2023年自考物流管理采购

1ﻩＡ、B、C三类物品的区分:(l)A类物品年度使用量的价值约占采购总成本的７0%—８0%.物品数量所比例约为15%-－２0%。(2）B类物品年度使用量的价值约占采购总成本的1５%—20%．物品数量所占比例约为３0%－--40%。(3)C类物品采购总成本的5%－－１0%,物品数量所占比例却很大，约占６０%－-70%。2ﻩABC分类方法的基本原则有哪些？(１)控制限度原则：对Ａ类,尽也许严加控制，涉及最完备、准确的记录；.对B类,作正常的控制,涉及良好的记最和常规的关注.对C类,尽也许使用简便的控制，定期检查，简化记最；采用大库存量与定货量以避免缺货.(2)采购记录原则对Ａ类，规定最准确、完整、明细的记录,要频繁甚至时时地更新记录；对事物文献、报废损失、收发货严密控制。对B类,只需正常的记录、成批更新。C类简朴记录，成批更新。(３)优先级原则：对A类,这一切活动中给予这类物品高优先级以压缩其提前期与库存。对B类,只做正常的处J理，仅在关键时给予高优先级．对C类,给予这类物品最低优先级．（4)定货过程原则：对A类，提供仔细、准确的定货对。Ｂ类,每季度或是发生重要变化时评审一次ＥOQ与订货点.对C类,一般不对此类物品作EＯQ成是订货点的计算，通常在手头存货还很多时就订购下年的供货量.３ﻩCIPS的个人职业道德规范:(1）所有业务关系都应保持一个尽也许高的标准。(2)绝不使用他们所拥有的权力去为个人谋求利益。（3)加强自己对职业的精通限度和专业形象。（4)鼓励达成一个尽也许高的有胜任专业工作能力的标准。(5)优化使用那些在他们控制下的资源并且他们应负责使这些资源能为他们供组织的组织提供最大的效益。(６）无论书面文字或是口头精神都应批准和遵循。①业务所在国的法律②CIPＳ对于业务的职业指导；③协议规定的责任和义务。４ﻩDRＰ的含义和优点。分销需求计划的思想事实上是一种准时供应的思想而准时供应的实现以大范围内的物流系统实时控制为基础,是计算机集成物流系统中决策支持系统的重要方法和原则之一。DRＰ的优点有:(１)流通公司可以改善客户服务。(2）减少产品的总体库得水平。(３)减少运送成本。(4)改善物流巾心的运作状况。5 JIT采购的含义及其在哪些方面取得了令人满意的成果?JIT采购是一种准时化采购模式。它的基本思想是：把合适的数量和合适的质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，最佳地满足用户的需要，最大限度地消除库存、最大限度地消除浪费。ＪIT采购是关于物资采购的一种全新的思绪,公司实行JIT采购具有重要意义。根据资料记录JIＴ采购在以下几个方面已经取得了令人满意的结果:(1)大幅度减少原材料和外购件的库存。原材料和外购件库存的减少，有助于减少流动资金的占用,加速流动资金的周转，同时也有助于节省原材料和外购件库存占用的空间(7）买方在即时付款和公平交易方面有着良好的声誉。（8）买方对供应商的财务、生产以及其他各方面的情况非常了解。６ﻩＪIT采购的基本思想是:把合适的数量和合适的质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点,最佳地满足用户的需要。７ﻩJIＴ采购的特点有:(1）准时化采购是一种直接面向需求的采购模式.它的采购送货是直接送到需求点上。（2)用户需要什么，就送什么,品种规格符合客户需求。(3)用户需要什么质量就送什么质量。品种质量符合客户需求,拒绝次品和废品。(４)用户需要多少就送多少,既不少送也不多送。(5)用户什么时候需要,就什么时候送货,不晚送也不早送,非常准时。(6)用户在什么地点需要．就送到什么地点。８ﻩＪＩT采购的作用和运用环境。答:JＩT采购的作用是：①大幅度减少原材料和外购件的库存原材料和外购件库存的减少，有助于减少流动资金的占用，加速流动资金的周转,同时也有助于节省原材料和外购件库存占用的空间,从而减少成本;②提高采购物资的质量；③减少原材料和外购件的采购价格;④缩短交货时间,节约采购过程所需资源,提高劳动生产效率，增强公司适应能力。JIT的运用环境是:①供应商与采购商的距离要近;②制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系；③注重基础设施的建设;④强调供应商的参与;⑤建立实行ＪＩT采购策略的组织；⑥制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据;⑦着重教育与培训；⑧加强信息技术的运用。9 JIT采购已在哪些方面取得令人满意的成果?(1)大幅度减少原材料和外购件的库存。(2)提高采购物资的质品。(3）减少原材料和外购件的采购价格。10ﻩJＩＴ采购应用的规定有哪些？JIT采购应用的规定有:(１）距离越近越好。(２)制造商和供应商之间建立互利合作的战略伙伴关系。(3）注重基础设施的建设。（4）强调供应商的参与。(5)建立实行JlＴ采购策略的组织.(6)制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据．(7）着重敏育与培训(８)加强信息技术的应用.１1 MＲＰ的基本思想。答:MRP的基本思想是：围绕物料转化组织相应的资源，实现在对的的时间、对的的地点得到对的的物料，实现按需准时生产，提高客户服务水平，同时使库存成本最低、生产效率最高。12ﻩMRP环境下采购管理的特点和方法。答:MRP环境下采购管理的特点是:第一,MRＰ是按产品结构将所有物料的需求联系起来考虑;第二,MRP是将公司中的需求分为独立需求和相关需求；第三,ＭRP对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。实现MRP环境下采购管理的方法：采购作业从为补充库存而采购转变成为订单而采购;从单纯地保证生产需要转变为参与生产和保证生产;采购作业要更加强调制度化和程序化；采购计划的编制采用滚动计划;同供应商的关系，从单纯的买卖关系转为长期合作关系;从供需双方各自管理转变为供需双方共同管理。１3 MRP环境下的采购管理必须要做到哪些工作?要实现MＲP环境下的采购管理必须做到以下工作:(１)必需要改变传统的采购观念，树立新的采购观念.(2）采购作业从为补充库存而采购转变成为订单而采购.１4 ＮAPM采购行为准则与标准:（1)在联系、行动、沟通过程中严禁任何不道德或妥为的意图与表现。(2)坚持遵守雇主的规章制度?以合理的关注和被授予的权利向雇主表达自己的忠诚。(3)尽量避免那些也许引起个人利益与雇主利益冲突的私人事务或职业行为。(４)不许索要或接受钞票、贷款、存款以及可以引起偏见的折扣.不许接受影响或也许影响采购决策的供应商的礼物、娱乐、好感或服务。(5）解决雇主或供应商的机密或私人信息时要遵守道德规范、法规和政府规定等。（6)在采购循环的每一阶段，都成对远距离供应商保持礼貌公平的态度15 PＤＣＡ分别指的是什么？计划阶段(Ｐ）:该阶段看哪些问题需要改善，逐项列出,找出最需要改善的问题。②执行阶段(Ｄ）:实行改善，并收集相应的数据。③检查阶段(Ｃ）:对改善的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目的是否吻合。④解决阶段(A）:假如改善效果好,则加以推广；假如改善效果不好,则进行下一个循环。１6ﻩＰDCA循环的特点有：①大环套小环；②阶梯式上升;③循环往复,永不断止。17 ＲHA机械制造公司采购建议.(1)建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证,优化供应库。（２)建立绩效考核制度。(3)与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。(4)对供应商进行进一步调查。(5）拟定供应商的选择指标。（6)选择供应商要参考三大因素:供应商的产品价格、质量和服务。18 按照不同的分类标准，可以把采购分为哪些种类?