医生职业道德与人-2015

医生职业道德培养岳阳市卫生局刘志敏一医师职业精神

医师职业精神（medicalprofessionalism）是指医师对待工作的一种态度和价值观，体现在敬业爱岗、忠诚于事业等方面，最重要的基本原则就是将患者的利益放在首位。2500多年前的希波克拉底誓言赞美责任、荣誉和正直等观念，这些都是医师职业精神的组成部分。希波克拉底誓言我将非常尊重和学习我们的医学前辈历尽千辛万苦所获得的科学成果及医学知识。我也将十分乐意去传授这些知识给我的后来者及未来的医师。

为了病人本人的利益，我将采取一切必要的诊断和治疗的措施，同时，我一定要避免两种不正当的倾向：即过度治疗或无作用的治疗。

我将牢记尽管医学是一门（严谨的）科学，但是医师本人对病人的爱心，同情心，及理解有时比外科的手术刀和药物还重要。

我不知道的时候就要说“我不知道”，我不应该为此感到羞愧。如果其它的专业人士能帮上我的病人的忙，我会请求他们的帮助。

我将尊重病人的隐私。我知道病人告诉我的有关他们疾病的情况别人不应该知道。极为重要的是我的工作常常与病人生死有关。如果经我治疗救了一条命，我会感谢所有帮助过我的人。如果病人经我治疗无效而死，这个非常重大的责任应当促使我虚心检讨我自己的不足。同时，我要记住，我是医师但不是上帝，（我不能因为一个病人的罪恶而耽误他的治疗。）

希波克拉底誓言我要让自己记住，我不是在治疗一张病人发烧的记录纸也不是恶性肿瘤本身,而是一个活生生的人。他的病可能会影响到他的家人以及造成沉重的家庭经济负担。我的责任是要考虑到所有的这些事。这样做，才是真正替病人着想。

我将尽可能的参与预防疾病工作。因为预防永远胜过治疗。

我将记住我永远是社会的一员。我对社会也负有一定责任。我知道组成这个社会的成员可以是心身健康的也可能是不健康的。

我会遵循我的誓言，这样我会生活和行医愉快。我活着的时候希望得到大家的尊重，我离开人世以后希望大家记住我为他们做过的有益的事。对于来求助于我的病人，我一定要拿出我最精湛的医术，当看到他们身体康复的时候我会倍感愉快。新千年《医师宣言》

三个基本原则：1．将患者利益放在首位的原则。2．患者自主的原则。3．社会公平原则。十条职业责任：1．提高业务能力的责任。2．对患者诚实的责任。3．为患者保密的责任。4．和患者保持适当关系的责任。5．提高医疗质量的责任。6．促进享有医疗的责任。7．对有限的资源进行公平分配的责任。8．对科学知识负有责任。9．通过解决利益冲突而维护信任的责任。10．对职责负有责任。《医学生宣言》健康所系、性命相托。当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为社会医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！古语云：行医乃仁术也，先仁后术。“仁”就是做人的基本品质和道德规范，只有先做好了人，才能做一个好医师。“术”则是医师的本领，指在自己的专业范畴内的精通程度。一个医术普通的医师，能够吸纳众多同行的长处，怀着一颗慈爱之心，一颗奉献之心去对待他的病人，比一个医术很高而又漠视职业道德的医师受欢迎得多。有一句话叫“德不近佛者不可以为医，才不近仙者不可以为医”，这两句话概括了做一个好医生应该是德才兼备。医师是一个高尚、纯洁的职业，容不得市侩与庸俗，如果医师选择这个行业的目的纯粹是为了养家糊口与挣钱，那么与我们职业要求理想的目标有一定的差距。但我们所处的现实又是如此，有些医师靠着微薄的工资甚至难以养家，但这仍然不应该成为我们医者收取“红包”、“回扣”，或是把病人当作消费主体的理由。医师这个职业与生命相关，承载着社会道德的底线，不可逾越。自从我们选择从医那天起，我们就选择了一个使命，把自己的一生交给医学事业，交给病人；我们就选择了一种精神——利他主义，这意味着有时要付出巨大的牺牲。医护人员经常要放弃周末和睡眠时间挽救那些急需治疗的病人，经常要冒着感染肝炎、“非典”、甲流、艾滋病的风险奔走在防治一线，经常为挽救灾难中的伤病员而无暇顾及自己和自己亲人的安危……所有这一切，并非医者人格高尚，而是职业道德和职业精神使然。二医师的职业责任当你踏入医学殿堂的门槛，就意味着要辛苦一辈子，奉献一辈子，就意味着要接受道德和技术的考验。医师，是一项严谨学科的实施者，面对的是天底下最重要的生命，是一门神圣的职业，需要具有人文与医术相结合的知识，需要一定的文化素质和品德修养。医师职业精神是医学与社会达成承诺的基础。它要求将患者的利益置于医师的利益之上，要求制定并维护关于能力和正直的标准，还要求就健康问题向社会提供专业意见。医学界和社会必须清楚了解医师职业精神的这些原则和责任。医学与社会达成承诺的本质是公众对医师的信任，这种信任是建立在医师个人以及全行业的正直基础上。医师必须具有如下的职业责任提高业务能力的责任。对患者诚实的责任。为患者保密的责任。和患者保持适当关系的责任。提高医疗质量的责任。促进享有医疗公平的责任。通过解决利益冲突而维护信任的责任。对科学知识推广和应用责任。三医师道德和基本素质的培养1.宽容忍让1.宽容忍让

有耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。作为一名医师，首先要具备的是一颗宽容之心。宽容意味着尊重、信任、理解和沟通。宽容是宽松气氛的营造，能够彼此交融。宽容是“海纳百川，有容乃大”，宽容是“渡尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”。1.宽容忍让医师的视野应象草原一样宽广，医师的胸怀应象大海一样宽阔，在行医的过程中，就要对自己的胸心进行扩容训练，一个小肚鸡肠的人是当不好医师的，一个真正的医师要经历“宽容”的磨练：要忍得住气，受得起骂，吃得苦，耐得烦。经过如此的磨练后方能成才。病人是来自四面八方，各行各业，各种年龄，各种病痛，文化程度的差异等，更主要的是病人的心理状态是千差万别，有些病人的心情不好，恐惧、焦虑、多疑，少数病人甚至于要刁难医师，说什么：“治疗这么久，病还没看好!”“我这病你还能不能治好”甚至于指医师：“你这是什么态度?”“什么水平?”，对非常辛苦的医师来说这时真正体会到的是：做医师真难哪!怎么做也不能让所有的病人完全满意。遇到这种时候，我们的医师就要不以为然，表现出内敛的涵养，调整好自己的心理状态，告诉自己：不能急!要知道他们是病人，宽容是职业的需要，宽容心是仁爱之心的延伸,是以救死扶伤的革命人道主义精神对待病人,是在诊治疾病中对病人的生理,病理和心理活动认识、同情、忍让的过程。我们在接诊病人之初,一些病人可能会唠唠叨叨向你说过不停，一些病人可能会向你发泄不满的情绪，一些病人喋喋不休的诉说与疾病无关的一些内容，也许你认为这些对疾病的诊断毫无帮助，如果缺乏耐心和容忍心不愿意去多听,过早地做出了诊断或实施治疗方案,这就有可能出现南辕北辙,贻误病情的事例,甚至可能埋下医疗纠纷的隐患。宽容的案例1世界医学界享有盛誉的中国科学院院士汪忠镐，因患“胃食管反流病”，却先后６次被误诊成鼻炎、哮喘，其间甚至还被医师开出了“病危通知书”。对此，汪院士说：“医师不应该有误诊，但如果是在医师对这种疾病不了解的情况下，我认为是可以理解的。”原来对这种“胃食管反流病”，此前我国的认识水平还非常有限。而患者一旦出现呼吸道症状时，常常被误诊，一误再误之后，就很容易危及生命。汪院士不仅宽容了医师的失误，还为患者不再被误诊而奔忙。病愈后的他，从美国带回了先进的医疗设备和诊疗技术，创建了我国第一家胃食管反流病中心。汪院士对失误如此宽容，令人肃然起敬，宽容的案例2那是十多年前的一个故事，李振与孔韧是同学，从医学院毕业后分配到同一个医院的普外科上班，并由同一个上级老师带教，开始认为同学最为熟悉，很好共事，但时间一长，两人开始出现暗暗叫劲，矛盾越积越深。一次，在手术室中，李振认为孔韧消毒的面积过小，在手术台旁边指指点点，加之老师也在责备，本来窝着一肚子火的孔韧，把带有消毒药水的消毒盆朝着李振的头部摔去，李振被激怒了，顺手一巴掌打了过去，打在孔韧的脸上，孔韧这时认为是奇耻大辱，失去了理智，从器械台上拿起手术刀朝着李振刺了过去，李振顿时胸口血流如注，倒在地上，手术室乱成一团。李振刺成了重伤，诊断为刺伤性血气胸，手术室的老师把还没做手术的病人搁在一边，将李振推到另外一间手术室进行抢救，幸亏抢救及时，否则李振的性命不保。经法医鉴定李振为重伤。最后的处理结果，孔韧被判刑三年，开除公职。李振最后也得了过记大过、留院察看一年的处分。宽容的案例3我是个急诊医师。有时我真地感觉很窝囊。昨晚夜班，碰到三四个醉鬼，在外面被打得头破血流，来急诊竞把闷火发到我头上。没等问病情，这些醉鬼便破口大骂，这时我想不要与这些人渣计较，不想惹得他们得寸进尺，拳脚相加，当时我无端受辱，心里十分难受。但面对现实，自己在告诉自己：忍着，以最好的服务和最好的语言对待他们。最终他们不再骂我了，其中一个还装一支烟给我，拍着我的肩膀，并说以后有什么事包在哥儿们身上。记住责备别人或许能够使人心中一时痛快，但宽容却能让人一生坦然，也很可能使被宽容的人一生都不会忘记这个温馨的片段。学会理解，能让一切的不愉快都释然，学会宽容，会让人一生记住你的温暖。2.谦虚谨慎2.谦虚谨慎谦虚谨慎（modestandprudent）指不自满，肯接受批评，并虚心向人请教。有真才实学的人往往虚怀若谷，谦虚谨慎。而不学无术、一知半解的人，却常常骄傲自大，自以为是，好为人师。谦虚是一种美德，是进取和成功的必要前提。医学发展日新月异，如果没有谦虚谨慎的工作态度，就会落后于医学发展的需要，躺在成功的老路上停滞不前，不思进取，盲目自大。一个医学工作者注定一辈子活到老，学到老，有的甚至考到老。因为医学是一门未完善的科学，需要人们不断地探索，不断地追求，不断地进行知识更新，就要有谦虚的态度去学习他人的经验和知识。谦虚的案例1钟南山的研究生王涛说，她最忘不了导师在仔细批阅自己一份关于肺癌研究的工作计划后写下的一段话———“我一直搞哮喘，肺癌这一块看得很少，还需要多补课，充实这一块知识……”她没有想到，在呼吸界名声已如雷贯耳的钟南山，竟至今保持这种谦虚坦荡品质。医护人员说，钟所长经常跟他们说的一句话就是，“在给病人治病时，能提多少建议就提多少建议，如果觉得不确定，就承认自己不确定……”愈成熟的麦穗，愈懂得弯腰。谦虚案例2

2009年诺贝尔生理学或医学奖得主之一伊丽莎白·布莱克本，她得奖无数但又能做到淡泊名利，成就斐然却一贯低调谦虚。令人印象更深的是她的淡定。“得诺贝尔奖是件不错的事情，它能使世界更关注科学，但也仅仅是科学更容易被人识别的外部象征而已，并不能真正代表科学研究的具体过程。”布莱克本说。作为科学家，她能够长年埋头于研究，正是因为对科学怀有浓厚兴趣。“科学是如此美妙，知识上的激励，同行间的互动，这才是科学的魅力所在”。在两位长期在布莱克本实验室从事科研的华人学者看来，他们从这位诺贝尔奖得主身上学到的不仅是如何做出一流科研成果，更多是怎么做人。布莱克本非常乐于接受新想法，和很多科学家都建立了很好的合作关系，这不仅有助于她拓宽研究领域，也能够有效吸纳他人的长处。布莱克本与卡萝尔·格雷德和杰克·绍斯塔克共同获得本年度诺贝尔生理学或医学奖，成果是“发现端粒和端粒酶是如何保护染色体的”。布莱克本与另外两名获奖者都有过合作。布莱克本近年来屡屡获奖，她从来不在任何人面前夸耀在外面又得了什么荣誉，很多时候都不知道她又获奖了，她的学生说“像她那么出色的科学家如此谦虚非常少见。”3.勤奋学习3.勤奋学习

勤奋学习（Diligentstudy）就是认认真真，努力干好医疗过程中的每一件事情，不怕吃苦，踏实工作。医师的职业要求其不断学习，更新观念，活到老，学到老。一个医师不一定要具有爱迪生和爱因斯坦等人的智慧，但必须具备勤奋上进、吃苦耐劳的精神。养成学习的习惯从医学院校出来，更多的经治医师每日忙于写病历，应付查房，跟着上级医师转，没有主动的时间去学习，其实我们想想，在上班和写病历之外，我们还有大量的时间去记录今天对诊断治疗过程和感想，还可以对今日看过的病例翻开书本学习一次，总会找到所学的东西，只要你热爱医学事业，你就要养成学习的习惯。勤奋学习案例11971年，王玲在广州军区第165医院的烧伤科做护士，在进行烧伤人造皮肤的研究过程中，为了试验不同中草药的镇痛效果，她先后在自己的腿上制造了十多个创面，亲自体验止痛效果。入伍后，读书成了王玲军营生活的重要部分，至今她仍然保存着一个当年的读书笔记，笔记本上，工工整整、密密麻麻的记满了一些名人名言和革命党人精彩的章节。这些读书笔记一直记到她上军校之后，因学习紧张而作罢。在孜孜不倦学习的同时，王玲还非常重视科室医师和护士整体素质的提高。她为全科医师和护士制定了详细的学习计划，经常利用晚上时间给科室的医师上课，把自己潜心总结出来的经验，毫不保留地传授给科里的医师。王玲主任1977年通过高考进入第一军医大学学习，1985年考入第一军医大学南方医院的硕士研究生，1989年考入武汉同济医科大学攻读博士学位，1992年获博士学位。从她上大学到获博士学位时隔15年，这15年间，她既要负责临床工作，又要为考硕、考博做准备，付出的努力与心血非一般人所能想象。

