“三标一体”培训心得体会

“三标一体”培训心得体会“三标一体”培训心得体会

“三标一体”培训心得体会

我于201*年4月参与了公司组织的“三标一体”的学习和培训，仔细学习了质量、环境、安康安全三个治理体系以及推行“5S”治理的根底学问，虽然从事过公司内的贯标工作和经受过屡次的培训，但这次认证中心的都工的讲解促进了我对“三标一体”体系的更深一步了解。质量、环境、职业安康安全三大治理体系的建立分别从，顾客、社会、员工的利益动身，建立了科学的治理标准，以提高企业的质量水平，节省资源消耗，削减质量事故、环境影响、安全事故带来的经济损失、增加企业综合力量。通过这次培训学习，我充分熟悉到作为现代化的治理企业，建立三标一体的治理体系并如何进展贯彻落实是一项极其重要的工作，下面就通过这次培训学习结合自己工作中的状况提以下几点看法和建议：一、公司领导重视，带动企业全员参加

治理标准的八项治理原则强调了企业的领导作用和全员参加的重要性。领导的作用表达于治理体系运行的决策、协调、组织与资源配置上。强调领导作用在于强调统筹的作用，而强调全员参加就是强调产品实现过程的保证作用。在治理体系建立以后，领导作用在贯彻实施方面也起着关键的促进作用。企业无论干什么事情，只要领导重视了，事情就好办了。在贯彻三标一体治理标准工作时也是如此，只要公司的各级领导带头、重视和支持，真抓实干，工作就能越搞越好。总之，领导重视是根底，全员参加是关键，二者相辅相成。领导重视必将影响和带动全体员工积极参加和全心投入，这在贯标过程中得到了充分表达，由于各级领导的高度重视，不但贯标工作能够如期完成，而且贯标成果能不断得到稳固。二、注意治理实效，不断持续改良

三标一体治理体系建立后，体系不断得到完善并纳入日常治理不断的持续改良是贯标工作的落脚点。三标一体治理体系通过审核认证后，就进入日常运行治理阶段。确保体系牢靠运行，必需建立三标体系的日常治理机制，并把三标一体化治理与企业各项工作的日常治理有机的融为一体，全方位的企业治理在一种全新的治理模式下运行，实现企业目标治理和过程治理的有机结合，把企业的各项工作全部纳入PDCA闭环治理中。

三标一体化治理的创新和持续改良是永无止境的，在平常的日常工作中可依据自己的实际状况，不断改良和创新。随着内外环境的变化公司要适时对治理体系文件进展修改、完善和改良，以确保质量、环境和职业安康安全治理体系的有效运行。

三、坚持常抓不懈，做好宣传教育工作

“三标一体”工作是项持续性的工作，这项工作一开头就要坚持不懈地贯彻下去。该工作是贯彻于整个公司的长期工作，因此执行该项工作一开头全体员工就要有思想预备，克制各种不良习惯。在公司里要养成良好的风气，而个人的良好习惯的养成和整个公司的风气又是相辅相成的。公司的良好风气可以培育个人好习惯，良好的个人习惯又促进公司养成好风气。假如这种局面形成，贯标工作就到达了良性循环。反之，个人的不良习性影响了公司的良好风气，公司不良风气的侵蚀又助长了个人的不良习性，这样就退化到恶性循环。

贯标工作要有条不紊，有序地进展，需要常常宣传教育，教育不是简洁的说教，更需要用行动来进展。公司员工素养水平不同，作为公司治理者，首先要熟识公司各项规章制度，和各层次的文件，要明白怎么去做，如何做，这样下属有不明白的地方才能够指导工作，同时可以组织公司标准化内容的培训和考核，考核成绩可以同部门治理者绩效挂沟。贯标工作需要全公司上下的共同努力，可以以班组为单位，选择综合素养高的人员定期组织培训，通过他们对标准化工作进展宣传和指导，最终公司在录用新员工时候要加强上岗前的培训，而不是上岗后再培训。

