供应链物流管理导论

Lecture1.Introduction

供应链物流管理导论1/12/20231LogisticsLogisticsManagement1.1SupplyChain.LogisticsSupplyChainLogisticsManagementSupplyChainSupplyChainManagement1/12/20232供应链管理的产生生产实践经济全球化供应链管理理念产生实践供应链管理理论发展Why1/12/20233供应链管理理念产生机理市场环境和需求变化非核心业务外包企业机会成本增加企业间交易成本增加企业间合作与联盟供应链组织与管理How1/12/20234供应链管理理念的发展阶段传统供应链(早期~1980s)供给创造需求（缺点：不能反映市场情况）精细供应链(1980s~1990s)需求拉动供给牛鞭效应集成化的敏捷供应链（1990s中期~21世纪初期、ERP阶段）基于订单、敏捷制造客户跟踪及在线服务不足，难以实现对需求的快速响应用户化的敏捷制造（21世纪初~今）基于订单的延迟生产：最终产品处理延迟、物料延迟、地点延迟1/12/20235供应商生产车间分销体系客户零售商企业的生产价值链条SRM

ERP

CRM供应源需求源原辅料供应商供应商的供应商间接客户直接客户制造企业静态、拓扑结构动态、运行机制——供应链（Supplychain）1/12/20236源汇核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流供应链网链结构示意图：核心企业：制造商（真正实现产品、重要但在整条供应链中份额较少）1/12/20237供应链界定？美国史迪文斯（Stevens）：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商，到用户的用户的物料流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。伊文斯（Evens）：“供应链管理就是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。”哈里森（Harrision）：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用户的功能网链。”1/12/20238供应链供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到交付给最终用户的全过程的功能网链。供应链管理借助信息技术和先进的管理理念，将供应链上合作伙伴相关的业务流程集成起来，并进行有效管理,使供应链各环节协同运作，提高客户满意度，提升供应链整体效率和效益。1/12/202391.2供应链中的物流我国定义（GB2001/8/1）：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。日本通商产业省运输综合研究所：物流是产品从卖方到买方的全部转移过程。1/12/202310美国物流流协会定定义：Logisticsisprocessofplanning,implementingandcontrollingtheefficient,cost-effectiveflowandstorageofrawmaterials,in-processinventory,finishedgoods,andrelatedinformationfrompoint-of-origintopoint-ofconsumptionforthepurposeofconformingtocustomerrequirements.(1985)“以满足足客户需需求为目目的，对对原材料、、在制品品、产成成品以及相关关信息从从供应地地到消费费地的高高效率、、低成本本流动和和储存而而进行的的计划、、实施和和控制过过程”。。1992年定义义中将rawmaterials,in-processinventory,finishedgoods改为goods,service.12/31/202211Logisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient，effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomersrequirements.(1998)“物流是供供应链流流程的一一部分，通过高高效率、、高效益益地计划划、实施施、控制制正反向流流动，以及产品品的储存存、服务务和相关关信息从从起点到到消费地地的过程程，以满满足消费费者需求求。”12/31/202212有人把7R称为为物流的的通俗表表达：RightProduct、RightQuantity、RightCondition、RightPlace、RightTime、RightCustomer、RightCost→客户美国物流流学家，，唐纳德德认为：：Logistics，，incontrasttosupplychainmanagement，，istheworkrequiredtomoveandpositioninventorythroughoutasupplychain.（相对于于供应链链管理而而言，物物流是贯贯穿于整整个供应应链过程程中，必必须进行行的产品品的移动动和存储储等工作作。）12/31/202213物流：物品从供供给者向向需求者者的物理理移动过过程，是是包装、、流通加加工、装装卸、运运输、储储存、配配送、信信息处理理等基本本功能有有机结合合的过程程。物流管理理：用先进的的管理思思想和恰恰当的管管理技术术，对物品流流动的全全过程进进行有效效管理和和控制，，以满足足客户需需求，最最大限度度地降低低成本，，提高效效益和效效率。12/31/202214当今更强调对对物流管理的的可视性：运运输可见性(ShipmentVisibility)、库存可见见性（InventoryVisibility））及电子商务在在物流中的应应用。Logisticsmanagementcanbetobreakupthreetiermeanings（物流管理可以以分解为三层层含义）：NarrowSenseLogistics（狭义物流）：物质在各种业业务运作中的的时间和地理理范围上的流流动。LogisticsAbility（物流能能力）：企业对物质时空流流动所具的成成本控制、灵灵活应变、按按时完成任务务、操作控制制、连续工作作、完善服务务等的综合能力。LogisticsManagement（（物流管理））：利用现代信息息技术，对物物质在各业务务操作过程中中的时空综合合移动进行有有效管理，使使企业物流能能力充分发挥挥的过程。12/31/202215物流概念演变PhysicalDistribution1901~1930流通机能LogisticsManagement二战时期军事后勤BusinessLogistics商业物流战后~80年代中期Logistics现代广义物流80年代中期~2000CollaborationLogistics现代协同物流2001~至今第1、2利润源已达极限，信息技术迅猛发展供应链的参与者必须共同制定和实施运作计划，多个企业物流运作一体化整合。强调协同整合。12/31/202216不同角度的释释义和分类管理学——物物流是企业管管理的一部分分；营销学——物物流是商品流流通的一部分分；系统论——物物流是供应链链的一部分；；工程学——强强调物流的技技术性、网络络性；宏观经济———物流是经济济运行的模式式。12/31/202217问题：这些物物流谁来做？？企业物流结构采购仓储仓储仓储上游外部物流下游外部物流厂内物流第三方第三方采购物流仓储生产物流销售物流反馈物流反馈物流反馈物流12/31/202218宏观物流物流划分微观物流正向物流逆向物流国内物流国际物流特殊物流一般物流12/31/202219物流三要素承载物载体流向

