全国项目销售执行管理手册

1、 恒大全国项目销售执行管理手册 PAGE PAGE 77目 录TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc191621666 综述 PAGEREF _Toc191621666 h 11 HYPERLINK l _Toc191621667 第一篇品牌价值 PAGEREF _Toc191621667 h 12 HYPERLINK l _Toc191621668 壹、公司品牌 PAGEREF _Toc191621668 h 12 HYPERLINK l _Toc191621669 一、恒大大集团品品牌 PAGEREF _Toc191621669 h 122 HYPERLINK l

2、 _Toc191621670 恒大地产产集团简简介 PAGEREF _Toc191621670 h 122 HYPERLINK l _Toc191621671 恒大地产产集团发发展历程程 PAGEREF _Toc191621671 h 13 HYPERLINK l _Toc191621672 恒大地产产集团荣荣誉 PAGEREF _Toc191621672 h 144 HYPERLINK l _Toc191621673 恒大地产产集团品品牌传播播 PAGEREF _Toc191621673 h 14 HYPERLINK l _Toc191621674 二、易居居中国品品牌 PAGEREF _T

3、oc191621674 h 155 HYPERLINK l _Toc191621675 易居中国国简介 PAGEREF _Toc191621675 h 115 HYPERLINK l _Toc191621676 定义易易居中国国 PAGEREF _Toc191621676 h 15 HYPERLINK l _Toc191621677 背景易易居中国国 PAGEREF _Toc191621677 h 15 HYPERLINK l _Toc191621678 版图易易居中国国 PAGEREF _Toc191621678 h 17 HYPERLINK l _Toc191621679 貳、企业业理念

4、PAGEREF _Toc191621679 h 117 HYPERLINK l _Toc191621680 一、恒大大集团企企业理念念 PAGEREF _Toc191621680 h 17 HYPERLINK l _Toc191621681 二、易居居中国企企业理念念 PAGEREF _Toc191621681 h 17 HYPERLINK l _Toc191621682 參、愿景景目标 PAGEREF _Toc191621682 h 118 HYPERLINK l _Toc191621683 一、恒大大集团愿愿景目标标 PAGEREF _Toc191621683 h 18 HYPERLINK

5、 l _Toc191621684 二、易居居中国愿愿景目标标 PAGEREF _Toc191621684 h 18 HYPERLINK l _Toc191621685 第二篇团团队要求求 PAGEREF _Toc191621685 h 19 HYPERLINK l _Toc191621686 壹、组织织架构 PAGEREF _Toc191621686 h 119 HYPERLINK l _Toc191621687 一、恒大大-易居大大客户部部的销售售管理职职能 PAGEREF _Toc191621687 h 200 HYPERLINK l _Toc191621688 1.工作作目标： PAGE

6、REF _Toc191621688 h 20 HYPERLINK l _Toc191621689 2.工作作内容： PAGEREF _Toc191621689 h 20 HYPERLINK l _Toc191621690 3.职能能定位： PAGEREF _Toc191621690 h 20 HYPERLINK l _Toc191621691 二、城际际公司项项目营销销负责人人的岗位位职责 PAGEREF _Toc191621691 h 220 HYPERLINK l _Toc191621692 三、恒大大全国项项目案场场组织结结构 PAGEREF _Toc191621692 h 211 HY

7、PERLINK l _Toc191621693 貳、选聘聘标准 PAGEREF _Toc191621693 h 223 HYPERLINK l _Toc191621694 一、项目目总监要要求： PAGEREF _Toc191621694 h 223 HYPERLINK l _Toc191621695 二、案场场经理要要求： PAGEREF _Toc191621695 h 223 HYPERLINK l _Toc191621696 三、案场场主管（前台业业务）要要求： PAGEREF _Toc191621696 h 223 HYPERLINK l _Toc191621697 四、案场场主管（后

8、台行行政）要要求： PAGEREF _Toc191621697 h 224 HYPERLINK l _Toc191621698 五、置业业顾问要要求：（视项目目情况而而定） PAGEREF _Toc191621698 h 224 HYPERLINK l _Toc191621699 六、销售售助理要要求： PAGEREF _Toc191621699 h 224 HYPERLINK l _Toc191621700 參、岗位位职责 PAGEREF _Toc191621700 h 225 HYPERLINK l _Toc191621701 一、项目目总监 PAGEREF _Toc191621701 h

