构建高效的企业培训体系课件

构建高效的企业培训体系构建高效的企业培训体系投行业务管理咨询培训发展出版业务资金结构人员学习使命与价值文化物流/生产/营销/客户管理/HR/财务。组织结构/流程战略规划常规课程提供一体化解决方案培训方案/体系量体裁衣课程和君创业公司致力于协助企业全面价值发展与能力提升和君创业企业管理咨询公司六家咨询公司组合；深圳、上海、北京140余专业顾问（教授、资深经理、政府官员、资深顾问（著名跨国/国内咨询机构））90%以上具有MBA/硕士以上学历（国内外知名院校）累计咨询客户：200余家企业——基于企业内部价值链发展的整合课程技术创新/管理，采购/物流管理，生产/质量管理，营销管理、客户管理——基于团队系统化发展训练课程新任主管系列课程，中高层管理者强化训练系列课程，卓越领导者系列课程——特别专业课程双重认证的企业人力资源专业技能认证课程

员工职业化强化发展课程

未来领导者EMBA精华课程

卫星远程培训集中面授深度辅导++投管培出资金结构人员学习使命与价值文化物流/生产/营销/客户企业人力资源管理系统发展企业人力资源管理企业为什么需要培训？企业培训的目的是什么？如何认识企业的培训企业为什么需要培训？如何认识企业的培训培训—一流企业的关注美国每年培训费用支出550亿美元GE一年培训费用高达10亿美元惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元华为一年员工培训费用近2亿人民币联想一年培训费用300万国内其他企业？？？持续成功的企业无不在培训上投入巨大而忽视培训工作的企业没有一个具有持续发展力培训—一流企业的关注美国每年培训费用支出550亿美元持续成功培训目的—发展企业能力GE培训：创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，具体：——促进：GE员工的成长与发展——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验——传播：公司的文化与价值观联想培训：——培养具有联想血型的人，联想认为：企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘——联想需要的三种血型：--能独立做一摊事的人--能带领一帮人做事的人--能审时度势，一眼看到底的领军人物培训目的—发展企业能力GE培训：联想培训：培训的战略作用1战略推进与发展：提高员工胜任力员工技能发展摩托罗拉全球领导力发展组织融合：行为与核心价值发展提高员工凝聚力思科人认同变革推动：响应变革拓展变革能力培训目的—发展企业能力培训的战略推进与发展：组织融合：变革推动：培训目的—发展企业培训的战略作用2文化/品牌输出GE产品/服务输出微软/思科资源/关系发展爱立信/惠普培训目的—发展企业能力培训的文化/品牌产品/服务资源/关系培训目的—发展企业能力培训—企业持续发展不得不面对的工作这是一个学习决定命运的时代无论对个人，还是对企业培训如同一日三餐，万万省不得在这个时代，成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才把办公室与教室合二为一培训—企业持续发展不得不面对的工作这是一个学习决定命运的时代为什么许多企业并没有将培训纳入规范化？为什么企业培训有效转化率不超过15%？如何认识企业的培训为什么许多企业并没有将培训纳入规范化？如何认识企业的培训如何认识企业的培训企业培训不投入的理由/原因培训无用论——认为企业培训无作用或不值培训风险论——人才市场化导致培训为别人做“嫁衣”或害怕员工能力增强留不住人经营压力大——无法平衡工作与培训时间或舍不得资金投入缺乏专业人才或资源——想培训无人/无办法执行如何认识企业的培训企业培训不投入培训无用论——认为企业培训无如何认识企业的培训企业培训投入了但效果不佳很多企业进行相应的培训投入，但效果不佳：——企业培训成为专业职能部门/领导者的事情——培训并未达到预期目的，效果转化率低。。。。。。为什么？如何认识企业的培训企业培训投入了很多企业进行相应的培训投入，影响学习与转化的要素培训特点设计目标计划学习原则学习成效认知技能情感受训者特点学习的准备学习的动机工作特点机会环境支持效果转化通用性/适应性维持/提高如何认识企业的培训影响学习与转化的要素培训特点设计学习成效受训者特点工作特点如何认识企业的培训我们的现实沟通不充分性培训需求假设培训计划/课程—职业技能—销售技能—管理者培训——外语培训——电脑培训培训执行培训效果评估??为什么没效—经营指标的压力，缺乏学习环境—缺乏培训组织责任体系—缺乏培训目标导向（前因管理）—缺乏培训需求分析能力—缺乏培训需求分析环境—缺乏全员化—缺乏个性化—缺乏系统化—缺乏全程化—缺乏形式多样化（资源与内容）—缺乏足够力度化—不符合组织学习与转化—缺乏有效的后果管理（转化与效果管理）解决培训有效性前因、后果能力、设计、执行如何认识企业的培训我们的现实沟通不充分性培训需求假设培训计划培训必须创新以适应新要求以往培训——现代培训培训——学习直接组织培训——提供学习指导教室——任何工作场所教师主导——学员中心教育训导——辅导教练学习与工作分开——学习成为工作重要组成部分强调个体的技能发展——组织的学习@强调：培训内容规划培训组织工作强调：培训与发展平台组织学习内升推动力如何认识企业的培训：培训必须创新以适应新要求以往培训如何认识企业的培训：我们的现实沟通不充分性培训需求假设培训计划/课程—职业技能—销售技能—管理者培训——外语培训——电脑培训培训执行培训效果评估??企业培训更有效的思考培训效果受训者学习能力行为/动机驱动力01前因后果?任职资格体系建立现在任职资格评价体系任职资格标准战略理念胜任素质要求系统学习/培训方案与指南培训执行资格评价任用/淘汰竞聘上岗职业生涯发展心得/建议/评比与绩效考核挂钩取消学习资格员工/绩效发展一体化解决方案02前因后果全程化如何认识企业的培训：我们的现实沟通不充分性培训需求假设培训计培训一体化解决方案培训与开发战略培训组织/责任体系一体化发展体系培训管理制度管理/制度层面资源层面培训需求分析培训计划制定培训实施培训效果评估运营层面课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等基于战略与任职资格能力的培训与开发系统模型企业战略经营要求员工职业生涯发展战略层面企业员工发展工作的目的所在培训一体化解决方案培训与开发战略培训组织/责任体系管理/制度培训一体化解决方案运营层面培训运作循环重点工作培训的方法与培训执行培训系统设计模型培训系统需求分析培训方案/课程体系1

