酒店客房部工作总结800字(13篇)

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关于酒店客房部工作总结，精选6篇范文，字数为800字。来到酒店之后，我就已经是一名客房部的工程服务员了，虽然我是刚刚走出学校的，但是也是有许多的工作阅历的，我明白这份工作的重要性，我从来不会放弃自己的专业知识，也不会觉得自己在工作上是不是不够努力。在这**年我也是积极的去学习，不断的去掌控，不断的让自己有所提升，这**年我是学了许多的酒店知识，让自己能有更好的工作成果。

酒店客房部工作总结(范文)：1

来到酒店之后，我就已经是一名客房部的工程服务员了，虽然我是刚刚走出学校的，但是也是有许多的工作阅历的，我明白这份工作的重要性，我从来不会放弃自己的专业知识，也不会觉得自己在工作上是不是不够努力。在这**年我也是积极的去学习，不断的去掌控，不断的让自己有所提升，这**年我是学了许多的酒店知识，让自己能有更好的工作成果。

二、工作成果

三、下一步打算

这**年来，我是做出了一些成果，也是得到了领导和同事们的确定，但是我也会在下**年的工作中改进自己，让自己能成为更好的员工。我也会一贯的努力下去，去把工作做的更好，也会让自己的工作效率和工作技能得到提升。

酒店客房部工作总结(范文)：2

作为酒店客房部的一名基层员工，我深感自己肩负的重任。我们的服务质量，径直影响到酒店的知名度和美誉度，是酒店的对外窗口，所以我深知自己的责任，不仅要提高自己的工作质量，还要学会怎样才能提高工作效率。

二、工作立场

在工作中，我深切的感到客房部是一个团结、积极、乐观、向上的集体，每天我都以饱满的热忱，积极地投入到工作中，做到勤勤恳恳，兢兢业业不马虎，有缺点就会有缺点，不服务不周到不罢休。比如在查房中，我发觉有些房间卫生我们公司部分没有打扫洁净，就责令其整理，这种状况经过我们客房部领班多次批判，这种状况我已经深刻认识到了问题的严峻性，并积极改善。由于我们的房间没有窗户、地板和卫生间也没有什么水洗，床单被罩也没有洗，床单被罩和毛发也没有洗。

三、工作质量方面

查房中发觉有些房间卫生比较差时，我们就实时的打扫，没有要求转变，这种状况在许多时候我们都是打扫到房间后才会进来，这种状况也没有发生在第二天。查房不仅要用脑，还要动手，动脑子，只有动手才能提高工作效率，只有动手才能让事情办得更好，也才能减削工作中的失误。

四、团结协作

作为一名酒店的客房部服务员，要具备良好的个人素养，诚信，热忱，礼貌，耐烦，细心和热忱，并敏捷的掌控自己的各项技能，除了要仔细工作，踏实投入，不能够以貌取人，尊敬别人就是尊敬自己。我们要以良好的工作立场对待每一个人，不论是上级、同事、顾客或是下属，还是伙伴，要以一颗平常心去对待，不论是自己正在或是负责的工作，都要以一种敬畏的立场对待，以一种主人翁的精神，尽自己最大的努力做好本职工作，不能存在拈轻怕重的现象。

五、工作效率

在工作中，不可避开的涌现一些错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中，我们还需要要做到不懂就问，不明白就多问，不要怕麻烦，任何一个人都可以做到心安理得。

以上就是**年来的工作总结。

总之，酒店客房部是酒店的龙头老大，是关系到酒店业务进展的纽带，在新的**年里，我们客房部紧紧围绕酒店下达的年度任务，以“服务质量管理年”为主线，以“强化服务意识，创新工作方法，提高工作效益”为重点，以“服务质量”为中心，加强各项工作的管理和监督检查，努力提高员工的素养和服务水平，力争取得更优秀的成果。

酒店客房部工作总结(范文)：3

时间消逝，转瞬间我们就要迎来新的**年，在**年的这几个月里，我在酒店领导的正确指引下和同事的协作下，我顺当的完成了**年度的工作任务，在不断的前进中，我的工作水平得到了很大的提高，我的各项工作指标也能达到部门领导下达的要求。现在我将本年度的工作总结如下：

一〕工作完成状况：

1、本年度共计服务客户12880余人次，服务质量良好，获得了客人的好评。

2、完成了金台山庄的接待工作，能够提前完成接待任务，满意了来宾的`需求，得到了来宾和同事们的好评。

二〕工作中的不足：

3、工作中没有做好统筹安排，常常疲于处理工作中的各项纷繁琐事，导致工作的延时性，甚至涌现了不少的失误。

4、对电脑业务知识的掌控和了解还不够，需进一步加强学习。

5、工作细心度不够，常常在小问题上涌现错漏，严峻影响了工作效率。

6、与其他部门的沟通不够，了解不足。

三、**年工作计划：

7、今后我会努力加强学习以提高自己工作本领，加强对人与人的沟通本领，努力提高工作效率，进一步提高工作质量。充分发挥自己的主观能动性，提高工作的主动性，做事干脆果决，不拖泥带水。做事要有条理，在详细的工作中，执行好领导的安排，变被动为主动。