答：按照采购范围分可分为国内采购和国外采购；按采购时间分可分为长期协议采购和短期协议采购;按采购制度可分为集中采购、分散采购和混合采购；按采购主体可分为个人采购、公司采购和政府采购；按采购输出结果可分为有形采购和无形采购。1９ﻩ按照矩阵分类法,供应商关系可分重点商业型、伙伴型、商业型和优先型。假如供应商认为本公司的采购业务对于他们来说非常重要,供应商自身又有很强的产品开发能力,同时该业务对本公司也很重要,那么，该采购业务相应的供应商就是“伙伴型供应商”;假如供应商认为本公司的采购业务对于他们来说非常重要,但该项业务对于本公司却不是十分重要，这样的供应商属于“优先型供应商”；假如供应商认为本公司的采购业务对他们来说无关紧要,但该采购业务对本公司却是十分重要的，这样的供应商就是“重点商业型供应商”；采购业务对于本公司和供应商双方来说都不重要的话,这样的供应商属于“商业型供应商”。20ﻩ编制弹性预算的环节:一方面是拟定在计划期内业务量的也许变化范围；另一方面要根据成本形态,将计划期内的费用划分为变动费用部分和固定费用部分。21 标杆管理?实行标杆管理的公司会获得哪些收益?答:标杆管理是一种通过和该公司最大的竞争者或者行业的领导者进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行连续评价的方法。实行标杆管理的公司会获得的收益有：标杆管理的过程帮助公司辨认最佳的公司或是部门所采用的办法,并且应用于自身商业活动中，这可以直接导致绩效的提高;标杆管理还能打破因循守旧的状况;管理者开始关注公司外部的情况，考虑到底什么能让自己的绩效水平处在同行业领先地位,这有助于帮助公司获得有价值的市场信息。22ﻩ标杆管理的定义和作用标杆管理是一种通过和该公司最大的竞争者或者行业的领导者进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行连续评价的方法。积极使用标杆管理的公司也许从一系列过程中获益:(1)标杆管理的过程帮助公司辨认最佳的公司是部门所采用的办法,并且应用于自身商业活动中,这可以直接导致绩效的提高。(２)标杆管理也能打破因循守旧的状况,管理者开始关注公司外部的情况,考虑到底是什么能让自己的绩效水平处在同行业领先地位，这有助于帮助公司获得有价值的市场信息。23ﻩ标杆管理的分类有:①根据实行标杆管理活动的主体不同可分为战略标杆管理、运营标杆管理和支持性活动的标杆管理；②根据作为标杆的对象不同可分为内部标杆管理、竞争者标杆管理和广泛标杆管理。2４ 标杆管理的阶段及特点标杆管理的进程本质是建立绩效目的和行动,可分为计划、分析、整合、实行、成熟五个阶段。标杆管理的实行过程涉及以下几个方面：①计划阶段。决定哪种产品、流程或部门要实行标杆管理;辨认标杆管理目的;辨认需要的数据和信息资源。②分析阶段。拟定为什么标杆目的公司会成功;拟定如何引入标杆公司的最佳方法；辨认未来的趋势和绩效水平。③整合阶段。和公司重要成员沟通对标杆公司的发现；根据对标杆管理的分析结果制订运营目的和部门目的。④实行阶段。在实行计划形成的过程中,拟定负责实行计划的人员;建立时间计划，观测并且及时更正目的和计划；建立标杆管理的沟通系统。⑤成熟阶段。在公司所有层次中继续使用标杆管理；在标杆管理过程中不断提高绩效水平。2５ﻩ采购部门的工作内容重要涉及三个大的方面：(1)采购部门自身的质量管理。（2）对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收。(3）采购质量管理验证体系的建立和运转。2６ 采购部门的质量管理涉及哪些内容?（1)物料采购的质量管理。（２）物料采购的组织工作。(3)物料采购供应的协调工作。（4）物料采购供应的控制工作。2７ 采购部门及其职责是什么?1采购部门从属于生产副总理时，其重要职责是：协助生产工作顺利运营。2采购部门在公司中从属于行政副总经理时,其重要职责是:获得较佳的价格和付款方式、以达成财务上的目的。3当公司的生产规模不在，但物料或者商品在制导致本或销货成本所占的比率较高时,采购部门直接从属于总经理，此时采购部门的重要功能是：在于发挥减少成本的效益,使得采购部门成为公司发明利润的另一种来源、。4对于物料需求军管制不易,需要采购部门从属于资材部，此时采购部门的重要功能在于配合生产制造与仓储单位，达成物料整体的补给作业。5虽然采购部门在公司中占据十分重要的地位，但采购部门在公司中的功能仍然是为公司良好运转提供服务,因此解决好采购部门与其他部门的关系十分重要,采购部门职责分为作业层面和管理层面。2８ 采购部门为什么在许多公司归属于生产副总经理管辖?采购部门属于生产副总经理管辖的因素重要是,许多属于生产导向型公司，市场物料价格相对稳定,采购工作的重点在于提供是足够数量的物料以满足于生产的需要,议价功能居于另一方面，在这种情况下将采购部门从属于生产副总经理有助于生产工作须利进行。29ﻩ采购部门应当如何进行采购工作？(1）根据生产部门需求制订合适的采购计划。（2)根据公司的发展战略,制定相应的采购战略。(3)对所需采购物料进行ＡBC分析，拟定每种物料的采购策略。(4)建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估和认证，优化供应库，重新寻找新的供应商。(5)建立采购质量认证体系,保证采购过程质量。优化采购流程,采用电子采购或ＪIT采购。(6)建立绩效考核制度。'（7）与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。3０ﻩ采购部门与公司销售部门、生产管理部门、仓储管理部门以及财务部门的关系。答案要点:采购部门与其他部门的关系如下：(1)与销售部门的关系采购部门与销售部门从供应上讲是互相反映的关系。一方面采购部门要依靠从销售部门获得的长期市场销售计划来制定具有现实意义的物料供应战略,销售部门也要依靠采购部门及时获取高质量的物料来保证销售目的的实现;另一方面，销售部门通过营销策略和售后服务的实行可以促进采购的优化,使采购部门更好地满足顾客的需要。(2)与生产管理部门的关系一方面由于生产部门是所采购物料的使用者，它们在使用过程中的实践和技术经验可认为采购部门提供关于物料质量和生产进度方面的信息,采购部门通过对这些信息的解决,可以获得一个有用的、规划采购和供应业务的工具;另一方面，采购部门提供的有关新的维护、修理和辅助物料方面的信息对生产部门也有帮助。总之，采购部门与生产部门是一个信息互动、互为协作的关系。(３）与仓储管理部门的关系一方面采购部门可认为仓储管理部门库存决策的形成提供许多信息,如提前期、物料是否能到、价格趋势以及替代材料等方面的信息;另一方面，采购部门需要仓储管理部门提供的关于在给定期间内需要采购或定购的商品名称和数量方面的信息,采购部门才干有效实行采购活动。（4）与财务部门的关系采购部门和财务部门在应付账款、计划和预算方面互相作用。采购部门提供应财务部门的信息是其进行公司发展、管理预算以及拟定钞票需要量的基础。采购部门运作的有效性也可以作为衡量财务工作好坏的依据,会计体系不够精细，就不能发现由于采购决策失误导致的效率低下。31ﻩ采购的基本程序是:①需求的拟定与采购计划的制订。②供应源搜寻与分析。③定价。④拟定并发出订单。⑤订单跟踪和跟催。⑥验货和收货。⑦开票和支付货款。⑧记录维护。32ﻩ采购的一般流程⑴需求的拟定和采购计划的制定;⑵供应源的搜索与分析⑶定价⑷拟订并发出订单⑸定单的跟踪与跟催⑹验货和收货;⑺开票与支付货款⑻记录维护33 采购管理与采购的区别是:？采购管理是对整个公司采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动,是管理活动，是面向整个公司的？采购管理一般由高级管理人员承担?而相对而言,采购只是指具体的采购业务活动，是作业活动,一般由采购人员承担的工作,只涉及采购人员采购属于采购管理。34ﻩ采购协议的履行应当坚持哪些基本原则所谓采购协议履行的基本原则，是指采购协议当事人在履行采购协议过程中应当遵循的基本准则。根据《协议法》规定，采购协议履行的基本原则有下面两点：⑴全面履行原则。