9、 225 HYPERLINK l _Toc191621702 二、案场场经理 PAGEREF _Toc191621702 h 225 HYPERLINK l _Toc191621703 三、案场场主管（前台业业务） PAGEREF _Toc191621703 h 226 HYPERLINK l _Toc191621704 四、案场场主管（后台行行政） PAGEREF _Toc191621704 h 226 HYPERLINK l _Toc191621705 五、置业业顾问 PAGEREF _Toc191621705 h 227 HYPERLINK l _Toc191621706 六、销售售助理

10、 PAGEREF _Toc191621706 h 227 HYPERLINK l _Toc191621707 肆、职业业素质 PAGEREF _Toc191621707 h 228 HYPERLINK l _Toc191621708 一、服务务意识： PAGEREF _Toc191621708 h 28 HYPERLINK l _Toc191621709 二、合作作意识： PAGEREF _Toc191621709 h 28 HYPERLINK l _Toc191621710 三、防范范意识： PAGEREF _Toc191621710 h 28 HYPERLINK l _Toc1916217

11、11 四、提高高意识： PAGEREF _Toc191621711 h 28 HYPERLINK l _Toc191621712 五、洞察察能力： PAGEREF _Toc191621712 h 29 HYPERLINK l _Toc191621713 六、沟通通能力： PAGEREF _Toc191621713 h 29 HYPERLINK l _Toc191621714 七、执行行能力： PAGEREF _Toc191621714 h 29 HYPERLINK l _Toc191621715 八、应变变能力： PAGEREF _Toc191621715 h 29 HYPERLINK l _

12、Toc191621716 伍、形象象礼仪 PAGEREF _Toc191621716 h 229 HYPERLINK l _Toc191621717 一、仪容容仪表 PAGEREF _Toc191621717 h 330 HYPERLINK l _Toc191621718 1.着装装标准 PAGEREF _Toc191621718 h 330 HYPERLINK l _Toc191621719 2.仪容容仪表要要求 PAGEREF _Toc191621719 h 300 HYPERLINK l _Toc191621720 二、礼仪仪修养 PAGEREF _Toc191621720 h 331

13、HYPERLINK l _Toc191621721 1.个人人礼仪 PAGEREF _Toc191621721 h 331 HYPERLINK l _Toc191621722 2.商务务礼仪 PAGEREF _Toc191621722 h 331 HYPERLINK l _Toc191621723 陸、服务务规范 PAGEREF _Toc191621723 h 332 HYPERLINK l _Toc191621724 一、营业业前 PAGEREF _Toc191621724 h 322 HYPERLINK l _Toc191621725 二、营业业中 PAGEREF _Toc19162172

14、5 h 333 HYPERLINK l _Toc191621726 电话接听听 PAGEREF _Toc191621726 h 33 HYPERLINK l _Toc191621727 客户接待待 PAGEREF _Toc191621727 h 33 HYPERLINK l _Toc191621728 项目介绍绍、模型型讲解和和样板房房、工地地带看 PAGEREF _Toc191621728 h 334 HYPERLINK l _Toc191621729 服务提供供 PAGEREF _Toc191621729 h 34 HYPERLINK l _Toc191621730 客户跟踪踪 PAGER

15、EF _Toc191621730 h 35 HYPERLINK l _Toc191621731 三、营业业后 PAGEREF _Toc191621731 h 355 HYPERLINK l _Toc191621732 四、禁止止事项 PAGEREF _Toc191621732 h 336 HYPERLINK l _Toc191621733 第三篇案案场环境境 PAGEREF _Toc191621733 h 38 HYPERLINK l _Toc191621734 壹硬件要要求 PAGEREF _Toc191621734 h 388 HYPERLINK l _Toc191621735 贰、软件件

16、要求 PAGEREF _Toc191621735 h 338 HYPERLINK l _Toc191621736 叁、环境境要求 PAGEREF _Toc191621736 h 339 HYPERLINK l _Toc191621737 第四篇管管理制度度 PAGEREF _Toc191621737 h 40 HYPERLINK l _Toc191621738 壹、培训训制度 PAGEREF _Toc191621738 h 440 HYPERLINK l _Toc191621739 一、培训训目的 PAGEREF _Toc191621739 h 440 HYPERLINK l _Toc1916