物流活动的主体，物流中的“物”。是流体。使承载物流动的设备和设施基础设施、运运载工具物流的方向，起点至终点的流动。①自然流向：：市场产销关关系决定的流流向②市场流向：：供求规律决决定的流向③实际流向：：实际发生的的流向12/31/202220我国物流业业的发展状状况我国从20世纪70年代末从从国外引入入“物流””概念，80年代开开展物流启启蒙和宣传传普及，90年代物物流起步，，本世纪初初物流“热热”开始升升温。根据据我国物流流现状和目目前蓬勃发发展的趋势势来看，可可以说，我我国的物流流已经从起起步阶段转转向发展阶阶段。12/31/202221我国物流业业的发展现现状（续））2006年年上半年，，全国社会会物流总额额为26.8万亿元元，同比增增长15.3%。增增幅比去年年同期减慢慢1个百分分点。2006年年上半年，，我国社会会物流总费费用为16786亿亿元，同比比增长14.7%(按现价计计算，下同同)，增幅幅比去年同同期提高1.2个百百分点。社社会物流总总费用与GDP的比比例继续有有下降，由由去年全年年的18.6%，下下降至今年年上半年的的18.4%，下降降0.2个个百分点。。12/31/2022221992年年以来物流流总费用增增长曲线图图摘自：国家家发展与改改革委员会会网站12/31/2022231991年年以来物流流总费用与与GDP比比例（%））年份运输费用保管费用管理费用社会物流总费用19924.019923.0199322.4199421.4199521.2199621.1199721.1199820.2199910.66.03.319.9200010.16.03.219.420018.8200210.06.12.918.9200318.9200418.8200518.62006年上半年18.4摘自：国家家发展与改改革委员会会网站12/31/2022242006年年上半年社社会物流费费用构成图图摘自：国家家发展与改改革委员会会网站12/31/202225各国国物物流流费费用用占占GDP比比例例①全全社社会会物物流流费费用用支支出出约约占占GDP的的20%，，若若其其降降至至15%，，每每年年将将为为全全社社会会直直接接节节约约物物流流成成本本2400亿亿元元。。②②物物流流需需求求市市场场大大。。10%20%英国美国日本中国10.30%10.50%10.63%20%12/31/20222621世世纪纪初初至至今今的的物物流流发发展展现现状状物流流实实践践：：制造造业业重重组组企企业业物物流流功功能能。。社会会物物流流加加速速发发展展（（第第三三方方））。。物流流基基础础设设施施、、物物流流技技术术快快速速发发展展和和积积极极应应用用。。物流流教教育育加加强强。。物物流流标标准准化化紧紧锣锣密密鼓鼓。。管理理理理念念：：客户户为为中中心心、、现现代代物物流流技技术术、、恰恰当当的的管管理理方方法法和和先先进进的的理理念念的的融融合合、、协协同同（（collaboration）、、“竞竞合合””（（vie-cooperation））物流流理理论论研研究究：：研究究范范围围极极大大拓拓展展；；运运筹筹、、产产权权、、博博弈弈、、统统计计、、预预测测、、神神经经网网络络、、复复杂杂科科学学等等理理论论开开始始运运用用。。12/31/202227热点点：：企业业物物流流高高度度重重视视第三三方方物物流流蓬蓬勃勃发发展展物流流园园区区汹汹涌涌如如潮潮“e””化化物物流流倍倍受受关关注注物流流人人才才需需求求剧剧增增ThehotspotofLogisticsdevelopmentinChina12/31/202228企业业物物流流未未来来运运作作模模式式：：自建建物物流流----海海尔尔外包包物物流流----伊伊莱莱克克斯斯企业业间间联联合合组组建建股股份份制制物物流流公公司司----安安泰泰达达12/31/202229