勤奋学习案例2巴斯德忘我的工作和出色的才华得到了校长劳伦特对巴斯德很器重，常邀他到家里作客。在那里，他结识了聪明、美丽、性格活泼的校长的女儿——玛丽小姐，巴斯德的才华和高尚的心灵打动了玛丽小姐，他们很快便举行了婚礼。可就在婚礼那天，新郎却突然失踪了。最后，人们在实验室里找到了巴斯德，只好拿下他手中的试管，把他带回举行仪式的教堂。巴斯德不停地做着实验。勤奋学习案例3黎鳌、黎介寿和黎磊石三个同胞兄弟被评为我国科学院和工程院的院士，在医学界绝无仅有，传为佳话。出乎很多人的意料，他们并非出身医学世家，甚至学医也不是他们最初的选择。黎氏兄弟出生于湖南浏阳一个普通的家庭，少年丧父、家境贫寒。兄弟三人学习成绩优秀，而且都对理工科感兴趣。1935年，大哥黎鳌在父亲的建议下到上海医学院读书，而1942年，黎介寿和黎磊石却是因为没钱去念各自报考的大学，只好到南昌国立中正医学院投奔毕业后在那里工作的大哥，从此走上了学医的道路。学习要培养兴趣由于有了学习的兴趣，在从医几十年的岁月中找到了他们职业上的归属，最后几兄弟在中国医学领域里成为了蜚声海内外的人物。作为年轻医师在上班的8个小时是永远不够的，必须在8小时外多汲取一些知识，这样才能成为一名好医师。4.诚实守信4.诚实守信

诚实（honesty），就是忠诚实在，言行一致，表里如一。守信（credit），就是遵守诺言、言而有信。“言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”这些流传了千百年的古话，都形象地表达了中华民族诚实守信的品质。所谓诚信，是医者相对于患者的诚实、真诚和信诺。医师这个特殊职业，以人的生命、健康作为工作对象。因此，是否以真诚的态度、信实的作风为患者解除病痛，是医师职业道德的反映。只有医者诚信对待患者，才能体现出“以人为本”的时代特征。我们在社会生活和工作当中，要做到诚实守信，才能赢得他人的尊重和信赖。在临床工作中，我们医师与病人谈话，要根据病人的实际情况出发，不要承诺自己难以达到的承诺。当然，你一旦承诺了就要兑现，在治疗、服务、费用、隐私保密等方面一定要说道做到，不许空口愿。诚信的案例1某电视台发布一则爱心救助消息：如果每个人都伸出一双友爱的双手，少请一桌客，少抽一盒烟，少买一件衣服，那么这可爱的男孩将很快在技术高超的医师的治疗中恢复成一个健全的儿童。他是为患有颅骨发育不全的小威凑足了十万多元手术费用而呼吁社会爱心人士捐款。同时，电视还播放了某医科大学附属医院的一名知名教授如何为小威治疗的一段讲话，他那么肯定，那么有把握，那么诚恳，在所有百姓面前许下承诺：一定要将小威的病治好。当医疗费凑齐后，这名教授不知什么缘故，却在仅仅一个月时间就变卦，推辞医术达不到，设备不齐全，断然拒绝了给孩子做手术。在新闻媒体面前，众人表示对那个白衣教授的气愤和对孩子的可怜在心中油然而生。诚信的案例21960年，年仅13岁、患上麻风病的唐中和被送到新宁县回龙寺镇胭脂凼村。由于当时全县所有的麻风病人都在那里集中治疗，该村被群众称为“麻风村”。治疗麻风病的医师住在离村子3公里以外的县皮防站，每3天进村一次，诊者和患者都很不方便。于是便选了年龄尚小且聪明好学的唐中和给医师做小帮手。此后，唐中和一边悉心照料村里的病人，一边跟着医师学治疗麻风病，并渐渐地摸出了门道。

唐中和自己的病并不严重，一年时间就康复了。他本可以离开麻风村，回家与亲人一起生活。但医师需要帮手，病人也离不开他，少年唐中和说出了一句与年龄并不相称的话：“放心，我不会丢下你们不管的！”就为了这句承诺，唐中和远离自己的家园故土，在地处大山、条件艰苦、人迹罕至的麻风村孤独坚守，度过了48个春夏秋冬。

诚信的案例3杨永福踏踏实实地履行着一名医师的职责。在实际诊疗中，他按照药典为患者开药，坚决不开试用药、回扣药。他，充分运用望闻问切的技巧，了解与掌握患者的病情，尽量减少不必要的医技检查项目，避免让患者群众在看病上多花钱。老杨算了一笔账，他说1分钱一片的扑尔敏、0.39元一片的特非那丁以及3.9元一片的开瑞坦，这3种药都是抗过敏药，如果只顾及利润拼命开高价药的话，那么患者的利益要受到多大的损害？！实际上，并非传统的、便宜的药治疗效果就不好。恰恰相反，有时候前者的药效更为理想，对患者更有好处。诚信的案例4今年二月，某市中医院肿瘤科全体医护人员正在召开例行交班会，一名中年妇女头裹围巾冲进办公室，掏出早已准备好的菜刀砍向毫无防备的该科主任李教授，致使其前额、左前臂刀伤、前额粉碎性开放性骨折。凶手被在场的医护人员当场制服。其原因是这家医院在媒体上刊登了肿瘤科医疗广告，行凶者的儿子来到这个科室住院治疗后，没有达到广告中承诺的效果，她认为是人财两空，上当受骗，故发生前面的血案。医院是一个圣洁的地方，是救死扶伤的场所，是带有公益性的社会机构，但由于我国长期以来对医院严重投入不足，医院职工的工资和福利待遇都要自收自创，医院的发展也靠医院的收入，这种矛盾的弊端逐日暴露出来。一种表现在人民群众对医院表示严重不满，老百姓惊呼“看病难，看病贵”。很多农民更看不起病，“救护车一响，几头猪白养”。以至医患关系降到了“冰点”。5.吃苦耐劳5.吃苦耐劳

