2022后勤人员个人工作总结11篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 2022后勤人员个人工作总结11篇2022后勤人员个人工作总结11篇2022后勤人员个人工作总结篇1 我在超市收银工作已有一段时间了，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有差距，但我能够抑制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、专心地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的付出。现针对自己前期工作的做如下小结。 一、作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵守超市的作业纪律 收银员在营业时身上不成带有现金，以免引起不必要的曲解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在举行收银作业时，不成擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算

2、的顾客的不满与怨恨。收银员不成为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便当，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗。 二、专心做好商品装袋工作 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最轻易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的操纵程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架。瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等轻易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋

3、装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以制止顾客提拿时不便当，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要十足制止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便当顾客提拿;指点顾客带走全体包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的处境发生。 三、留神离开收银台时的工作程序 离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙务必随身带走或交值班长保管;将离开收银台的理由和回来的时间告知邻近的收银员;离

4、开收银机前，如还有顾客等侯结算，不成立刻离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后面可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。 2022后勤人员个人工作总结篇2 繁忙中的_年即将过去，新的一年即将在我们面前开展画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的紧密合作下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己逐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作才能尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，悄悄的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个工程举行供给着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报

5、一、日常主要工作 1、专心做好综合办公室的文件整理工作 _年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，专心做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、辅助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，辅助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册两本小册子，并根据实际操作需要拟定加班制度、员工宿舍管理制度等。并根据各项制度执行处境修订员工制服及使用管理制度等。 3、完成公司证照年审、变更工作 公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺遂开展各项工作的根基，_年2月份，顺遂完成两证的的年审工作;

6、后由于公司进展需要，资产变更后需举行变更工商登记。于_年6月5日顺遂完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺遂经营打下根基。并合作总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于X_月完成资质证书变更工作，为公司顺遂进展打下根基。于X_9月份完成x_次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。 4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项打定工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，实时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、做好公司活动组织及企业文化

7、宣传工作 _年初，_遇到大雪，综合办公室组织各部门、工程部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪举行扫除;5月4日青年节组织公司青年团员加入植物认养活动 二、其他工作 综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、工程与总经理室之间担当着桥梁的角色，_年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各工程能顺遂开展工作的服务者，在“大工程、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安置工作。 #268190 2022后勤人员个人工作总结篇3 一年来，本人按照学校确定的工作思路，以微笑服务为己

8、任，以学生合意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维才能，提防用理论联系实际，用实践来磨练自己。 1、提防抑制思想上的惰性。坚持按制度，按时加入理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担，自觉加入学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习筹划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽略学习，不因任务重而放松学习。 2、提防理论联系实际。在工作中用理

9、论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的才能，巩固了工作中的原那么性、系统性、预见性和创造性。我提防把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路手段，积极研究新处境，解决新问题，走出新路子，抑制因循守旧的思想，力戒阅历主义，拓展思维。 二、立足本职，爱岗敬业 作为后勤服务人员，我始终坚持把简朴的事做好就是不简朴。工作中专心对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来，为了能积极贯彻学校提出的服务周到，保障有力服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习

10、和借鉴她们的工作阅历，一边严格要求自己，对学生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的赋予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校照实反映，争取尽快给学生回复。 以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些缺乏之处，离上级的要求还有差距，为此我将持续努力，取得更大的进步。 2022后勤人员个人工作总结篇4 转瞬一个学期又近尾声，现将后勤工作作一总结。对于接手后勤工作的这一年，是对自己各方面才能提高最快的一年，同时也是自己的心态等自身素质提高最快的一年，并且在这个工作平台上，使自己加倍的成熟。在这里要感谢的人好多领导、同事等等，都赋予了我分外大的支持与扶助，促使自己在这样的一个工作岗位上更快更好