所谓全面履行原则，又称适当履行原则、对的履行原则,是指采购协议当事人按照协议约定的主体、标的、数量、质量、价款、履行期限、履行地点、履行方式全面完毕协议义务的原则⑵.协作履行原则,是指采购协议当事人在全面履行协议义务的同时,应当履行依据诚实信用原则所产生的附属义务。这些附属义务涉及告知、协助、保密等。35ﻩ采购协议的签订原则。答：采购协议签订的原则涉及合法的原则、平等互利原则、协商一致原则、等价有偿原则。36 采购协议的特性。答:采购协议的特性涉及:①采购协议是当事人之间的经济法律行为，而不是一般的行为；②采购协议是当事人之间的合法行为;③采购协议具有明确的目的性；④采购协议的当事人必须是具有法人资格的社会组织；⑤采购协议必须是等价有偿的,签订采购协议应当遵守等价互换的原则。37 采购协议的终止方法⑴采购协议清偿⑵协议解除⑶协议的抵消⑷采购协议的提存⑸采购协议的债务免去⑹采购协议的债权债务混同３８ﻩ采购协议的作用(1）采购协议有助于加强和发展公司之间的联系和协作。（2)采购协议有助于加强公司经济核算和改善经营管理水平，有助于提高公司的经济效益。（3）采购协议有助于采用法律管理经济。39 采购协议的作用涉及:①采购协议有助于加强和发展公司之间的联系和协作。②采购协议有助于加强公司经济核算和改善经营管理水平，有助于提高公司的经济效益。③采购协议有助于采用法律管理经济。40 采购协议履行的原则涉及：①全面履行原则，是指采购协议的当事人按照协议约定的主体、标的、数量、质量、价款、履行期限、履行地点、履行方式全面完毕协议义务的原则。②协作履行原则,是指采购协议当事人在全面履行协议义务的同时,应当履行依据诚实信用原则所产生的附属义务。这些附属义务涉及告知、协助、保密等。41 采购协议签订的原则是什么(1)合法的原则。一方面,当事人的资格必须合法,另一方面，采购协议的形式必须合法。⑵平等互利、协商一致、等价有偿的原则。一方面，订立采购协议的当事人双方在经济法律地位上是平等的,并且在互相间的合作中都有利益可得。另一方面，双方当事人必须在协商一致的基础上达成协议,任何一方都不可以把自己的意志强加于别人。最后,当事人双方都必须坚持等价有偿原则,任何一方都没有规定对方提供无偿服务的权利。42ﻩ采购协议是什么,采购协议的特性有哪些？采购协议是经济协议的一种，是供需双方为执行供销任务，明确双方权利和义务而签订的具法律效力的书面协议。采购协议作为经济协议的一种具有经济协议的一般特性，它尚有自己的独特特性。(1)采购协议是当事人之间的经济法律行为，而不是一般的行为。（2）采购协议是当事人之间的合法行为。(3）采购协议具有明确的目的性。(4)采购协议的当事人必须是具有法人资格的社会组织。（5)采购协议必须是等价有偿的。４３ﻩ采购协议应具有哪些条件‘?采购协议有效的条件有:(１)协议的当事人符合法律的规定.即签订协议的主体具有相应的民事行为能力.(2)意思表达真实．即协议表达的是当事人内心的真实想法．(３)协议的内容不能违反法律和社会公共利益.否则不会受到法律保护.有效的采购协议的成立时间与生效时间一致.44 采购绩效的概念和作用采购绩效就是采购工作质量的好坏,具体说来就是指从数量和质量上来评估采购的职能部门和那里的工作人员达成规定目的和具体目的的程序。采购绩效的作用：(1)保证采购目的的实现。(2）提供改造绩效的依据。（3)作为个人或部门奖惩的参考,提高个人和部门的积极性。(4)促进部门关系。4５ﻩ采购绩效的评估的作用？（1）保证采购目的的实现.采购绩效考核是有效控制采购过程,使采购工作依计划、有目的地进行的基础,各个公司采购目的各有不同，因此，各个公司需要针对采购单位所追求的重要目的加以评估,并督促目的的实现。（2)提供改善绩效的依据。公司实行的绩效评估制度,可以提供客观的标准来徇采购目的是否达成，也可以拟定采购部门目前的工作绩效如何。对的的绩效评估，有助于指出采购作业的缺陷所在,从而据以拟定改善措施,起到惩前毖后的作用。只有连续不断地做好改善工作，才干从主线上提高公司的采购能力。(3）作为个人或部门奖惩的参考,提高个人和部门的积极性。有效并且公平的绩效评估制度，可以使采购人员有努力成果获得适当的回馈和认定。采购人员通过绩效评估可以与业务人员或财务人员同样，对公司的对公司的利润奉献有客观的衡量尺度，成为优秀的工作伙伴,对采购人员士气的提高大有帮助.同时根据绩效评估的结果对现有采购人员工作能力缺陷.拟订改善计划,例如安排参与专业性的教育训练。(4)促进部门关系。购部门的绩效，受其他部门配合限度的影响非常大。因此，采购部门的职责是否明确,表单流程是否简朴、合理；付款条件及资方式是否符合公司管理规章制度，各部门之间的目的是否一致等都可以通过绩效评估予以鉴定，从而发现问题,及时改善部门之间的合作关系，提高公司整体运作效率。46 采购绩效的评估工作是一项系统工作，需要各个方面的人员来参与，重要涉及：(1)采购部门主管。(2）会计部门或财务部门。（3）生产与工程部门。(4）供应商。(5)外界专家或管理顾问。４７ 采购绩效评估的标准:（1）历史锁放标准。(2)预算标准①固定标准①挑战标准③可实现标准。（3)行业平均标准。(4)目的绩效标准。48 采购绩效评估的环节有哪些？采购绩效评估的环节：(1)拟定需要评估的绩效类型.(2)具体评估指标设定.(３)建立绩效评估标准.(4)选定评估人员.（5)拟定评估时间和评估频率.(６)实行评估并将结果反馈．（7)广泛沟通和分享信息。(8)建立信任(9)资源让步。（１0)关于联盟与合作伙伴关系目的和盼望利益的内部教育。(11)人员发生变动时，保持联盟与合作伙伴关系的能力。4９ﻩ采购绩效评估的原则(１)要选择适量的衡量标准,绩效指标的目的值要科学合理。(２)评估工作的连续与长期化(3)评估工作要有全局意识。50ﻩ采购绩效评估分类:(1)定性和定量评估。(2）总体评估和具体评估。(３）外部评估和内部评估。(4)个人评估和职能部门评估。(5)定期评价和不定期评估。51ﻩ采购绩效评估工作的原则和作用采购绩效评估工作的原则涉及：一方面要选择适当的衡量指标,绩效指标的目的值要科学合理；另一方面评估工作的连续与长期化；最后评估工作要有全局意识。采购绩效评估的作用重要涉及:①保证采购目的的实现②提供改善绩效的依据③作为个人或部门奖惩的参考，提高个人和部门的积极性④促进部门关系52 采购绩效评估如何实行?采购绩效评估的环节如下:(１)拟定需要评估的绩效类型。（２)具体附自指标设定。（３）建立绩效评估标准。（４)选定评估人员。（5)拟定评估时间和评估频率。(6)实行评估并将结果反馈。53 采购绩效评估是对采购工作进行全面系统地评价、对比从而鉴定采购整体水平的做法。可通过自我评估、内审、管理评审等方式进行。其作用涉及：①采购绩效评估可以保证采购目的的实现;②提供改善绩效的依据;③作为个人或部门奖惩的参考,提高个人和部门的积极性;④促进部门关系。54ﻩ采购计划的概念以及采购计划对公司生产经营活动起到的重要作用。采购计划有广义和狭义之分:广义的采购计划是指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编制的各种采购计划的总称;狭义的采购计划是指每个年度的采购计划，即对公司计划年度内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署。采购计划对公司的生产经营活动起着重要的作用,具体表现为:（1)可以有效地规避风险,减少损失。(2）为公司组织采购提供了依据。(3)有助于资源的合理配置,以取得最佳的经济效益。５5 采购计划的含义。广义的采购计划是指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编制的各种采购计划的总称;狭义的采购计划是指每个年度的采购计划,即对公司计划年度内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购时间等所做的安排和部署.5６ 采购计划的作用是什么？答：可以有效地规避风险，减少损失；为公司组织采购提供了依据；有助于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益。