吃苦耐劳（tobearhardshipsandhardwork）就是指经受得住困苦和劳累。古语云：天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。是说明人还未超越自我，有许多事不知道该怎样去处理，而吃苦耐劳就是为了让我们提高自身的适应能力，而不是一个虚有其表的空壳。一个医师要想在事业上有所成就，就要有吃苦耐劳的精神，要有牺牲自我利益的奉献精神，如果学习上浅尝辄止，工作上拈轻怕重，那将会一事无成。同样是医学院毕业，但一个医师所花的精力不同，那么他以后的结果也不一样。是否做好一个医师，有人归结于医师的悟性，那是片面地看问题，我们承认悟性是一个方面，但只要花精力，勤学苦练，俗话说：百炼成钢，没有练不成功夫。吃苦耐劳案例1中国科学院院士，国家最高科学技术二项获奖之一的吴孟超大夫，在肝胆外科领域达到了炉火纯青的地步，熟练得就像解牛的庖丁，恢恢乎游刃有余，闭着眼睛就能摸出肿瘤的占位和其它脏器的移位。

吴孟超全神贯注的典型动作，是在他两眼微微望向天花板时，所有的手术人员，在这时大气都不敢喘——谁都知道，这是整个手术的最关键点。1975年，安徽农民陆本海挺着像临产孕妇一样的大肚子来求治，被吴孟超诊断为肝脏巨大血管瘤。血管瘤像马蜂窝，满满一包血，一旦破裂就可能导致病人死亡。整整做了１２个小时，才把那个巨大无比的瘤子切掉。切下来的瘤子重１８公斤。术后，几个大夫疲惫地几乎抱不动那个瘤子，最后还是一位身强体壮者，蹲着马步，把它抱起来了。吃苦耐劳案例2陈海新是上海浦东新区周家渡社区卫生中心中医师。由于患先天性小脑扁桃体疝和颈髓空洞症，她大半身瘫痪，却用唯一能动的右手搭脉、开方，14年如一日。一位普普通通的社区医院的医师，却有着常人不同的人生遭遇，自幼身患先天性小脑扁桃体疝和颈髓空洞症而致残。但她凭借着惊人的毅力和超常的意志完成了大学学业，毕业后一直在医疗一线恪守职守、忘我工作，为了缓解就医难，她早出晚归，分秒必争，每天坚持诊疗病人几十甚至上百人次；为了改变“看病贵”，她精益求精，钻研医术，千方百计为病人开价廉效好的药方；为了建立良好的医患关系，她心随药到，善解人意，坚持以人为本。她忍受着常人难以忍受的痛苦，不断追求自己喜爱的医学事业，直至生命之海蒸发掉最后一粒滋润人间的水珠。吃苦耐劳案例3《大国医》：在灾难深重的旧中国，郭春园的行医路却充满了艰辛。为了躲避战乱，他背着药箱四处逃难，饱尝了颠沛流离之苦，历经了九死一生的险境。是人民解放军把他送上了返乡的火车，最终一家得到团圆。洛阳解放后，刘邓大军张贴布告，提出把郭氏正骨当成中医国粹保护起来。从此，郭春园立下誓言，铁心跟了共产党。新中国成立后，国家先后在洛阳、郑州建立骨科医院，以继承和发扬这一珍贵的祖国医学瑰宝。郭春园成了医院的主要技术骨干，每天都是与断肢骨折的病人打交道，病人随喊随到，有时夜以继日，一心扑在工作上，他最大的幸福就是看到病人经他亲手接骨康复后的那种笑容。不经风雨怎见彩虹一个人总有自己奋斗的目标，只要确立了目标，就会不畏艰难地朝着这个目标奋斗。有时为了实现这个目标，即使是吃苦受累，都会感到快乐和幸福。有的把职业做好做精作为终身追求的目标，我们从事医学职业的人，把救死扶伤，治病救人作为追求的目标，在工作的过程中去感受事业的乐趣，在劳累之后去享受成功的喜悦。6.慈善友爱仁慈友爱（benevolent）是仁爱慈善意思，是指为他人的困难处境而发自内心的感怀，不为达到某个目的、不为得到得到回报而发自内心的愿意伸出援助。友爱（friendlyaffection）是指没有国度、民族、性别和年龄等差别的限制，彼此以“朋友”、“伙伴”相称，相互理解信任，相互支持帮助和志趣相近的人际关系双方或多方，在相互交际过程中自然流露出的亲切情感。医师应当是仁爱的传播者，是仁术的施行者。医师应当是仁爱的传播者，当别人有苦难的时候，应尽力去帮助别人解除痛苦。医师应当是仁爱的倡导者，教导社会上的人们相互关心，相互照顾，方显人类的本性。仁慈友爱案例1一个得了白血病的小女孩,在她生命的后期,当医生问她最大的心愿是什么时,她说想去天安门看看升旗仪式,对一个生命垂危的女孩的最后心愿,医生和家长哪有不满足的理由呢?但是因为她的家住在遥远的新疆,如果满足她的要求,医生怕女孩经受不住旅途的劳累,于是在医师的安排下，一个由2000多名志愿者和医生还有女孩的家人组织的集体活动开始了,从上火车到改乘旅游公车,一路上,从报站到服务员端茶倒水,甚至到旅客的交谈,都是大家有意安排的,最后来到了一个学校,在军乐队伴奏的国歌声中,双目失明的女孩以为真的来到了渴望已久的天安门广场,当看到她无力的举起她的小手向国旗的方向敬礼时,在场的人们全都流下了热泪……不久，小女孩微笑地走了，她走得很安详。仁慈友爱案例2当一名好医生说起来容易，做起来有多么的难哟，但刘金祥凭着对事业的无限忠诚和对病人们的热爱，做得是那样的出色，让人由衷的感奋。他对病人一视同仁，没有高低贵贱之分。“大爷”、“大娘”，声声亲切地称呼让人感到特别的温馨，七分病便好了三分；一次次地拉手迎送，一双关爱有加的眼神，一下了拉近了医患之间的距离。一次，他给一位农村来的老大爷听诊，身上的虱子竞顺着刘金祥的袖口爬进来，刘金祥毫不在意，装着没看见。冬天在给病人检查身体时，他从不使用“大揭盖”的方式，而是轻轻地把手伸进去问诊把脉。仁慈友爱案例3从救护车上下来的明红梅双脚发软，泪水不停地从她红肿的双眼滚落，这个年轻女孩是卧龙镇的医师，也是第一个将卧龙的消息带出来的人。明红梅哭喊着要找领导，“里面还有37个重伤员，还在下雨，泥石流还没停止！”明红梅说，耿达乡还有37名重伤员等待救治，“现在里面没有药，只有森林武警和我们在一起，没有食品、缺少药品，仅有的药品都是医师和武警冒险从倒塌的卫生院里挖出来的。”自己所在的卧龙镇卫生院有9名医师，耿达乡卫生院有5名医师，都在不分昼夜抢救伤员。所有医师和明红梅一样，已经两天两夜没有合眼。“大雨在不断地下，一些老人、小孩因为淋雨已经感冒、发烧、咳嗽,一些伤员的伤口开始感染；卧龙镇夹在两山之间，一旦出现滑坡，所有人都没救了！”明红梅说，她要求随下一班直升机回去，“我想把希望给他们带回去，还要去抢救那些病人啊！”仁慈友爱案例419岁那年的一个傍晚，裘法祖的母亲因腹内剧痛骤然离开人世。事后，裘法祖含泪查阅西医书籍。他发现，母亲竟是死于一种名叫“阑尾炎”的普通疾病。1941年，德国。裘法祖开始他行医的第三例阑尾炎手术。病人是一位中年妇女，术后第五天，这位病人突然死去。尽管尸体解剖没有发现手术有什么问题，可导师的一句话让裘法祖记了一辈子。导师说：“裘，这是一个四个孩子的母亲。”从此，在裘法祖操起手术刀那一刻，他都会想到自己的母亲。