集成化的信息平台（e-ERP）供应商100%采采购购订单单全国12个配送中心JIT配送国邮总局欧洲物流黄天白中远订单单平平台台支付付平平台台招商商平平台台信息息互互动动平台台订单网上下达运输1550专卖店9000网点同步采购采购周期由10天→3天年节节省省差差旅旅费费1000万万元元防止止暗暗箱箱操操作作，，降降低低供供应应商商管管理理成成本本。。库存查询及时补货年销售额超1000亿元元在欧美成为畅畅销品牌12/31/202230中转仓储物流小外包协调管理运输仓库是中转库库，周期越来来越短，面积积越来越小。。国内可调配车车辆16000辆以上（（其中海尔拥拥有200辆辆车）12/31/202231伊莱克斯：外外包物流伊莱克斯长沙中意伊莱克斯－中中意电冰箱有限公公司投资共建95生产销售及服务专业物流公司物流大外包全面统筹物流经理12/31/202232企业间股份制制物流公司广州安泰达物流公司科龙公司20%小天鹅公司20%中远国际货运20%香港远洋网络20%广州创业投资20%12/31/202233第三方物流（（Thirdpartylogistics）12/31/202234物流规划模式设计信息系统规划customer消费者Re-cycle再循环Rawmaterialssupplier原材料供应商Manufacturer制造商Wholesaler批发商Retailer零售商信息系统技术信息管理物流策划物流信息运作管理运输管理仓库管理装卸、分拣包装加工12/31/202235中国物物流园园区的的发展展物流园园区（（LogisticsPark）：各各种物物流设设施、、物流流企业业、物物流咨咨询机机构在在空间间上集集中布布局的的场所所。诸多大大中小小城市市投资资建物物流园园区、、产业业定性性。例：深深圳平平湖物物流园园区上海三三大物物流园园区（（外高桥桥、浦浦东空空港、、西北北），大大造全全球物物流枢枢纽。。广州三三大国国际性性物流流枢纽纽园（（广州空空港、、黄浦浦港、、南沙沙港区区）……12/31/202236公用网络平台防火墙防火墙其它企业网对外服务系统企业内部网对外服务系统企业内部网内部部门间办公系统企业信息系统居民用户1、企企业加加紧开开发、、完善善自己己的信信息系系统，，实现现企业业内外外对接接，以以提升升效率率和效效益。。12/31/202237PDT和RF的的结合合适用用扫描获得传递