11、的成长。 后勤工作不是一个人的工作，它要着眼于幼儿园的整体进展与运行，站在幼儿园的角度来规划后勤工作的开展，服务于学校大局和各项教导教学中心工作，因此我园后勤工作人员都能从幼儿园整体工作启程，努力提高自身的工作才能和效率，合作领导做好幼儿园的各项工作。 一、重视后勤人员的思想学习，提高他们的服务意识 本学期，我们有筹划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务学习，保健老师加入了托幼机构组织的技能学识培训。在学习的同时专心对照职责要求，总结和分析工作中的得失，断定了后勤人员工作上进步和劳绩，指出工作中存在的问题，提出提升的观法和方法。通过学习，后勤人员的服务意识得到了提高，用她们的话说，工作不分贵

12、贱，后勤岗位虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有的新的提高。 二、加强后勤管理，严格执行各种制度 1.做好教师教学用品及幼儿学习用品和班级卫生用具的分发工作。开学初，教室、课桌椅、教学器材、教材、教学用具等的调配、修理、添置等按期到位。教学用品和幼儿用品，班级卫生用具按时无误地发到每个班级和老师、保育员手中，实时添置各种用具，保证教导教学工作顺遂开展。 2.做好后勤保障工作。幼儿园的各项活动，我们全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序举行。 三、建立和完善各项管理制度，确保校园安好 1.切实加强领导，幼儿园将

13、持续建立健全由园长为第一责任人的校园安好工作领导小组，特意成立了安好工作领导小组，园长为组长，后勤园长为副组长，组员由保健老师、年级组长和各条线负责人组成。形成园长直接领导，定期对全体教职工举行安好教导，巩固教职工的责任感。并组织全体教职工专心学习上级转发的各种安好教导、安好检查等文件，让大家明确到安好工作是人命关天的大事，安好工作人人有责，使教职工在思想上对安好工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安好、宁静、和谐、健康的学习和工作环境。 2.加强安好管理，为了确保幼儿能够生活在一个健康安好的环境中，我园坚持“安好第一、预防为主”的方针，制定和完善了安好工作的一系列规章制度，对幼儿园的值

14、班巡查、门卫管理、防火安好、饮食安好等相关人员举行学习培训，巩固他们的工作使命感和责任感以及处置突发事情应急事情的应变才能，另外，规定保安人员每天至少二次举行校园安好检查巡查并且有记录，每周举行一次全面的安好大检查，对检查出的问题和隐患、马上报告第一责任人举行整改，规定一般问题不超过二十四小时，一时不能解决的问题，连忙组织气力，利用双休日举行修复，彻底摈弃担心全因素，确保教导教学的正常开展，根据上级部门的要求，专心做好每月上报校园安好信息工作。 四、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平 1.专心落实晨检、因病缺勤病因追查与登记制度，做到察觉问题早察觉、早报告、早处置。 2.专心抓好卫生消毒工作，制定

15、了一系列的卫生消毒制度，班级、食堂严格按照有关规定对幼儿的玩具、餐具、生活用品等其它物品举行消毒，并作好消毒记录。保育员专心作好班级卫生及环境区的清扫工作。被褥、床单、褥套、毛巾按规定清洗、晾晒。保健老师不定期的对卫生保健工作举行抽查、促使指导保育教师作好卫生保健工作的每一环节，确保了幼儿在一个明净、温馨的环境中健康成长。 一学期来，全体后勤人员在幼儿园这个和暖的大环境下，团结协作，为幼儿营造了一个感激、明净、美观的生活和学习环境，为幼儿的安好、健康供给了保障，为教导教学工作的顺遂开展供给了便当。在今后的工作中，后勤工作人员将加强学习，提高自身的修养，努力改善服务质量，把后勤工作做得更好、更扎

16、实! #268162 2022后勤人员个人工作总结篇5 20 x年，在后勤处领导下，办公室积极协调各部门，按照学院总体工作思路、后勤处年度工作筹划和处领导指示精神，以推行精细管理，提高保障才能，加强制度创办和班组制创办为重点，提防发挥领导“助手和参谋”的作用，按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。 一、工作处境 (一)发挥办公室职能，协调做好全局性工作 1、较好的完成领导交给的各项工作任务，实时做到“上情下达，中间互动，下情上报”，确保了信息的真实和畅通，为领导决策供给了依据。较好的发挥了“信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心”作用 2、专心做好内外的协调工作，积极协调学院各部

