德鲁克论如何成为卓有成效的领导者

第三届中国彼得·德鲁克高层管理论坛Druckeron:

HowtobeanEffectiveLeader

德鲁克论如何成为卓有成效的领导者

约瑟夫·马恰列洛教授

德鲁克管理学院“Leadership”forPeterDruckercamefromdepthsofrealitynotmerelytheoryandexperimentation

在德鲁克看来，“领导力”是从实践中经过深度挖掘而得出的，而不是仅从理论和实验中得出的。ThePurposeofLeadership

领导力的目的Toestablish,reviseandcontinuallyservethemissionofanorganization&toachieveresults

确立、修订并不断服务于组织的使命和取得绩效而长期服务Ourquestion:HowtoinstitutionalizewhatDruckerhastaughtusaboutleadership?

问题：如何将德鲁克教导的领导力理论运用到组织中成为习惯？WrongApproachIllustratedbyactualquestiontoDruckerfromaVPofHumanResources:

从下面这个由一位人力资源副总裁向德鲁克问的问题中，我们可以看到一种错误的思考方式。“Mychairmanwantsmetoorganizeanumberofseminarsonhowoneacquirescharisma.WhatdoIdo?”

“我的董事会主席让我组织一系列的研讨会来学习如何提升魅力，我应该怎么办？”ItoldhertogotoaschooltobecomeaPowersModel

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我告诉她去模特学校成为一个超级明星！Questionassumesleadershipisonlyamatterofattractingfollowers

他这个问题之所以问错了，就在于他假定了“领导力”仅仅是要吸引追随者thisquestionmakesleadershipapopularitycontest

这个问题让领导力变成了一场追求声望的竞赛Chrismamaybetheundoingofleaders!

魅力可以毁灭领导者Charismaticleadersmaybecomeinflexible—maybe

魅力型的领导者可能变得固执convincedoftheirinfallibility

认为自己断无错误unabletochange

不能改变Charismadoesnotguaranteeeffectivenessasaleader

魅力不能保证一个领导者的有效性Firsttestofleadershipis“Purpose”

建立领导力的第一关是“设立目标”IfPurposeiswrongwewillnothaveleadershipwewillhavemis-leadership

如果目标不正确，我们得到的不是领导力，而是“误导力”Firstquestion—Purpose/Mission—then

先要问：目标/使命是什么？然后问：Howshoulditbedefined?

如何定义？Whatareitsimplications?

目标/使命背后的含义是什么？Howdowemakeiteffective?

我们如何让它卓有成效？Ifnotdone,personcannotlead

如果上述工作没有做，领导成为空谈Drucker’sfavoritemissionstatement--SearsRoebuckinabout1917

德鲁克最喜爱的一个使命宣言是：西尔斯公司在1917年左右提出的使命：“It’sourfunctiontobetheinformedandresponsiblebuyerfortheAmericanfarmer,andlateronfortheAmericanmiddleclass”

