追踪法在护理质量管理中的应用课件

追踪法在护理质量管理中的应用56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。追踪法在护理质量管理中的应用追踪法在护理质量管理中的应用56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。追踪方法学在护理质量管理中的应用黄佩卿概述迫踪方法学一词最早时从生物学示踪研究衍生而来,它是一种过程管理的新方法在医疗机构评价中,评估者通过选定某特定病人或事件,用该病人的病历资料或事件处理过程作为线路图,从中决定要看机构的哪些流程或项目,以系統性评估该机构对病人安全、服务质量的标准是否遵从,了解该医疗机构所提供的医疗服务是否达到评审标准的要求。(0莆田市第一医院一、深入教材提炼“凡事预则立，不预则废”。备课是教学的起点和基础，是决定课堂教学质量高低的重要一环，备课前，应该先钻研教材，对教学内容的重点难点，成竹在胸，切忌在备课时，认为这也重要那也重要，面面俱到，千头万绪。在小学语文课堂中运用多媒体技术展示一些图片、播放一段动画录像或安排一些游戏活动，为学习“助兴”是当前课堂教学中较为常见的方式。但不能简单地把教学情境的设计同单纯的展示图片、开展游戏等同起来，还要追问这些教学情境的运用能否真正优化师生教与学的品质。这些就需要从教材中提炼。当一个教师的理论水平和对所教的学科达到一定的高度，你的教育技巧就会自然而然的提高，教师在备课的时间也会高屋建瓴提出自己的独特的看法。首先是题目分析法，一篇文章的题目常能反映该篇文章的重点和中心之所在。分析题目的含义（当然要结合课文内容），尤其是抓住“题眼”分析透彻课文的中心，教学重点就自然突出来了。二、构思选择适当的教学目的和目标谈起语文教学，真的是千头万绪，可以聊的内容与话题数不胜数，而教学目标是教学活动的灵魂，是我们衡量一节课是否有效的标准，只有制定出合理的、实现的教学目标才能真正达到有效备课。首先要以《课程标准》为指导，《课程标准》是由各个相关学科的教育专家制订出来的一套参考标准，它是我们对学生达到某种学习程度的标准，作为某个学科的专业教师，熟悉《课程标准》是必须的要求，在备课的过程中，必须以《课程标准》为指导，不可以人为拔高它的难度。不能随意的删减或是更改它的要求。其次要建立分层次教学的思想，对不同的学生提出不同的要求，《课程标准》虽然是最权威的，但是《课程标准》毕竟是死的，是一刀切的，要求学生应该达到什么水平，我们在实际教学中当然应该参考《课程标准》，但绝不应该不顾实际情况，将《课程标准》当作权威来要求学生。学生的水平和理想状态总是有区别的，而且学生也是在变化发展的，不同的学生也是存在个体差异的，在现在随机分班的情况下，这种差异性可能会很大，所以在教学时，对不同的学生应该提出不同的要求，当部分学生达不到《课程标准》要求时，可适当要求低一点，只要求学生掌握基本知识点即可，因为很多问题对学生的智力发展水平是有要求，智力发展水平不到，无任什么方法都没有用。如何体现“关心学生的内心需求，开发学生的多元智能，注重语言积累，培养学生研究性学习的能力;增加文化积淀，善于发现教材内容的趣味点，善于捕捉教材语言的魅力点，善于寻求教材资源的拓展点，善于开掘教材理解的升华点，通过精心备课以提高教学效率。但是智力水平也是在发展的，只要基本知识掌握了，智力水平发展上去后，很多问题自然会解决的。对另一部分学生可以要求严格一点，但是切不可拨苗助长，以教师的思维来代替学生的思维过程。总之，对不同的学生提不出的要求，不同的人学习不同的数学。只有这样，备课才是有效的，才是面向全体的，否则，我们的备课都有失偏颇。不可能真正做到有效。三、想好备课的一般流程随着素质教育全面深入地发展，作为素质教育主渠道的课堂教学愈加被摆到了教育改革的突出位置，如何上好课，如何上一堂优质课，也逐渐成了广大教师进行课堂教学改革共同思考和研究的一个课题。苏霍姆林斯基曾指出：“如果老师不想办法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态，就急于传授知识，不动情感的脑力劳动就会带来疲倦。