售后部发音技巧课程培训文档课件

售后部发音技巧培训文档——2011-12-25由于发声条件不同，每个人的声音都有自己的特色和个性，我们只能在自己发声条件的基础上发挥所长克服所短，逐步扩展自己的发声能力，找到自己最好的声音，用好自己的声音。一、呼吸控制二、口腔控制三、声音的弹性四、情声气培训内容：气流的变化关系到声音的响亮度、清晰度以及音色的优美圆润、嗓音的持久性及情趣的饱满充沛，也就是说只有在呼吸得到控制的基础上才能谈到声音的控制。呼吸的作用还不仅仅限于作为发声的动力，它还是一种极重要的表达手段，是情和声之间必经的桥梁，要使声音能够自如的表情达意，那么我们必须学会呼吸的控制和运用。

呼吸控制胸腹联合式呼吸法呢是胸腔、横隔膜及腹部肌肉控制呼吸的能力得到合作，不但扩大胸腔的周围径而且扩大胸腔的上下径，因而能够吸入足够的气息，气息的容量大。另外由于能够稳定的保持住两肋及横隔膜的张力和来自小腹的收缩力量形成均衡的对抗，有利于形成对声音的支持力量，这种呼吸方法容易控制呼吸，而且具有容易操纵和支持声音的能力。胸腹联合式呼吸法胸腹联合式呼吸总的感觉应该是吸气的时候小腹微收，随着气流从口鼻吸入，两肋向两侧扩张，同时腰带感觉的渐渐紧起来，小腹控制逐渐加强。呼气的时候保持住腹肌的收缩感以牵制隔肌和两肋使它们不能迅速回弹，随着气流的缓缓呼出，小腹逐渐放松，但是最后仍然要有控制的感觉，而隔肌和两肋则在这种控制的感觉之下逐渐恢复自然状态，在发声状态当中腹肌控制的强弱是随着思想感情的运动在不停的运动和变化的。呼吸控制注意事项1、吸气的时候要注意吸气要深、两肋打开、腹壁站定。2、要注意在句首换气，换了就用，留有余地和吸气无声。3、因咱们平时工作都是坐着，这时候应该注意胸要稍稍挺起，腰不要向后塌，两肩不要向上耸，要注意调整好和坐椅的相对高度，不要有用胳膊支起双肩的感觉。吸气量比生活用气要多，但是又不要吸得过满，吸得过满了则很难控制使用，一般是达到七、八成就可以。呼吸控制可以通过以下方法循序渐进来体会：第四我们可以读一些古体诗词，把握诗词的意境，体会呼出气流强弱急缓的变化。第五播新闻、消息一类的稿件，体会对气息的较强控制，尤其是在句尾、句首气息控制状态的接续，注意在声断意不断的前提下气息的补充。闻花香：仿佛面前有一盆花香花，深深地吸进其香气，控制一会儿后缓缓吐出。呼吸控制的练习口腔控制主要说的是发声当中的“吐字归音”，而对于“吐字归音”的要求是：字正腔圆。如果要达到这个要求，我们要运用“吐字归音”的技巧，使我们的字音符合汉字语音出字、立字、归音的规律。口腔控制清晰：清晰指的是字音清晰，这也是发声的一大特点，因为我们是要通过有声语言把思想感情和各种信息传达给客户。比如像声母“z、c、s、zh、ch、sh、”，由于发音部位不正确，往往会带有很大的杂音，带有很大的噪声，那么通过传输设备，传到客户耳朵里面的时候就会变得格外的刺耳，甚至有一些关键的词会因为听不清二影响信息的传递。吐字要求圆润：说的是要有比较丰富的伴音共鸣、悦耳动听，也就是我们所说的“腔圆”了，这是对吐字的审美要求，是我们在发声当中所追求的境界。吐字要求以下为共鸣的练习：１、放松喉头，用“哼哼”音唱歌。

