新产业园区物业岗位职责与管理制度

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档新产业园区物业岗位职责与管理制度已201307岗位职责是公司或部门统一领导下的人员具体分工与责任，是为了更好的将园区服务工作落到实处，具体的工作内容会根据公司服务需要定期调整。（1 园区服务中心主任(副主任)1.严格执行公司管理制度，保持良好职业操守，在工作中不断提出合理化建议，完善和改进工作流程，努力提高工作绩效。2.负责制定年度工作计划及月工作计划，负责各类员工具体培训计划的制定、实施和培训结果的考核，监督各类员工的培训工作是否有效，建立员工培训档案。3.负责对外协调相关单位、部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展。4.负责组织与园区企业沟通，及

2、时认真地研究园区企业提出的合理要求予以上报并解决。收集各类信息，采纳合理化建议。5.负责园区日常费用支出项目的审核、月度费用计划申报工作，合理控制各项费用开支，杜绝浪费，完成部门下达的任务及各项指标。6.负责对下属员工进行公正合理的月工作效绩考核，并报本部领导7.监督、检查管理区域内公共设施维护、保养情况。8.每周五制定周工作情况报表报公司。9.及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、处理信息，检查、总结和布置工作，并及时向部门领导汇报工作质量与进度。10.确保管理区域内安全保卫工作质量。（负责对园区文化建设的计划、实施、控制。12.内建外联做好园区的招商工作。13.保持与公司及本部门其

3、他员工的工作协作与配合，保持内部良好的工作沟通，有保证部门良好的团队合作的责任及义务。14.完成领导交代的其他工作（2 服务中心物业主管1.严格执行公司管理制度，保持良好职业操守，在工作中不断提出合理化建议，完善和改进工作流程，努力提高工作绩效。 2.组织参加公司举办的各项园区活动，负责园区各企业间的协调工作。3.负责每月按时对园区内企业水电费用的核算工作。4.保障园区内用水用电的安全、顺畅。5.主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。6.现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度。7.设备设施的维修保养工作，发现问题及时采取措施。8.对园区设备采取统一调度，控制能耗。9.负

4、责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，提高工作效率。10.认真贯彻落实岗位责任制，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到设备干净、机房干净、工作场地干净、不漏电、不漏油、不漏气、不漏水。（做好技术档案管理工作，做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。12.掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，监督施工，验收施工质量。13.负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观 及符合消防要求。14.负责对小区的绿化布置、调整、补种、摆放及“四害

5、”消杀等进行安排，并对消杀结果进行评估。每周巡查绿化养护情况，并做好相关的质量记录。15.保持与公司及本部门其他员工的工作协作与配合，保持内部良好的工作沟通，有保证部门良好团队合作的责任及义务。16.完成领导交代的其他工作（3后勤主管1.严格执行公司管理制度，保持良好职业操守，在工作中不断提出合理化建议，完善和改进工作流程，努力提高工作绩效。2.根据园区特点，建立完善园区清洁绿化、安防服务管理规章制度。3.负责园区保安、保洁的组织、落实和巡查工作，每天检查楼层、楼道、洗手间、外围等。4.负责保安、保洁工具材料的申请、领用、检查、维护，每月底对保 安、保洁用品、工具使用情况进行统计，坚决制止浪费

6、行为。5.负责保洁、保安每天的监督。每月底将工作考核、加班统计表，各种相关工作质量记录表汇总上交。6.合理配置园区保安、保洁、绿化用具的数量，合理配备保洁、绿化人员，确保园区安全宁静、环境优美，不留卫生死角。7.协助处理本部门产生的顾客投诉及紧急事件。8.熟悉掌握园区建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境，负责制订及落实园区安全管理实施方案及各类安全防范措施，建立完善园区安全管理规章制度。9.遇紧急事件发生时，及时与部门领导取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理并做好记录向主任汇报。10.督导园区内道路及车辆行驶、停放管理。监督各类消防、安全、交通等标识的完好。（做到所需物资及时购买，

