管理学 机构、岗位及制度

单元一机构、岗位和制度主讲教师：曾思媚模块三组织职能管理学基础知识脉络管理概述计划职能组织职能领导职能控制职能管理系统管理思想环境与问题分析

创新

决策与计划

机构、岗位与制度选聘、培训与考核指挥激励沟通与协调合作与团队工作监控绩效评价本单元要点组织结构的内容设计和方法组织结构的基本形式岗位（工作）设计制度规范的制定与执行1234一、组织结构的内容设计和方法1、组织结构的概念组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的机构体系。分工协作职务、职责、职权212、组织结构设计的内容主要解决管理层次的划分与职权分配问题，反应了组织中的领导隶属关系。纵向设计主要解决管理与业务部门的划分问题，反映了组织中的分工合作关系。横向设计一、组织结构的内容设计和方法e.g.班级的结构2、组织结构设计的内容：纵向设计主要解决管理层次的划分与职权分配问题，反应了组织中的领导隶属关系。纵向设计2、管理层次

1.管理幅度最高层与最低层之间的层数一个人管多少人一、组织结构的内容设计和方法2、组织结构设计的内容：纵向设计一、组织结构的内容设计和方法管理幅度：2管理层次：3管理幅度：3管理层次：32、组织结构设计的内容：纵向设计一、组织结构的内容设计和方法

以一家具有4096名基层作业人员的企业为例，如果按管理幅度分别为4、8和16对其进行组织设计（假设各层次的管理幅度相同）那么其相应的管理层次和所需的管理人员数是不同的。例子

14166425610244096（ab）1162564096（c）（a）管理幅度：4管理层次：7管理人员数：1365（b）85585（c）164273视频：王厂长的等级链2、组织结构设计的内容：纵向设计一、组织结构的内容设计和方法戴维斯（美国学者）组织的中、高层管理，其管理幅度3-9为宜。组织的基层管理，其管理幅度可多达30。一、组织结构的内容设计和方法助手少、信息缺乏助手多、信息完善工作条件管理幅度小管理幅度大影响因素能力较弱能力较强管理者自身素质经验少，能力较弱，少训练经验较多，能力较强，训练良好下属素质工作内容复杂多变，相似性低简单的、大量重复的工作工作性质沟通难，交流不方便沟通比较容易，内部交流比较方便信息沟通的难易程度环境变化快环境稳定工作环境2、练一练一、组织结构的内容设计和方法（1）在下述

情况下，管理幅度可以适当加大？A.所处管理层次较高的主管人员B.信息完善，效率较高C.工作环境不稳定D.不同下属工作岗位的分布比较分散B2、练一练一、组织结构的内容设计和方法某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？A、10人4层B、9人3层

C、9人4层D、8人3层B2、组织结构设计的内容：横向设计主要解决管理与业务部门的划分问题，反映了组织中的分工合作关系。横向设计

横向设计：部门划分

把工作和人员划分成若干个单元，并组建相应的机构或单位。一、组织结构的内容设计和方法3、横向设计：常见部门划分的方法职能部门化产品部门化区域部门化顾客部门化流程部门化一、组织结构的内容设计和方法3、横向设计：常见部门划分的方法1）职能部门化工厂经理人事经理会计经理制造经理采购经理一、组织结构的内容设计和方法3、横向设计：常见部门划分的方法2）产品部门化总裁副总裁----燃料副总裁-化工制品副总裁---润滑油制造营销制造营销制造营销一、组织结构的内容设计和方法3、横向设计：常见部门划分的方法3）区域部门化销售副总裁西部区域销售主任南部区域销售主任中西部销售主任东部销售主任一、组织结构的内容设计和方法3、横向设计：常见部门划分的方法工厂主管浇铸部经理冲压部经理制管部经理精轧部经理检验部经理4）工艺流程部门化一、组织结构的内容设计和方法3、横向设计：常见部门划分的方法5）顾客部门化销售董事零售部经理批发部经理政府机构部经理一、组织结构的内容设计和方法3、横向设计：练一练一、组织结构的内容设计和方法1、政府机关当中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等，这些部门的设置是：（）A.按职能组建部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按顾客划分部门2、某百货商店划分针织组、日用百货组、服装组、鞋帽组、家电组、食品组等几个不同的销售部门,这种划分方法是()A.产品部门化B.顾客部门化C.市场部门化D.地区部门化3、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?A.职能B.产品C.地区D.顾客

AAC二、组织结构的基本形式01直线-职能制02事业部制03矩阵制04跨职能团队05无边界组织、虚拟组织与网络组织二、组织结构的基本形式01直线-职能制职能科室班组长职能组车间主任职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任职能组班组长班组长厂长直线指挥系统为主题职能部门为参谋作用二、组织结构的基本形式01直线-职能制人事科班组长分质检科车间主任采购科财务科质检科车间主任车间主任分采购科班组长班组长厂长直线指挥系统为主题职能部门为参谋作用二、组织结构的基本形式01直线-职能制特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权优点：统一指挥、又有利于强化专业化管理缺点：

职能层与管理层协调有难度适用范围：大、中型企业二、组织结构的基本形式02事业部制公司经理职能部门职能部门事业部A事业部B事业部C职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂二、组织结构的基本形式02事业部制：美的二、组织结构的基本形式02事业部制特点：集中决策，分散经营优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠，管理效率较差适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团二、组织结构的基本形式03矩阵制总经理职能部门I职能部门IIA项目小组B项目小组C项目小组为开发某项新产品，从研究、设计、生产等部门挑选人员，组成专门小组。二、组织结构的基本形式03矩阵制总经理研发部财务部减肥可乐小组益智可乐小组美容可乐小组研发可乐项目市场部二、组织结构的基本形式03矩阵制特点：双重机构，双重领导优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构有利于任务的完成，有较好的适应性缺点：双重结构易产生责任不清等适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工

作项目二、组织结构的基本形式04跨职能团队经理市场营销人员技术开发人员生产管理人员财会人员A项目团队B项目团队C项目团队二、组织结构的基本形式04跨职能团队特点：根据任务或项目需要，不同职能人员组成项目团队，专职从事该项目工作。优点：不再接受职能部门的直接领导，而只是接受专业建议。二、组织结构的基本形式05无边界组织、虚拟组织与网络组织经理小组独立的研发公司中国的工厂代理销售商广告代理特点：以信息技术和网络技术为依托基于市场机遇而存在，具有动态性没有明显的组织界限每个成员都有自己独特的核心能力成员组织之间相互信任三、岗位（工作）设计编制职务说明书请记住：6W1H什么时候康佳集团财务中心综合会计主管职务手册

岗位编号：KKJT-05-013Z37whatforwhomwherewhenwhywhohow四、制度规范的制定与执行人性化管理OR制度化管理？四、制度规范的制定与执行“不以规矩，无以成方圆。”——孟子四、制度规范的制定与执行