17、21740 二、培训训对象 PAGEREF _Toc191621740 h 440 HYPERLINK l _Toc191621741 三、培训训要求 PAGEREF _Toc191621741 h 440 HYPERLINK l _Toc191621742 四、培训训时间 PAGEREF _Toc191621742 h 440 HYPERLINK l _Toc191621743 五、培训训考核 PAGEREF _Toc191621743 h 440 HYPERLINK l _Toc191621744 六、培训训检查 PAGEREF _Toc191621744 h 441 HYPERLINK

18、l _Toc191621745 七、检查查时间 PAGEREF _Toc191621745 h 441 HYPERLINK l _Toc191621746 八、检查查方式 PAGEREF _Toc191621746 h 441 HYPERLINK l _Toc191621747 九、项目目新进人人员培训训和考核核 PAGEREF _Toc191621747 h 41 HYPERLINK l _Toc191621748 1.培训训时间 PAGEREF _Toc191621748 h 441 HYPERLINK l _Toc191621749 2.培训训目标： PAGEREF _Toc191621

19、749 h 41 HYPERLINK l _Toc191621750 3.培训训内容： PAGEREF _Toc191621750 h 41 HYPERLINK l _Toc191621751 4.项目目新进人人员培训训内容细细分： PAGEREF _Toc191621751 h 442 HYPERLINK l _Toc191621752 5.培训训方式： PAGEREF _Toc191621752 h 42 HYPERLINK l _Toc191621753 6.考核核方式： PAGEREF _Toc191621753 h 42 HYPERLINK l _Toc191621754 7.上岗岗

20、方式： PAGEREF _Toc191621754 h 42 HYPERLINK l _Toc191621755 十、项目目组人员员培训和和考核 PAGEREF _Toc191621755 h 442 HYPERLINK l _Toc191621756 1.培训训时间： PAGEREF _Toc191621756 h 42 HYPERLINK l _Toc191621757 2.培训训对象： PAGEREF _Toc191621757 h 42 HYPERLINK l _Toc191621758 3.各项项目组的的所有人人员。 PAGEREF _Toc191621758 h 442 HYPER

21、LINK l _Toc191621759 4.培训训内容： PAGEREF _Toc191621759 h 42 HYPERLINK l _Toc191621760 5.项目目组人员员培训内内容细分分： PAGEREF _Toc191621760 h 433 HYPERLINK l _Toc191621761 6.考核核要求： PAGEREF _Toc191621761 h 43 HYPERLINK l _Toc191621762 7.考核核时间： PAGEREF _Toc191621762 h 43 HYPERLINK l _Toc191621763 贰、人员员管理 PAGEREF _Toc

22、191621763 h 444 HYPERLINK l _Toc191621764 一、工作作时间： PAGEREF _Toc191621764 h 44 HYPERLINK l _Toc191621765 二、早退退处理： PAGEREF _Toc191621765 h 44 HYPERLINK l _Toc191621766 三、旷工工处理： PAGEREF _Toc191621766 h 44 HYPERLINK l _Toc191621767 四、外出出制度： PAGEREF _Toc191621767 h 44 HYPERLINK l _Toc191621768 五、病假假制度： P

23、AGEREF _Toc191621768 h 44 HYPERLINK l _Toc191621769 六、事假假制度： PAGEREF _Toc191621769 h 44 HYPERLINK l _Toc191621770 七、值班班时间： PAGEREF _Toc191621770 h 44 HYPERLINK l _Toc191621771 叁、物品品管理 PAGEREF _Toc191621771 h 444 HYPERLINK l _Toc191621772 一、物品品申领 PAGEREF _Toc191621772 h 444 HYPERLINK l _Toc191621773

24、二、物品品进场 PAGEREF _Toc191621773 h 445 HYPERLINK l _Toc191621774 三、物品品盘点 PAGEREF _Toc191621774 h 445 HYPERLINK l _Toc191621775 四、物品品使用与与管理 PAGEREF _Toc191621775 h 445 HYPERLINK l _Toc191621776 五、物品品撤场 PAGEREF _Toc191621776 h 445 HYPERLINK l _Toc191621777 案场物品品使用表表单 PAGEREF _Toc191621777 h 466 HYPERLINK