而在他眼里，每一个病人都是一个个活生生的大家庭里的母亲、父亲和亲人。

作为儿子，最热爱的当然是自己的母亲。病人，就是他的亲人。裘法祖说：“病人对你是多么信任啊，他把整个生命都交给你了，你有什么理由对他们不爱护？”

——因为仁爱，他才会在77岁高龄时跪下来为普通市民做体检；

——因为仁爱，他才会趴在病床边仔细观察着病人的尿量；

——因为仁爱，他才会陪伴着一个普通的阑尾炎病人一睡一晚；

——因为仁爱，在他94岁高龄的时候，在他突然晕厥两次之后，在他生命的最后几天里，他仍频繁地出现在病房里。

7.团结合作7.团结合作团结（united），是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。团结并不只存在于志同道合的人群之中。想要成为一个团结优秀的集体，只需要我们都用真诚去面对集体中的每一个人，让这个集体里的每一个人，都感觉到心灵的温暖。合作（cooperation）是指个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种联合行动。随着现代医学的发展，基础医学和临床医学的各个分支越来越细，要求越来越高，一个科研项目、一项实验研究、一种疾病的诊断、甚至一台手术都要群体合作才能完成。一个高明的外科医师做一台简单的手术，如果没有麻醉医师和巡回护士的参与，只怕技术再好也是无能为力。精诚合作是时代潮流的要求，精诚合作是工作环境的需要。团结合作案例1人类基因组计划由美国科学家、诺贝尔奖获得者杜尔于1985年提出并于1990年正式启动。计划旨在测定人类基因组30亿个碱基对的序列，发现所有人类基因并搞清其在染色体上的位置，破译人类全部遗传信息，让人类第一次在分子水平上认识自我。1999年9月，中国积极加入这一研究计划，负责测定人类基因组全部序列的百分之一，也就是三号染色体上的三千万个硷基对，中国因此成为参与这一研究计划的唯一发展中国家。2000年6月26日，美国总统克林顿和英国首相布莱尔在联合新闻发布会上宣告人类基因组“工作框架图”绘制完成。人类历史上还从未曾有过两个国家的首脑同时把自己与一项科学进展如此拉近，全球各大媒体在头版头条以“终结疾病”来报道这一成就。2001年2月12日，中国、美国、英国、法国、德国、日本科学家联合宣布，最新人类基因图谱和对基因图谱的初步分析结果完成。确定了人类基因数量大约在3万至4万之间，并发现了1778个疾病基因，大约占未知疾病基因的40%。

团结合作案例2《第十五个谋杀者》医学界人士的秘密会议总有一种神秘的气氛。十五个专家在讨论一个病例。华纳医师用他的那块湿手帕抹抹脖子。“病人是个年轻人，才十七岁，才华惊人，”华纳说，“他写诗。请我去的时候，他已经病了两个星期。我看见他病成那个模样，立刻把他送往医院。他先是腹部左边有剧痛。他本想请我给他诊治。可是肚子痛了三天又不痛了，他以为已经痊愈。“然而过了两天又痛起来，而且开始发烧泻肚。请我去的时候。他大便里有脓有血，但没有阿米巴菌也没有病原菌。我看了病理报告以后诊断是溃疡性结肠炎。根据症状不像是盲肠炎。我给他开了阿札尔法丁，只让他喝清汤。经过这种治疗，病情反而加剧。整个腹部有触痛现象。我给他精心治疗了两个星期，他不治而死。”团结合作案例3一个只有四个月大的婴儿，长着一个比自己头还大的臀部肿瘤收住院了。医院组织了第一次大会诊，小儿外科、泌尿外科、神经外科、骨科、麻醉科、小儿科等相关科室十多位主任们纷纷来到了十病室医师办公室进行讨论，专家们一一发表了各自的意见，有的积极主张手术治疗，有的则强烈反对，会上真可谓百家争鸣，各抒己见，仁者见仁，智者见智。最后医务科长综合大家的意见后，一锤定音：对患儿实施手术治疗。为确保手术成功，成立了手术组、麻醉监护组、护理组和术后监护组四组人员，共同完成这台高风险、高难度的手术。无论做什么事，对于善于合作的人来说，都可以在双方共同的努力下取得成功。而竞争容易引起人际关系的恶化，使人变得更自私、更狭隘，在医学大家鲍林的面前，却是显得那么大度。正是竞争使许多人感受到巨大压力，才会有进步的动力。我们无论是临床医疗还是在科研活动中，让我们携起手来，抓住合作机遇，把握竞争的方法，让竞争成为合作的最终目的，团结合作，创造医学的未来吧！8.淡泊名利8.淡泊名利

淡泊名利（notseekfameandwealth），指把眼前的名利看得轻淡就会有明确的志向。出于诸葛亮的《诫子书》的两句话：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”名利观是世界观、人生观、价值观的反映。树立正确的名利观就要不断加强世界观、人生观、价值观的改造。董奉与杏林春暖故事，反映了他不计得失、淡泊名利的心境，因之流传千古。董奉不求名利、乐善好施的高尚医德被人们传为佳话，千秋流传。董奉这种高尚品德，人人有口皆碑。从此“杏林”二字便成了称赞医师美德时的专用词。新千年伊始，辽宁本钢胸科医院在医疗区前后，开辟了6块“杏林园”，并开展了“树新风、育杏林，净化医德医风、美化医院环境”活动淡薄名利案例1乔淑萍同志行医22年,从来没有和患儿家长发生过纠纷,没有发生过一次医疗差错。她始终把患儿当成自己的孩子,把患儿及其家长的痛苦当作自己的痛苦,处处为患者家属着想,能通过症状准确判断病情的绝不用仪器再做检查,能在门诊治疗的绝不收住院,千方百计为患者降低治疗费用。应用雾化吸入疗法治疗儿童哮喘,患者购一支药需90元钱,而每次雾化药物只需3元钱,有的孩子没等药物用完就痊愈出院了,剩下的就造成浪费.乔淑萍在保证药效的情况下,采取几个患儿集中用一支药的办法,为每个患儿平均节省药费40元左右,3年来共为患者节省4万多元。有的患儿家属听说一些价格高的药治疗效果好,让她开处方,她认为不对症时,就会耐心地向患儿家属解释,既做到对症治疗,保证疗效,又为患者节省了费用。