RF企业信息管理系统微型计算机扫描器PDT2、以以有效效的信信息技技术支支持企企业可可视化化运作作。如如：GIS、GPS、RF的的综合合运用用，实实现物物流全全过程程的可可视化化。12/31/2022383、e-ERP（extended-ERP））e-ERP系统统是在在ERP基基础上上，充充分利利用基基于互互联网网的软软件开开发技技术，，实现现供应应链管管理、、客户户关系系管理理、电电子商商务、、办公公业务务自动动化、、业务务流程程控制制、作作业指指导等等管理理和技技术全全面集集成的的管理理信息息系统统。技术上，由由客户/服服务器（c/s）模模式向基于于Internet的B/S模式转变变，整个系系统全部采采用Java和HTML等语语言完成，，并基于Internet运运行。12/31/202239三层C/S结构（Client/Server）客户机数据库服务器业务逻辑服务器处理结果处理结果Web浏览器Web服务器数据库服务器客户请求HTML应答启动CGI基于Web的三层C/S结结构：浏览览器/Web服务器器/数据库库服务器结结构（BWD----Browse/Web/Databade）特点：利用Internet的的Web技术，，为用户提提供统一界界面。12/31/202240e-ERP系统的特特征全面的自助助服务功能能，包括客客户自助（（BtoC)、、供应商自自助(BtoB)、员工工/经理自自助(BtoE)。强大的贸易易合作，e-ERP使得处在在同一供应应链上的很很多企业将将他们的材材料采购、、产品销售售、往来支支付甚至竞竞价等活动动通过一个个统一的服服务平台来来实现，以以节约交易易成本，提提高运作效效率。12/31/202241中国物流需需要什么样样的人才？？未来几年，，中国物流流费用继续续以年均8%的速度度增长，物物流市场的的发展空间间至少在1000亿亿以上。一个不容忽忽视的问题题：物流业业人才极为为匮乏。权权威机构调调查，物流流专业人才才已被列为为中国12类紧缺人人才之一，，缺口60余余万。2010年年，全国需需要物流高高级人才20万至30万人。。物流专业人人才都成为为市场争夺夺的焦点。标准：掌握现代经经济贸易知知识、物流流理论和技技能，扎实实的英语能能力。接受受继续教育育的能力和和实际操作作技能。资料来源：：中华人民民共和国财财政部网站站2003/10/1312/31/202242类型企业物流管管理人才规划咨询物物流人才物流工程技技术人才外向型国际际物流人才才科学研究物物流人才如何成为物物流人才取得职业业资格证证书：物物流人员员基础证证书、物物流部门门经理证证书、物流流运营经经理证书书.物流流战略经经理证书书研读物流流研究生生课程班班参加短期期培训12/31/202243我国物流流发展趋趋势随着全球球经济一一体化的的趋势加加强，现现代物流流业正在在全球范范围内加加速集中中，传统统物流已已逐渐向向现代物物流转变变。中国的物物流业正正处于新新一轮的的产业升升级和结结构调整整的大潮潮之中。。12/31/202244未来趋势势传统储运运业加速速重组，，向大型型综合物物流集团团和专业业化方向向发展。。第三方物物流加速速发展成成为现代代物流企企业。电子商务务物流成成为未来来的方向向。制造业将将重组企企业物流流功能。。物流市场场逐步完完善12/31/2022451.3物物流运运作模式式企业在进进行物流流管理时时，面临临的直接接问题就就是如何何选择合合适的物物流模式式以适应应自身发发展的需需要。自建or外包？12/31/202246典型物流流模式1、自营物