25、 l _Toc191621778 肆、资料料管理 PAGEREF _Toc191621778 h 446 HYPERLINK l _Toc191621779 一、业务务资料管管理 PAGEREF _Toc191621779 h 466 HYPERLINK l _Toc191621780 二、行政政资料管管理 PAGEREF _Toc191621780 h 466 HYPERLINK l _Toc191621781 伍、数据据管理 PAGEREF _Toc191621781 h 447 HYPERLINK l _Toc191621782 一、目的的： PAGEREF _Toc191621782

26、h 477 HYPERLINK l _Toc191621783 二、统计计内容： PAGEREF _Toc191621783 h 47 HYPERLINK l _Toc191621784 三、统计计和提交交要求： PAGEREF _Toc191621784 h 47 HYPERLINK l _Toc191621785 四、提交交方式： PAGEREF _Toc191621785 h 48 HYPERLINK l _Toc191621786 陆、例会会制度 PAGEREF _Toc191621786 h 448 HYPERLINK l _Toc191621787 一、目的的 PAGEREF _T

27、oc191621787 h 48 HYPERLINK l _Toc191621788 二、案场场晨、晚晚会 PAGEREF _Toc191621788 h 488 HYPERLINK l _Toc191621789 三、案场场周会 PAGEREF _Toc191621789 h 449 HYPERLINK l _Toc191621790 四、案场场月会 PAGEREF _Toc191621790 h 449 HYPERLINK l _Toc191621791 柒、交接接制度 PAGEREF _Toc191621791 h 449 HYPERLINK l _Toc191621792 捌、考核核制

28、度 PAGEREF _Toc191621792 h 449 HYPERLINK l _Toc191621793 一、项目目总监的的考核 PAGEREF _Toc191621793 h 449 HYPERLINK l _Toc191621794 1.业务务指标考考核 PAGEREF _Toc191621794 h 499 HYPERLINK l _Toc191621795 2.管理理指标考考核 PAGEREF _Toc191621795 h 500 HYPERLINK l _Toc191621796 二、案场场经理的的考核 PAGEREF _Toc191621796 h 550 HYPERLIN

29、K l _Toc191621797 1.业务务指标考考核 PAGEREF _Toc191621797 h 500 HYPERLINK l _Toc191621798 2.管理理指标考考核 PAGEREF _Toc191621798 h 500 HYPERLINK l _Toc191621799 三、案场场主管的的考核 PAGEREF _Toc191621799 h 551 HYPERLINK l _Toc191621800 1.前台台业务主主管的考考核 PAGEREF _Toc191621800 h 511 HYPERLINK l _Toc191621801 2.后台台行政主主管的考考核 PA

30、GEREF _Toc191621801 h 511 HYPERLINK l _Toc191621802 四、置业业顾问的的考核 PAGEREF _Toc191621802 h 551 HYPERLINK l _Toc191621803 五、销售售助理的的考核 PAGEREF _Toc191621803 h 552 HYPERLINK l _Toc191621804 第五篇销销售资料料 PAGEREF _Toc191621804 h 53 HYPERLINK l _Toc191621805 壹、销售售讲义 PAGEREF _Toc191621805 h 553 HYPERLINK l _Toc1

31、91621806 一、环境境篇 PAGEREF _Toc191621806 h 533 HYPERLINK l _Toc191621807 1.大环环境 PAGEREF _Toc191621807 h 533 HYPERLINK l _Toc191621808 2.小环环境 PAGEREF _Toc191621808 h 533 HYPERLINK l _Toc191621809 二、市场场篇 PAGEREF _Toc191621809 h 533 HYPERLINK l _Toc191621810 三、发展展商篇 PAGEREF _Toc191621810 h 553 HYPERLINK l

32、 _Toc191621811 1.恒大大地产 PAGEREF _Toc191621811 h 553 HYPERLINK l _Toc191621812 2.项目目配合公公司介绍绍 PAGEREF _Toc191621812 h 53 HYPERLINK l _Toc191621813 四、产品品篇 PAGEREF _Toc191621813 h 544 HYPERLINK l _Toc191621814 1.项目目基本资资料 PAGEREF _Toc191621814 h 544 HYPERLINK l _Toc191621815 2.公共共设施&建材设设备 PAGEREF _Toc1916

