销售售，即企业业通过零售售、批发等等销售方式式完成商品品的出售，将将客户购买买的商品送送到客户的的手中。销销售物流使使商品的交交易活动得得以实现，并并通过良好好的销售活活动维系企企业与客户户的关系，做做好客户的的售后服务务工作。4退货物物流 商业企企业的退货货物流包括括两方面内容:一是在采购购的商品进进货验收时时发现商品品不合格而而进行的退退货；二是在商品品销售后客客户发现所所购商品有有质量问题题而进行的的退货，

18、退退货的商品品由商业企企业暂存并并运到生产产厂家或其其他的进货货点。六、配送中中心的物流流配送就是将将货物从物物流节点送送交收货人人，配送具具有以下特特点：配送是从从物流据点点到用户的的一种特殊殊的送货形形式。配送不是是单纯的运运输或输送送，而是运运输与其他他活动的组组合体。配送是供供应者送货货到户式的的服务性供供应。配送是在在全面配货货的基础上上，完全按按照用户的的要求，包包括产品种种类、数量量、时间等等进行运送送，是配和和送的有机机结合。 配送中中心是物流流中心的一一种，专门门从事配送送工作。配配送中心按按其功能不不同可以分分为两大类类，一类是是具有存储储功能的配配送中心，一一类是仅有有配

19、送功能能而无存储储功能的配配送中心。 配送中中心的物流流活动主要要包括集货货、存储、分货和配配货。1集货 通过物物流运输系系统从生产产厂家或仓仓库向配送送中心等地地调运大量的的货物，以以满足配送送货物数量量及品种的的需要。2存储 配送中中心要有一一定水平的的货物存储储，以保证证能按照用用户的要求，及及时准确地地配送货物物。3分货和和配货 分货和配配货是按照照用户对货货物数量和和品种的需需要，利用用分拣运输输设备，从从配送中心心的货物存储区将货货物分拣并并运到货物物分放地。物流管理的的发展概况况：储运时时代 配送时代代 综合物物流时代 供应应链时代物流管理目目标：快速速响应 减少故障障 最低库存

20、存 项原则 整合配送送运输 改善物流流质量物流活动要要素：运输输 储存 包装 搬运 流通加加工 信息电子商务下下的物流配配送一、物流在在电子商务务中的作用用1物流的的基础性作作用 电电子商务中中包含着信信息流、资资金流、物物流和商流流。信息流流主要通过过电信部门门实现，资资金流主要要通过金融融部门实现现，而物流流应该由交交通运输部部门来实现现。 总之，物物流电子化化是电子商商务概念重要要的组成部部分，是实实施电子商商务的基础础，在推广广电子商务务过程中，必必须重视现现代化物流流模式的建建设和应用用，否则电电子商务活活动难以推推广。2物流保保障生产 无无论在传统统的贸易方方式下，还还是在电子子商

21、务下，生生产都是商商品流通之之本，而生生产的顺利利进行需要要各类物流流活动的支支持。原材材料的采购购、各工艺艺流程的进进行、物资资的回收、废弃物的的管理等整整个生产过过程实际上上就是系列列化的物流流活动。合合理化、现现代化的物物流通过降降低费用从从而降低成成本、优化化库存结构构、减少资资金占压、缩短生产产周期，保保障了现代代化生产的的高效进行行；相反，生生产将难以以顺利进行行，无论多多么便捷的电子商务务，仍将是是无米之炊炊。3物流是是实现“以顾客为为中心”理念的根根本保证 电电子商务的的出现，在在最大程度度上方便了了最终消费费者，可以以轻松、方方便地完成成购物过程程。但试想想，他们所所购的商品

22、品迟迟不能能送到，或或者商家所所送并非自自己所购，那那消费者还还会选择网网上购物吗吗？缺少了了现代化物物流技术，电电子商务给给消费者带带来的购物物便捷等于于零，那网网上购物还还有什么存存在的必要要？4商流的的结果由物物流完成 商流流活动的最最终结果是是将商品所所有权由供供方转移到到需方，但但是实际上上在交易合合同签定后后，商品实实体并没有有立即移动动。在传统统交易环境境下，商流流的结果必必须由相应的物流活活动来执行行完成，也也就是卖方方按买方的的需求将商商品实体以以适当的方方式和途径径转移。二、物流在在电子商务务中的地位位电子商务的的概念模型型由电子商商务实体、电子市场场、交易事事务和信息息流

