在广东省管理咨询服务机构与中小企业服务

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.附件1：在广东省管理咨询服务机构与中小企业服务对接“强企工程”工作座谈会上的讲话省经贸委副副主任、省省中小企企业局局局长刘焕焕泉2009年年4月110日（根据讲话话录音整整理）同志们，大大家下午午好：今天我们在在这里召召开“强强企工程程”座谈谈会，技技术进步步的同志志已向大大家通报报去年以以来全省省“强企企工程”的的实施情情况及下下阶段抓抓好“强强企工程程”活动动落实的的工作目目标和部部署，我我都同意意。会上上，中小小企业综综合服务务机构和和管理咨咨询机构构

2、的代表表也畅谈谈了组织织和参与与“强企企工程”活活动的体体会和经经验，大大家还与与省中小小企业局局进行了了半个多多小时的的热烈问问答互动动，座谈谈会开得得紧凑、热热烈，效效果很好好。大家家的互动动、大家家的发言言比我讲讲的更重重要。也也只有充充分听取取大家意意见以后后，我最最后讲的的才可能能是大家家所关注注的问题题，才能能更切近近大家的的需要，回回答大家家的问题题。下面面借此机机会讲四四点意见见：一、要充分分认识“强强企工程程”的重重要性关于我们开开展“强强企工程程”的目目的、意意义、必必要性和和重要性性，省中中小企业业局去年年提出开开展“强强企工程程”工作作的时候候，已经经强调过过，这里里我

3、再次次强调：开展“强强企工程程”是帮帮助中小小企业应应对国际际金融危危机的需需要，是是落实省省政府关关于促进进中小企企业平稳稳健康发发展的意意见和和各级党党委、政政府已经经出台的的其他政政策的需需要，也也是进一一步构建建和完善善我省中中小企业业公共公公服务平平台的需需要。实实际上，大大家在刚刚才的发发言当中中都充分分地肯定定这几个个需要。省省中小企企业局从从成立不不久，就就提出来来要整合合社会资资源，借借助各方方力量，形形成工作作合力，搞搞好服务务，促进进中小企企业发展展。我们们开展“强强企工程程”实际际就是整整合社会会资源，借借助各方方力量，形形成工作作合力，来来为中小小企业出出谋献策策，帮

4、助助中小企企业解决决发展过过程中遇遇到的困困难和问问题。二、“强企企工程”已已经迈出出坚实的的一步我刚才在斟斟酌，应应该用坚坚实一步步，还是是初见成成效，还还是取得得显著成成效？其其实大家家的发言言启发了了我。现现在我们们还只能能够说“强强企工程程”迈出出了第一一步，不不能说取取得显著著成绩，初初见成效效恐怕也也很难准准确反映映我们当当前工作作的实际际情况和和大家刚刚才提出出问题的的情况。所所以我觉觉得还是是应该谦谦虚一点点好，应应该承认认“强企企工程”也也是一个个企业工工程。刚刚才有些些管理咨咨询行业业的同事事讲了，这这也是管管理咨询询行业的的春天。新新的春天天，说是是行业兴兴起，一一个新的

5、的春天到到来有一一个过程程，特别别是管理理咨询行行业在我我们省，应应该说还还有个发发展过程程。去年年我们把把“强企企工程”当当作全省省中小企企业的一一个重要要工作来来开展和和推进，在在会议资资料中也也讲到我我们做的的一些工工作：有有80多多家管理理咨询机机构参与与，422家达成成对接，签签约近2200个个项目，取取得很好好的业绩绩。但是是跟我们们众多管管理咨询询机构发发展和广广东中小小企业需需要来看看，这些些还只是是刚刚起起步。当当然这第第一步我我觉得起起得还是是很好、很很坚实，特特别是刚刚才两个个服务中中心和三三个咨询询机构的的代表发发言，以以及会议议印发的的十一个个典型案案例，我我看到我我

6、们管理理咨询行行业的希希望，就就像东莞莞凯诺德德的冯总总说的，“管管理咨询询行业的的春天到到来了”。这这十一个个典型材材料我都都一一认认真看了了，我觉觉得很好好、很有有启发。广广州金安安源企业业管理咨咨询服务务公司介介绍他们们关于促促进中小小企业成成长的“七七步法”和和取得的的效果，还还有东莞莞、深圳圳的咨询询公司都都讲得很很好。由由于会议议议程安安排和时时间关系系，还有有许多做做得很好好的咨询询机构没没有在这这里发言言。如在在会议资资料的典典型案例例中，广广州市比比日信息息技术公公司为华华夏投资资担保公公司做的的管理信信息系统统的工作作和经验验，我觉觉得非常常好。我我们现在在正在推推动广东东

7、担保行行业信息息服务平平台建设设，看过过这个案案例以后后，我觉觉得广州州比日信信息公司司在配合合我局推推动全省省担保行行业信息息化服务务平台建建设这项项工作，对对帮助政政府部门门更好、更更及时地地了解担担保行业业运作情情况，总总结他们们的经验验和针对对担保行行业在发发展过程程存在困困难问题题提出对对症措施施，很有有必要。同同时有利利于解决决银担企企信息不不对称的的问题：一是通通过担保保行业信信息服务务平台建建设，帮帮助金融融机构及及时了解解担保行行业运作作情况，加加强跟担担保机构构合作，增增加对担担保机构构的放大大额度，非非常有必必要。二二是对于于担保机机构能够够及时征征询到企企业的融融资情况

8、况和经营营情况，非非常有必必要。三三是从企企业角度度来讲，通通过这个个平台，能能够第一一时间了了解到哪哪些担保保机构、哪哪些金融融机构推推出适合合他们融融资贷款款的品种种和能够够为他们们提供融融资贷款款服务的的机构，也也是非常常有必要要。所以以我们也也在积极极推动这这项工作作，这也也是我们们管理咨咨询机构构推动管管理工作作迈出坚坚实一步步的表现现。这几年来，管管理咨询询公司和和中介机机构为企企业提供供服务，为为企业出出谋献策策，使得得企业比比较好的的应对百百年不遇遇的金融融危机起起到良好好的效果果。去年年下半年年以来，全全世界的的经济危危机对世世界各国国的中小小企业冲冲击都非非常大，美美国、日