通过这次培训我简洁的总结了以上三点，作为产品效劳部的副主任，我在今后的工作中除了做好本职工作以外，还要协作公司对各层次的文件以及规章制度进展传达和教育，以及指导本部门工作人员，如何根据标准要求和文件治理要求来做好本职工作。

扩展阅读：三体系内审员培训心得

内审员培训心得

此次培训的主要内容包括了对ISO9000质量治理、GB/T28001职业安康安全治理和ISO14001环境治理“三体系”的标准学问以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应当留意的事项，使用的方法等相关的审核学问。通过这短短4天的学习，使我对审核的详细流程有了较为清晰的熟悉。同时，使我更加深刻的熟悉到建立一个完善的运行体系对企业的进展的重要性。

在培训的第一天，此次培训的张欣教师叙述了国内多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例，给我们提醒了“治理之道，在于借力”的道理。治理者借助手下的职员，确保企业的各项工作平稳正常的进展，企业职工借助治理者的力气，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人都各司其职，各尽其力；企业才能不断的进步，不断的进展壮大。现将心得体会总结如下：

一、对三体系的理解

质量治理体系

质量治理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客，企业应理解顾客当前和将来的需求，满意顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的重要作用，企业的领导者应为员工制造一个能充分参加以实现企业目标的内部气氛与环境。各级人员都是企业之本，唯有其充分参加，才能使他们为企业的利益发挥其才能。同时要求将活动和相关资源作为过程进展治理。坚持“PDCA”模式，依据顾客的要求和企业的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进展实施；依据方针、目标和产品要求，对过程和产品进展监视和测量，并报告结果；针对缺乏之处实行措施，以实现持续改良的目的。职业安康安全治理体系

职业安康安全治理体系强调了安全生产以人为本的原则。旨在使企业能够掌握职业安康安全风险，并改良职业安康安全绩效。系统化治理是现代职业安康的安全治理的显著特征。系统化的职业安康安全治理以系统安全的思想为根底，从企业的整体动身，把治理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全治理，使企业到达最正确安全状态。职业安康安全治理体系的健全和完善是企业进步和进展的迫切要求。通过改善作业条件，增加员工的身心安康，发觉危急隐患和职业危害并实行有效的预防措施，实行有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题，改革工艺、革新设施设备和改良劳动环境，不但能够减轻工人的负荷与疲惫，提高企业的安全安康水平，还可以大幅度削减本钱投入和提高生产效率，进而对企业的经济效益和经营进展产生积极效应。环境治理体系

ISO14000环境治理体系是工业兴旺国家环境治理阅历的结晶，完善的环境治理体系有助于企业提高自身的治理水平、缩短与其他企业治理上的差距。通过推行环境治理体系标准，可以有效的提高职工的环境意识；可以帮忙组织提高自身的环境治理力量，向外界证明自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象；可以帮忙企业进展产品销售和市场开拓，有利于满意市场、用户和各相关方的要求；可以帮忙企业增进与四周居民、社区和相关方的了解；有利于推动企业的技术改造，改良工艺技术和开发新产品。企业推行环境治理体系必定要求相应的投入，但是从长远看，这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长，同时也有利于增加员工的敬业精神，有利于保证员工的身心安康，提高员工的劳动积极性。

目前我们这个行业竞争剧烈，整体市场需求有限，在弱肉强食的市场法则下，只有优秀的现代化企业才能得以生存和进展。一个优秀的现代化企业除了他的经济实力和技术力量外，还应具有剧烈的社会关注力和责任感，优秀的环境爱护业绩和保证员工安全与安康的良好记录。因此，建立质量、环境、职业安康安全三大治理体系并将他们有机地融合在一起成为市场竞争对企业的要求，也是对我们全体员工的要求。