没有欢欣鼓舞的心情，没有学习兴趣，学习也就成了负担。”这个办法首先要从备课上下工夫。尤其是身居小学语文讲台的老师们，千万不能自持清高，认为小学语文教学用不着备课的观念。人们常说，良好的开始，是成功的一半。所以要上好课，首先就必须备好课，就必须在备课上多下功夫.多做文章。我在小学语文教学中切身地体会到，营造宽松和谐的教学环境，创设敢想敢说的质疑情境，提供动手动脑的实践场地，有利于学生形成以创新精神去发现知识，对启迪和开发学生的潜能，发展其个性特长，非常重要。1、依据课例，读写结合，创设习作情境。如在教学《我爱故乡的杨梅》一课时，既要引领学生感受作者对故乡杨梅的喜爱，学习作者描写杨梅的方法，又要及时布置语文实践训练，让学生模仿作者的方法，用自己的语言来描述家乡的某一事物，教师作必要的指导。通过师生、生生间的互动交流，引领学生感受家乡的美丽，陶冶学生热爱家乡的情感。通过这种读写结合的方式，实现课内知识与现实生活的联系，使学生学有所用，达到培养写作水平、提高语文能力的目的，从而逐步培养学生动脑动手的能力。2、深入观察、感受大自然，创设实物情境。我在指导二年级小朋友写观察作文《看花展》时，就叫学生带上纸和笔到公园去观看“春花展览”。公园的花真多！学生置身于瓜叶菊、杜鹃花、山茶花、郁金香等五彩缤纷、香气扑鼻的花丛，激发了他们对美好事物的直观兴趣。他们内心激动不已，嘴上不停地赞叹和发问。在这种情境之中，我就趁机问孩子们最喜欢什么花，想把它写下来吗？他们就争先恐后地去观察自己最喜欢什么花，这时候的观察带有明确的目的性。然后再去指导学生怎么写，孩子们十分乐意作文。在观察活动中给儿童认识事物、学习语言提供了良好的环境，激发了学生强烈的表达欲，使他们在愉快中学习口头和书面表达。3、利用图画来创设立体情境。图画内容应该是课文的精髓。所设计的图画要形象生动、色彩鲜明，能刺激学生的视觉感官，激发学生的愉悦情绪。在教学《浪花》一文时，我精心设计了图画课件，天空是蓝蓝的，白云朵朵，海鸥在天上自由飞翔。海水也是蓝蓝的，浪花是白色的。金黄色的沙滩上有贝壳、小虾。画面中的人物是一个小女孩，笑得嘴都合不拢，眼睛也眯成了一条缝。孩子们看到了这幅图，他们完全被吸引了。他们非常乐意地学习《浪花》一文，在教到浪花悄悄地瘙痒了小女孩的小脚丫时，我抽了一个小朋友像画中的女孩一样去“瘙痒”了图画中的小女孩的脚丫。小朋友们都像画中的女孩一样开心地笑起来，情感上起了共鸣。由于师生情感投入，整个课堂气氛活跃，朗读上也有了大的突破，提高了教学效率。学生们在愉悦的情境中，理解了课文内容，领悟了美，从而培养了他们的审美情趣和热爱大自然的感情。4、借助语言来创设语言情境。以语言描述为主的情境创设，可以给学生创造性思维的发展提供广阔的天地。教《第一场雪》我在引导学生装理解“雪末儿”时，以语言描述为主，创设一种特定的情境。我用动情的语调有声有色地讲述：雪末儿随风飘扬，映着清晨的阳光，显出一道道五光十色的彩虹，真是一幅奇丽的图画。学生们跟随老师形象生动的语言展开想象，调动了学生储存在脑海中对雪景的表象，眼前出现了一幅美丽的图画，感受了语言文字蕴含的美。5、利用音乐和学生表演来创设艺术情境。运用音乐来创设情境、烘托气氛，可以让学生更好地感受到课文中的形象、画面及表达的感情。《快乐的节日》一课是一首诗歌，描绘的是节日快乐的场面以及孩子们高兴的心情。我选用了歌曲《快乐的节日》来创设欢乐的情境，表现形式为播放乐曲和学生哼唱。学生对旋律比较熟悉，对歌词比较生疏。第一次播放后，教师就可以告诉他们这首歌的歌词就是由今天学的课文改编的。小朋友们听到这快乐的歌曲，巴不得马上就会唱，于是他们学习情绪高涨，主动进入学习状态。在理解课文基础上，再教学生们哼唱这首歌，巩固教学内容并获得美的感受。6、利用学生表演，创设艺术情境。如教《美丽的公鸡》一课，首先让学生熟悉角色，感知角色，进入课文的世界。然后让学生仔细领会课文中的角色的语言、行为、心理活动描写的句子。在此基础上，让学生们通过表演来创设书中的情境。