2

3培训目标培训效果评估培训需求分析培训计划制定培训实施培训效果评估对培训的监控，有助于扭转目标错位并提高培训质量培训一体化解决方案运营层面培训运作循环重点工作培训的方法与培培训一体化解决方案资源层面课程体系经费/教室/设备。。。培训师/合作培训机构内部培训师培训考核：——某资格必须有+++天/年的培训课程讲授时间——满意率++%——讲义/课程开发量=++（制度中明确：讲课费用与课程开发补助）—培训内容—培训学员—企业特点—目标明确性—系统性—可执行性培训一体化解决方案资源层面课程体系经费/教室/设备。。。培训培训一体化解决方案管理/制度层面组织与责任体系培训管理制度

一体化管理1

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3公司培训理念原则与要求培训组织与责任培训管理程序与规定——培训时数/费用计提——服务协议与合同——常规化管理培训前，培训合同。内容：—企业与个人分担成本—受训者服务年限—保密与违约补偿等建立约束培训需求分析、计划与预算管理培训课程体系培训活动管理与效果评估培训师的管理培训服务商选择与管理培训课程开发与采购管理员工职业生涯发展与管理根本作用在于为培训活动提供制度性框架和依据，促进培训的法制化与规范化明确组织各层面的培训责任与角色，使培训能够有效落实培训一体化解决方案管理/制度层面组织与责任体系培训管理制度培训一体化解决方案如何确保您工作的成效寻求、利用高层领导的支持把自己的工作做好必要的自我表白立体化执行方案