淡薄名利案例2一位病人为了感谢华益慰医师，送了1000元“红包”给他，9年后华老千方百计找到了送“红包”之人并将存折送还了他，有人说华老太傻，华老只淡淡一笑。他从医56年没收过患者一分钱，没做过一件对不起病人的事。为了节约病人的费用，华老不使用进口肠吻合器，而是耐心地用传统方法一针一线的缝合。为缓解患者看病难，华益慰在并不宽敞的家里专门腾出一间屋接待患者，以免他们挂不上号而徒劳往返，免费招待这些病人的吃住。他从事医学研究，不慕纷华，鄙视虚名，厌恶作假。华益慰针对个别学术作假行为大胆进行抨击他不允许他的学生为他的论文增加病例去获奖，在联合署名的论文中他总是保自己的名字排在最后或删除自己的名字。淡薄名利案例3久而久之，常给他看病的医师自然会同他结下亲密的友谊，至于特奥多尔·米勒医师和戈德弗雷特·弗洛丁格两人的关系，那真叫做情同手足。一天上午，弗洛丁格太太激动地手里挥动着一张报纸，急匆匆地来找米勒医师：“这件事太突然，太可怕了！我丈夫……”“什么？不可能！出了什么事？”“他没什么。”弗洛丁格太太说，“他只是中彩了，中了大奖！就用这张彩票。他５０年来一直在买彩票，向来是一无所获。可突然间……天哪！他赢了一大堆钱！”开始，医师以为自己没听明白。可当他明白后，他的脸突然沉下来，问道：“戈德弗雷特听到这个消息后有什么反应？”“我没把报纸给他看……我担心，他会由于过度兴奋而发生意外……”“你做得很对！”医师想了想说道，“我们必须小心谨慎地把这件事情向戈德弗雷特讲明……得避免他的血压突然升高……我们去吧。”这天早上，弗洛丁格先生看起来气色很好，心情也不错，米勒医师认为可以把这个特大喜告诉他。当然，他没有忘记在这种情况下应有的谨慎。“听我说，戈德弗雷特，我想去玩玩彩票，你觉得有意思吗？你看我有没有赢的希望？”“从原则上讲希望是有的，就看你的运气如何。我玩彩票，是因为我想一个星期都生活在一种获奖的希望之中。生活中的这种希望是有益健康的……”“要是……假定说吧，突然之间你真赢了呢？”“这要看赢的数目有多大。１万，３万，５万，１０万？”“比方说你中了大奖……”“大奖？”戈德弗雷特追问了一句，“我还没考虑过这个问题……可你知道，玛尔塔和我两个人，所需用度不多。我们又没有孩子，不存在给谁留下遗产的问题……可你真想知道我赢了钱将用来做什么吗？”戈德弗雷特·弗洛丁格容光焕发地说：“实话对你说吧，老弟，我将把奖金的一半给你，以此来表示我对你的友情……”米勒医师的脸色突然惨白，两腿发软，身子慢慢地瘫倒下去……戈德弗雷特夫妇赶忙把急救车叫来……9.学会赞美和鼓励9.学会赞美

赞美（praiseandadmire）是发自内心深处的对别人的欣赏，通过某种表达形式回馈给对方的过程。我们每个人都希望得到他人的赞美，赞美是人际关系中一种良好的互动过程，是人和人之间相互关爱的体现。赞美能使我们的感到愉悦，感到被关爱和重视。从心理学角度来说，渴望被人赏识是人最基本的天性，但在现实生活中，有相当多的人不习惯赞美别人，由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美，从而使我们的生活缺乏许多愉快的情绪体验。我们每天看病、查房、做手术、发报告等等，做同样的事情，难免会产生倦怠感，工作时间长了，激情在平凡中一点点丧失，有时在工作中还会变得心烦气躁。此时，如果有人说几句赞美之辞，就会立刻感到身体中被注入一股新鲜的血液，久违的热情又回来了。病人带着恐惧和陌生的心理来到医院看病，对医院的流程一无所知，如果能得到医务人员的热情接待，或得到医务人员的一句赞美之词，患者将如沐春风，激动不已。最近两天有点胸闷，上午去医院看医师。每次进医院总是很害怕，害怕那里紧张的气氛、害怕那里弥漫的病痛……也害怕会看到少数医护人员冷漠、不耐烦的脸。对于这点，我觉得是可以理解的，每天面对那么多的病人，难免会心烦，所以我总是小心翼翼的，像一个害怕说错话，做错事的孩子。在去测量血压的时候，我耐心地排队、等待，轮到我的时候，我慢慢地坐下来，轻轻地问旁边的实习，可以测了吗？只听到她说：“你长得真是太美了！”我一愣，抬头时看到她正注视着我，满脸荡漾着温馨，我有点不知所措，随即还给她一个温暖的微笑，顿时觉得仿佛有一股暖流经过心间，暖暖的，那种担心和胆怯顿时消失。在这样的地方、得到这样的称赞，无论她所说的是否是一个事实，我都感到很意外、也很感动。这，也许就是赞美的力量吧。“多听好话能治病？这不是胡说八道嘛。”可你还别不信，“语言疗法”对于辅助治疗某些疾病，确实是有实验根据的。比如，对于治疗神经官能症和某些慢性疾病，语言疗法作为一种辅助治疗，可能产生可观的成效。由于这些疾病与精神状态有密切的关系，所以利用心理和语言的治疗，可以取得事半功倍的效果。不过，仅仅通过语言完全治愈是不可能的。10.感激恩情10.感激恩情

感恩（gratitude）对别人所给的帮助心存感激。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。世界上每个人都是“自私”的，这是人的本性，谁也无法逃脱，但“仁者”的自私，常抱有一颗感恩的心，能够通过帮助别人来获得自己想要的，这样的“自私”是一种正道。一个医师治愈病人，而获得钱财。表面上看，是病人受到了医师的恩惠，而付出了医药费。反观医师，他通过治疗各种病人，精进了自己医术，同时也增加了经验与财富；医师通过拯救别人，而净化了自己的灵魂，培养了仁爱之心，还赢得了别人的尊重，医师也应向患者感恩。感恩故事1有一天，一个穷苦的苏格兰农夫在田里工作,突然听到附近有人发出求救的哭喊声,于是他连忙放下农具,跑过去一看,发现一个小孩掉到粪池里,于是农夫把这个小孩从死亡边缘救了出来，帮他洗澡换上干净的衣服。

隔天,有一辆崭新的马车停在农夫家门口,车里走出来一个优雅的绅士。他自我介绍是那被救小孩的父亲，绅士说:“我要报答你,你救了我小孩的生命。”农夫说:“我不能因救你的小孩而接受报酬。”就在这时,农夫的儿子跳着跑了进来,绅士问:“这孩子是你的儿子吗？”农夫很骄傲地回答说:“是。”绅士说:“我们订个协议,你把这个孩子交给我吧，我会让他接受良好的教育，假如这个小孩像他父亲一样,他将来一定会成为一位令你骄傲的人。”农夫答应了，后来农夫的小孩从圣玛利亚医学院毕业,并成为举世闻名的医学大家，他就是亚历山大．弗莱明爵士,是青霉素的发明者，一个改变医学时代的医学伟人，他在1944年受骑士爵位,并且得到诺贝尔奖。