9、日本、欧欧盟等经经济强国国或经济济实体都都出现经经济负增增长，而而广东去去年能够够保持两两位数的的增长，达达到GDDP增长长10.1%，这这是个非非常了不不起的数数字。110%相相当增加加30000亿，330000亿相当当于中国国中部一一个省的的经济总总量。广广东之所所以能保保持这么么好的增增长速度度，跟我我们中小小企业，特特别是中中小民营营企业自自身素质质的不断断提高有有密不可可分的关关系。去去年我省省规模以以上民营营工业增增加值增增长199.3%，比国国有控股股企业快快了111.5个个百分点点，比外外资及港港澳台企企业高出出了8.4个百百分点。今今年一到到三月份份，规模模以上民民营工业业的

10、增加加值仍保保持133.9%增长速速度，而而国有控控股企业业却负增增长3.2%，外外资港澳澳台企业业负增长长4.11%，一一正一负负，体现现中小民民营企业业的抗风风险能力力好于其其它类型型的企业业。从企企业大小小规模来来分，小小企业表表现的非非常优秀秀，一到到三月份份规模以以上小型型企业的的工业增增加值增增长100.6%，中型型企业负负增长00.5%，大型型企业负负增长44.5%，大中中型企业业都是负负增长，而而小型企企业增长长10.6%。这这些数字字说明了了广东的的中小企企业、民民营工业业、民营营经济在在百年不不遇的金金融海啸啸的冲击击下表现现得相当当优秀，这这跟我们们各级党党委政府府这几年

11、年出台的的一系列列政策，各各中介组组织及时时帮助企企业利用用这些政政策加快快自身发发展，广广大管理理咨询机机构帮助助企业出出谋献策策，提高高企业素素质是分分不开的的，所以以我很高高兴看到到广东的的“强企企工程”迈迈出坚实实一步，这这是我讲讲的第二二点意见见。三、“强企企工程”还还任重道道远尽管我刚才才讲到“强强企工程程”迈出出坚实一一步，特特别是中中小企业业和民营营经济在在去年下下半年以以来表现现还不错错，但并并不能说说明广东东中小企企业素质质都很高高，更不不能说明明当前金金融危机机给中小小企业带带来困难难和问题题都能得得到很好好的应对对和解决决。恰恰恰相反，因因为广东东的中小小企业在在全国来

12、来讲是最最多的，到到三月底底，全省省的企业业户数已已经达到到1022.888万户，按按照国家家有关部部门关于于中小企企业的划划分标准准，全省省企业999%属属于中小小企业。面面对这样样庞大的的企业群群体，我我们应该该看到还还有相当当一部分分的素质质没跟上上形势发发展的需需要，不不能适应应当前的的经济危危机带来来的困难难和压力力的形势势，这场场危机还还远远没没有到底底。尽管管现在有有一些分分析报道道，特别别是世界界银行最最近讲到到，中国国的经济济有可能能下半年年就复苏苏，会走走出谷底底，明年年开始全全面复苏苏。这些些是他们们对中国国寄予良良好的希希望，当当然我们们非常愿愿意通过过各级党党委政府府

13、的努力力，通过过广大中中小企业业的努力力，通过过全社会会各中介介组织形形成合力力，真的的能够实实现他们们美好的的祝愿。但但是我们们宁可把把困难想想得多一一些，把把问题想想得复杂杂一点，采采取对策策措施更更扎实一一些，才才能够更更好地保保持我们们经济的的平稳健健康发展展。无论论是企业业自身素素质还是是当前的的形势，都都说明“强强企工程程”还有有很多事事情要做做，还任任重道远远。四、做好“强强企工程程”的几几点要求求刚才大家发发言都很很好，要要推动一一项工作作，需要要政府部部门、中中介组织织和企业业达成共共识，一一起推动动。这几几个方面面缺一不不可，有有一方没没有极积积性就很很难推动动，所以以我非

14、常常认同大大家这个个观点。我我们怎样样找到自自己的工工作定位位来推动动这项工工作，各各自应当当发挥什什么角色色，承担担什么作作用，下下面我提提几点要要求供大大家参考考：首先，各地地中小企企业行政政主管部部门要搭搭建好服服务平台台，当好好“服务务员”。各各地中小小企业行行政主管管部门要要积极发发动中小小企业和和咨询机机构参予予“强企企工程”，组组织“强强企工程程”对接接，并且且及时总总结推广广典型经经验，利利用省委委省政府府的政策策扶持导导向来进进一步推推动这项项工作，加加快发展展。中小小企业行行政主管管部门作作为政府府部门义义不容辞辞，有责责任、有有义务来来引导和和推动管管理咨询询机构为为中小

15、企企业开展展“强企企工程”，搭搭建好平平台，促促进“强强企工程程”的健健康发展展。各地地中小企企业行政政主管部部门在这这项工作作中应该该扮演好好“服务务员”角角色。大大家千万万不要想想到中小小企业行行政主管管部门一一定是“主主人”，我我认为是是个“服服务员”。因因为省中中小企业业局在成成立的时时候就讲讲“我们们就是丫丫鬟”。为为什么这这样讲，因因为所有有这些工工作实际际上都是是企业行行为，政政府不能能用行政政手段硬硬要求怎怎么样，只只能发挥挥政府导导向作用用和构建建各种服服务平台台，提供供桥梁和和纽带。虽虽然各地地政府财财政有一一些资金金，但也也只能用用有限的的资金提提供一些些引导作作用，他他