57 采购计划可以从不同的角度进行分类:(1)按计划期的长短分,可以把采购计划分为年度物料采购计划、季度物料采购计划、月度物料采购计划等;(2)按物料的使用方向分．可以把采购计划分为生产产品用物料采购计划、维修用物料采购计划、基本建设用物料采购计划、技术改造措施用物料采购计划、科研用物料采购计划、公司管理用物料采购计划等。(3)按物料自然属性分．可以把采购计划分为金属物料采购计划、机电产品物料采购计划、非金属物料采购计划等。58 采购计划有广义和狭义之分：广义的采购计是指为了保证供应各项生产经营活动的物料需要量而编制的各种采购计划的总称;狭义的采购计划是指第个年度的采购计划，即对公司计划年度内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署。5９ﻩ采购价格的影响因素涉及:①供应商成本的高低。这是影响采购价格的最主线、最直接的因素。因此采购价格一般在供应商成本之上,两者之差即为供应商的利润,供应商的成本是采购价格的底线。②规格与品质。采购公司对采购品的规格规定越复杂，采购价格就越高。③采购物品的供需关系。当公司采购的物品为紧俏商品时,则供应商处在积极地位,他会趁机抬高价格；当公司所采购的物品供过于求时,采购价格就低。④生产季节与采购时机。当公司处在生产的旺季时，对原材料需求紧急,因此采购价格就高。6０ﻩ采购流程大体可以分为以下几个过程（1）需求拟定与采购计划的拟定（２)供应源搜寻与分析。（３)定价、拟定价格的方法有很多种，其中常见的竞争性报价与谈判两种。(4)拟定并发出订单。(５）订单跟踪和跟催。(6)验货与收货。(7）开票与支付货款。(8)记录维护。6１ﻩ采购人员在谈判前应如何制定谈判计划？成功的谈判计划涉及如下环节:(１)确立谈判的具体目的。(2)分析各方的优势和劣势。(3)收集相关信息。(4)结识对方的需要。（5）辨认实际问题和情况。(6)为每一个问题设定一个成交位置。(7)开发谈判战略与策略。（8)向其别人员简要介绍谈判内容。(9)谈判预演。６2ﻩ采购手册环节部分涉及的内容有哪些?答：①用文字结合图表来说明采购环节;②关于拒收和退货的环节;③关于废料、废弃物或过剩产品的解决环节;④与采购及其辅助业务有关的所有文献单证的图解说明，并附有它们的用途和周详的文字说明；⑤有关采购记录的查考和保存维护。６3ﻩ采购手册的内容重要涉及:①组织机构;②政策;③环节。64ﻩ采购手册的政策部分包含的内容。采购手册的政策部分涉及:（1）采购的目的、责任和采购职能的权力。(2）政策中说明的内容还可以扩充到有关价恪、量等总原则中去。（3)采购条款和条件。(4）与供应商的关系，特别是有关礼物、款待和娱乐等方面.（5)供应商的选择方法(6）雇员直接采购的方式(7）向管理层报告的制度。65ﻩ采购手册的作用。答：采购手册的作用涉及：①使采购政策、环节、指令和规定等内容变得简洁明了；②为采购与其他部门的沟通提供了机会，使他们可以建设性地看待现存的政策和环节,并在需要的地方对其进行修改；③手册上的环节是针对采购所承担或管理、控制的业务活动来制订的,因此能促进工作的一致性，从而减少对平常工作进行具体监督；④手册有益于对员工的培训和指导;⑤手册有助于年度审计；⑥手册协调了政策和环节的关系,并保证采购原则和操作的一致性和连贯性；⑦手册还为评估这种原则和操作提供了参考依据；⑧通过展示高层对采购的重视，可借此提高采购的地位;⑨采购的计算机化规定有细致、完整的文献记录体系,使得采购手册的编写和使用变得更为迫切。６6ﻩ采购手册对公司的作用涉及：①使采购政策、环节、指令和规定等内容变得简洁明了;②为采购与其他部门的沟通提供了机会,③手册上的环节是针对采购所承担或管理、控制的业务活动来制订的,④手册有益于对员工的培训和指导；⑤手册有助于年度审计;⑥手册协调了政策和环节的关系,并保证采购原则和操作的一致性和连贯性；⑦手册还为评估这种原则和操作提供了参考依据;⑧通过展示高层对采购的重视,可借此提高采购的地位；⑨采购的计算机化规定有细致、完整的文献记录体系，使得采购手册的编写和使用变得更为迫切。67ﻩ采购手册是指社会上各组织为了使内部单位在执行采购作业时有规则可遵循,以促进采购活动的制度化与合理化,并能达成适质、适时、适量、适价的目的。它本质上是交流信息的媒介，用来阐明采购政策、环节、指令和规定等内容。68 采购谈判的含义和内容?。采购谈判是公司为采购商品.作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项，进行反复磋商.谋求达成协议?建立双方都满意的购销美系．谈判的重要内容涉及:(１)商品的品质条件（２)价格条件；(3）数量条件;(４)包装条件:（５)交货条件；(6)货款的支付条件(７)货品保险条件(8)商品的检查与索赔条件（9)不可抗力条件（1０）仲裁...大部分产品进入微利时代及中国加入WTＯ。国内公司在同样的游戏规则下展开竞争,优胜劣汰将不可避免．69ﻩ采购谈判的作用涉及:①可以争取减少采购成本;②可以争取保证产品质量；③可以争取采购物资及时送货;④可以争取获得比较优惠的服务项目;⑤可以争取减少采购风险；⑥可以妥善解决纠纷,维护双方的效益及正常关系,为以后的继续合作发明条件。70ﻩ采购谈判过程中环节有哪些／阶段一：双方互做介绍，商议谈判议程和程序规则.阶段二：探讨谈判所涉及的范围.阶段三,要使谈判成功，双方需要达成一致意见的共同目的.阶段四,在也许的情况下,双方儒要拟定并解决谈判达成共同目的的分歧．阶段五,导致协议,谈判结束.71ﻩ采购谈判及其谈判内容重要是什么？采购谈判是指公司为采购商品,作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项,进行反复磋商,谋求达成协议,建立双方都满意的购销关系。谈判内容重要有:(1）商品的品质条件;(2)价格条件；(３)数量条件刊的包装条件；(5)交货条件;(的货款的支付条件，（7)货品保险条件；(8)商品的检查与索赔条件;(的不可抗力条件；(1０）仲裁。72 采购谈判计划的制定环节⑴拟定谈判的具体目的⑵收集相关信息⑶结识对方需要⑷辨认实际问题的情况⑸为每一个问题设定一个提交位置⑹开发谈判战略和策略⑺向其别人员简要介绍谈判内容⑻谈判预演７３ 采购谈判如何进行?(１)可以争取减少采购成本。（2)可以争取保证产品质监。(３）可以争取采购物资及时送货。(4)可以争取获得比较优惠的服务项目。(５)可以争取减少采购风险。(６)可以妥善解决纠纷,维护双方的权益及正常关系。７4 采购谈判应在什么情况下进行/？采购谈判重要合用于以下几种场合:(1）采购结构复杂、技术规定严格的盛大设备，在设计制造、安装实验、成本价格等方面需要通过谈判，进行具体地商讨和比较。（２）多家供货厂商互相竞争时,通过采购谈判,使渴求成交的个别供货厂商在价格方面做出较大的让步。(３）采购商品的供货厂商不多,但公司可以自制，或向国外采购,或可用其他商品代用时，通过谈判做出有利的选择。(4)需用的商品经公开招标，但开标结果，在规格、价格、交货日期、付款条件等方面,没有一家供货厂商能满足规定，要通过谈判再作决定。(５)需用商品的原采购协议期满,市场行情有变化,并且采购金额较大时，通过谈判进行有利采购。75ﻩ采购谈判重要合用于以下几种场合:①采购结构复杂、技术规定严格的成套机器设备,在设计制造、安装实验、成本价格等方面需要通过谈判,进行具体的商讨和比较。②多家供货厂商互相竞争时,通过采购谈判,使渴求成交的个别供货厂商在价格方面做出较大的让步。③采购商品的供货厂商不多,但公司可以自制，或向国外采购,或可用其他商品代用时，通过谈判做出有利的选择。④需用的商品经公开招标,但开标结果在规格、价格、交货日期、付款条件等方面没有一家供货厂商能满足规定期,要通过谈判再作决定。⑤需用商品的原采购协议期满,市场行情有变化，并且采购金额较大时，需通过谈判进行采购。７６ﻩ采购业务流程的环节是:①需求的拟定与采购计划的制订。需求发出部门发出采购请求,计划制订者审查通过,汇总所要采购的物资,授权采购部门制订和签发订单,采购部门分派到各个采购员,给其下达任务。