23、、商流流、资金流流和物流等等基本要素素构成。 在电电子商务的的概念模型型中，企业业、银行、商店、政政府机构和和个人等能能够从事电电子商务的的客观对象象被称为是是电子商务务实体。 电子子市场是电电子商务实实体在网上上从事商品品和服务交交换的场所所。在电子子市场中，各各种商务活活动的参与与者利用各各种通信装装置，通过过网络联接接成一个统统一的整体体。 交易易事务是指指电子商务务实体之间间所从事的的例如询价、报价、转转账支付、广告宣传传、商品运运输等具体体的商务活活动内容。电子商务的的任何一笔笔交易都由由信息流、商流、资资金流、物物流等4个基本部部分组成。信息流：指商品信信息的提供供、促销行行销、技

24、术术支持、售售后服务等等内容，也也包括诸如如询价单、报价单、付款通知知单、转账账通知单等等商业贸易易单证以及及交易方的的支付能力力和支付信信誉。商流：指指商品在购购、销之间间进行的交交易和商品品所有权转转移的运动动过程，具具体是指商商品交易的的一系列活活动。资金流：主要是指指交易的资资金转移过过程，包括括付款、转转账、汇兑兑等。物流：是是指交易的的商品或服服务等物质质实体的流流动过程，具体包括商商品的运输输、储存、配送、装装卸、保管管、物流信信息管理等等各种活动动。在电子商务务的应用中中，十分强强调物流、资金流和和信息流的的整合。对对于某些可可以通过网网络传输的的商品和服服务，甚至至可以做到到

25、“三流”同步处理理。电子商务的的概念模型型三、电子商商务对传统统物流配送送的冲击和和影响1与传统统的物流配配送的区别别 传统的物物流配送企企业需要置置备大面积积的仓库，而而电子商务务系统网络络化的虚拟拟企业将散散置在各地地的分属不不同所有者者的仓库通通过网络系系统连接起起来，使之之成为“虚拟仓库库”，进行统统一管理和和调配使用，服服务半径和和货物集散散空间都放放大了。2加强了了对物流配配送的实时时控制 在传传统的物流流配送管理理中，由于于信息交流流的限制，完完成一个配配送过程的的时间比较较长，但这这个时间随随着网络系系统的介入入会变得越越来越短，任任何一个有有关配送的的信息和资资源都会通通过网

26、络管管理在几秒秒钟内传到到有关环节节。由于信信息流的快快速、准确确传递，物物流和配送送的持续时时间在网络络环境下会会大大缩短短；物流和和配送过程程相应得到到简化。3简化了了物流配送送过程 传统统物流配送送整个环节节极为烦琐琐，在网络络化的新型型物流配送送中心里物物流配送周周期会缩短短，计算机机系统管理理使整个物物流配送管管理过程变得简简单和容易易；网络上上的营业推推广可以使使用户购物物和交易过过程变得更更有效率、费用更低低；可以提提高物流配配送企业的的竞争力；随着物流流配送业的的普及和发发展，行业业竞争的范范围和残酷酷性大大增增加，信息息的掌握、信息的有有效传播和和其易得性性，使得用用传统的方

27、方法获得超超额利润的的时间和数数量会越来来越少。 四、电子商商务的物流流配送 电子商务物物流配送，就就是信息化化、现代化化、社会化化的物流配配送。它是是指物流配配送企业采采用网络化化的计算机机技术和现现代化的硬硬件设备、软件系统统及先进的的管理手段段，针对社社会需求，严严格地、守守信用地按按用户的订订货要求，进进行一系列列分类、编编配、整理、分工、配配货等理货货工作，定定时、定点点、定量地地交给各类类用户，满满足其对商商品的需求求。 新型物物流配送除除具备传统统物流配送送的特征外外，还应具具备以下基基本特征:信息化、现现代化、社社会化、全全球化、网网络化、智智能化、柔柔性化、自自动化五、我国电

