旅游者的个性心理和旅游行为讲义课件

旅游心理学项目四

旅游者的个性心理和旅游行为任务一旅游者的需要与动机案例引导“十一”假期之际，有甲、乙、丙、丁四人决定外出旅游。其中，甲决定到一个环境优美的乡村去亲近大自然、体验田园生活，乙决定到沙漠探险、挑战自我极限，丙决定到临近的城市探访自己的亲朋好友、联络一下感情，丁决定到城市周边的景点悠然地待上几天、放松身心。四人最终都达成了自己的心愿，度过了一个愉快的假期。问题思考：１、人们为什么会产生旅游行为？２、是什么原因导致人们旅游行为的差异，尤其是“旅游目的地选择行为”的差异？一、旅游者的需要（一）需要的概念和属性1、概念需要是个体由于缺乏某些生理或心理因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，是个体对生理的和社会的要求的反映。

第一层次：是有机体内部生理或心理上的某种缺乏或不平衡状态；

第二层次：是人对某种客观要求的反映；

第三层次：是有机体活动的积极性源泉，是人进行活动的基本动力。需要的内涵2、需要的属性对象性紧张性驱动性竞争性发展性（二）需要层次理论基本观点：人是有需要和欲望的，他们随时有待于满足。只有未满足的需要才能产生动力。人的需要从低级到高级分为不同的层次，只有低一级的需要得到相对满足时，高一级的需要才会上升为支配人行为的动力。五种种层层次次需需要要的的心心理理发发展展关关系系马斯斯洛洛的的需需要要层层次次理理论论针对对不不同同需需要要的的激激励励方方法法（三三））旅旅游游者者的的需需要要我们们去去旅旅行行，，最最初初是是想想迷迷失失自自我我，，我我们们去去旅旅行行，，最最终终是是要要找找到到自自我我。。———皮寇寇·爱耶耶尔尔（（美美国国））1、旅旅游游者者需需要要的的作作用用决定定旅旅游游者者的的行行为为需要要程程度度的的大大小小决决定定行行为为实实现现程程度度的的大大小小需要要的的层层次次决决定定旅旅游游行行为为的的方方式式2、旅旅游游者者需需要要的的类类型型好奇奇心心需需要要社会会交交往往需需要要审美美需需要要自我我实实现现的的需需要要定向向运运动动定向向运运动动（（简简称称PWT）是是一一种种体体育育赛赛事事，，最最早早起起源源于于雅雅典典，，目目前前已已经经发发展展成成为为全全世世界界范范围围内内的的时时尚尚运运动动，，参参与与者者利利用用一一张张详详细细精精确确的的地地图图和和一一个个指指北北针针，，按按顺顺序序到到访访地地图图上上所所指指示示的的各各个个点点标标，，以以最最短短时时间间内内到到达达所所有有点点标标者者为为胜胜，，队队员员必必须须按按照照地地图图的的标标号号按按顺顺序序到到访访设设置置在在实实际际环环境境中中的的12个点点标标，，并并在在点点标标处处划划卡卡确确认认，，或或接接通通低低压压电电源源线线路路，，在在某某处处也也许许还还有有一一些些智智力力题题拦拦路路。。通常常都都在在森森林林；；郊郊外外和和城城市市公公园园里里进进行行，，而而活活动动内内容容包包括括：："森林林童童话话"；"碧海海晴晴天天"；"旷野野传传奇奇"；"合力力制制胜胜"等.定向向运运动动中中最最受受年年轻轻一一代代欢欢迎迎的的就就是是"森林林童童话话"，因因为为这这里里可可以以找找到到浪浪漫漫、、神神秘秘、、惊惊险险、、刺刺激激等等所所有有的的时时尚尚元元素素。。活动动一一开开始始，，数数十十位位陌陌生生的的青青年年男男女女将将会会安安排排登登上上一一辆辆班班车车，，而而面面对对面面相相坐坐的的肯肯定定是是两两对对异异性性，，漫漫长长、、枯枯燥燥的的旅旅程程使使热热情情的的年年轻轻人人很很快快熟熟悉悉起起来来。。