管理决策分析

1、决策支持系统（DSS）的基本特征1、对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不充分的问题；2、把模型或分析技术与传统的数据存取技术检索技术结合起来；3、易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；4、强调对用户决策方法改变的灵活性及适应性；5、支持但不是代替高层决策者制定决策。决策支持系统（DSS）的结构特征1、数据库及其管理系统；2、模型库及其管理系统；3、交互式计算机硬件及软件；4、图形及其他高级显示装置；5、对用户友好的建模语言。（1）（2）是对管理人员的支持而（3DSS 一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成策支持系统(decisionsupportsystemdss

2、)是辅助决策者通过数据、模型管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提工具，帮助决策者提高决策水平和质量。决策支持系统和人机交互部分：数据部分是一个数据库系统;模型部分包括模型库(mb) 及其管理系统(mbms);推理部分由知识库(kb)知识库管理系统(kbms)和推机组成； 人机交互部分是决策支持系统的人机交互界面，用以接收和检验用达到有机地统一，有效地解决决策问题。4| 评论管理：什么是决策支持系统作者：来源：发布时间：2009年05月25日字体：缩小大 繁體OrientedDSS)；有的只提供模型支持，叫面向模型的决策支持系统（ModelBasedDSS)

3、现在的决策支持系统均为既面向数据又面向模型的系统。1-1-2。在某些具体的决策支持系统中，也可以没有单独的知识库及其管理系统，但模型库和方法库通常则是必须的。数据库系统提供对数据的存储、检索、处理和维护，并从来自各种渠道 DSSDSSDSS决策支持系统求解问题(或称支持决策)的过程为:用户通过交互语言系统把问题的描述和要求输持系统交互对话，进行多次求解，直到得到用户满意的结果。决策支持系统的主要特点：(l)系统只是支持用户而不是代替他决断。因此，系统并不提供所谓“最优”解，而是给出一类满意 解，让用户自行决断。同时，系统并不要求用户给出一个预先定义好的决策过程。系统所支持的主要对象是半结构化的

4、决策(即不能完全用数学模型、数学公式来求解的决策)。它 的一部分分析可由计算机自动进行，但需要用户的监视和及时参与。采用人机对话的有效形式解决问题，充分利用人的丰富经验，计算机的高速处理及存贮量大的特 点，各取所长，有利于问题的解决。决策支持系统的应用实例：1：国内某纺织厂开发的一个用于配棉计算的决策支持系统，我们知道不同的棉花有不同的强度，不同的耐磨性，不同的吸水性，还有不同的价格和运输费用，至使每种产品要求的棉纱也有不2一天提出新的方案，第二天就要回答是否接受，用手工计算根本来不及。DSS3：一个小型的海运决策支持系统。最初，美国冶金公司的子公司负责运输公司的油、煤以及成品，后来它也向市场

5、开放。这个海运估价系统计算财务上和技术上的运输细目。财务计算包括船 时的成本、燃料、工时、折旧、各种货物的运费率以及口岸开销。技术细目包括船仓的容量、速度、 口岸距离、燃料和水的消耗以及装载模型（即对不同口岸装载的位置不同）等。以前这种计算是在一 MIS下面是 DSS 的发展分支：业务导向（BusinessOriented)型的DSS行为导向(BehaviourOriented)型的DSS专家系统在管理中的应用(Expertsystem in Business)基于知识的系统(KnowledgebasedSystem)在管理决策领域的应用此外还有理想处理过程支持系统 IPSS（Idea Pro

6、cessing Support System)、政策分析者使用的交互式支持系统 ISSPA(Interactive Support System for Policy Analysis)。DSS（ExecutiveSupportSystems,ESS)和群体决策支持系统（GroupDecisionSupportSystemsGDSSESSDSSDSSMISCSCWGDSS 是当DSSDSS 正朝着智能化方向发展，叫做智能决策支持系统（Intelligent Decision Support Systems, IDSSDSSDSSIDSS什么是决策支持系统来源：岁月联盟 编辑：zhu 时间：20

7、10-02-08决策支持系统(Decision Support System DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策质量。决策按其性质可分为如下 3 类：多种方案中选择最优解的决策；非结构化决策，是指决策过程复杂，不可能用确定的模型和语言来描述其决策过程，更无所谓最优解的决策；解。非结构化和半结构化决策一般用于一个组织的中、高管理层，其决策者一方面需要根据经验进行分析判断，另一方面也需要借助计算机为决策提供各种辅助信息，及时做出正确有效的决策。决策的进程一般分