8、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。把客观缘由掌握在进展的水平。

9、实施力度要加强，除了实时完成工作、上传下达的外，还要加强自己主观能动性。

10、有较强的工作心态和责任感，做事干一行爱一行，并进取参加管理，处理好本班组和个人的关系。

11、能娴熟的掌控本岗位的各项操作流程，敏捷运用在工作中。

12、有效的完成本岗位工作，工作中能够听从店长、安排，完成其他部门交派的工作。

四、存在的问题：

13、工作不够大胆，创新意识不强。

14、有时对工作中的一些问题，思索不够周全，在处理有些事情时还需要更加全面深入地考虑。

15、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

五、**年的工作计划：

16、加强自身的学习，多向同事学习，多向领导学习。

17、提高自身业务本领，努力做好本职工作。

18、着重本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。

19、不断改善自我性格，提高自身修养，自觉遵守酒店各项规章制度，与部门工作职责做到严格遵守，保证工作的全面性。

20、多与领导沟通汇报工作情景，听取领导的看法，以确保工作任务的顺当完成。

在**年的工作中我能做到仔细、负责、积极努力的工作。在工作中能够采用积极主动，能够积极参与单位组织的各项业务培训。在工作期间，敬爱领导，团结同事，能够喜爱自己的工作，积极学习新的计划和方法，不断提高自己的专业水平。

在这两个月的工作和学习中，对我的职责划分有以下几点：

21、严格执行本岗位的各项规章制度，不断提升自己的职业素养。

22、仔细收集各项信息数据，全面、精确地了解和掌控各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，实时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和掌控最近工作的实际状况，为解决问题作出快速的、正确的决策。

23、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

酒店客房部工作总结(范文)：4

200*年的工作已经结束，在年终的时候我的工作一贯都是特别的顺当，在自己技能方面也是得到了许多的提高，对于自己这**年来的客房工作我还是应当要仔细的完成好的，过去**年来的工作我也总结一番。=":#b2码工作总结一番。

在这一方面我是做的比较仔细的，我也盼望能够在下一阶段的工作当中继续维持好的工作状态，过去一段时间我的工作当中还是应当要去做好环节上面的工作，这对我而言是一个特别有意义的东西，我也是仔细搞好自身工作，在工作当中我也一贯都在虚心的思索，这一点是肯定的，这一点毋庸置疑的，这一点是肯定的，在这一点上面这是应当要去维持下去的，我也肯定会仔细搞好分内的职责，在工作方面我肯定会仔细搞好分内的职责，现阶段的工作当中我认为这是特别有须要的，只有仔细做好这些才能够让自己保持一个好的工作状态，过去**年来的工作当中我还是取得许多成果的，这一点是毋庸置疑的，我也肯定会在接下来的工作当中继续的维持下去的，我也肯定会仔细搞好分内的职责，在这一点上面我肯定会仔细搞好自己分内的职责，这让我是感觉特别的有意义，我也肯定会保持下去的，这对我而言还是应当要有的立场，这**年来我也是仔细搞好自己分内的职责，我肯定会仔细维持好的状态。

作为客房部门的一名客房员工，我觉得自己应当做好的工作。这一点是毋庸置疑的，我在这方面应当要做好相关方面的职责，这**年来我也肯定会坚持做好自己分内的职责，我肯定会仔细搞好分内的职责，做到让自己能够把工作完成好，接下来我肯定会仔细搞好分内的职责，在这一点上面我肯定会保持好的状态，这是我应当要去维持下去的，这一点是毋庸置疑的，我也肯定会仔细搞好自己分内的职责，这一点是应当要有的立场，这一点是肯定的，我相信这对我而言是应当要仔细搞好的，现在回顾过去**年来的客房工作，我也肯定会仔细搞好分内的职责，做好自己分内的职责，这一点是肯定的，我也肯定会仔细搞好这份工作。

酒店客房部工作总结(范文)：5

**年的酒店工作也是有收获的，我们酒店在这**年做的是胜利的，我们酒店的客房也是有了一个好的成果，在此我也是就这**年来的工作总结下。

作为酒店服务部的一个员工，我们的工作是比较的琐碎的，同时也是需要我们有很好的耐烦，去积累阅历，去提升自己，而自己也是在这**年酒店工作的时间里面，不断的积累阅历才能把工作做得更为好。同时在酒店的培训上，我也是积极的去学习，去了解酒店的工作，去了解客房的一些基础，去了解我们酒店的一些状况。通过学习，我也是明白了酒店的工作不是那么的简单，而且许多的工作我都是不懂怎么去做，我们只有做好了，那么才有可能被客人认可，才有好的进展和进步，而且我们酒店的员工也是特别的协作我们一起工作，让我们酒店的工作能做得更为超卓。

在酒店做客房的工作其实也是有一些技巧的，我们酒店的服务员工作也是需要我们去了解客户的一个基本状况，去了解他们的服务方法