当他们真正进入角色时，表演栩栩如生，学生们对此有强烈的兴趣。通过表演，他们真正领悟到了“美不美不光看外表，还得看能不能帮助人们做事”。这样，不但使学生认识到这篇课文揭示的是美的真正内涵，而且还开发了学生的表演才能。追踪法在护理质量管理中的应用56、死去何所道，托体同山阿。追1追踪方法学在护理质量管理中的应用黄佩卿追踪方法学在护理质量管理中的应用2概述迫踪方法学一词最早时从生物学示踪研究衍生而来,它是一种过程管理的新方法在医疗机构评价中,评估者通过选定某特定病人或事件,用该病人的病历资料或事件处理过程作为线路图,从中决定要看机构的哪些流程或项目,以系統性评估该机构对病人安全、服务质量的标准是否遵从,了解该医疗机构所提供的医疗服务是否达到评审标准的要求。(0莆田市第一医院概述3追踪方法学之一——运用背景追踪方法学(Tracemethodology)最早被国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCAHO)2004年引入医疗机构评价中2006年正式成为C晣的评价方法,并取得很好效果。*2010年在新轮医院评价活动中应用追踪方法学等创新性评价工具。以患者的身份和专家的眼光去查找医院管理中的隐患。(请田市第一医院追踪方法学之一——运用背景4追踪方法学之二一实施思路评价第一天,先从医院当日实际住院患者中挑选一个或几个病情较复杂的患者,评审专家再沿着患者接受过诊疗与服务的科室进行访查,同时从患者的角度实地了解服务流程与效果,以确认患者的安全权利及隐私是否真正受到保障。0是追踪发生事件根源的方法o观察整个管理环节是否形成了闭环管理0是对多个部门管理工作的检查o能够更加客观地评定医院整体的管理水平创莆田市第一医院追踪方法学之二一实施思路5追踪方法学之三——主要分类个案追踪系统追踪交互追踪(请田市第一医院追踪方法学之三——主要分类6个案追踪(ndividualpatienttracer)常被追踪的病人类型有追踪选择患者的标准心置管人1处于诊治的前五类患者;肿瘤化疗病人;内窥镜检查病人;2与系统追踪相关的患者;血液透析病人3跨院、跨科诊疗患者;各类急诊病人、ICU病人4即将出院的患者等。各类手术病人、康复治疗患者等。0莆田市第一医院个案追踪(ndividualpatienttracer7个案追踪的重点内容1追踪病人在接受诊疗服务过程中的体验和质量。2追踪科室或部门履行职责的情况。3追踪各科室或部门之间保持服务连续性与协调的情况。4发现各相关环节中潜在的问题。田市第一医院个案追踪的重点内容8患者个案追踪地图7物理及其它治疗室1最新的病人状态出院准、训练营养、跌聞皮肤、鬻评估与控制康复能力练患者信息聚焦范围高风脸药物,整个配药程序症状:湿罗音、活动酏力下疲乏卫、蚩者参与病史充血性心袞冠状脉疾病心脏导管插入术支架置入2急诊室收治科室入院与再钱给药程瘃,尤风脸药3放射影像部门再入住评估血栓查,检测资钭收集、势害者状况及危象生化检查案结果的楼告莆田市第一医院患者个案追踪地图9急诊入院胸痛患者诊入院肿瘤患者诊区验术醉理养诊入院骨关节置换术患者畲莆田市第一医院急诊入院10系统追踪·对某些特定的管理标准进行专项追踪检查如质量指标应用、药物管理、感染控制等,考察在这些领域中医院管理的整个过程。订莆田市第一医院系统追踪11追踪法在护理质量管理中的应用课件12追踪法在护理质量管理中的应用课件13追踪法在护理质量管理中的应用课件14追踪法在护理质量管理中的应用课件15追踪法在护理质量管理中的应用课件16追踪法在护理质量管理中的应用课件17追踪法在护理质量管理中的应用课件18追踪法在护理质量管理中的应用课件19追踪法在护理质量管理中的应用课件20追踪法在护理质量管理中的应用课件21追踪法在护理质量管理中的应用课件22追踪法在护理质量管理中的应用课件23追踪法在护理质量管理中的应用课件24追踪法在护理质量管理中的应用课件25追踪法在护理质量管理中的应用课件26追踪法在护理质量管理中的应用课件27追踪法在护理质量管理中的应用课件28追踪法在护理质量管理中的应用课件29