8、为 4 个步骤：及所处环境条件等因素，对各种结局的价值所作的定量估计；影响，决定对方案有较大影响的参量范围。并选择方案。决策支持系统基本结构主要由四个部分组成，即数据部分、模型部分、推理部分和人机交互部分： 数据部分是一个数据库系统;模型部分包括模型库(MB)及其管理系统(MBMS);推理部分由知识库(KB)、知识库管理系统(KBMS)和推理机组成；人机交互部分是决策支持系统的人机交互界面，用以接收和检验用户请求，调用系统内部功能软件为决策服务，使模型运行、数据调用和知识推理达到有机地统一，有效地解决决策问题。决策支持系统 DSS决策支持系统 DSSDSS 机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半

9、结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。例如治疗点的医生工作站的“报警”，“推荐”系统。决策支持系统是把数据处理的功能和各种模型等决策工具结合起来，以帮助决策的电子计算机信息处理系统。决策支持系统使用的电子计算机技术是数据库、模型库以及可能进行实时处理的计算机网络系统。其基本特征是在复杂的迅速变化的外部环境中，给各级管理人员或决策者提总之，决策支持系统面对的是决策过程，它的核心部分是模型体系的建立， 它提供了方便用户使用的接口。广泛地建立和应用决策支持系统，将极大地提高决策的科学水平。计算机决策

10、支持系统包括问题输入、问题分析、问题求解和结果输出等四大部分。-分析与多目标冲突分析。问题求解是形成备选方案与优化选择。如果输出是以决策者易于理解的方式（如图表等）给出满意的决策结果。如果结果不合适，则决策者可以反馈给系统重新进行交互，直至获得满意的结果。上述过程是在相关的数据、模型和知识支持下进行的，它们存放在相应的数据库、模型库与知识库中。图中的决策者可以是多人的群决策过程，这些不同的决策者可以分布在不同的地方；数据、模型与知识也可以分布在不同的地方。通过计算机网络与通信技术，在空间与时间上把他（它）们集成为有机的整体，有效地支持决策群体协同地工作。决策过程包括有客观与主观两种因素。客观因

11、素指的是同决策问题相关的自然规律，主观因素指的是决策者的价值观。决策过程中包括：结构化、半结构化与非结构化三种问题。结构化问题指的是人们已经完全掌握其规律的那些问题，因此可以建立模型交给计算机去处理。非结构化问题指的是人们尚1 个分类: 决策支持系统决策支持系统的主要特征：DSS于半结构化或非结构化决策。DSSDSS综合运用统计学、运筹学、模糊数学、控制论方法以及人工智能技术等，并组织建具有灵活的、方便的人一机交互功能。用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入 方便，格式自由，输出结果大量采用图表方式，直观形象，易于非计算机专业人员掌握 和理解。一、决策支持系统(DSS)1、决策支持系统2、

12、决策支持系统的结构决策支持系统的结构构成。交互语言系统 交互语言系统（或对话生成子系统）是用户与DSSDSS言系统和提示系统两个基本部分。DSS2 通过数据库和知识库获取与问3 通过模型库系统选择适于描4 知识系统 知识系统由数据库系统、知识库系统、模型库系统和方法库系统所构1 DSS2 知识库DSSDSS3 成构造解题所需要的规则模型或数学模型。方法库系统由方法库及其管理系统构成，它为各种模型的求解提供合适的计算方法。3.2管理决策模型管理决策模型的概念管理决策模型的种类物理模型或象形模型模拟模型数学模型数学模型或称定量模型（quantitativemodels）则是（在将现实系统中各种本质属性量化现实系统的发展变化规律。超理性模型所谓超理性是指直觉、灵感、智慧、宗教、信仰、各种感情、感知能力、领袖的号召力、忠 （即直觉等） 去制定决策，而不管合理与否。3.2.5 管理决策分析的一般步骤进行管理决策分析的一般步骤包括：定义问题和收集数据。构建模型（一般为数学模型）。从模型中形成一个对问题进行求解的基于计算机的程序。测试模型并在必要时进行修正。应用模型分析问题及提出管理建议。帮助实施被管理者采纳的建议。决策模型是为管理决策而建立的模型，即为辅助决策而研制的数学模型。随着运筹学的发展，出现了诸如线性规则、动态规则、对