世界上就是有如此凑巧的事实，真是因果有缘，数年后,绅士的儿子染上肺炎,就是弗莱明救活了他。那绅士的儿子就是英国上议院议员丘比尔爵士。父辈的善举和感恩成就了两个世界名人。感恩故事2一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。他的推销进行得很不顺利，傍晚时他疲惫万分，饥饿难耐，绝望地想放弃一切。走投无路的他敲开一扇门，希望主人能给他一杯水。开门的是一位美丽的年轻女子，她笑着递给了他一杯浓浓的热牛奶。男孩和着眼泪把它喝了下去，从此对人生重新鼓起了勇气。许多年后，他成为了一位世界著名的外科专家，他就是英国皇家医院的伍德.凯大夫。一天，一位病情严重的妇女被转到了英国皇家医院。正好由伍德.凯大夫接诊，这时他发现那位妇女正是多年前在他饥寒交迫时给过他那杯热牛奶的年轻女子！一眼就认出了她。他立刻回到诊断室，并且下定决心要尽最大的努力来挽救她的性命。伍德.凯大夫亲自操刀，顺利地为妇女做完手术，救了她的命。从那天起，他特别观察她的病情。经过一次漫长的奋斗之后，终于让她起死回生，战胜了病魔。最后，批价室将出院的帐单送到伍德.凯医师手中，请他签字，他看了帐单一眼，然后在帐单边缘上写了几行字，就将帐单转送到她的病房里。她不敢打开帐单，因为她确定，需要她一辈子才能还清这笔医药费。但最后她还是打开看了，而且帐单边缘上写上了一段话，特别引起她的注目。她看到了这么一句话：“一杯鲜奶已足以付清全部的医药费！”签署人：伍德.凯医师。妇女心中高兴地祈祷着：“天主啊！感谢您，感谢您的慈爱，藉由众人的心和手，不断地在传播着。”那位昔日的美丽的年轻女子只知道已将她的医药费全部免除了，最终也没有看懂那几个字，她早已不记得那个男孩和那杯热牛奶。感恩故事359岁的李敬斋，是商丘永城市顺和乡张庄村农民，1990年前后，他患上股骨头坏死，人不能站立、行走，当时这种病被称为“新癌症”。1990年4月中旬，李敬斋夫妇听说广州有位叫袁浩的老中医能治这种病，他们就借了3000元钱，匆忙赶到广州。出院时，李敬斋欠医院1000多元，袁浩偷偷给垫付了。又垫钱给他们买了回河南老家的火车票。回到河南永城老家，李敬斋彻底扔掉拐杖。19年来，李敬斋每逢春节和中秋，都会写信或打电话向袁教授问好。去年9月份，得知袁教授的太太中风，李敬斋就把老婆梁桂英送到广州，去照顾袁太太。今年5月初，正在上海打工的李敬斋，得知80多岁的袁教授也突然中风后，立即辞工赶到广州照顾袁教授。11.一视同仁11.一视同仁一视同仁（totreatequallywithoutdiscrimination）原指圣人对百姓一样看待，同施仁爱。后多表示对人同样看待，不分厚薄。医师对病人无论男女老幼、贫富贵贱都做到一视同仁。医师面前的是病人，是生命，治病救人是医师的职责，一视同仁，天赋人权，人人平等，不仅是做医师的原则，也是社会上做人的标准。

一视同仁案例1我曾看到手戴镣铐的犯人在警察的监视下前来就诊，病人患“眶下脓肿”，脸面肿得很大，高烧不退，看上去很衰弱，他艰难地躺在我的治疗台上，对着我仍然显出一副不屑一顾的样子，“我是劳改犯，治吧，随便治治。”“我们医师对所有的病人一样，会好好治疗的。”他正视这我，眼睛马上露出了光亮，我说：“你的面部已形成了脓肿，需要开刀引流，切口选在隐蔽的位置，以至于好了后没有明显的伤疤。”犯人轻声地说：“医师，谢谢你，你还能够为我考虑这么多。”于是我与他上好麻药，做了手术，不久就痊愈了。仅仅是我的几句安慰的话，使病人重新唤起了从未有过的信心。几年后，这个人跑到我诊室里还专程看我，这件事对他来说是刻骨铭心，但对医师而言是微不足道，只是一件普通的诊疗过程。一视同仁案例2刘传河还有个倔脾气，就是看病开方时，都是将治疗方案反复推敲，能用便宜的药绝不开贵药。有一次，刘传河给一名农民工看病，看完病后，病人按药方到药房抓药，药费没有超过100元的，一服中药不超过8元钱。但最便宜的药农民工也买不起，他跑到诊室要求刘传河医师少开几服，刘传河马上跑到交费处替病人交了药费，病人热泪盈眶，无限感激的刘传河医师。刘传河感慨地说：“我也是来自农村，老百姓不容易啊，穷人来看个病，不知道要卖多少鸡蛋呢。”刘传河明白，自己坚持普通号，就能帮他们省钱。连挂号费都考虑到的刘传河，在开药时更是为患者能省就省，能用便宜药就决不开贵药。刘传河说，在他眼里，没有领导，没有乞丐，只有病人。几十年如一日，他一直默默无闻地这样坚持着。时下，很多病人来到医院看病要找熟人，托关系，打招呼。似乎不经过这一渠道就进不了医院，或者认为进医院不找个信得过的医师就难以确诊病情，如不找人打招呼医药费就难以控制。所以到医院找人“打招呼”成了家常便饭。但大多数的是没有官权的普通老百姓，还有那些离家遥远、人地生疏的外地患者，无熟人可找，而且还有老实巴交的老农民，他们到医院看病不就要任人宰割了吗？我们作为医师心中要有一个原则，那就是对待任何人应一视同仁12.恪守秘密12.恪守秘密恪守秘密（keepconfidentiality）指保护私人隐私和秘密不被泄露。医师的职业特点决定了可以了解患者的一些隐私和有关健康情况，这种知晓是医师的一种权利，但任何人都有权利维护自己的隐私不受到侵害，患者对于自己生理的、心理的及其他的隐私，有权要求医务人员为之保密。尊重患者的个人隐私应当成为医院秉持的一条原则。恪守秘密案例1今年4月28日，吴丽因牙龈上火去何建所在诊所就诊，何建为吴丽注射“胸腺肽”后病情未见好转，被送往乌鲁木齐市某医院，经救治，病情好转后出院。5月13日，吴丽住进袁玉所在医院中医科治疗，5月25日病情好转出院。6月10日，吴丽到袁玉所在医院病案室复印病历，但打开病历，发现首页上印有何建的身份证复印件，吴丽意识到病历已被何建复印。6月11日，吴丽向袁玉所在医院进行举报，医院调查得知，原来是何建到该院请同学袁玉帮忙复印了吴丽的病历。事发后，医院将复印病历追回。同时，医院对袁玉作出处罚。但吴丽认为，医院只对袁玉进行了处罚，但事件直接责任人是何建，他却一直未受到任何处理。为保护自己的隐私权，今年6月，吴丽以隐私权被侵犯为由将何建、袁玉起诉到法院。8月4日，天山区人民法院经调查认为，病历属于病人所有，医务人员私自复印患者病历，侵犯了病人的隐私权。故判决何建与袁玉为吴丽赔付两万元，并当面道歉。恪守秘密案例2将要成为准新娘的丽丽小姐昨天与男友手挽手来到所在辖区的妇幼保健站进行婚检。按照规定，上午是身体检查，下午进行婚前教育并通知检查结果。下午看完了录像，工作人员抱着检查结果走进来，她说上午的检查中发现有人体内带有病菌和病毒，还有些人患有性病，这样的人不适宜马上结婚。“下面我念一下这些人的名字，请到台上来取你们的检查报告，王某某”，念到名字的是一位衣着讲究的男子，本来正跟女友说着什么，脸上的笑容一下僵住了，很不自然地站起来。第二位是丽丽身边的一个漂亮女孩，她的脸涨得通红，全无刚才的动人风采，再看她身边的男友，铁青着脸，一言不发。恪守秘密案例3李某是一个小有名气的个体性病医师，曾收到不少患者来信。为进一步招揽顾客，他挑选了一些来信张贴在办公室。其中有一封是少女任某所写，任某在信中详细叙述了自己的难言之隐，并写明了自己的姓名、地址、电话号码、邮编，最后要求：“请为我保密。”该信张贴后，内容很快传到任某住地。任某不但经常受到他人取笑，一些不法分子甚至按图索骥，上门、写信或打电话对好进行骚扰，从而使她身心健康受到很大伤害。侵犯患者隐私的行为一人看病众人围观