17、门的工作关系，为搞好后勤服务供给了前提和保证，相方设法联调外部关系，为学院后勤保障工作和进展供给便当。 (二)做好日常工作，为各项后勤保障工作供给前题和保障 1、加强了劳动纪律及工作纪律的管理，不定期检查人员的上下班、工作状态及临时工着装处境，确保了全处人员根本能够按要求上下班，临时工能按规定着装，使后勤队伍的精神面貌和工作状态有所改善。 2、较好的完成外聘人员的考勤和工资发放工作，按时上报在编人员的工资考勤处境，实时完成寒暑假正式人员加班处境的统计上报工作。 3、专心做好了节假日员工值班安置，检查值班的落实处境，确保节假日期间工作的正常运转。 4、根据领导要求，按时组织后勤及支部各项会议，做

18、好会议记录，实时整理要点，并严格按会议精神检查会议落实处境。实时报道 5、在外聘人员方面，加强了班组制创办，对个别班组、人员举行了调整。重新修订了职工公寓管理规定，针对外聘人员滚动大的实际处境，实时更新人事名单和资料，在处领导的支持下，为院管和处管临时工添置了伤亡保险。在职工公寓的管理过程中，合理安置人员住宿，使全体需要住宿人员全部得到合理安置。为在现有条件下进一步改善临时工的住宿环境，对职工公寓的门窗等举行了修理，床位举行了编号，要求住宿人员务必按所安置床位住宿。每周五对公寓的人员、安好、用电、卫生等处境举行检查，察觉问题实时解决，确保了公寓及住宿人员的安好，使公寓管理进一步模范，环境卫生得

19、到了有效改观。 6、在印章管理过程中，较好的落实了印章使用审批登记制度。 7、较好的完成了全年报刊杂志的订阅发放工作任务。 8、在车辆管理方面，落实了车辆使用审批、登记制度，确保了车辆安好，全年未发生较大车辆擦挂问题。 9、专心做好来访人员的接待工作和报修等电话的接听、登记工作，实时落实电话内容，确保师生根本合意。 10、对办公楼区域卫生坚持每日清洁，办公区域环境卫生变更明显。较好的落实了办公楼值班及8小时以外门禁制度，全年来发生被盗问题。 11、专心做好筹划、总结、通知、公告等文书的起草工作，实时将后勤有关活动处境及工作状态上传后勤网，较好的呈现了后勤职工的工作风貌。 (三)较好的完成了房改

20、办公室赋予的工作任务。 1、按要求完成了二次腾空钥匙的发放及装修工作。 2、根据房改委员会及有关抉择，完成了个别住户住房的调整工作。 (四)完成了其它经常性及临时性工作任务。 1、制作了后勤处岗位工作模范、物业联系电话、上下班时间、营业时间、电梯管理及锅炉房等场所各类标识、标牌，使后勤工作更加合理、模范。 2、完成了固定资产的统计上报工作。 3、组织协调举行了2号学生公寓、五号教学楼的消防验收工作。 4、完成了支部安置的“两学一做”学习教导的有关内容。 二、工作中的缺乏 1、工作缺乏主动性，预见性不够强;? 2、有时工作安置不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于今后的工作中提升和提高。 3、所

21、属人员不按时上下班现象还有发生，劳动纪律，工作作风还有待加强。 三、下一步工作 1、加强办公室人员的政治理论和业务素质的学习。通过学习不断提高办公室人员自身素质。 2、加强外聘人员队伍创办，进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要启程定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。对临时工工资举行重新核定，确保工资的合理性，便于鼓舞临时工的工作热心，保持临时工队伍的稳定。 3、加强制度创办。对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到鼓舞约束和模范个人行为的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，确保制度的可操作性。 4、坚韧

22、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步提升工作作风。要多斟酌、多学习、多听反映、多听观法。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。 2022后勤人员个人工作总结篇6 一年来，后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，对比圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面： 一、根本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务 后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，供给着一日