16、起不到到主角、主主要的作作用，只只能为咨咨询机构构和企业业做好服服务，政政府职能能是服务务的职能能。在成成立省中中小企业业局时，有有记者问问到，企企业很反反感“婆婆婆”多多，现在在成立中中小企业业局，是是不是又又多了个个“婆婆婆”。当当时我讲讲到，不不是多了了个“婆婆婆”，而而是多了了个“丫丫鬟”！这几年年我们用用这个角角色来定定位开展展工作，所所以得到到很多企企业和中中介机构构的认同同，媒体体高度评评价这个个观点，曾曾经有个个媒体用用通栏大大标题创创造“丫丫鬟理论论”的刘刘焕泉局局长进进行报道道。我说说这不是是我创造造的，是是毛主席席创造的的。毛主主席说，我我们的干干部不论论职位高高低都是是

17、人民的的勤务员员。政府府现在强强调转变变职能，就就是要加加强服务务，所以以我们要要当好服服务员的的角色，主主动来为为管理咨咨询服务务机构和和企业做做好对接接服务。对对于开展展得比较较好的管管理咨询询机构，我我们总结结推广他他们的经经验，今今天的座座谈会实实际也是是进行这这项工作作。其次，省企企业管理理咨询协协会要当当好帮手手和助手手。省企企业管理理咨询协协会受我我们委托托来承办办这项工工作，在在管理咨咨询机构构当中，具具体由他他们来牵牵头组织织推进这这项工作作，所以以我希望望省企业业管理咨咨询协会会要真正正发挥帮帮手和助助手的作作用，具具体说是是既要当当好管理理咨询机机构的帮帮手，又又要做好好

18、中小企企业行政政主管部部门的助助手。省省企业管管理咨询询协会有有责任、有有义务把把省中小小企业局局怎样推推动这项项工作、有有什么要要求、有有什么政政策、怎怎样申请请获得政政策扶持持等政策策信息进进行宣传传和推广广，特别别是把这这些信息息传达到到参与“强强企工程程”的咨咨询机构构和企业业。实际际上，去去年我们们也提出出这些的的要求，但但是有些些管理咨咨询机构构开展工工作很好好，却被被疏漏了了，没有有得到我我们相应应的补助助。从这这个角度度讲，省省企业管管理咨询询协会需需要再把把工作做做更细一一点、更更完善一一点。另另一方面面，协会会也要当当好中小小企业行行政主管管部门助助手，就就是要根根据中小小

19、企业行行政主管管部门提提出的要要求，大大胆开展展工作，及及时发现现问题，分分析原因因，提出出解决问问题的方方法和建建议，这这个道理理我想不不需要再再展开来来说。 再次，管管理咨询询机构要要加强自自身队伍伍建设。我我认为管管理咨询询和中介介机构，包包括各种种协会，都都应该积积极去拓拓展业务务，为中中小企业业献计献献策。千千万不要要想什么么事情都都是政府府主管部部门交给给我做，首首先要找找准自己己的定位位。正如如刚才有有些同志志讲的，管管理咨询询机构也也是企业业，既然然也是企企业就要要按市场场规律办办事。找找准自己己的定位位，你的的产品就就是你的的咨询服服务，你你的市场场就是广广大中小小企业。你你

20、要帮助助企业提提高管理理水平，帮帮助企业业策划开开拓市场场，首先先就要提提高自己己这方面面的能力力，加强强自身素素质的建建设。为为什么有有些咨询询公司和和培训机机构找不不到企业业开展业业务，而而东莞有有些咨询询机构的的业务做做得忙不不过来，深深圳聚成成培训学学院培训训工作应应接不暇暇。为什什么人家家会做成成这个样样子？因因为他们们把自身身素质提提高了，把把自己品品牌打响响了，“打打铁还需需自身硬硬”。如如果我们们本身从从事管理理咨询工工作的人人，连句句话都说说不清楚楚，连市市场开拓拓能力都都没有，连连政府的的相关政政策信息息都不掌掌握，你你怎样向向企业传传递政府府政策信信息呢？在信息息网络和和

21、政务公公开时代代，你们们刚才提提出的很很多问题题，我真真可以说说不应该该是管理理咨询公公司提出出的问题题，因为为这些问问题只要要你们上上中小企企业网站站或经贸贸委网站站，你们们就可以以清清楚楚楚地知知道政府府是怎样样组织推推动培训训工作、开开展“强强企工程程”、政政策导向向怎么样样。所以以从这个个角度讲讲，我觉觉得管理理咨询机机构本身身也有不不足，也也要找准准自身的的定位。我我们今天天召开这这个座谈谈会，实实际上就就是对你你们最大大的支持持，帮助助你们提提高无形形资产，帮帮助你们们搭建拓拓展业务务最好的的平台，这这就是政政府的支支持。这这种支持持它所发发挥的作作用要比比你拿到到十多万万元效果果

22、好得多多，而且且拿到十十多万元元的咨询询机构毕毕竟还是是少数。尽尽管国家家、省、市市为帮助助中小企企业应对对金融危危机的冲冲击，都都加大了了财政支支持力度度，但这这些财政政资金对对众多的的中小企企业和管管理咨询询机构来来讲只是是杯水车车薪，只只有极少少部分企企业能得得到。我我们通过过构建各各种咨询询服务平平台，通通过这种种形式，发发挥的作作用、所所起到的的效果不不少于你你拿到十十来万元元，所以以做管理理咨询的的同志应应该看到到政府这这个作用用的所在在。今天天会议组组织了三三家管理理咨询机机介绍咨咨询经验验，实际际就是给给大家提提供一个个互相取取长补短短、互相相启发、互互相提升升的一个个过程，这