下下车车后后，，刚刚刚刚建建立立的的友友情情使使4个年年轻轻人人组组成成一一个个"战斗斗团团队队"，将将参参加加到到与与其其他他十十几几个个团团队队在在大大森森林林中中争争夺夺神神秘秘宝宝藏藏的的行行列列......一路路上上，，既既有有山山花花、、瀑瀑布布、、激激流流与与群群山山等等美美景景，，同同时时还还有有标标有有宝宝物物的的神神秘秘符符号号、、不不可可预预料料的的困困难难与与突突发发事事件件......定向向运运动动从从一一开开始始就就有有一一种种神神秘秘感感，，让让人人们们充充满满探探求求欲欲，，虽虽然然景景色色还还是是一一样样，，但但是是赋赋予予了了很很多多神神秘秘、、惊惊险险、、有有趣趣的的元元素素，，赋赋予予了了新新意意。。更更重重要要的的是是与与陌陌生生异异性性的的朋朋友友共共同同挑挑战战智智慧慧与与勇勇气气的的极极限限，，有有多多了了几几分分浪浪漫漫气气息息。。因此此，，满满足足了了人人们们社社交交及及自自我我实实现现的的需需要要；；健健康康、、娱娱乐乐、、好好奇奇、、探探索索及及社社会会交交往往等等旅旅游游动动机机二、、旅旅游游者者的的动动机机概概述述（一一））概概念念是指指激激发发与与维维持持个个体体的的活活动动，，并并使使其其活活动动朝朝向向某某个个目目的的的的心心理理倾倾向向或或内内部部动动力力。。需要要与与动动机机的的关关系系需要要是是动动机机的的前前提提需要要在在得得到到激激发发之之后后产产生生动动机机动机机的的产产生生需需要要外外界界的的刺刺激激（二二））旅游游动动机机的的功功能能激励励功功能能指向向功功能能强化化功功能能持续续功功能能（三三））动动机机的的属属性性始发发性性内隐隐性性变化化性性冲突突性性（四四））旅旅游游者者的的动动机机1、旅旅游游者者动动机机产产生生的的条条件件时间间、、经经济济、、社社会会1、田中中喜喜一一分分类类法法心理理动动机机精神神动动机机身体体动动机机经济济动动机机（四四））旅旅游游动动机机的的类类型型2、托马斯分类类法文化教育动动机休息和娱乐乐动机种族传统动动机其他动机3、麦金托什分分类法健康动机文化动机交际动机地位和声望望动机4、奥德曼分类类法健康动机好奇动机体育动机寻找乐趣的的动机精神寄托和和宗教信仰仰动机专业或商业业动机探亲访友友动机自我尊重重动机5、波乃克分分类法休养动机机文化动机机社会动机机体育动机机政治动机机经济动机机6、刘纯分类类法社交的、、尊重的的和自我我完善的的动机基本智力力动机探索动机机冒险动机机一致性动动机复杂性动动机7、邱扶东分分类法身心健康康动机怀旧动机机文化动机机交际动机机审美动机机从众动机机8、国内综合合分类法法身心健康康动机探奇求知知动机社会交往往动机求实的经经济动机机纪念象征征的动机机宗教朝觐觐的动机机（五）旅旅游动机机的激发发1.影响因素素（1）主体因素素：旅游需要要旅游知觉觉旅游者自自身状况况（2）客体因素素：旅游客体体的类型型吸引力大大小旅游产品品的深度度开发（3）外部条条件：意识形态态社会状况况经济状况况环境状况况2.旅游动机机的激发发：第一，提提高旅游游资源的的吸引力力第二，完完善旅游游配套设设施第三，拓拓展旅游游接待能能力第四，宏宏观环境境营造第五，加加强宣传传营销任务二旅游者的的个性心心理特征征一、个性性概述有人热情情奔放，，有人冷冷淡孤僻僻有人聪慧慧敏捷，，有人反反应迟钝钝有人顽强强果断，，有人优优柔寡断断有人善良良助人，，有人恃恃强凌弱弱……（一）个性定义义又叫人格格，是一一个人在在其社会会实践活活动中经经常表现现出来的的，比较较稳定的的，带有有一定倾倾向性的的个体心心理特征征的总和和。是一个人人区别于于他人的的独特的的心理面面貌。