歌舞厅服务员日常工作规范

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档歌舞厅服务员日常工作规范1.工作器具托盘、抹布、服务巾、圆珠笔、酒水订单簿、冰桶、冰夹等。2.工作内容(1)按时到岗，整理好自身的仪容仪表。(2)参加班前会，了解当日工作任务和具体的工作分工。(3)清洁本服务区域内环境卫生。(4)准备好营业期间所需服务用具及点歌本和点歌单。(5)在营业前10分钟，将各种影音设备调试好。(6)营业前5分钟侍立于指定的工作位置，恭候客人的到来。(7)客人就坐后，应将点歌本和酒水单礼貌地递送到客人手中。(8)为客人提供酒水、小食品服务和点歌服务以及其他服务。(9)积极主动地向客人推销佐酒小食品。(10)在客人演唱期间，注意烘托整个歌舞厅气氛。(11)营业结束时，做好结账收银和欢送客人的工作，并表示欢迎客人再次光临。(12)最后做好本区域的清洁收尾工作。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档台球厅服务员日常工作规范1.工作器具滑石粉、“巧克”、托盘、抹布、服务巾、圆珠笔、记分表、酒水订单簿、冰桶、冰夹等。2.工作规范(1)按时到岗，整理好自身的仪容仪表。(2)参加班前会，了解当日工作任务和具体的工作分工。(3)清洁本服务区域内环境卫生。(4)准备好营业期间所需服务用具和清洁用品。(5)营业前10分钟应将球杆架和球杆摆列整齐，将台球摆于台面之上。(6)营业前5分钟侍立于指定的工作位置，恭候客人的到来。(7)热情主动地问候每一位来消费的客人。(8)为客人做好登记、开单和收缴押金的工作。(9)按客人的游戏比赛要求将球在台面上码放好。(10)积极做好饭店产品的推销工作，最大限度的引导客人消费。(11)及时满足客人在娱乐过程中的其他服务需求。(12)客人消费结束后，认真检查清点设备和用品以及有无客人的遗留物。(13)营业结束时，做好结账收银和欢送客人的工作，并表示欢迎客人再次光临。(14)最后做好本区域的清洁收尾工作。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档网球场服务员日常工作规范1.工作器具托盘、抹布、服务巾、记号笔、圆珠笔、登记表、酒水订单簿、拖把、浴巾、毛巾、急救箱等。2.工作规范(1)按时到岗，整理好自身的仪容仪表。(2)参加班前会，了解当日工作任务和具体的工作分工。(3)清洁本服务区域内环，境卫生。(4)准备好营业期间所需服务用具和清洁用品。(5)营业前收集好当日天气预报并公示于网球场人口处。(6)如果是室内网球场应将温度调控在18—20℃，湿度在50%～60%间。(7)将营业时间、客人须知、价格表等以中英文对照书写，置于明显位置。(8)清洁整理网球场地卫生。(9)将各种运动器械归类摆放整齐。(10)检查网球场内的设备设施运转是否良好。(11)当客人来到网球场消费时，主动、热情地上前迎接。(12)迅速为客人办理消费登记手续。(13)向客人提供网球和网球拍的租借服务。(14)引领客人进入网球场地。(15)向需要的客人提供陪练服务和担当裁判工作。(16)客人运动间歇时，及时向客人提供面巾和洒水饮料服务(17)客人运动结束时，检查客用设备是否完好。(18)依据标准迅速为客人办理结账手续。(19)礼貌地向客人道别，并欢