28、电子商务物物流模式的的发展20世纪880年代，西西方发达国国家就提出出了物流一一体化的现现代理论，即即以物流系系统为核心心的生产企企业，经由由物流企业业、销售企企业、直至至消费者供供应链的整整体化和系系统化。物物流一体化化的发展可可进一步分分为3个层次：物流自身身一体化、微观物流流一体化和和宏观物流流一体化。 物物流一体化化是物流产产业化的发展展形式，它它必须以第第三方物流流充分发育育和完善为为基础。它它的实质是是一个物流流管理的问问题，即专专业化物流流管理人员员和技术人人员，充分分利用专业业化物流设设备、设施施、发挥专专业化物流流运作的管管理经验，以以求取得整整体最优的的效果。同同时，物流流

29、一体化的的趋势为第第三方物流流的发展提提供了良好好的发展环环境和巨大大的市场需需求。按照物流一一体化的理理论，近期期国内一些些电子商务务公司提出出的自主建建立全国范范围的完善善的物流和和配送体系系方案显然然是不可行行的。 为为适应电子子商务的发发展，应该该采用一种种全新的物物流模式物流代代理。物流流代理是在在物流渠道道中专业化化的物流中中间人，以以签订合同的方式式，在一定定期间内，为为其他公司司提供所有有或某些方方面物流业业务服务。广义上理理解，物流流代理包括括一切物流流活动，以以及发货人人可以从专专业物流代代理商处得得到的其他他一切增值值服务；狭狭义的物流流代理专指指本身没有有固定资产产但仍

30、承接接物流业务务，借助外外界力量，负负责代替发发货人完成成整个物流流过程的一一种物流管管理方式。六、电子商商务下的物物流解决方方案1国外电电子商务下下的物流解解决方案 （1）高效效的物流配配送中心：批发型、零售型和和仓储型三三种类型（2）适应应电子商务务的一种全全新的物流流模式物流代理理2我国物物流业发展展现状及物物流解决方方案我国现有的的物流企业业大致可以以分为以下下几类：1）中央直直属的专业业性物流企企业。2）地方专专业性物流流企业。3）兼营性性物流企业业。电子商务与与供应链管管理一、供应链链的概念、分类和管管理1供应链链的概念所谓供应链链，是指产产品生产和和流通过程程中所涉及及的原材料料

31、供应商、生产商、批发商、零售商以以及最终消消费者组成成的供需网网络，即由由物料获取取、物料加加工、并将将成品送到到用户手中中这一过程程所涉及的的企业和企企业部门组组成的一个个网络2供应链链分类供应链分为为：内部供供应链和外外部供应链链。内部供应链链：指企业业内部产品品生产和流流通过程中中所涉及的的采购部门门、生产部部门、仓储储部门、销销售部门等等组成的供供需网络。外部供应链链：指企业业外部的，与与企业相关关的产品生生产和流通通过程中涉涉及的原材材料供应商商、生产厂厂商、储运运商、零售售商以及最最终消费者者组成的供供需网络。3供应链链管理 指指人们认识识和掌握了了供应链各各环节内在在规律和相相互

32、联系基基础上，利利用管理中中的计划、组织、指指挥、协调调、控制和和激励职能能，对产品品生产和流流通过程中中各个环节节所涉及的的物流、信信息流、资资金流、价价值流以及及业务流进进行的合理理调控，以以期达到最最佳组合，发发挥最大的的效率，以以最小的成成本为客户户提供最大大的附加值值。 4供应链链管理的特特点1）将供应应链看成一一个整体；2）要求并并最终依靠靠对整个供供应链进行行战略决策策；3）库存不不一定是必必需的，它它只是起平平衡作用的的最后的工工具；4）供应链链管理要求求采用系统统的、集成成化的管理理方法来统统筹整个供供应链的各各个功能。二、供应链链管理中的的物流1传统的的物流管理理存在的问问

33、题传统的物流流管理主要要缺陷是环环节多、库库存太大；配销渠道道的松散，对对需求的反反映太慢，供供应链上的的库存与需需求脱节；处理需求求的方法单单一，使库库存与需求求流向不一一。 2供应链链管理中的的物流管理理物流管理的的基本功能能可分为:（1）库存存管理（2）订购购过程管理理：供应商商管理、订订购合同管管理、订购购单管理（3）配销销管理：配配销需求计计划、实物物库存管理理、运输管管理、劳力力管理（4）仓库库管理3供应链链中物流管管理的目标标在恰当的时时间和地点点交付正确确的产品（通通常还包括括以正确的的质量水平平交付）。该目标给给出了物流流管理必须须解决的三三个问题：提高需求求的产品或或服务等