33、21815 h 544 HYPERLINK l _Toc191621816 贰、答客客汇编 PAGEREF _Toc191621816 h 554 HYPERLINK l _Toc191621817 一、区域域篇（规规划篇） PAGEREF _Toc191621817 h 54 HYPERLINK l _Toc191621818 二、产品品篇 PAGEREF _Toc191621818 h 544 HYPERLINK l _Toc191621819 三、装修修篇 PAGEREF _Toc191621819 h 544 HYPERLINK l _Toc191621820 四、合同同篇 PAGER

34、EF _Toc191621820 h 544 HYPERLINK l _Toc191621821 五、贷款款篇 PAGEREF _Toc191621821 h 544 HYPERLINK l _Toc191621822 六、产权权篇 PAGEREF _Toc191621822 h 544 HYPERLINK l _Toc191621823 七、物业业篇 PAGEREF _Toc191621823 h 544 HYPERLINK l _Toc191621824 叁、统一一说辞 PAGEREF _Toc191621824 h 55 HYPERLINK l _Toc191621825 肆、相关关图纸

35、 PAGEREF _Toc191621825 h 555 HYPERLINK l _Toc191621826 伍、法律律文本 PAGEREF _Toc191621826 h 555 HYPERLINK l _Toc191621827 陆、公示示文件 PAGEREF _Toc191621827 h 556 HYPERLINK l _Toc191621828 柒、各类类表单 PAGEREF _Toc191621828 h 556 HYPERLINK l _Toc191621829 捌、辅助助资料 PAGEREF _Toc191621829 h 557 HYPERLINK l _Toc1916218

36、30 第六篇业业务流程程 PAGEREF _Toc191621830 h58 HYPERLINK l _Toc191621831 壹、接待待流程 PAGEREF _Toc191621831 h 558 HYPERLINK l _Toc191621832 贰、购卡卡流程 PAGEREF _Toc191621832 h 660 HYPERLINK l _Toc191621833 叁、定购购流程 PAGEREF _Toc191621833 h 661 HYPERLINK l _Toc191621834 肆、签约约流程 PAGEREF _Toc191621834 h 662 HYPERLINK l _

37、Toc191621835 伍、贷款款流程 PAGEREF _Toc191621835 h 663 HYPERLINK l _Toc191621836 陆、更退退流程 PAGEREF _Toc191621836 h 664 HYPERLINK l _Toc191621837 第七篇销销售价格格 PAGEREF _Toc191621837 h 65 HYPERLINK l _Toc191621838 壹、市场场研判 PAGEREF _Toc191621838 h 665 HYPERLINK l _Toc191621839 一、宏观观政策调调查 PAGEREF _Toc191621839 h 655

38、 HYPERLINK l _Toc191621840 二、区域域市场调调研 PAGEREF _Toc191621840 h 655 HYPERLINK l _Toc191621841 貳、竞品品比对 PAGEREF _Toc191621841 h 665 HYPERLINK l _Toc191621842 參、产品品分析 PAGEREF _Toc191621842 h 666 HYPERLINK l _Toc191621843 肆、目标标设定 PAGEREF _Toc191621843 h 666 HYPERLINK l _Toc191621844 伍、价表表制作 PAGEREF _Toc19

39、1621844 h 666 HYPERLINK l _Toc191621845 一、定价价原则 PAGEREF _Toc191621845 h 666 HYPERLINK l _Toc191621846 二、定价价策略 PAGEREF _Toc191621846 h 666 HYPERLINK l _Toc191621847 三、初步步整盘均均价确认认 PAGEREF _Toc191621847 h 67 HYPERLINK l _Toc191621848 四、制定定价格表表（初稿稿） PAGEREF _Toc191621848 h 677 HYPERLINK l _Toc191621849

40、五、价格格表（初初稿）确确认 PAGEREF _Toc191621849 h 688 HYPERLINK l _Toc191621850 陸、价格格修正 PAGEREF _Toc191621850 h 669 HYPERLINK l _Toc191621851 柒、客户户测试 PAGEREF _Toc191621851 h 669 HYPERLINK l _Toc191621852 捌、调价价策略 PAGEREF _Toc191621852 h 669 HYPERLINK l _Toc191621853 一、开盘盘优惠政政策的建建议方案案 PAGEREF _Toc191621853 h 69