23、这也是帮帮助你们们提升素素质的一一个过程程。所以以我希望望管理咨咨询机构构要在参参与“强强企工程程”中不不断加强强自身队队伍的建建设，不不断拓展展业务，多多为中小小企业应应对金融融危机献献计献策策。我在考察东东莞的中中小企业业时去了了东莞凯凯诺德管管理咨询询公司，刚刚才凯诺诺德的冯冯总也在在这里作作了经验验介绍。他他非常注注重自己己的团队队建设。管管理咨询询公司也也有研发发的问题题，管理理也需要要创新，他他自己就就专门搞搞了一个个软件研研发中心心。你不不要用老老一套的的“土老老帽”的的方法去去办个企企业来搞搞管理咨咨询，说说不好听听你去到到企业里里去讲几几句外行行话，企企业就不不睬你了了。为什

24、什么刚才才有咨询询机构的的同志提提问时讲讲到有些些咨询费费收不到到，这恐恐怕跟你你自身有有关系。刚刚才我已已说过，你你的产品品就是你你的咨询询服务，你你提供的的管理咨咨询方案案得不得得到认同同，能不不能够为为被咨询询的企业业带来效效益，如如果能的的话，企企业就会会第一时时间给你你钱，而而且可能能比你预预想的还还要多。我在一个讲讲座中曾曾经讲过过一个1100多多年前的的案例。我我们讲当当前的金金融危机机是百年年不遇，给给企业带带来了很很多困难难问题。在在1000多年前前，西方方的资本本主义世世界也发发生过经经济危机机，特别别是对美美国的经经济冲击击非常大大，也对对美国当当时的房房地产打打击特别别

25、大。大大家注意意到没有有，前段段时间金金融海啸啸到来之之前，报报道美国国的房地地产价格格是900年来最最底的，意意味着990多年年前有场场经济危危机，给给企业经经营带来来很多困困难，对对房地产产的打击击也很大大。在那那次危机机中，有有一个做做窗帘的的老板，因因为房地地产跌下下去了，房房地产用用品就少少了（包包括现在在美国房房地产业业倒下去去了，我我们出口口的卫浴浴就会减减少了）。当当时这个个做窗帘帘的老板板一筹莫莫展，感感到他的的企业生生产的东东西卖不不出去，企企业就要要面临破破产。在在这时，有有人建议议他找管管理大师师来帮助助他，咨咨询一下下。当地地传说有有一个“一一句话的的管理大大师”，他

26、他的出场场费一般般是两万万美元。这这个管理理大师提提供给你你的不是是一个完完整的管管理方案案，不会会像我们们这样的的十一个个案例的的方案，他他只讲一一两句话话，所以以被称为为“一句句话管理理大师”。这这个老板板把这个个管理大大师请来来。一见见面管理理大师就就问这个个老板，“你你这个企企业是干干什么的的？”老老板说是是做窗帘帘的。跟跟着老板板就领大大师去参参观生产产车间，看看了几遍遍之后管管理大师师又问老老板，“你你这个企企业到底底是干什什么的？”老板板又回答答说是生生产窗帘帘的。参参观以后后到了会会议室。管管理大师师再次问问老板，“你你这个企企业到底底是干什什么的？”老板板有点不不耐烦了了，我

27、已已经跟您您讲了三三次了，就就是生产产窗帘的的！管理理大师笑笑着说：“在这这个问题题上我们们有不同同的看法法，我觉觉得你这这个企业业是在生生产一种种调节人人的眼睛睛和动物物眼睛光光线的产产品，这这种产品品不一定定是窗帘帘。”他他就讲了了一句话话，其它它的什么么都不讲讲了。这这个时候候老板在在沉思和和琢磨管管理大师师的这句句话。大大师知道道这句话话触动了了老板的的神经了了，引起起思索了了，他就就拿着两两万美金金起身告告辞了。这这个老板板第二天天马上召召开管理理层会议议，研究究怎么样样研发不不是窗帘帘但是能能调节人人的眼睛睛和动物物眼睛光光线的产产品。按按照这个个思路，很很多新的的产品被被开发出出

28、来了，包包括今天天很多像像“百叶叶窗”这这样的东东西，都都是那时时候发明明出来的的。管理理大师一一句话就就把一个个企业救救活了，起起死回生生了，他他真正的的感到管管理大师师是帮了了他的忙忙，第二二年，他他拿了550万美美元来回回报大师师。我举举这个例例子说明明了什么么？第一一就是我我们要把把惯性思思维换成成创新思思维，同同时也回回答了刚刚才一些些咨询机机构讲的的，“我我们为什什么收不不回来企企业的钱钱”。要要反省我我们的咨咨询服务务有没有有得到认认同，给给企业带带来了什什么好处处？如果果你真能能够像管管理大师师一样帮帮企业起起死回生生了，企企业给两两万元，你你拿走了了，企业业后来还还会再主主动

29、给你你50万万，企业业哪会不不给你啊啊！上面我举东东莞凯诺诺德和美美国一个个企业的的两个例例子，就就是想强强调管理理咨询机机构要从从自身的的角度加加强建设设，多从从自己的的角度去去提升。你你要帮助助别人提提升，首首先自己己要提升升。也正正如你们们自己所所说，你你们也是是中小企企业，既既然是企企业就按按企业的的规律去去运作。你你们在会会上提出出的建议议我们会会充分去去研究，但但是不要要把政府府作为依依靠来帮帮助你们们改变，这这样的话话你始终终迈不开开这一步步。前几几年，在在一次中中小企业业论坛的的时候，主主持人曾曾经要求求大家用用一句话话来表述述对企业业的希望望，我就就讲，“希希望中小小企业靠靠

30、创新成成长，而而不要靠靠喝营养养汤长大大”。同同样管理理咨询公公司只有有自己不不断管理理创新，你你才能优优化、才才能扩大大，在不不断发展展壮大过过程中，为为中小企企业出谋谋献策，提提高企业业素质，在在应对金金融危机机中发挥挥你们应应有的贡贡献。最后，希望望中小企企业要珍珍惜机会会，借力力借脑来来共同应应对金融融危机带带来的困困难。应应该实事事求是的的讲，管管理咨询询机构对对企业情情况是非非常熟悉悉、非常常了解，他他们帮助助你们出出的点子子、办法法，针对对性非常常强，贴贴近企业业，贴近近现实，贴贴近政策策。我们们最近看看到很多多很有名名的经济济学家、名名人都到到各地做做报告，门门票要22、3千千

