某物业管理公司岗位职责与管理制度

1、岗位职责、管理制度行政管理行政部组织构架图行政部经理行政部经理行政部主管行政部主管档案管理客户维护文秘兼内勤出纳眉山市邮政局管理处档案管理客户维护文秘兼内勤出纳眉山市邮政局管理处 总值班员岗岗位职责责一全面负负责公司司各项管管理、服服务质量量监督、处处理突发发事件等等工作的的落实，确确保各方方面工作作正常有有序的运运行；按按照应应急预案案及时时组织处处理管理理中遇到到的突发发事件或或意外情情况，降降低损失失，消除除负面影影响。二掌握各各物业管管理区域域客户、房房屋建筑筑结构及及各类设设备、设设施的布布局；掌掌握监控控室、机机动车库库、供配配电机房房等关键键部位的的工作情情况。三督促检检查各类类

2、设备、设设施的运运行情况况；检查查巡视各各区域、各各部门落落实消防防安全、治治安管理理、清洁洁卫生情情况；督督促检查查各值班班岗位值值班人员员履行职职责情况况；协调调处理与与业主、客客户之间间的关系系；发现现问题及及时组织织处理，并并采取有有效的防防范措施施。四发生突突发事件件或有重重大安全全隐患，总总值班人人员必须须在300分钟内内到达现现场组织织各部门门值班人人员妥善善处理，必必要时有有权通知知各部门门负责人人或分管管副总经经理到现现场协调调处理，并并将情况况及时上上报总经经理。五总值班班员值班班实行224小时时值班制制，规定定的值班班时间必必须坚守守岗位，不不得迟到到、早退退；凡因因工作

3、需需要临时时离开，需需告之监监控室值值班员其其联系方方式并保保持244小时开开机。六值班人人员应根根据批准准的总总值班表表按时时进行交交、接班班，无特特殊情况况不得调调班；总总值班在在岗时间间为：工工作日117：33021：30分分，节假假日088：300211：300分。七总值班班员地点点在消控控中心值值班室，无无特殊情情况不得得在自己己的办公公室值班班。八按规定定做好记记录，认认真填写写总值值班记录录表，对对遗留的的事项、已已处理事事项及待待处理的的事项登登记清楚楚，并做做到字迹迹清楚，准准确详细细。九完成上上级临时时交办的的各项工工作，并并安排布布置和检检查落实实；及时时向总经经理汇报报

4、、反馈馈各部门门的处理理情况。总经理岗位位职责一负责公公司的全全面管理理和组织织领导工工作,贯贯彻执行行国家的的方针、政政策、法法规和主主管部门门的各项项规章制制度。二负责召召集和主主持公司司总经理理室办公公会议，研研究、处处理总经经理办公公会议职职权内的的各项工工作。三负责协协调、指指导副总总经理及及部门经经理、各各个管理理处主任任的工作作，保证证公司各各方面工工作顺利利进行。四建立健健全企业业组织机机构，使使之合理理、精简简、高效效；召集集和主持持公司例例会，及及时解决决管理中中暴露的的问题。 五制订企企业经营营管理目目标，包包括一系系列规章章制度、操操作程序序，各级级人员的的岗位职职责并

5、监监督实施施，保证证各项管管理服务务工作质质量落实实。六负责组组织编制制公司年年度财务务结算，做做好财务务审核监监督；审审核各管管理处月月度财务务报表和和年度财财务预、决决算；审审核和签签订各种种对外服服务合同同和供货货合同；审批各各部门的的采购计计划。七负责各各部门主主管、经经理、管管理处主主任以上上职务人人员的鉴鉴定、录录用、辞辞退等工工作。八有重点点、定期期或不定定期地对对一些部部门或设设备进行行巡视检检查，及及时发现现问题并并督促有有关部门门整改。九与社会会各界人人士建立立和保持持良好公公共关系系，树立立企业良良好形象象。十以身作作则，关关心员工工，提高高企业凝凝聚力，使使员工以以高度

