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安徽科技学院seven-eleven连锁公司的案例分析及启发课程名称连锁经营与管理任课教师叶向阳专业、班级09级药物制剂二班姓 名张连根seven-eleven公司的案例分析及启发一、Seven-eleven公司简介7-11197320907000216.510完善高效的配送体系是零售业实现连锁经营的基础条件。公司在连锁经营中把地区集中建店和信息灵活应用作为发展的基本和共同配送的方式，实现自己的连锁化经营战略。二、seven-eleven公司的案例分析（一）整体化战略7-11公司认识到，连锁经营的目的在于提高物流效率，谋求规模效益。而物流效率的提高有赖于商品从生产到销售的全过程中所涉及到的生产商、批发商、配送中心、连锁店总部、加盟店和消费者的整体协调与配合，因而必须综合考虑包括生产厂家、批发商、配送中心、连锁店总部、加盟店、消费者在内的总体结构，采取整体化发展战略。（二）实行地区集中建店地区集中建店是在一个地区内集中性地增加连锁店的数量，能缩短配送的距离和时间；三是能提高在建店地区的知名度，有效地开展广告宣传，并加强总部对加盟店的指导。（三）建立高效的信息网络根据业务经营及发展的需要7-11公司建立了一套高效完善的综合信息网络，通过该信息网络实现了连锁经营的整体系统化。综合信息网络业务经营中的具体有以下作用：1、搜集商品销售信息，预测订货，定期发布订货数据。2POS6000将其自动发报给生产厂商和批发商；分析不同商店的销售数据信息，自动提供给各个商店；同时还要分析企业总的经营管理信息。3、生产厂家根据接受的商品上市指示单，开始制造订货，批发商筹集订货商品。4、配送中心接受来自连锁店总部的POS批发商传来的商品明细表，具体内容包括：不同生产厂家、不同商品种类交货明细表；不同商品种类、不同商品的上市明细表（包括分货的数据票等。配送中心根据这些指示单，对各连锁店进行配送。信息网络在销售、订货、进货、商品检验、会计核算等方面充分利用，从接受订货到数据处理，从传票发行到货款结算以及赊销管理等，均采用信息网络自动处理，实现了业务处理的自动化，提高了工作效率。（四）实行汇总配送、建立共同配送中心7-11从而增加配送车辆。为解决这一问题，7-11公司采取了汇总配和配送时间。建立共同配送中心是生产商和批发商共同投资建立配送中心，共同使用和参与经营。生产厂家和批发商将配送业务和管理权委托给共同配送中心。7-11公司共同参与经营的厂家和批发商密切协作，在充分协商并征得同意后，以地区集中建店和信息7-11三、案例分析的启发1、特许经营：有形市场扩张的有力武器面积小，注定了便利店采取的竞争战略是目标聚集战略。零售业是一种以规模出效益的行业，小型便利店要取得一定的规模，必须走连锁经营的道路。在连锁经营的三种形式（愿连锁、特许连锁）日本7-11便利店正是采取特许经营这一市场扩张战略在有形市场上进行“圈地运动”而迅速发展起来的。2、重要策略是集中开店3、电子商务：从有形市场向无

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