31、元，连连英国前前首相布布莱尔也也被请去去演讲，一一分钟要要九千美美元。但但是我想想这些人人讲话是是给谁讲讲，它的的对象是是什么，哪哪些更有有实惠，特特别是广广大中小小企业，我我觉得去去听过以以后未必必会有多多大实实实在在的的收获。听听的时候候很生动动、很感感动，但但回来之之后就不不知道怎怎么动。尽尽管有很很多专家家学者名名人都做做报告，而而且很贵贵，但他他们讲得得不一定定能让你你的企业业知道回回去怎样样做。而而管理咨咨询机构构天天在在研究企企业的情情况，它它对企业业了如指指掌，所所以他跟跟企业去去讲课，跟跟企业去去做咨询询，献计计献策，对对于企业业的收获获可能要要比你花花2、33千元去去听布莱

32、莱尔讲课课还要好好。所以以我们广广大中小小企业在在这次金金融经济济危机当当中，需需要借助助我们各各方的中中介咨询询组织，开开展制度度创新、技技术创新新、管理理创新、经经营创新新，提高高市场开开拓能力力和竞争争力。近近年来，我我们省确确认了一一大批中中小企业业服务机机构示范范单位，包包括管理理咨询示示范机构构。事实实上我们们这几年年在推动动中小企企业服务务体系建建设方面面做了大大量工作作，前几几年我们们就把各各地市推推动建立立起来的的服务机机构汇编编成册，制制成光碟碟免费提提供给中中小企业业，让中中小企业业知道当当他们有有哪些需需要的时时候，知知道要找找哪些咨咨询机构构，并不不像刚才才有些同同志

33、讲的的，“企企业有问问题的时时候也不不知道找找谁，我我们想帮帮助企业业也不知知道找谁谁”，说说明你们们并没有有关心这这个事情情。所以以我希望望企业也也应该有有这个管管理和创创新意识识。在这这个市场场经济不不断繁荣荣过程当当中，要要按市场场规律去去办事。在在计划经经济的时时候，有有问题是是找市长长，现在在有困难难问题，要要找市场场。在市市场有能能够满足足你需要要的东西西，包括括遇到经经营困难难的困惑惑、金融融危机带带来的困困惑、对对政策了了解不多多的困惑惑、怎样样提升企企业文化化的困惑惑等，遇遇到这样样的问题题或困难难之后，市市场上都都有这样样的产品品和服务务来满足足你们的的要求。同志们，虽虽然

34、国际际金融危危机给我我们带来来了很大大的困难难，但是是危中有有机。我我相信通通过政府府部门、管管理咨询询等中介介机构和和企业各各方形成成共识，形形成合力力，“强强企工程程”一定定能够迎迎来新的的春天。谢谢大家！小局0进推工见为贯彻落实实省政府府关于于促进中中小企业业平稳健健康发展展的意见见（粤粤府2200881004号，下下称1004号文文）提出出的“组组织实施施中小企企业强强企工程程”，推推进我省省管理咨咨询服务务机构与与中小企企业服务务对接活活动，进进一步深深入开展展并取得得更好成成效，按按照我局局20009年工工作计划划和关关于开展展管理咨咨询服务务机构与与中小企企业服务务对接“强强企工

35、程程”的通通知（粤粤中小企企2000837号号，下称称37号号文）的的工作方方案和要要求，220099年我局局将着力力抓好“强强企工程程”的下下列几项项工作：一、总结推推广典型型经验2008年年，全省省共有883家管管理咨询询机构和和2422家中小小企业申申报参与与“强企企工程”，达达成对接接意向的的咨询机机构有442家，对对接中小小企业2209家家。其中中，366家咨询询机构共共签订1174个个咨询项项目，其其中深圳圳市9家家咨询机机构签订订38个个项目，已已完成项项目177个；其其他地区区27家家咨询机机构共签签订1336个项项目，合合同总金金额约225388万元，已已完成项项目855个。

36、220077年我局局认定的的8家省省中小企企业管理理咨询服服务机构构示范单单位中，有有7家参参与实施施“强企企工程”，共共签订665个项项目，合合同金额额达10059.9122万元。申申报参与与20008年“强强企工程程”的单单位，有有11家家获得220088年省财财政扶持持中小企企业发展展专项资资金服务务体系建建设项目目各200万元的的扶持。我局现正通过省企业管理咨询协会总结10个典型经验，拟向各地推广。各地也要认真总结，寻找适合当地中小企业发展需求的服务对接工作方法。今年底，我局将对2009年“强企工程”活动进行总结，并计划汇编出版广东省中小企业管理咨询服务“强企工程”成果汇编（初定）。二

37、、进一步步提高对对“强企企工程”重重要性的的认识深入贯彻省省政府1104号号文精神神，重在在抓落实实，组织织好各项项工作的的实施。我我局将推推动各级级中小企企业行政政主管部部门把组组织实施施中小企企业“强强企工程程”作为为今年中中小企业业和民营营经济的的工作重重点之一一，提高高开展“强强企工程程”对促促进中小小企业又又好又快快发展重重要性的的认识，进进一步加加大宣传传和组织织实施力力度，采采取确实实有效的的措施，充充分发动动中小企企业和咨咨询机构构积极参参与，推推进当地地中小企企业与咨咨询服务务机构的的服务对对接。通通过各方方面的努努力，力力争全省省20009年实实现管理理咨询对对接服务务的中