②供应源搜寻与分析。寻找潜在的供应商并和供应商进行联系,列出供应商的名单,依靠这个名单来分析和选择供应商。③定价。与供应商拟定价格。④拟定并发出订单。在选定供应商以后,接下来要做的就是同供应商签订正式的采购订单。订单是采购方向供应商发出的有关货品的具体信息和指令。⑤订单跟踪和跟催。采购订单发给供应商后，为使供应商能按期、按质、按量交货,应督促供应商按规定交运,设有全职的跟踪催货人员。⑥验货和收货。⑦开票和支付货款。供应商交货检查合格后，随即开具发票,规定付清货款,采购部门应检查发票的内容是否对的后，财务部门才干付清货款。⑧记录维护。这是采购的最后一项工作。这一工作是把采购部门与订单有关的文献副本进行汇集归档,并把其想保存的信息转化为相关的记录。77 采购业务流程改善的重要方法涉及：①电子采购:是在因特网上以B2Ｂ模式进行的供应与服务的采购和销售。②信息技术的参与：信息技术如今已十分普及，信息技术的参与能提高工作的效率,改善流程的质量，减少采购成本，提高采购的质量。③JIＴ采购:ＪIT采购又称准时化采购，是由JＩT思想发展而来的一种准时化采购模式。它有最大限度地消除浪费、减少库存、实现零库存的优点，是一种很抱负的采购模式。78ﻩ采购与供应管理的发展趋势重要有以下几个方面：①全球化采购。全球化采购就是在全球范围内组织管理，面向全球范围内的供应商实行采购工作,以求在价格、质量、服务等方面达成仅靠国内采购所达不到的竞争优势。②电子采购。指以计算机技术、网络技术为基础,以电子商务软件为依据、互联网为纽带、ＥＤI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息互换与在线交易的采购活动。③供应商伙伴关系。供应商伙伴关系是公司与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在互相信任的基础上采供双方为着共同的、明确的目的而建立的一种长期的、合作的关系。④JIT采购。JＩＴ采购又称为准时采购,是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。它与传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商的数目、交货期的管理等方面有许多不同，其中关于供应商的选择、质量控制是其核心内容。79ﻩ采购与供应管理的具体目的是哪几个？（1)提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常地运转。（２)使库存投资和损失保持最低限度。(3)保持并提高质且。（4)发现或发展有竞争力的供应商．(５）当条件允许的时候,将所购物资标准化。（６)以最低的总成本获得所需的物资和服务。（7)在公司内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。(8）以也许的、最低水平的管理费用来实现采购目的.(９)提高公司的竞争地位。８0 采购与供应管理的演变历程。（1）在第一次世界大战之前，大多数公司重要把采购职能看作是一种文书工作。（2）在第一次和第二次世界大战期间，由于巨大的市场需求，公司的成功不在于它可以销售什么,而取决于公司从供应商那噎获得原材料、用品和服务的能力，这些保证工厂和矿山运营的必要条件成了决定企.业功的关键因素。从那时开始，人们开始关注采购职能的组织、政策和程序，采购职能开始作为一项立的管理活动出现。（3)2０世纪五六十年代，采购职能所应用的技术更加先进,受过专门训炼的采购人也越来越多，他们有能力做出合理的采购决策。采购职能部门在公司中的地位也越来越重要，许多公司把首席采购官提高到管理层，促进了采购管理理念的进一步发展。(4)进人20世纪70年代以来.公司面临着两个问题:一方面,支持运营的所有原材料几子都出现了国际范围内的短缺;而另一方面.价格的增长幅度却远远超过了第二次世界大战结束时的水平,这一变化使得采购部门备受关注.由于他们能否从供应商那里获得所需要的物品.将决定公司的命运.这样采购部门被推上了战略地位:人们开始关注采购战略的制定.(5)2０世纪90年代后,公司已经清楚地结识到.企业要想成功地与国内外的公司竞争?就必须有一个颇具效益与效率的采购与供应管理耶门。由于在太多数公司中，采购和服务的成本部大大超过了劳动力和其他成本,所以，改善采购职能可长期控制成本。许多公司正在尝民把采购战略与公司整体战略整合应用先进的信息和网络技术推动公司流程的重组采购流程正在从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能。从世界范围来看，采购与供应管理重要呈现出全球化采购、网上采购、ＪIT采购、供应商伙伴关系(双赢采购）等趋势，并且在发达国家,这些采购理念已经投入实行,取得了很好的效果。81 采购与供应管理的作用有:①利润杠杆作用;②资产收益率作用；③信息源作用;④营运效率作用；⑤对公司的竞争优势作用。82ﻩ采购与供应链实行全球化采购的因素.实行全球化采购重要有以下方面的因素：（１)价格。(2)质量。(3）某些货品在国内无法得到。（4）更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性。(5)出于竞争的考虑。(6)全球采购环境的好转。８３ﻩ采购与供应战略的构成要素重要涉及采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购多少、采购质量等８4ﻩ采购与供应战略和公司战略的关系，并结合当前实际论述采购职能对公司战略的制定可以(应当}起什么你用?(1)有效的采购与供应战略的目的之一就是将目的更好地贯彻到采购与供应目的上一方面保证采购与供应战略成为公司战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出了供应方面存在的机会和问题。(2)采购与供应部门的工作不能仅仅局限于解决当前问题,而是应当高瞻远瞩。采购的增值作用以及对公司竞争力非同寻常的奉献应当使其成为公司供应链管理的重要一环,并将供应链管理集成到公司的整体业务中，更好地为顾客服务，提高公司形象和竞争力.实现公司战略目的。８５ 采购预测的含义及预测在商品采购中的目的。预测是在调查研究的基础上，根据过去和现在的己知因素，运用已有的知识、经验和科学方法来预计和推测事物此后可者能的发展趋势,并对这种发展趋势做出定量化的估计和判断?以便问节人们的行动方向，使人们的实践活动更加自觉地按照客观规律向预期的目的前进。．8６ 采购预测的基本环节⑴拟定预测目的。⑵拟定预测计划。⑶收集并分析历史与现实数据资料。⑷选定预测方法和模型。⑸计算并核算初步预测结果⑹提出预测报告⑺进行追踪检查。８7 采购预测的目的重要有以下3个方面:(1)为参与产品设计而进行采购市场预测。（2)为参与市场竞争而进行采购市场预测。(３)为商品采购决策和制定商品采购计划而进行采购市场预测．88 采购预测的制定环节是：①拟定预测的目的。②拟订预测计划。③收集并分析历史与现实数据资料。④选定预测方法和模型。⑤计算并核算初步预测结果。⑥提出预测报告。89ﻩ采购预算编制的原则(１)实事求是地编制采购预算。(2）积极稳妥、留有余地地编制采购预算。⑶比质比价编制采购预算。９０ 采购预算的编制涉及以下几个环节?(１）审查公司以及部门的战略目的。（2)制定明确的工作计划。(3)拟定所需的资源(4)提出准确的预算数字。(5)汇总（6)提交预算９１ 采购预算的编制原则。答：采购预算的编制原则是:采购预算的编制应当遵循实事求是、积极稳妥、留有余地和比质比价的原则。92ﻩ采购预算的含义及其目的。预测是在调查研究的基础上根据过去的和现在的已知因素运用已有的知识、经验和科学方法来预计和推测事物此后也许的发展趋势,并对这种发展趋势做出定量化的估计和判断，以便调节人的行动方向使人们的实践活动更加自觉地按照客观规律向预期的目的前进。采购预测的目的重要有以下三个方面1为参与产品设计而进行采购市场预测，2为参与采购市场竞争而进行的采购市场预测3为商品采购决策和制订采购商品采购计划而进行的采购市场预测。