23、三餐的可口饭菜，在食品安好隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的安好和稳定。在住的方面，我们不仅抑制了学校办学空间狭小的缺乏，对比圆满地安置了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地承受了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延迟服务等。在行的方面，全年安好行车54万余公里，根本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，限度地解决了宏大教职员工的后顾之忧。在通信服务方面，后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管

24、理和后勤修理方面，我们根本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位责任落实的模范互动状态和x进展局面，限度地为学校的教学、科研和宏大教职工生的生活、学习供给了美好明净的校园环境和强有力的后勤保障服务。对比圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。 二、抑制急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校园稳定进展的大事 西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经达成饱和状态，但20 x年9月，从x校区回迁的4386名新生和190名硕士生，又务必在校本部合理安置，这真是又急又难的大问题。但是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关切

25、和学生部门的合作下，内补空缺，外找房源，不仅合理安置了回迁学生的住宿，而且，还经过繁重的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了持续承租合同，限度地保证了校园的安好和稳定。南院家属住房的房产证办理工作。x年房改以后，南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工，但是，由于历史遗留问题无法解决，所以南院房产证始终未能办理告成。对此，南院教职工一向无法稳定，并屡屡找校领导、教导厅领导和省直房改办，要求合理解决问题，但近十年里始终未果。可就在20 x年里，x市出台了遗留问题解决方案，我们后勤实时抓住这一时机，采取分外措施，绕过有关环节，动用分外关系，快速推进房改房产证的办理工作。目前

26、，该项工作的前期打定工作已经根本就绪，外部打定工作正有条不紊地举行着。博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，但是，天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入使用。直至今年9月，在有关领导的协调下，后勤接纳该项工作，并通过屡屡和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量缺乏的处境下，进展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用。 一年的工作已经终止，在接下来的一年里，后勤部门会再接再厉，圆满的完成领导布置下来的任务。把工作做好做完备。 2022后勤人员个人工作总结篇7 本周的工作已经终止了，面对这一个星期的工作

27、历程，我多少也有一些感悟。进入酒店的这一段时间以来，我也在不断的学习和进步中徐徐前行。以前觉得一个星期很是漫长，现在却感觉一个星期仿佛只在一刺眼之中。我想，这也是我才能逐步得到完善的结果吧!所以对于这一个星期的工作以及下一个星期的工作，我都做好了总结和筹划。 一、这周工作总结 这一个星期比前一个星期更加忙了一些，任务量也有一点加重。我还只来到酒店一个月，现在依旧处于试用期中。还有好多方面还不是很懂，所以我也是在逐渐学习中成长和工作的。这一周我已经开头自己独立工作了。由于我并非这个专业对口的，所以我进来之后有好多地方都是要从0开头，我也分外感谢部门的领导能够对我加倍关注和率领，为此我真的很感恩。

28、 此外这一周由于太忙，好多时候都处于一个加班的状态，而有几位很好的前辈一向都在悄悄的照管我，扶助我，我真的很感谢。分外感恩大家赋予我的关爱，靠着这些动力，我也在这一周中分外顺遂的完成了全部的工作和任务，我感到分外的得志和高傲。但我也不会就此中断，我会持续努力，争取每一天都有收获，争取每一个星期、每一个月都会有所成长。 二、下周工作筹划 下周的工作任务已经下达下来了，我也已经认专心真的看了一遍。在这一个全新的星期之中，我会好好的将自己的工作和时间做好调配，合理的安置好工作中的一些事情，让自己更加顺遂的举行下去。此外我也会逐渐的去提升自己的才能，持续向其他优秀的同事学习，向领导学习。增长自己的见识

