网络运营是一场“战略”而不是一种“战术”

1、网络运营是一场“战略”而不是一种“战术”主讲人：黄记旺 主题：网络运营是一场“战略”而不是一种“战术”时间：2011年6月27日下午15点30分地点：高端医疗群 黄记旺：资深网络运营、网络记者，杂志社记者，编辑。2004年加入网易担任特约记者、同年底加入太平洋做编辑记者，同时出任GK出版社采编，出书两本，采访大大小小报道无数。2007年创办深圳触动科技有限公司，担任总经理一职，2008年加入医疗行业，担任深圳某医院网络总监。2011年出任广州某集团网络运营总监，从04-至今创办体育竞赛与会务营销多起，2010年策划的抗衰老活动，投入15W，排除品牌效益之外，金额当天回报将近10倍。大家下午午好

2、！非非常感谢谢大家的的支持。其实早早在半个个月前就就已经准准备讲了了，但是是时间一一直安排排不过来来，选择择今天也也是因为为过几天天要出差差了。在在此之前前一直有有网络的的负责人人甚至是是某些医医院的院院长来问问我，医医院新开开张应该该怎么做做，完全全失去了了头绪和和目标定定位。有有些就算算有了目目标和定定位也不不知道具具体应该该如何去去做，怎怎么样才才能做的的好。 话题的的标题为为“网络运运营是一一场“战略”而不是是一种“战术”，相信信从这个个标题上上大家就就可以想想出，整整个网络络运营如如果仅靠靠一点点点的技术术，是无无法在网网络运作作这个领领域上独独领风骚骚的。清清华的营营销管理理MBA

3、A某授课课教授告告诉我，世界上上出最多多管理层层CEOO的学校校不是什什么哈佛佛，也不不是剑桥桥，耶鲁鲁。而是是美国西西点军校校。当他他我和说说了这句句话之后后，我慢慢慢的意意识到，想要打打赢一个个比自己己强大有有钱的国国家，远远远比打打赢自己己强大有有钱的企企业要难难的多。如果在在军事上上的战略略，在某某个层面面上能拿拿到企业业运作上上，或许许并非无无效。 网络运营营，全国国大大小小小的医医院的民民营医院院，甚至至是公立立医院，都离不不开以下下的一些些问题。你的目目标是什什么？围围着这个个目标你你有几种种手段，这些手手段应该该如何去去运作。 这个个是我做做的一个个战略图图，当然然里面有有一些

4、机机构的机机密，所所以我涂涂掉了，希望大大家见解解。围绕绕着商务务通而做做的一个个战略图图。在普普遍的情情况下，网络运运营离不不开几个个点。 1、竞竞价 22、推广广优化 3、第第三方媒媒体采购购运用 所有的的手段和和方法都都离不开开以下33点：人人、时间间、钱。（至于于网站制制作和信信息填充充，网站站体验值值等这块块我就不不多讲了了，如果果网站缺缺乏了体体验值，你花再再多的钱钱让很多多的患者者进来，结果还还是会走走掉，这这就是有有些医院院转化率率非常低低的缘故故） 一、 我们们先来讲讲竞价： 在广广州，我我所在机机构每天天竞价投投入比其其他医院院少了将将近3-4倍，但是在在某些词词上我长长期

5、占据据百度第第一的位位置，价价格高达达70多多元，目目的很明明显。因因为投入入资金有有限，在在有限的的资金里里做最大大化的转转化，如如果从质质量这个个词来衡衡量，我我选择了了质，而而非量。当然这这个想法法很多人人都有，但是做做的人却却不多，因为词词的有效效率高，所以避避免不了了有人会会抢排名名，在某某个层面面上我给给百度带带来了利利润，这这是我最最不想看看到的。 竞价价的目的的是吸引引客户点点击进来来，有很很多的医医院拼命命的在百百度排到到前1.2.33.但是是却很少少点击。我总结结了以下下几个原原因。1、标题题与创意意写作标标题很创创意应该该如何写写，我拿拿个例子子给大家家看看，我曾经经叫这