９3 采购预算的作用涉及：①保障公司战略计划和作业计划的执行，保证公司组织目的一致。②协调公司各部门之间的合作经营。③在公司各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分派的效率性。④对公司物流成本进行控制、监督。94 采购质量公司应当从哪几个方面努力建立并完善自身的采购质量管理体系?建立采购质监管理体系重要要做好四方面的工作：（1)陪植现代质量管理理念，强化采购质量意识⑵加强采购全过程质监管理⑶努力做好采购质量管理的基础工作⑷建立采购质量管理保证体系95ﻩ采购质量的内容有哪些？(1)采购部门自身的质量管理。(2）对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收。(３)采购质量管理体系验证体系的建立和运转。96ﻩ采购质量管理保证体系涉及的内容有(１)明确的采购质量目的、采购质量计划和采购质量标准。(２)严格的采购质量责任制(3)专职的采购质量管理机构。（4）采购管理业务标准化相管理流程程序化。(５）高效、灵敏的采购信息及采购系统。(６）供应商的质量保证活动。９7 采购质量管理必须遵循"５R＂的原则：(1）适当的质量；（2）适当的供应商：(3)适当的时间;(4)适当的数量:(5)适当的地点。9８ 采购质量管理的概念与作用。(1）采购质量管理就是指对采购质量的计划、组织、协调和控制,通过对供应商质量的评估和认证,从而建立采购管理质量保证体系,保证公司的物资供应活动的总称。(2）采购质量管理对于公司有着很重要的作用，重要体现在有助于提高公司产品质量;有助于保证公司有节奏、连续地进行;有助于保证公司产品生产和使用环节的安全。99 采购质量管理对于公司的作用重要表现为:（1)有助于提高公司产品质量。（2)有助于保证公司生产有节奏、连续进行。(3)有助于保证公司产品生产和使用环节的安全。100ﻩ差异化战略的途径有哪些？答:①提供可以使购买者使用公司产品时的总成本减少的产品,产品属性符合用户特色，使公司产品更具有经济性;②提供可以使购买者获得更高性能的产品；③提供可以从非经济或是无形的角度提高顾客满意度的产品；④通过竞争对手没有或者不能克服的竞争能力来为顾客提供价值。１01 产品检查的作用。答：产品检查的作用：①严把进货质量关,保证最终产品质量；②进行质量验证,对供应商实行事后质量监督;③发现问题,分清责任；④摸清进货质量状况，有助于保管保养。１02 产品检查的作用:①严把进货质量关，保证最终产品质量;②进行质量验证，对供应商实行事后质量监督；③发现问题,分清责任；④摸清进货质量状况,有助于保管保养。1０3ﻩ产品检查这一环节为什么必不可少？产品检查这个环节重要起什么作用?⑴产品检查环节的必要性重要是出于以下几个方面考虑：①产品在储运过程中也许发生某些变化②产品通过流通环节，质量发生变化③供货厂商的成品检查和发货检查难免出现失误④防止不法供货厂商恶意的质量欺诈⑵产品检查环节的作用重要体现在四个方面:严把进货质量关,保证最终产品质量；进行质量验证,对供应商实行事后质量监督；及时发现问题，分清责任；摸清进货质量状况，有助于保管保养。104ﻩ长期协议采购和短期协议采购的优缺陷有哪些?答：长期协议采购的优点涉及：①有助于增强双方的信任和理解,建立稳定的供需关系；②有助于减少双方的价格洽谈费用;③由于有十分明确的法律保证，可以通过法律来维护各自的利益。缺陷涉及:①价格调整比较困难;②协议对采购数量作了规定，不能根据实际情况的变化来调整;③由于有了协议的限制，即使出现了更好的采购渠道,购买商也不能随意调整。105ﻩ长期合作伙伴关系的建立途径建立长期合作伙伴关系要通过几个环节:（１)一方面采购部门要在对供应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类,根据预先设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块,拟定伙伴型供应商对象。(２)根据对供应商伙伴关系的规定，明确具体的目的及考核指标,制定出达成目的的行动计划。这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充足交流并取得一致，同时要完全取得供应商的参与认可,并经双方代表签字。(3)通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实行进行组织和进度跟进,内容涉及对质量、交货、减少成本、新产品、新技术开发等方面的改善进行跟踪考核,定期检查进度，及时调整行动。(4)在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改106ﻩ传统采购流程的缺陷。答：传统采购流程的缺陷涉及:一系列没有增值作用的文书工作;过多的单证操作；解决内部和外部订单消耗大量的时间；纯文本工作消耗的大量成本。10７ 传统采购流程的缺陷有:（1）一系列没有增值作用的文书工作。(2)过多的单证操作。(3)解决内部和外部订单消耗大量时间。(4）纯文本工作消耗的大量成本。108 传统的采购方式，电子采购的优势重要体现在哪些方面?相对于传统的采购方式,其优势重要体现在以下几个方面:（1)提高了通信速度。(2）加强了信息交流。(３)减少了成本。(4）加强了联系，提高了服务质量。(５)服务时间延长。(6)增强了公司的竞争力。１09 从管理角度提高采购绩效重要有以下几方面(1)在公司内建立合适的采购队伍（团队)提供必要的资源（2）选聘合格人员担当采购人员，给予必要的培训。（３)给采购部门及采购人员设立有挑战但又也许的工作目的。(４)对表现突出的人员给予物质及精神上的奖励。１10 电子采购的含义及其种类。?电子采购由CＩＰS定义这：信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提高采购和供应的管理过程，无论这些采购和供应是外部的还是内部的。另一个通俗的定义是：电子采购是在因特网上以B2B模式进行的供应与服务的采购和销售。电子采购可以分为：卖方系统、买方系统和第三系统／门户。11１ 电子采购的模式有哪儿种？目前电子采购有三种实际运营模式:买方系统,卖方系统,第三方系统。(１）买方系统。公司自己控制的电子商务系统，它通常连接到公司的内部网络或公司与其贸易伙伴形成的公司外部网。(2）卖方系统。供应商为增长市场份额以计算机网络作为营销渠道而实行的电子商务系统,它涉及一个或多个供应商的产品或服务。（3）第三方系统／门户。门户是描述在Intｅrｎet上形成的各种市场的术语，建立买/卖门户的目的是为了改善市场买卖交易的效率。１12ﻩ电子采购的优势涉及：①提高了通信速度；②加强了信息交流;③减少了成本;④加强了联系,提高了服务质量;⑤服务时间延长;⑥增强了公司竞争力。113ﻩ电子采购的作用。采购手册的作用有以下几点:(1)手册运用了书面形式使采购政策、环节、指令和规定等内容变得简洁明了，便于多部门同沟通.(2)手册能促进工作的一致性.(３)手册有益于对员工的培训和指导。(4）手册有助于年度审计．（5)手册协调了政策和环节的关系，并保证采购原则和操作的一致性和连贯性，它还为评估这种原则和操作提供了参考依据。（6)通过展示高层对采购的重视,可借以提高采购的地位.(7)采购的计算机化规定有细致、完整的文献记录体系，使得采购手册的编写使用变得更为迫切.114 调查供应源的环节有哪几步?一方面是资源市场分析,资源市场调查涉及资源市场的规模、容量、性质，资源市场的环境,资源市场中各个供应商的情况。资源市场调查分析完后。对供应商进行初步调查。由于目的不同,所以初步调查时一般注重范围的广度,而不用进一步了解,调查一些简朴情况即可，重要调查价格、质量、公司实力等问题。在进行初步调查以后,假如有必要的话将进行进一步调查。进一步调查则将调查供应商内部的各个环节。１15 订单计划的内容有哪些?定定单计划的内容涉及:(1)对比采购需求与供应容；(2)供需综合平衡;(３）拟定余量认证计划;(４）制定定单计划。