6、热热情和责责任感完完成本职职工作。十一完成成上级领领导交办办的其他他工作。副总经理岗岗位职责责一在总经经理的领领导下，分分管公司司各部门门或各管管理处的的工作。二负责统统筹物业业管理公公司的内内部管理理工作，协协助总经经理处理理日常工工作事务务。三协调各各部门、各各管理处处之间的的工作关关系，监监督检查查各部门门、各管管理处贯贯彻落实实公司各各项工作作决策和和规章制制度的情情况。四负责公公司员工工的思想想教育和和队伍素素质建设设以及公公司应聘聘员工的的招聘、奖奖惩、考考核、辞辞退等管管理工作作。五抓好员员工的培培训与考考核，并并向总经经理提出出员工奖奖惩、升升迁或辞辞退的建建议。六负责执执行、

7、修修订公司司各项管管理制度度，提交交总经理理办公会会通过并并监督其其实施。七根据分分管部门门或管理理处工作作需要，提提出人员员调整意意见，提提交总经经理办公公会决定定。来自自于. 资资料网下下载八受总经经理委托托，负责责新开发发物业项项目的接接管和管管理处的的筹办工工作。九负责公公司日常常管理和和服务质质量监督督检查工工作的落落实，坚坚持每天天巡视各各区域的的清洁、安安全和设设备运行行状况，发发现问题题及时解解决。十亲临现现场并及及时处理理公司管管理中遇遇到的突突发事件件。十一受总总经理委委托，在在总经理理因事不不在岗位位时，代代行总经经理职权权。十二完成成上级交交办的其其他工作作任务。管理处

8、主任任岗位职职责 一一在公公司总经经理的直直接领导导下，对对管理处处工作负负全面责责任。二认真贯贯彻执行行物业管管理法规规和公司司有关规规章制度度，在实实践中不不断提高高自身业业务素质质和领导导工作能能力。三严格按按公司要要求进行行物业管管理，贯贯彻执行行公司经经营管理理方针，并并有责任任提出修修订和完完善的建建议。四制订管管理处年年度、季季度、月月度工作作计划及及财务计计划。五负责组组织、协协调管理理处员工工工作安安排，负负责管理理处员工工工作绩绩效考核核及考评评。六负责组组织管理理处的各各项工作作检查，增增强员工工的工作作责任感感。七组织召召开管理理处每周周工作例例会，及及时了解解人员工工

9、作动态态、工作作难点及及各方面面信息，检检查、总总结和布布置工作作。八沟通本本管理处处与其他他相关机机构的联联系，建建立良好好的公共共关系及时处理客客户的投投诉和意意见。九熟悉管管理处物物业管理理情况，积积极与客客户保持持密切关关系，及及时处理理客户的的投诉和和建议，虚虚心听取取他人意意见，不不断改进进工作方方法，提提高管理理水平。十经常与与员工沟沟通交流流，培养养员工的的进取精精神，增增强员工工集体凝凝聚力。十一接受受公司总总经理和和业主管管理委员员会的年年度和任任期考核核、奖惩惩，对总总经理和和业主负负责。十二完成成上级交交办的其其他工作作任务。行政部主管管岗位职职责一积极学学习国家家的方

10、针针、政策策，贯彻彻落实公公司的各各项规章章制度，深深入基层层调查研研究，努努力掌握握第一手手资料，为为总经理理室的工工作决策策提供可可靠的依依据。二负责公公司工作作计划、总总结、规规章制度度等各类类文件的的起草、审审核工作作。三协助总总经理室室处理日日常工作作，做好好各部门门、各管管理处之之间的协协调工作作。四负责公公司人事事工作。根根据总经经理室的的指示做做好员工工的招聘聘、录用用、调配配、辞退退、考核核及入、离离职手续续的办理理工作五负责公公司对外外接待和和公关工工作，组组织安排排接待、参参观等各各项公关关活动，维维护公司司良好形形象。六严格执执行公司司印章管管理、保保管、使使用规定定。

11、做好好文件保保管、登登记、传传阅及文文印、文文书、档档案、资资料的收收集、整整理、存存档等管管理工作作。来自自于. 资资料网下下载八负责制制定员工工培训计计划，并并协同各各部门对对员工进进行各类类培训，提提高员工工素质和和实际工工作能力力。九负责公公司员工工及劳务务工考勤勤管理工工作，经经常检查查记录各各人员出出勤情况况。十协调好好与业主主和各客客户的关关系，对对业主和和客户提提出的管管理上问问题及时时反馈，并并针对存存在的问问题与总总经理室室和各部部门进行行研究、商商讨，迅迅速加以以修改。十一完成成总经理理室交办办的其它它临时性性工作。文秘兼内勤勤岗位职职责一工作内内容负责收集、整整理各类类