38、小小企业数数、咨询询服务机机构数和和签订合合同数、合合同金额额总数比比20008年均均有较大大增长，其其中咨询询服务机机构数和和签订合合同金额额总数提提高500%以上上。三、搭建“强强企工程程”信息息服务平平台将方管询（hhttpp:/wwww.gddmcaa.orrg）、省省中小在在线网（hhttpp:/wwww.gddsmee.coom.ccn），建建立“广广东省中中小企业业强企企工程信息服服务平台台”专栏栏，实现现“强企企工程”在在线申请请参加和和服务对对接。该该平台包包括以下下三大模模块：1、广东省省中小企企业“强强企工程程”综合合信息库库：包括括政策信信息、通通知通告告、活动动简报、

39、典典型经验验等。2、广东省省中小企企业服务务需求信信息库：各地中中小企业业可通过过本网络络在线填填报参与与“强企企工程”，录录入企业业的服务务咨询需需求信息息，包括括：企业业简要情情况、发发展中存存在问题题、近期期管理咨咨询服务务需求、有有关管理理咨询要要求、联联系方式式等。3、广东省省中小企企业管理理咨询服服务机构构信息库库：各地地管理咨咨询服务务机构可可以通过过本网络络在线填填报参与与“强企企工程”，录录入管理理咨询机机构的业业务范围围、团队队素质、机机构资质质、成功功案例、联联系方式式等信息息。各地中小企企业行政政主管部部门应充充分利用用这一信信息服务务平台，积积极组织织当地中中小企业业

40、和咨询询服务机机构通过过网络填填报参与与“强企企工程”，并并做好对对接服务务。四、召开“强强企工程程”咨询询服务机机构座谈谈会为推进各地地更好组组织实施施“强企企工程”，33月下旬旬或4月月初我局局或省企企业管理理咨询协协会将组组织召开开“强企企工程”咨咨询服务务机构座座谈会。通通报“强强企工程程”前段段工作情情况及下下阶段的的工作目目标和工工作部署署，宣讲讲有关政政策，发发动管理理咨询机机构和中中小企业业踊跃参参加“强强企工程程”。五、借助各各种活动动平台推推进“强强企工程程”（一）在各各地举办办的“中中小企业业服务日日暨产学学研对接接活动”中中，组织织“强企企工程”活活动专区区，争取取组织

41、当当地的中中小企业业和咨询询机构现现场签约约。（二）主动动与各市市中小企企业行政政主管部部门联系系，在各各市20009年年拟开展展的大型型经贸活活动中，通通过沟通通和协商商，研究究实际可可操作性性，嵌入入“强企企工程”活活动内容容，有条条件的组组织中小小企业和和咨询机机构现场场签约。（三）与省省市各有有关行业业协会，特特别是近近年来受受过省财财政扶持持的各类类省市县县行业协协会、社社团组织织，结合合这些机机构20009年年拟开展展的活动动，沟通通和协商商共同推推进“强强企工程程”活动动，有条条件的组组织集中中签约。（四）借助助各地组组织实施施中小企企业培训训活动，特特别是列列入我局局20009

42、年重重点培训训计划项项目，争争取增加加“强企企工程”内内容，通通过发放放资料或或由组织织省企业业管理咨咨询协会会派人，到到培训班班宣讲“强强企工程程”活动动的内容容，让参参与培训训的中小小企业了了解开展展企业管管理咨询询的作用用，提高高企业开开展管理理咨询的的意识。（五）利用用“国际际管理咨咨询师日日”活动动，推进进“强企企工程”。在在6月226日的的“国际际管理咨咨询师日日”时，由由省企业业管理咨咨询协会会组织一一场以广广东中小小企业“强强企工程程”为主主题的活活动。六、发挥220099年一次次性新增增省中小小企业专专项资金金对“强强企工程程”的引引导推进进作用研究制定省省财政专专项资金金对

43、“强强企工程程”支持持补助方方式。拟拟根据咨咨询机构构与企业业签订咨咨询服务务合同，按按照合同同金额的的比例给给予咨询询服务机机构一定定比例的的补助，同同时要求求获得资资金补助助的咨询询机构降降低中小小企业的的管理咨咨询收费费，减轻轻中小企企业的负负担，提提高企业业开展管管理咨询询的积极极性，促促进咨询询机构与与企业的的服务对对接。七、积极做做好对接接服务（一）由市市、县中中小企业业行政主主管部门门组织对对接服务务。组织织和引导导各市县县区中小小企业行行政主管管部门组组织当地地中小企企业与咨咨询服务务机构开开展就地地对接，开开展“强强企工程程”。（二）进行行网络对对接。通通过“广广东省中中小企

44、业业强企工工程信息息服务平平台”，对对根据“广广东省中中小企业业服务需需求信息息库”与与“广东东省中小小企业管管理咨询询服务机机构信息息库”的的信息，咨咨询机构构和中小小企业进进行在线线对接。（三）由省省企业管管理咨询询协会对对各市提提出参与与“强企企工程”的的中小企企业组织织异地对对接服务务。（四）由省省企业管管理咨询询协会要要认真做做好上述述各种对对接、各各项活动动的指导导和服务务工作，及及时对各各类“强强企工程程”活动动进行登登记、收收集、分分类、汇汇总。二OO九年年四月 （联系人：孙海扬扬，电话话：0220-88313358441。）附件3：“强 企 工 程程”典 型型 案 例案例一：

45、中小企业成成长“七步法法”经典案案例石磐石石“过冬”变革全全景咨询项目名名称：提升经经营管理理水平和和管理团团队综合合素质委托机构名名称：石磐石石公司咨询机构名名称: 广州金金安源企企业管理理咨询服服务有限限公司1.项目背背景：石磐石公司司成立于于19999年88月，专专门开发发与生产产各类石石磐石品品牌环保保阻燃材材料和工工程塑料料。通过过诚信经经营、科科技领先先和优质质服务，企企业经历历了初创创期的快快速增长长短短短几年销销售额已已经过亿亿，20009年年获准成成立省级级工程技技术研发发中心，是是国内改改性材料料的科技技领先企企业。随随着企业业的日益益壮大及及外部竞竞争环境境的日趋趋恶劣，