２、学鸭叫声。挺软腭，口腔张开成一圆筒，边发gaga音，边仔细体会，共鸣运用得好的gaga音好听，共鸣运用得不好的gaga音枯燥、刺耳。

３、“气泡音”练习。闭嘴，用轻匀的气流冲击声带，使之发出细小的抖动声。

共鸣：可以变得洪亮、圆润、雄浑、优美动听。集中：指的是声音集中。集中的声音易于入耳，容易唤起客户的注意，打动人心。吐字要求流畅：流畅是说我们发出的每一个字音、每一个音节都是融汇在语流当中的。客户通的不是一个一个单独的音节，而是通过语流来获取信息收到感染，所以要求我们吐字归音必须灵活自如、轻快流畅。吐字要求首先是打开口腔，播音发声比生活语言口腔开度要大，打开口腔要有提起上腭的感觉，同时下腭要放松，上腭的提起和下腭的放松可以适当的加大口腔容积，为字音的拉开立起创造条件。打开口腔咬字器官力量的集中是指声音集中的重要的一环，而咬字器官力量的集中主要表现在唇和舌上，唇的力量要集中到唇的中央三分之一处，唇的力量分散是造成字音散的主要原因，舌的力量集中首先要集中在舌的前后中缝线上。另外无论是发辅音还是发元音，舌的有关部分力量要集中，这样声音才能集中，如果力量分散，声音也就散了；声音散，缺乏力度，字音含混不清，唇舌无力是主要的原因，而发声的时候唇舌不用力就是当前生活语言以及播音发声当中的时髦通病，我们必须认识到双唇是发声的最后一道关口，唇的力量集中，双唇贴住上下齿，不但可以改善画面形象，同时也可以减少因为双唇松弛形成唇齿之间的腔体造成的湍流，使声音干净明亮集中，而舌在普通话所有音素当中，除去辅音当中的双唇音b、p、m和唇齿音f3、以外，都和舌的运动有关，而在音节当中更是全部都有舌的积极活动，我们从这个角度来看，对舌的运动的控制是吐字当中最重要的一环。力量的集中声音的弹性什么是声音的弹性呢？声音的弹性是指声音对于人们变化着的思想感情的适应能力，简单地说就是声音随感情变化而来的伸缩性、可变性。声音的弹性声音的变化呈现出对比性：声音的弹性是在对比当中表现出来的，是相对的，比如像气息的深浅以及急缓，声音的高低、强弱、虚实、明暗、刚柔以及薄厚等等都是这样声音弹性的体现对比具有层次性在每一个对比项目当中都可以表现出不尽的层次，而层次之间有着细致的差别，控制水平越高，层次间的差别越细。声音弹性的体现声音的弹性不是以单项对比的形式出现的，而是以多种对比项目的符合形式出现的，这就产生了变化万端的声音色彩和性格。声音弹性的体现1、今天星期一，我要做公交车去上班。2、中午吃饭时，看见别人吃的是鱼香肉丝盖饭，我吃的是腌萝卜配白馒头。3、今天看见一则新闻：在马路上不允许发短信。4、我们公司的地址是：北京市房山区清园路39号。用“积极向上”的语气阅读下面的话情、声、气“情”，指的是在沟通过程中，由话题引发并且由有声语言表达出来，始终运动着的情感。“情”是我们进行播音创作的依托。情声气“情”要具备最丰富的，并且能随时调动起来的思想感情。一方面要不断的加强自己的修养，锻炼和培养自己的素质，使自己具备宽广的胸怀、纯真的情操、美好的憧憬、深遂的境界、蓬勃的志趣、灵动的活力等等。另一方面调动起来的运动着的思想感情，一定要服从于话题的界定。对“情”要求“声”指的是根据沟通内容运用发声技巧所发出的表达思想感情、包容大量信息并通过电声设备进行传播的规范化、艺术化的有声语言。情声气对“声”的要求是能够充分表达各类不同情况所确定的不同层次、不同色彩的情感，能清晰明确的传递所有信息，并且具有各自声音形象的特点，经过科学训练规范化、艺术化的声音。对“声”的要求“气”指的是在播音过程当中为使有声语言传情达意，播音员所控制自如，使用胸腹联合式呼吸法所获得发声动力。情声气对“气”的要求是能够符合话务员进行发音创作要求，有一定力度、呼吸控制自如、完美的配合发声需要，并且能够保护发声器官、美化声音的气息。对“气”的要求“情”是内涵，是依托；“声”是形式，是载体；那么“气”是基础，是动力。由此我们可以得出结论：情是主导，是由思想感情状态的运动，指导着气息的运动，并且组织发声器官的协同动作，这样才发出表情达意的声音来。情声气之间的关系我愿意是废墟，在峻峭的山岩上,这静默的毁灭并不使我懊丧……只要我的爱人是青青的常春藤,沿着我荒凉的额,亲密的攀援上升请阅读下面的诗歌：我愿意是云朵,是灰色的破旗,在广漠的空中,懒懒的飘来荡去,只要我的爱人，是珊瑚似的夕阳,傍着我苍白的脸,显出鲜艳的辉煌嗓音保护

嗓音保护，指的是积极的保护，是在使用中的保护，一副好的嗓音是用出来的，是科学的用声用出来的，而不是一声不吭当中保护出来的。嗓音保护正常认识自己的嗓音高低、强弱以及音色，从而合理性使用。避免使音色过于明亮，不要追求虚声