12、文件资资料，做做好文档档保管及及文书打打印工作作。二工作要要求1负责来来往文件件、内部部刊物、网网络信息息的收发发、登记记、分类类、转载载、归档档工作。2收文登登记后，请请部门经经理提出出拟办意意见，将将文件送送呈总经经理室审审阅、批批示，总总经理室室批示后后，及时时按批示示意见分分送有关关部门阅阅办并办办好签收收手续。3对分发发的文件件，每月月进行一一次检查查，将分分发的文文件及时时流转和和归档，防防止公文文积压或或损坏。4负责整整理公司司及各管管理处文文件、档档案资料料的整理理、立卷卷、归档档、登记记工作，按按要求收收集齐全全、装订订规范、存存放有序序，索引引准确。5加强与与各部门门资料管

13、管理人员员的联系系，并对对各部门门的文件件资料管管理工作作进行检检查和指指导。6负责文文件、资资料的打打印工作作，做到到规范、准准确、及及时。7负责行行政部电电脑、打打印机、复复印机等等文印设设备的维维护管理理，发现现故障及及时通知知维修人人员或供供货商修修复，确确保其能能随时使使用。8负责接接听电话话，根据据对方和和公司的的有关规规定转接接或传呼呼。9负责照照应外来来客访人人员，提提供接待待、茶水水服务，保保持接待待区域整整洁。10完成成领导交交办的临临时性工工作。三注意事事项1在工作作中要谦谦虚谨慎慎，埋头头苦干。2接听电电话或待待人接物物要注意意文明礼礼貌。3坚持原原则、秉秉公办事事、遵

14、守守纪律，严严守管理理jimmi出纳岗位职职责一遵守国国家各项项现金管管理制度度，熟悉悉帐务出出纳工作作程序，执执行管理理规定。二负责做做好现金金的各种种票据收收付工作作，做好好出纳结结算，确确保钱、帐帐相符，妥妥善保管管好现金金、保险险柜钥匙匙和帐册册。三掌握各各类费用用开支的的标准，严严格把关关，报销销时应认认真审核核发票的的品名、数数量、金金额、印印章、并并按审批批程序检检查各种种票据报报销手续续是否齐齐全，发发现问题题及时制制止，并并向领导导汇报。四收付现现金时，应应当面点点清，办办妥签收收，并根根据工作作需要及及时做好好现金的的提款和和解入工工作。五负责相相关物品品押金的的收付、停停

15、车场及及其他管管理费收收取工作作，车辆辆停放授授权通知知的填写写六做好员员工工资资、奖金金的发放放及各类类押金的的收付与与保管工工作。七做好离离职员工工工资结结算、押押金退还还及现金金或帐务务清理工工作。八与省局局多经办办财务保保持联系系，了解解、掌握握客户月月交费情情况，对对未交费费客户及及时通知知服务清清洁部催催收。九每月未未为总经经理室提提供运行行收支的的汇总统统计，为为公司控控制成本本、开源源节流提提供依据据。十完成领领导交办办的临时时性工作作任务。档案管理员员岗位职职责一贯彻执执行国家家颁发的的档案案法档档案管理理工作条条例以以及上级级部门的的有关指指示，及及时向主主管部门门报告工工

16、作执行行情况。二努力学学习档案案管理专专业知识识，使自自己成为为有觉悟悟、懂专专业、会会管理的的专门人人才。三认真负负责地做做好档案案收集、整整理、保保管、鉴鉴定和统统计等基基础工作作，按时时按质量量完成各各项目标标管理工工作。四积极主主动的做做好档案案管理工工作，编编制检索索工具、汇汇编参考考资料，努努力开发发利用档档案信息息资源，有有效提供供档案资资源为企企业各项项工作服服务。五切实做做好本单单位本部部门文书书处理和和下属单单位档案案部门的的业务指指导，促促进公司司档案管管理工作作，不断断提高管管理水平平。六保管并并编制详详细目录录，各类类资料装装订成册册，归档档保存。备备用图纸纸和设施施