41、HYPERLINK l _Toc191621854 二、开盘盘后价格格调整方方案 PAGEREF _Toc191621854 h 699 HYPERLINK l _Toc191621855 玖、确认认售价 PAGEREF _Toc191621855 h 770 HYPERLINK l _Toc191621856 第捌篇开开盘销售售 PAGEREF _Toc191621856 h 71 HYPERLINK l _Toc191621857 壹、蓄水水模式 PAGEREF _Toc191621857 h 771 HYPERLINK l _Toc191621858 一、蓄水水目的 PAGEREF _T

42、oc191621858 h 771 HYPERLINK l _Toc191621859 二、蓄水水模式 PAGEREF _Toc191621859 h 771 HYPERLINK l _Toc191621860 貳、开盘盘方案 PAGEREF _Toc191621860 h 771 HYPERLINK l _Toc191621861 一、摇号号开盘方方案 PAGEREF _Toc191621861 h 711 HYPERLINK l _Toc191621862 二、排队队开盘方方案 PAGEREF _Toc191621862 h 711 HYPERLINK l _Toc191621863 三、

43、常规规开盘方方案 PAGEREF _Toc191621863 h 711 HYPERLINK l _Toc191621864 參、流程程设计 PAGEREF _Toc191621864 h 771 HYPERLINK l _Toc191621865 一、拟订订合理的的开盘工工作流程程 PAGEREF _Toc191621865 h 71 HYPERLINK l _Toc191621866 二、岗位位职责和和人员分分配 PAGEREF _Toc191621866 h 722 HYPERLINK l _Toc191621867 三、岗位位实战演演练 PAGEREF _Toc191621867 h

44、722 HYPERLINK l _Toc191621868 肆、人员员配置 PAGEREF _Toc191621868 h 772 HYPERLINK l _Toc191621869 一、置业业顾问（包括外外接待点点） PAGEREF _Toc191621869 h 722 HYPERLINK l _Toc191621870 二、销售售助理（包括外外接待点点） PAGEREF _Toc191621870 h 722 HYPERLINK l _Toc191621871 伍、开盘盘深化培培训 PAGEREF _Toc191621871 h 722 HYPERLINK l _Toc191621872

45、 一、培训训内容 PAGEREF _Toc191621872 h 772 HYPERLINK l _Toc191621873 二、考核核 PAGEREF _Toc191621873 h 74 HYPERLINK l _Toc191621874 三、培训训完成 PAGEREF _Toc191621874 h 775 HYPERLINK l _Toc191621875 陸、后期期保障 PAGEREF _Toc191621875 h 775 HYPERLINK l _Toc191621876 一、保安安： PAGEREF _Toc191621876 h 755 HYPERLINK l _Toc191

46、621877 二、保洁洁： PAGEREF _Toc191621877 h 755 HYPERLINK l _Toc191621878 三、吧员员 PAGEREF _Toc191621878 h 75 HYPERLINK l _Toc191621879 四、门童童 PAGEREF _Toc191621879 h 75 HYPERLINK l _Toc191621880 五、接待待秘书 PAGEREF _Toc191621880 h 775 HYPERLINK l _Toc191621881 六、财务务人员 PAGEREF _Toc191621881 h 776 HYPERLINK l _Toc

47、191621882 七、银行行按揭咨咨询人员员 PAGEREF _Toc191621882 h 76 HYPERLINK l _Toc191621883 八、物业业顾问管管理人员员 PAGEREF _Toc191621883 h 76 HYPERLINK l _Toc191621884 九、特殊殊人员支支持：治治安人员员 PAGEREF _Toc191621884 h 76 HYPERLINK l _Toc191621885 柒、甲方方确认 PAGEREF _Toc191621885 h 777 HYPERLINK l _Toc191621886 一、售楼楼部公示示文件 PAGEREF _To

48、c191621886 h 777 HYPERLINK l _Toc191621887 二、销售售文本及及相关资资料 PAGEREF _Toc191621887 h 777 HYPERLINK l _Toc191621888 捌、系统统导入 PAGEREF _Toc191621888 h 778 HYPERLINK l _Toc191621889 玖、流程程优化 PAGEREF _Toc191621889 h 778 HYPERLINK l _Toc191621890 壹拾、预预警方案案 PAGEREF _Toc191621890 h 78 HYPERLINK l _Toc191621891 一