（二）个性心理理结构1.个性倾向向性个性倾向向性是个个性结构构中最活活跃的因因素，它它决定着着人对现现实的态态度，决决定着人人对认识识对象的的趋向和和选择。。2.个性心理理特征个性心理理特征是是指一个个人身上上经常地地、稳定定地表现现出来的的心理特特点。两者关系系：个性倾向向性和个个性心理理特征相相互联系系、相互互制约。。个性心理个性心理特征（特征结构）个性倾向性（动力结构）需要动机兴趣理想信念价值观世界观能力气质性格遗传生理理因素自然环境境因素家家庭庭环境的的影响社会环境境因素社社会会文化的的影响学校教育育的影响响自我控制制因素性格形成与发展的影响因素（二）气气质1、定义：：气质是一一个人心心理活动动的稳定定的动力力特征，，是人类类高级神神经活动动在人们们行为和和活动中中的表现现。2、气质的的分类最著名的的是希腊腊心理学学家希波波克拉底底提出““四种气气质”。。这种理理论将气气质分为为胆汁质质、多血血质、黏黏液质和和抑郁质质四种。。胆汁质:黄胆汁汁多人易易激动,好发怒怒,不可可抑制。。多血质:血液多多的人热热情,活活泼好动动。黏液质:粘液多多的人冷冷静,沉沉稳。抑郁质:黑胆汁汁多的人人冷静,沉稳。。血型说A型：性情情温和、、老实顺顺从、孤孤独害羞羞、情绪绪波动、、依依赖赖他人，，沉着稳稳定B型：感觉觉灵敏、、大胆好好动、多多言善语语、爱管管闲事O型：意志志坚强、、志向稳稳定、独独立性强强、支配配欲强、、积积极进取取AB型：兼有有A、B型特点不同气质质类型的的神经系系统特性性气质类型神经系统的特性强度平衡性灵活性胆汁质强不平衡（兴奋站优势）多血质强平衡灵活黏液质强平衡不灵活抑郁质弱不平衡（抑郁站优势）（三）气质的特特点１．气质的先先天性２２．气质质的稳定定性和可可塑性３３．．气质的的两重性性气质类型主要心理特征积极性消极性胆汁质热情．果敢．精力充沛等急噪．易怒．难以自制等多血质活波．机敏．感情丰富等情感多变．轻率．浮躁等黏液质沉着．冷静．坚毅实干等执拗．冷淡．动作迟缓等抑郁质情感．深刻．细心谨慎等多疑孤僻．柔弱易倦．缺乏自信心等胆汁质代代表人物物:多血质代代表人物物:黏液质代代表人物物:抑郁质代代表人物物:去剧院看看戏或去去电影院院看电影影迟到，，如果碰碰到一个个面部表表情严肃肃、意欲欲不放行行的票员员，你会怎么么办呢？？和检票员员争吵，，企图闯闯入剧院院。并且且分辩说说，剧院院的钟快快了，他他进去看看戏是不不会影响响别人的的，并打打算推开开检票员员进入戏戏院直率、热热情、精精力旺盛盛、情绪绪易于冲冲动、心心境变化化剧烈自制力差差、粗心心、缺乏乏耐性胆汁质适合那些些应急性性、挑战战性甚至至风险性性较高的的工作，，如节目目主持人人、演讲讲者、勘勘探工作作者、导导游、外外事接待待人员、、自由职职业者等等，他们们容易对对现有的的工作失失去兴趣趣，而不不断追寻寻新的领领域立刻明白白：检票票员是不不会放他他进去的的，但马马上想到到通过楼楼厅进场场容易，，就跑到到楼上去去了活泼好动动、敏感感、反映映迅速、、喜欢与与人交往往、情绪绪变化快快且明显显外露、、灵活性性强、富富有同情情心注意力容容易转移移、兴趣趣广泛但但不持久久多血质比较适合合要求思思维灵活活、反应应敏捷、、社交性性强的工工作，如如外交人人员、管管理人员员、商人人、运动动员、新新闻记者者、演员员等看到检票票员不让让他进入入正厅，，就想““第一场场总是不不太精彩彩，我在在小卖部部等一会会，场间间休息时时再进去去”安静、稳稳重、坚坚毅、善善于克制制忍耐、、情绪不不外露、、注意稳稳定难于于转移、、相对内内倾反应缓慢慢、沉默默、冷淡淡、固执执、惰性性较强粘液质适宜那些些对耐受受性、条条理性要要求较高高、