116ﻩ短期协议采购的优缺陷有哪些？答：短期协议采购的优点重要涉及：在短期采购协议中,采供双方的关系不稳定,采购的数量价格可以随现实情况相应调整,对采购方来说具有较大的灵活性。缺陷:容易出现价格洽谈、交易以及服务等方面的局限性。１１７ 对采购过程进行绩效考核，重要具有以下作用:（1)保证采购目的的实现.(２)提供改善绩效的依据.（３)作为个人或部门奖惩的参考,提高个人和部门的积极性.１1８ 改善采购绩效的几种途径（１）营造绩效改善的工作氛围。(2）通过强化内部管理提高采购绩效。(３）采用新技术提高采购绩效。（4）通过与供应商开展更好的合作实现采购绩效的提高。(5）通过开发优秀的新供应商减少采购总成本。1１9 改善采购质量的措施有哪些?（１）进行全面质量管理。(２)建立采购质量管理体系。(3)加强供应商质量管理。(4)重视产品检查的作用，严把进货质量关。(5）具有采购质量管理的基本技术。(6)运用头脑风暴法和因果图查找采购质量不高的因素。120 供应商的服务认证都涉及哪些内容？(1)安装服务。(2)培训服务。(３)维修服务。(4)升级服务。(５)技术支持服务。12１ﻩ供应商的评估要素①技术水平：②产品质量;③供应能为:④价格:⑤地理位置：⑥可靠性(信誉);⑦售后服务：⑧提前期二⑨交货准确率;⑩快速响应能力。１2２ 供应商调查的环节。答:供应商调查的环节涉及：一是资源市场的分析；二是供应商的初步调查;三是供应商的进一步调查。12３ 供应商分析的内容。答：供应商分析的内容涉及:产品的品种、规格和质量水平是否符合公司的需要,价格水平如何；公司的实力、规模如何;产品的生产能力、技术水平、管理水平、公司的信用度如何；产品是竞争性商品还是垄断性商品;供应商相对于本公司的地理交通情况如何等等。１24ﻩ供应商管理策略有哪些?①提供明确的产品说明书②明确采购商盼望③采购商态度④供应商数量优化⑤供应商绩效评估⑥供应商的连续改善⑦供应商激励⑧供应商质量认证125ﻩ供应商合作关系与传统关系的区别。答：传统关系与供应商合作伙伴关系的区别是:传统的关系强调竞争,互相有敌对防范情绪；而供应商合作伙伴关系则强调两者的合作关系。其中传统关系的特点有强调最低价格、产品规格导向、短期市场反映、避免麻烦、采购商责任、制定具体战术、各双方信息基本不沟通；而供应商合作伙伴关系则强调采购总成本、最终用户导向、长期市场反映、机会最大化、职能交叉小组、高层管理者参与、制定战略、采购商与供应商互通长短期计划、共担风险与机遇、标准化、合营和共享数据等。１26ﻩ供应商合作伙伴关系的含义。答：供应商合作伙伴关系的含义是:①发展长期的、互相依赖的合作关系;②这种关系由明确或口头的合约拟定，双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通;③双方有着共同的目的，并且为着共同的目的有挑战性的改善计划;④双方互相信任、共担风险、共享信息；⑤共同开发、发明；⑥以严格的尺度来衡量合作表现，不断提高。１2７ 供应商合作伙伴关系的建立途径⑴采购部门对采购物品进行分析分类，拟定伙伴型供应商对象。(2)根据对供应商伙伴关系的规定，明确具体目的及考核指标，制定出双方均批准的达成目的的行动计划。（3)通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实行进行组织和进度跟进,定期检查进度，及时调整行动。⑷在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现,及时反馈并提出改善规定。1２８ﻩ供应商合作伙伴关系的意义公司发展与供应商的长期合作伙伴关系具有十分重要的意义。(1)通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应部灵活注:（2）可以减少公司的原材料、零部件的库存水平，减少管理费用、加快资金周转;(3）提高原材料、零部件的质量;(4)可以加强与供应商的沟通，改善定单的解决过程，提高材料需求准确度:(５)可以共事供应商的技术与革新成果,加快产品开发速度，缩短产品开发周期;(的可以与供应商共享管理经验,推动公司整体管理水平的提高。129ﻩ供应商合作伙伴关系是公司与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在互相信任的基础上，供需双方为了实现共同的目的而采用的共担风险、共享利益的长期合作关系。其含义涉及:①发展长期的、互相依赖的合作关系;②这种关系由明确或口头的合约拟定,双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通;③双方有着共同的目的,并且为着共同的目的有挑战性的改善计划;④双方互相信任、共担风险、共享信息;⑤共同开发、发明;⑥以严格的尺度来衡量合作表现，不断提高。１30ﻩ供应商合作伙伴关系与传统关系的区别？传统的供应商关系强调竞争的关系，互相有敌对防范情绪;而供应商合作伙伴关系则强调两者的合作关系，向双赢的方向努力。其中传统的供应商关系的特点强调最低价格、产品规格导向、短期市场反映、避免麻烦、采购商责任、制定具体战术和双方信息不沟通；而供应商合作伙伴关系则强调采购总成本、最终用户导向、长期市场反映、机会最大化、职能交叉小组、高层管理者参与、制定宏观战略、采购商与供应商互通长短期计划、共担风险与机遇、标准化、合营和共享数据等。1３１ﻩ供应商伙伴关系包含的含义.具体来说，供应商伙伴关系包含下列含义:(1)发展长期的.(２)这种关系由明确或口头的合约拟定,双方共同确认并且在各个层次都有相应的沟通；（３)双方有着共同的目的，并且为着共同的目的有挑战性的改善计划;(4)双方互相信任，共担风险,共享信息:（５)共同开发、发明；（6)以严格的尺度来衡量合作表现，不断提高。1３2 供应商建立长期合作伙伴关系要通过几个环节;（1）供应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类,根据预先设定的供应商关系型制定供应商分类模块，拟定伙伴型供应商对象。(2)根据对商伙伴关系的规定明确个体的目的及考核指标,制定出达成目的的行动汁划，这些行动计划入须在公司内部相关部门及层次进行充足交流并取得一致,同时要完全取得供应商的参与认可，并经双方代表签字。(3)过供应商会议、供应商访问等形式对计划实行进行组织和进度跟进,内容涉及对质量、交货、减少成本、新产品、新技术开发等方面的改善进行跟踪考核.定期检查进度.及时调整行动。(4)在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现．及时反愤并提出改善规定。(2)应当以以下几方面对供应商进行质量管理:①提供明晰的产品说明书。③明确采购方的期③采购方的态度。④供应商数量的优化。⑤供应商绩效评估。⑥供应商的连续改善.⑦供应商激励.⑧供应商质量认证,１3３ﻩ供应商初期参与的目的是什么？如何将其与跨部门团队协调使用?⑴在采购过程的初期，影响价值的机会比后期大许多。供应商与采购商在初期的共同介入将大大改善工艺、设计、再设计、价值分析等活动,有助于缩短循环周期、提高竞争力、减少成本等⑵供求双方联合召开公司高级主管会议，共同分析业务前景，制定业务发展方向,结合供应商和采购商的实际情况作出对对方有利的方案。134ﻩ供应商质量管理策略中如何对供应商进行连续改善?(1）定期召开合作策略回顾和发展会议。（２)建立高层主管的供应商会议,共同探讨双方合作间碰到的问题，努力找到解决方案，分享技术发展趋势和未来产品计划。(3)建立连续改善小组，促进连续改善的进行。(4)建立跨职能小组,管理和改善联盟与伙伴关系。1３5ﻩ供应商质量管理的定义及其内涵。供应商质量管理是指在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户（买方或最终客户)盼望或需求的能力。这个定义有三个重要内容:（1)一贯符合或超过标准绩效的能力。(2)现在或未来的客户盼望或标准。(3）供应商质量不仅仅是指产品的实体特性。