29、，也提升自己的做事才能。 我知道做任何事情都不能太心急，所以我会持续保持一个好的态度，在今后的时间里，持续保持一个严谨的状态，一向努力。切忌急躁，飘忽不定，我会逐渐磨练自己的处事才能，处理问题的才能。在接下来的一周里做好这一份后勤工作，不辜负每一个为我期望之人的期望。我也会坚强自己内心的敬仰，找准方向，一向努力和坚持下去。我相信通过自己的这一份坚持和大胆，我会做到一个更好的自己，成为企业一名更加优秀的员工。 #268261 2022后勤人员个人工作总结篇8 20 x年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“俭约本金、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结

30、和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20 x年进一步强化了以营业为中心的服务梦想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项根基运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出付出。 1.进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。 20 x年，后勤部对x两店实行统一管理目标，在工作标准和模范方面实现统一管理。在根基设施维护方面，20 x年对全体设施设备举行普查，重新建

31、立健全了设备档案，统一编制了设备保养筹划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事情，建立了意外事情报告总结制度，要求意外事情发生时，填写意外事情处理报告单，对事故处理过程、事故发生理由、进一步的校正预防措施均做了相应的要求，以此裁减了同样问题的重复发生;实现多级巡查制度，包括经理级员工开店前巡查、物业管理员巡查，领导抽查巡查，联合检查巡查等，保障物业问题实时察觉和处理。20 x年截止目前，x两店通过巡查察觉物业维护各类问题近35000个，均得到实时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20 x年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其

32、中x店108项，x店39项，得志公司经营进展的需求。 2.强化环境秩序管理，营造新颖舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序创办作为日常工作的重点来抓。20 x年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承受范围一向到马路上，尽可能裁减周边环境对商场卫生的影响;二是积极提升保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护

33、频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持明净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调理，操纵适合温度。为较好的操纵卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度举行检查，对温度展现偏差区域举行实时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供给清洁舒适的购物环境。 3.主动加强服务，提高员工的服务意识。 20 x年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全体后勤文职人员都能办理全体业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理

34、完成;实行服务投诉电话公示，主动采纳服务监视。为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理手段，对24小时修理电话举行录音，实时反应处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员实时现场了解服务效果及服务合意度，实时总结和处理服务中的问题;通过加入营业例会实时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，实时予以合作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务合作协调会，研究服务细节，确保后勤服务合作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。 4.加强对供给商专柜的现场管理，推行有偿修理服务。 20 x年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡

35、查制度，对于需要修理维护的工程，实时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式举行实时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能供给材料的专柜实行免费修理，对于我方供给材料的不收取人工费用，受到了供给商的接待。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房举行检查巡查，实时察觉和处理安好隐患，制止了安好问题的发生。 二、加强根基工作创办，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升 管理是服务的根基，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20 x年，后勤部在总结20 x年管理工

36、作的根基上，进一步加强了根基工作创办，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 1.突出工作重点，落实管理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20 x年初，后勤部组织召开了20 x年的工作安置布置会议，提出了以“本金、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在专心总结20 x年工作的问题的根基上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施筹划和目标考核的手段。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实处境，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作筹划，年底实行

37、工作目标完成处境考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度x项，有力地促进了管理水平的整体提升。 2.完善根基运行工作，推行目视化管理。 在20 x年房间管理普及的根基上，20 x年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全体涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20 x年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全体的房间和运行设备，使设备运行的信息更加通明化，有效裁减运行操作失误的发生。 3.建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过

38、检查来监视管理的运行处境，但后勤部管理范围较大，轻易展现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20 x年推出了建立后勤检查监视体系的管理手段，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 4.加强工作总结，促进管理提升。 为实时总结工作中的问题，后勤部在20 x年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制

39、定了每月工作总结表，对总结工作内容举行了明确，保证总结的全面性，便于实时察觉问题和解决问题;为制止各部门工作过程中展现的对上级过度凭借，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升处境举行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，制止了管理停留在原来的水平。 5.加强工时工效管理，建立员工约束和鼓舞机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主出工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际处境，后勤部20 x年对各部门工时工效管理特意制定

40、管理目标，要求各部门对全体岗位的有效工作时间举行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的手段，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了确定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动探索工作机遇的转变。 三、坚持安好第一的思想，安好管理和细节服务并重，为营业供给安好运行和服务的保障 公司的消防安好工作一向是后勤部工作的重中之重。20 x年，后勤部对保安部提出了“完善根