二、推行三体系的利弊分析：

1.树立企业形象，提高企业的知名度；

2.有利于企业提高质量治理水平；3.有利于质量治理与国际标准接轨；

4.有利于进展外向型经济，提高产品的市场竞争力量；

5.使企业获得进入国际市场的“绿色通行证”，打破贸易壁垒；6．在企业招投标时，免受其14000&18000等门槛的限制；7.有利于爱护消费者的利益、考虑了全部相关方利益的需求

8.促使企业自觉遵守环境法律、法规；

9.使企业在其生产、经营活动中考虑其对环境的影响，削减环境负荷；10.增加企业员工的环境爱护意识；

11.促使企业节省能源，再生利用废弃物，降低经营本钱；12.促使企业加强环境治理；

13.提高全员安全生产意识，有效地掌握事故隐患，增加员工满足度，避开员工和企业利益受到损害，从而降低企业本钱；

14.认证需要投资，若只是为换取证书，简单消失造假，买卖证书等大事发生，引发社会不良风气。

15.若只是流于形式，不讨论其ISO的精华，易造成金钱、时间的铺张三、对质量治理八项原则的熟悉

1、以顾客为关注焦点组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的根底，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必需要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要讨论怎么满意顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断进展的。因此，组织要准时地调整自己的经营策略和实行必要的措施，以适应市场的变化，满意顾客不断进展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/效劳处于领先的地位。2、领导作用

最高治理者必需做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、筹划将来、鼓励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高治理者的领导作用、承诺和积极参加，对建立并保持一个有效的质量治理体系，并使全部相关方获益是必不行少的。此外，在领导方式上，最高治理者还要做到透亮、务实和以身作则。

3、全员参加

各级人员是组织之本。只有他们的充分参加，才能使他们的才能为组织带来收益。组织的质量治理不仅需要最高治理者的正确领导，还有赖于全员的参加。所以要对员工进展质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的学问、技能和阅历，才能胜任工作，实现充分参加。

4、过程方法

将活动和相关的资源作为过程进展治理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必需对每个过程，特殊是关键过程的要素进展识别和治理。PDCA适用于全部过程，可结合考虑。

5、治理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和治理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量治理中采纳系统方法，就是要把质量治理体系作为一个大系统，对组成质量治理体系的各个过程加以识别、理解和治理，以到达实现质量方针和质量目标。

6、持续改良

持续改良整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改良，组织才能不断进步。

7、基于事实的决策方法

有效决策建立在数据和信息分析的根底上。正确的决策需要领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为根底，通过合符规律的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是肯定不行取的。

8、与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增加双方制造价值的力量。特殊是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同进展。四、对内审的熟悉

1、质量审核可按不同标准进展分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。

1）按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量治理体系审核三种。产品审核是对最终产品的质量进展单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和有用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进展。

制造过程审核：独立地对过程（工序）进展质量审核，可以对质量掌握规划的可行性、可信性和牢靠性进展评价，过程（工序）质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及本钱八大要素。

质量治理体系审核：是指独立地对一个组织质量治理体系所进展的审核。质量治理体系审核应掩盖组织全部部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进展，通过对质量治理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量治理体系相宜性、充分性、有效性的评价结论。

2）按审核方分有第一方审核、其次方审核和第三方审核三种。

第一方审核订正改良，这是组织对其自身的产品、过程或质量治理体系进展的审核。审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核发觉的不合格项实行订正和改良措施。

其次方审核评定批准，这是顾客对组织开展的审核。其次方审核的标准或大纲，通常由顾客依据自身需要制订或提出。第三方审核认证/注册，由第三方具有肯定资格并经肯定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量治理体系进展审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果，若符合标准要求，组织将会获得合格证明并被登记注册。五、内审的根本特点

1）内审的主要动力来自治理者；2）内审的重点是推动内部改良；3）内审的人员通常来自于组织内部；4）内审程序通常比第三方审核简洁；5）内审的标准要求比第三方审核低；

6）内审对订正措施的跟踪掌握比拟准时有效；7）内审更有利