和君创业培训一体化解决方案如何确保您工作的成效寻求、利用高层领导的支深度咨询辅导式培训模式深度咨询辅导式深度咨询辅导式培训（案例）办事处管理主要功能与活动：1、办事处自身建设1）目标管理体系（整体目标之区域市场策略、目标、计划落实等）2）组织结构与职能（组织、责任体系等）3）日常业务流程与主要业务活动管理（决策、响应、反馈）4）人员管理与高绩效团队建设（职业化、考核、激励）

2、办事处市场发展与管理1）区域市场策略制定与开发2）区域市场渠道规划、建设、管理、维护3）客户有效管理深度咨询辅导式培训（案例）办事处管理主要功能与活动：二）主要培训结构设计1、第一部分1）办事处目标与组织管理2）办事处组织与责任体系2、第二部分1）办事处业务流程与管理2）有效团队与人员管理3、第三部分1）区域市场发展与有效渠道/代理商管理2）客户关系管理4、第四部分1）办事处主任技能发展2）员工素质与发展管理二）主要培训结构设计第一阶段共识与计划阶段主要内容：1、对培训项目进行确认与共识主要与公司总裁、营销副总沟通1）市场发展策略、目标2）办事处发展目标、职能与期望要求3）现行管理办法4）主要存在的问题5）对项目的期望、要求

2、组织与确认项目联合小组1）培训与辅导团队（和君创业组织）2）迈普专项推进小组（迈普团队）3）研讨确认项目具体推进计划4）确认调研主题与计划第一阶段共识与计划阶段第二阶段正式调研实施1、公司调查1）员工对目标的理解2）员工对业务的理解与胜任能力表现3）不同层类对办事处目标职能的理解4）组织沟通与协调性5）业务流程6）办事处管理与组织状态。。。。。。第二阶段正式调研实施对办事处调查1）内部管理流程2）主要的问题3）与外部沟通与协调渠道4）组织满意度5）客户、客户管理、客户满意度6）技能、知识与实践。。。。。。

3、市场调查1）渠道发展策略与规划2）渠道发展问题3）区域市场状况。。。。。。

4、竞争对手或标杆调研（思科、华为等对象）1）办事处结构、职能2）办事处管理规范3）主要的业务管理与发展状态。。。。。。对办事处调查第三阶段：培训实施

主题分解第一部分目标与组织导入：时间：2天——迈普总裁：办事处发展目标与期望——和君创业：办事处组织与管理1建立区域第一的目标管理体系2办事处主要职能和组织结构诊断：

研讨：1目标转化与共识2工作分析与角色3迈普实际案例（完成第一阶段后正式提出）标杆：目标思科或华为具体内容待调查实施后提出强化：目标与转化计划职责落实与互动第三阶段：培训实施

标杆：深度跟进辅导式培训形式上：贴近你的实践与受训者互动辅导受训者实践效果上：促进客户解决实践问题，完成一定成果目标：提高系统认识与架构模式提高与发展实践技能促进内部共识深度跟进辅导式形式上：效果上：目标：回顾问题？回顾谢谢谢谢构建高效的企业培训体系构建高效的企业培训体系投行业务管理咨询培训发展出版业务资金结构人员学习使命与价值文化物流/生产/营销/客户管理/HR/财务。组织结构/流程战略规划常规课程提供一体化解决方案培训方案/体系量体裁衣课程和君创业公司致力于协助企业全面价值发展与能力提升和君创业企业管理咨询公司六家咨询公司组合；深圳、上海、北京140余专业顾问（教授、资深经理、政府官员、资深顾问（著名跨国/国内咨询机构））90%以上具有MBA/硕士以上学历（国内外知名院校）累计咨询客户：200余家企业——基于企业内部价值链发展的整合课程技术创新/管理，采购/物流管理，生产/质量管理，营销管理、客户管理——基于团队系统化发展训练课程新任主管系列课程，中高层管理者强化训练系列课程，卓越领导者系列课程——特别专业课程双重认证的企业人力资源专业技能认证课程