41、基、提防细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍创办、内部管理、对形状象等方面提高公司安好运行管理水平。 1.加强全员安好教导，提高员工的安好意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌管安好学识，提高安好意识是公司整体安好运行的保障。为此，20 x年，后勤部进一步加强了对员工安好学识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安好学识内容的培训，使新员工上岗前了解掌管根本的安好学识;二是加强员工工作过程中的消防学识抽查，在其他部门的合作下，截止日前，保安部20 x年共抽查员工安好学识掌管处境100余次，抽查人数近x人次，进一步

42、增进了员工了解掌管安好学识。三是加强消防安好演练，20 x年，x两店每周均举行两次消防疏散演练，在演练前举行消防学识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。 2.加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动操纵系统是消防安好技术防范的根本保证。20 x年，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在概括工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全体设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备举行特殊资产管理，保证“可使用、

43、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，x两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 3.加强安好检查，实时消释事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安好隐患检查，通过已完成的三次安好检查，x两店共察觉安好隐患达460项，其中x店311项，x店x项，全体的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安好检查的同时，日常的巡查检查也是分外重要的工作内容，后勤部20 x年对安好检查工程举行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安好工作，实行专人盯防，强度的制止了安好事故的

44、发生。通过一年的努力，20 x年全年x两店均未发生火险事故，保证了商场的安好运行。 4.强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。 在重视消防安好管理的同时，后勤部也加强了公司内部安好治理工作。20 x年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及辅助处理顾客纠纷，截止日前，x两店共接警x次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰赏赐。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四

45、、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍创办 针对后勤部员工布局中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20 x年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任才能入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤服务团队。 1.加大岗位训练力度，尤其是各种紧急处境的处理的演练。 20 x年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根基上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事情处理等多方面。每月都举行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调合作。同时，通过每次演练调整工作标准，

46、实时察觉问题，提升了员工处理紧急处境的才能;20 x年后勤部x两店先后举行各类紧急处境演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际处境举行分析，总结阅历和缺乏，从而也提升了员工合作协调处理工作的才能。 2.强调服务标准化，提高员工的现场服务才能。 在公司营业过程中，后勤员工不成制止地直接面对顾客，因此，后勤部在教导员工如何在工作过程中裁减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供给直接的服务。在20 x年，后勤部组织了员工对全体商场品牌，业种位置举行培训，要求员工在需要时能急速到达指定位置，同时，在顾客接洽时能切实为顾客供给服务。通过培训，日前后勤员工中大片面能熟记品牌及业

47、种位置，为处理工作及为顾客供给服务供给了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，制止不同人员服务展现差异，保持了服务的一致性。 3.强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对形状象。 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根基方面模范员工行为，检查促使员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后急速更换脏的工装，确保在新工作任务时明净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持举行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 4.细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 为了使员工进一步对自己

48、的工作职责更加明显。后勤部在切实规定各岗位工作职责的根基，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本达成“细化、量化、明显化“的管理目标。 2022后勤人员个人工作总结篇9 本周的工作已经终止了，面对这一个星期的工作历程，我多少也有一些感悟。进入酒店的这一段时间以来，我也在不断的学习和进步中徐徐前行。以前觉得一个星期很是漫长，现在却感觉一个星期仿佛只在一刺眼之中。我想，这也是我才能逐步得到完善的结果吧!所以对于这一个星期的工作以及下一个星期的工作，我都做好了总结和筹划。 一、这周工作总结 这一个星期比前一个星期更加忙了一些，任务量也有一点加重。我还只来到酒店一个月，现在依旧处于试用期中。还有好多方面还不是很懂，所以我也是在逐渐学习中成长和工作的。这一周我已经开头自己独立工作了。由于我并非这个专业对口的，所以我进来之后有好多地方都是要从0开头，我也分外感谢部门的领导能够对我加倍关注和率领，为此我真