6、边边的竞价价用数字字去吸引引人，结结果发现现还真有有效，接接下来想想必大家家都知道道“跟风风”数字字化是我我第一个个从竞价价中提倡倡出来的的写法，短短不不到一个个月的时时间，满满街都是是。不不过这也也正常。2、日期期与每天天时间段段安排日日期和时时间段就就比较容容易理解解了，从从报表上上可以看看出，星星期一到到星期五五与星期期六星期期天之间间的差距距。每天天早上88点到224点这这段时间间那个时时间段那那些关键键词收欢欢迎，分分析做一一下调整整就可以以了。33、天气气变化原原本每天天百度竞竞价投入入5K的的，在有有一天下下雨天，整天都都在下着着雨，不不到下午午4点，已经消消费完，我立刻刻加投了

7、了50%，结果果这天的的商务通通两是平平时的22倍还多多。4、季节节的转变变不同的的季节有有着不同同的项目目整形需需要，妇妇科与男男科也有有着季节节性的项项目高峰峰期。这这个有时时也会配配合着企企划广告告而做竞竞价上的的项目加加投变化化。而竞竞价在词词方面呢呢，我个个人是以以整形美美容，男男科，妇妇科三个个为标准准整理出出的一个个关键词词架构。金字塔塔模式。分批做做。以：效果，效率，安全和和价格四四个作为为切入口口，去链链接机构构，专家家，设备备，材料料，行业业词等。相信信大家都都对竞价价这一块块有所了了解，具具体应该该有哪方方面的方方向，因因为这块块很多时时候是机机构花费费最多的的。所以以一

8、定要要分析，有效的的去运用用，要不不然就浪浪费了很很多的人人力，财财力，最最重要的的是错过过了时间间。二、优化化推广这这个相信信不用说说很多医医院领导导都会想想到，但但是真正正做的好好的却少少之又少少。今天天就拿几几个例子子来说吧吧！很多多优化人人员，认认为推广广就是一一种技术术，把推推广做好好就可以以了，这这个想法法是错的的。推广广不仅仅仅是一种种技术，也是一一种策划划和营销销，在广广州，有有两家医医院（在在这里我我不点名名）A的的优化是是B的55倍以上上（指关关键词上上百度首首页）。但是AA的业绩绩仅仅只只有B的的一半。为什么么呢？在在信息的的延伸性性和体验验上有了了很大的的区别。上次有有

9、人提起起广州的的家庭医医生，我我今天就就拿家庭庭医生的的推广模模式和文文案的配配合例子子。 上上面仅仅仅只是其其中一段段，我也也不完全全放出来来，看得得懂的人人相信你你随便找找一下都都能研究究出个究究竟。如如果你的的单位推推广负责责人，看看不懂这这个，研研究不出出个究竟竟，我想想可以让让他走人人了。已经很很明显的的提示，对于一一个推广广人员来来说，是是再简单单不过了了。 而而推广的的载体，在网络络上更是是数不胜胜数，某某机构最最会运用用的一点点就是“最”这这个词，“最好好的”“最大的的”“最最安全的的”各类类词，文文章数量量其实很很少，但但是发布布的载体体很多，格局变变化不大大，但是是目的很很

10、明确。这种站站在广告告学里就就是，任任何的企企业要成成功，必必须要学学会占位位-固位位-升位位，这样样才能达达到你要要的目的的。一个成功功的推广广部门，不仅仅仅是推广广，而且且还必须须要会结结合营销销，这就就是我刚刚讲的。在广州州有两家家医院（在这里里我不点点名）AA的优化化是B的的5倍以以上（指指关键词词上百度度首页）。但是是A的业业绩仅仅仅只有BB的一半半。为什什么呢？在信息息的延伸伸性和体体验上有有了很大大的区别别。如果作为为一个推推广主管管，或者者网络总总监，你你会明白白的。下下面我讲讲一下第第三方载载体的投投放。网网络的软软文应该该如何投投： 很很多人都都知道，在一些些大型的的门户网