追踪法在护理质量管理中的应用课件30追踪法在护理质量管理中的应用课件31追踪法在护理质量管理中的应用课件32追踪法在护理质量管理中的应用课件33追踪法在护理质量管理中的应用课件34追踪法在护理质量管理中的应用课件35追踪法在护理质量管理中的应用课件36追踪法在护理质量管理中的应用课件37追踪法在护理质量管理中的应用课件38追踪法在护理质量管理中的应用课件39追踪法在护理质量管理中的应用课件40追踪法在护理质量管理中的应用课件41追踪法在护理质量管理中的应用课件42追踪法在护理质量管理中的应用课件43追踪法在护理质量管理中的应用课件44追踪法在护理质量管理中的应用课件45追踪法在护理质量管理中的应用课件46追踪法在护理质量管理中的应用课件4731、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔

32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德

33、希望是人生的乳母。——科策布

34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若

35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里48追踪法在护理质量管理中的应用56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。追踪法在护理质量管理中的应用追踪法在护理质量管理中的应用56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。追踪方法学在护理质量管理中的应用黄佩卿概述迫踪方法学一词最早时从生物学示踪研究衍生而来,它是一种过程管理的新方法在医疗机构评价中,评估者通过选定某特定病人或事件,用该病人的病历资料或事件处理过程作为线路图,从中决定要看机构的哪些流程或项目,以系統性评估该机构对病人安全、服务质量的标准是否遵从,了解该医疗机构所提供的医疗服务是否达到评审标准的要求。(0莆田市第一医院一、深入教材提炼“凡事预则立，不预则废”。备课是教学的起点和基础，是决定课堂教学质量高低的重要一环，备课前，应该先钻研教材，对教学内容的重点难点，成竹在胸，切忌在备课时，认为这也重要那也重要，面面俱到，千头万绪。在小学语文课堂中运用多媒体技术展示一些图片、播放一段动画录像或安排一些游戏活动，为学习“助兴”是当前课堂教学中较为常见的方式。但不能简单地把教学情境的设计同单纯的展示图片、开展游戏等同起来，还要追问这些教学情境的运用能否真正优化师生教与学的品质。这些就需要从教材中提炼。当一个教师的理论水平和对所教的学科达到一定的高度，你的教育技巧就会自然而然的提高，教师在备课的时间也会高屋建瓴提出自己的独特的看法。首先是题目分析法，一篇文章的题目常能反映该篇文章的重点和中心之所在。分析题目的含义（当然要结合课文内容），尤其是抓住“题眼”分析透彻课文的中心，教学重点就自然突出来了。二、构思选择适当的教学目的和目标谈起语文教学，真的是千头万绪，可以聊的内容与话题数不胜数，而教学目标是教学活动的灵魂，是我们衡量一节课是否有效的标准，只有制定出合理的、实现的教学目标才能真正达到有效备课。首先要以《课程标准》为指导，《课程标准》是由各个相关学科的教育专家制订出来的一套参考标准，它是我们对学生达到某种学习程度的标准，作为某个学科的专业教师，熟悉《课程标准》是必须的要求，在备课的过程中，必须以《课程标准》为指导，不可以人为拔高它的难度。不能随意的删减或是更改它的要求。其次要建立分层次教学的思想，对不同的学生提出不同的要求，《课程标准》虽然是最权威的，但是《课程标准》毕竟是死的，是一刀切的，要求学生应该达到什么水平，我们在实际教学中当然应该参考《课程标准》，但绝不应该不顾实际情况，将《课程标准》当作权威来要求学生。