17、设备技技术资料料，部门门或个人人如需借借用，必必须填写写资料料借用单单，经经公司总总经理批批准后方方可借阅阅，但必必须限期期归还。七各部门门归档保保存的重重要设施施设备的的运行记记录、巡巡查巡逻逻记录及及日常工工作记录录等，每每月必须须装订成成册，归归档保存存。如有有破损应应责成相相关责任任部门重重新抄写写。八每月底底对档案案室所存存档案集集中系统统整理、盘盘查一次次，发现现丢失、损损坏的档档案资料料，及时时报告。 九负责公公司文件件的归类类、整理理、装订订和计算算机录入入，建立立档案管管理台帐帐。. 中中国最大大的资料料下载十严格执执行档案案管理制制度和BBaoMMi规定定，确保保档案完完整

18、和安安全。公文管理暂暂行办法法一行文规规定1呈报、下下发的公公文应一一文一事事。2公司对对外统一一名称：四川天天府绿洲洲物业管管理有限限责任公公司。正正式对外外行文、签签署合同同均应使使用公司司名称。二行文程程序1公司的的行文，先先由承办办人拟稿稿，经分分管部门门副总审审阅后，送送行政部部核稿，再再请总经经理签发发。来自自于. 资资料网下下载2管理处处行文，重重要事项项需事前前请示总总经理同同意后，由由分管副副总签发发。3公司和和管理处处发文，均均由行政政部统一一编发文文号。三行文格格式与要要求1凡属对对外行文文，要使使用统一一规格的的拟稿纸纸，如第第一页写写不下，应应附双线线横格纸纸。2标题

19、简简要明确确，注明明文件种种类（请请示、报报告、函函等）。3注明报报送单位位。4注明行行文编号号，以便便可存放放、查找找和立卷卷归档。（1）对外外行文编编号统一一为：川川天物司司 第第 号号（2）对大大厦客户户编号统统一为：川天物物处字 第 号5撰写、修修改或誉誉请公文文，必须须使用墨墨水笔，不不使用铅铅笔、圆圆珠笔。经经修改后后的稿件件，如字字迹潦草草、涂改改较多、模模糊不清清的，应应由原拟拟稿人誉誉请后再再送打印印。四缮印1文件签签发后，由由行政部部统一打打印并存存入磁盘盘，按核核定数量量打印份份数，印印数少的的采用复复印，印印数多的的外送印印刷。2缮印后后的文件件由撰稿稿人负责责校对，以

20、以公司管管理处名名义的行行文，由由行政部部核稿人人予以复复检。3缮印校校对人应应在原稿稿上签注注姓名、日日期。五发文1文件分分发前对对份数、附附件、印印章等进进行检查查。2文件分分发时应应注明受受文单位位及地址址，“急件”、“密件”应做相相应的标标识、戳戳记，防防止延误误与泄密密。3缮印后后发出的的文件，应应留二份份与原稿稿一份退退承办部部门，由由承办部部门按管管理要求求立卷归归档。财务报销管管理办法法一管理原原则按照省局对对公司年年度财务务核算要要求，保保障公司司管理和和运行服服务工作作正常开开展，公公司的费费用开支支由总经经理负责责审批。二报销程程序1各部门门零星开开支，凭凭发票填填写“费

21、用报报销单”，经部部门分管管副总签签字后，由由公司总总经理审审批同意意，交财财务报销销。2员工的的工资、奖奖金、福福利支出出等，由由行政部部编制发发放明细细单或填填制付款款凭证，经经分管副副总审核核签字，由由总经理理审批同同意交财财务报销销。3设备设设施添置置费报销销时，应应附“质量合合格证”、“检测报报告”“物品品入库单单”等相关关资料，经经使用部部门分管管副总（总总经理助助理）审审核签字字，由总总经理审审批同意意交财务务报销。4维保费费用报销销时，须须附管理理部门确确认的“质量验验收报告告”等相关关资料，经经部门分分管副总总（总经经理助理理）审核核签字，由由总经理理审批同同意交财财务报销销。5外墙清清洗费用用报销时时，须附附管理部部门确认认的“质检报报告”等相关关资料，经经部门分分管副总总（总经经理助理理）审核核签字，由由总经理理审批同同意交财财务报销销。6业务宣宣传费须须事前提提出申请请，报总总经理审审批同意意后，凭凭发票报报销。7外购物物品原则则上应使使用支票票转帐