11、网站做软软文有用用，事实实上呢，的确是是有用，但是看看你如何何做，例例如“网网易，新新浪等”，随着着不同的的板块有有着不同同的价格格，如果果以每篇篇软文1100元元左右的的价格，也许你你只能在在所谓的的内页，就是连连找都找找不到的的商讯频频道里放放上这么么一篇文文章（这这样请问问有什么么用呢？）做软软文的目目的，就就是要让让人看到到，搜到到，相信信。无可可厚非以以新闻模模式出现现是最好好的。可可真正知知道怎么么投的人人又有多多少呢？ 给几几个例子子你们看看一下：我搜索索“广州州整形医医院”出出现了以以下新闻闻。你们联想想一下“百度首首页”？“博士士”？“中国菏菏泽网”。我不不相信，我再搜搜索“

12、广广州隆胸胸”出现现了以下下新闻。我还是是不相信信，我再再搜索“广州整整形”出出现了以以下新闻闻。所谓好事事坏事不不过三，但是我我就是要要打破这这样的常常规，所所以我再再搜索“隆胸”这个在在整形界界算是竞竞争比较较激烈的的关键词词，出现现了以下下新闻。粤-策策-黄记记旺(22627795)115:553:113连隆胸这这个词都都能让我我在百度度首页新新闻上看看到这条条信息，你说这这个软文文价值存存在不存存在。但但是以上上载体也也不定是是正确的的，也许许会有更更好的，也许下下个月就就没有这这种效果果了，之之前千龙龙网，大大众医药药网，网网易，河河北经济济网都成成了我的的目标。对于这这个不能能说明

13、这这个医院院就是做做的好，也许这这个医院院在其他他载体上上没有别别人厉害害，但是是软文投投放这一一块，我我相信所所花的钱钱值的，也是有有效的。不是新新闻稿，这仅仅仅就是和和媒体合合作的软软文，而而且很便便宜。只只是把软软文的效效果最大大化而已已。你发发软文，能在利利用第三三方的载载体自身身影响力力被浏览览，但是是你能保保证在百百度首页页上显示示吗？另外我补补充一下下有关推推广方面面的信息息。在推推广上，也许你你那边的的推广人人员每天天可能会会在博客客，论坛坛或者是是SNSS等等地地方发信信息，究究竟能带带来多少少，究竟竟能有多多少效益益，大家家有没有有查过。我在广广州搜“隆胸”出现了了这个结结

14、果。通通过研究究分析得得出。一一个好的的第三方方载体，在某些些层次上上得到了了承托，也会突突出他的的优越性性。给大大家看一一个机构构的关键键词排名名，我做做了一部部分而已已。可能能还不到到5%。医院的的关键都都很靠前前，但是是点进去去之后出出现了问问题，最最终的结结果就是是，业绩绩还不到到人家的的一般。而而另外一一家仅仅仅就几次次词排在在首页第第一的位位置。例例如“最最好的整整形医院院”“整整形”“整形医医院”等等机构词词。目的的很明显显，这个个词很贵贵，消费费人群很很明确。最后要讲讲一个。数据分分析报告告。如果缺缺少数据据分析报报告，你你就不知知道自己己究竟做做成什么么样的，所谓，知己知知彼

15、方能能百战百百胜。详详细的报报告模式式我就不不共享了了，共享享一点点点比较明明显的。上面这这些是搜搜索引擎擎报表。还有友友情链接接报表。模式一一样商务务通报表表关键词词到位分分析报表表百度分分析报表表网络数数据总报报表这家家医院的的关键都都很靠前前，但是是点进去去之后出出现了问问题，最最终的结结果就是是，业绩绩还不到到人家的的一般。而而另外一一家仅仅仅就几次次词排在在首页第第一的位位置。例例如“最最好的整整形医院院”“整整形”“整形医医院”等等机构词词。目的的很明显显，这个个词很贵贵，消费费人群很很明确。我查查了一下下你刚才才那个表表，这个原原因和我我刚说的的这个有有关系的的。很多多优化人人员，认认为推广广就是一一种技术术，把推推广做好好就可以以了，这这个