学生的水平和理想状态总是有区别的，而且学生也是在变化发展的，不同的学生也是存在个体差异的，在现在随机分班的情况下，这种差异性可能会很大，所以在教学时，对不同的学生应该提出不同的要求，当部分学生达不到《课程标准》要求时，可适当要求低一点，只要求学生掌握基本知识点即可，因为很多问题对学生的智力发展水平是有要求，智力发展水平不到，无任什么方法都没有用。如何体现“关心学生的内心需求，开发学生的多元智能，注重语言积累，培养学生研究性学习的能力;增加文化积淀，善于发现教材内容的趣味点，善于捕捉教材语言的魅力点，善于寻求教材资源的拓展点，善于开掘教材理解的升华点，通过精心备课以提高教学效率。但是智力水平也是在发展的，只要基本知识掌握了，智力水平发展上去后，很多问题自然会解决的。对另一部分学生可以要求严格一点，但是切不可拨苗助长，以教师的思维来代替学生的思维过程。总之，对不同的学生提不出的要求，不同的人学习不同的数学。只有这样，备课才是有效的，才是面向全体的，否则，我们的备课都有失偏颇。不可能真正做到有效。三、想好备课的一般流程随着素质教育全面深入地发展，作为素质教育主渠道的课堂教学愈加被摆到了教育改革的突出位置，如何上好课，如何上一堂优质课，也逐渐成了广大教师进行课堂教学改革共同思考和研究的一个课题。苏霍姆林斯基曾指出：“如果老师不想办法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态，就急于传授知识，不动情感的脑力劳动就会带来疲倦。没有欢欣鼓舞的心情，没有学习兴趣，学习也就成了负担。”这个办法首先要从备课上下工夫。尤其是身居小学语文讲台的老师们，千万不能自持清高，认为小学语文教学用不着备课的观念。人们常说，良好的开始，是成功的一半。所以要上好课，首先就必须备好课，就必须在备课上多下功夫.多做文章。我在小学语文教学中切身地体会到，营造宽松和谐的教学环境，创设敢想敢说的质疑情境，提供动手动脑的实践场地，有利于学生形成以创新精神去发现知识，对启迪和开发学生的潜能，发展其个性特长，非常重要。1、依据课例，读写结合，创设习作情境。如在教学《我爱故乡的杨梅》一课时，既要引领学生感受作者对故乡杨梅的喜爱，学习作者描写杨梅的方法，又要及时布置语文实践训练，让学生模仿作者的方法，用自己的语言来描述家乡的某一事物，教师作必要的指导。通过师生、生生间的互动交流，引领学生感受家乡的美丽，陶冶学生热爱家乡的情感。通过这种读写结合的方式，实现课内知识与现实生活的联系，使学生学有所用，达到培养写作水平、提高语文能力的目的，从而逐步培养学生动脑动手的能力。2、深入观察、感受大自然，创设实物情境。我在指导二年级小朋友写观察作文《看花展》时，就叫学生带上纸和笔到公园去观看“春花展览”。公园的花真多！学生置身于瓜叶菊、杜鹃花、山茶花、郁金香等五彩缤纷、香气扑鼻的花丛，激发了他们对美好事物的直观兴趣。他们内心激动不已，嘴上不停地赞叹和发问。在这种情境之中，我就趁机问孩子们最喜欢什么花，想把它写下来吗？他们就争先恐后地去观察自己最喜欢什么花，这时候的观察带有明确的目的性。然后再去指导学生怎么写，孩子们十分乐意作文。在观察活动中给儿童认识事物、学习语言提供了良好的环境，激发了学生强烈的表达欲，使他们在愉快中学习口头和书面表达。3、利用图画来创设立体情境。图画内容应该是课文的精髓。所设计的图画要形象生动、色彩鲜明，能刺激学生的视觉感官，激发学生的愉悦情绪。在教学《浪花》一文时，我精心设计了图画课件，天空是蓝蓝的，白云朵朵，海鸥在天上自由飞翔。海水也是蓝蓝的，浪花是白色的。金黄色的沙滩上有贝壳、小虾。画面中的人物是一个小女孩，笑得嘴都合不拢，眼睛也眯成了一条缝。孩子们看到了这幅图，他们完全被吸引了。他们非常乐意地学习《浪花》一文，在教到浪花悄悄地瘙痒了小女孩的小脚丫时，我抽了一个小朋友像画中的女孩一样去“瘙痒”了图画中的小女孩的脚丫。小朋友们都像画中的女孩一样开心地笑起来，情感上起了共鸣。由于师生情感投入，整个课堂气氛活跃，朗读上也有了大的突破，提高了教学效率。学生们在愉悦的情境中，理解了课文内容，领悟了美，从而培养了他们的审美情趣和热爱大自然的感情。4、借助语言来创设语言情境。