34、级级；降低物物流成本；减少整个个供应链的的库存水平平。三、电子商商务与供应应链管理1国外电电子商务下下供应链管管理（1）集成成供应链管管理系统的的概念 供应链链管理系统统必须具有有跨越多个个供应链节节或功能来来协调计划划调整的内内在机制，具具有这种内内在机制的的供应链就就是集成供供应链管理理系统（2）集成成供应链管管理的目标、内容和方方法目标：优化化供应链管管理系统的的功能，使使供应链的的各链节、各功能实实现最佳配配合与协调调，共同保保证供应链链目标的实实现是集成成供应链管管理系统研研究的基本本出发点和和基本目标标。内容：供应应链的需求求和资源预预测、供应应链服务水水平、供应应链运作的的多层次

35、计计划、供应应链控制机机制、供应应链的分析析诊断咨询询、供应链链的设计开开发和改进进、供应链链计划的执执行、供应应链活动的的指挥协调调、供应链链效益评价价、供应链链的竞争力力分析等。方法：1）研究供供应链的信信息交流和和协作方法法论。2）规范一一种供应链链系统的标标准术语，用用于统一代代理模块的的信息交流流和协调。3）建设智智能信息基础础设施，提提供最新信信息。4）开发基基于约束理理论的推理理方法，作作为供应链链系统代理理模块推理理技术的基基础。5）将上述述的原理、方法封装装到代理模模块开发工工具中。 2电子商商务下供应应链管理方方案案例 11995年年初，微软软公司决定定将它的配配销设施重重

36、新定位在在印第安那那的配销中中心。该中中心处理微微软公司770的产产品的装运运。从印第第安那的配配销中心，微微软公司的的产品可在在两天内到到达其800的市场场，而在以以前这需要要710天时间间。为确保保印第安那那配销中心心正常的运运作，微软软公司在TToleddo建立了了一个超限限中心，由由第三方仓仓库公司管管理。微软软公司的例例子说明，将将生产规划划和物流管管理集成是是可行的。 3我国电电子商务下下供应链管管理（1）我国国供应链与与电子商务务现状：优优化供应链链管理，不不仅需要高高效快速的的物流、资资金流，更更需要快速速、准确的的信息流。而电子商商务的发展展，为信息息快速、准准确地流动动提供

37、了前前提保证。 （2）供应应链相关环环节的发展展：1）配送业业的发展、 2）连锁锁业的发展展、 3）零售售业的发展展、4）仓储运运输业的发发展。 4我国实实现供应链链管理面临临的问题（1）观念念问题 （2）人才问问题 （3）标准化化问题（4）传统统企业中存存在的问题题 （5）贸易协协作问题电子商务下下全新的物流流模型一、第三方方物流1物流一一体化 以以物流系统统为核心的的由生产企企业、物流流企业、销销售企业、直至消费费者供应链链的整体化化和系统化化。它是指指物流业发发展的高级级和成熟的的阶段。物物流一体化化的发展可可进一步分分为三个层层次：物流流自身一体体化、微观观物流一体体化和宏观观物流一体

38、体化。 2第三方方物流 指指由商务贸贸易的买方方和卖方之之外的第三三方去完成成物流服务务的物流运运作方式。按照物流流企业完成成的物流业业务范围的的大小和所所承担的物物流功能分分为：综合合性物流企企业和功能能性物流企企业；按照照物流企业业是自行完完成和承担担物流业务务，还是委委托他人进进行操作分分为：物流自理理企业和物物流代理企企业。3第三方方物流与物物流一体化化 物流一体体化是物流流产业化的的发展形式式，它必须须以第三方方物流充分分发育和完完善为基础础。同时，物物流一体化化的趋势为为第三方物物流的发展展提供了良良好的运作作环境和巨巨大的市场场需求。4适合中中国国情的的综合物流流代理模式式 采采