员工职业化强化发展课程

未来领导者EMBA精华课程

卫星远程培训集中面授深度辅导++投管培出资金结构人员学习使命与价值文化物流/生产/营销/客户企业人力资源管理系统发展企业人力资源管理企业为什么需要培训？企业培训的目的是什么？如何认识企业的培训企业为什么需要培训？如何认识企业的培训培训—一流企业的关注美国每年培训费用支出550亿美元GE一年培训费用高达10亿美元惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元华为一年员工培训费用近2亿人民币联想一年培训费用300万国内其他企业？？？持续成功的企业无不在培训上投入巨大而忽视培训工作的企业没有一个具有持续发展力培训—一流企业的关注美国每年培训费用支出550亿美元持续成功培训目的—发展企业能力GE培训：创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，具体：——促进：GE员工的成长与发展——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验——传播：公司的文化与价值观联想培训：——培养具有联想血型的人，联想认为：企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘——联想需要的三种血型：--能独立做一摊事的人--能带领一帮人做事的人--能审时度势，一眼看到底的领军人物培训目的—发展企业能力GE培训：联想培训：培训的战略作用1战略推进与发展：提高员工胜任力员工技能发展摩托罗拉全球领导力发展组织融合：行为与核心价值发展提高员工凝聚力思科人认同变革推动：响应变革拓展变革能力培训目的—发展企业能力培训的战略推进与发展：组织融合：变革推动：培训目的—发展企业培训的战略作用2文化/品牌输出GE产品/服务输出微软/思科资源/关系发展爱立信/惠普培训目的—发展企业能力培训的文化/品牌产品/服务资源/关系培训目的—发展企业能力培训—企业持续发展不得不面对的工作这是一个学习决定命运的时代无论对个人，还是对企业培训如同一日三餐，万万省不得在这个时代，成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才把办公室与教室合二为一培训—企业持续发展不得不面对的工作这是一个学习决定命运的时代为什么许多企业并没有将培训纳入规范化？为什么企业培训有效转化率不超过15%？如何认识企业的培训为什么许多企业并没有将培训纳入规范化？如何认识企业的培训如何认识企业的培训企业培训不投入的理由/原因培训无用论——认为企业培训无作用或不值培训风险论——人才市场化导致培训为别人做“嫁衣”或害怕员工能力增强留不住人经营压力大——无法平衡工作与培训时间或舍不得资金投入缺乏专业人才或资源——想培训无人/无办法执行如何认识企业的培训企业培训不投入培训无用论——认为企业培训无如何认识企业的培训企业培训投入了但效果不佳很多企业进行相应的培训投入，但效果不佳：——企业培训成为专业职能部门/领导者的事情——培训并未达到预期目的，效果转化率低。。。。。。为什么？如何认识企业的培训企业培训投入了很多企业进行相应的培训投入，影响学习与转化的要素培训特点设计目标计划学习原则学习成效认知技能情感受训者特点学习的准备学习的动机工作特点机会环境支持效果转化通用性/适应性维持/提高如何认识企业的培训影响学习与转化的要素培训特点设计学习成效受训者特点工作特点如何认识企业的培训我们的现实沟通不充分性培训需求假设培训计划/课程—职业技能—销售技能—管理者培训——外语培训——电脑培训培训执行培训效果评估??为什么没效—经营指标的压力，缺乏学习环境—缺乏培训组织责任体系—缺乏培训目标导向（前因管理）—缺乏培训需求分析能力—缺乏培训需求分析环境—缺乏全员化—缺乏个性化—缺乏系统化—缺乏全程化—缺乏形式多样化（资源与内容）—缺乏足够力度化—不符合组织学习与转化—缺乏有效的后果管理（转化与效果管理）解决培训有效性前因、后果能力、设计、执行如何认识企业的培训我们的现实沟通不充分性培训需求假设培训计划培训必须创新以适应新要求以往培训——现代培训培训——学习直接组织培训——提供学习指导教室——任何工作场所教师主导——学员中心教育训导——辅导教练学习与工作分开——学习成为工作重要组成部分强调个体的技能发展——组织的学习@强调：培训内容规划培训组织工作强调：培训与发展平台组织学习内升推动力如何认识企业的培训：培训必须创新以适应新要求以往培训如何认识企业的培训：我们的现实沟通不充分性培训需求假设培训计划/课程—职业技能—销售技能—管理者培训——外语培训——电脑培训培训执行培训效果评估??企业培训更有效的思考培训效果受训者学习能力行为/动机驱动力01前因后果?任职资格体系建立现在任职资格评价体系任职资格标准战略理念胜任素质要求系统学习/培训方案与指南培训执行资格评价任用/淘汰竞聘上岗职业生涯发展心得/建议/评比与绩效考核挂钩取消学习资格员工/绩效发展一体化解决方案02前因后果全程化如何认识企业的培训：我们的现实沟通不充分性培训需求假设培训计培训一体化解决方案培训与开发战略培训组织/责任体系一体化发展体系培训管理制度管理/制度层面资源层面培训需求分析培训计划制定培训实施培训效果评估运营层面课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等基于战略与任职资格能力的培训与开发系统模型企业战略经营要求员工职业生涯发展战略层面企业员工发展工作的目的所在培训一体化解决方案培训与开发战略培训组织/责任体系管理/制度培训一体化解决方案运营层面培训运作循环重点工作培训的方法与培训执行培训系统设计模型培训系统需求分析培训方案/课程体系1

