会员积分制度

店铺运营会员制度一：会员制度细则会员名称普通会员银卡会员累计消费等级0-30003001-7000会员权益

积分积分+98折白金会员7001-10000积分+95折钻石会员10001-15000积分会员名称普通会员银卡会员累计消费等级0-30003001-7000会员权益

积分积分+98折白金会员7001-10000积分+95折钻石会员10001-15000积分+9折黑卡会员15001以上积分+88折会员福利-生曰现金券生日现金券/每月礼品一份

生曰现金券/每月礼品一份/

特价95折生曰现金券/每月礼品一份/

特价88折生曰现金券/每月礼品一份/

特价85折二：会员积分细则1、 消费1元积一分，10积分抵1元2、 积分满1000抵100元，未满1000分不做抵扣3、积分抵现金使用，不找零4、积分壹年内必须抵扣使用，不累计三：生日券及礼品说明会员当日可领生日现金券100元，现金券为一双减20元2、 生日券在当月有效，下月作废

瓶（2L装）或其他礼品成本控制在20元以内会员发展六个的步骤新会员的基数（广吸粉）/新会员的基数（广吸粉）/吸粉基础一定要大从大基数里面发展一些成为有销售的普通会员（有效会员的提纯）从现有有消费的普通会员里面不断提升会员的消费等级，从银卡到更高等级（会员消费的提升）当会员的消费等级逐步提升的过程（会员的消费深度最大化）5、 当会员的年消或者累计消费达到了一定上限，就需要增加会员的横向连带（会员宽度扩展，二次提升会员消费）6、 当现有会员的深度及宽度达到了一定峰值后，又要回归第一步吸粉，重复的坚持以上5点，循序渐进的推进，确保会员的基数及有效数足够，同时个销及累计消费的逐步的稳步提升，店铺的店效一定不差。五：针对会员的六大步骤的相应措施1、 吸粉—要求：员工佩戴印有店铺会员二维码的工作牌/进店的新顾客不管买不买鞋都要留下顾客资料/适时的开展地推吸粉工作（如做活动特价推广）/建立微信群让老顾客拉人/多店及联盟店铺的资源共享/

ri要求：当新意向会员资料完备后，建立一个品牌推广福利群，里面有活动推广产品，红包手气最佳领礼品，新品推广，励志的话，搞笑的段子，人文生活之类的文章分享，这个群就是要时刻保持人气和气氛活跃，当这些工作在推进的时候，建立了比较好的产品认知及品牌认知后，就可ri以开始导入活动及会员的推进工作，加深客情的推进进而达到从这些人群里面提纯出一些可用的有效有消费的会员3、 提升—要求：当你的有效会员有一定基数后，你可以通过活动方案，奖励，产品的优势，导购的能力提升等方式，变向的让这些老顾客提升他们的购买力，并详细的跟这些会员朋友讲述该品牌该店铺的会员等级体系，反正是要消费，我这边消费的体系是健康而完整的，同时把服务导入进来，不断的提升会员的消费购买力4、 会员深度培养要求：走到了深度培养这一步的时候，其实客户对我们的产品及品牌已经有一定的认可了，那这个时候你只需把产品完善和团队的售卖能力及技巧提升就可以，比如客户A以前只买我们的跟鞋的，休闲鞋不在我们这买，那通过品类的分析，发现休闲系列针对客户A是可以接受的，那为什么不买我们的休闲系列呢？那就要深挖客户的购买分析，需求，了解清楚后是因为价格，款式，还是他休闲已经有认可的牌子，针对不同的情况进行分析后作出相应的话术及营销方案调整，变向增加了会员的购买需求及购买力

会员宽度培养—会员宽度培养—当会员的横向深度达到一定的峰值，或者现有会员在本品牌各系列产品都有购买的情况下，才可以或者才可以选择性的做会员宽度，会员宽度是增加品类来做的，所以深度和宽度不能混淆在一起做，一定是先有深度后有宽度，我们也可以认为是当店铺的实际坪效达到了一定峰值后，才可以去增加会员宽度，比如针对现有的鞋店可以增加男鞋/皮带/包包等，或者异店开女装/内衣/饰品/文玩之类的，也就是通过增加品类来达到会员的二次购买的连带提升6、重复1-2-3-4-5步当会员的深度及宽度都有了，那意味着现有店铺的会员的消费最大化已经完成，那就要增加新的会员基数，重复以上步骤，再循序渐进的推进，形成2次/3次的会员转化六：店铺运营的日常管理要素1、制定年度目标/分解年度目标到月度/月度分解到个人2、 每个季度的订货数据清晰/系列主次明了，根据年/季/月目标及应季库存状况核定该季订货SKU及系列和金额3、季度新品上新时间/主产品的FAB讲解/I陈列/话术/广宣等必须到位，新品售卖30%（毛利控制在55%）平价售卖占比45%（毛利控制在45%）特价处理10-15%（毛利控制在25%）分三个阶段及三个价格体系来管控库存风险，适时的调整及分析推进4、 上季产品库存状况分析/库存消化方案及时间

每月必须针对会员进行月度同比消费分析/上月环比分析/得出会员回购率增加还是减少/会员的流失率多还是少/未来消费的会员必须进行邀约6、日常的顾客的情感链接的循序渐进，针对流失的/6、达成的细节/引流/陈列/形象/卫生/售卖技巧演练/引流技巧演练/重点产品的FAB产品话术演练等8、9、每日的晨会/熄会的召开/总结当日达成状况8、9、/缺点/达成原因/未达成的原因/本月累计销售达成/月度目标