49、、销售售上 PAGEREF _Toc191621891 h 788 HYPERLINK l _Toc191621892 二、治安安 PAGEREF _Toc191621892 h 79 HYPERLINK l _Toc191621893 三、服务务、支持持人员及及相关物物料 PAGEREF _Toc191621893 h 799 HYPERLINK l _Toc191621894 第玖篇佣佣金结算算 PAGEREF _Toc191621894 h 80 HYPERLINK l _Toc191621895 壹、公司司佣金 PAGEREF _Toc191621895 h 880 HYPERLINK

50、 l _Toc191621896 一、代理理合同对对成功销销售的标标准界定定 PAGEREF _Toc191621896 h 80 HYPERLINK l _Toc191621897 二、代理理费结算算报告及及清单 PAGEREF _Toc191621897 h 880 HYPERLINK l _Toc191621898 三、销售售公司与与开发商商的结佣佣对接流流程 PAGEREF _Toc191621898 h 800 HYPERLINK l _Toc191621899 四、补充充规定 PAGEREF _Toc191621899 h 881 HYPERLINK l _Toc191621900

51、 貳、案场场佣金 PAGEREF _Toc191621900 h 881 HYPERLINK l _Toc191621901 一、佣金金计提依依据 PAGEREF _Toc191621901 h 811 HYPERLINK l _Toc191621902 二、佣金金结算标标准 PAGEREF _Toc191621902 h 811 HYPERLINK l _Toc191621903 1.佣金金计提比比例 PAGEREF _Toc191621903 h 811 HYPERLINK l _Toc191621904 2.项目目人员佣佣金分配配比例 PAGEREF _Toc191621904 h 88

52、1 HYPERLINK l _Toc191621905 3.项目目人员的的佣金架架构 PAGEREF _Toc191621905 h 811 HYPERLINK l _Toc191621906 4.项目目交房奖奖金 PAGEREF _Toc191621906 h 811 HYPERLINK l _Toc191621907 5.异地地支持人人员相关关费用 PAGEREF _Toc191621907 h 881 HYPERLINK l _Toc191621908 6.发放放节点 PAGEREF _Toc191621908 h 882 HYPERLINK l _Toc191621909 三、佣金金发

53、放原原则 PAGEREF _Toc191621909 h 822 HYPERLINK l _Toc191621910 四、交房房奖金的的发放原原则 PAGEREF _Toc191621910 h 833 HYPERLINK l _Toc191621911 五、离职职人员及及异动人人员的佣佣金发放放 PAGEREF _Toc191621911 h 83 HYPERLINK l _Toc191621912 1.离职职人员 PAGEREF _Toc191621912 h 883 HYPERLINK l _Toc191621913 2.异动动人员 PAGEREF _Toc191621913 h 883

54、 HYPERLINK l _Toc191621914 特别说明明： PAGEREF _Toc191621914 h 833 HYPERLINK l _Toc191621915 结束语 PAGEREF _Toc191621915 h 884综 述20088年，广广州恒大大集团与与易居中中国上海海房屋销销售（集集团）有有限公司司形成战战略联盟盟，双方方本着优优势互补补、资源源共享、强强联联合的合合作理念念，共同同完成战战略合作作目标。为了符合合恒大集集团和易易居中国国整体战战略目标标运作要要求、符符合恒大大集团对对项目操操作和销销售执行行的要求求，建立立完善、系统、规范的的“恒大全全国案场场”统一

55、模模式和标标准，强强化销售售团队的的建设和和优化，提升“易居”服务客客户的执执行力和和战斗力力，更好好的为广广州恒大大集团提提供专业业化、精精细化的的规范销销售服务务，特制制定恒恒大全国国项目销销售执行行管理手手册（以下简简称执执行管理理手册）。本手册为为20008年全全国范围围内各恒恒大项目目案场的的操作、执行、管理和和考核规规范，各各案场应应严格执执行，并并以此作作为案场场操作、执行、管理的的标准和和考核依依据。品牌价值值关键词： 品牌牌 理理念 愿景公司品牌牌恒大集团团品牌恒大地产产集团简简介恒大地产产集团是是中国十十强房地地产企业业，是中中国领先先的现代代化大型型房地产产综合开开发企业