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3培训目标培训效果评估培训需求分析培训计划制定培训实施培训效果评估对培训的监控，有助于扭转目标错位并提高培训质量培训一体化解决方案运营层面培训运作循环重点工作培训的方法与培培训一体化解决方案资源层面课程体系经费/教室/设备。。。培训师/合作培训机构内部培训师培训考核：——某资格必须有+++天/年的培训课程讲授时间——满意率++%——讲义/课程开发量=++（制度中明确：讲课费用与课程开发补助）—培训内容—培训学员—企业特点—目标明确性—系统性—可执行性培训一体化解决方案资源层面课程体系经费/教室/设备。。。培训培训一体化解决方案管理/制度层面组织与责任体系培训管理制度

一体化管理1

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3公司培训理念原则与要求培训组织与责任培训管理程序与规定——培训时数/费用计提——服务协议与合同——常规化管理培训前，培训合同。内容：—企业与个人分担成本—受训者服务年限—保密与违约补偿等建立约束培训需求分析、计划与预算管理培训课程体系培训活动管理与效果评估培训师的管理培训服务商选择与管理培训课程开发与采购管理员工职业生涯发展与管理根本作用在于为培训活动提供制度性框架和依据，促进培训的法制化与规范化明确组织各层面的培训责任与角色，使培训能够有效落实培训一体化解决方案管理/制度层面组织与责任体系培训管理制度培训一体化解决方案如何确保您工作的成效寻求、利用高层领导的支持把自己的工作做好必要的自我表白立体化执行方案

和君创业培训一体化解决方案如何确保您工作的成效寻求、利用高层领导的支深度咨询辅导式培训模式深度咨询辅导式深度咨询辅导式培训（案例）办事处管理主要功能与活动：1、办事处自身建设1）目标管理体系（整体目标之区域市场策略、目标、计划落实等）2）组织结构与职能（组织、责任体系等）3）日常业务流程与主要业务活动管理（决策、响应、反馈）4）人员管理与高绩效团队建设（职业化、考核、激励）

2、办事处市场发展与管理1）区域市场策略制定与开发2）区域市场渠道规划、建设、管理、维护3）客户有效管理深度咨询辅导式培训（案例）