46、石石磐石公公司在最最近两年年遭遇了了成长瓶瓶颈连续两两年业绩绩亏损，特特别是在在20008年，在在经济危危机的压压迫下，企企业更是是感受到到了空前前的市场场压力。此此时，石石磐石公公司高层层一边寻寻求在外外部进行行客户开开拓，一一边探寻寻在内部部进行管管理提升升与团队队打造。经经过前期期反复地地互访考考察和深深入沟通通，选择择了具有有甲级咨咨询单位位、省级级培训示示范机构构资质和和近十年年咨询经经验的金金安源机机构合作作，冀望望通过金金安源独独创的中中小企业业 “成长七七步法”系统解解决方案案来提升升石磐石石的经营营管理水水平和提提升管理理团队综综合素质质。2.项目实实施简介介：第一步、调调研

47、诊断断通过调查问问卷、个个体访谈谈、资料料查阅、现现场观察察等方式式，项目组组了解了了企业当当前所面临的的内、外外部问题题，从人人（团队队）和系系统（管管理）方方面，分分析了制制约企业业成长的的瓶颈，在在内部专专家组评评审及与与客户方方沟通的的基础上上，提交交了企企业管理理诊断报报告和和企业业管理咨咨询方案案。于于是，石石磐石公公司的“成长工工程”正式拉拉开序幕幕。下图图为项目目启动会会顾问老师师与石磐磐石公司司中高层层的合影影及会上上展示的的项目实实施整体体计划（部部分）。图一：咨询询项目启启动会及及项目实实施整体体计划（部部分）第二步、战战略梳理理通过企业发发展战略略培训，训训练石磐磐石公

48、司司高层的的战略思思维，理理清石磐磐石公司司今后的的成长路路径。通通过公司司远景使使命研讨讨，促使使石磐石石公司的的员工达达成共识识，激发发石磐石石公司团团队的工工作激情情。通过过公司年年度述职职大会，汇汇报石磐磐石公司司中高层层工作总总结，明明确石磐磐石公司司各部门门的工作作重点，再再通过年年度经营营计划研研讨与一一轮“从上至至下”、“从下至至上”的计划划修订，最最终形成成公司司年度经经营计划划与部门门工作计计划。下下图为此此模块中中部分培培训场景景及资料料。图二：企业业发展战战略研讨讨图三：企业业远景使使命研讨讨及原来来公司的的远景使使命描述述图四：公司司年度述述职大会会及员工工述职报报告

49、示例例（部分分）第三步、组组织梳理理通过与高层层的组织织架构设设计研讨讨，初步步确定了了石磐石石公司组组织结构构调整的的方向。经经过与石石磐石公公司高层层的沟通通、确认认，五易易其稿，终终于确定定了石磐磐石公司司阶段性性的一级级组织架架构。在在公司组组织变革革沟通会会上，宣宣布了公公司新版版的组织织架构图图，并进进行了新新的部门门经理任任命仪式式，随后后要求各各部门经经理对其其部门进进行组织织规划。在在部门组组织规划划确认会会上，确确认了部部门的职职能规划划、岗位位设置及及人员编编制。最最后，完完善了石石磐石公公司的岗岗位说明明书手册册。下图图为此模模块中部部分培训训场景及及资料。图五：组织织

50、架构设设计研讨讨及最终终形成的的公司组组织结构构图图六：公司司组织变变革沟通通及用于于中层的的部门组组织规划划表（部部分）图七：部门门组织规规划确认认及使用用的岗位位说明书书模板（部部分）第四步、流流程梳理理以流程优化化来提高高组织的的运营效效率。通通过公司司流程优优化研讨讨，明确确石磐石石公司的的主营业业务流程程以及运运作中存存在的典典型问题题。随后后组织高高层及相相关部门门分别就就石磐石石公司的的核心业业务流程程与核心心管理流流程进行行再次研研讨与确确认，绘绘制流程程图，并并针对这这些流程程，组织织人资部部，根据据公司实实际，制制定与流流程配套套的相关关制度与与表单，最最终整理理成公司司的

51、流程程管理手手册。下下图为此此模块中中部分培培训场景景及资料料。图八：公司司流程优优化研讨讨及关注注的流程程改进要要点图九：公司司核心业业务流程程确认及及绘制的的流程图图（示例例）第五步、执执行训练练就执行力而而言，在在个人层层面，除除了技能能外，心心态、思思维、观观念对执执行影响响至深。通通过员工工阳光心心态培训训，引导导员工树树立正确确的“金钱观观”、“幸福感感”以及工工作态度度。通过过员工自自主化管管理培训训，增强强员工的的工作自自动自发发意识以以及掌握握自我管管理的一一些工具具。通过过员工职职业化培培训，促促使员工工明确职职业化的的真正内内涵以及及个人职职业化成成长的路路径，最最终要求

52、求每个人人提交个个人职业业化成长长规划。下下图为此此模块中中部分培培训场景景及资料料。会上的主题研讨：1，我最想要的是什么？会上的主题研讨：1，我最想要的是什么？2，怎样提升个人价值？3，心态与哪些要素有关？图十：员工工阳光心心态培训训及会上上的主题题研讨案例编写三部曲：1，发现关键问题；案例编写三部曲：1，发现关键问题；2，分析问题根源；3，提出解决方案。图十一：员员工自主主化管理理培训及及课程中中使用的的方法图十二：员员工职业业化培训训及使用用的个人人职业化化成长单单第六步、运运营管控控在运营层面面有计划划和质询询两条线线，以此此来保证证战略目目标的达达成。通通过公司司月度计计划培训训，促

