08003调查分析基本技能2010年01月试卷

08003#调查分析基本技能试题第3页共3页浙江省2010年1月高等教育自学考试调查分析基本技能试题课程代码：08003一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.________是专门化水平最高，最重要的市场调查供应者。()A.政府职能部门 B.行业协会 C.市场调查公司 D.大学2.市场调查的行动纲领是()A.调查计划 B.调查问卷 C.调查资料 D.调查报告3.________的被调查者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动，而且有充足的时间填写问卷。()A.留置问卷 B.报刊问卷 C.邮寄问卷 D.访问问卷4.按访问法形式分，以下哪一个不在分类中?()A.街头访问法 B.商场拦截法C.电话访问法 D.邮寄访问法5.以下哪一个属于抽样调查的特点?()A.真实性 B.有效性 C.实用性 D.经济性6.观察法的特点是()A.系统性、疏散性、详实性和主观性 B.系统性、周密性、详实性和主观性C.系统性、疏散性、详实性和客观性 D.系统性、周密性、详实性和客观性7.CATI硬件系统组成部分有几个?()A.2个 B.4个 C.6个 D.8个8.用45TVC表示45英寸彩色电视机，其中45表示规格，TV代表电视机，C表示彩色。上述表示方法属于哪种编码法?()A.表意文字编码法 B.信息组码编码法C.缩写编码法 D.顺序编码法9.某学校学生按性别分组的分布数列属于哪种分布数列?()A.变量分布数列 B.品质分布数列C.组距式变量数列 D.单项式变量数列10.市场调查报告的基本结构()A.前言 B.正文部分 C.附件 D.ABC都是二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。1.日本企业在国际市场角逐中能够经常取胜的重要因素是市场调查。()2.留置问卷属于代填式问卷。()3.问卷调查法指调查者运用统一设计的问卷，由调查者填写答案，同时向被调查者了解市场有关情况的资料收集方法。()4.市场访问法的实施过程是调查者与被调查者相互作用的过程，相互影响的过程。()5.样本是由从总体中随机抽选出来的部分总体单位所构成的集合。()6.环境观察法又称“神秘购物法”。()7.计算机辅助电话调查系统可以对调查员的配额进行调控。()8.分组编码法使用相对广泛，不易记忆，处理较不便，当有时位数过多，可能造成系统维护上的困难。()9.算术平均数基本公式是总体标志总量/总体单位总数。()10.调查报告分为书面报告和口头报告两部分。()三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.市场调查（狭义）2.文案调查3.交叉列表分析4.市场调查报告四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1.简述市场调查的四个阶段。2.简述直接访问法的优点。3.抽样调查的含义及抽样市场调查的方法。4.网上调查的特点。五、论述题（本大题10分）市场调查的数据收集起来后，你将如何进行调查数据的净化处理？六、实践题（本大题20分）根据下面材料，代该商场编制一个调查计划（含调查提纲）。某商场是一个具有30余年历史的国有商业企业，在其多年的经营过程中，在地区商誉较好、知名度较高，尤其是中老年人对其有深厚的感情。但是自从该商场对面建立了一家与其规模相当的商场后，尽管同类商品的价格低于竞争者，但是客流量还是不断下降，效益明显下滑。为此，商场拟进行一次“消费者对商场的看法和购物态度”的调查，具体的