7、及时入库，做好登记和报销手续。12.每月5日前对公司日常维修材料、清洁用具进行集中采购，积极认真的完成采购、供应工作，保证物品质量、价格的合理性。13.做好园区餐厅的日常经营管理工作。14.保持与公司及本部门其他员工的工作协作与配合，保持内部良好的工作沟通，有保证部门良好的团队合作的责任及义务。15.完成领导交代的其他工作（4 招商专员1.严格执行公司管理制度，保持良好职业操守，在工作中不断提出合理化建议，完善和改进工作流程，努力提高工作绩效。2.负责制定完善招商工作操作规范，经公司审批后严格执行。3.定期检查、分析、总结的招商情况，及时调整招商策略。4.负责根据年度工作目标，制订招商工作的年

8、度、季度、月度、周工作计划。5.负责收集、调研、统计同行业有关信息，为招商提供决策信息。6.负责与园区企业定时沟通回访，及时了解园区企业的意见与建议。7.组织并参与园区开展的各项文化建设活动，与园区企业建立良好的合作关系。8.负责对外协调相关单位、部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展。9.负责对孵化器有关的各种资质的申报及年检工作。10.负责园区入住企业、来访企业的档案建立工作。（负责园区企业的水、电、房租的收取、催缴工作。12.保持与公司及本部门其他员工的工作协作与配合，保持内部良好的工作沟通，有保证部门良好的团队合作的责任及义务。13.完成领导交代的其他工作（5 系统管理员1.严格执行公

9、司管理制度，保持良好职业操守，在工作中不断提出合理化建议，完善和改进工作流程，努力提高工作绩效。2.负责园区每日巡视一次供配电、空调、给排水系统、公共区域设备设施、门窗、装修情况等，发现问题及时汇报并做好记录。3.负责计算机、打印机等办公设备的月检、季检、年检以及维修维护，确保各类办公设备状况良好，运行正常。4.负责制定办公设备年度检修维护及耗材采购计划，并报主任审核。5.负责对公司及园区网络平台的建立与维护，保障园区网络的畅通。6.负责公司网站的技术支持及对网站论坛的管理，要定期更新及调整网站内容及形式。7.负责公司监控系统、食堂销售系统、门禁系统、打卡机、巡更系统的正常运转，及时读取相关数

10、据，报到相关部门。8.负责公司办公设备的统筹和调配工作9.保持与公司及本部门其他员工的工作协作与配合，保持内部良好的工作沟通，有保证部门良好的团队合作的责任及义务。10.完成领导交办的其它工作。（6 保洁人员（6.1安全管理规定因为保洁工作有时会接触到电源、爬高工作、机器设备等工作，为确保安全生产，特此规定：1.工作时穿规定的鞋子，佩带安全帽，工作服口袋不能放锋利的工具。2.搬运物品时要小心、快捷、不能跑(注意：先试一试物品的重量然后采取直背、弯曲双腿的姿势)。3.工作中如发现有任何异味，应立即向上级报告。4.在使用电器接头前应进行安全检查。5.不要用湿手或湿抹布去碰正在使用的电器。6.机器开

11、动时，不要把手伸进去。7.使用电器设备时，接线板的电线不能阻碍交通。8.做高处清洁要使用适当工具，要检查梯子是否牢固，必要时要系安全带。9.不要用手拣破碎的玻璃，要用垃圾铲和扫把，最后用吸尘机吸地。10.不要将手伸到垃圾袋和桶内，以防扎伤。（推车时要载重适量，将重的物品放置在服务车底部（保持平衡），任何物品不得超过车的边沿（会阻挡视线或碰伤墙壁门柜及行人）。12.清洁玻璃制品时要格外小心，避免划伤。13.发现一些突出的钉子、螺丝、碎片等要立即向上级报告，避免过往行人受伤。14.用门把手开门和关门，不要握门边。15.了解各种药剂的用途和特性并正确区分和使用；严格遵守化学药剂的配比；使用对皮肤有伤