13６ 供应商质量管理的意义涉及：①供应商对公司产品质量有着重大影响。②供应商质量高低会影响到供应商现在及将来的绩效水平。③供应商质量管理还是供应商连续改善的必要途径。１３７ 供应细分分析法选定采购与供应战略?与AＢC分析法相比，供应细分分析法有哪些优点？答案要点：①公司在建立供应细分组合之前一方面需要分析所有需要采购的产品和服务的支出情况,支出分析要在一张横轴表达产品或服务的相关成本，纵轴表达供应市场的风险的图上标出每一个库存单位或更多的大类来细分采购，每个大类都要规定一个具体名称,描述其中所包含的产品或服务需要的供应方式。②ＡBC分析法只能了解某产品或服务对财务状况的相对重要性，而面对市场环境和剧烈竞争的供应商时，ABC分析法无法延伸到制定供应管理战略和战术中。而供应细分分析法比ＡBC分析法更能反映公司实际，保证相应的公司管理人员在权衡成本/价值和风险限度的前提下，优先安排需紧急解决的物资以及相关事宜。13８ 国内采购的优点涉及:①解决商业沟通问题，双方可减少资源消耗。②不存在国际贸易运送、定价问题,省却了在国际贸易中洽商运费、保险、交货付款条件等问题。③一般用时较短,面临的不拟定性和风险小。缺陷涉及：全国范围内的供应商数量有限,采购商的选择范围有限,不能获得高质量和高科技的产品等。139ﻩ国外采购的优点涉及：①扩大了供应商的范围,购买商有很大的选择余地，就有也许获得高质量的产品;②国外的一些有竞争力的供应商可以提供具有更低价格的产品;③参与国际采购可以锻炼自己适应经济全球化的能力,有助于公司长远发展；④可以获取一些在国内无法得到的商品。１40 国外采购在公司采购管理中的优势。答案要点：国外采购的优势重要表现在以下几个方面:第一，公司对采购产品质量有严格的规定,扩大了供应商的范围,购买商有很大的选择余地,就有也许获得高质量的产品;第二，每个采购公司都希望减少采购成本，而国外的一些有竞争力的供应商可以提供具有更低价格的产品；第三，参与国际采购可以锻炼公司适应经济全球化的能力,有助于公司长远发展；第四,通过国际采购可以获取一些在国内无法得到的商品，特别是高科技产品。1４１ﻩ协议的法定解除条件？法定解除应符合以下条件:(1）因不可抗力不能实现订立协议的目的。（2)在履行期限届满之前，当事人一方面明确表示或者以自己的行为表白不履行重要债务，另一方当事人可以解除协议，但必须有证据证明。(３)当事人一方延迟履行重要债务，经催告后在合理期限内仍未履行.（4)当事人一方延迟履行债务就有其他违约行为致使不能实现协议目的的,这时应当允许当１４2ﻩ合作伙伴要注意以下因素来维持双方间的合作伙伴关系:①要有高层管理的承诺；②严格的供应商选择过程；③连续努力地改善；④目的一致;⑤合作伙伴关系支持体系和文献;⑥不断关注双赢机会;⑦广泛沟通和分享信息;⑧建立信任;⑨资源让步；⑩关于联盟与合作伙伴关系目的和盼望利益的内部教育;人员发生变动时，保持联盟与合作伙伴关系的能力。１４3ﻩ何谓采购预算？并试述采购预算都具有哪些作用：所谓采购预算就是一种用数量来表达的计划,是将公司未来一定期期内经营决策的目的通过有关数据系统地反映出来,是经营决策具体化、数量化的表现。预算的时间范围要与公司的计划期保持一致，绝不能过长或过短。此外,预算应当具有灵活性和适应性，以应对意外发生的不可控事件。一般来说,采购预算具有以下重要作用:(1)保障公司战略计划和作业计划的执行,保证公司组织目的一致。（2)协调公司各部门之间的合作经营。(3)在公司各部门之间合理安排有限的资源,保证资源分派的效率性。(4)对公司物流成本进行控制、监督。1４４ 货品检查的一般环节?(1)拟定检查时间和地点。(2)拟定检查部门及人员。(３）货品检查.（4)不合格货品的解决．（5)对采购货品检查完毕后，检查人员要填写采购物品验收报告.１45 绩效标杆管理按实行主体不同可以分为哪三种类型？哪种类型最常用于采购部门?战略标杆管理、运营标杆管理、支持性活动的标杆管理。一般说来，采购部门的标杆管理属于运营标杆管理的范畴，但也不完全是，由于在战略标杆管理的活动中也涉及了采购部门的活动。１46 集中采购的优点。(1)可以使采购数量增长，提高与卖方的谈判力度,比较容易获得价格折扣和良好的服务。(2）由于只有一个采购部门，采购方针比较容易统一实行。采购物料也可以统筹安排(3)采购功能集中精简了人力便于培养和训练,提高了工作的专业化限度有助于提高采购绩效减少采购成本。(4）可以综合运用各种信息，形成信息优势，为公司经营活动提供信息源。1４７ 计数调整型抽样检查方案的应用条件是什么？应用这种方案有哪些优点？计数调整型抽样方法通过调整检查的宽严限度，能有效地促进供应商更好地关心、提高质量。不是所有的场合都适合应用计数调整型抽样检查。应用计数调整型抽样检查应同时具有三个条件:①连续生产,连续提交批;②以不合格率（不合格数)为批的质且指标:③抽样检查与抽样方案调整同时进行。优点：①较多运用历史抽样资料,在对交验批质量提供同等鉴别能力时,平时所需抽样检查工作量少于标准型抽样方案;②能较好地协调供需双方各自承担的抽样风险。１48ﻩ计算定单容量重要有哪几方面的内容？(１)分析采购项目供应资料。(2)计算总体定单容量。总体定单容量一般涉及两方叫容:一是可供应的物料数量，二是可供应物料的交货时间.(3)计算承接定单容量。（4)拟定剩余定单容量。１49 加强采购全过程质量管理的规定有：（１)明确各部门的质量职责，建立相应的质量控制程序。(2)建立健全采购质量管理制度。(3)加强对供应商的动态管理。(4)严格把好质量检查关。(5）加强不合格品的控制。１５0ﻩ假定你已经被公司高层指派去改善业务流程,列出你如何使流程更有效率的具体建议⑴去除不必要的部门,合并冗余部门⑵引入信息化机制,用信息化来改造业务流程。把一些简朴耗时而又繁杂的工作交给计算机解决⑶假如满足需求的话,可以采用JIT采购⑷对员工进行培训，使其适应流程的改造。151 建立采购质量管理体系的途径。答案要点：建立采购质量管理体系的途径涉及：①培植现代质量管理理念，强化采购质量意识。②加强采购全过程质量管理。涉及明确各部门的质量职责，建立相应的质量控制程序、建立健全采购质量管理制度、加强对供应商的动态管理、严格把好质量检查关、加强不合格品的控制等几个方面。③努力做好采购质量管理的基础工作。涉及做好采购相关信息的工作、重视提高采购人员的素质、做好采购的标准化工作等三个方面。采购环节标准化工作必须坚持两个原则:“顾客第一”原则和“系统性”原则。④建立采购质量管理保证体系。采购质量管理保证体系涉及下列内容:明确的采购质量目的、采购质量计划和采购质量标准;严格的采购质量责任制；专职的采购质量管理机制；采购管理业务标准化和管理流程程序化;高效、灵敏的采购信息及采购系统；供应商的质量保证活动。15２ 建立长期合作伙伴关系要通过几个环节:(1）一方面采购部门要在对供应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类，根据预先设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块，拟定伙伴型供应商对象。（２)根据对供应商伙伴关系的规定,明确具体的目的及考核指标，制定出达成目的的行动计划这些行动计划必须在公司内部相关部门及层次进行充足交流并取得一致，同时要完全取得供应商双方代表签字。(3)通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实行进行组织和进度跟进,内容涉及对质量、交货、减少成本新产品、新技术开发等方面的改善进行跟踪考核，定期检查进度，及时调整行动。(4)在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改善规定。(5)可以共享供应商的技水与革新成果。(6)可以与供应商共享管理经验、推动公司整体管理水平的提高。1５3ﻩ建立供应商合作伙伴关系的途径。答:一方面,采购部门要在对供应商市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类,根据预先设定的伙伴关系型供应商要制