39、用委托代代理的形式式，运用自自己成熟的的物流管理理经验和技技术，为客客户提供高高质量的物物流服务。我们将这这种方式概概括为以综综合物流代代理为主的的第三方物物流运作模模式。大力力推广和发发展综合物物流代理运运作模式正正逢其时。二、国际物物流1国际物物流的概念念 就是组织织货物在国际间间的合理流流动，也就就是发生在在不同国家家之间的物物流。国际际物流的总总目标是为为国际贸易易和跨国经经营服务。国际物流流为跨国经经营和对外外贸易服务务，使各国国物流系统统相互“接轨”，因而与与国内物流流系统相比比，具有国国际性、复复杂性和风风险性等特特点。2国际物物流系统（1）运输输子系统 （2）仓储子子系统 （3

40、）商品检检验子系统统 （4）国际物物流信息子子系统3建立和和完善国际际物流网络络（1）国际际物流系统统网络概念念：国际物物流系统网网络是指由由多个收发发货的“节点”和它们之之间的“连线”所构成的的物流网络络以及与之之相伴随的的信息网络络的有机整整体。（2）建立立和完善国际物流流系统网络络应采取的的措施：1）合理选选择和布局局国内、外外物流网点点，扩大国国际贸易的的范围、规规模。2）采用先先进的运输输方式、运运输工具和和运输设施施。3）减少进进出口商品品的在途积积压。4）改进运运输路线、减少相向向、迂回运运输。5）改进包包装，增大大技术装载载量。6）改进港港口装卸作作业，有条条件要扩建建港口设施

41、施。7）改进海海运配载。8）综合考考虑国内物物流运输。三、物流配配送1电子商商务与物流流配送（1）给传传统的物流流配送观念念带来了深深刻的革命命。 （2）网络对对物流配送送的实施控控制代替了了传统的物物流配送管管理程序。（3）物流流配送的持持续时间在网络环环境下会大大大缩短，对对物流配送送速度提出出了更高的的要求。（4）网络络系统的介介入，简化化了物流配配送过程。2根据国国内外物流流配送业发发展情况，在在电子商务务时代，信信息化、现现代化、社社会化的新新型物流配配送中心可可归纳为以以下几个特特征。（1）物流流配送反映映速度快（2）物流配送功能集成化（3）物流配送服务系列化（4）物流流配送作业业

42、规范化（5）物流配送目标系统化（6）物流配送手段现代化（7）物流流配送组织织网络化（8）物流配送经营市场化 物流配送流程自动化。3物流配配送中心运运作类型（1）物流流配送中心心按运营主主体不同分分类：以制制造商为主体的的配送中心心、以批发发商为主体体的配送中中心、以零零售业为主主体的配送送中心、以以仓储运输输业为主体体的配送中中心。（2）按物物流配送的的模式分类类：集货型型配送模式式、 散货型配配送模式、混合型配配送模式。4电子商商务下新型型物流配送送中心应具具备的条件件（1）高水水平的企业业管理（2）新型型物流配送送中心对人人员的要求求（3）新型型物流配送送中心对装装备配置的的要求5新型物物

43、流配送中中心的主要要功能及其其工作流程程（配送中中心的结构构和工作流流程见图66-2所示示）新型物流配配送中心的的功能主要要有：（1）集货货 （2）储存 （3）分货和和配货现代新技术术在电子商商务物流配配送中的应应用一、条码技技术及其应应用1条码技技术 条码由一一组排列规规则的条、空和相应应的字符组组成。目前前使用频率率最高的几几种码制是是：EANN、UPC、三九码、交插二五五码和EAAN1288码。研究究对象主要要包括编码码规则及标标准、符号号技术、自自动识读技技术、印制制技术和应应用系统设设计技术等等五大部分分。2条码技技术的应用用（1）条码码在零售业业中的应用用（2）条码码在加工制制造业和仓仓储配送业业中的应用用（3）条码码技术在我我国的应用用现状和发发展前景3物流条条码及其应应用（1）物流流标识技术术概述：对对供应链中中运转的物物品进行标标识。由物物流编码、物流条码码符号及符符号印制与与自动识读读等技术构构成。（2）物流流条码：标标识目标不不同、应用用领域不同同、采用码码制不同、标准维