以语言描述为主的情境创设，可以给学生创造性思维的发展提供广阔的天地。教《第一场雪》我在引导学生装理解“雪末儿”时，以语言描述为主，创设一种特定的情境。我用动情的语调有声有色地讲述：雪末儿随风飘扬，映着清晨的阳光，显出一道道五光十色的彩虹，真是一幅奇丽的图画。学生们跟随老师形象生动的语言展开想象，调动了学生储存在脑海中对雪景的表象，眼前出现了一幅美丽的图画，感受了语言文字蕴含的美。5、利用音乐和学生表演来创设艺术情境。运用音乐来创设情境、烘托气氛，可以让学生更好地感受到课文中的形象、画面及表达的感情。《快乐的节日》一课是一首诗歌，描绘的是节日快乐的场面以及孩子们高兴的心情。我选用了歌曲《快乐的节日》来创设欢乐的情境，表现形式为播放乐曲和学生哼唱。学生对旋律比较熟悉，对歌词比较生疏。第一次播放后，教师就可以告诉他们这首歌的歌词就是由今天学的课文改编的。小朋友们听到这快乐的歌曲，巴不得马上就会唱，于是他们学习情绪高涨，主动进入学习状态。在理解课文基础上，再教学生们哼唱这首歌，巩固教学内容并获得美的感受。6、利用学生表演，创设艺术情境。如教《美丽的公鸡》一课，首先让学生熟悉角色，感知角色，进入课文的世界。然后让学生仔细领会课文中的角色的语言、行为、心理活动描写的句子。在此基础上，让学生们通过表演来创设书中的情境。当他们真正进入角色时，表演栩栩如生，学生们对此有强烈的兴趣。通过表演，他们真正领悟到了“美不美不光看外表，还得看能不能帮助人们做事”。这样，不但使学生认识到这篇课文揭示的是美的真正内涵，而且还开发了学生的表演才能。追踪法在护理质量管理中的应用56、死去何所道，托体同山阿。追49追踪方法学在护理质量管理中的应用黄佩卿追踪方法学在护理质量管理中的应用50概述迫踪方法学一词最早时从生物学示踪研究衍生而来,它是一种过程管理的新方法在医疗机构评价中,评估者通过选定某特定病人或事件,用该病人的病历资料或事件处理过程作为线路图,从中决定要看机构的哪些流程或项目,以系統性评估该机构对病人安全、服务质量的标准是否遵从,了解该医疗机构所提供的医疗服务是否达到评审标准的要求。(0莆田市第一医院概述51追踪方法学之一——运用背景追踪方法学(Tracemethodology)最早被国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCAHO)2004年引入医疗机构评价中2006年正式成为C晣的评价方法,并取得很好效果。*2010年在新轮医院评价活动中应用追踪方法学等创新性评价工具。以患者的身份和专家的眼光去查找医院管理中的隐患。(请田市第一医院追踪方法学之一——运用背景52追踪方法学之二一实施思路评价第一天,先从医院当日实际住院患者中挑选一个或几个病情较复杂的患者,评审专家再沿着患者接受过诊疗与服务的科室进行访查,同时从患者的角度实地了解服务流程与效果,以确认患者的安全权利及隐私是否真正受到保障。0是追踪发生事件根源的方法o观察整个管理环节是否形成了闭环管理0是对多个部门管理工作的检查o能够更加客观地评定医院整体的管理水平创莆田市第一医院追踪方法学之二一实施思路53追踪方法学之三——主要分类个案追踪系统追踪交互追踪(请田市第一医院追踪方法学之三——主要分类54个案追踪(ndividualpatienttracer)常被追踪的病人类型有追踪选择患者的标准心置管人1处于诊治的前五类患者;肿瘤化疗病人;内窥镜检查病人;2与系统追踪相关的患者;血液透析病人3跨院、跨科诊疗患者;各类急诊病人、ICU病人4即将出院的患者等。各类手术病人、康复治疗患者等。0莆田市第一医院个案追踪(ndividualpatienttracer55个案追踪的重点内容1追踪病人在接受诊疗服务过程中的体验和质量。2追踪科室或部门履行职责的情况。3追踪各科室或部门之间保持服务连续性与协调的情况。4发现各相关环节中潜在的问题。田市第一医院个案追踪的重点内容56患者个案追踪地图7物理及其它治疗室1最新的病人状态出院准、训练营养、跌聞皮肤、鬻评估与控制康复能力练患者信息聚焦范围高风脸药物,整个配药程序