不该咨询的内容

裸体学生无尊严

体检结果不保密

床头卡泄漏隐私

男女病人混居于一室

13.作风严谨13.作风严谨

严谨（conscientiousandcareful）是严肃谨慎的意思，医学是一门严谨的科学，不能马马虎虎，随随便便，应付了事。它所服务的对象是活生生的生命个体，命大于天，命贵于天，它的特殊要求已注定医师要具有严谨的科学态度。医师的一言一行，直接影响病人的心理健康和身体康复。明代医师罗链是江南著名的医师，行医三十余年，很受人尊重，他也善于总结经验，将他自己的诊治经验写成一本书，交给他的儿子去读，子承父业，希望儿子比自己的医术更好。但有一天，他儿子喝碎了酒为人治病，夸夸其谈，胡乱地开了一些药，不但没有将病治好，反而加重了，罗链知道此事以后，大动肝火，发怒说：“不孝之子，你把性命作为儿戏，这是大逆不道啊！”于是就把他的医书烧掉了，没有再传给他的儿子。作风严谨案例1开始，手术进展十分顺利，邓教授那娴熟的手术动作令我羡慕，切皮、翻瓣、止血、打结等非常麻利，手术大概做了一半，邓教授有些烦躁起来了，手术解剖的层次也不见了，我使劲地把持着吸引器不停地吸着术野中的鲜血，稍停，术区便涌满了鲜血。邓教授大叫着“吸！吸！”，豆大的汗滴从他的额头上渗出来。这是担任第一助的高年资医师在一旁说，要邓教授用纱布压着创面，等一会儿再做。这时邓教授气急，把高年资医师骂了起来，仍继续他的手术。突然，邓教授叫了一声：“不好了！”，这时我才意识到手术出了意外，一股鲜血直冲出来，已冲到了手术室的房顶，无影灯上全部沾满血液，一股热流的血液顿时涌满了手术台上的无菌巾，直流到我的脚下。邓教授口里念着“压住！压住！”，要我用双手压住出血的部位，这时只见邓教授在出血的位置用一把止血钳伸过去一夹，血止住了。他也没有与人商量，把这条撕裂的血管一下就结扎了。我们知道，这根血管是颈总动脉，关系到病人的生死。最后，病人转到了ICU，不到24小时，病人心跳呼吸停止了。作风严谨案例2CT检查的第二天，影像诊断报告：肺癌晚期，可能存在食道转移。韩大娘的儿子一听这个结果，如五雷轰顶。难道老人就这样命苦吗？年轻时夫君早丧，历经千辛万苦拉扯几个孩子长大，如今日子好过了，老人刚开始享福，就要被这可怕的肿瘤夺去生命吗？呼吸内科主任和胸外科主任会诊后，均表示不太乐观。韩大娘一家人心急如焚，瞒着老人哭哭啼啼商量了一夜。第二天，韩大娘的儿子立即带着CT片子赶赴省城寻求高层次的会诊。专家阅片后给出结论：目前已失去最佳手术时机，可以考虑作γ刀局部放射治疗。韩大娘的儿子从省城归来，立即与γ刀治疗中心的医师商讨进一步治疗计划。此时，γ刀治疗中心的医师却无意中发现，CT片上的姓名、性别等项目与文字报告上记录的病人的情况不符。韩大娘的儿子仔细一看果然如此，他立即感到脑子里一片空白。经与影像科原始资料反复比对，原来真的是张冠李戴了。作风严谨案例3中国风湿免疫科的开创者张乃铮教授，是老协和人。他对严谨的“严”字的认识，来自于他的协和恩师钟惠澜教授。年轻时，有一次他看一个骨髓片，向钟教授报告说没有找到利朵氏体（黑热病病原体）。钟教授告诫他：“你找了15分钟没有找到，但如果你找上半个小时一小时也许就可以找到，应该再多下些功夫再下结论。”果然，在花了更多时间后，他终于找见一个利朵氏体。医师的职业注定了要严谨，一字一句皆关乎性命，实在是疏忽不得！14.态度和蔼14.态度和蔼

态度和蔼（apleasantmanner）指性情温和，态度可亲，让人感到温暖。患者遭受着肉体上和精神上的双重折磨，是很希望得到我们的关心和爱护，我们给予患者的一句温暖的话语，一个善意的微笑，都会使患者得到莫大的安慰。医务人员的每一个微笑虽然不能彻底解决患者身体上的疼痛，但是可以拉近医患之间的距离，增进彼此情感的交流；热情的微笑能缓解患者的心理压力，让患者打消顾虑、树立信心；友好的微笑能激发病人的信心和勇气，坚强的与病魔作斗争；关切的微笑能滋润患者的心田，激励他们扬起生活的风帆。态度和蔼案例1预产期还没有到，我突然一阵腹痛，鲜血不停地从大腿下流出。家人把我很快地送到了一医院，我躺在推车上，浑身都是血，出气很困难，下面绞着痛，我真的害怕我会要死去，那种从未有过的恐惧使我变得异常的紧张。我在惊恐中送进了产科病房。当时只听到一声：“快通知手术室，马上进行剖宫产手术！”那是王主任对着医师在喊。接着她又走到我面前，微笑地