53、使使石磐石石公司中中高层明明确公司司目标分分解体系系，掌握握计划模模板的填填写方法法。通过过公司质质询会议议辅导，促促使石磐磐石公司司中高层层明确公公司会议议质询系系统，掌掌握质询询会议的的召开方方法。通通过管理理者正确确的思维维方法培培训，培培养干部部计划（承承诺）-检查（奖奖惩）的的做事方方式以及及有效授授权与培培育下属属的管理理能力。下下图为此此模块中中部分培培训场景景及资料料。图十三：公公司月度度计划培培训及使使用的月月度计划划模板（不不含业绩绩报告模模板）图十四：公公司质询询会议辅辅导及使使用的质质询会议议记录模模板（示示例）图十五：管管理者正正确的思思维训练练及培训训中讲授授的第二

54、二象限管管理法第七步、绩绩效管理理以绩效管理理来提高高企业的的运作绩绩效及提提高员工工的绩效效水平。通通过公司司绩效管管理培训训，促使使石磐石石公司高高层清晰晰了绩效效管理的的思路。随随后就公公司战略略主题进进行研讨讨，形成成石磐石石公司的的战略地地图及提提炼KPPI指标标，形成成公司司绩效管管理手册册与公公司绩效效指标手手册，随随后就如如何填写写绩效计计划及绩绩效辅导导对石磐磐石公司司的中高高层进行行了辅导导。下图图为此模模块中部部分培训训场景。图十六：公公司绩效效管理培培训及使使用的绩绩效管理理思路图十七：公公司战略略地图及及业绩指指标研讨讨及绘制制的战略略地图（讨讨论稿）3.项目客客户收

55、益益： 客客户共收收获以下下“四个体体系”、“三个平平台”、“两个团团队”、“一个文文化”。1）、四个个体系：战略目标体体系、组组织管理理体系、流流程管理理体系、绩效管理体系；战略目标体体系：建建立从公公司愿景景使命到到三年战战略目标标，到年年度经营营计划的的战略目目标体系系；组织管理体体系：建建立从公公司组织织架构到到部门职职能划分分，到岗岗位职责责说明的的组织管管理体系系；流程管理体体系：建建立从公公司主营营流程到到核心业业务流程程，到流流程制度度表单的的流程管管理体系系；绩效管理体体系：建建立从公公司绩效效框架到到关键业业绩指标标，到绩绩效管理理方案的的绩效管管理体系系。2）、三个个平台

56、：目标计划平平台、会会议质询询平台、文文化分享享平台；目标计划平平台：在在这个平平台上，公公司将战战略分解解细至每每周，确确保指标标有人承承担；会议质询平平台：在在这个平平台上，高高层对战战略执行行进行纠纠偏，检检查工作作完成情情况；文化分享平平台：在在这个平平台上，员员工就战战略导向向来做交交流，完完成日常常行为塑塑造。3）、两个个团队：自主化管理理的员工工团队、职职业化运运营的管管理团队队；自主化管理理的员工工团队：员工团团队认真真、负责责，能够够主动地地工作，拥拥有坚持持（执着着）-积积极（进进取）的的工作态态度，实实现自主主化管理理；职业化运营营的管理理团队：管理团团队职业业、敬业业，

57、掌握握专业化化技能，具具备计划划（承诺诺）-检检查（奖奖惩）的的做事方方式，达达到职业业化运营营；4）、一个个文化：高凝聚聚力、结结果导向向、客户户至上、勇勇于竞争争、乐于于分享的的企业文文化。4.项目运运作简介介：1）、项目目咨询流流程金安源派出出项目组组5人（包包括4名名以上顾顾问与11名助理理）进驻驻石磐石石公司44个月，全全面推行行“七步法法”，提高高石磐石石公司的的管理水水平及团团队素质质。下图图为整个个项目咨咨询流程程。客户咨询需求客户咨询需求项目建议沟通双方合作签订专家调研诊断项目方案实施项目结项总结项目后期维护专家调研诊诊断从专家现场场调研到到撰写诊诊断报告告，到提提交咨询询方

58、案，需需要花费费2周多多的时间间。2， 项目目方案实实施 “七七步法”七个模模块大约约耗时33个半月月的时间间，平均均一个月月两个模模块，具具体运作作顺序及及时间视视企业具具体情况况而定。3， 项目目后期维维护为了保证项项目的持持续效果果，促使使石磐石石公司能能够自行行运营项项目，顾顾问在项项目结束束后仍会会提供22个月的的跟踪服服务。2）、项目目实施机机构金安源源简介金安源公司司成立于于19999年，其其发展历历史沿革革为：2002年年独创 “咨询培训”一体化化咨询模模式；2003年年推出“中小企企业成长长一体化化解决方方案”；2004年年公司提提出“把学校校办到企企业去”，创办办金安安源企

59、企业管理理刊物，被被评为中中国企业业联合会会管理咨咨询委员员会第五五届委员员会会员员单位；2005年年成功举举办家家族企业业管理研研讨会，开开通“金安源源网上职职校” ，当年年注册学学员达117，0000多人；2006年年7月成立立工程技技术咨询询中心，并并通过IISO990011：20000质量量管理体体系认证证。同年年12月获获得广东东省首批批管理咨咨询行业业甲级资资质单位位、广东东中小企企业公共共服务平平台；2007年年公司整整合资源源，构建建了中小小企业人人才培训训、融资资中介、技技术支持持、信息息化工程程、财务务总监服服务五大大平台，公公司专兼兼职员工工达到770多人人，客户户发展到

60、到7000多家；2008年年初公司司被确认认为“广东省省中小企企业管理理咨询服服务机构构示范单单位”。独创创“企业成成长管理理七步法法”在咨询询界引起起广泛的的关注，业业务涉及及上市培培育、财财务营运运、纳税税筹划、集集团管控控等方向向。 2009年年成功与与华南理理工大学学管理学学院联合合主办华华南首个个“中小企企业上市市培育与与运营EEMBAA课程研研修班”，纳入入省中小小企业局局重点培培训项目目，并获获得省中中小局的的专项资资金扶持持；与花花旗银行行和中山山大学联联合主办办了“中小企企业创业业培训师师培训班班”。目前前正与中中大管院院举办“民营企企业治理理与家族族企业传传承高级级研修班班