56、业。拥有有中国一一级资质质的房地地产开发发企业、中国甲甲级资质质的建筑筑设计规规划研究究院、中中国甲级级资质的的工程监监理公司司、中国国一级资资质的建建筑施工工公司、中国一一级资质质的物业业管理公公司。现现已发展展为中国国最具影影响力的的房地产产企业之之一。恒大地产产集团坚坚持以诚诚信为基基础，以以创新为为动力，着力实实施精品品战略，塑造国国际品牌牌。目前前在北京京、广州州、上海海、天津津、沈阳阳、武汉汉、昆明明、成都都、重庆庆、南京京、郑州州、洛阳阳、长沙沙、南宁宁、西安安、太原原、贵阳阳等233个主要要城市拥拥有恒大大华府、恒大名名都、恒恒大城、恒大绿绿洲、恒恒大金碧碧天下等等系列项项目5

57、00多个，年开发发建筑面面积6000多万万平方米米，成为为中国土土地储备备最多的的房地产产企业之之一，先先后获得得“中国国名盘”、“中中国房地地产成功功开发典典范”等等30多多项国家家级殊荣荣。恒大地产产集团立立足创新新发展，以全球球化视野野，国际际化资本本运作，逐步形形成了具具有恒大大特色的的世界一一流经营营管理模模式，“恒大模模式”享享誉全国国。恒大大还拥有有一支年年轻化、高学历历、高素素质的员员工队伍伍，大学学本科以以上学历历及中、高级职职称人员员占900%以上上。恒大地地产集团团董事局局主席许许家印兼兼任中国国企业联联合会副副会长、中国房房地产业业协会副副会长、广州市市房地产产业协会会

58、会长、广东省省慈善总总会名誉誉会长。先后荣荣获“全全国劳动动模范”、“优优秀中国国特色社社会主义义事业建建设者”、“中中国房地地产十大大风云人人物”、“推动动中国城城市化进进程十大大杰出贡贡献人物物”、“中国十十大慈善善家”等等诸多殊殊荣。在全球经经济一体体化的背背景下，恒大地地产集团团全面实实施国际际化精品品产业战战略，成成功引入入美林、德意志志银行、淡马锡锡等多家家全球战战略投资资者，并并与世界界顶级团团队合作作，致力力于成为为二十一一世纪中中国地产产规模第第一、品品牌第一一、团队队第一的的领袖企企业，全全力打造造全球化化地产航航母。恒大地产产集团发发展历程程艰苦创业业 高速速发展【199

59、97-119999年】公司成立立之初，正值亚亚洲金融融风暴，恒大地地产集团团逆市出出击，抢抢占先机机，采取取“短、平、快快”的策策略，首首个项目目金碧花花园以“环境配配套先行行”的开开发理念念，高标标准起步步、低价价位入市市，创造造了广州州昼夜排排队购房房，日进进亿元的的销售奇奇迹。其其后，恒恒大成功功开发金金碧花园园二至五五期，掀掀起“金金碧”购购房旋风风，企业业综合实实力位列列广州市市房地产产企业十十强第六六名。苦练内功功 夯夯实基础础【20000-20002年】经过三年年多的高高速发展展，从220011年开始始，恒大大地产集集团着力力于有效效整合资资源，规规范开发发流程，支持未未来发展展

60、，抓管管理促效效益，陆陆续开发发第二金金碧花园园、第三三金碧花花园、金金碧新城城、金碧碧世纪花花园、金金碧华府府等精品品楼盘，其中金金碧华府府独创“一梯一一户”、“空中中花园”的先进进设计受受到市场场强烈追追捧。220033年，企企业位居居广州房房地产最最具竞争争力100强企业业第一名名，并首首度跻身身中国企企业5000强、中国房房地产企企业100强。“恒大”、“金金碧”双双金品牌牌进一步步得到广广大市民民的认可可。二次创业业 大大上台阶阶【20003-20005年】经过前两两个阶段段的发展展，恒大大地产集集团综合合实力显显著提高高，发展展潜力日日益凸显显，从220044年开始始，公司司提出“