12、害的清洁剂要戴手套，如有必要使用原液需事先得到领导批准。（6.2 楼内保洁1.每日对楼道地面进行一次清扫、拖洗，定时清运楼内垃圾并保持地面整洁。2.每日对楼梯配电箱、消防箱、开关、扶手、信箱、标识牌、墙面、地面等公共部位进行清洁工作并保持干净。3.每周对楼内护栏、玻璃窗、地角线、栏水线进行两次清洁，并不断巡视以保持整洁。4.每周对楼内防盗门、公共通道之外露管道等设施进行清洁工作。5.每月对楼内灯罩进行一次全面的清洁工作。6.定期对楼内进行环境消杀。7.每次使用完保洁工具器具后，清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领。8.对楼内来访之可疑人员，及时与当值安管员或控制中心联系处理。9.对楼

13、内公共设备设施等损坏情况做好记录，上交主管汇总至服务中心安排处理。10.收集顾客的意见和建议，及时向主管汇报。（保持与公司及本部门其他员工的工作协作与配合，保持内部良好的工作沟通，有保证部门良好的团队合作的责任及义务。12.完成领导交办的其它工作。（6.3 楼外保洁1.每日需清扫园区内地面、马路、广场、保安岗亭、绿化带等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、痰印、污迹。2.每周需对公共场所、围(护)栏、路灯柱等设施进行清洗工作。3.每周对园区内花草树木、路牌、垃圾筒等标识进行两次以上的清洁工作。4.每月需对路灯罩进行一次全面的清洁。5.对每次使用后的保洁工具、器具每次要及时清洗干净，统一存放于指定地

14、点，并及时补充、申领。6.维护责任区卫生，劝阻、制止不卫生、不文明的行为。7.对久留人员之可疑情况，及时与当值安管员或控制中心联系。8.及时收集、汇报顾客的意见和建议。9.完成领导交办的各项工作。（7 园区绿化1.保持良好职业操守，在工作中不断提出合理化建议，完善和改进工作流程，努力提高工作绩效。2.熟悉园区范围内的绿化布局，苗木的品种、数量及花木的名称、种植季节、生长特点和培植管理。3.对遭受意外损坏或生长弱的苗木要及时修补、扶植、更新，发生病虫害即时进行消杀，并做好病虫害防治工作。4.熟悉园林工具的使用和简单的维修养护。5.经常巡视绿化地，礼貌地制止践踏草地、在草地上清倒垃圾的行为，或在树

15、干上晒衣物等行为。6.对缺土、缺肥、缺水、有病虫害植物要及时培土、施肥、除病虫害及拔草工作，保持生长茂盛。7.每月根据植物的生长情况施肥。8.负责小区草皮、花木的修剪和养护，对造型树木、花蓠、花球、花丛要及时修剪，保持良好的造型。9.对枯枝枯叶要及时予以剪除，发现老化植株要及时更新复壮。10.做好各季节自然灾害的防范工作。（负责园区内盆种花的摆放、养护，并适时做好换季处理。12.每天早晚清理一次绿化带上的杂物，保持环境整洁。13.学习科学的养护方法和园艺栽培技巧，不断提高业务素质。14.及时收集、汇报顾客的意见和建议。15.负责园区的消杀工作。16.完成领导交办的其他工作。（8 安管人员（8.

16、1门岗职责1.管理车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前畅通无阻。2.严格制止闲杂人员、商贩、推销人员进入园区。3.提高警惕，发现可疑人员和可疑事情应及时处理并迅速报告上级。4.认真履行值班登记工作，详细记录值班中所发生、处理的各种情况。5.坚持执行园区企业大件及贵重物品凭证出入管理，确保企业财产安全。6.对来访人员要有礼貌的进行询问进行登记。7.积极配合其他安管员，做好各项安全防范工作，把好园区的大门关。8.认真做好执勤记录，严格执行交接班管理，做到交接清楚，责任明确。9.完成上级领导交办的其他任务。（8.2 巡岗职责1.监视和巡查负责的园区范围，防止不安全事件发生。2.对于形迹可疑的人进行证件检查和盘问，必要时检查其携带的物品。制止园区内发生的打架、滋扰事件。3.认真巡逻，发现有违反规定的行为要及时制止。4.接到企业报警，立即向主管报告并立刻赶到现场处理，如需警察出面，立即拨打110报警。5.看管好园区范围内的车辆，防止车辆丢失和损坏。检查停放车辆