我们的职责是成为美国农民、以及将来的美国中产阶级，消息灵通并且负责任的采购商。JuliusRosenwaldshockedhismerchantsbysayingyourjobisnotselling,butbuying!朱利叶斯·罗罗森沃尔德说说：“我们的的工作不是销销售，而是采采购！”这让让他的零售商商大为震惊！！WhywasSearsmissionDrucker’sfavoriteexample?为什么说西尔尔斯公司的使使命是德鲁克克津津乐道的的一个范例呢呢？Ifmerchandiseisnotright—notingcanbedone—justputitonclearancesale如果产品不适适销对路，那那么我们除了了清仓甩卖，，什么也做不不了。ThenJuliusRosenwaldbasicallyaskedeachofhisstoremanagers,““whatdoesitmeanforyouandforyourpeople?”朱利叶斯·罗罗森沃尔德向向几乎每位店店长问：“这这使命对于你你和你的同事事们意味着什什么？”ifthemissionisstatedinwaythatcaptureswhattheorganizationisabout—itsimpactwillradiatethroughoutorganization如果使命宣言言能够诠释整整个组织存在在的意义，那那么它的影响响就会渗透整整个组织。EffectiveLeadersknowthatveryfewmissionslast’’sforever卓有成效的领领导者懂得极极少有使命是是永远不改变变的。mosthaveashortlife&itsdangerousforamissiontoremainunchangedtoolong很多时候，使使命是短期的的，使命也不不应该永远不不改变，因这这是危险的。。TheGreatAmericanTelephone&Telegraph(AT&T)hadawonderfulmissionAT&T曾有一个美好好的使命bringingtelephonetoeveryhousehold让每个家庭都都有电话makingitaffordable--utopiangoalin1908让百姓支付得得起—这在1908年，，听起来好像像是天方夜潭潭accomplishedin1960但这一目标在在1960年年就实现了in1980’sAT&TfloundereduntilUSGovernmentbrokeupthecompanyAT&T在1980年年遇到了危机机，直到美国国政府拆分了了该公司SummaryofPointOne:总结观点一：：Foundationofeffectiveleadershipisfirst,thinkingthroughorganization’smission卓有成效的领领导力的基础础首先是要彻彻底思考组织织的使命是什什么？“Whatisthemission?Howdoyoudefineit?Howdoyouthinkitthrough?Howdoyoumakeiteffective?”使命是什么？？你是如何定定义的？你是是如何考虑的的？你是如何何让使命有成成效的？Theleadersets领导者设定Goals,priorities,andmaintainsstandards目标、优先顺顺序、坚持标标准Second,effectiveLeadersseeleadershipasresponsibilityratherthanrankandprivilege第二，卓有成成效的领导者者视领导力为为责任，而不不是头衔和特特权。EffectiveLeadersarenotafraidofstrengthsinassociatesandsubordinates卓有成效的领领导者不惧怕怕同事和下属属能力比自己己强“thebuckstopshere””asgoodadefinitionasanyofleadershipresponsibility“责任止于此此”是很好的的关于领导者者责任的定义义。Third,effectiveleadersviewleadershipaswork—somethingstressedagainandagainbythemosteffectiveleaders第三，卓有成成效的领导者者视领导力为为一种工作：：这是卓有成成效的领导者者反复强调的的一点。mostrecentlybyLevel5leadersinJimCollins’sGoodtoGreat最近，吉姆·柯林斯斯在《从优秀秀到卓越》一一书的第五级级领导者也强强调：leadershipisameans——towhatendisthecrucialquestion领导力本身只只是手段，领领导力能产生生出什么结果果才是核心问问题。Finalrequirementofeffectiveleadershipis—toearntrust卓有成效的领领导力的一个个最后条件是是——赢得信信任trustistheconvictionthattheleadermeanswhathe/shesays信任意味着深深信领导者会会言出必行abeliefinintegrity深信领导者具具有正直的品品格Notbasedonbeingclever不是基于聪明明basedprimarilyonbeingconsistent而主要是基于于前后一致veryoldwisdom非常古老的智智慧HowCanYouTellifyouAreFollowing“aLeader”not“aMisleader?”你是如何分辨辨你是在追随随一位“领导导者”而不是是“误导者””？Leaderswhodonotbelieveintheirmissionbutbelieveinpoweraremis-leaders不相信使命，，而相信权力力的领导者是是误导者Whatmatterstoamis-leaderisnotthemissionbutself-aggrandizement对误导者重要要的不是使命命而是权势。。HowCanYouTellifyouAreFollowing“aLeader”not“aMisleader?”你是如何分辨辨你是在追随随一位“领导导者”而不是是“误导者””？Youwillfindthemateverylevelandtheycorrupt你可以在不同同的阶层找到到贪污腐败的的误导者。heavyemphasison“Charisma”过分强调魅力“histrionics”orhavingthegeneralqualityofastageperformance—apublicrelationsquality“装腔作势””或者拥有舞舞台表演者的的强烈的表演演欲potentiallyverydangerousquality这是非常危险险的特质Leadership&MobilizingPeople——MissionShould:领导力并动员员人力资源———使命应该该:mobilizeandutilizeenergiesofpersonwhoiscommittedtomission调动和发挥那那些对使命有有认同感的人人的潜力helppersonmakeadifference—worldbecomesricherplace,morejoyfulplace,morecaringplace,ormoreself-respectingplacebecauseofmission帮助人们改变变：因为有使使命，世界将将成为一个更更加富足、喜喜乐、关心他他人和自重的的地方phenomenalpowerofagoodmissionstatementisfoundincredoofJohnson&Johnson你可以在强生生公司的信念念中感受到一一个好的使命命所带来的力力量“Leadershipisafoul-weatherjob”领导力是一项项未雨绸缪的的工作noneedforacaptainwhenseaiscalm风平浪静的时时候不需要船船长butpredictablethinginanorganizationisthecrisis但是，在组织织里能预见的的事情就是危危机Whatdoesaleaderdoincrisis?危机来临时，，领导者做什什么？mostimportantthingistoanticipateacrisis—notnecessarilyavertit最重要的事是是预见危机的的发生，不一一定能避开危危机Beingaheadofcrisisrequiresinnovation—constantrenewal在危机到来之之前，需要创创新——持续的更更新can’tpreventcrisisbutcangetdownto““fightingweight”不能防止危机机的发生，但但要做好着手手“战斗准备备”canhavehighmorale要斗志昂扬canbecomebattleready要未雨绸缪Leadershouldhavebeenthroughacrisis领导者应该有有经历过危机机的经验knowshowtobehave知道应该如何何处理trustshimselforherself相信自己能够够解决self-confident自信havetrustofothers——”Soldierswon’tfightforofficerstheydon’ttrust”相信他人——士兵不会会为他们不信信任的人战斗斗Leadersmustpracticesystematicinnovationtopreventobsolescence领导者必须要要学习有系统统的创新，从从而与时俱进进Innovationrequiresabandonment创新需要要主动放放弃willingnesstoabandonfrees-uporganizationupforthenew主动放弃弃可以使使组织容容纳新事事物oldproverbinmedicine:““ifyoucan’’teliminateyoudrowninyourownwasteproducts,andveryfast.”(trueforeveryorganization)（每一个个组织都都存在的的一个真真理）谚谚语：““如果不不能很快快排出废废物，你你就会被被废物淹淹死。””Toughestproblemfacingorganizationsisleadershipsuccession:组织面临临最棘手手的问题题是领导导者的继继任问题题focusonthemaintenanceofthespiritthatkeepsaninstitutionalive专注在保保持组织织的士气气，使机机构能够够永续经经营continuationofthespiritdependsoncontinuationofleadershipwithsimilarvalues持续的精精神依赖赖同等价值值观的领导力力的延续续successionisespeciallydifficultwhenfollowingafoundingentrepreneur替创始人人找接班班人尤其其困难dangeralsointryingtoclonesomeonewhohasmadealastingimpactonanorganization(“carboncopiesareweak”)克隆一个个对组织织做出深深远影响响的人继继位也很很危险，，因为复复写纸只只会比原原稿淡而而弱。Howtoselectanewleader?如何挑选选新任领领导人呢呢？Talktopeoplewhohaveworkedwithacandidateandfindout:向那些曾曾经和候候选人一一起工作作过的同同事了解解：whathasthepersondonewell?候选人在在哪些方方